🔹 Специалисты консультационного пункта Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре» провели выездную консультацию в МФЦ города Пыть-Яха, Нефтеюганска и района, посвященную Всемирному дню прав потребителей.

✔️В этом году этот день проходит под девизом: "Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей".

🔹 Граждане получили развернутые ответы по защите прав от рисков, связанных с использованием искусственного интеллекта. Были разъяснены актуальные аспекты законодательства о защите прав потребителей и оказана практическая помощь различным группам населения.

🔹 Вопросы мошенничества в интернете, нарушение конфиденциальности данных, телефонное мошенничество и другие были освещены. Гражданам предоставлены буклеты по схемам обмана, ловушкам на финансовом рынке и страховой защите.

🔹 Подобные мероприятия направлены на повышение потребительской грамотности и расширение практики использования многофункциональных центров для консультирования по защите прав потребителей.

☎️📞Специалисты продолжают проводить "горячую линию" по вопросам защиты прав потребителей.

Получить консультацию можно по телефону: 8 (3463) 226354 в рабочие дни с 9.00 до 17.00 часов. Помните о своих правах и будьте внимательны! 🌟🛡️

Роспотребнадзор🫶Югра

#ФБУЗ #правапотребителей #искусственныйинтеллект #МФЦ #Нефтеюганск

🏨🌟 Права потребителей гостиничных услуг 🛏🔑

Многие из нас останавливались в гостиницах и отелях. Важно знать свои права как потребителя услуг! Вот что должны соблюдать гостиницы любой категории:

1️⃣ Информация на ресепшене:
- Данные об исполнителе и его контактные данные;
- Категория и цены номеров;
- Услуги, включенные в цену;
- Порядок оплаты и бронирования;
- Платные дополнительные услуги;
- Правила проживания.

2️⃣ Бронирование:
- Гарантированное и негарантированное бронирование;
- Штрафы за неявку или опоздание.

3️⃣ Обслуживание:
- Гостиница с более чем 50 номерами должна работать круглосуточно.

4️⃣ Заезд и выезд:
- Время заезда и выезда устанавливается гостиницей;
- Разница между выездом и заездом не более 3 часов.

5️⃣ Оплата:
- Посуточная или почасовая оплата;
- Дополнительные платные услуги только с согласия клиента.

6️⃣ Ранний заезд:
- Плата за проживание до установленного времени не должна превышать половину суток.

7️⃣ Дополнительные услуги:
- Предоставление кипятка, услуги будильника, доставка корреспонденции, медицинская аптечка - бесплатно по запросу клиента.

Знайте свои права как потребитель гостиничных услуг! Удобство и комфорт важны для всех!

Роспотребнадзор 🫶Югры

🌟🏨#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ГостиничныеУслуги #КомфортныйОтдых

🔒Внимание, БОЛЬШИЕ БУКВЫ!

📝 Из административной практики: жительница города Нижневартовска, являющаяся инвалидом по зрению, обратилась в магазин АО "РТК" с запросом о приобретении телефона с функцией крупного шрифта - это пожелание было основным техническим требованием в приобретаемому устройству. Однако, приобретенный ею телефон, который, кстати помог подобрать сотрудник магазина, не соответствовал заявленным характеристикам, а также были навязаны дополнительные платные страховые услуги без ее согласия.

⚖️ После того, как продавец проигнорировал претензию потребителя, дело было передано в Мировой суд Нижневартовского судебного района. Первоначально решение суда было не в пользу потребителя, однако благодаря апелляционной жалобе и поддержке юристов ТО Роспотребнадзора по ХМАО – Югре, справедливость восторжествовала.

💸 В результате рассмотрения спора Нижневартовским городским судом было принято определение о взыскании в пользу потребителя денежных средств за товар, компенсацию морального вреда и штраф.

👉 Напоминаем, что Роспотребнадзор и его территориальные органы готовы поддержать вас в защите ваших прав в случае нарушений со стороны продавцов. Не стесняйтесь обращаться за помощью!

#Роспотребнадзор #правапотребителей #защитапотребителей #судебнаязащита #Нижневартовск #МТС 📱

🌟🔝 По поручению Президента Российской Федерации Майя Геннадьевна Соловьева, руководитель Управления Роспотребнадзора по Югре, провела личный приём граждан, в ходе которого были рассмотрены вопросы, которые больше всего волнуют югорчан! 🙌

🔍 На встрече обсудили:

1️⃣ Честный знак: граждане выразили свою озабоченность по поводу маркировки товаров и продуктов, а также задали вопросы о качестве и безопасности продукции.

2️⃣ Эпидемиологическая безопасность путешествий: обсуждались вопросы безопасности путешествий в Индию и другие азиатские страны, а также необходимость соблюдения мер предосторожности.

3️⃣ Защита прав потребителей: был обсужден вопрос возврата товаров, относящихся к предметам личной гигиены, а также рассмотрены другие аспекты защиты прав потребителей.

4️⃣ Установка вышки сотовой связи: граждане высказали свою обеспокоенность законностью установки вышек сотовой связи вблизи образовательных учреждений.

5️⃣ Надзорная деятельность: обсуждались меры надзора и контроля, проводимые Управлением Роспотребнадзора по Югре, а также решения проблем с качеством и безопасностью продукции.

6️⃣ Проверки магазинов: были рассмотрены процедуры проверок магазинов на соответствие требованиям безопасности и качеству продукции.

🔝 Эти встречи - важное звено в обеспечении безопасности, защите прав потребителей и контроле за качеством продукции! Благодарим Майю Геннадьевну Соловьеву за внимание к волнующим вопросам наших граждан и за работу в интересах общества! 🌟👏

Роспотребнадзор 🫶 Югры

#Роспотребнадзор #правапотребителей #безопасность #важноезнать