Маркетплейсы.просто [Новости Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет]
1.64K subscribers
239 photos
40 videos
2 files
893 links
Я Маша Копытина — магистр-джедай вывода бизнесов на маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и МегаМаркет

Вместе со своими падаванами мы растим с любовью прибыльные магазины.

https://mpspace.pro — здесь интересные кейсы и мои услуги ;)
Download Telegram
🟣WB обновили «Архив» в разделе «Маркетплейс» для товаров с обязательной маркировкой

В выгруженный в Excel «Архив» сборочных заданий на лист «КИЗы» добавили колонки:

— «Номер фискального накопителя»
— «Дата» (дата продажи)

👍Небольшое обновление, которое, конечно, стоило сделать еще при вводе обязательных КиЗ.

#Wildberries #КиЗ
🟡Я.Маркет поделился видео о инструментах продвижения

Буст продаж, полки, отзывы за баллы — как комбинировать эти инструменты, чтобы привлечь максимум новых покупателей на каждом этапе воронки расскажет руководитель b2b-направления Маркета Александра Пьянова.

👉 Смотреть

👍Полезная информация, особенно, если учесть, что большинство товаров можно продать только благодаря рекламе. Вернее сказать — сейчас, чтобы выйти на маркетплейс одного хорошего офера мало, нужно сделать так, чтобы твой товар заметили. В условиях жесткой конкуренции помочь может реклама💵

#ЯндексМаркет #Продвижение
На VC рассмотрели ситуацию с дублированием бренда и способом решения разногласий.
Будем очень благодарны за лайк❤️ и коммент💬
Доброго времени суток, коллеги!

Наверняка, каждый из вас сталкивался с проблемой: вышли на маркетплейс, все было хорошо, но возник потолок, который сложно “пробить”.

Часто даже у мастодонтов бизнеса возникает непонимание, что же делать дальше? Почему продажи держатся на том же уровне или падают. Комплексный подход не дает никаких результатов. А ведь все просто: со временем “глаз замыливается” и не видно очевидных и скрытых мотивов снижения продаж.
Поэтому наша команда спешит на помощь!

Мы открыли 5 мест на бесплатный аудит магазинов.

Проведем анализ вашего магазина, топовых конкурентов в нише, выявим ошибки и расскажем, что делать дальше, чтобы сдвинуться с плато.

Для записи на аудит пишите в комментарии, наш менеджер свяжется с вами и согласует сроки на аудит и время встречи.
На VC вышел наш еженедельный дайджест.
Какая из новостей этой недели, на ваш взгляд самая важная?
Ждем ваших комментариев💬 и заранее спасибо за лайк❤️!
🟣WB опубликовал ТОП наиболее покупаемых товаров в апреле

Апрель показал повышенный спрос покупателей на товары для спорта и активного отдыха, а также товары для пляжа и дачи.

— Электровелосипеды +950%
— Световые брелоки и ошейники с оберегами для животных +933%
— Камеры подводные +800%
— Скамейки складные садовые/кемпинговые +710%
— Видеорегистраторы для мотоциклов +600%
— Окна для бани +460%
— Зонты пляжные +414%
— Морилки +369%
— Аксессуары для рыбалки +234%
— Батуты +101%

🤔Как всегда вопрос такой — это что за данные? Это по отношению к предыдущему месяцу или к аналогичному периода прошлого года. Если первое, то прежде чем продавать аналогичные товары, подумайте, будет ли на них спрос в мае-июне. Если второе, то тоже все хорошо взвесьте, так как непонятно о каких цифрах в штуках идет речь.
Когда уже начнут публиковать реально полезную аналитику, а не просто какие-то абстрактные проценты?

#Wildberries #аналитика
🟣WB улучшили процесс добавления КИЗов в разделе «Маркетплейс»

Для более эффективной работы с КИЗами обновили интерфейс раздела «Маркетплейс», сделали его более интуитивно понятным и удобным в использовании.

Добавили возможность массово загрузить КИЗы к сборочным заданиям на этапе «На сборке».

К одному сборочному заданию (заказу) можно добавить не более трех КИЗов. Это упростит процесс отслеживания и идентификации товаров.

🤔Похоже сначала WB, по требованиям законодательства, сделали работу с КиЗами, а уже потом начали делать функционал для удобства продавца. А ведь за каждый неверный КиЗ может прилететь штраф.

#Wildberries #КиЗ
🟡Я.Маркет предлагает использовать для DBS Яндекс Доставку

Своевременность доставки влияет на индекс качества — чем выше индекс, тем выше продажи.
Если подключиться к Яндекс Доставке, заказ будем считать доставленным вовремя, как только его до необходимого срока передадут в доставку.

Заказ по DBS можно отгружать в тот же пункт, что и по FBS.
— Чтобы указать сроки доставки, достаточно в интерфейсе отметить, в какие регионы Доставка возит заказы.

В четверг 18 мая в 14.00 расскажут про все нововведения. Добавить напоминание

#ЯндексМаркет #логистика #доставка
🟡Я.Маркет опубликовал список мероприятий этой недели

18 мая (чт) в 14:00 — Как прокачать индекс качества при работе по DBS
Расскажут, как ускорить логистику с помощью возможностей Яндекс Доставки. Подключиться

19 мая (пт) в 11:00 — Обзор категории FMCG на Маркете
Обсудят продажи товаров повседневного спроса: что в топе, как получать больше заказов с помощью полок и буста продаж. Подключиться

📆Если темы для вас важные, то обязательно записывайтесь и ставьте напоминания в свои календари. Но почему-то кажется, что обе темы в итоге будут про одно — Доставка Яндекса😉
Посмотрим — увидим.

#ЯндексМаркет #вебинары
Всем привет!
Запускаю рубрику Разбор полетов, в которой я буду делиться результатами проведеннных мною внешних аудитов.
Мой первый разбор магазина.
Если хотите, чтобы я разобрала ваш магазин пишите мне в лс.
Буду признательна за лайк❤️ и ваше мнение по разбору в комментариях 💬!

#КухняМаркетплейсов #карточкатовара #РазборПолетов
📊Как россияне относятся к маркетплейсам

Четверть россиян испытывает дискомфорт при покупке товаров на маркетплейсах из-за невозможности ознакомиться с товаром заранее. Однако, 68% россиян считают, что на крупных площадках можно купить недорогую и достаточно качественную продукцию.

Такие данные содержатся в отчёте центра изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества. Эксперты пытались понять, как относятся россияне к покупке товаров, а также узнать, какие сложности те испытывают при разрешении спорных ситуаций во время покупки товаров онлайн.

— 44% россиян считают, что есть высокий риск приобретения некачественного товара или фальсификат на маркетплейсах;
— 57% уверены, что могут без проблем вернуть некачественный товар;
— 51% респондентов не доверяет отзывам о товарах, оставленным другими покупателями;
— 20% попали в спорные ситуации или проблемы с продавцами при покупке товаров на маркетплейсах;
— в 55% конфликтных случаев пользователи подключали представителя площадки, который помог в решении спора;
— в 30% конфликтных случаев подключить представителя площадки не получилось;
— 35% рассказали о случаях, когда проблему не удалось решить ни с маркетплейсом, ни с продавцом.

Сейчас Роскачество совместно с Министерством промышленности и торговли РФ и Росаккредитацией готовит новые, расширенные рекомендации для маркетплейсов и онлайн-магазинов в рамках проекта "Реестр доверенных онлайн-площадок", запущенного в конце прошлого года. Рекомендации будут включать более 80 пунктов оценки.

Основные группы критериев, по которым будет проходить проверка онлайн-площадок, включают безопасность и качество товаров, информационную безопасность, работу с персональными данными, обеспечение прав потребителей и другие.

🤔Очень интересное исследование, особенно интересно то, что есть проблемы с коммуникацией на площадках. Возможно это уже готовое УТП для вашего товара😉

#КухняМаркетплейсов #аналитика
🟣WB запустили акции «СкидкоМАЙния» и «Неделя моды»

С 18 по 29 мая для участников акции снизят комиссию за участие в новых акциях на 5%.

Для привлечения внимания покупателей:
— Выделят товар под баннером на главной странице сайта и в приложении
— Прорекламируют через push-уведомления
— Товары-участники отметим специальной плашкой и поднимем вверх в сортировке по популярности

С условиями, ценами и вариантами участия в Календаре.

💰Если хотите распродать остатки или продать трендовые товары сезона, то подключайтесь к акции.

#Wildberries #акции #продажи
🔵Ozon сообщил о изменении в продвижении

Более точное определение аудитории
в Трафаретах
Помимо установленной ставки теперь учитывается дополнительно качество проработки карточки товара и факторы, которые влияют на позицию в поиске. По результатам проведенного эксперимента, после улучшений количество кликов выросло на 9,4% при том же количестве показов.

О ставках в инструментах «Трафареты» и «Брендовая полка»
С 17 мая 2023 года обновят минимальные ставки в инструментах:
— трафареты — за 1000 показов установят минимальную ставку в 30 рублей. Снижали её до 1 рубля, чтобы у каждого продавца была возможность попробовать инструмент.
— брендовая полка — минимальная ставка изменится с 200 до 500 рублей.

В новых кампаниях не получится поставить ставку меньше нового минимума. И до него же автоматически поднимется ставка в текущих кампаниях.

Отладили настройку акций в Баллах за отзывы
Нашли и устранили неполадки, из-за которых работа с товарами и ставками в баллах за отзывы подтормаживала.

☝️Ценники изменились, поэтому не забудьте к завтрашнему дню обновить юнит-экономику для рекламируемых товаров. Так же не забывайте, что стоит расширить рекламный бюджет, чтобы показы не остановились в середине дня😉

#Ozon #продвижение
🔵Ozon изменит условия Договора с 30 мая 2023 года

Изменения в Договоре и регламенте по продвижению коснутся карточек товаров, акций и приёмки FBS.

О скрытии карточек
Каждую неделю будут автоматически архивировать товары, которые очень редко просматривают и заказывают (п. 1.5 раздела «Карточка товара»).

Скрывать будут карточки, для которых за последние 80 дней выполнялись все условия:
— были остатки на складах продавца, но не было на складах Ozon;
— было меньше 100 просмотров;
— не было заказов, полученных покупателем;
— не были подключены трафареты, продвижение в поиске, баллы за отзывы или брендовая полка.

Скрытые товары переместятся на вкладку Товары и цены → Список товаров → В архиве. В любой момент можно снова сделать карточки видимыми для покупателей:
— вручную — просто восстановите товары из архива;
— с помощью API — обновите товары.

Об акциях
Уточнили, что изменения по добавлению или исключению товаров в акции можно делать вплоть до даты, когда Ozon зафиксирует ассортимент — для каждой акции дата озвучивается заранее. После этого поменять набор участвующих в акции товаров уже не получится (п. 1.2 раздела 13 регламента по продвижению).

О приёмке по FBS
Уточнили моменты при передаче отправлений (пп. 2 и 3 раздела «Расширенный пакет» Приложения №2). :
— вы не распечатываете акты и если приезжаете в пункт приёма, и если посылки забирает наш курьер;
— статусы отправлений в личном кабинете имеют приоритет над документами;
— акт о расхождениях при поштучной отгрузке на пунктах Ozon не оформляется, поэтому вам нужно контролировать приёмку на месте — после того, как покинете точку, результаты отгрузки оспорить не получится;

Также с 17 мая 2023 года начнёт действовать условие, по которому продавец может отгружаться без помощи сотрудника Ozon — самостоятельно вносить отправления в систему на специальных терминалах, как на кассе самообслуживания в супермаркете. Такой способ доступен не везде — пока точечно тестируется его в некоторых сортцентрах.

🤔Из всех изменений больше всего, конечно, интересно как будет работать скрытие карточек. Практика показывает, что пользователь очень редко смотрит дальше второй страницы, поэтому, думаю, проблем продавцам такое скрытие доставить не должно.
👍Терминалы самообслуживания при сдаче по FBS отличное решение, правда немного затратное. Но это того стоит.
👍Возможность внести изменение до старта акции — многим менеджерам поможет нервы сберечь. Вот только главное вовремя понять, что изменение необходимо, иначе можно хорошенько бюджет слить😉

#Ozon #Оферта #FBS
🟣WB сделали виджет «Воронка и динамика заказов» в карточке товара

В воронке отображается количество просмотров карточки, добавлений в корзину и заказов за фактическую неделю. Также указана конверсия в процентах между этапами.

Динамика заказов показывает количество заказов за текущую неделю и прошлую. Сравнение идет на день недели.

На данный момент виджет доступен не всем продавцам, так как проводится тестирование и собор обратной связи для его дальнейшего совершенствования.

👍Хорошее решение, тем более на рынке уже полно различных сервисов, позволяющих получать подобную аналитику.
😉Главное, чтобы не пошли по пути Ozon с их премиальным доступом к аналитике.

#Wildberries #аналитика #карточкатовара
🟣WB вводят плату за приемку товаров по FBS на СЦ в Волгограде

В связи с загруженностью 17 мая с 15:00 стоимость услуг приемки единицы товара составит 25₽.

😉А еще через пару дней по отработанной схеме, поднимут еще на 100%.
Будем надеяться, что такое не произойдет.

#Wildberries #FBS #Волгоград
🔵Ozon подвели итоги «Звёздной» и готовятся к «О! Распродаже»

— 10,5 млн клиентов сделали заказы
— 28,3 млрд. руб. выручка
— 21млн заказов
Самые популярные категории:
— одежда и обувь;
— смартфоны и чехлы для них;
— продукты питания.

Про «О! Распродажу»
Пройдет с 22 мая по 25 июня и будет разделена на два периода. Основной пройдёт с 14 по 25 июня с акциями, в которые можно вступать до 23:59 (по мск) 8 июня:
«Хот сейл» — со скидкой на один из дней акции от 8% до 26% от цены товара и максимальным продвижением.
«СУПЕРхиты» — со скидкой от 7% до 23% от цены товара на все дни акции и продвижением, которое уступит только товарам из Хот сейл.
«СУПЕРхиты -5%» — с индивидуальной скидкой для каждого товара, всеми бонусами «СУПЕРхитов» и скидкой на комиссию в 5% от цены товара.

С 22 мая по 25 июня будут «Хиты» — с дисконтом от 5 до 17% от цены товара. Продвижение в акции даст товарам преимущество перед позициями, которые не участвуют в акции.

Больше про «О! Распродажу»

💰Неужели есть еще кто-то кто верит в распродажи. По мне так это просто мотивация клиента купить. Бывают конечно исключения, но это больше про распродажу остатков.

#Ozon #акции #продвижение
🟣WB открыли новый сортировочный центр в Казахстане в Шымкенте

— Площадь сортировочного центра составляет 8 000 кв.м.
— «Шымкент» принимает продукцию по моделям продаж «Маркетплейс» и «Со склада WB» (тип поставок «Короб», принимаются все категории товаров, кроме продуктов питания, кормов и лакомств для животных)
— Для отгрузки товаров предусмотрены ворота 1. Пропускной режим отсутствует
— Приемка товаров осуществляется бесплатно.

Адрес: Шымкент, микрорайон Самал 3, улица А. Шеримкулова 5. Координаты: 42.368721, 69.533652.

👍Хорошая новость для всех кто работает по FBS и FBO на юге Казахстана и в Узбекистане😉

#Wildberries #Казахстан #Шымкент #Маркетплейс #склад #поставки #короб
🟣WB запустили собственный эко-дата-центр
 
Новый дата-центр стал крупнейшим объектом ИТ-инфраструктуры компании и первым центром обработки данных (ЦОД) в России с применением технологии прямого фрикулинга.
 
Площадь ЦОД составила около 16 тыс. кв. м, а общая мощность — 3,5 МВт, что эквивалентно одновременной работе 2 тыс. электрических чайников. В нем используется уникальная технология прямого фрикулинга — охлаждение серверов уличным воздухом без использования холодильного оборудования. Это позволяет повысить надежность всей инфраструктуры, а также сократить объем потребления электроэнергии.
 
Помимо основного дата-центра, ИТ-инфраструктура компании размещается еще и в нескольких коммерческих дата-центрах, что гарантирует стабильную работу сервисов Wildberries. В планах — полностью перевести ИТ-инфраструктуру в собственные ЦОДы, и запуск дата-центра стал первым шагом этой стратегии.

👍Такому гиганту действительно нужно смотреть в сторону своих ЦОД. Потом как Amazon выкатят на рынок какой-нибудь WWS. Ну или на крайний случай семейство Бакальчук, как Дуров 10 лет назад, оставят за собой очень ценный актив на черный день😉

#Wildberries
🟣WB поделился инструкцией по работе с ювелирными изделиями в ГИИС ДМДК

Для передачи своей партии зарегистрированных ювелирных изделий через ГИИС ДМДК, необходимо создать контракт и отправить спецификацию.

🤔Видимо WB уже наелись темой с КиЗами и не хотят наступать на те же грабли с ювелиркой.

Подробности в комментариях👇

#Wildberries #ювелирка
🔵Ozon покажет влияние «Индекса цен» на место в поиске

Доступно только для #Premium
Добавили параметр «Индекс цен» в «Что влияет на место в поиске», который объясняет, какие инструменты используют другие продавцы, чтобы быть выше в результатах выдачи.

Что показывает новый параметр

Если видите рядом с ним в таблице:

7,5% — на столько товар поднялся в поиске из-за выгодного индекса цен;
5% — такое повышение места в выдаче обеспечил умеренный индекс цен;
«Нет» — товар не получил роста позиции или мы не смогли рассчитать индекс цен.
Зачем это нужно
Так вы можете проанализировать, помог ли индекс цен улучшить позиции товаров — и ваших, и конкурентов — чтобы скорректировать подход к ценообразованию.

🧐 Решение хорошее, но попахивает дальнейшим демпингом для показов в топе, что очень напоминает WB года полтора назад. Хорошо, что у селлеров без Premium такой "плюшки" не будет, и массового безумства получится избежать.

#Ozon #продвижение