Твой друг серб
8.13K subscribers
699 photos
53 videos
392 links
Лайфхаки о жизни в Сербии от серба. Я сам из Нови Сада. Буду рад делиться своими мыслями, знаниями, идеями!

Бот для связи https://t.me/drug_serb_bot

Кофе редактору
https://www.buymeacoffee.com/tvojdrugserb
или рублями
https://pay.cloudtips.ru/p/2b2bad49
Download Telegram
КТО Я, ЧТО ЗДЕСЬ? ТЕГИ

1. #ЕДА
#ресторан #бар #супермаркет #рынок #пекарня #рецепт #история #вино #фастфуд #сладости #пикник #фермер #здоровое

2. #РАЗВЛЕЧЕНИЯ
#лыжи #путешествие #кино #культура #пляж #конюшня #кайак #катамаран #велосипед #EXIT #викендицы #рыбалка #аквапарк #бассейн #марафон #футбол #термы #ночнаяжизнь #игры #фестиваль

3. #ДЕТСКОЕ
#конюшня #бассейн #зоопарк #каникулы #допобразование #школа

4. #АВТО
#купитьавто #надороге #страховка #скорость #алкоголь #парковка #безопасность #паром #автоспорт

5.#БИЗНЕС
#ИП #налоговая #виртуальныйофис #внезакона #деньги #таможня #недвижимость #этикет #женскийбизнес #законотруде

6. #ГОРОД
#вгороде #историяСербии #недвижимость #обучение #шоппинг #природа #обычаи #музыкаБалкан #безопасность #автобусы #вторсырье #благотворительность #профессии #медицина

#реклама

Давай знакомиться! Я - твой друг серб. Да-да, настоящий! Родился тут, в Нови-Саде. Потом, конечно, поездил по Европе, но в итоге все равно вернулся домой, потому что дом и семья для нас, сербов, очень важны. А теперь и ты, мой сосед русский или, как мы говорим, комшија рус, - часть моей семьи! Расскажу тебе, как мы тут живём, что тут интересного и полезного. А если что тебе нужно, напиши мне, и я обязательно разузнаю и сообщу!

Посты в канале я отмечаю тегами, чтобы ты мог легко найти интересное. Первый тег - общий, второй - уточняющий. Список тегов я буду пополнять для твоего удобства.

А иногда я зову всех на #встречи. Вот тут наш вечер в баре.
Онлайн-б/у-шоппинг в Сербии: особенности

В Сербии есть интернет-платформы, на которых кто угодно может продавать личные вещи - бывшие в употреблении и новые. Этот сегмент не настолько хорошо развит, как в других странах Европы, но всё-таки развивается. Например, основатель крупнейшего сайта KupujemProdajem рассказывал, что увидел подобный сайт в Нидерландах и решил сделать на родине такой же. Людям понравилось, и теперь каждый день на этом сайте публикуется около 40-60 тыс. объявлений. Хотя, надо признать, что интерфейс этих платформ остаётся далеко в прошлом.

KupujemProdajem – самый известный и крупнейший сайт объявлений в Сербии. Там широкий спектр б/у товаров, включая электронику, машины, одежду, мебель и многое другое.

Limundo – здесь принцип аукциона. Ты можешь делать ставки на товары или использовать опцию «Купить сейчас» для мгновенной покупки.

Нalooglasi - здесь тоже разные товары, включая подержанное оборудование, автомобили, недвижимость, домашних животных, работу и услуги.

Всегда полезно проверить несколько сайтов, чтобы найти лучшее предложение и варианты. Здесь также огромное количество новых товаров, уникальных вещей или даже вещей ручной работы. На некоторых из сайтов есть возможность выбора иностранного языка. Имей в виду, что в Сербии самым стандартным вариантом является оплата при доставке (kupovina pouzecen), поэтому мой совет — используй его. Доставку оплачивает покупатель. Обращай внимание на аккаунт продавца: как давно он создан, сколько положительных и отрицательных отзывов, что ещё он продает. Но порой даже если у продавца много положительных отзывов, это не защитит от внезапного сбоя.

Что нужно знать
В случае подобной онлайн-торговли с рук у тебя нет законных 14 дней на возврат. Даже компании, которые торгуют на подобных площадках, зарегистрированы там как физлица. Так что возврат - это всегда результат личных переговоров.

Также там много мошенников. Количество жалоб от пострадавших выросло во время пандемии коронавируса, когда интернет-торговля стала активно развиваться. Не раз пользователи жаловались, что покупали дорогой телефон, а получали другую модель. Или техника была неработающей. Случалось, что обманывали и продавцов: покупатели оказывались мошенниками и выманивали данные банковской карты.

Владельцы площадок не несут ответственности в подобных случаях! Мой совет - ищи товары в своем городе/регионе, чтобы можно было приехать и лично посмотреть и проверить. А если ты продавец, то остерегайся левых ссылок и никогда не передавай CVC-код со своей карты.

Если ты стал жертвой мошенника
Полиция примет заявление в работу, если сумма ущерба составит более 5000 динар. Если сумма меньше, то тебе придется самостоятельно идти в суд. Но узнать данные о продавце у торговой площадки - непросто, так как в ответ ты можешь услышать про защиту частных персональных данных. Запросить такое может только представитель власти. А данные о продавцах площадки обязаны хранить лишь 30 дней. В общем, шанс на возврат денег будет небольшим.

Лайфхак: если ищешь бытовую технику, комплектующие для ПК, электронику, то выбирай город Суботицу - он близок к границе с Венгрией, откуда идут поставки. Так можно найти товар дешевле на 20%. Но это, вероятно, будет контрабанда.
Лайфхак 2: парфюм лучше не брать с рук. Скорее всего, это будет контрафакт. Но люди говорят, что у продавцов с тысячами положительных отзывов, товар норм.
Лайфхак 3: можешь поискать Steam-ключ для видеоигр: на онлайн-платформах они порой дешевле, чем на распродажах на официальных платформах.

#Город
#шоппинг
Возврат товара при онлайн-покупках в Сербии

Привет! Продолжим про онлайн-покупки. Тут я немного писал, как покупать в интернете б/у товар. Тут - жаловался на доставку заказов.

Вообще я большой поклонник онлайн-шоппинга. Никогда не любил проводить время в поисках нужного, перебегая от магазина к магазину. А в интернете я могу найти все, что мне нужно, и купить это, не выходя из квартиры. Уверен, что ты разделяешь мою страсть. Рассказываю, почему покупать в Сербии безопасно и почему тебе тоже стоит переходить в онлайн-магазины.

Если ты покупаешь у компаний, расположенных в Сербии, то твои права клиента охраняются Законом о защите потребителей. Некоторые компании даже расширяют права клиентов, прописывая положения в своих Условиях. Но все компании обязаны обеспечить защиту прав клиента хотя бы по минимальным стандартам, перечисленным в Законе.

Вот некоторые сведения об онлайн-покупках, которые ты должен знать. В цифрах:

30 дней - за этот срок продавец обязан доставить купленный онлайн товар, если при покупке вы оба не обговорили другой срок. Ст.31.

3 дня - продавец обязан вернуть деньги, если не поставил товар в срок. Ст.47.

14 дней - срок, в течение которого ты можешь передумать и вернуть товар без объяснения причин. НО это работает только для удаленной покупки: через интернет, ТВ-продажи, каталоги, на презентации или у продавца, который постучал в дверь. 14 дней начинают исчисляться со дня доставки товара на почту или на дом. Ст.27, 28.

14 дней - срок, за который продавец обязан отправить тебе деньги за возвращенный товар, включая расходы на доставку. Ст.33.

2 года - ты имеешь право на ремонт и замену товара/услуги, даже при отсутствии гарантии. Ст.52

6 месяцев - ты имеешь право обменять бракованный товар или потребовать возврат денег. Товар можно отремонтировать, но только с твоего согласия. Ст.51.

8 дней - срок, за который продавец должен отреагировать на претензии, жалобу. Ст.55.

15 дней со дня подачи жалобы - продавец обязан разрешить ситуацию, или 30 дней, если речь идёт о технике и мебели. Если продавцу нужно больше времени, то он может продлить срок устранения проблемы, но не более одного раза. Ст.55

Кто платит за доставку при возврате?
Если ты решишь вернуть товар, приобретенный онлайн, то тебе придется взять транспортные расходы на себя и оплатить доставку почтой или курьером. Однако п.5 ст.33 говорит, что продавец обязан принять товар за свой счёт, если товар не может быть возвращен по почте. Так что, не исключено, что продавец предложит сам забрать товар.

Как происходит возврат?
Продавец онлайн-магазина обязан положить с товаром форму расторжения договора. Тебе надо ее заполнить и отправить вместе с товаром обратно - надо успеть сделать отправку за 14 дней. Тогда продавец обязан немедленно вернуть деньги, при условии, что товар не поврежден.

Есть исключения, когда покупатель не может вернуть покупку. Например, товары, которые нельзя вскрывать по соображениям охраны здоровья и гигиены, товары, изготовленные по особым требованиям. Полный, но не длинный список приведен в ст.36.

Ну и напоследок напомню, что когда ты заказываешь товары у компании из-за рубежа, то если их стоимость будет выше 50 евро, то они будут облагаться таможенным налогом в размере 10% и 20% НДС. А если тебе родственник или другое физлицо отправляет какой-нибудь товар, то не облагаются налогом посылки стоимостью до 70 евро. Про таможенные особенности я тоже рассказывал.

Удачи!

#Город
#шоппинг
Права потребителей в Сербии: защита во внесудебном порядке

Привет! Продолжу про права потребителей. Сербские власти всеми силами пытаются научить торговцев работе в легальном поле. Одной из трясин были права потребителей. У нас есть Закон о защите потребителей, и там все четко прописано - когда жаловаться, чтобы продавец заменил или отремонтировал некачественный товар, или вернул деньги. Но порой бывает так, что продавец просто не выполняет пункты закона. Я научу тебя волшебной фразе, после которой магазин тут же вернётся в область права.

Ja ću pokrenuti proces vansudskog rešavanja potrošačkih sporova.

Что означает - "Я буду инициировать процесс внесудебного решения потребительских споров".

Объясню на примере: тебе продали обувь, а у нее отвалилась подошва через 3 месяца. По закону, продавец обязан заменить товар, отремонтировать его или вернуть деньги. Но вместо этого продавец говорит, что ты слишком много ходил и сам виноват, что отвалилась подошва. Он не прав: в течение полугода после покупки ты не обязан доказывать свою невиновность! В этом случае говори волшебную фразу и жди возврата денег. Причем ты сам будешь решать - деньги или все же ремонт ботинка.

Что такое внесудебное решение потребительских споров?
Правительство разработало платформу, куда потребитель может подать жалобу на продавца, и ее рассмотрят независимые арбитры (которых много). Платформа находится в ведении Министерства внутренней и внешней торговли. И там всего лишь 3 шага: написать о себе, ввести данные о продавце, описать суть спора и итоги обращения к продавцу. Условие одно: перед этим нужно обязательно подать жалобу продавцу и дождаться его решения.

Такой способ борьбы с недобросовестными продавцами уже показал свою эффективность. Платформа появилась летом 2022 года и за полгода собрала 800 жалоб. Часть уже рассмотрена в пользу покупателей. И в Минторге, и в Нацсовете по защите прав потребителей видят, на кого чаще всего жалуются люди. А это дополнительно дисциплинирует продавцов.

В общем, удачи тебе в борьбе за свои права! И обязательно сохраняй чеки на крупные покупки: ремонт или замена неисправного товара может быть проведена в течение двух лет после покупки. А все гарантии от продавца - это добровольное расширение его ответственности.

#Город
#шоппинг
Секреты сербских секонд-хендов

Привет! Ты как-то спрашивал у меня, есть ли в Сербии магазины одежды секонд-хенд. Да, таких у нас много. Рассказываю, какие тут есть особенности.

Обычно такие магазины не прячутся, и на витринах огромными буквами написано "Second hand shop". В Нови-Саде их много, особенно в центре на улице Еврейской. Вещи привозятся, в основном, из Германии, Австрии, Нидерландов, есть вещи из США. Продавцы смотрят, что приехало, при приемке на склад и при выставлении в зал, так что вещи, недостойные второй жизни, обычно не встретить на вешалках. Зато можно найти вещи с бирками - их купили, но так и не стали носить.

В каждом магазине секонд-хенд есть определенный день недели, когда приходят новые товары. И в этот день цены выше обычного. Например, можно встретить надпись: svakog četvrtka nova roba. Значит, тут новые поставки по четвергам. Цены обычно такие: джинсы - 300-1000, рубашки 200-600, пальто - 500-2000. При этом вещи могут быть брендовыми и очень хорошего качества. Новыми они стоили бы раз в 10 больше.

Местные жители следят за поступлением товаров. И в такие дни в магазине много посетителей, которые быстро разбирают хорошее. В остальные дни может сложиться впечатление, что на вешалках висят только странные и старые вещи.

Поэтому часто секонд-хенды устраивают распродажи в духе "все по 100", "все по 200" или "все по 400". Информация об этом вывешивается в окнах.

Кстати, в таких магазинах есть одежда для детей, в том числе теплые куртки и штаны.

Встречаются "люксовые" секонд-хенды, которые отбирают для себя более элегантные и дорогие вещи. Там цены будут выше, чем в других магазинах б/у товаров.

Что ещё надо знать? 
В Европе очень развита индустрия поставки б/у одежды. Первые владельцы отдают ее в качестве пожертвований: они делают это, чтобы уменьшить давление на экологию и дать вещам вторую жизнь. Компании, которые занимаются сбором, перед упаковкой проводят химическую чистку вещей. Поэтому ты не почувствуешь в примерочной предыдущего владельца. Но могут быть неотстирывающиеся пятна или повреждения ткани.

Владельцы секонд-хендов любят говорить, что они предпочитают заказывать одежду "krem klasa", "сливки" - то есть брендовые вещи. Но фактически в основной массе б/у одежды такого около 10%. Так что внимательно смотри, не пришита ли вручную бирка бренда))

И ещё про размеры - для разных стран выставляется разная размерная сетка. Так что лучше примерить вещь, не доверяя тому, что на этикетке.

Более дикий секонд-хенд ты можешь найти на рынке Найлон. О нем я писал тут. Но за сокровищами туда надо ехать рано утром в пятницу.

#Город
#шоппинг
Аутлет с брендами в Инджии - Big Fashion Outlet Inđija

Привет! Расскажу сегодня про аутлет Big Fashion в Инджии. Сразу скажу, стоит он в поле посреди других полей. Поэтому добираться до него надо на машине. От Нови-Сада можно по платке, а можно через Сремски Карловцы, по бесплатным дорогам. В теории есть возможность доехать на поезде до самого городка Инджия, а от него - на такси или пытаться дождаться местного автобуса, который ходит редко и с большой вероятностью не по расписанию.

Аутлет издали радует глаз красивой архитектурой, а вблизи - огромной парковкой. Вот где можно всегда найти место!

Внутри порядка 50 бутиков. Много брендовых: Hugo Boss, Calvin Klein, Guess, Lacoste, Tommy Hilfiger, Tom Tailor. Наверное, четверть - это спортивные магазины, в том числе Adidas, Nike, Beosport. Магазины обуви: Ecco, Skechers и другие. Есть магазины с детскими вещами. Полный список - на сайте аутлета. Тут продаются коллекции прошлых лет.

Теперь про цены. Да, тут можно найти вещи со скидкой в 50-70%. Мой друг, например, купил спортивные шорты от NB с кучей симпатичных кармашков, которые продавались изначально за 4600 дин. В аутлете они стоили 2600 дин. А так как там ещё была акция 30% скидки при покупке двух вещей, то эти шорты в итоге он взял за 1800 дин. А вот в соседнем магазине была рубашка за 30 000 дин., которая продавалась со скидкой в 15%.

Многие вещи тут стоят дороже, чем в магазинах масс-маркета, которые ты можешь посетить в новисадской "Променаде" или в белградской "Галерее". Но это будут бренды.

Ещё пример: тут есть спортивные кроссовки разных брендов. Их цена со скидками сравнится с ценами во время акций в магазинах Нови Сада и Белграда. Но здесь вся обувь - уже со скидкой и ее очень много. То есть выбор больше. 

Что ещё надо знать про аутлет прежде чем туда ехать. Там нет автоматов с водой, поэтому возьми ее с собой. (АПД: пишут, что есть!) Есть кафе-ресторан. 
В дальнем конце есть детская площадка. Там же рядом туалетные комнаты.
Часы работы: с 10 до 21:00.

📍Big Fashion Outlet
Сайт

#Город
#шоппинг
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Место, где живут бренды: ReLove

Привет! Ты у меня спрашивал, где можно найти брендовые вещи люкс-сегмента. Сейчас я знаю ответ - в Белграде, в бутике ReLove. Здесь ты можешь не только купить люксовую вещь, но и продать то, что у тебя имеется.

Сразу скажу, до визита с бутик ReLove я не сильно погружался в мир модных брендов. Нет, конечно, я знал названия брендов и мог отличить один от другого. Все-таки люксовые вещи - это, согласись, красиво и эффектно выделяет тебя из толпы. Но пообщавшись с Аленой в бутике я понял, что значит действительно разбираться в этой красоте! Я узнал, что за полюбившимися многим моделями надо стоять в очереди год, а порой - не один. Потому что сумки и другие аксессуары изготавливаются вручную, и далеко не каждый может стать обладателем таких произведений искусства - по другому их не назовешь. Ощутил, чем отличается на ощупь кожа питона на сумке The Timeless Bag от Chanel от кожи страуса на сумке Hermès Birkin 25. Разглядел, как выглядит цвет Marron Glace. И понял, почему умная раздвижная система на женском кожаном ремне от Hermes Kelly сразу покоряет воображение. К слову, последняя позволяет носить ремень и на талии и на бедрах.

🔵В бутике можно познакомиться с разными брендами: Gucci, Louis Vuitton, Hermès, Chanel, Loewe, Dior, Saint Laurent, Balenciaga и другими. У каждой сумки, обуви или аксессуара - своя история создания и покорения мира. "Это наши сокровища, все тщательно подобрано", - говорит Алена. Она поясняет, что ReLove также принимает заказы и доставляет в Белград любые товары люкс-сегмента из Европы. "Также можно продать ваши вещи через наш магазин", - добавляет она.

🔵На вопрос, а как вообще можно определить оригинальность товара, представитель бутика поясняет: сервис Entrupy. После обращения к Google становится ясно, что это серьезная проверка. Entrupy - это американская компания, специализирующаяся на аутентификации и проверке подлинности предметов роскоши, включая сумки Hermès. Она была основана в 2012 году, и за это время её продукт стал главным инструментом для ресейлеров люкс-товаров всего мира. Инновационная технология, которая использует искусственный интеллект и машинное обучение, делает микрофотографии товара и сравнивает их с десятками миллионов изображений в своей базе. Разработчики уверяют, что точность оценки составляет 99,1%. Кстати, если тебе нужно проверить свою сумку или другой роскошный аксессуар - бутик ReLove предоставляет такую услугу.

🔵Цены на товары бутик не прячет - с ними можно познакомиться в соцсетях и на сайте. Там же выставлен ассортимент. А если ты, как и я, хочешь на ощупь узнать разницу между питоном и страусом и стать обладателем подлинного сокровища - велком в бутик! Только обязательно забронируй время визита!

Бутик товаров люкс-сегмента ReLove
📍Belgrade, Теразије 5
Сайт
📱Instagram
Telegram

#реклама #шоппинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Старинный граммофон с блошиного рынка

Привет! У меня дома на кухне стоит винтажный граммофон. Я думаю, ему уже сто лет, не меньше. По крайней мере, такие же делали в 20-х годах прошлого века.

Я его редко включаю - пластинка порядочно запылилась. Но пришли гости и надо их поразить)

Этот граммофон я купил в Вене (Beč), на блошином рынке. За него просили 100 евро. Заводить его надо ручкой, торчащей сбоку. Звук ужасный, но он звучит!

В общем, если будешь в Вене, загляни туда. Это Naschmarkt. Блошиный рынок там разворачивается по субботам, на 📍месте автостоянки. Это самый большой блошиный рынок Вены и один из лучших в Европе. Выглядит он так же, как наш рынок Найлон - временные прилавки под зонтиками, на которых выставлена всякая всячина. Продавцы начинают тут работать с 6:30 утра.

#Город
#шоппинг