Настоящее будущее с Антоном Поповым
949 subscribers
986 photos
177 videos
246 files
1.48K links
Как изменяются клиенты и технологии в 2024?
Наблюдаю за отраслевыми трендами и
строю глобальные прогнозы.
Помогаю умным руководителям, как вы, принимать решения, создающие будущее.

Более 1000 проектов для клиентов из 30 отраслей.
Сотрудничество @apopov
Download Telegram
Последние 3 года постоянно меняются внешние условия, а за ними - меняются смыслы.
Всё больше компаний переходят в состояние трансформации и развития. Пандемия заставила ответить на вопрос как? перейти на удаленку, санкции - что? теперь производить и на каких рынках, военные действия перестаивают стратегии, нужно пересмотреть зачем? мы занимаемся тем, чем занимаемся.

Сколково опросило руководителей компаний до 1000 человек и более, и выяснило текущие приоритеты и ожидания от 2024 года.
Со своей стороны согласен с этими оценками. Судя по тем запросам, с которыми ко мне обращаются компании, так и есть: операционная эффективность на 1 месте, новые рынки на втором, изменения корп культуры на 3. Ну и цифровизация (клиентского опыта, бизнес-процессов, управление на основе данных) - одна из моих любимых тем с 2019 года.

1️⃣ приоритет, как и год назад,— это операционная эффективность. Руководители компаний продолжают заниматься «управленческой гигиеной». И если раньше фокус был на оптимизации расходов, то сегодня приходится искать эффективность внутри неэффективных процессов. Необходимо анализировать, как устроены процессы в компании, можно ли высвободить из них время и людей, сократить потери и за счет этого получить необходимый бизнес-результат. В условиях ограниченных ресурсов вопрос производительности выходит на первый план.

2️⃣ Новые рынки. Эта тема актуальна в последние 3 года, потому что идет острая борьба за клиента в большинстве секторов (#банки, #ритейл, #телеком и другие). Каждый старается удержать своего клиента, так как понимает, что экспортные возможности ограничены и работать нужно на внутренний рынок.

Поскольку никто не отменял конкуренцию, а конкурировать только по цене можно недолго, в моей личной практике выросли запросы на разработку стратегий неценовой конкуренции. Если для вас это тоже актуально - пишите @apopov

В следующем посте - полный текст исследования. ⬇️

#лидерство #компетенции #бизнес #HR #рыноктруда
@futurin
«Доярка из Разработки» или 10 прикольных тезисов про рекрутинг в ИТ

Никогда не любил кадровиков. Кстати, им больше нравится именоваться ЭйчАр (HR). Потому что кадровик – это тот, кто график отпусков составляет и трудовые хранит. А мы, ХР, за корпоративную культуру и мотивацию топим.

Уверен, что хорошие HR-cпециалисты точно есть, но, как по мне, это скорее исключение, чем правило. В моем корпоративном прошлом мне не повезло с такими встретиться, поэтому все успешные переходы были совершены через знакомых и по рекомендациям. Кадровых агентств в какой-то момент я начал вообще избегать, потерянное зря время. Но, кажется, за 15 лет что-то изменилось.

В начале месяца участвовал в интересной дискуссии насчет рекрутинга в ИТ. Там были как представители прям больших корпоратов, так и не очень, стартапы разного уровня и даже госуха.

Делюсь прикольными тезисами с мероприятия 👇

➡️ Про джунов. Они приходят делать проекты не для компании, а для себя. Чтобы было с чем потом выйти в рынок и похвастаться.

➡️ Деньги не могут быть мотиватором, потому что всегда есть кто-то, кто даст на рубль больше.

➡️ Важно строить корп. культуру, но в большой компании это “аццки” сложно – в одном месте наладил, в другом просадка. Большой сдвиг в том, что крупный корпорат понимает, что у сотрудников должна быть жизнь. И тех, кто сопротивляется, заставляют ее проживать.

➡️ Про 500 джун-заявок на 1 позицию не совсем точно. 500 прибегает на большие и вкусные бренды. Средние компании им не очень интересны.

➡️ Рынок зарплат разработчиков перегрет, потому что их просто-напросто мало! И компании сами разгоняют этот процесс (именно так, кэп!🤦‍♂️). То же самое было с экономистами и юристами в свое время. Кто постарше помнит, чем все кончилось.

