#Амурская_область
Жители Амурской области смогут воспользоваться 2ГИС для поиска пунктов вакцинации
Центры управления регионами фиксируют большое количество вопросов в соцсетях о местонахождении пунктов вакцинации. Сотрудники ЦУР Амурской области договорились с 2ГИС о создании новой рубрики в популярном приложении.
Каждые две недели коллеги актуализируют данные о прививочных пунктах и передают их картографической компании для обновления информации. Сейчас пункты вакцинации можно найти в трех наиболее крупных городах: Благовещенске, Белогорске и Свободном. Список продолжает пополняться.
Удачный пример реакции на запросы граждан с помощью удобных для жителей онлайн-инструментов.
Жители Амурской области смогут воспользоваться 2ГИС для поиска пунктов вакцинации
Центры управления регионами фиксируют большое количество вопросов в соцсетях о местонахождении пунктов вакцинации. Сотрудники ЦУР Амурской области договорились с 2ГИС о создании новой рубрики в популярном приложении.
Каждые две недели коллеги актуализируют данные о прививочных пунктах и передают их картографической компании для обновления информации. Сейчас пункты вакцинации можно найти в трех наиболее крупных городах: Благовещенске, Белогорске и Свободном. Список продолжает пополняться.
Удачный пример реакции на запросы граждан с помощью удобных для жителей онлайн-инструментов.
ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
#Амурская_область
ЦУР содействует борьбе с незаконной продажей алкоголя в регионе
На территории Приамурья продажа спиртных напитков запрещена с 21:00 до 11:00. Но летом, несмотря на запрет, возрастает количество случаев нарушения закона. Также увеличивается количество жалоб на нарушение общественного порядка.
Превентивно с июня ЦУР Амурской области инициирует опросы по выявлению адресов, где ночью продают спиртное. За три месяца пользователи оставили более 50 сообщений с информацией о точках продажи. Данные передавались в Минэкономразвития региона.
По сообщениям жителей организованы проверки. Большинство сигналов подтвердилось. К административной ответственности привлечены собственники почти десяти мест торговли, нарушители выплатили штрафы.
ЦУР содействует борьбе с незаконной продажей алкоголя в регионе
На территории Приамурья продажа спиртных напитков запрещена с 21:00 до 11:00. Но летом, несмотря на запрет, возрастает количество случаев нарушения закона. Также увеличивается количество жалоб на нарушение общественного порядка.
Превентивно с июня ЦУР Амурской области инициирует опросы по выявлению адресов, где ночью продают спиртное. За три месяца пользователи оставили более 50 сообщений с информацией о точках продажи. Данные передавались в Минэкономразвития региона.
По сообщениям жителей организованы проверки. Большинство сигналов подтвердилось. К административной ответственности привлечены собственники почти десяти мест торговли, нарушители выплатили штрафы.
#Амурская_область
После подключения прокуратуры к системе «Инцидент Менеджмент» процесс обработки обращений стал эффективнее
Специалисты ЦУР Амурской области подключили ведомство к системе мониторинга около трех месяцев назад. За это время подготовлены ответы на 15 обращений, по нескольким организованы проверки.
Работа в системе «Инцидент Менеджмент» позволила значительно сократить сроки обработки вопросов и принятия решений. К примеру, на устранение стихийной свалки в одном из районов области после прокурорской проверки ушло около 10 дней. Ранее аналогичные проблемы решались в течение месяца.
Кроме того, сейчас жители могут оставлять сообщения о нарушении прав в комментариях, минуя процедуру подачи заявления в прокуратуру — онлайн-жалоба будет рассмотрена.
После подключения прокуратуры к системе «Инцидент Менеджмент» процесс обработки обращений стал эффективнее
Специалисты ЦУР Амурской области подключили ведомство к системе мониторинга около трех месяцев назад. За это время подготовлены ответы на 15 обращений, по нескольким организованы проверки.
