Нестыдная фасилитация
20.3K subscribers
59 photos
2 videos
3 files
304 links
Лайфхаки, советы, кейсы и наши шальные мысли о фасилитации команды

By Co-Аctors💛
Помогаем компаниям проводить безопасные изменения в команде и выстраивать партнёрство с людьми

о нас ➡️ http://bit.ly/3THe8NF

партнерства ➡️ https://bit.ly/adv_channel
Download Telegram
​​😮 Успеть ретро за 45 минут!

Знаю, что во многих компаниях не принято выделять больше 40–50 минут на встречи. Возможно ли провести полноценную ретроспективу за 45 минут?

Настя, одна из участниц нашего тренинга, задалась этим же вопросом и попросила о помощи:

«Ох, мне предстоит в четверг две ретры и две во вторник. У меня вообще только 30–45 минут 😶‍🌫️ максимум на каждую. Может, подскажете какой-нибудь вариант короткой ретры…»

Я предложила ей провести ретро по этому экспресс-формату. Читайте ниже, что у неё получилось.

#ретро_четверг

1️⃣ Открытие и сбор контекста — 7–10 минут
Пусть каждый оценит по шкале от 1 до 10 прошедший спринт, где 10 — идеальный спринт, а 1 — худший.

Далее попросите молча записать на стикере, чего не хватило в этом спринте, чтобы оценить его на 10 из 10. Опросите пару человек: кто оценил высоко, низко и средне, чтобы обрисовать на всю группу контекст спринта. Не слишком затягивайте этот этап.

2️⃣ Сбор идей — 3–5 минут
В формате молчаливого мозгового штурма соберите идеи в две колонки:

stop — что нам стоит прекратить делать;
start — что нам стоит начать делать.

3️⃣ Этап взаимопонимания — 10–20 минут
Попросите молча прочитать идеи друг друга. А потом предложите задать друг другу вопросы про самые непонятные стикеры.

После прояснения сгруппируйте одинаковые идеи (не похожие, а те, которые именно об одном и том же).

4️⃣ Выбор идей — 10 минут
Пусть каждый точками отметит самые перспективные идеи.

Возьмите по одной идее из stop и start, которые набрали больше всех точек. Проверьте с помощью consensus check, что команда согласна выбрать именно эти идеи, и зафиксируйте по ним план действий.

5️⃣ Закрытие
Соберите фидбэк c помощью шкалы. Попросите людей оценить впечатления от ретро по шкале от 1 до 10.


❗️ Важные фишки, которые помогут уложиться в 45 минут:

🤝 заранее договоритесь с командой, что вы проведёте встречу

Объясните, что для того, чтобы встреча прошла эффективно, вы будете двигаться по заготовленному плану, будете управлять дискуссией, давать конкретные задания, а при необходимости — сворачивать обсуждения. Такая легализация действий фасилитатора поможет избежать излишнего саботажа, на который совсем нет времени.

📋 установите в начале встречи правила, которые будут ускорять группу

Пример таких правил:
— включённые камеры и микрофоны;
— высказывание по руке;
— парковка для сторонних вопросов.

Настя провела ретро в таком экспресс-формате в четырёх разных командах и поделилась своим положительным отзывом (см. скриншот ниже). Можете смело использовать этот формат! 💛

Мне как тренеру было особенно радостно от того, что ей удалось провести 4 ретро в экспериментальном формате сразу после обучения!🤩

Легко помогать с подготовкой фасилитаторам, которые прошли наш тренинг. Ведь мы говорим на одном языке, они на лету схватывают, как проводить те или иные активности, потому что уже практиковали их на тренинге.😌

Есть ли у вас подобные экспресс-форматы ретроспектив на 30–45 минут?

Оксана 💜
​​🫣Команда избегает обсуждения проблем — что делать?

Знаете ли вы команды, у которых всегда всё хорошо на ретро, но вы подозреваете, что они просто избегают обсуждения проблем? Или вам кажется, что в команде небезопасно их обсуждать. Что с этим делать, как подступиться к такой ситуации? Это частый запрос к нам от скрам-мастеров и тимлидов. Сегодня хочу рассказать вам о технике, которая помогает вскрывать такие проблемы.

Формат называется «Слон в Комнате» — с намеком на такие проблемы, которые ОЧЕВИДНО ЕСТЬ В КОМНАТЕ🐘🐘🐘, их сложно игнорировать, но при этом явно и вслух о них никто не говорит.

🧑‍💻Подготовка

Для этой активности вам понадобится 4 карточки с изображениями слона, ботинка, солнца и луны (см. картинку). Их можно заготовить в Miro или загрузить в mentimeter для анонимного голосования.

🧑‍🏫Как провести?

Расскажите участникам концепцию слона в комнате и предложите им устроить короткую анонимную диагностику состояния команды. Представьте им карточки и объясните значение каждой из них:

🐘Слон — «В команде есть важная проблема, о которой никто не говорит»;

🥾Ботинок — «Мои чувства были задеты хотя бы раз в прошедшем спринте, и я не говорил(а) об этом»;

🌞Солнце — «Всё прекрасно»;

🌚Луна – «Нейтральная карта, не хочу делиться, или другие карты не отражают мою реальность».

Теперь организуйте анонимное голосование за карточки. Каждый участник выбирает одну карточку, которая максимально отражает текущую реальность для него.

Покажите результаты голосования команде. Что делать дальше, зависит от вашего контекста⬇️

Как и когда использовать?

🐣Если команда находится на этапе формирования и пока не проявляет высокий уровень осознанности и самоорганизации, можно использовать эту технику как пре-диагностику накануне ретро. Если будут выявлены проблемы с психологической безопасностью и доверием (хотя бы один слон или пара ботинок), предложите посвятить следующую ретроспективу вопросам доверия (например, возьмите формат This guy/that guy, заполните Team Canvas или организуйте Обмен Ожиданиями).