➡️ В разработку теперь можно привлекать даже доярок, при этом ей не обязательно уметь кодить. Есть много смежных сегментов. Кстати, за счет них, а не за счет кодеров, рынок и растет.

➡️ Классическое образование – хрень, курсы тоже хрень. Важны софт скиллы и всякие там умения мыслить. Хардам крупные ребята готовы учить сами.

➡️ Рынок HR-инструментов и всяких образовалок сильно перенасыщен. Если у вас стартап в этой тематике, скорее всего, вы пролетите.

➡️ Чипирования разработчиков не будет, так же как и единого реестра. Последние пару лет показали, что их хрен удержишь.

➡️ Оказывается, в Яндексе есть субсидированная ипотека за 3%, но чтобы ее получить, нужно уметь решать олимпиадные задачки и считать шарики в Boeing 747. Как это поможет в жизни и работе, не уточняется.

Кому-то эти тезисы могут показаться банальными. Но тогда вы либо тот самый классный HR, о котором я писал в самом начале, либо были на мероприятии вместе со мной.

@vroderabotaetno

#hr
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тренды Low-code

Я занимаюсь сейчас прикладным развитием ИИ в промышленности, и общаясь с разработчиками, обнаружил, что многие RPA решения написаны с применением #lowcode.

Это концепция создания информационных систем с помощью графических интерфейсов с минимальным (low-code) использованием ручного написания кода, или вообще без него (no-code). К 2025 году в России до 70 % приложений, разрабатываемых компаниями, будут использовать именно эту технологию.

Промышленным компаниям необходимо отслеживать производственные процессы, управлять запасами и обеспечивать контроль качества. LCAP могут помочь оптимизировать эти процессы, позволяя разработчикам создавать собственные приложения, соответствующие их конкретным потребностям.

Кроме #производство LCAP (low-code application platform) наиболее востребованы в
#Финансы: финансовым учреждениям необходимо быстро создавать и модифицировать приложения, чтобы не отставать от меняющихся правил, рыночных условий и требований клиентов.
#Ритейл Компаниям розничной торговли необходимо создавать специальные приложения для управления запасами, анализа данных о продажах и отслеживания поведения клиентов.

Дальше технологические тренды будут скрещиваться и влиять друг на друга

1️⃣ LCAP будут интегрироваться с облачными сервисами. Многие платформы с низким кодом теперь интегрируются с российскими облачными сервисами, к примеру, такими как Yandex Cloud, что упрощает интеграцию с другими системами и сервисами.

2️⃣ В перспективе будут создаваться крупные промышленные решения для планирования на LCAP, которые будут заменять западные решения в области управления эффективностью (CPM), планирования цепочек поставок (SCP), интегрированного планирования (IBP) и отдельных модулей ERP-систем. Среди западных примеров: Anaplan, Mendix, из российских — Knowledge Space.

3️⃣ В LCAP будет больше внедряться искусственный интеллект и машинное обучение, что упростит разработчикам создание интеллектуальных приложений. #ИИ

4️⃣ Развитие получат LCAP маркетплейсы: платформы с низким кодом разрабатывают торговые площадки, где пользователи могут найти готовые компоненты и шаблоны, что позволяет ускорить разработку приложений.

5️⃣ Маркетплейсы появляются и для "цифровых сотрудников". Некоторые платформы с «низким кодом» предлагают ИИ-помощников для бухгалтеров, юристов, логистов, маркетологов, служб поддержки и др. Они будут работать в командах "цифровых кентавров", где люди и программы находятся в одном рабочем процессе. #hr

6️⃣ Больше внимания будет уделяться проблемам безопасности, с помощью функции, помогающим разработчикам обеспечить информационную #безопасность компаний, применяющих приложения на базе LCAP.

Если вам нужны low-code решения или вы разработчик таких решений - давайте пообщаемся?

@futurin - пишем про технологии, создаём условия для из применения
Deloitte_CDO Survey_2023 (77 pgs).pdf
3 MB
Я начиная с 2019 году читал лекции в Университете Иннополис для CDO в региональных органах власти: про управление, основанное на данных.

За 4 года многое изменилось, но вакансия "Аналитик данных" показывает самый сильный рост на hh, а chief data officer присутствует во многих компаниях.

Какие требования к этой профессии? что делают на работе опытные "главные по данным" в разных странах? кому подчиняются в оргструктуре - всё в отчёте Deloitte.

@futurin #hr
Год сотрудника
Тренды в управлении персоналом #в2024 продолжают начавшиеся в 23. Дальше в посте - что делают работодатели с кадровым голодом.

А вначале разберем причины возросшего дефицита квалифицированного персонала в различных отраслях: от АПК до банков, от IT-специалистов до водителей.

1. Уровень безработицы в 2023 рекордно низкий
2. Невысокий уровень мобильности населения создает зависимость работодателя от работников
3. Специалистов высокого профессионального уровня больше не становится
4. Cистемная потеря персонала по критерию «идут туда, где дадут денег больше» между конкурирующими компаниями одной отрасли, и по межотраслевому принципу
5. Дефицит специалистов рабочих профессий и инженеров
6. С 27 года число родящих женщин сократится в разы, и уже к 2030 году Россия окажется в демографической яме.
7. Необходимо в корне пересмотреть систему и содержание профессионального #образование
8. Несоответствие уровня выпускаемых специалистов требованиям рынка.

Что делают работодатели, чтобы удержать персонал? Или найти новый.

- анализируют показатели текучести кадров
- анализируют вовлеченность персонала в процессы компании
- повышают вовлеченность
осуществляют контроль за внутренними операционными процессами
- вахтовый метод работы применяется как временное решение кадрового голода
- во многих компаниях появилась штатная единица «карьерный консультант», с задачей помогать персоналу строить карьеру внутри компании (горизонтально, вертикально, диагонально)
- программы внутренних назначений для перехода в другое подразделение (диагональ) с подготовкой замены на предыдущем месте работы
- контроль за внутренними конфликтами между начальником и подчиненными
- использование ИИ в процессах адаптации персонала вместо -внутренних и внешних тренеров
- использование мобильных приложений в обучении и адаптации персонала
- использование программы «цифровой инвестор» - сотрудники, проработавшие установленное количество времени становятся собственниками цифровых акций компании в определенном количестве
- бонусы за долголетнюю работ/приверженность компании и семейные династии
- создаются профили навыков по каждой профессии как основа для формирования карьерного трека сотрудников
- карьерные треки пересматриваются каждый год
- компании создают свои интернет-ресурсы для подбора персонала ( как личные, так и отраслевые)
- расширение целевых аудиторий в поиске персонала
вовлечение в работу подростков 16+
- переизбыток управленцев в некоторых отраслях требует их перераспределения

Я часто пишу о проблемах и методах решения по тегам #рыноктруда
Собрал 20 тренд-отчетов по #hr https://disk.yandex.ru/d/y_4xhw_H8Vf_6g - доступны бесплатно для ваших коллег. При копировании укажите @futurin пожалуйста.
Antal_Talent_Планы_работодателей_на_2024_год.pdf
1.8 MB
➡️ Планы работодателей #в2024
Результат пульс опроса

Найм персонала, заработные платы, #HR бюджет

Судя по усилиям в найме компании пока не понимают, что в #человекономика сотрудников надо искать так же, как клиентов. Кадровый голод начался, и просто интенсифицировать усилия по поиску недостаточно.

Пересматриваем уровень заработных плат 65%
Подключаем дополнительные источники поиска 63%
Расширяем воронку кандидатов 53%
Подключаем рекрутинговые компании 37%
Усиливаем\внедряем реферальную систему 36%

Компании повышают зарплату на 7-12%, и это хорошо! Но при этом они ввязываются в "красный океан", где конкуренция идет не только между компаниями отрасли, но и компаниями региона, и даже с военными - служба по контракту за регулярные 210+ тысяч в месяц - неплохая альтернатива сезонному месту на фабрике или в АПК.
Как и в #маркетинг , нужно работать с ценностями, а не ценой.

#демография #рыноктруда
@futurin
3️⃣0️⃣ трендов на рынке труда

Некоторые из них противоречивы, так называемые "встречные" тренды, происходящие в разных отраслях и регионах одновременно.

