#Волгоградская_область
Коммунальная авария в Волгоградской области устранена спустя 4 часа после публикации в соцсетях
За несколько дней в поселке Максима Горького дважды прорывало трубу холодного водоснабжения, причем в одном и том же месте. В очередной раз из-за коммунальной аварии улицы затопило водой в мороз.
Публикацию в соцсетях первыми заметили сотрудники ЦУР: передали информацию в ресурсоснабжающую компанию, после чего ремонтная бригада устранила прорыв на сети холодного водоснабжения. С момента публикации сообщения до решения проблемы прошло 4 часа.
Отмечаем ЦУР Волгоградской области, который продемонстрировал, что за несколько часов можно не только дать первичный ответ, но и решить проблему.
Коммунальная авария в Волгоградской области устранена спустя 4 часа после публикации в соцсетях
За несколько дней в поселке Максима Горького дважды прорывало трубу холодного водоснабжения, причем в одном и том же месте. В очередной раз из-за коммунальной аварии улицы затопило водой в мороз.
Публикацию в соцсетях первыми заметили сотрудники ЦУР: передали информацию в ресурсоснабжающую компанию, после чего ремонтная бригада устранила прорыв на сети холодного водоснабжения. С момента публикации сообщения до решения проблемы прошло 4 часа.
Отмечаем ЦУР Волгоградской области, который продемонстрировал, что за несколько часов можно не только дать первичный ответ, но и решить проблему.
#Волгоградская_область
Собственным примером — руководители ЦУР прививаются от Covid-19
Руководитель ЦУР Волгоградской области Максим Баннов пополнил список привившихся от коронавирусной инфекции.
«Решил сделать прививку от COVID-19, потому что болеть совершенно некогда, к тому же не у всех моих ровесников вирус протекает в легкой форме. Поэтому лучше предупредить, чем вступать в борьбу. Будьте здоровы!», — пояснил свой выбор руководитель ЦУР Волгоградской области.
Напомним, первым, кто дал старт вакцинации среди руководителей ЦУР, был Юрий Шевченко из Краснодарского края. Вслед за ним прививку поставил глава ЦУР ЯНАО Александр Павлика.
Вакцинация отечественным препаратом «Спутник V» является бесплатной и добровольной. Информацию о местах и порядке проведения процедуры в регионе можно найти на официальных ресурсах.
В свою очередь ЦУР также в своих пабликах в VK информируют граждан по наиболее распространенным вопросам по вакцинации.
Собственным примером — руководители ЦУР прививаются от Covid-19
Руководитель ЦУР Волгоградской области Максим Баннов пополнил список привившихся от коронавирусной инфекции.
«Решил сделать прививку от COVID-19, потому что болеть совершенно некогда, к тому же не у всех моих ровесников вирус протекает в легкой форме. Поэтому лучше предупредить, чем вступать в борьбу. Будьте здоровы!», — пояснил свой выбор руководитель ЦУР Волгоградской области.
Напомним, первым, кто дал старт вакцинации среди руководителей ЦУР, был Юрий Шевченко из Краснодарского края. Вслед за ним прививку поставил глава ЦУР ЯНАО Александр Павлика.
Вакцинация отечественным препаратом «Спутник V» является бесплатной и добровольной. Информацию о местах и порядке проведения процедуры в регионе можно найти на официальных ресурсах.
В свою очередь ЦУР также в своих пабликах в VK информируют граждан по наиболее распространенным вопросам по вакцинации.
#Волгоградская_область
Планы по ремонту дорог формируются на основе аналитики ЦУР
Волгоградская область — еще один регион, в котором данные ЦУР используются для формирования планов по ремонту дорог. Ранее мы рассказывали про опыт Астраханской и Курской областей.
Анализируя жалобы волгоградцев, сотрудники ЦУР передают Комитету транспорта и дорожного хозяйства перечень с адресами проблемных участков. Сейчас работа сконцентрирована на объектах, которые пришли в неудовлетворительное состояние после зимы.
Отмечаем явную тенденцию: в регионах все чаще ремонтируют дороги, основываясь на данных ЦУР.
Планы по ремонту дорог формируются на основе аналитики ЦУР
Волгоградская область — еще один регион, в котором данные ЦУР используются для формирования планов по ремонту дорог. Ранее мы рассказывали про опыт Астраханской и Курской областей.
Анализируя жалобы волгоградцев, сотрудники ЦУР передают Комитету транспорта и дорожного хозяйства перечень с адресами проблемных участков. Сейчас работа сконцентрирована на объектах, которые пришли в неудовлетворительное состояние после зимы.
Отмечаем явную тенденцию: в регионах все чаще ремонтируют дороги, основываясь на данных ЦУР.
#Волгоградская_область
Органы власти и бюджетные учреждения расширяют сферы присутствия в соцсетях
Сотрудники комитетов региональной администрации, администраций муниципальных районов, школ, библиотек, больниц и ДК активно создают рабочие страницы в Сети. Уже действует 369 аккаунтов — это более 20 % всех организаций культуры, образования и здравоохранения региона.
«Мы идем по пути обеспечения эффективной коммуникации между местными жителями и органами власти. Если людям будет удобно обратиться к государству посредством соцсетей — это будет важным показателем цифровизации и поступательного развития региона», — отметил руководитель ЦУР Волгоградской области Максим Баннов.
«Мы видим огромный прорыв в области компьютерных технологий, сейчас все легко сделать через интернет. Поэтому подключение наших учреждений к соцсетям определенно станет двигателем прогресса и катализатором решения проблем жителей», — сказал глава городского округа города Михайловка Александр Тюрин, комментируя помощь ЦУР.
Органы власти и бюджетные учреждения расширяют сферы присутствия в соцсетях
Сотрудники комитетов региональной администрации, администраций муниципальных районов, школ, библиотек, больниц и ДК активно создают рабочие страницы в Сети. Уже действует 369 аккаунтов — это более 20 % всех организаций культуры, образования и здравоохранения региона.
«Мы идем по пути обеспечения эффективной коммуникации между местными жителями и органами власти. Если людям будет удобно обратиться к государству посредством соцсетей — это будет важным показателем цифровизации и поступательного развития региона», — отметил руководитель ЦУР Волгоградской области Максим Баннов.
«Мы видим огромный прорыв в области компьютерных технологий, сейчас все легко сделать через интернет. Поэтому подключение наших учреждений к соцсетям определенно станет двигателем прогресса и катализатором решения проблем жителей», — сказал глава городского округа города Михайловка Александр Тюрин, комментируя помощь ЦУР.
ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
#Волгоградская_область
ЦУР инициировал проведение месячника благоустройства
ЦУР Волгоградской области регулярно фиксировал в соцсетях сообщения с просьбами привести в порядок публичные пространства столицы региона. Информация была оперативно передана в мэрию. На основе аналитики ЦУР врио главы Волгограда Владимир Марченко дал соответствующие поручения.
Сейчас в районах города активно идет благоустройство. В списке приоритетных задач — озеленение. Важно, что количество высаженных деревьев должно превышать количество убранного сухостоя.
При содействии ЦУР в областном центре активно ликвидируются несанкционированные свалки. В ближайшее время специалисты вывезут почти 800 тонн отходов.
Кроме специалистов профильных ведомств, привлекаются волонтеры. Уже выполнено более 60% намеченных работ.
ЦУР инициировал проведение месячника благоустройства
ЦУР Волгоградской области регулярно фиксировал в соцсетях сообщения с просьбами привести в порядок публичные пространства столицы региона. Информация была оперативно передана в мэрию. На основе аналитики ЦУР врио главы Волгограда Владимир Марченко дал соответствующие поручения.
Сейчас в районах города активно идет благоустройство. В списке приоритетных задач — озеленение. Важно, что количество высаженных деревьев должно превышать количество убранного сухостоя.
При содействии ЦУР в областном центре активно ликвидируются несанкционированные свалки. В ближайшее время специалисты вывезут почти 800 тонн отходов.
Кроме специалистов профильных ведомств, привлекаются волонтеры. Уже выполнено более 60% намеченных работ.
#Севастополь, #Крым, #Вологодская_область, #Нижегородская_область, #Пермский_край, #Забайкальский_край, #Хакасия,
#Волгоградская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Омская_область
За последний месяц чат-боты по вакцинации запущены в 11 регионах
Тема борьбы с коронавирусом становится все более актуальной. В связи с этим во многих регионах России запущены специализированные чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
Тематические чат-боты в Telegram появились в Севастополе, Крыму, Хакасии, Нижегородской и Волгоградской областях. Они позволяют отследить ситуацию с очередями и выбрать самую удобную локацию для проведения процедуры вакцинопрофилактики.
В Вологодской области ЦУР запустил чат-бот по вакцинации в соцсети «ВКонтакте». Теперь вологжане могут получить систематизированную информацию в одном месте.
Также чат-боты по вакцинации интегрированы в официальные чат-боты регионов. Так, в Забайкальском, Пермском и Ставропольском краях, Омской и Ростовской областях с помощью чат-бота жители могут узнать свежую информацию о ходе прививочной кампании и пунктах вакцинации, найти телефоны горячих линий. Боты работают в мессенджерах Telegram и Viber.
#Волгоградская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Омская_область
За последний месяц чат-боты по вакцинации запущены в 11 регионах
Тема борьбы с коронавирусом становится все более актуальной. В связи с этим во многих регионах России запущены специализированные чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
Тематические чат-боты в Telegram появились в Севастополе, Крыму, Хакасии, Нижегородской и Волгоградской областях. Они позволяют отследить ситуацию с очередями и выбрать самую удобную локацию для проведения процедуры вакцинопрофилактики.
В Вологодской области ЦУР запустил чат-бот по вакцинации в соцсети «ВКонтакте». Теперь вологжане могут получить систематизированную информацию в одном месте.
Также чат-боты по вакцинации интегрированы в официальные чат-боты регионов. Так, в Забайкальском, Пермском и Ставропольском краях, Омской и Ростовской областях с помощью чат-бота жители могут узнать свежую информацию о ходе прививочной кампании и пунктах вакцинации, найти телефоны горячих линий. Боты работают в мессенджерах Telegram и Viber.
#Волгоградская_область
Частные медучреждения подключатся к обработке обращений жителей
В Волгоградской области продолжается развитие системы обратной связи. Теперь отрабатывать вопросы, связанные с пандемией коронавируса, будут 12 крупных медицинских центров и лабораторий региона.
Такой договоренности достигли ЦУР и комитет здравоохранения региона. В ближайшее время каждому учреждению создадут личные кабинеты на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Это поможет значительно скократить сроки рассмотрения обращений.
За последние полгода по теме «Здравоохранение» от жителей региона через «Госуслуги. Решаем вместе» поступило более 48 тысяч вопросов. Включение новых учреждений в систему позволит разгрузить платформу и поспособствует более оперативной связи с жителями.
Частные медучреждения подключатся к обработке обращений жителей
В Волгоградской области продолжается развитие системы обратной связи. Теперь отрабатывать вопросы, связанные с пандемией коронавируса, будут 12 крупных медицинских центров и лабораторий региона.
Такой договоренности достигли ЦУР и комитет здравоохранения региона. В ближайшее время каждому учреждению создадут личные кабинеты на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Это поможет значительно скократить сроки рассмотрения обращений.
За последние полгода по теме «Здравоохранение» от жителей региона через «Госуслуги. Решаем вместе» поступило более 48 тысяч вопросов. Включение новых учреждений в систему позволит разгрузить платформу и поспособствует более оперативной связи с жителями.
#Волгоградская_область
ЦУР поможет администрации региона с мониторингом пробок на зимних дорогах
За год работы в Волгоградской области ЦУР зафиксировал почти 4 тысячи обращений по дорожной тематике. Проблемы в этой сфере стабильно входят в топ-5. Согласно прогнозу сервиса Gismeteo, наступившая зима в регионе будет морозной и снежной. На основе этих данных Центром было принято решение уделить особое внимание сообщениям в соцсетях.
ЦУР в течение 2021 года регулярно фиксировал жалобы жителей на состояние дорог и неудобные схемы проезда крупных перекрестков. Аналитика Центра способствовала принятию управленческих решений и внесению некоторых дорог в планы по досрочному ремонту.
«Мы продолжим мониторить ситуацию в Волгоградской области и будем незамедлительно передавать информацию о возникающих заторах для принятия оперативных мер реагирования. Например, переключения и перенастройки светофоров, изменения схем движения на проблемных участках, выпуска дополнительных единиц спецтехники для очистки проезжих частей и тротуаров. Это позволит не только снизить количество пробок, но и минимизировать количество дорожно-транспортных происшествий», — прокомментировал руководитель ЦУР Максим Баннов.
ЦУР поможет администрации региона с мониторингом пробок на зимних дорогах
За год работы в Волгоградской области ЦУР зафиксировал почти 4 тысячи обращений по дорожной тематике. Проблемы в этой сфере стабильно входят в топ-5. Согласно прогнозу сервиса Gismeteo, наступившая зима в регионе будет морозной и снежной. На основе этих данных Центром было принято решение уделить особое внимание сообщениям в соцсетях.
ЦУР в течение 2021 года регулярно фиксировал жалобы жителей на состояние дорог и неудобные схемы проезда крупных перекрестков. Аналитика Центра способствовала принятию управленческих решений и внесению некоторых дорог в планы по досрочному ремонту.
«Мы продолжим мониторить ситуацию в Волгоградской области и будем незамедлительно передавать информацию о возникающих заторах для принятия оперативных мер реагирования. Например, переключения и перенастройки светофоров, изменения схем движения на проблемных участках, выпуска дополнительных единиц спецтехники для очистки проезжих частей и тротуаров. Это позволит не только снизить количество пробок, но и минимизировать количество дорожно-транспортных происшествий», — прокомментировал руководитель ЦУР Максим Баннов.
#Волгоградская_область
Аварийные коммуникации комплексно заменили после сообщений в соцсетях
О необходимости обновить системы водоснабжения в Тракторозаводском районе Волгограда жители написали больше двухсот раз. Граждане жаловались, что водоснабжение поступает с перебоями, а из крана течет ржавая вода. Сотрудники ЦУР совместно с коллегами из МЦУ собрали аналитику на основе этих обращений. Документ передали в муниципалитет.
Опираясь на эти данные, городские власти приняли решение о необходимости экстренно обновить устаревшие коммуникации, изношенные за несколько десятилетий. Специалисты заменили более 1,5 километра сетей водоснабжения, а также по причине износа было решено обновить 850 метров канализационных сетей. Это позволило повысить качество питьевой воды для двух тысяч человек.
Добавим, тема ЖКХ заняла третье место в топе обращений волгоградцев в 2021 году. Они оставили больше 3500 сигналов по этому вопросу.
Аварийные коммуникации комплексно заменили после сообщений в соцсетях
О необходимости обновить системы водоснабжения в Тракторозаводском районе Волгограда жители написали больше двухсот раз. Граждане жаловались, что водоснабжение поступает с перебоями, а из крана течет ржавая вода. Сотрудники ЦУР совместно с коллегами из МЦУ собрали аналитику на основе этих обращений. Документ передали в муниципалитет.
Опираясь на эти данные, городские власти приняли решение о необходимости экстренно обновить устаревшие коммуникации, изношенные за несколько десятилетий. Специалисты заменили более 1,5 километра сетей водоснабжения, а также по причине износа было решено обновить 850 метров канализационных сетей. Это позволило повысить качество питьевой воды для двух тысяч человек.
Добавим, тема ЖКХ заняла третье место в топе обращений волгоградцев в 2021 году. Они оставили больше 3500 сигналов по этому вопросу.
