Нестыдная фасилитация
18.7K subscribers
51 photos
2 videos
2 files
265 links
Лайфхаки, советы, кейсы и наши шальные мысли о фасилитации команды

By Co-Аctors💛
Мы помогаем компаниям проводить безопасные изменения в команде и выстраивать партнёрство с людьми

узнать больше о нас http://bit.ly/3THe8NF

партнерства ➡️ bit.ly/3osuJuo
Download Telegram
Привет и добро пожаловать!👋

Мы, команда Co-Actors, ведем этот канал про фасилитацию – такую, какой любим ее мы!

Мы – agile-коучи и тренеры, увлеченные фасилитацией. Мы фасилитируем команды и компании давно и много, проводим стратегические и продуктовые сессии, и даже обучаем этому на тренингах. А этот канал родился из нашей потребности давать людям больше информации, лайфхаков, советов, кейсов и идей на эту тему, а также объединить все это в одном месте.

Мы любим, когда встречи проходят энергично, ярко, сосредоточенно и с интересом. Когда фасилитатор чувствует себя легко и спокойно, и ему не стыдно идти и фасилитировать. Не стыдно не потому, что он супер-профи, а потому, что он нашел в этом канале парочку интересных идей, щепотку поддержки и вдохновения, и понял, что сегодня он – лучший фасилитатор для своей группы.

Надеемся, что вам с нами будет интересно! Stay tuned!🧡

Контакты наших фаундеров для связи: Саша Баптизманская и Оксана Сливинская

📣 Актуальное расписание наших открытых тренингов:

13 – 29 июня Тренинг Agile Coaching

09,11,16,18, июля – Тренинг Agile Team Facilitation

🟡
Узнать про корпоративный формат обучения

🟣 Также мы фасилитируем командные и стратегические сессии, ретроспективы, и менторим фасилитаторов.
узнать про услуги фасилитации тут

➡️
Забустить канал можно тут

Хештеги для навигации по постам:

#айсбрейкеры
#активности_на_доверие
#вопрос_ответ
#групповая_динамика
#дайджест
#запуск_команды
#канвас
#коллективный_разум
#командные_договоренности
#мозговой_штурм
#не_надо_так
#нестыдная_рекомендация
#онлайн_фасилитация
#опрос
#освобождающие_структуры
#психологические_аспекты
#ретро_четверг
#скрам_события
#сложныйкейс
#стратсессия
#техника
#токсичное_поведение
#уменясработало
#фасилитация_больших_групп
#закрытие_встречи
Как провести неудачную стратегическую сессию?

Мы собрали для вас гайд с вредными советами на тему: как провести идеально провальную стратегическую сессию. Каждый «вредный» пункт — это набитая шишка из реального опыта, которой мы хотим поделиться с вами и предостеречь. #стратсессия #не_надо_так

😈 Проводите сессию в условиях сильно ограниченного времени. Зачем закладывать на сессию несколько рабочих дней, если можно обойтись 4 часами?

😇 Совет: Соотнесите цель встречи, активности и тайминг. Если вы видите угрозу достижения целей сессии, то открыто скажите об этом заказчику встречи. Возможно, вы перенесете встречу на более поздний срок, но заложите необходимую длительность для достижения желаемых результатов.

😈 Пусть половина людей будет онлайн, а половина очно. Говорят, за таким форматом стоит будущее.

😇 До тех пор, пока будущее не наступило, избегайте таких сессий. У группы должно быть одно место, где они коллаборируют. Если люди в разных форматах, таких мест становится много (онлайн-доска, чат, аудитория, аудиоконференция). Это приводит к расфокусу в группе и сходящему с ума фасилитатору, который пытается одновременно контролировать всех людей и технику.

Поэтому используйте принцип «либо все онлайн - либо все очно». Если у вас больше одного человека онлайн и нельзя ничего сделать (привезти их, перенести сессию и т.п.), предлагайте всем быть онлайн, каждому со своего компьютера.

😈 Позовите руководителей в середину сессии. Пусть они взбодрят участников, и покажут, кто тут главный.

😇 Неожиданное подключение руководства в середине точно собьет динамику группы. Активные и креативные участники могут за пару минут превратиться в тихих молчунов. А итоговые результаты группы могут быть обесценены одной фразой руководства.

Постарайтесь убедить руководство в полноценном участии до встречи. Если это действительно стратегическая сессия, и она необходима компании, важно, чтобы все заинтересованные лица были вовлечены с самого старта.

😈 Позовите на встречу наблюдателей, частичных участников и «заключенных».

😇 Результаты сессии прямо зависят от качества групповых решений и приверженности участников к этим решениям. В случае, когда мы имеем пассивных, временных или саботирующих членов группы, оба этих фактора проседают.

Поэтому узнайте заранее состав участников и убедитесь, что они планируют активно участвовать во всей сессии. Уделите этому время на старте. Если вы обнаружили «заключенных», предложите им покинуть встречу — от этого выиграют все.

😈 Стратсессия - это прекрасный способ для руководства продать нужные им решения группе. А фасилитатор поможет.

😇 Однажды в конце 2х-дневной напряженной сессии наш знакомый менеджер Марат сказал: “Спасибо вам за ваши идеи, а сейчас я покажу, что мы будем делать на самом деле” и включил презентацию с планом. Группа была раздавлена - 2 дня работы впустую!

Чтобы избежать таких историй, до сессии возьмите с руководства честное слово, что они окей с результатами, которые сделает группа, даже если эти результаты будут отличаться от их видения. Если они не окей, то переиграйте план и сделайте сессию по поиску рисков и опасных мест в плане руководителя - это будет полезно и честно по отношению к людям.

😈 Стратсессия — это отличный способ узнать побольше о людях: кто активный сотрудник, а кто лентяй, кто молодец и заслуживает премию, а кто токсичный и должен быть уволен.

😇Заранее или после стратегической сессии заказчик/руководитель может попросить вас дать обратную связь по каждому члену группы. С нами такое случается постоянно!

Мы советуем отказываться и никогда так не делать. Это НЕ цель фасилитатора, плюс вы рискуете навсегда потерять доверие своих коллег, если эта история получит огласку. Если руководитель настаивает, предложите ему рассказать свои впечатления от работы с группой целиком без имен.

Можете ли вы дополнить наш гайд своими вредными советами?
​​🎁 Как с командой обновить видение и стратегию продукта?

#продуктовая_сессия #стратсессия

Сегодня мы хотим познакомить вас с канвасом Product Vision Board (см. картинку снизу), который был разработан Романом Пихлером.

Мы включаем этот канвас в разные сессии, когда понимаем, что команде и стейкхолдерам необходимо синхронизироваться в области продуктовой стратегии и видения.

Например, это происходит когда:

🔺у команды сильно обновился состав и нужно познакомить новичков с продуктовым контекстом
🔺хочется повысить вовлеченность команды и погрузить больше продукт
🔺команда начинает работать над новым продуктовым направлением

Как заполнять Product Vision Board?

Канвас содержит 2 смысловых блока: продуктовое видение (Vision) и продуктовую стратегию (Target Group, Needs, Product, Business Goal).

Если продуктовое видение не было сформулировано до этого, то начните с блоков про стратегию (слева направо), и завершите созданием продуктового видения. Это позволит синхронизировать общее понимание перед формулированием видения, и само обсуждение будет более предментным.

Но если вы уже имеете продуктовое видение, то обсудите его в начале сессии.

Разделы Product Vision Board

❇️ Vision — это всеобъемлющие видение, которым руководствуется продукт. Это видение формирует основу вашей продуктовой стратегии, как путь к достижению общей цели. Видение должно быть вдохновляющим, амбициозным, лаконичным. Оно не должно быть привязано к характеристикам реального продукта, это позволит изменить сам продукт и продуктовую стратегию, оставаясь при этом верным своему видению.

❇️ Target Group — целевая группа, которая описывает ваш рынок или сегмент рынка. Укажите кому продукт может принести пользу, кто его пользователи и клиенты.

❇️ Needs — основные потребности вашей целевой группы. Опишите какую основную проблему решает продукт или какую основную выгоду, он предлагает. Если их будет много, определите их приоритетность.

В этом разделе фокусируйтесь на описании потребностей потребителей, а не на фичах продукта. Часто в этот раздел так и хочется вписать характеристики продукта: быстрое приложение, покупка в один клик, круглосуточная поддержка и т. д. Но по факту они не являются истинными потребностями потребителя, из-за которых он выбирает продукт.

❇️ Product — уникальность вашего продукта. Опишите 3-5 ключевых характеристик, которые выделяют ваш продукт и имеют решающее значение для его успеха.

❇️ Business Goal — бизнес-цели, которые объясняют почему вашей компании стоит ивнестировать в этот продукт. Опишите все желаемые выгоды для бизнеса, даже если они не являются материальными. И не забудьте определить приоритеты между бизнес-целями, это поможет создать фокус и точнее измерить эффективность продукта.

❗️На что еще обратить внимание при заполнении?

Обращайте внимание, что из заполненных тезисов является проверенной информаций, а что — гипотезами о целевой аудитории и их нуждах.

Логичным следующим шагом после заполнения может стать проверка этих гипотез через исследования пользователей, интервью с ними, и т.д.

На первый взгляд этот канвас выглядит очень простым (например, в отличие от lean canvas), и в этом его плюс. Но не стоит обманываться этой простотой — его заполнение с командой может занять много времени. Например, в феврале мы проводили продуктовую сессию для команды из 9 человек, и на на его заполнение ушел целый день.

Дело в том, что основная ценность не в механическом заполнении каждого раздела, а в синхронизации и создании договоренностей об общем продукте. И без фасилитатора провести такое обсжудение будет очень сложно.

Если вы уже использовали этот канвас, поделитесь пожалуйста своим опытом и наблюдениями в комментариях. 🙏

Если вам нужно больше идей, как синхронизировать с командой видение продукта, то вы найдете их в нашем вебинаре: Как провести продуктовую сессию?

Оксана 💜
​​🎨 Креативный разогрев для очной сессии

Однажды я искала креативный айсбрейкер для очной командной сессии и вспомнила про один классный формат, в котором я когда-то участвовала.

Back of the Napkin — это креативная визуальная техника для решения проблем и генерации новых идей.

Её особенность в том, что решение должно быть отражено на салфетке. Да-да! Речь о простой бумажной салфетке 😁

Когда использовать?
— для предварительного креативного разогрева перед мозговым штурмом;
— для поиска нестандартного решения реальной проблемы.

Рекомендуется проводить этот мозговой штурм в команде от 2 до 6 человек. Если вы располагаете временем, то можно провести несколько раундов с разными вопросами.

🟢 Подготовка

Сперва определитесь с тем, какую проблему вы хотите решить или какую идею вы хотите разработать. Это может быть что угодно, от бизнес-концепции до дизайна продукта. Заранее сформулируйте открытый вопрос для поиска креативных решений.

Примеры вопросов для креативного разогрева:

1. Как накормить едой весь мир с минимальными затратами?
2. Какая технология поможет понимать животных и наладить общение с ними?
3. Самый эффективный способ монетизировать картошку.
4. Как можно предотвратить распространение пандемий в будущем?
5. Какой проект прославит наш бренд так, чтобы о нас заговорил каждый второй человек на земле?

🟡 Как провести?

1. Раздайте каждой команде по белой салфетке.

Пусть команда выберет название и напишет имена всех участников на одной из сторон салфетки.

2. Опишите задание группе:
Всем известно, что самые прорывные продукты когда-то были всего лишь чьей-то безумной идеей, которую за чашкой кофе один фаундер рассказал другому и записал на салфетке. Я предлагаю вам сделать то же самое: найти ответ на вопрос [ваш вопрос] и записать его на чистой стороне салфетки. Вы можете зафиксировать его каким угодно образом — с помощью картинки, схемы или текста. У вас будет всего 10 минут.

3. Засеките время и не забудьте вывести таймер на видное место, чтобы участники могли видеть его.

4. Предложите каждой команде презентовать свою салфетку и идею.Вы можете собрать все идеи на одном флипчарте и сделать целую галерею из идей.

🏆 Опциональный шаг: вы можете заранее выбрать жюри, которое не участвует в конкурсе и выберет победителей в нескольких номинациях. Например:
⁃ «Лучшая визуализация»;
⁃ «Самая практичная идея»;
⁃ «Самая оригинальная идея» и т. д.

🟣 В чём фишка?

Во-первых, формат записи на салфетке — достаточно легковесный и несерьёзный. В таком ключе люди чуть легче расстаются со своими опасениями и беспокойствами насчёт поиска самого правильного и идеального решения.

Во-вторых, любые ограничения подстёгивают творчество и креатив. А в этом формате ограничений сразу два: время и небольшой размер салфетки для записи ответа.

В результате вы можете получить более интересные идеи. Применяйте этот мозговой штурм, когда хочется найти нестандартный ответ или просто повеселиться на совместном гезеринге или офсайте. 😊

#стратсессия #айсбрейкеры #техника #мозговой_штурм

Оксана 💜
#стратсессия #уменясработало

«Ты что, с ума сошла — столько рисовать?!» 🤯

Это произнёс мой муж, когда я посчитала кол-во листов флипчарта, которые мне нужно сделать для трёхдневной фасилитации на 60+ человек. Количество стремилось к 100, энтузиазм — к нулю, но я на полном серьёзе думала о том, что придётся заложить на это пару дней, а потом придумать, как привезти эту кипу в другую страну.

🤔 Вам знакома эта ситуация? Большое офлайн-мероприятие, много канвасов и структур, которые нужны, чтобы привести группу к результату, и всё это нужно аккуратно нарисовать на листах флипчарта заранее, чтобы не тратить время на сессии.
😅 Я до сих пор с фантомной болью в коленках вспоминаю часы, проведённые дома в позе на четвереньках с маркерами в руке, за рисованием бесконечных флипов. Именно поэтому делюсь моим лайфхаком, который упростит жизнь фасилитаторам:

1.Берём Figma
2.Собираем в Figma все нужные структуры
3.Выгружаем в PDF
4.Отдаём на печать в типографию
5.Profit!

На 100 листов я потратила около 10 000 рублей и сэкономила два дня своей жизни: в Figma я рисую быстрее, чем маркером по бумаге, а ещё значительно разборчивее.

Почему не Miro, а Figma? Ведь в Miro привычнее!
В Figma легко сделать фрейм под нужный размер и разрешение, ведь мне нужны плакаты в хорошем качестве, подходящие под широкоформатную печать.
Как подобрать размер и разрешение для печати?
Гуглим «лист флипчарта размер», получаем 675 на 980 мм. Гуглим «перевести мм в пиксели» и переводим наши миллиметры в пиксели. Используем это соотношение сторон для создания фрейма в Figma.
Главное, не повторяйте мои ошибки и помните, что лист флипчарта — это не А1 (он меньше) и не А0 (а он больше)! И тогда ваши листы будут нормально смотреться не только на стенах, но и на флипчартах.

❗️Печатайте в чёрно-белом формате, это дешевле.
❗️У многих типографий есть доставка, попросите заранее доставить плакаты к вам или сразу на место проведения.

А какие лайфхаки по упрощению жизни фасилитатора на очных встречах есть у вас? Делитесь в комментариях!

Наташа 💫