#ХМАО
В Нефтеюганске стало больше безбарьерных пешеходных переходов
ЦУР Югры зафиксировал в соцсетях сообщение спортсмена-адаптивщика из Нефтеюганска Алексея Метлы о нехватке в городе пешеходных переходов для людей с дополнительными потребностями. Атлет указал самые проблемные маршруты, которые наиболее востребованы жителями.
Информация была передана в муниципальные органы власти. Экспертиза показала, что действительно в некоторых местах города возвышение бордюра над дорогой не соответствует нормам безбарьерной среды.
В результате завершена реконструкция переходов вблизи соцобъектов и в прогулочных зонах — адаптирован 31 переход на 12 улицах. В 2022 году работа будет продолжена.
В Нефтеюганске стало больше безбарьерных пешеходных переходов
ЦУР Югры зафиксировал в соцсетях сообщение спортсмена-адаптивщика из Нефтеюганска Алексея Метлы о нехватке в городе пешеходных переходов для людей с дополнительными потребностями. Атлет указал самые проблемные маршруты, которые наиболее востребованы жителями.
Информация была передана в муниципальные органы власти. Экспертиза показала, что действительно в некоторых местах города возвышение бордюра над дорогой не соответствует нормам безбарьерной среды.
В результате завершена реконструкция переходов вблизи соцобъектов и в прогулочных зонах — адаптирован 31 переход на 12 улицах. В 2022 году работа будет продолжена.
#ХМАО
Заседание региональной комиссии по цифровому развитию прошло в ЦУР по инициативе губернатора
Первое мероприятие, которое губернатор Югры Наталья Комарова провела на площадке ЦУР, состоялось 20 октября.
В ходе заседания были приняты стратегические решения по цифровизации строительной отрасли региона и социальной сферы. Кроме того, определены конкретные шаги для реализации комплексного подхода к оказанию социально значимых услуг в формате «без чиновника». ЦУР должен стать единым центром сбора и обработки обращений. Руководитель Центра Валентина Колпакова отметила, что уже прорабатывается возможность внедрения Единой горячей линии — 122 — в систему ПОС (Платформа обратной связи).
«ЦУР — проектный офис автономного округа, в работе которого, благодаря возможностям для диалога с жителями, принимают участие сотни тысяч югорчан. Эта работа должна вестись в привязке к жизненным ситуациям, создавая возможности для получения комплексных услуг с минимальными затратами гражданами», — подчеркнула Наталья Комарова в ходе заседания.
Заседание региональной комиссии по цифровому развитию прошло в ЦУР по инициативе губернатора
Первое мероприятие, которое губернатор Югры Наталья Комарова провела на площадке ЦУР, состоялось 20 октября.
В ходе заседания были приняты стратегические решения по цифровизации строительной отрасли региона и социальной сферы. Кроме того, определены конкретные шаги для реализации комплексного подхода к оказанию социально значимых услуг в формате «без чиновника». ЦУР должен стать единым центром сбора и обработки обращений. Руководитель Центра Валентина Колпакова отметила, что уже прорабатывается возможность внедрения Единой горячей линии — 122 — в систему ПОС (Платформа обратной связи).
«ЦУР — проектный офис автономного округа, в работе которого, благодаря возможностям для диалога с жителями, принимают участие сотни тысяч югорчан. Эта работа должна вестись в привязке к жизненным ситуациям, создавая возможности для получения комплексных услуг с минимальными затратами гражданами», — подчеркнула Наталья Комарова в ходе заседания.
#ХМАО
#Ставропольский_край
#Иркутская_область
#Кировская_область
Губернаторы начали проводить в соцсетях совместные с медиками эфиры по теме борьбы с коронавирусом
В связи с ужесточением антиковидных мер в интернете возросло количество запросов по данной теме. Отмечаем губернаторов, которые первыми вышли в эфир в соцсетях.
Губернатор Югры Наталья Комарова на своей личной странице в Instagram и ВКонтакте провела прямой эфир о ситуации c COVID-19 в округе вместе с командой медиков, волонтеров и экспертов.
Губернатор Ставрополья Владимир Владимиров в соцсетях и на YouTube-канале «Своё ТВ» провел прямую линию для жителей с участием врачей и представителей Роспотребнадзора.
Прямой эфир губернатора Иркутской области Игоря Кобзева транслировался в Instagram. На онлайн-встрече с жителями присутствовали главврач детской больницы и главный невролог региона.
Собеседником губернатора Кировской области Игоря Васильева стал известный врач-терапевт и блогер Олег Абакумов. На странице главы региона они обсудили актуальные вопросы, которые касаются коронавирусной инфекции.
Данный формат в очередной раз продемонстрировал свою эффективность при организации обратной связи с жителями. Суммарно эфиры посмотрели почти 300 тысяч человек. В ближайшее время ожидаем, что и другие главы регионов проведут прямые линии по теме борьбы с COVID-19.
#Ставропольский_край
#Иркутская_область
#Кировская_область
Губернаторы начали проводить в соцсетях совместные с медиками эфиры по теме борьбы с коронавирусом
В связи с ужесточением антиковидных мер в интернете возросло количество запросов по данной теме. Отмечаем губернаторов, которые первыми вышли в эфир в соцсетях.
Губернатор Югры Наталья Комарова на своей личной странице в Instagram и ВКонтакте провела прямой эфир о ситуации c COVID-19 в округе вместе с командой медиков, волонтеров и экспертов.
Губернатор Ставрополья Владимир Владимиров в соцсетях и на YouTube-канале «Своё ТВ» провел прямую линию для жителей с участием врачей и представителей Роспотребнадзора.
Прямой эфир губернатора Иркутской области Игоря Кобзева транслировался в Instagram. На онлайн-встрече с жителями присутствовали главврач детской больницы и главный невролог региона.
Собеседником губернатора Кировской области Игоря Васильева стал известный врач-терапевт и блогер Олег Абакумов. На странице главы региона они обсудили актуальные вопросы, которые касаются коронавирусной инфекции.
Данный формат в очередной раз продемонстрировал свою эффективность при организации обратной связи с жителями. Суммарно эфиры посмотрели почти 300 тысяч человек. В ближайшее время ожидаем, что и другие главы регионов проведут прямые линии по теме борьбы с COVID-19.
#ХМАО
ЦУР помогает гражданам участвовать в обновлении Стратегии социально-экономического развития региона
По поручению губернатора Натальи Комаровой актуализируется Стратегия социально-экономического развития ХМАО до 2036 года с целевыми ориентирами до 2050 года.
Специалисты ЦУР проанализировали 17,5 тысячи сообщений за последние три месяца, выбрали 98 самых активных югорчан во всех муниципальных образованиях Югры и передали их идеи для внесения в проект. Кроме того, активные пользователи соцсетей получили личные приглашения от органов местного самоуправления к обсуждению Стратегии.
Сбор предложений активных пользователей — демонстрация готовности региональной власти прислушиваться к мнению граждан. ЦУР как оператор по сбору обращений способствует налаживанию диалога между государством и обществом.
ЦУР помогает гражданам участвовать в обновлении Стратегии социально-экономического развития региона
По поручению губернатора Натальи Комаровой актуализируется Стратегия социально-экономического развития ХМАО до 2036 года с целевыми ориентирами до 2050 года.
Специалисты ЦУР проанализировали 17,5 тысячи сообщений за последние три месяца, выбрали 98 самых активных югорчан во всех муниципальных образованиях Югры и передали их идеи для внесения в проект. Кроме того, активные пользователи соцсетей получили личные приглашения от органов местного самоуправления к обсуждению Стратегии.
Сбор предложений активных пользователей — демонстрация готовности региональной власти прислушиваться к мнению граждан. ЦУР как оператор по сбору обращений способствует налаживанию диалога между государством и обществом.
#ХМАО
В состав окружного штаба Национальной социальной инициативы вошла руководитель ЦУР Югры
Решение о внедрении Национальной социальной инициативы (НСИ) на территории автономного округа было принято в сентябре прошлого года. Фактически НСИ занимается улучшением механики получения соцуслуг жителями.
Для этого по распоряжению губернатора ХМАО — Югры Натальи Комаровой был создан штаб. В его состав вошли представители региональных органов власти и руководитель ЦУР Валентина Колпакова. Главные задачи штаба — разработать механику получения обратной связи от граждан для НСИ, в частности речь идет о реализации разработанных методик.
Предложения НСИ по улучшению механики получения соцуслуг будут основываться в том числе и на жизненных ситуациях граждан. Для этого будут использоваться данные региональных социологических исследований и показатели тепловой карты ЦУР. Это позволит точечно приземлить инициативы в соответствии с реальными проблемами, которые есть на территории.
В состав окружного штаба Национальной социальной инициативы вошла руководитель ЦУР Югры
Решение о внедрении Национальной социальной инициативы (НСИ) на территории автономного округа было принято в сентябре прошлого года. Фактически НСИ занимается улучшением механики получения соцуслуг жителями.
Для этого по распоряжению губернатора ХМАО — Югры Натальи Комаровой был создан штаб. В его состав вошли представители региональных органов власти и руководитель ЦУР Валентина Колпакова. Главные задачи штаба — разработать механику получения обратной связи от граждан для НСИ, в частности речь идет о реализации разработанных методик.
Предложения НСИ по улучшению механики получения соцуслуг будут основываться в том числе и на жизненных ситуациях граждан. Для этого будут использоваться данные региональных социологических исследований и показатели тепловой карты ЦУР. Это позволит точечно приземлить инициативы в соответствии с реальными проблемами, которые есть на территории.
#ХМАО
ЦУР поможет новым лидерам принимать эффективные системные решения
В начале февраля стартовал очередной образовательный интенсив «Лидеры изменений — команда развития Югры». Его проводит ЦУР для муниципальных служащих. Задача проекта — подготовить 27 управленцев, способных анализировать и решать задачи разного уровня сложности.
Для интенсива ЦУР подготовил кейсы на основе часто встречающихся обращений в муниципалитетах. Участники не просто нашли возможные варианты решения проблем, но и готовятся применить их на своих территориях.
По итогам модуля на завершающем этапе обучения команды представят проекты решений губернатору Югры. Лучшие кейсы будут реализованы в муниципалитетах округа.
ЦУР поможет новым лидерам принимать эффективные системные решения
В начале февраля стартовал очередной образовательный интенсив «Лидеры изменений — команда развития Югры». Его проводит ЦУР для муниципальных служащих. Задача проекта — подготовить 27 управленцев, способных анализировать и решать задачи разного уровня сложности.
Для интенсива ЦУР подготовил кейсы на основе часто встречающихся обращений в муниципалитетах. Участники не просто нашли возможные варианты решения проблем, но и готовятся применить их на своих территориях.
По итогам модуля на завершающем этапе обучения команды представят проекты решений губернатору Югры. Лучшие кейсы будут реализованы в муниципалитетах округа.
#ХМАО
Дополнительный пункт выдачи льготных лекарств открыли по просьбе граждан
В конце декабря прошлого года ЦУР зафиксировал обращения жителей Ханты-Мансийска о том, что в городе с населением 100 тысяч человек работает всего один пункт выдачи льготных лекарств. Комментарии появились под постом о пенсионере, который две недели не мог получить препараты из-за больших очередей.
На основе аналитики ЦУР Югры было принято решение об открытии дополнительного пункта. 1 марта в Ханты-Мансийске заработал дополнительный аптечный пункт, который начал выдавать рецептурные препараты. Теперь льготники могут оперативно получать лекарства.
Дополнительный пункт выдачи льготных лекарств открыли по просьбе граждан
В конце декабря прошлого года ЦУР зафиксировал обращения жителей Ханты-Мансийска о том, что в городе с населением 100 тысяч человек работает всего один пункт выдачи льготных лекарств. Комментарии появились под постом о пенсионере, который две недели не мог получить препараты из-за больших очередей.
На основе аналитики ЦУР Югры было принято решение об открытии дополнительного пункта. 1 марта в Ханты-Мансийске заработал дополнительный аптечный пункт, который начал выдавать рецептурные препараты. Теперь льготники могут оперативно получать лекарства.
#ХМАО
В ЦУР Югры прошла стратегическая сессия по вопросам уборки и вывоза снега
Участниками стратсессии стали руководители отраслевых органов власти региона, представители муниципальных образований, подрядных организаций и общественности. Вопрос уборки и вывоза снега в ХМАО является одним из актуальных на сегодняшний день.
На мероприятии были рассмотрены лучшие практики муниципалитетов по уборке и вывозу снега, проанализирована проблематика в формате мозгового штурма для поиска наиболее оптимальных решений.
По итогам стратегической сессии участниками были выработаны предложения, которые позже будут включены в «дорожную карту» региона.
В ЦУР Югры прошла стратегическая сессия по вопросам уборки и вывоза снега
Участниками стратсессии стали руководители отраслевых органов власти региона, представители муниципальных образований, подрядных организаций и общественности. Вопрос уборки и вывоза снега в ХМАО является одним из актуальных на сегодняшний день.
На мероприятии были рассмотрены лучшие практики муниципалитетов по уборке и вывозу снега, проанализирована проблематика в формате мозгового штурма для поиска наиболее оптимальных решений.
По итогам стратегической сессии участниками были выработаны предложения, которые позже будут включены в «дорожную карту» региона.
#ХМАО
ЦУР помог определить необходимые меры поддержки бизнеса
Социологическое исследование, проведенное специалистами ЦУР Югры, определило самые эффективные меры поддержки бизнеса в условиях санкций.
Они были включены в план первоочередных действий по обеспечению развития экономики, утвержденный распоряжением правительства региона.
В частности, предприятиям сферы малого и среднего предпринимательства понижена ставка до 4% по УСН, предоставлена финансовая поддержка в форме займов и льгот, сделана скидка в 50% на арендную плату компаниям, которые работают в социально значимых сферах.
ЦУР помог определить необходимые меры поддержки бизнеса
Социологическое исследование, проведенное специалистами ЦУР Югры, определило самые эффективные меры поддержки бизнеса в условиях санкций.
Они были включены в план первоочередных действий по обеспечению развития экономики, утвержденный распоряжением правительства региона.
В частности, предприятиям сферы малого и среднего предпринимательства понижена ставка до 4% по УСН, предоставлена финансовая поддержка в форме займов и льгот, сделана скидка в 50% на арендную плату компаниям, которые работают в социально значимых сферах.
#ХМАО
Мнение югорчан учли при составлении плана ремонта дорог
За два весенних месяца ЦУР зафиксировал 685 сообщений о плохом состоянии дорожного полотна. Подавляющее большинство жалоб поступило на дороги муниципального значения. Участки, которые чаще всего упоминали жители, обследовали в первую очередь и включили в план работ.
Кампания по ремонту полотна в округе уже входит в активную фазу. Все мероприятия на дорогах округа будут контролироваться и оцениваться экспертами независимых лабораторий, специалистами ЦУР и общественниками.
Отметим, в прошлом году с апреля по октябрь система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 2 158 сообщений. Данные из обращений были учтены при летнем ремонте. Участки, которые не успели отремонтировать до начала холодов, включили в график ремонта 2022.
Мнение югорчан учли при составлении плана ремонта дорог
За два весенних месяца ЦУР зафиксировал 685 сообщений о плохом состоянии дорожного полотна. Подавляющее большинство жалоб поступило на дороги муниципального значения. Участки, которые чаще всего упоминали жители, обследовали в первую очередь и включили в план работ.
Кампания по ремонту полотна в округе уже входит в активную фазу. Все мероприятия на дорогах округа будут контролироваться и оцениваться экспертами независимых лабораторий, специалистами ЦУР и общественниками.
Отметим, в прошлом году с апреля по октябрь система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 2 158 сообщений. Данные из обращений были учтены при летнем ремонте. Участки, которые не успели отремонтировать до начала холодов, включили в график ремонта 2022.
#Камчатка #ХМАО
ЦУР запускают креативные форматы взаимодействия с жителями
Серию подкастов от экспертов представил Центр управления регионом в Камчатском крае. Пять камчатских педагогов поделились опытом работы на дистанционке. Они ответили на самые популярные вопросы родителей. Теперь ценная информация от учителей всегда под рукой. Подкаст доступен на Яндекс Музыке и на официальной странице ЦУР Камчатского края во ВКонтакте.
ЦУР ХМАО предлагает не слушать, а видеть. «Инцидент Решен» — это новая рубрика в клипах ВКонтакте, которая рассказывает о решении проблем в интересном формате. Скоро в съемке материала для рубрики будут участвовать блогеры и жители региона. Пилотные выпуски успешно залетели «в реки» и уже заработали симпатию зрителей.
ЦУР запускают креативные форматы взаимодействия с жителями
Серию подкастов от экспертов представил Центр управления регионом в Камчатском крае. Пять камчатских педагогов поделились опытом работы на дистанционке. Они ответили на самые популярные вопросы родителей. Теперь ценная информация от учителей всегда под рукой. Подкаст доступен на Яндекс Музыке и на официальной странице ЦУР Камчатского края во ВКонтакте.
ЦУР ХМАО предлагает не слушать, а видеть. «Инцидент Решен» — это новая рубрика в клипах ВКонтакте, которая рассказывает о решении проблем в интересном формате. Скоро в съемке материала для рубрики будут участвовать блогеры и жители региона. Пилотные выпуски успешно залетели «в реки» и уже заработали симпатию зрителей.
#ХМАО
Комплексное развитие региона возможно благодаря обратной связи от жителей
Учесть мнение граждан при принятии решений помогают комментарии в соцсетях. Обработанные жалобы и предложения позволяют создать дорожные карты для решения конкретных проблем. Реализацию планов развития оценили на заседании в ЦУР. В нем приняли участие заместители губернатора и руководители органов власти.
Дорожные карты были сформированы по 9 направлениям: здравоохранение, соцзащита, ЖКХ, ТКО, энергетика, дороги, транспорт, образование и ветеринария.
Так, например, по треку ЖКХ были приняты следующие меры:
🔹ЦУР зарегистрировал управляющие компании в сервисе «Госуслуги.Решаем вместе», чтобы обращения напрямую попадали к исполнителям;
🔹В регионе идет разработка публичных рейтингов управляющих компаний, куда будут включены показатели по нарушениям и задолженностям. Жители на собрании дома смогут оценить УК по различным критериям и выбрать наиболее подходящую.
«Разработанные на основе мнения жителей документы позволяют скорректировать работу ведомств и ответственных организаций. Наш ориентир — повышение качества их работы и, как следствие, снижение количества жалоб и беспокойств», — прокомментировала руководитель ЦУР Валентина Колпакова.
Комплексное развитие региона возможно благодаря обратной связи от жителей
Учесть мнение граждан при принятии решений помогают комментарии в соцсетях. Обработанные жалобы и предложения позволяют создать дорожные карты для решения конкретных проблем. Реализацию планов развития оценили на заседании в ЦУР. В нем приняли участие заместители губернатора и руководители органов власти.
Дорожные карты были сформированы по 9 направлениям: здравоохранение, соцзащита, ЖКХ, ТКО, энергетика, дороги, транспорт, образование и ветеринария.
Так, например, по треку ЖКХ были приняты следующие меры:
🔹ЦУР зарегистрировал управляющие компании в сервисе «Госуслуги.Решаем вместе», чтобы обращения напрямую попадали к исполнителям;
🔹В регионе идет разработка публичных рейтингов управляющих компаний, куда будут включены показатели по нарушениям и задолженностям. Жители на собрании дома смогут оценить УК по различным критериям и выбрать наиболее подходящую.
«Разработанные на основе мнения жителей документы позволяют скорректировать работу ведомств и ответственных организаций. Наш ориентир — повышение качества их работы и, как следствие, снижение количества жалоб и беспокойств», — прокомментировала руководитель ЦУР Валентина Колпакова.
#ХМАО
УК перешли на новый уровень ответственности перед жителями
По предложению ЦУР управляющие компании подписали хартию о добросовестном управлении многоквартирными домами. Решение было принято на конференции под председательством губернатора Натальи Комаровой. Подписанный документ наложит на УК дополнительные обязанности.
«Нужно выстроить такую систему взаимодействия, чтобы все получили ту пользу, на которую рассчитывают. Граждане, в свою очередь, еще и заплатили за это соответствующую плату», — напомнила глава региона.
Ранее ЦУР и жилстройнадзор разработали дорожную карту, которая позволила зарегистрировать все управляющие компании в сервисе «Госуслуги. Решаем вместе». Теперь они обрабатывают обращения граждан напрямую. Также Центр реализует проект по рейтингованию управкомпаний и проводит семинары по улучшению качества обратной связи.
«Это мы, наши знакомые и родные негодуют, когда видят переполненные контейнеры с мусором, остаются без электричества или воды. Это наши дети не могут играть на площадке, если там что-то сломано. Не забывайте об этом, когда будете принимать решения. Не только в рамках данной конференции», — отметила руководитель ЦУР Валентина Колпакова.
УК перешли на новый уровень ответственности перед жителями
По предложению ЦУР управляющие компании подписали хартию о добросовестном управлении многоквартирными домами. Решение было принято на конференции под председательством губернатора Натальи Комаровой. Подписанный документ наложит на УК дополнительные обязанности.
«Нужно выстроить такую систему взаимодействия, чтобы все получили ту пользу, на которую рассчитывают. Граждане, в свою очередь, еще и заплатили за это соответствующую плату», — напомнила глава региона.
Ранее ЦУР и жилстройнадзор разработали дорожную карту, которая позволила зарегистрировать все управляющие компании в сервисе «Госуслуги. Решаем вместе». Теперь они обрабатывают обращения граждан напрямую. Также Центр реализует проект по рейтингованию управкомпаний и проводит семинары по улучшению качества обратной связи.
«Это мы, наши знакомые и родные негодуют, когда видят переполненные контейнеры с мусором, остаются без электричества или воды. Это наши дети не могут играть на площадке, если там что-то сломано. Не забывайте об этом, когда будете принимать решения. Не только в рамках данной конференции», — отметила руководитель ЦУР Валентина Колпакова.
#ХМАО
Обращения граждан помогли улучшить работу больницы
ЦУР зафиксировал предложения граждан по корректировке работы окружной больницы. Жители предлагали расширить зону ожидания на прием для пациентов с признаками простуды и увеличить время приема передач для пациентов.
Предложения пользователей соцсетей, проанализированные Центром, одобрили в департаменте здравоохранения и администрации больницы.
В результате:
🔹было организовано два дополнительных кабинета для приема пациентов с признаками ОРВИ;
🔹в зимнем саду выделена зона ожидания приема к врачу;
🔹увеличено время приема передач для пациентов в стационаре.
Обращения граждан помогли улучшить работу больницы
ЦУР зафиксировал предложения граждан по корректировке работы окружной больницы. Жители предлагали расширить зону ожидания на прием для пациентов с признаками простуды и увеличить время приема передач для пациентов.
Предложения пользователей соцсетей, проанализированные Центром, одобрили в департаменте здравоохранения и администрации больницы.
В результате:
🔹было организовано два дополнительных кабинета для приема пациентов с признаками ОРВИ;
🔹в зимнем саду выделена зона ожидания приема к врачу;
🔹увеличено время приема передач для пациентов в стационаре.