Порядок - не по их важности, а по частоте упоминаний в опросе 265 компаний, работающих в России. То есть 1 номер встречается почти в каждой компании, а 30 - в десятки раз реже.

1. Удержание персонала
2. Дефицит высококвалифицированного персонала (производство, ИТ, продажи)
3. Дефицит массового персонала
4. Завышенные ожидания по зарплате по всем позициям
5. Гибридный график работы
6. Повышение эффективности сотрудников
7. Человокоцентричность
8. Обучение персонала
9. Недостаток экспертизы, квалификации кандидатов
10. Расширение воронки поиска
11. Внедрение #ИИ (искусственный интеллект) в HR
12. Развитие soft skills
13. Автоматизация HR-процессов
14. Временные сотрудники
15. Привлечение стажеров, персонала без опыта
16. Work & Life баланс
17. Увеличение срока подбора
18. Слабые рекрутеры-фрилансеры
19. Усиление #HR–функции
20. Поиск новых источников кандидатов
21. Адаптация персонала к изменяющимся условиям
22. Отток кадров из РФ
23. Потребность в гибком подходе бизнеса
24. Контрофферы
25. Усиление HR-бренда и репутации компании на рынке
26. Профилактика профессионального выгорания
27. Смена собственников в иностранных компаниях
28. Работа с well-being и вовлеченностью
29. Гибкий подход к организации рабочего дня
30. Выход компаний из Китая и других азиатских стран на российский #рыноктруда

Представлены наиболее популярные ответы респондентов по пульс-опросу Antal российских и зарубежных компаний, работающих в #Россия

Все тренд-отчеты по теме человекономики в 2024 году собираются на Я.диске - бесплатно.

Выберите номера трех пунктов выше, которые вам кажутся действительно важными в 2024.
Давайте обсудим в комментариях?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Blanchard_HR_LD_2024_trends_RUS.pdf
13.2 MB
Смещение измерения результатов тренингов

Раньше это были реакции (понравился тренинг, тренер), а теперь всё больше компаний ждет изменения поведения обученных сотрудников и рост бизнес-результатов.

Каким выводам пришли коллеги из Blanchard, нащупывая #hr тренды #в2024

Отследить эти сдвиги как последствия тренинга напрямую сложно, слишком много факторов влияет.
Но я нащупал способ к нему приблизиться.

Это составная часть системы ПРАВь, но можно его использовать и отдельно - это изменение поведения в процессе проектной работы. Этих изменений не добиться за 3 дня, а вот за 3-5 месяцев можно, если регулярно решать текущие рабочие задачи по определенной методологии.

Если интересно, пишите в личку @apopov

#обучение #компетенции

@futurin
КФР_Индекс СРО_2024.pdf
1.1 MB
**Как меняется роль
Главный по продуктам**

Роль СРО вбирает в себя все больше клиентского сервиса — это тренд и в России, и за границей.

Курируют и отвечают за клиентскую лояльность именно топ-менеджеры с продуктовым опытом. По сути, можно говорить об укрупнении роли СРО до условного Chief Client Officer (ССО), что поднимает роль руководителя продукта еще выше в корпоративной иерархии.

Но есть и негативные тренды в управлении продуктами #в2024 (взгляд из Силиконовой долины https://productlab.ru/blog/2024-prognosis).
1. Власть захватили agile-коучи, которые следят за процессами, а не результатами продукта.
2. Многие продуктовые команды настолько сосредотачиваются на данных, что перестают уделять время общению со своими пользователями и клиентами – что действительно важно, если мы хотим понять, почему данные такие, что часто является ключом к достижению нужных результатов.
3. Руководители не видели, что значит хорошо работающий продукт. Как же они должны вести свои компании к новому способу работы, если они его сами не знают?

Один из подходов заключается в привлечении новых опытных продуктовых лидеров. Но более масштабируемым подходом часто является использование тренеров по продукту для обучения как продуктовых лидеров, так и команд.

#человекономика #hr #продукт #управление
@futurin
Пример привлечения сотрудников и ментальные модели

Для крупной корпорации вопрос найма персонала является одним из ключевых. Сотрудники нужны всегда, иногда срочно и в конкретном регионе, а иногда требуются специалисты, которые нарасхват, например в сфере IT. И их нужно как-то заманить.

Есть стандартные технологии работы HR-подразделения. Однако у выпускников вузов и работников сферы цифровых профессий могут быть предубеждения и барьеры, которые мешают им строить карьеру в госкорпорациях, таких как «Росатом». Один из таких барьеров — это плохая информированность о цифровых проектах и направлениях деятельности компании.

Чтобы изучить целевую аудиторию, был проведён онлайн-опрос среди тех, кто интересуется киберспортом на тематических ресурсах. Этот опрос позволил выявить наиболее привлекательные виды деятельности и несколько пунктов, на которые обращают внимание соискатели.

Для целевой аудитории IT-специалистов таким проектом выбрали проведение киберспортивного турнира — как внутрикорпоративного, так и открытого. «Росатом» выступил в качестве партнёра.
В результате «Росатом» стал восприниматься молодой аудиторией, планирующей карьеру в #IT, как современная IT-компания и поднялся в рейтинге работодателей.

Какие ментальные модели были задействованы в этом примере?

* Мышление первых принципов
Можно было ограничиться типовыми действиями #HR-департамента и тратить больше времени и сил на закрытие каждой отдельной вакансии. Но в данном случае задачу перевели в «нулевое состояние»: «А как вообще начинают искать работу молодые IT-специалисты? Какие у них интересы? Что для них важно?» Этому было посвящено онлайн-исследование и опросы, и собранная информация позволила иначе отнестись к задаче. Не «Мы будем искать специалиста», а «Пусть специалисты знают о нас и сами хотят у нас работать».

* Принцип Парето 20/80
В списке важного для соискателей было много разных пунктов. Но для разработки было выбрано одно направление, которое могло бы дать наибольшую отдачу. В качестве места для знакомства с целевой аудиторией были выбраны ресурсы, посвящённые киберспорту, то есть те места, где целевая аудитория уже есть. Это уменьшало бюджет на привлечение целевой аудитории. Партнерские материалы на сайтах ассоциации киберспорта, партнёрский турнир — это привлекло гораздо больше внимания, чем если бы была разработана просто ещё одна корпоративная страница с вакансиями.

* Теория игр
Для того чтобы реализовать такую систему привлечения специалистов, нужно было включиться в «шахматную партию»: продумать, какие именно шаги могут заинтересовать целевую аудиторию, как она будет себя вести, какие ещё действия надо совершить, чтобы вовлечь молодых людей с желанием работать в IT именно в ценности корпорации «Росатома». Был создан путь сотрудника — через какие действия должен пройти потенциальный кандидат, чтобы результатом этой цепочки действий он оказался (и остался) в корпорации.

@futurin
Компетентностный подход

Я часто пишу про компетенции будущего, но есть ли потребность во всех них лично у вас или у вашей компании?

Предложу алгоритм
1️⃣ Для определения потребности- смотрим на стратегические и тактические задачи компании. Или создаем образ желаемого будущего.
Например: в 2026 году компания планирует запускать новое направление, исходя из текущих трендов.

2️⃣ Создаём/адаптируем на основе цели и планов модель компетенций - какие навыки вам для этого понадобятся.

3️⃣ Запускаем центр оценки для определения текущего уровня компетенций разных должностей. Смотрим, где есть сильные кандидаты, и какие навыки западают.

4️⃣ Компания определяет, какие #компетенции (и их целевой уровень) будут ей нужны в следующем году, к запуску проекта, через 6 лет.
Сколько надо людей и с какими компетенциями на это направление.

5️⃣ Составляем базу кадрового резерва на новые позиции.
Считаем экономику - сколько выгодно взять из штата, а сколько привлекать со стороны новых.

6️⃣ Проводим обучение. Например, корпоративный акселератор на 3-5 месяцев, чтобы в проектной деятельности сформировать новые привычки.
Закладываем риск 30% потерь обученных, но это все равно выгоднее, чем начинать этим заниматься в 2026 после старта проекта с новым направлением.

☝️На мой взгляд, это одна из самых важных компетенций компании - уметь понимать не только сегодняшние потребности в обучении, а и будущие.

Записывайтесь на консультацию. Если вы #hr или собственник, мы вместе сможем разобраться в том, к чему готовить сотрудников.

@futurin
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM