Привет и добро пожаловать!👋

Мы, команда Co-Actors, ведем этот канал про фасилитацию – такую, какой любим ее мы!

Мы – agile-коучи и тренеры, увлеченные фасилитацией. Мы фасилитируем команды и компании давно и много, проводим стратегические и продуктовые сессии, и даже обучаем этому на тренингах. А этот канал родился из нашей потребности давать людям больше информации, лайфхаков, советов, кейсов и идей на эту тему, а также объединить все это в одном месте.

Мы любим, когда встречи проходят энергично, ярко, сосредоточенно и с интересом. Когда фасилитатор чувствует себя легко и спокойно, и ему не стыдно идти и фасилитировать. Не стыдно не потому, что он супер-профи, а потому, что он нашел в этом канале парочку интересных идей, щепотку поддержки и вдохновения, и понял, что сегодня он – лучший фасилитатор для своей группы.

Надеемся, что вам с нами будет интересно! Stay tuned!🧡

Контакты наших фаундеров для связи: Саша Баптизманская и Оксана Сливинская

📣 Актуальное расписание наших открытых тренингов:

10 августа – воркшоп Systems Thinking for Agile Practitioners

03,05,10,12 сентября – Тренинг Agile Team Facilitation

24 октября - 09 ноября Тренинг Agile Coaching

🟡 Узнать про корпоративный формат обучения

🟣 Также мы фасилитируем командные и стратегические сессии, ретроспективы, и менторим фасилитаторов.
узнать про услуги фасилитации тут

➡️ Забустить канал можно тут

Хештеги для навигации по постам:

#айсбрейкеры
#активности_на_доверие
#вопрос_ответ
#групповая_динамика
#дайджест
#запуск_команды
#канвас
#коллективный_разум
#командные_договоренности
#мозговой_штурм
#не_надо_так
#нестыдная_рекомендация
#онлайн_фасилитация
#опрос
#освобождающие_структуры
#психологические_аспекты
#ретро_четверг
#скрам_события
#сложныйкейс
#стратсессия
#техника
#токсичное_поведение
#уменясработало
#фасилитация_больших_групп
#закрытие_встречи

​​Айс-брейкеры на онлайн-фасилитации

Сегодня я хочу поделиться Топ-3 айсбрейкеров или разминок, которые я использую для того, чтобы начинать встречи с командой в онлайн. #онлайн_фасилитация #техники #айсбрейкеры

1) Спросите участников «Какое ты сегодня животное?», и пусть каждый выскажется.
Этот полушутливый вопрос помогает участникам включиться во встречу и осознать своё состояние, а вы как фасилитатор узнаете насколько в ресурсном состоянии ваша группа. Поверьте, есть большая разница между группой, состоящей из ленивцев, сонных котов, и тюленей и группой, где основные персонажи тигр, шерстяной волчара и задорный дельфин.
Эта разминка ещё круче работает в Miro, потому что своё животное можно вставить на доску, и заодно вспомнить, как пользоваться Miro.
Альтернативы: «Какой ты сегодня фрукт/диван/автомобиль/супергерой?»

2) Задайте разогревающий вопрос «Кем бы ты был в альтернативной вселенной?» и узнайте, насколько смелые, нестандартные и трогательные профессии придумают себе участники встречи. Ответы по кругу помогут членам группы переключиться от рабочих мыслей и разговориться. Возможно, в альтернативной вселенной из вас получится рок-группа или коммуна разных блоггеров? Давайте срочно узнаем!
Альтернативные вопросы: «Если бы я не изоляция, я бы никогда не…», «Расскажи факт о себе, который никто тут не знает.»

3) Доверительный формат. Если для этой встречи вам не помешает немного приподнять доверие в команде, вы можете попросить каждого члена команды выбрать какую-то особенную для него/неё вещь (можно показать её в камеру) и рассказать о ней.
Чтобы задать правильную атмосферу, начните с себя - расскажите про вещь, которая связана для вас с какой-то личной историей. Тогда членам команды тоже будет проще раскрыться. Когда мы узнаем друг друга с личных сторон - доверие вырастает.

Напишите в комментарии свои любимые разминки/айсбрейкеры.
Саша💛

​​3 креативных айс-брейкера

🧊Лед хорошо иметь в стакане с лимонадом (особенно на этой неделе😅), а не на встречах и в отношениях между участниками. Поэтому не забывайте включать айс-брейкеры, которые помогут:

🔸сфокусировать группу на теме встречи,
🔸познакомить участников между собой,
🔸создать позитивную и креативную атмосферу на старте,
🔸вовлечь каждого в групповой процесс.

Саша уже делилась айс-брейкерами в этом посте. А я выбрала для вас 3 креативные техники из онлайн-библиотеки Miroverse. Шаблоны на английском, но они легко копируются на свою доску, где их можно отредактировать, заменить картинки и тексты. 

🧊Колесо эмоций

«Как ты себя чувствуешь?» — этот вопрос поможет осознать свое текущее настроение и состояние коллег вокруг. Поинтересуйтесь насколько это самочувствие близко к продуктивному и если неблизко, то готовы ли они продолжать.

Добавьте дополнительные вопросы, которые помогут настроить участников на встречу:

🔹Что стоит сделать, чтобы встреча прошла продуктивно?
🔹Чего не стоит делать на этой встрече?

🧊Секретное рукопожатие

Случайной паре нужно найти общее любимое животное и придумать секретное рукопожатие (да-да в онлайне), которое будет связано с этим животным звуками или действиями. 

Их задача показать свое секретное рукопожатие в общей группе. Можно изменить вопрос и предложить найти:

🔹общее любимое блюдо или напиток,
🔹любимый город,
🔹навык, который имеют оба человека,
🔹любимый вид спорта,
🔹или придумать свой вариант вопроса.

Повторите несколько раундов с новыми парами, если время позволяет. Это упражнение включает креативность и подходит для длительных активностей, когда группа будут работать вместе несколько дней.

🧊Мы в необычных местах

Участникам нужно выбрать себе картинку с телом, выбрать фото с местом, в котором хотелось бы оказаться и разместить на нем коллаж из тела и своего фото. В формате открытого микрофона опросите всех. Пусть каждый поделится, почему выбрал именно это место.

#техники #онлайн_фасилитация #айсбрейкеры

❕В Miroverse можно найти много готовых форматов. Мы даже сами подумываем открыть там филиал Нестыдной фасилитации, чтобы публиковать авторские шаблоны для вас.
❔Использовали ли вы раньше шаблоны для встреч из Miroverse? Если да, то какие?

Оксана💜

​​​​Разогрев со Story Cubes

Те, кто подписан на нас в инстаграме, видели, как полторы недели назад мы проводили Agile Coach Retreat на Ладоге. Это было очень ламповое, глубокое мероприятие. И перед нами, как ведущими, стояла в том числе задача познакомить и «разогреть» группу, чтобы поднять уровень доверия. Одним из инструментов, которые мы использовали, были Story Cubes.

🎲Story Cubes - это такие кубики с разными картинками (см. фото). Они продаются в коробочках по 9 штук, мы используем три разных набора одновременно. Есть миллион разных способов, как использовать их с группой. Сегодня я расскажу, как можно с их помощью сделать разогрев-знакомство.

#айсбрейкеры #активности_на_доверие

1️⃣Сядьте к круг и рассыпьте кубики на стол или на пол в центре перед участниками

2️⃣Первый участник берет любой кубик (не выбирая), кладет его на ладонь случайной гранью наверх и показывает группе, какая картинка выпала. Затем нужно выбрать кого-то одного из группы и задать ему вопрос, связанный с этой картинкой.

Пример:
Аня достает кубик и ей выпадает картинка с магнитом. Она решает задать вопрос Кате:
-Катя, что в твоей жизни притягивает тебя так, что невозможно оторваться?

3️⃣Участник, которому задали вопрос, отвечает на него, а потом сам тянет новый кубик.

Можно сделать один или несколько раундов. Поначалу вопросы могут быть поверхностные. Если вы, как ведущий, тоже участвуете, можно своим вопросом задать бОльшую глубину. Другие участники, скорее всего, подхватят ее.

Это упражнение прекрасно помогает установить контакт, подрастить доверие, узнать друг друга лучше и сблизиться (ведь есть еще и элемент выбора! А как приятно, когда кто-то выбирает задать свой вопрос именно мне.)

❓Использовали ли вы когда-нибудь Story Cubes? Если да, то нам очень интересно узнать про ваши способы и идеи! Поделитесь, пожалуйста, в комментариях.

🍁А также, пользуясь случаем, хочу анонсировать здесь наш следующий Agile Coach Retreat, который пройдет 8-11 октября под Петербургом. Сейчас открыта предзапись на него. Узнать больше деталей про ретрит и посмотреть, как прошел прошлый, можно в наших профилях в инстаграме evgeniya_chumachkova sasha_bapti ok.slivinskaya

Женя💙

​​🔓Суперактивность на открытие и закрытие встречи🔒
#активности_на_доверие
#айсбрейкеры

Сегодня я хочу поделиться с вами активностью, которую можно сделать в качестве открытия встречи, закрытия встречи или даже того и другого!
Она довольно консервативная - подойдет командам, которые не жалуют игровые открытия🙅🙅‍♀️
Несмотря на консервативность, у неё есть дополнительный эффект - укрепление доверия.

🟡Активность называется Know Your Neighbour
Фасилитатор просит участников встречи сесть в кружок и попытаться угадать, о чем думает сосед слева от них? (Чем сейчас заняты его мысли?)

Члены команды по кругу высказывают свои догадки по поводу соседа, а человек подтверждает или опровергает их.
Например:
Миша: Я думаю Маша сейчас думает о том, как много ей тестировать под конец спринта.
Маша: Ну в целом да, а ещё о том, что сказал наш CEO, про выход продукта на китайский рынок. Так, слева от меня Гена, я думаю он думает «Когда же обед?» Мы вместе были на встрече и Гена пропустил обед.
Гена: Точно! Команда, вы не против если я пожую бутерброд?
Итп

📌Эта активность помогает команде настроиться на встречу, проявить эмпатию друг к другу, благотворно влияет на доверие.

❓Вопрос можно немного корректировать в зависимости от встречи.
Например, я чаще всего провожу эту активность на ретроспективе в начале и в конце.
В начале задаю вопрос: «Что твой сосед думает о прошедшем спринте?»
А в конце: «Что твой сосед думает о прошедшей ретроспективе?»

Если вы делаете эту активность в онлайне, где сложно понять кто сосед слева, вы можете заранее сделать заготовку с последовательностью людей (как на рисунке).

👀Если вы, как и я, хитрый фасилитатор, то можно создать такую последовательность, где члены команды, которые мало друг с другом общаются или конфликтуют, проявили бы эмпатию друг к другу. Вполне вероятно это благотворно повлияет на командную атмосферу.

Саша💛

Нужно ли проводить разогрев на scrum-встречах?

Нас часто спрашивают об этом. Ведь участники команды уже знакомы друг с другом, понимают цель регулярной встречи и достаточно вовлечены в процесс?!

Включайте активности на разогрев тогда, когда это имеет смысл и действительно помогает группе создать необходимый настрой.

Также, не стоит забывать, что хорошо подобранные активности помогают команде узнавать друг друга больше, чаще коммуницировать и продвигаться по командной динамике вперед.

🔺Дэйли

Встреча занимает всего 15 минут, и отдельная активность на открытие отнимет треть этого времени. Насколько это имеет смысл?

Я рекомендую приходить на эту встречу на 5 минут раньше, чтобы спросить у коллег, как дела, и обменяться утренними новостями. Для постоянной команды такая коммуникация работает эффективнее, чем специальный разогрев.

🔺Планирование и Уточнение бэклога

Считаю, что открытие на этих встречах опционально. Я видела, как команды достаточно успешно проводят такие встречи и без него.

Если вы недовольны динамикой группы и вовлечённостью, и считаете, что разогрев поможет, то попробуйте эксперементально включить его. Понаблюдайте за динамикой группы и итогами встречи.

Можете начать с более консервативного варианта. Предложите по очереди ответить на вопрос, связанный с темой встречи:

— Ваши ожидания от встречи одним словом? (повторять друг за другом слова нельзя)
— Что поможет провести эту встречу эффективно?
— С какими мыслями ты пришёл на эту встречу?

🔺Обзор Спринта

Как правило, это встреча которая требует активной и сфокусированной работы большой группы людей, часть из которой — приглашённые гости. Если ваш формат предполагает активную коллаборацию участников, то разогрев крайне желателен.

Варианты открытия:

— обменяться ожиданиями от встречи в мини-группах
— отметить своё настроение на шкале

🔺Ретроспектива

На ретро важна безопасная атмосфера и активность участников. И разогрев здесь обязателен, он помогает разговорить группу и создать более доверительную атмосферу на старте.

Используйте айсбрейкеры на знакомство и повышение безопасности, #активности_на_доверие. По моему опыту, в постоянной команде люди могут мало знать друг друга, и даже простой обмен фактами о себе повышает доверие и активность в группе.

❓А в какие скрам-события вы включаете отдельную активность на разогрев?

#айсбрейкеры #скрам_события #вопрос_ответ

Оксана💜

​​5 шагов ретроспективы 🖐

Когда я была зеленым scrum-мастером я проводила ретро так:
💩Мы с командой садились в кружок, и я задавала вопрос: «Ну что, какие проблемы у нас есть?».
Люди по кругу высказывались о разных сложностях – баги, спринт не успели, риски не учли, на демо краснели, мотивации нет, а после ухода Васи осталось легаси.
Потом я задавала второй вопрос: «Что будем делать?».
Члены команды высказывали идеи – нужно лучше тестировать, делиться знаниями, выяснять риски на планировании, готовиться к демо и изучить наконец Scala.
Мы записывали это на флипчарт, вешали на стену и … ничего не делали. А в следующий раз обсуждали всё те же проблемы😬

Со временем я становилась лучше как scrum-мастер и узнала, что оказывается у ретроспективы есть специальный алгоритм. С того момента мои ретро…стали гораздо лучше))

Итак алгоритм хорошей ретроспективы состоит из пяти шагов:
• Открытие
• Сбор данных
• Генерация идей
• Составление плана действий
• Закрытие

🚪Открытие (5-10% времени)
На данном шаге команду нужно расшевелить, разговорить и настроить на ретро. Различные айсбрейкеры, «опиши спринт одним словом», «какой ты сегодня фрукт?», «угадай о чем думает сосед» - все эти задания помогают этой цели. Ищите в канале по хэштегу #айсбрейкеры

👩‍💻👨‍💻Сбор данных (~20% времени)
После того как команда разогрелась самое время проанализировать и собрать данные о том какие вещи удаются команде хорошо, а какие не работают для нас. Сбор данных может быть посвящен как анализу прошедшего спринта, так и анализу всей нашей работы или конкретным аспектам - развитию, командной мотивации, отношениям в команде итп.
📍Это кстати тоже было для меня открытием в своё время – ретроспективу можно делать НЕ только по спринту!
Этап сбора данных заканчивается голосованием, чтобы выбрать самые актуальные проблемы/вопросы/идеи и взять в следующий этап только их.

🤔💭Генерация идей (~30% времени)
На этом этапе мы последовательно берем выигравшие вопросы и генерируем идеи по тому как решить конкретные проблемы или реализовать идеи.
Золотой принцип этого этапа – лучше взять 1 вопрос, но действительно продумать его, чем взять 5 вопросов и придумать по ним быстрые поверхностные решения. Как всегда качество важнее количества.
Со своими командами я редко беру в проработку больше 2х вопросов.

📝Составление плана действий (~30% времени)
Составление плана - самый важный этап ретро. И увы это этап который чаще всего пропускают команды((
Чтобы в жизни команды что-то изменилось нужен подробный план действий – кто, что и когда сделает, чтобы внедрить в жизнь придуманные идеи и решения.
После того как план составлен, проверьте готовность команды действительно взять всё это в работу, потому что при составлении плана люди часто переоценивают свои силы.
Например, можно попросить оценить план по шкале от 1 до 10, где 1 это «стопудово не сделаем», а 10 это «точно сделаем». Если оценки 7 и ниже, попробуйте выкинуть что-то из плана и взять немного, но сааааамое важное.

🚪Закрытие (5-10% времени)
Последние минутки ретроспективы нужно посвятить закрытию, даже если все уже устали и хотят отдыхать. Закрытие нужно, чтобы у людей осталось чувство завершённости и ценности проделанной работы.
Закрытие может быть маленьким - одним словом или фразой, шкалы интересности и полезности, благодарности друг другу, фидбэк по ретро итп

По хэштегу #ретро_четверг в нашем канале вы найдёте более 15 форматов ретроспектив на любой вкус и многие уже расписаны по модели 5 шагов ретро.
Вам остается только выбрать и провести))

Удачи и не повторяйте моих ошибок!
Саша💛

​​Консервативные айсбрейкеры 👔

Мы в команде уделяем много внимания открытию встреч. Лично я верю, что первые 5 минут определяют то, как пройдет вся остальная встреча. #айсбрейкеры

😞Однако, очень многие фасилитаторы жалуются, что их команды отказываются участвовать в «открывашках», считают их чем-то несерьезным и ненужным. На последнем тренинге мы даже называли такие команды «зубастыми».

Сегодня я предложу вам несколько открытий для «зубастых» или попросту консервативных команд:


📏 Шкалы
Шкалы — самая консервативная штука на свете. Используйте это и попросите участников в начале встречи оценить что-либо по шкале от 1 до 10.

Накину пару вариантов:
⁃ Уровень своей энергии
⁃ Уровень экспертизы в предмете встречи
⁃ Актуальность этой встречи прямо сейчас
⁃ Свою безопасность на этой встрече
⁃ Интересность предмета встречи
⁃ и т.п.

После того, как люди оценят, вы можете либо подсуммировать результаты своими словами:
«Ага, всем спасибо, я вижу, что большинство из присутствующих отнесли себя к экспертам, а несколько человек к новичкам в нашей теме. Думаю, с таким составом участников мы точно справимся», либо спросить несколько человек голосом:
«Вася, я вижу, ты отметил, что эта встреча не очень актуальна для тебя прямо сейчас. Можешь поделиться, почему?»


1️⃣ Одним словом
Я называю этот вариант «лучше, чем ничего»😁
Попросите участников написать в чат одно слово.

Например:
⁃ Чем сейчас заняты твои мысли?
⁃ С чем ассоциируются у тебя наши синки?
⁃ Как бы ты охарактеризовал одним словом прошедший спринт?
⁃ и т.п.

Это коротенькое открытие, но оно поможет участникам сосредоточиться и включиться в предмет встречи.


🤔 Ожидания
Это полезнейший и в то же время консервативный формат для открытия встречи. Попросите людей на встрече написать в чат или высказаться по кругу на тему: «Чего я ожидаю от этой встречи».

Можно пойти дальше и попросить написать 2 вещи: «чего я ожидаю и чего я точно НЕ ожидаю (не хочу получить) от этой встречи».
Такое открытие помогает «сверить часы» и сразу настраивает людей на конструктивный лад.


💁 Зачем я здесь
Этот формат подойдет для встреч, где собрались разнообразные участники для решения какого-то вопроса. Например: архитектурный cинк, стратсессия, межкомандная ретроспектива, обсуждение недавнего инцидента, встреча перед запуском нового продукта и т.п.

Попросите каждого немного подумать и ответить устно или в чат на вопрос: «Зачем я на этой встрече?».
Ответ на этот вопрос крайне полезен для самих участников, потому что часто мы приходим на встречу, потому что «получил инвайт в календаре», но зачем именно я нужен на этой встрече?
⁃ Я эксперт по этой теме?
⁃ Я представляю интересы своей команды?
⁃ Я инициатор этой встречи?
⁃ Я просто пришел, чтобы быть в курсе?

Заодно вы, как фасилитатор, расскажете группе, зачем на этой встрече нужны вы!

Обязательно делитесь своими форматами консервативных открытий в комментариях!

Саша💛

​​🎨 Креативный разогрев для очной сессии

Однажды я искала креативный айсбрейкер для очной командной сессии и вспомнила про один классный формат, в котором я когда-то участвовала.

Back of the Napkin — это креативная визуальная техника для решения проблем и генерации новых идей.

Её особенность в том, что решение должно быть отражено на салфетке. Да-да! Речь о простой бумажной салфетке 😁

Когда использовать?
— для предварительного креативного разогрева перед мозговым штурмом;
— для поиска нестандартного решения реальной проблемы.

Рекомендуется проводить этот мозговой штурм в команде от 2 до 6 человек. Если вы располагаете временем, то можно провести несколько раундов с разными вопросами.

🟢 Подготовка

Сперва определитесь с тем, какую проблему вы хотите решить или какую идею вы хотите разработать. Это может быть что угодно, от бизнес-концепции до дизайна продукта. Заранее сформулируйте открытый вопрос для поиска креативных решений.

Примеры вопросов для креативного разогрева:

1. Как накормить едой весь мир с минимальными затратами?
2. Какая технология поможет понимать животных и наладить общение с ними?
3. Самый эффективный способ монетизировать картошку.
4. Как можно предотвратить распространение пандемий в будущем?
5. Какой проект прославит наш бренд так, чтобы о нас заговорил каждый второй человек на земле?

🟡 Как провести?

1. Раздайте каждой команде по белой салфетке.
Пусть команда выберет название и напишет имена всех участников на одной из сторон салфетки.

2. Опишите задание группе:
Всем известно, что самые прорывные продукты когда-то были всего лишь чьей-то безумной идеей, которую за чашкой кофе один фаундер рассказал другому и записал на салфетке. Я предлагаю вам сделать то же самое: найти ответ на вопрос [ваш вопрос] и записать его на чистой стороне салфетки. Вы можете зафиксировать его каким угодно образом — с помощью картинки, схемы или текста. У вас будет всего 10 минут.

3. Засеките время и не забудьте вывести таймер на видное место, чтобы участники могли видеть его.

4. Предложите каждой команде презентовать свою салфетку и идею.Вы можете собрать все идеи на одном флипчарте и сделать целую галерею из идей.

🏆 Опциональный шаг: вы можете заранее выбрать жюри, которое не участвует в конкурсе и выберет победителей в нескольких номинациях. Например:
⁃ «Лучшая визуализация»;
⁃ «Самая практичная идея»;
⁃ «Самая оригинальная идея» и т. д.

🟣 В чём фишка?

Во-первых, формат записи на салфетке — достаточно легковесный и несерьёзный. В таком ключе люди чуть легче расстаются со своими опасениями и беспокойствами насчёт поиска самого правильного и идеального решения.

Во-вторых, любые ограничения подстёгивают творчество и креатив. А в этом формате ограничений сразу два: время и небольшой размер салфетки для записи ответа.

В результате вы можете получить более интересные идеи. Применяйте этот мозговой штурм, когда хочется найти нестандартный ответ или просто повеселиться на совместном гезеринге или офсайте. 😊

#стратсессия #айсбрейкеры #техника #мозговой_штурм

Оксана 💜

​​Активность на подведение итогов года «Новогодняя елка»
#ретро_четверг #айсбрейкеры

🌲Наклейте на доску картинку елки и заготовьте набор шаров-кружочков.

🔴🟠🟡 Попросите членов команды написать на шариках ответ на вопрос: «Какими результатами вы гордитесь в нашей работе за этот год?». Число шариков неограниченно!

🎄После этого по очереди зачитывайте шарики и вешайте их на елку по одному, радуясь каждому.

Эта активность можно сделать самостоятельно или сделать её частью новогодней ретроспективы для подведения итогов года!

Саша💛
Upd: починили комментарии^^