#Ивановская_область #Пензенская_область #Липецкая_область #Томская_область #Орловская_область #Волгоградская_область #Рязанская_область #Мурманская_область #Свердловская_область #Оренбургская_область #Курская_область #Ярославская_область #Саратовская_область #Удмуртия #Карелия #Ставропольский_край
Инструменты ЦУР помогают бороться с последствиями снегопадов в регионах
Губернатор Ивановской области потребовал от глав муниципалитетов усилить работу по уборке снега, используя аналитику ЦУР. Станислав Воскресенский поручил чиновникам провести оперативные штабы по этой проблеме и исправить ситуацию. В тот же вечер мэр областного центра, откуда пришла большая часть жалоб, выехал лично проконтролировать качество работ.
На базе ЦУР Пензенской области создан «Снежный штаб». Он будет координировать работу коммунальных служб, опираясь на жалобы жителей в соцсетях, и предоставлять аналитику по теме уборки главе региона. Это совместный проект областного правительства и Центра.
«Снежный штаб» функционирует и на базе Центра в Ленинградской области. Его создали почти два месяца назад, мы рассказывали о нем ранее. Его участники подготовили рейтинг районов по уборке снега. Оценивалось количество спецтехники и коммунальщиков, число обращений на тысячу жителей, оперативность ответов. Информация передана губернатору Александру Дрозденко.
ЦУР Липецкой области также зафиксировал всплеск жалоб на некачественную уборку снега, особенно во дворах многоквартирных домов. Опираясь на сигналы жителей, сотрудники Госжилинспекции и департамента ЖКХ провели по адресам «снежный рейд», в ходе которого проверили, как коммунальщики справляются с проблемой.
Коллеги из Томской области предложили другое решение проблемы. В январе резко возросло количество обращений томичей по этому вопросу. ЦУР настоял, чтобы в пабликах районов еженедельно публиковались графики уборки от снега. Под постами жители сообщают о нарушении графиков, необходимости приехать на конкретный адрес. Опираясь на сигналы, власти корректируют расписание работы коммунальщиков.
Два региона для упрощения работы с обратной связью создали чат-боты. Цифровой помощник орловского ЦУР в автоматическом режиме принимает жалобы на управляющие компании. Пользователь может оценить работу УК, а также указать на проблему точечно. Чат-бот Волгоградской области также собирает обращения жителей по вопросам некачественной уборки снега. В обоих случаях это совместный проект Центра и городской администрации.
Аналитика ЦУР по этому вопросу становится и фундаментом для управленческих решений. Администрация Рязани расторгла контракт с подрядчиком, который некачественно выполнял свои обязанности. С начала января в соцсетях появилось более 4 тысяч жалоб на уборку снега. Губернатор Николай Любимов поручил Центру подготовить аналитику по проблемным точкам. Документ стал причиной смены подрядной организации.
Из-за экстремальных снегопадов уборка снега вышла в абсолютный топ обращений и в Мурманской области. На основе аналитики ЦУР в нескольких муниципалитетах региона введен режим повышенной готовности. На помощь управляющим компаниям была направлена муниципальная техника. Специалисты ЦУР вошли в региональный штаб по уборке снега, где отвечают за обратную связь.
Это только самые крупные примеры, когда власти региона обращаются к инструментам ЦУР в борьбе с последствиями обильных осадков. Во многих регионах на основе аналитики сообщений от Центров составляются графики уборки городов и районов. Это Свердловская, Оренбургская, Курская, Саратовская и Ярославская области, а также Удмуртия, Ставропольский край и Карелия.
Инструменты ЦУР помогают бороться с последствиями снегопадов в регионах
Губернатор Ивановской области потребовал от глав муниципалитетов усилить работу по уборке снега, используя аналитику ЦУР. Станислав Воскресенский поручил чиновникам провести оперативные штабы по этой проблеме и исправить ситуацию. В тот же вечер мэр областного центра, откуда пришла большая часть жалоб, выехал лично проконтролировать качество работ.
На базе ЦУР Пензенской области создан «Снежный штаб». Он будет координировать работу коммунальных служб, опираясь на жалобы жителей в соцсетях, и предоставлять аналитику по теме уборки главе региона. Это совместный проект областного правительства и Центра.
«Снежный штаб» функционирует и на базе Центра в Ленинградской области. Его создали почти два месяца назад, мы рассказывали о нем ранее. Его участники подготовили рейтинг районов по уборке снега. Оценивалось количество спецтехники и коммунальщиков, число обращений на тысячу жителей, оперативность ответов. Информация передана губернатору Александру Дрозденко.
ЦУР Липецкой области также зафиксировал всплеск жалоб на некачественную уборку снега, особенно во дворах многоквартирных домов. Опираясь на сигналы жителей, сотрудники Госжилинспекции и департамента ЖКХ провели по адресам «снежный рейд», в ходе которого проверили, как коммунальщики справляются с проблемой.
Коллеги из Томской области предложили другое решение проблемы. В январе резко возросло количество обращений томичей по этому вопросу. ЦУР настоял, чтобы в пабликах районов еженедельно публиковались графики уборки от снега. Под постами жители сообщают о нарушении графиков, необходимости приехать на конкретный адрес. Опираясь на сигналы, власти корректируют расписание работы коммунальщиков.
Два региона для упрощения работы с обратной связью создали чат-боты. Цифровой помощник орловского ЦУР в автоматическом режиме принимает жалобы на управляющие компании. Пользователь может оценить работу УК, а также указать на проблему точечно. Чат-бот Волгоградской области также собирает обращения жителей по вопросам некачественной уборки снега. В обоих случаях это совместный проект Центра и городской администрации.
Аналитика ЦУР по этому вопросу становится и фундаментом для управленческих решений. Администрация Рязани расторгла контракт с подрядчиком, который некачественно выполнял свои обязанности. С начала января в соцсетях появилось более 4 тысяч жалоб на уборку снега. Губернатор Николай Любимов поручил Центру подготовить аналитику по проблемным точкам. Документ стал причиной смены подрядной организации.
Из-за экстремальных снегопадов уборка снега вышла в абсолютный топ обращений и в Мурманской области. На основе аналитики ЦУР в нескольких муниципалитетах региона введен режим повышенной готовности. На помощь управляющим компаниям была направлена муниципальная техника. Специалисты ЦУР вошли в региональный штаб по уборке снега, где отвечают за обратную связь.
Это только самые крупные примеры, когда власти региона обращаются к инструментам ЦУР в борьбе с последствиями обильных осадков. Во многих регионах на основе аналитики сообщений от Центров составляются графики уборки городов и районов. Это Свердловская, Оренбургская, Курская, Саратовская и Ярославская области, а также Удмуртия, Ставропольский край и Карелия.
#Волгоградская_область
На установку систем доочистки воды в 8 поселках выделили более 7 млн рублей
ЦУР Волгоградской области зафиксировал в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» более 40 жалоб жителей Ленинского района на качество питьевой воды. Обращения граждан были оперативно переданы в местную администрацию.
В результате на обеспечение качественной водой жителей 8 населенных пунктов было выделено 7,7 млн рублей. Благодаря этому в поселках Путь Ильича, Тракторострой, Маяк Октября, Рассвет, Коммунар, Заря, а также в селе Заплавное и хуторе Ковыльный установили 10 новых систем доочистки воды.
Аналитика ЦУР также активно используется при реализации регионального проекта «Чистая вода». Это позволяет корректировать перечень включенных в программу мероприятий с учетом запросов местных жителей.
На установку систем доочистки воды в 8 поселках выделили более 7 млн рублей
ЦУР Волгоградской области зафиксировал в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» более 40 жалоб жителей Ленинского района на качество питьевой воды. Обращения граждан были оперативно переданы в местную администрацию.
В результате на обеспечение качественной водой жителей 8 населенных пунктов было выделено 7,7 млн рублей. Благодаря этому в поселках Путь Ильича, Тракторострой, Маяк Октября, Рассвет, Коммунар, Заря, а также в селе Заплавное и хуторе Ковыльный установили 10 новых систем доочистки воды.
Аналитика ЦУР также активно используется при реализации регионального проекта «Чистая вода». Это позволяет корректировать перечень включенных в программу мероприятий с учетом запросов местных жителей.
#Волгоградская_область
В Ленинске на отлов бездомных собак выделили более 200 тысяч рублей
ЦУР Волгоградской области регулярно фиксирует в соцсетях жалобы жителей региона на бездомных животных. Обращения поступают в том числе из Ленинского района.
Благодаря взаимодействию ЦУР и местных властей из областного бюджета на отлов безнадзорных собак выделили 204 600 рублей. Эти средства пошли на содержание в приюте 24 животных, их вакцинацию, стерилизацию и чипирование.
Всего за последний год по теме бродячих собак ЦУР зафиксировал около 1 300 обращений волгоградцев.
В Ленинске на отлов бездомных собак выделили более 200 тысяч рублей
ЦУР Волгоградской области регулярно фиксирует в соцсетях жалобы жителей региона на бездомных животных. Обращения поступают в том числе из Ленинского района.
Благодаря взаимодействию ЦУР и местных властей из областного бюджета на отлов безнадзорных собак выделили 204 600 рублей. Эти средства пошли на содержание в приюте 24 животных, их вакцинацию, стерилизацию и чипирование.
Всего за последний год по теме бродячих собак ЦУР зафиксировал около 1 300 обращений волгоградцев.
#Волгоградская_область
ЦУР и ВИУ — филиал РАНХиГС подписали соглашение о сотрудничестве
Руководитель ЦУР Волгоградской области Олег Егорушин и директор Волгоградского института управления — филиала РАНХиГС Андрей Осипов закрепили взаимодействие между структурами.
Студентам и сотрудникам вуза откроются образовательные возможности Центра. В планах — организация практики и стажировки студентов и сотрудников в ЦУР, создание программ дополнительного профессионального образования, совместное участие в научных исследованиях и обучение сотрудников института на платформе «Диалог Эксперт».
ЦУР и ВИУ — филиал РАНХиГС подписали соглашение о сотрудничестве
Руководитель ЦУР Волгоградской области Олег Егорушин и директор Волгоградского института управления — филиала РАНХиГС Андрей Осипов закрепили взаимодействие между структурами.
Студентам и сотрудникам вуза откроются образовательные возможности Центра. В планах — организация практики и стажировки студентов и сотрудников в ЦУР, создание программ дополнительного профессионального образования, совместное участие в научных исследованиях и обучение сотрудников института на платформе «Диалог Эксперт».
#Краснодарский_край #Волгоградская_область
👍 Волгоградские муниципальные служащие в гостях у МЦУ Новороссийска
Всегда рады отметить взаимодействие между регионами. Вчера Муниципальный центр управления принял гостей из Волгограда — рассказали об интернет-взаимодействии с гражданами и укрепили сотрудничество.
🗣 «Работа предстоит большая — нужно поделиться друг с другом опытом качественной отработки вопросов, которые поступают от жителей на различные электронные площадки», — отметил глава города Андрей Кравченко.
🗣 «Коллеги поделились опытом отработки обращений граждан на муниципальном уровне, который мы собираемся внедрить во все 38 МЦУ Волгоградской области. Взяли на вооружение опыт Новороссийска по сотрудничеству с управляющими компаниями для быстрой обратной связи с жителями», — прокомментировал руководитель волгоградского ЦУР Олег Егорушин.
🗣 «Межрегиональное взаимодействие — важное условие для развития территорий. Мы рады, что южные регионы открыты к практикам друг друга», — подчеркнул руководитель краснодарского ЦУР Юрий Шевченко.
В новороссийский МЦУ за прошлый год поступило 40 тыс. обращений. Напомним, в России работают более 530 Муниципальных центров управления.
Всегда рады отметить взаимодействие между регионами. Вчера Муниципальный центр управления принял гостей из Волгограда — рассказали об интернет-взаимодействии с гражданами и укрепили сотрудничество.
В новороссийский МЦУ за прошлый год поступило 40 тыс. обращений. Напомним, в России работают более 530 Муниципальных центров управления.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Андрей Кравченко | Глава муниципального образования город Новороссийск
Новороссийск встретил делегацию из города-героя Волгограда и руководителя краевого ЦУРа Юрия Михайловича Шевченко. Работа предстоит большая — нужно поделиться друг с другом опытом по качественной отработке вопросов, которые поступают от жителей на различные…
#Ростовская_область #Волгоградская_область #Калмыкия
🧊Ледяной дождь и режим ЧС: как южные регионы реагировали на непогоду
⏺ С 10 февраля ЦУР Ростовской области зафиксировал 8,5 тыс. обращений: люди писали об отсутствии электричества и последствиях ледяного дождя. На основании аналитики ЦУР губернатор Василий Голубев поручил направить дополнительные бригады — в настоящий момент продолжают работать 600 человек и 200 единиц техники.
В некоторых районах был введен режим ЧС. Вчера Василий Голубев сообщил, что в Ростовской области было восстановлено большинство поврежденных линий. Работа продолжается.
⏺ В Волгоградской области ЦУР зафиксировал 700 жалоб и обращений, преимущественно от жителей Котельниковского района. Это наиболее пострадавший муниципалитет, где не было электричества, воды и тепла. Для информирования жителей был создан тг-канал и группа в ВК «Оперативный штаб Котельниковского района». В день создания к площадкам присоединилось 2,2 тыс. подписчиков.
⏺ В Калмыкии глава республики Бату Хасиков отметил слаженность действий ведомств и ЦУР:
«Счастье заключается не в отсутствии проблем, а в способности их решать <…>. Благодарю Министерство ЖКХ и энергетики Калмыкии, Калмэнерго, глав муниципальных образований и ЦУР за слаженную и оперативную работу».
Подписывайтесь на ЦУР Official
🧊Ледяной дождь и режим ЧС: как южные регионы реагировали на непогоду
В некоторых районах был введен режим ЧС. Вчера Василий Голубев сообщил, что в Ростовской области было восстановлено большинство поврежденных линий. Работа продолжается.
«Счастье заключается не в отсутствии проблем, а в способности их решать <…>. Благодарю Министерство ЖКХ и энергетики Калмыкии, Калмэнерго, глав муниципальных образований и ЦУР за слаженную и оперативную работу».
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Волгоградская_область
🇷🇺 Есть ли жизнь после ЕГЭ — ЦУР ответил на частые вопросы выпускников и родителей
ЦУР проводят прямые эфиры не только по социально-экономическим направлениям, но и по актуальным событиям. В России началось проведение единого государственного экзамена, который сдадут 700 тыс. человек.
С февраля ЦУР Волгоградской области зафиксировал 400 сообщений под постами о сдаче экзаменов. Часто родители задавали вопросы о процедуре, получении результатов ЕГЭ и стабилизации эмоционального состояния выпускников. Центр организовал прямые трансляции с представителями сфер образования и медицины. Они рассказали не только о правилах сдачи, но и о психологическом состоянии выпускников и их родителей, способах борьбы со стрессом.
✅ Тема эфира оказалась востребована. За неделю эфиры посмотрели 116 тыс. раз, число лайков составило 1,7 тыс.
Подобные трансляции проводились также в Адыгее, Башкортостане, Астраханской, Пензенской и Тверской областях, ХМАО и Хабаровском крае.
Подписывайтесь на ЦУР Official
ЦУР проводят прямые эфиры не только по социально-экономическим направлениям, но и по актуальным событиям. В России началось проведение единого государственного экзамена, который сдадут 700 тыс. человек.
С февраля ЦУР Волгоградской области зафиксировал 400 сообщений под постами о сдаче экзаменов. Часто родители задавали вопросы о процедуре, получении результатов ЕГЭ и стабилизации эмоционального состояния выпускников. Центр организовал прямые трансляции с представителями сфер образования и медицины. Они рассказали не только о правилах сдачи, но и о психологическом состоянии выпускников и их родителей, способах борьбы со стрессом.
Подобные трансляции проводились также в Адыгее, Башкортостане, Астраханской, Пензенской и Тверской областях, ХМАО и Хабаровском крае.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM