ЦУР Official
10.5K subscribers
1.53K photos
310 videos
22 files
1.69K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
#Псковская_область

Благодаря сигналам жителей в Пскове обнаружена несанкционированная вырубка леса

ЦУР зафиксировал в соцсетях сообщения о масштабной вырубке деревьев в лесопарковой зоне. Специалисты направили данные властям.

🗣«Для выяснения всех обстоятельств администрация города Пскова незамедлительно выехала на место, зафиксировала нарушение и направила соответствующее заявление в полицию», — сообщил глава администрации Пскова Борис Елкин.

К расследованию также подключилась природоохранная прокуратура.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Коми

В сыктывкарском поселке открыли новую амбулаторию

Ее построили в Верхней Максаковке после многочисленных сообщений жителей о состоянии действующего корпуса. Здание стало ветхим и непригодным для использования.

Аналитику обращений ЦУР направил властям. Финансирование на строительство выделили из резервного фонда правительства Коми.

➡️ Новая амбулатория уже укомплектована полным штатом сотрудников и готова к приему пациентов. Она рассчитана на детское и взрослое население. Здание оборудовано специализированными кабинетами терапевта, педиатра, стоматолога, а также смотровым, прививочным и процедурным помещениями. Учреждение будет обслуживать более 5 тыс. местных жителей.

Подписывайтесь на
ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💕 ЦУР — цифровой партнер Государственного фонда «Защитники Отечества» в регионах

В Самаре состоялась управленческая сессия для руководителей филиалов фонда и представителей органов власти. Участники семинара обменялись лучшими практиками по поддержке ветеранов СВО. Важное направление взаимодействия — выстраивание диалога с подопечными фонда в интернете. Мониторинг сообщений и разработка аналитики ведутся совместно с Центрами управления регионами.

🗣«Один из ключевых запросов у граждан — запрос на социальную справедливость. В этом контексте важно, что совместно с фондом «Защитники Отечества» мы запустили системную работу с сообщениями в интернете. Мы видим эффективность этой модели: сотрудники фонда оперативно дают ответы на сложные вопросы, мы, в свою очередь, предлагаем методологию для совершенствования работы с обратной связью. Это позволяет повышать открытость диалога фонда с подопечными», — отметил гендиректор «Диалога» Владимир Табак.

Основные итоги совместной работы:


🔹С начала 2024 года зафиксировано и обработано порядка 16 тыс. сообщений по тематикам Фонда. Среднее время ответа — менее 4 часов.
🔹Сформирована инфраструктура в социальных сетях. Целевая аудитория площадок Фонда — 262 тыс. подписчиков.
🔹 Проведено 105 прямых эфиров в соцсетях с руководителями филиалов фонда по популярным темам сообщений.
🔹В данный момент ведется работа по созданию чат-ботов на ресурсах фонда. Новая опция позволит в автоматическом режиме получить заявителям ответы на частые вопросы.

Подписывайтесь на
ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉Поздравляем канал «Госпаблики — Лучшее» с достижением 40 тыс. подписчиков!

Этот ресурс команды АНО «Диалог Регионы» — настоящая находка для администраторов госпабликов по всей стране.

Каждый день здесь делятся кейсами, полезными советами и лучшими примерами ведения госпабликов России. Аудитория канала насчитывает уже 40 тыс. человек. Заслуженное признание!

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Чувашия

🤩 В регионе ликвидировали потенциальную экологическую угрозу

ЦУР зафиксировал обращения о нелегальной свалке ртутных ламп в Канашском округе. Об опасной находке писали местные жители в соцсетях.

Несанкционированная свалка была обнаружена в лесной зоне. После передачи данных властям на место оперативно прибыли специалисты с необходимым оборудованием.

👍 На данный момент все ртутные лампы убраны и вывезены из леса. Риски для здоровья населения и экологической ситуации предотвращены.

Специалисты ЦУР продолжают мониторинг вопросов защиты окружающей среды.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⭐️ О чем рассказали на управленческой сессии фонда «Защитники Отечества»?

Важные тезисы мероприятия для представителей филиалов фонда и профильных органов власти — в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#в_повестке

Владимир Путин назвал ИИ важнейшим инструментом развития

В рамках пленарного заседания Международного дискуссионного клуба «Валдай» президент России Владимир Путин подчеркнул, что необходимо развивать отечественные технологии в этой сфере.

🗣«Искусственный интеллект — это важнейший инструмент развития. И один из наших приоритетов, прежде всего, конечно, в сфере экономики, но не только, и в других областях, в использовании больших данных, — это развитие искусственного интеллекта».

🗣«Конечно, эти платформы — они чаще всего формируются за рубежом, а они формируют мировоззрение, совершенно верно. И здесь мы должны понимать это и развивать свой суверенный искусственный интеллект. Конечно, нужно пользоваться всем, что есть, но нужно развивать и свои направления здесь. Мы, безусловно, будем это все делать — это вне всяких сомнений».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область

МЦУ помогают повышать эффективность муниципального управления


В 16 муниципалитетах региона объявили об официальном запуске обновленных МЦУ. В тестовом режиме они работали с июня 2024 года и доказали свою эффективность.

🗣«Регулярно получаю отчеты от Центра управления регионом о вопросах к органам власти, которые пишут жители Нижегородской области в социальных сетях. Теперь такую же аналитику получают главы муниципалитетов по своему округу, что позволяет грамотнее принимать управленческие решения на местах. У нас уже есть примеры такого взаимодействия», — рассказал губернатор Глеб Никитин.

➡️ Аналитика от МЦУ дает главам муниципалитетов возможность своевременно выявлять проблемные ситуации на местах и принимать необходимые меры.

Так, в Уренском округе МЦУ выявил точечные проблемы с отсутствием площадок для размещения крупногабаритных отходов. По поручению главы округа власти организовали секции для размещения КГО на контейнерных площадках. А в городе Бор на основе аналитики МЦУ создали информсервис о проведении работ на электросетях. Он также собирает обратную связь, что позволяет эффективно планировать мероприятия по техническому обслуживанию.

🗣«Соцсети являются ценным источником данных для принятия управленческих решений. Госпаблики и коммуникация с жителями там активно развиваются, но во многих муниципалитетах отсутствуют свои информационные и аналитические отделы. Создание МЦУ отвечает вызовам времени в работе с населением», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔺Ставки на муниципалитеты возрастают

В рамках открытого диалога ВАРМСУ и ВЭБ.РФ политические эксперты, социологи, представители государственных структур обсудили стратегию развития муниципалитетов в единой системе публичной власти.

Заместитель начальника Управления Президента Российской Федерации по внутренней политике Евгений Грачев:

🗣«Роль органов местного самоуправления в единой системе публичной власти страны неоднократно подчеркивал наш Президент. Важно понимать, что муниципальный уровень самый близкий к людям. Именно муниципальное сообщество каждый день отвечает на оперативные запросы наших граждан, решая вопросы в самых разных сферах».

Сопредседатель ВАРМСУ, член президиума Совета при Президенте Российской Федерации по развитию местного самоуправления Ирина Гусева:

🗣«ВАРМСУ — это объединяющая сила, связывающая любой муниципалитет России с федеральным и региональным уровнями власти для решения задач ради человека и рядом с человеком. Человекоцентричность и Служение — вот основные тренды сегодняшней муниципальной повестки».

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин:

🗣«Сегодня глава муниципалитета — это медиатор. Важно вовремя доносить информацию до людей. Для более качественного взаимодействия власти с гражданами в цифровом пространстве мы совместно с региональными командами создаем Муниципальные центры управления. Местные органы власти нужно усилить ресурсами в работе с обратной связью. Важно также, что в стране появилась площадка ВАРМСУ, обеспечивающая обсуждение проблем и выработку решений от местного уровня на федеральный».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Какие цифровые задачи стоят перед муниципальными служащими?

Эксперты ВАРМСУ, «Диалога», ВЭБ.РФ, РАСО, главы городов и губернаторы в формате дискуссии подвели итоги совместной работы по муниципальному треку.

Среди важных тем: роль муниципалитетов в государственном управлении, образы муниципальных служащих и новые подходы к их обучению.

📹 Подробнее — смотрите в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Ростовская_область

Обращения граждан станут темой первой планерки нового руководителя региона

К врио губернатора Юрию Слюсарю после ухода в отставку Василия Голубева перешел TГ-канал экс-главы региона.

Слюсарь продолжил работу предшественника в соцсетях. Только за два дня в ответ на его посты жители оставили более 7 тыс. обращений. Это рекордный показатель с момента основания канала.

Центр управления регионом провел полный анализ всего массива сообщений. Его результаты станут основой плана первоочередных мероприятий.

🗣«Наш ЦУР засучил рукава и проанализировал каждое. Зафиксировали 2,5 тыс. реальных проблем с понятными адресами: 21% — дороги, 15% — благоустройство, 14% — ЖКХ, 10% — общественный транспорт. Не ожидал, что в пятерку вопросов войдет вывоз мусора и обращения с отходами. Первую планерку правительства посвящу всем этим проблемам», — сообщил Юрий Слюсарь.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан

Количество обращений пошло на спад: ситуация с теплоснабжением стабилизировалась

В ноябре в республике выросло число сообщений об отсутствии отопления. С начала месяца ЦУР зафиксировал 469 таких сигналов.

➡️ Глава республики Сергей Меликов поручил правительству в кратчайшие сроки разобраться в ситуации, а Центру управления регионом — предоставлять подробную аналитику в ежедневном режиме.

Совместно с Госжилинспекцией, Минстроем, Минэнерго и Дагэнерго был сформирован оперштаб, на котором каждый случай разбирался в индивидуальном порядке. По сведениям специалистов, проблема возникла из-за аварий на объектах теплоснабжающей инфраструктуры Махачкалинской ТЭЦ и города Каспийска.

Власти в оперативном порядке запустили ремонтно-восстановительные работы и провели замену вышедшего из строя оборудования.

Количество обращений по вопросам отопления резко сократилось — со 117 в день в пиковый период до 10 за последние сутки.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM