🛍 Важная информация для всех потребителей! 🛍

Знаете ли вы, что у вас есть законное право вернуть непродовольственный товар, который не подошел вам по какой-либо причине? Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обратиться в магазин и вернуть его, если он не соответствует заявленным характеристикам или не устроил вас по качеству.

Чтобы вернуть товар по закону, важно следовать нескольким шагам:

1️⃣ Сохраните чек и упаковку: Для успешного возврата вам понадобится оригинальный чек и сохраненная упаковка товара. Это поможет доказать, что товар был приобретен у конкретного магазина.

2️⃣ Подготовьте товар: Упакуйте товар обратно в оригинальную упаковку и возьмите с собой все документы, свидетельствующие о покупке.

3️⃣ Обратитесь в магазин: Приносите товар обратно в магазин и объясните причину возврата сотруднику обслуживания клиентов. Они должны принять ваш товар и предложить вам возмещение в соответствии с законом.

4️⃣ В соответствии с законодательством России, магазин должен предложить вам возмещение за возвращенный товар. Это может быть возврат денег наличными, на банковскую карту или обмен на другой товар.

Не стесняйтесь использовать свои права как потребитель! Если у вас возникли сложности с возвратом товара, обращайтесь за помощью в Роспотребнадзор. Помните, что ваше право на возврат товара надлежащего качества защищено законом. Будьте внимательны и настойчивы, чтобы успешно решить эту ситуацию. 🛒💼

Роспотребнадзор🫶Югра

#Роспотребнадзор_Югра #защитаправпотребителей

🌺 Как выбрать качественные цветы при покупке? 🌺

При выборе цветов важно обратить внимание на несколько ключевых моментов, чтобы гарантировать свежесть, красоту и долговечность букета:

1️⃣ обращайте внимание на состояние лепестков и стеблей. Цветы должны быть сочными, без увядших или поврежденных участков.

2️⃣ качественные цветы обычно имеют приятный аромат. Понюхайте букет, чтобы убедиться, что он свежий и благоухающий.

3️⃣ стебли цветов должны быть упругими и не гнуться при легком нажатии. Это говорит о том, что цветы свежие и хорошо увлажнены.

4️⃣ обратите внимание на состояние листьев и бутонов. Они должны быть здоровыми, без пятен или признаков засохшости.

5️⃣ Происхождение цветов: предпочтите цветы от надежных поставщиков или флористов. Это гарантирует высокое качество и свежесть растений.

6️⃣ уточните у продавца рекомендации по уходу за купленным букетом. Правильный уход поможет сохранить красоту цветов на долгое время.

Выбирая качественные цветы, вы создадите не только красивый букет, но и подарите радость и свежесть своим близким. Доверьтесь своему вкусу, обращайте внимание на детали и наслаждайтесь красотой природы в каждом цветке! 🌸💐🌿


Роспотребнадзор🫶Югра

#Роспотребнадзор_Югра #защитаправпотребителей #ПотребительскиеСоветы
#КачественныеЦветы #УходЗаЦветами #ЦветочнаяЭстетика

🌟 Важно выбрать правильное место для посещения парикмахерской! 🌟

Всегда мечтали о перемене внешности через новую прическу? Тогда важно выбрать надежное место, где вы сможете полностью доверить свои волосы опытным мастерам.

При выборе парикмахерской обратите внимание на следующие моменты:

🧼 Чистота и безопасность помещения: Помимо стильного интерьера, важно, чтобы салон был чистым и безопасным. Санитарные правила требуют ежедневной дезинфекции и стерилизации инструментов после каждого клиента.

👩‍🎓 Квалификация мастера: Обратите внимание на образование мастера и его профессиональный уровень. Лучшие салоны постоянно обучают своих специалистов, что гарантирует вам качественный сервис.

🤝 Доверительное отношение: Важно, чтобы мастер провел с вами консультацию перед работой и дал рекомендации по уходу за волосами после посещения салона. Дружелюбный и ухоженный специалист создаст комфортную атмосферу.

Если качество услуги вас не устроило, не стесняйтесь обращаться:
- 📞 К руководству салона красоты
- 🏥 В территориальное управление Роспотребнадзора
- ⚖️ В судебные органы при серьезных проблемах

Выбирайте салон с умом и получайте только лучший сервис для вашей красоты! 💇‍♀️💇‍♂️✨

Роспотребнадзор🫶Югра

#Роспотребнадзор_Югра #парикмахерская #услуги #защитаправпотребителей #рекомендации

Потребительские права при приобретении товара по акции

🔝 Потребители, купившие товары по сниженным ценам, пользуются теми же правами, как и при покупке товаров без скидок.

⚠️ Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес, длина и др.)

Не стоит забывать, что потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре вправе потребовать:

1️⃣ замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
2️⃣ замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3️⃣ соразмерного уменьшения покупной цены;
4️⃣ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков и уплаты неустойки.

❗️Однако есть исключения: если недостатки были оговорены продавцом при продаже товара по сниженным ценам, то такой товар нельзя вернуть, ссылаясь на оговоренные недостатки.

👉🏻 Например, при покупке витринного образца пылесоса, на корпусе было несколько царапин, о чем продавец предупредил и предложил за этот недостаток скидку. Но после распаковки дома, покупатель понял, что у пылесоса неисправен аккумулятор – это уже повод обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара.