Работа в системе «Инцидент Менеджмент» позволила значительно сократить сроки обработки вопросов и принятия решений. К примеру, на устранение стихийной свалки в одном из районов области после прокурорской проверки ушло около 10 дней. Ранее аналогичные проблемы решались в течение месяца.
Кроме того, сейчас жители могут оставлять сообщения о нарушении прав в комментариях, минуя процедуру подачи заявления в прокуратуру — онлайн-жалоба будет рассмотрена.
#Амурская_область
В Госдуме будут использовать аналитику и результаты соцопросов ЦУР
Инструменты ЦУР Амурской области будут использовать в работе над федеральными законами. Аналитика обращений и социологические исследования помогут опираться на мнение жителей. Детали взаимодействия руководитель Центра обсудил на встрече с первым замом председателя комитета Госдумы по развитию Дальнего Востока и Арктики Вячеславом Логиновым.
В планы на 2022 год уже включено проведение нескольких соцопросов. Вячеслав Логинов предложил в первую очередь проанализировать мнение амурчан о введении добровольной процедуры техосмотра для новых автомобилей.
«Из расчетов профильных ведомств мы знаем, что закон должен коснуться порядка 50 миллионов россиян, но так как это было одним из предложений «Народной программы», поступавшие в том числе от жителей Приамурья, мне важно понимать, как эта норма будет воспринята здесь, и как она будет работать. Думаю, в дальнейшем мы сможем при помощи специалистов ЦУР изучать таким образом эффект от всех социально значимых законопроектов. И корректировать по мере необходимости нашу работу», — поделился мнением Вячеслав Логинов.
В Госдуме будут использовать аналитику и результаты соцопросов ЦУР
Инструменты ЦУР Амурской области будут использовать в работе над федеральными законами. Аналитика обращений и социологические исследования помогут опираться на мнение жителей. Детали взаимодействия руководитель Центра обсудил на встрече с первым замом председателя комитета Госдумы по развитию Дальнего Востока и Арктики Вячеславом Логиновым.
В планы на 2022 год уже включено проведение нескольких соцопросов. Вячеслав Логинов предложил в первую очередь проанализировать мнение амурчан о введении добровольной процедуры техосмотра для новых автомобилей.
«Из расчетов профильных ведомств мы знаем, что закон должен коснуться порядка 50 миллионов россиян, но так как это было одним из предложений «Народной программы», поступавшие в том числе от жителей Приамурья, мне важно понимать, как эта норма будет воспринята здесь, и как она будет работать. Думаю, в дальнейшем мы сможем при помощи специалистов ЦУР изучать таким образом эффект от всех социально значимых законопроектов. И корректировать по мере необходимости нашу работу», — поделился мнением Вячеслав Логинов.
#Амурская_область
В больнице Белогорска дополнительно увеличили количество врачей
За последние 4 месяца жители Белогорска 14 раз жаловались на невозможность записаться к одному из специалистов в местное медицинское учреждение. Так, например пользовательница написала сообщение о невозможности записать внука к педиатру. В медучреждении ей объяснили, что проблема вызвана нехваткой врачей.
Все сообщения были переданы в областной минздрав и прокуратуру, которая также подключена к системе «Инцидент Менеджмент». После проверки информации проблема была устранена, в больницу дополнительно приняли на работу врачей.
В больнице Белогорска дополнительно увеличили количество врачей
За последние 4 месяца жители Белогорска 14 раз жаловались на невозможность записаться к одному из специалистов в местное медицинское учреждение. Так, например пользовательница написала сообщение о невозможности записать внука к педиатру. В медучреждении ей объяснили, что проблема вызвана нехваткой врачей.
Все сообщения были переданы в областной минздрав и прокуратуру, которая также подключена к системе «Инцидент Менеджмент». После проверки информации проблема была устранена, в больницу дополнительно приняли на работу врачей.