🦸Если вы опытный и адаптивный фасилитатор, можно провести технику сразу на этапе открытия ретроспективы, и отстроить следующие шаги ретро от её результатов. Например, сразу развернуть ее в тему доверия или предложить простой формат, например, Keep/Stop/Start (который, на самом деле, может вскрыть проблемы после такого открытия).

👑Для более зрелой команды предлагаю использовать технику также в начале ретро, но дать команде самой решить, как быть с результатами. Для этого можно задать вопросы: «Что вы видите?», «Как вам такой результат?», «Чему стоит посвятить сегодняшнее ретро, исходя из этой картины?».

Как провести очно?
Если вы проводите технику очно, распечатайте несколько наборов карточек (на непрозрачной бумаге) — по одному на каждого участника. Для голосования участник выбирает одну карточку из своей колоды и кладёт в центр изображением вниз. Перемешайте их сразу после сбора, соберите оставшиеся сразу в общую колоду и тоже перетасуйте.

Что важно?

📍Анонимность здесь действительно критична! Постарайтесь обеспечить ее по максимуму. Используйте анонимное голосование в Miro, Zoom или Mentimeter. Организуйте действительно безопасное пространство, где никто не сможет подглядеть чужой выбор. Не пытайтесь выяснить, кто выбрал какую карту, и пресекайте попытки других это выяснить.

📍Не ожидайте мгновенного решения проблем. Может случиться так, что результаты голосования не приведут к мгновенным обсуждениям и вскрытию проблемы. Но сам факт того, что команда получит такое отражение реальности, может запустить в ней адаптационные процессы.

#ретро_четверг #активности_на_доверие

👀 Поделитесь в комментариях, какие вы знаете способы для вскрытия слонов в комнате? Использовали ли эту технику и если да, то как зашло?

Женя💙
​​🔄 Ретро «Карта экоцикла»

#ретро_четверг

Этот формат я подсмотрела в #освобождающие_структуры и с удовольствием использую тогда, когда или я, или моя команда/гильдия зашли в тупик от нехватки энергии, расфокуса и большой загруженности. Его можно использовать для анализа не только в командах, но и в линейных подразделениях, профессиональных сообществах и даже для персонального ретро.

🚪Открытие: 10 минут

Попросите участников отметить свой уровень на двух батарейках 🔋: «Энергия» и «Загруженность».
Пусть участники прокомментируют свою оценку, поделятся своим состоянием с остальными.

📝 Сбор информации: 20 минут

1️⃣ Попросите каждого самостоятельно написать на стикерах все те дела, задачи, проекты, которые сейчас есть у участника в работе и отнимают его энергию и ресурс.
Пусть участники пишут не только рабочие активности, но и те личные (обучение, ремонт, переезд, ребёнок-первоклассник и прочее), которые также отнимают у них энергию и которыми они готовы поделиться с остальными. Объедините одинаковые карточки.

2️⃣ Попросите рядом на стикерах написать те активности, которые хотелось бы или необходимо начать, но на них не хватает сил и энергии.

3️⃣ Попросите разместить все активности, которые участникам хотелось бы начать, в поле экоцикла 🌱 «Зарождение», а остальные распределить по следующим полям:

🪴 «Активная фаза» — проекты и дела, которые недавно запустились, по ним есть много работы, основной профит от них ещё впереди;
🌾 «Кризис» — проекты и дела, ключевая работа по которым уже проведена, основной профит получен, активность начинает наскучивать и раздражать и живёт скорее в режиме поддержки;
🍂 «Уничтожение для высвобождения энергии» — проекты и дела, которые находятся в стадии завершения или отказа от них. По ним больше ничего не нужно будет делать, скоро они перестанут отнимать энергию.

🧠 Анализ и генерация: 65 минут (~ 15 минут на каждую фазу)

1️⃣ Попросите изучить получившуюся картинку и ответить на вопросы:

— Есть ли у нас проекты/дела в стадии уничтожения? А кризиса? А в активной фазе?
— Насколько их много? Какое у них соотношение?
— А как много проектов и дел у нас находится в стадии зарождения?


2️⃣ Предложите подумать, какие из задач и дел со стадии «Уничтожение» можно ускорить.

Какие можно безболезненно завершить сейчас? Есть ли среди них такие, которые уже логично завершились, но мы почему-то продолжаем пинать дохлую лошадь? Сколько ресурсов и энергии они могут освободить?

Не забывайте делать краткие заметки обсуждения.

3️⃣ Обсудите, какие из задач и дел из стадии «Кризис» пора перемещать на стадию «Уничтожение».

Когда они там окажутся? Как мы можем это ускорить? Что нам нужно сделать для этого?

4️⃣ Проанализируйте дела и задачи активной фазы.

Насколько их много? Насколько сейчас участникам посильна такая нагрузка? Как задачи и дела распределены между участниками? Можно ли как-то помочь друг другу? Когда эти активности могут переместиться в следующую фазу?

5️⃣ Проанализируйте фазу «Зарождение».

Есть ли в ней что-то, от чего можно отказаться ещё на старте? Какие вещи с этой стадии должны первыми оказаться в активной фазе? Сколько их должно быть, чтобы это было посильно? Как их лучше распределить, чтобы никто не перегрелся от нагрузки?

☑️ Принятие решения: 15 минут

Тщательно проанализируйте ваши заметки и заполните экшен-план вместе.

Что из этого вы можете зафиксировать как решение? Что нужно сделать, чтобы эти решения воплотились в жизнь? Когда? Кто это сделает?

🏁 Закрытие: 10 минут

Попросите участников ещё раз внимательно посмотреть на получившийся экоцикл и поделиться в одном кратком предложении, какой главный инсайт они вынесли из увиденного.

Повторять экоцикл имеет смысл раз в несколько месяцев, добавив анализ изменений: как было раньше и как сейчас? Чему мы научились с прошлого раза? Какие изменения нам помогли?

Я раз в квартал я провожу эту активность для себя, анализируя свою нагрузку, — это помогает мне лучше увидеть всё то, что я делаю, и понять, от чего я могу экологично отказаться. Надеюсь, эта техника поможет и вам!

Наташа👩‍🎤
🔥 Полный гайд по ретроспективам от «Нестыдной фасилитации»

Только оглянувшись назад, можно оценить пройденный путь. Так и мы, оглянувшись, поняли, что за три года накопилось много ценных постов про ретро. Мы объединили их для вас в один большой гайд. Он сэкономит ваше время при подготовке к ретроспективе, а также вдохновит и подкинет свежие идеи. Сохраняйте этот гайд себе в закладки, чтобы он всегда был под рукой.


🌱 База — здесь вы найдёте основную информацию про проведение ретроспектив и ответы на часто задаваемые вопросы.

Алгоритм хорошей ретроспективы
Как выбрать актуальную тему ретроспективы?
Как выбрать глубину откровенности на ретро?
Как замотивировать коллег провести ретро?
Сколько времени нужно на ретро?
Как составить эффективный план действий?
Как избежать популярных ошибок в плане действий?
​​Что делать, если у команды нет сил на ретро?


🎁 Кейсы — здесь вы найдёте разборы сложных ситуаций на ретро с подробными описаниями вариантов их решения.

Кейс про замалчивание проблем
Кейс про стеснительного участника
Кейс про невыполнение договорённостей


💌 Техники и планы ретроспектив – мы объединили их по темам, чтобы быстрее выбирать формат ретро, который подходит под вашу ситуацию.

Когда хочется обсудить команду и взаимодействие внутри

Футуроспектива
Кораблик

🔎Когда хочется обсудить прошедший спринт/итерацию

Универсальное ретро
Mad Sad Glad
Perfect Sprint
Таймлайн

📆Когда нужно улучшить командные встречи

Сфетофор для встреч
Канвас для упорядичвания встреч

🎯Когда нужно поработать над мотивацией

Играем в Moving Motivators
Авокадо для поиска мотивации

💬Когда нужно обменяться обратной связью в команде

Безопасное ретро для обмена обратной сязью
This guy/That guy
Обмен благодарностям

🌪Когда вокруг много неопределённости и команду штормит

Вопросы и ответы

🔦Когда команда зашла в тупик

Карта экоцикла
Ретро наоброт
Выход из тупика с TRIZ
Ретроспектива с Cause-Effect Diagram
Карточки для подсвечивания проблем

Когда нет времени на ретро

Ретро за 45 минут
Асинхронное ретро для проекта

⭐️А для тех, кто хочет глубже погрузиться в тему ретро рекомендуем наш онлайн-курс по ретроспективам. Вас ждут 5 видеоуроков, конспекты, чек-листы с готовыми структурами и шаблоны ретро в Miro с детальными инструкциями.

#ретро_четверг #техника

Команда Co-Actors 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
​​👹 Упражнение «Антикоманда» 👹
Как организовать откровенный разговор в команде?

Недавно мне написала моя бывшая коллега Саша Некрасова — мы вместе работали в компании Semrush.

🤘🏻 Сейчас Саша — главный редактор в онлайн-медиа PressAff и почитывает наш канал. Она поделилась со мной офигенным приёмом, который применила на ретроспективе своей команды.
С её разрешения делюсь с вами 😎

В Сашиной команде назрела потребность поговорить откровенно — без замалчивания и обтекаемых формулировок.
Но как это сделать?

🧑🏼 Идея пришла, когда я смотрела «Тед Лассо»: он там в какой-то момент перевоплощается в Леда Тассо и ведёт себя как м*дак. Но потом развоплощается и ему ничего, что он делал и говорил до этого, не вменяют в вину.

Саша предложила команде по примеру Теда Лассо поменять первые буквы своих имени и фамилии и начать рубить правду-матку, смелые идеи и предложения по работе команды.

👱🏼 Я предложила: надевай тёмные очки — теперь ты не Степан Коршунов, а Ктепан Соршунов. Он дерзкий и прямолинейный, рубит правду-матку и не переживает, что заденет чьи-то чувства. Пока ты — он, можешь говорить открыто!

Все члены команды превратились в свои дерзкие альтер эго и так провели ретроспективу. Получилось суперпродуктивно!

🧑🏼 Ребята — даже те, которые обычно отмалчиваются, — раскрывались и предлагали крутые идеи!

Мы в команде Co-Actors в восторге от этой техники и планируем провести её на офсайте команды в июле. Предлагаем вам тоже попробовать в своих командах!

P. S. Цель этой техники — обсудить то, что сейчас замалчивается, и простимулировать креативное мышление, а не устроить обмен оскорблениями.
Если в вашей команде и без того токсичная культура, вам стоит использовать её с осторожностью.

#ретро_четверг

Баша Саптизманская 💛
​​Ретро по ОРИП 🎯

Привет!
На связи Наташа👩‍🎤, и сегодня я поделюсь с вами форматом ретро из группового коучинга.
Раньше, в этом посте, я уже рассказывала о методе сфокусированной беседы ОРИП, который помогает людям договариваться. Сегодня мы разберём, как его можно использовать в ретроспективе.

Открытие: 10 минут

📝 Попросите каждого участника написать на стикере самое яркое воспоминание за спринт.
🎨 Пусть все подумают, какой цвет у них ассоциируется с этим событием, и перекрасят свой стикер.
💬 Предложите участникам в парах обсудить, что же это за событие и почему у него именно такой цвет?

Объективный уровень (собираем факты): 10 минут

Вопрос: «Что происходило в этом спринте?»

💭 Попросите команду вспомнить и выписать все важные события, которые происходили за спринт. Это могут быть встречи, задачи, внезапные ситуации и любые другие штуки, которые как-то повлияли на команду.

Рефлекторный уровень (эмоции и быстрые ассоциации на факты): 10 минут

Вопрос: «Какие из этих событий радовали вас, а какие огорчали?»

😝 Попросите команду подумать, какие эмоции у её участников вызывали те или иные события. Какие из этих эмоций негативные, а какие позитивные?
🎨 Попросите окрасить события, вызывающие негативные эмоции, в красный цвет 🔴, а позитивные — в зелёный 🟢.
Если кто-то из участников не согласен с цветом, он может скопировать стикер и перекрасить его в противоположный цвет.

Интерпретативный уровень (мнения об увиденных фактах и прочувствованных эмоциях): 20 минут

Вопрос: «Какие из этих областей требуют нашего особого внимания?»

🙋‍♂️ Проведите голосование за самые важные для обсуждения темы.
Если вы хотите немного сузить выбор, можно попросить голосовать только за те события, которые окрашены негативно (если вы хотите сделать упор на разрешении проблем) или позитивно (если вы хотите усилить и без того сильные стороны команды).
Возьмите в работу два-три самых заголосованных пункта.

Вопрос: «Почему это важно для нас?»

🗣 Попросите команду привести примеры и аргументы, почему именно эти вещи требуют нашего решения. Запишите несколько мнений рядом с темой.

Уровень принятия решения (шаги и действия): 30 минут

Вопрос: «Что именно нам нужно сделать, чтобы решить эту проблему или усилить этот позитивный эффект?»

📝 Предложите участникам команды в группах составить план: что нужно сделать, чтобы решить какую-то проблему или усилить позитивный эффект.
Дайте группам самим выбрать, какую из заголосованных тем они возьмут в обсуждение. Пользуйтесь для плана классической схемой «Что? Кто? Когда?».
👍 Поделитесь результатами в общей группе и сверьтесь, что все принимают эти планы.

Завершение: 10 минут

Попросите группу записать на стикерах ответы на четыре вопроса:
1️⃣ Что мне больше всего запомнилось на ретро?
2️⃣ В каком настроении я ухожу?
3️⃣ Что было для меня самым ценным?
4️⃣ Что я бы хотел делать на ретро иначе?

Хотите потренироваться в использовании ОРИП? Приходите на интенсив «Как помочь команде принять решение за 4 шага» 🗓 4 июля 🔥
Записывайтесь и прокачайтесь в одной из самых крутых техник группового коучинга!

Конечно среда, но #ретро_четверг 😁

Наташа 💫
🟢 Первый шаг к командному фидбэку

Спикеры конференций и митапов уже тысячу раз прочитали мантру про то, что командный фидбэк важен.

Да-да, всё это мы уже слышали! Плюсы и дельта-плюсы, я-сообщения, NVC, COIN, ну и SBI… Все эти форматы на слуху.
Вот только по опыту практикуют командный фидбэк единицы. В чём же дело?

Самое сложное — неясно, как начать. Людям жутко некомфортно начинать обмениваться фидбэком, это небезопасно, неловко и реально сложно!😬Особенно если это в формате командной встречи, где ты принимаешь и отдаёшь обратную связь не тет-а-тет, а при всех.

Как сделать первый шаг к обратной связи в команде, для которой это в новинку?

Мой совет: сперва научите команду обмениваться позитивным фидбэком.

Сегодня я поделюсь подходящим форматом, который вы можете использовать на ретроспективе или выездной командной сессии.

🚿 Shower of Appreciation

Суть механики проста: каждый член команды по очереди должен принять импровизированный «душ» из позитивного фидбэка, поддержки и похвалы.

Как провести?

1️⃣Сядьте полукругом, а в центр поставьте стул.

2️⃣Пригласите первого участника сесть на стул спиной к группе, он не должен видеть остальных.

3️⃣Предложите группе обсудить сидящего, как если бы его не было в комнате.

Правила обсуждения: можно отмечать ТОЛЬКО позитивные вещи, хвалить, говорить о сильных качествах и о том, что нравится.

⚠️ Никакого развивающего фидбэка, дельт и что можно улучшить.

4️⃣Засеките 3–5 минут на таймере. И начните первым. Вспомните, что вам лично нравится, отметьте пару позитивных моментов. Пусть кто-нибудь подхватит, должен получиться живой диалог.

5️⃣Как только время на таймере выйдет, спросите у первого участника, как ему фидбэк и как он себя ощущает после этого «душа» из тёплых слов про него.

6️⃣После этого нужно повторить раунд и пригласить следующего — так каждый участник должен получить фидбэк.

А если мы в онлайне?

В онлайне механика упрощается: тому, кто получает фидбэк, нужно просто выключить камеру.

В чём же фишка?

Услышать от живых людей, насколько ты хорош и как классно с тобой работать, — это гарантированный заряд и мотивация на совместную работу. Но, к сожалению, не во всех компаниях принято в обычной рабочей коммуникации отмечать это и хвалить друг друга открыто.

Этот формат поможет укрепить отношения в команде и заложит базовое доверие друг к другу. А когда команда научится формулировать позитивный фидбэк, то можно углубиться и переходить к более сложным и деликатным форматам фидбека. 😉

👌 Мы даже опробовали этот формат на своей команде. На летнем офсайте в Грузии мы обменялись фидбэком. Он зарядил каждого из нас и подсветил реально клевые моменты.

Больше форматов ретроспектив ищите по хештегу #ретро_четверг

Поделитесь в комментариях, какие форматы встреч для обмена фидбэком в команде вы уже использовали.

P. S.
Наша просьба из прошлого поста всё ещё актуальна. 😌 Если наши материалы вам помогают в работе и вы хотите видеть больше полезного контента, пожалуйста проголосуйте за наш любимый канал. 🙏

Оксана 💜
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
​​🌟 Разрушаем мифы о ретроспективах! 🌟

Сегодня я хочу поделиться с вами несколькими распространёнными мифами о ретроспективах и развеять их в пух и прах 🌪

1️⃣ Миф: Ретроспектива — это не работа, а болтовня!

Правда: Ретроспективы помогают команде улучшить свою работу, выявить проблемы и найти решения. Это не просто времяпрепровождение, а инвестиция в качество будущей деятельности! По нашему опыту, команды, которые проводят регулярные ретро, допускают меньше ошибок, оперативнее справляются со сложными ситуациями и дольше работают вместе без конфликтов и увольнений.

2️⃣ Миф: Ретроспектива — это встреча по обсуждению прошедшего спринта/проекта/этапа работы

Правда: Успех команды зависит от многих вещей, поэтому, кроме прошедшего периода, на ретро можно обсуждать мотивацию, светлое будущее, договариваться о стандартах качества и ролях в команде, давать обратную связь друг другу, бороться с перегрузом и многое другое. Ищите разные форматы в канале по #ретро_четверг.

3️⃣ Миф: Ретроспективы — это встреча по разбору полётов

Правда: Обсуждение ошибок конкретных людей на ретроспективе не является ретроспективой. На ретро мы рассматриваем все ошибки и сложности как КОМАНДНУЮ задачу и, вместо того чтобы искать виноватых, думаем всей командой, как изменить наш процесс и коммуникацию, чтобы таких инцидентов больше не случалось.

4️⃣ Миф: Ретроспективы подходят только для scrum- и IT-команд

Правда: Ретроспективы могут быть полезны в любом командном контексте, будь то работа над развитием йога-студии, студенческий проект или написание софта для подводных лодок. Там, где люди ежедневно трудятся как команда, ретроспектива является ценнейшим инструментом!

5️⃣ Миф: Ретроспектива может превратиться в кидание говном 💩

Правда: Переход на личности и взаимные обвинения совершенно не помогают командной работе. Если в вашей команде напряжённая атмосфера, выберите такой формат ретроспективы и правила встречи, которые создадут безопасную атмосферу и не дадут людям возможности перессориться.

Какие ещё мифы и аргументы против ретро слышали вы?

Саша 💛
🗓 Месяц ретроспектив

За последнее время к каналу присоединилось много новеньких. Давайте введём вас в курс дела!

🟡 В этом канале наша команда agile-коучей делится своим опытом, лайфхаками и шальными мыслями на тему командной работы, коммуникации и фасилитации эффективных встреч 🟡

Последний месяц мы посвятили особенной теме — проведению ретроспектив.
Это специальные встречи команды для анализа и улучшения работы и взаимодействия.

Вот свежие материалы по теме ретро:

📌 Кому нужны ретроспективы и как они работают?
📌 Популярные мифы о ретроспективах
📌 Пять готовых форматов ретроспектив

🔸 Кейс про усталость от встреч
🔸 Кейс про подготовку к первому ретро
🔸 Кейс про неразрешимый конфликт в команде

Больше информации про ретро, готовых форматов и советов вы найдёте по хештегу #ретро_четверг

Поставьте ❤️ к этом посту, если считаете наш канал полезным, любите нас и поддерживаете!

Команда Co-Actors 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧶 Теплая ламповая техника для сплочения команды «Могучие Рейнджеры»🧶

Часто мы рассматриваем членов нашей команды как специальности.
💻 Это Гриша, он у нас код пишет.
🎨 А это Маша — она крутой дизайнер.

Это очень практично, но в этом мало «командности».
Сегодня я хочу рассказать вам технику, которая сплотит вашу команду и поможет командой атмосфере.
#активности_на_доверие
#ретро_четверг

Техника называется «Могучие Рейнджеры» и посвящена поиску уникальных талантов/суперсил у членов вашей команды.

Это технику можно использовать как формат для ретроспективы, как активность для оффсайта/тимбилдинга команды или провести просто так, чтобы укрепить командный дух под конец года.

Как провести этот формат:

1️⃣ Соберитесь вместе, засеките 5 минут и пусть за это время каждый член команды подумает и запишет — в чем Уникальный Талант/Суперспособность каждого из коллег.

⭐️ Это может быть что угодно — талант доводить вещи до конца, видеть риски, находить небанальные решения проблем, великолепные навыки коммуникации, лучшие шутки, талант помогать в нужный момент и многое другое.

2️⃣ После этого обсудите каждого члена команды и вместе сформулируйте ту самую суперспособность для каждого человека. Постарайтесь совместно придумать емкую и кайфовую формулировку — у человека может быть много талантов, но какой самый уникальный для этой команды?

📍Пример:
Катя: «Я думаю Паша круто умеет говорить с бизнесом.»
Костя: «Да, я тоже написал, что Паша бог презентаций!»
Кира: «Согласна, я бы сказала Паша - лицо нашей команды.»

🎯 В результате вы получите: сформулированные уникальные качества каждого из членов команды, с помощью которых они делают команду крутой.
Помните, что сильная команда — это люди с разными талантами и опытом, которые сплотились вокруг одного продукта.

Больше форматов для создания сильной команды мы рассказываем на нашем КУРСЕ ПО РЕТРОСПЕКТИВАМ🚀

Могучих вам команд!
Саша💛
​​💔 Когда команда расходится 💔
Часть 1
#ретро_четверг #психологические_аспекты

Частый вопрос, который вы нам присылаете:
Какую встречу/ретроспективу провести, когда команда распадается?

Причины распада команды бывают разные:
🔸Уход ключевых сотрудников (а без них команда "уже не та")
🔹Смена состава команды при изменении продукта/проекта
🔸Или просто окончание проекта

Как правило во всех этих ситуациях мы сосредотачиваемся на 2 целях:

1️⃣ Ассимилировать/авторизовать совместный опыт
2️⃣ Дать и получить обратную связь друг другу на будущее

Сегодня расскажу способ как на ретроспективе подвести итог совместной работы (Цель 1️⃣)

🖼 Открытие ~ 10 минут

Попросите участников вставить на фрейм картинку из интернета, которая ассоциируется у них с командой.
(важно, чтобы это была картинка не на данный момент, а вообще)

Пусть каждый расскажет о своей картинке и почему он выбрал именно ее.

〰️ Визуализируем совместную работу в формате таймлайна ~ 40 минут

Визуализируйте путь, который прошла команда с самого начала проекта и продукта в форме линии времени.
Далее попросите членов команды написать и наклеить на эту линию значимые события.

📌Они могут быть разные — найм членов команды, супер успешные или супер провальные фичи, важные конференции, большие продажи, совместные поездки, грандиозные релизы, просто курьезные ситуации, которые всем запомнились.

Расположите события стикерами по линии времени в хронологическом порядке. Если некоторые из них можно визуализировать при помощи картинок и скриншотов — это будет невероятно круто🔥

🧶 После этого пройдите по линии от начала до конца, вспоминая вместе важные события.


👌 Лайфхак: если путь команды долгий и на встрече нужно миллион лет на его визуализацию, есть 2 варианта:
1. Попросить членов команды вспомнить важные события заранее и прийти на ретро подготовленными.
2. Разделить линию времени на части и раздать разным членам команды (или парам людей). Чтобы каждый человек вспоминал не весь путь, а свой кусочек. А потом вместе пройти весь путь.

📝 При распаде команды эта активность не требует какого то анализа и плана действий. Сама по себе она поможет людям осознать совместный путь и то, как много всего важного и крутого мы сделали вместе.

В качестве завершения этого этапа попросите членов команды по желанию высказаться:
🗣Какие мысли и чувства приходят вам в голову, когда вы смотрите на наш совместный путь?


🔜🔜🔜 В следующем посте будет продолжение этой встречи, где я расскажу вам как обменяться обратной связью и пожеланиями друг другу при распаде команды (Цель 2️⃣).

А пока расскажите какие активности проводили вы перед расставанием с командой?
Саша 💛
​​💔Когда команда расходится💔
Часть 2
#ретро_четверг #психологические_аспекты

В прошлом посте я рассказала про активность при помощи которой можно вспомнить, авторизовать опыт распадающейся команды и вынести уроки на будущее.

А в этом посте продолжение этой встречи — формат обмена обратной связью для команды на этапе распада.


Я называю его: «Пожелания будущему тебе» ~ 40 минут

🌱Новая команда (после окончания жизни старой) это новая страница, новый шанс. Будет здорово если каждый член команды принесет туда свои лучшие качества и привычки, а плохие привычки оставит в прошлом.

Засеките время и попросите членов команды взять стикеры и написать друг другу (каждый каждому) пожелания в будущее в таком формате:

❤️Что тебе стоить продолжать делать/делать больше/развивать как свою сильную сторону
(тут может быть неограниченное количество пунктов)
🖤 Что тебе стоит прекратить/делать меньше/изменить в своем поведении в команде
(1 самый важный пункт)

🗣 Пример:
Гриша, продолжай быть таким же увлеченным, внимательным к деталям, помогать соседям по команде, шутить шутки про астрологию и носить зеленые футболки, тебе очень идет.
Но постарайся быть менее упертым в спорах, иногда с тобой не хочется даже начинать спорить.


Дальше есть 2 сценария:

1️⃣ Если у вас много времени и/или небольшая команда, то попросите авторов зачитать свои пожелания друг другу. Сначала все Грише, потом все Маше и так далее.
После того как люди вспомнили свой совместный путь (часть 1) им легко обменяться обратной связью, поэтому обычно это очень теплый этап🤗

2️⃣ Если команда большая и времени нет, пусть члены команды просто обменяются стикерами/сообщениями в личку. Дайте людям пару минут прочитать обратную связь. А потом попросите членов команды по кругу высказаться что самого ценного/или необычного они получили из этих пожеланий.

🗣Пример:
Маша: «Так много людей написала мне что я хорошо сплочаю команду, я никогда об этом не думала, спасибо!»


🚪Закрытие ~ 5 минут
Последним этапом этой ретроспективы засеките ещё один таймер на 5 минут, попросите людей посмотреть на командный путь (часть 1), на обратную связь, которую они получили и самостоятельно написать себе некое письмо-напутствие в будущее💌

Вот такой формат! Что думаете?
Саша 💛
👍 Пять форматов ретро для итогов года

Декабрь — это не только самый жаркий рабочий сезон, но и классное время, чтобы провести со своей командой итоговую ретроспективу года.

Основные цели такого ретро:
• освежить командные договорённости;
• улучшить процесс работы команды;
• выразить благодарность друг другу;
• подвести итоги года вместе с командой;
• да и просто поздравить друг друга ☃️

Держите пять вдохновляющих форматов для такого ретро из Miroverse:

🎄 Для любителей рождественско-новогоднего настроения
+ не забудьте нарядить ёлку перед ретро

💭 Для любителей командной рефлексии

🏔 Для любителей туризма и посиделок у костра

Для тех, кто любит экспресс-встречи по делу

🎯 Для тех, кто хочет сфокусироваться на будущем

Любой из форматов можно взять за основу и адаптировать дизайн под свои задачи 😉

#ретро_четверг

Оксана💜
​​Активность на подведение итогов года «Новогодняя елка»
#ретро_четверг #айсбрейкеры

🌲Наклейте на доску картинку елки и заготовьте набор шаров-кружочков.

🔴🟠🟡 Попросите членов команды написать на шариках ответ на вопрос: «Какими результатами вы гордитесь в нашей работе за этот год?». Число шариков неограниченно!

🎄После этого по очереди зачитывайте шарики и вешайте их на елку по одному, радуясь каждому.

Эта активность можно сделать самостоятельно или сделать её частью новогодней ретроспективы для подведения итогов года!

Саша💛
Upd: починили комментарии^^
​​🎄Advent calendar retrospective🎄

Друзья, наш друг и коллега Agile Coach Даша Охохонина @daria_oblaka сделала классный темплейт для предновогодней ретроспективы, и мы решили поделиться им с вами!
#ретро_четверг

👩🏻‍💻Даша:
Я для своей команды лидов сделала темплейт для лампового подведения итогов года в стиле адвент календаря.

📌План такой: участники по очереди открывают по одному окошку и отвечают на вопросы, могут дополнять друг друга, если тайминг позволяет.
Самым последним окошком должно быть Fin, там вопрос про благодарность, завершаемся на высоком окситоцине, все по классике 😁

🔗💫Ссылка на доску с форматом
(чтобы скопировать формат себе на доску, нужно на нашей доске выделить формат, нажать на три точки (more), выбрать Copy и потом вставить на свою доску. Или вы можете сделать себе дубль этой доски.)

Если у вас есть вопросы, мы и Даша готовы ответить на них в комментариях🙌

Команда Co-Actors💛
​​«Мне просто спросить»

Привет, друзья! На связи Наташа 👩‍🎤
Сталкивались ли вы когда-нибудь с ситуацией, когда команда на ретроспективе нагенерировала очень много тем для обсуждения, а после голосования успела обсудить только две-три и очень расстраивается, не понимая, что же делать с оставшимися?
Я сталкивалась — и не раз. И это натолкнуло меня на идею одной простой, но действенной техники.

Как проводить:

1️⃣ Любая нравящаяся вам разминка (10 минут)

2️⃣ Сбор тем (10 минут)
Пусть участники напишут на стикерах все вопросы и проблемы, которые их волнуют.

3️⃣ Прояснение и группировка (10 минут)
Попросите участников уточнить те стикеры, которые им непонятны, а потом сгруппировать те, которые про одно и то же.

4️⃣ Сортировка на три колонки (5 минут)
Рассортируйте получившиеся стикеры и группы стикеров по трём колонкам:

🥲 «Поныть»: сюда мы уносим темы, которые скорее требуют эмоционального отклика, а не детального плана (бесит бюрократия в компании, проболел весь прошлый спринт, отпускные не пришли вовремя).

🙋‍♀️ «Просто спросить»: сюда кладём то, что можно решить быстро: задать вопрос и получить короткий ответ, договориться об отдельной встрече или запросить помощь.

💬 «Обсудить»: сюда уносим всё то, что нужно проговорить подробнее, о чём надо поспорить, погенерировать и принять какое-то решение.

5️⃣ Работа с колонками (1 час 15 минут)

«Поныть» 🥲 (5 минут)
Эта колонка не менее важна, чем остальные. В ней обычно находятся очень эмоциональные темы, от которых «бомбит и пригорает». Часто они даже попадают в топ голосования как самые важные, и только потом команда спохватывается, что «об этом бесполезно говорить». Но нельзя игнорировать эти темы, даже если они не требуют детального обсуждения. На этом шаге вы просто можете попросить группу откликнуться какими-нибудь эмодзи или плюсиками на те темы, которые их тоже задевают.

«Просто спросить» 🙋‍♀️ (10 минут)
По этой колонке мы проходимся быстро, не задерживаясь и фиксируя ответы: кто с кем и когда должен созвониться, где лежит что-то, к кому пойти с чем-то. Если тема оказывается сложнее, чем «просто спросить», — переносим её в колонку «Обсудить».

«Обсудить» 💬 (1 час)
Вот уже с этой колонкой мы проводим голосование точками и обсуждаем темы либо в формате lean coffee, либо в малых группах.

6️⃣ Закрытие и подведение итогов (10 минут)

Преимущества этого формата в том, что:
🔸 разделение тем по категориям помогает понять, какие вопросы требуют быстрого решения, а какие нуждаются в глубоком обсуждении;
🔸 быстро закрываются мелкие вопросы и группа сосредотачивается на важном;
🔸 идёт эмоциональная разрядка: колонка «Поныть» даёт возможность выразить чувства и получить поддержку.

А какие техники ретроспектив для обсуждения большого количества тем используете вы? Делитесь в комментариях!

Наташа 💫

#ретро_четверг
#техника
🍉 Пять классных форматов ретро для летних дней

Летом так и хочется скорее закрыть ноутбук и сбежать на пляж, устроить пикник с коктейлями и арбузом, покупаться в речке или просто отправиться на велопрогулку по парку… , а тут ретро в пятницу вечером🙈

Но прежде чем отменять ретро, попробуйте более креативный формат. Это не только зарядит команду энергией, но и сделает ретро запоминающимся, как и лучшие моменты лета.

Держите пять вдохновляющих форматов из Miroverse:

☕️ Retrospective Cafe — обсудите прошедший спринт в атмосфере уютного кафе

🦄 Pokemon Retrospective — добавьте немного волшебства в ретро, используя персонажей из мира покемонов для анализа работы команды.

🎈Hot Air Balloon Retro — поднимитесь над рутиной и оцените достижения команды с высоты воздушного шара.

🌤Weather Report — используйте метафоры погоды, чтобы оценить текущее состояние и настроение команды.

🎲 Dungeons and Dragons Retrospective — исследуйте работу команды в фантастической атмосфере D&D.

Выберите любой из этих форматов, и настройте его под свою команду.

Пусть ваши летние ретроспективы будут веселыми и полезными, добавляя ярких моментов в рабочие будни. 🌈

#ретро_четверг

Оксана💜
​​🔥 Экспертный пост с дымком 🔥

Наша коллега Арина Жигулёва — мастер стратсессий и Process Lead в Dodo — согласилась поделиться с нами форматом летней ретроспективы:

🏕 Посиделки у костра 🏕

#ретро_четверг
Приятно посидеть у костра. А уж в рабочее время, обсуждая с командой цепляющий всех вопрос, вообще кайф.
Поговорим про механику круговой методики, адаптированную под атмосферное ретро — посиделки у «костра».

🛠 Механика вкратце:
→ Мы сидим у «костра»: слово передаётся по кругу, каждый высказывается, соблюдая правила.
→ Можно говорить «Пас» в свою очередь, если в этом круге нечего добавить.
→ В одном круге каждый высказывается по 1 минуте.
→ Нет ограничений на количество кругов (кроме тайминга ретро).
→ В моменте обсуждается только одна тема/проблема. Возникающие параллельно темы бережно паркуем.
→ Ключевые мысли при необходимости скрайбятся фасилитатором.

Подготовка:

Заранее согласовать с командой тему
→ Это может быть как застарелая проблема взаимодействия в команде, так и недавний конфликт.
→ Если в команде спокойный период, можно выбрать две-три темы, которые было бы просто полезно обсудить в более свободном формате, чем обычно (например, уровень энергии в команде, наши внутренние договорённости и т. п.).

🛋 Подготовить атмосферу
→ В офлайне с помощью подручных предметов и освещения можно имитировать настоящие посиделки у костра (главное — помните о пожарной безопасности).
→ В онлайне на доске в Miro можно нарисовать декорации (костёр, пледы, сосиски на палочках) и попросить ребят разместить в них свои аватары.

👌 Собрать у участников согласие с правилами встречи
→ У нас безопасное пространство: нет троллингу, буллингу, шеймингу, сарказму, подколкам и т. п.
→ Я ок (моё мнение важно) + ты ок (мнения всех остальных так же важны).
→ У нас разные взгляды на проблему Х, и это круто: сегодня мы дополняем друг друга, а не спорим.
→ Внимательно слушаем, когда говорят другие, а не продумываем собственный спич.
→ Не ведём диалогов, обращаемся к группе, а не к кому-то конкретно.
→ Не критикуем, не оцениваем прошлые высказывания: все «но» заменяем на «да, и».
→ Говорим откровенно, но держим эмоции под контролем.
→ Принимаем решение вместе.

Заранее продумайте три-пять вопросов, чтобы направить круговую дискуссию вокруг «костра»
Примеры вопросов:
→ С каким настроением мы тут сегодня?
→ Какие факты нам известны о [теме]?
→ Что беспокоит в связи с [темой]?
→ Что кажется корнем проблемы?
→ Что нам стоит предпринять, чтобы [тема] разрешилась?


📌 Заметки фасилитатору:
→ Этот формат лучше заходит с темами, где важнее друг друга услышать и понять, а не придумать quick fix и бежать дальше.
→ Фасилитатор также может быть частью круга и высказываться (механика хорошо подойдёт при совмещении ролей).
→ При условии выполнения правил даже без фокусирующих вопросов группа способна прийти к общему решению.

Всем тёплых ретр и взаимопонимания в командах!
Арина🩵
🌤🏖«Лето за окном! Никого на ретро не собрать!»🌤🌸

#ретро_четверг
Так жалуется в чатике моя подруга scrum-мастер Аня.

👩🏼‍💼Аня, I feel your pain! Мне летом тоже хочется на речку, а не обсуждать проблемы на ретроспективе!

⁉️Что же делать? Отментять ретро или воззвать к совести команды и загнать всех на встречу?

Мы предлагаем компромисс – подборка быстрых легких форматов, которые вы сможете провести в своей команде вместо ретроспективы.
🫶
Они не содержат глубого анализа совместной работы, но помогут авторизовать общий резудьтат, обменяться фидбэком, синхронизироваться и почувствовать себя командой!

🍰 Ретро с эклерами теплая командная синхронизация в формате чаепития. Лучше чем ничего!

🎩 Cтыдная шляпа обменяйтеть стыдными признаниями про работу и жизнь, чтобы укрепить доверие. В комментариях есть советы для онлайна!

🤖Могучие рейнджеры Мы разные, но вместе мы команда! Обсудите у кого в команде какая суперсила и уникальность.

🔮Know your neighbour поиграйте в «Угадай что думает сосед», чтобы синхронизироваться и укрепить отношения.

🚿Душ благодарностей идеальная активность для лета! Душ позитивного фидбэка, чтобы показать за что мы ценим и любим друг друга.

Сохраняйте эту подборку себе про запас и делитесь с коллегами!

Саша💛
​​Привет, всем новеньким подписчикам! Давайте знакомиться!

👋 Мы команда Co-Actors. Мы помогаем классным компаниям в IT и digital настраивать процессы, растить/запускать команды, обучать лидеров и проводим стратегические и командные сессии по всему миру и онлайн. А ещё мы ведем этот канал!

Вот подборка супер-полезных постов в канале, которые мы рекомендуем вам первым делом:

Для старта
⚡️ Экспрес-тест для оценки встреч в компании
🙋🏻 Как начать фасилитировать встречи в своей команде

Ретроспективы
🔸 Как замотивировать коллег провести ретро
🔹 Готовый план универсального ретро
🔸 Ретро за 45 минут
🔹 Креативный метод «Антикоманда» для честного разговора

По хэштегу #ретро_четверг вы найдете подборку планов ретроспективы на любой вкус!

Начало встречи
🦸‍♂️ Уверенное начало встречи
🧊 Айсбрейкеры для начала встречи
🥶 Айсбрейкеры для консервативных команд
📹 Как убедить людей включить камеры


Сложные ситуации на встречах:
📌 Как работать с токсичными участниками?
📌 Сарказм и шуточки на встречах
📌
Что делать с молчунами?
📌 Что делать с конфликтом на встрече?

Спасибо, что вы с нами!
Команда Co-Actors💛