#Роспотребнадзор_Югра #ЗащитаПравПотребителей #Акция

🌿✨ Консультационный пункт филиала центра гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре приглашает всех жителей города и района обратиться за помощью по вопросам защиты прав потребителей! ✨🌿

Мы работаем по адресу: г. Нягань, ул. Строительная д. 9 корп. 4, и готовы помочь вам разобраться с любыми вопросами, касающимися применения ФЗ "О защите прав потребителей".

Наши специалисты готовы помочь в различных ситуациях:- Приобретение некачественных товаров (обувь, одежда, продукты);- Вопросы жилищного законодательства;- Приобретение технически сложных товаров, включая бытовую технику, электронику, автомобили и прочее;- Оценка качества оказываемых услуг, таких как парикмахерские услуги, страхование, транспортные услуги, туризм и другие;- Различные другие вопросы, от алиментного содержания детей до открытия собственного дела.

Наши специалисты активно помогают жителям одного из многоквартирных домов Октябрьского района в решении проблемы подтапливания квартир талыми водами и дождевыми потоками. Мы подготавливаем необходимые документы и исковые заявления для суда, чтобы защитить права потребителей.

Судебное производство – одна из услуг, которую мы предоставляем. Мы готовы помочь вам подготовить исковые заявления и обеспечить поддержку на всех этапах судебного процесса. Наша цель – защитить ваши права и обеспечить справедливое решение по вашему вопросу.

Обращайтесь к нам! Мы всегда готовы помочь! 🌿✨

#ЦентрГигиены #ЗащитаПравПотребителей #Консультации

🔵 Роспотребнадзор продолжает активную работу по защите прав потребителей от некачественных продуктов!

🔍 За первый квартал 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре и его территориальных отделов было проведено 110 проверок, 209 выездных обследований и 163 профилактических визита к производителям и продавцам продуктов. Было проинспектировано более 79 тонн товаров.

🔬 Всего было отобрано и исследовано 864 пробы пищевой продукции. Из них 14,1% не соответствовали установленным требованиям. Наибольшее количество нарушений было выявлено в кулинарных изделиях (32,8%), мясе и мясных продуктах (16,4%), молоке и молочных продуктах (13,1%) и других категориях.

❌ По результатам проверок было изъято более 917 кг некачественной продукции, среди которой 55,2% имели нарушения по качеству, 27,7% были без документов, подтверждающих качество и безопасность, 10,5% оказались фальсификатом, а 6,6% содержали недостоверную информацию о продукции.

⚖️ В ходе работы было составлено 11 протоколов об административных правонарушениях на ответственных лиц, и наложены административные штрафы на общую сумму 164 тысячи рублей.

👏 Благодарим сотрудников Роспотребнадзора за их усердие и работу по обеспечению безопасности пищевых продуктов для всех граждан!

#РоспотребнадзорЮгры #ЗащитаПравПотребителей #Проверка

🚨🔍 СРОЧНАЯ НОВОСТЬ! 🔍🚨

Специалисты Отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Югры в данный момент активно участвуют в совместном межведомственном мероприятии! 🤝 Представители Роспотребнадзора Югры, Налоговой службы, Государственной инспекции безопасности дорожного движения, Администрации города Ханты-Мансийска и других органов тщательно следят за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере транспортных услуг. 🚗🚌

Целью мероприятия является обеспечение безопасности пассажиров, защита их прав, а также соблюдение санитарных норм и правил. Уже на данном этапе были выявлены нарушения и недостатки, такие как: неудовлетворительное состояние транспортных средств, отсутствие необходимого оборудования, в частности терминалов для оплаты проезда. ⚠️😱

Эти результаты подчеркивают важность проведения таких проверок и контроля за соблюдением законодательства. Совместные усилия различных государственных органов способствуют повышению качества предоставляемых услуг, обеспечивая безопасность пассажиров и защищая их права. 🛡💼

Полученная информация послужит основой для принятия необходимых мер по устранению нарушений и повышению уровня соблюдения законодательства в сфере транспортных услуг. Это важный шаг к созданию более безопасной и качественной транспортной среды для всех жителей и гостей города! 🌟🚌👍

Роспотребнадзор🫶Югра

#СпециалистыНаМероприятии #Роспотребнадзор_Югра #БезопасностьПассажиров #ЗащитаПравПотребителей #СанитарныеНормы #КачествоУслуг #Безопасность #ХантыМансийск #ТранспортныеУслуги

🎙️🔊 Новая рубрика на канале Управления Роспотребнадзора по Югре! Каждую среду не пропустите увлекательный "#подкастпонашему"! 🎧📢

👩‍⚕️ Санитарные врачи поделятся ценными советами о санитарном благополучии, а 👨‍💼 специалисты по защите прав потребителей расскажут, как уметь эффективно защищать свои права! 💪💡

Почему подкаст так важен для наших подписчиков? 🤔

🎧 Удобство: Слушайте подкаст в любое удобное время, где бы вы ни находились! 🕒
💡 Полезная информация: Получайте актуальные советы и знания от опытных специалистов! 🧠
🔒 Защита прав: Узнайте, как защитить свои права как потребитель и обеспечить свою безопасность! 🔐

#ПодкастПоНашему #СанитарноеБлагополучие #ЗащитаПравПотребителей #Роспотребнадзор #Югра #УправлениеРоспотребнадзора #ПраваПотребителей #СоветыЭкспертов #Подписывайтесь #СледитеЗаНовостями 🎤🎶

Не упустите шанс быть в курсе актуальных тем и узнавать полезные сведения от профессионалов! Подписывайтесь и следите за новыми выпусками! 🌟🔊