#Амурская_область
Сообщения амурчан в соцсетях помогают формировать план ремонта дорог
Тема состояния автомобильных дорог в 2021 году стала самой обсуждаемой среди жителей Амурской области в социальных сетях. За год люди оставили более 2 500 сообщений.
На основании информации от ЦУР министерство транспорта и дорожного хозяйства скорректировало план работ в регионе. Итог — в прошлом году отремонтировано около 40 километров дорог.
План ремонтных работ на 2022 год также составлен с учетом жалоб амурчан .
Сообщения амурчан в соцсетях помогают формировать план ремонта дорог
Тема состояния автомобильных дорог в 2021 году стала самой обсуждаемой среди жителей Амурской области в социальных сетях. За год люди оставили более 2 500 сообщений.
На основании информации от ЦУР министерство транспорта и дорожного хозяйства скорректировало план работ в регионе. Итог — в прошлом году отремонтировано около 40 километров дорог.
План ремонтных работ на 2022 год также составлен с учетом жалоб амурчан .
#Амурская_область #Коми #Чечня #Приморский_край #Чувашия #Самарская_область #Пензенская_область
В регионах принимают системные решения по проблеме безнадзорных животных
Тема бродячих собак — одна из самых волнующих во многих субъектах России.
В Приамурье в ЦУР по теме бродячих собак с начала года поступило свыше 70 обращений. Правительство приняло решение открыть сеть из пяти межмуниципальных приютов для безнадзорных животных. Уже определены территории, где организуют учреждения. Губернатор Амурской области Василий Орлов поручил главам ускорить работу и обустроить места временного содержания животных, пока идет строительство.
В Республике Коми на основе аналитики ЦУР глава региона Владимир Уйба поручил Минсельхозу проработать вопрос обустройства действующих и новых приютов. Их построят в тех населенных пунктах, где остро стоит вопрос с бродячими собаками. В декабре 2021 года юрлица и предприниматели в Воркуте, Ухте, Инте, Сосногорске, Печоре, Сыктывкаре, Вуктыле, Сысольском и Ижемском районах уже получили субсидии на обустройство приютов.
В Чеченской Республике жители Грозного писали, что боятся отпускать детей на улицу из-за большого количества бездомных животных. Эта проблема была озвучена во время прямого эфира главы республики Рамзана Кадырова. Было принято решение построить в столице республики новый приют для собак.
В Чувашии на основе аналитики ЦУР глава региона Олег Николаев дал поручение построить новый приют. На данный момент уже определен участок, где появится комплекс на 150 животных.
В Пензенской области после обращений жителей откроют еще четыре приюта для бездомных животных. По решению губернатора Олега Мельниченко на эти цели выделят 20 млн рублей. Деньги направят на обустройство приютов в Каменском, Сердобском, Пензенском и Нижнеломовском районах.
В Приморье был запущен чат-бот по отлову безнадзорных собак в тестовом режиме. Он работал для жителей Владивостока, Находки, Артема и Партизанска. За две недели с момента запуска сервиса ЦУР зафиксировал больше 600 обращений. Губернатор Олег Кожемяко поручил главам других городских округов и районов также подключиться к чат-боту. На сегодняшний день к сервису присоединились все 34 муниципалитета Приморского края. За короткое время с помощью бота отловили 25 бродячих собак, в Уссурийске — 106, в Тернейском округе — 19.
В Самарской области создали оперативный штаб по обращению с безнадзорными животными. В его состав вошли представители всех муниципальных образований региона. Основная цель штаба — принятие оперативных решений по проблеме с бродячими собаками.
В регионах принимают системные решения по проблеме безнадзорных животных
Тема бродячих собак — одна из самых волнующих во многих субъектах России.
В Приамурье в ЦУР по теме бродячих собак с начала года поступило свыше 70 обращений. Правительство приняло решение открыть сеть из пяти межмуниципальных приютов для безнадзорных животных. Уже определены территории, где организуют учреждения. Губернатор Амурской области Василий Орлов поручил главам ускорить работу и обустроить места временного содержания животных, пока идет строительство.
В Республике Коми на основе аналитики ЦУР глава региона Владимир Уйба поручил Минсельхозу проработать вопрос обустройства действующих и новых приютов. Их построят в тех населенных пунктах, где остро стоит вопрос с бродячими собаками. В декабре 2021 года юрлица и предприниматели в Воркуте, Ухте, Инте, Сосногорске, Печоре, Сыктывкаре, Вуктыле, Сысольском и Ижемском районах уже получили субсидии на обустройство приютов.
В Чеченской Республике жители Грозного писали, что боятся отпускать детей на улицу из-за большого количества бездомных животных. Эта проблема была озвучена во время прямого эфира главы республики Рамзана Кадырова. Было принято решение построить в столице республики новый приют для собак.
В Чувашии на основе аналитики ЦУР глава региона Олег Николаев дал поручение построить новый приют. На данный момент уже определен участок, где появится комплекс на 150 животных.
В Пензенской области после обращений жителей откроют еще четыре приюта для бездомных животных. По решению губернатора Олега Мельниченко на эти цели выделят 20 млн рублей. Деньги направят на обустройство приютов в Каменском, Сердобском, Пензенском и Нижнеломовском районах.
В Приморье был запущен чат-бот по отлову безнадзорных собак в тестовом режиме. Он работал для жителей Владивостока, Находки, Артема и Партизанска. За две недели с момента запуска сервиса ЦУР зафиксировал больше 600 обращений. Губернатор Олег Кожемяко поручил главам других городских округов и районов также подключиться к чат-боту. На сегодняшний день к сервису присоединились все 34 муниципалитета Приморского края. За короткое время с помощью бота отловили 25 бродячих собак, в Уссурийске — 106, в Тернейском округе — 19.
В Самарской области создали оперативный штаб по обращению с безнадзорными животными. В его состав вошли представители всех муниципальных образований региона. Основная цель штаба — принятие оперативных решений по проблеме с бродячими собаками.
#Амурская_область
Мнение жителей учли при решении отменить QR-коды
Ограничения в общественных местах начали действовать в Амурской области с октября 2021 года. За время действия QR-кодов ЦУР регулярно фиксировал обращения жителей по этой теме. Больше 270 сообщений Центр передал областному Минздраву и Роспотребнадзору.
В феврале специалисты отметили значительное снижение количества комментариев, а также изучили данные по эпидобстановке в Приамурье. Аналитику с рекомендацией об отмене ограничений ЦУР направил главе региона.
17 февраля Василий Орлов распорядился о прекращении действия QR-кодов в общественных местах в связи с тенденцией к снижению заболеваемости. При этом в области готовы вернуться к цифровым сертификатам, если этого потребует эпидситуация.
Мнение жителей учли при решении отменить QR-коды
Ограничения в общественных местах начали действовать в Амурской области с октября 2021 года. За время действия QR-кодов ЦУР регулярно фиксировал обращения жителей по этой теме. Больше 270 сообщений Центр передал областному Минздраву и Роспотребнадзору.
В феврале специалисты отметили значительное снижение количества комментариев, а также изучили данные по эпидобстановке в Приамурье. Аналитику с рекомендацией об отмене ограничений ЦУР направил главе региона.
17 февраля Василий Орлов распорядился о прекращении действия QR-кодов в общественных местах в связи с тенденцией к снижению заболеваемости. При этом в области готовы вернуться к цифровым сертификатам, если этого потребует эпидситуация.
#Амурская_область #Астраханская_область
Рейтингование соцсетей глав муниципалитетов дает положительный эффект
При анализе аккаунтов специалисты ЦУР учитывают близость управленцев к жителям, наличие обратной связи, а также качество публикуемого контента.
Роль Центра в повышении качества работы местной власти отметил губернатор Амурской области Василий Орлов: «Наладить обратную связь с жителями через соцсети может помочь ЦУР. Коллеги проконсультируют, как организовать эффективное общение. Это дает очень хороший эффект. Большое количество вопросов можно решить оперативно, не дожидаясь личной встречи. Эта работа перспективна, ее надо усиливать».
Руководитель ЦУР Астраханской области Денис Бондюк также комментирует рейтингование местной власти: «Мы хотим, чтобы главы муниципальных образований стали единым центром проверенной и достоверной информации в рамках той территории, которая им вверена».
Такое взаимодействие позволяет повышать уровень присутствия глав в соцсетях. Так, за месяц в Астраханской области показатели обратной связи улучшились у нескольких руководителей.
Рейтингование соцсетей глав муниципалитетов дает положительный эффект
При анализе аккаунтов специалисты ЦУР учитывают близость управленцев к жителям, наличие обратной связи, а также качество публикуемого контента.
Роль Центра в повышении качества работы местной власти отметил губернатор Амурской области Василий Орлов: «Наладить обратную связь с жителями через соцсети может помочь ЦУР. Коллеги проконсультируют, как организовать эффективное общение. Это дает очень хороший эффект. Большое количество вопросов можно решить оперативно, не дожидаясь личной встречи. Эта работа перспективна, ее надо усиливать».
Руководитель ЦУР Астраханской области Денис Бондюк также комментирует рейтингование местной власти: «Мы хотим, чтобы главы муниципальных образований стали единым центром проверенной и достоверной информации в рамках той территории, которая им вверена».
Такое взаимодействие позволяет повышать уровень присутствия глав в соцсетях. Так, за месяц в Астраханской области показатели обратной связи улучшились у нескольких руководителей.
#Амурская_область
ЦУР договорился с Центром развития территорий о сотрудничестве
❓Что это значит для жителей?
Мнение граждан станет основой плана благоустройства дворов и улиц
ЦУР поможет выяснить, что население думает о реализованных и запланированных проектах благоустройства. Аналитика с результатами соцопросов и мониторинга комментариев в соцсетях будет передаваться в Центр развития территорий.
«Разработку всех проектов по благоустройству курируют специалисты ЦРТ. Вся эта работа ведется для жителей, поэтому необходимо учитывать их мнение при создании проектов и по завершению всех работ. ЦУР обладает всеми компетенциями, чтобы помочь услышать мнение как можно большего числа амурчан», — отметил губернатор Василий Орлов.
ЦУР договорился с Центром развития территорий о сотрудничестве
❓Что это значит для жителей?
«Разработку всех проектов по благоустройству курируют специалисты ЦРТ. Вся эта работа ведется для жителей, поэтому необходимо учитывать их мнение при создании проектов и по завершению всех работ. ЦУР обладает всеми компетенциями, чтобы помочь услышать мнение как можно большего числа амурчан», — отметил губернатор Василий Орлов.
#Амурская_область
ЦУР будет готовить для сенатора аналитические отчеты по основным проблемам субъекта
Член Совета Федерации Артем Шейкин посетил ЦУР и ознакомился с работой систем обратной связи, мониторинга и аналитики.
«Социальные сети — это один из способов объяснения, разъяснения людям каких-то новых законопроектов и работы органов власти. И важно, чтобы каждый госорган имел свой аккаунт, где бы рассказывал, что он делает и как. Нам очень важна обратная связь. Если раньше жителям, чтобы достучаться до власти, нужно было составить официальное обращение, то сейчас люди просто пишут о проблемах в комментариях. В органы власти их передает ЦУР, что гораздо быстрее и удобнее», — отметил Артем Шейкин.
ЦУР будет готовить для сенатора аналитические отчеты по основным проблемам субъекта
Член Совета Федерации Артем Шейкин посетил ЦУР и ознакомился с работой систем обратной связи, мониторинга и аналитики.
«Социальные сети — это один из способов объяснения, разъяснения людям каких-то новых законопроектов и работы органов власти. И важно, чтобы каждый госорган имел свой аккаунт, где бы рассказывал, что он делает и как. Нам очень важна обратная связь. Если раньше жителям, чтобы достучаться до власти, нужно было составить официальное обращение, то сейчас люди просто пишут о проблемах в комментариях. В органы власти их передает ЦУР, что гораздо быстрее и удобнее», — отметил Артем Шейкин.
#Хабаровский_край #Амурская_область
🥇 ЦУР помогли семье получить награду «За супружеское долголетие»
Рассказываем о показательном кейсе вне периметра основной работы ЦУР. Два Центра управления регионами скооперировались для решения вопроса одной семьи — это показательный пример безбарьерного решения проблем жителей.
➡️ Виктор и Татьяна Шероновы прожили в браке более 60 лет, большую часть — в Амурской области. Лишь недавно переехали в Хабаровск по просьбе внучки. Чтобы они получили награду «За супружеское долголетие», девушка оставила обращение в соцсетях. Однако от ведомства пришел отказ — супруги недостаточно прожили в Хабаровском крае.
К решению проблемы подключился ЦУР Хабаровского края, который обратился за помощью к коллегам из Амурской области. При взаимодействии двух Центров управления регионами ЗАГС Амурской области пошел навстречу и помог супругам получить долгожданную награду.
Рассказываем о показательном кейсе вне периметра основной работы ЦУР. Два Центра управления регионами скооперировались для решения вопроса одной семьи — это показательный пример безбарьерного решения проблем жителей.
К решению проблемы подключился ЦУР Хабаровского края, который обратился за помощью к коллегам из Амурской области. При взаимодействии двух Центров управления регионами ЗАГС Амурской области пошел навстречу и помог супругам получить долгожданную награду.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Амурская_область #Кабардино_Балкария
🇷🇺 Губернаторы: аналитика ЦУР — эффективный инструмент госуправления
Руководители регионов все чаще отмечают: обратная связь от жителей находится под их личным контролем. Она помогает держать руку на пульсе и расставлять приоритеты.
➡️ В ходе рабочей встречи с начальником управления по работе с ДФО АНО «Диалог Регионы» Андреем Новиковым и руководителем ЦУР Дмитрием Тупиковым губернатор Амурской области Василий Орлов рассказал, как аналитика Центра помогает выявлять проблемы и помогать людям:
🗣 «Общение с жителями области при помощи соцсетей очень эффективно. Так власти напрямую от людей узнают о проблемах и могут оперативно их решить. В регионе каждое ведомство представлено в соцсетях, и многие жители пишут о проблемах адресно, но есть и те, кто не знает, к кому конкретно нужно обращаться, и рассказывают о сложностях на других площадках. Такие обращения помогают нам «поймать» специалисты Центра управления регионом. У нас выстроена эффективная система взаимодействия, которая позволяет помогать людям».
➡️ Ранее глава Кабардино-Балкарской Республики Казбек Коков также рассказал, что организовал рабочую встречу специально для обсуждения обращений от населения:
🗣 «Обязательно учитываю в работе анализ обратной связи от жителей Кабардино-Балкарии на различных информационных ресурсах, в соцсетях в рамках взаимодействия с ЦУР. Это одно из приоритетных направлений нашей работы. В процессе решения вопросов жителей задействованы руководители министерств и ведомств, органов местного самоуправления. Так, сегодня провел рабочую встречу с главой администрации Нальчика Таймуразом Ахоховым и замминистра здравоохранения Маратом Кармовым по обращениям жителей республики».
Подписывайтесь на ЦУР Official
Руководители регионов все чаще отмечают: обратная связь от жителей находится под их личным контролем. Она помогает держать руку на пульсе и расставлять приоритеты.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM