Ольга Абрамова про переговоры
4.86K subscribers
663 photos
244 videos
6 files
209 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
Мой комментарий к отрывку фильма «Переговорщик»

Отдельное спасибо Ольге Б. за вопрос и отрывок ❤️

#подкаст
🎙Как не попасть в ловушки мышления?

В мини-подкасте рассказываю про самую популярную ловушку в конфликтных ситуациях: фундаментальная ошибка атрибуции 🧐

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙Сверхобощение - частая когнитивная ошибка.


🧠 В мини-подкасте рассказываю о смысле этой «ловушки сознания» для эволюции, механизмах действия и как ее распознать 🧐

А вам знакомы фразы сверхобобщения?

🗣️Примеры:
«Все мужчины сво…;
Все женщины плохо водят машину …;
Вся молодежь сейчас…;
Ты постоянно …ты никогда;
Мой муж/ребенок вечно…;
Меня
всегда обманывают…;
Я неудачник, поэтому даже не буду начинать»


#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Позиционный торг 🆚 принципиальные переговоры.

Позиционный торг
уместная стратегия переговоров, если предстоит разовый торг.

А если есть заинтересованность в отношениях в будущем, то нужно вести переговоры по интересам.

Почему? Рассказываю в мини-подкасте 🫶

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Переговоры, которые ведут к провалу 😱

Предположим, вы общаетесь со коллегой и чувствуете, что он не прав. Не прав и еще упирается на ровном месте🤯Диалог заходит в тупик и вы срываетесь или начинаете общение с позиции силы😡

🎙Почему такие диалоги изначально обречены на провал, разбираем в моём новом мини-подкасте

Ставьте реакцию, если в конфликтных ситуациях:

👍 — вам удаётся сдержать свой гнев и не срываться.
🔥 — трудно сдерживать свои эмоции и вы ведёте диалог на повышенных тонах.
😢 — знаете, что криком ничего не решишь, но иногда не можете себя контролировать🤷‍♂️🤷‍♀️

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙Мини-подкаст: мой комментарий по видео из поста выше

По сути, герой Джорджа Клуни применил технику рефрейминг - перевёл проблему в возможность.

Не факт, что уволенный сотрудник воспользуется этой возможностью, но отношение к проблеме он поменял. В результате можно предположить, что спора и битвы с компанией не будет и увольнение закончится миром 😎

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙Мини-подкаст: Как влиться в новый коллектив?

0:58 С чего начать знакомство с командой?
1:54 На что обратить внимание
2:23 Самопрезентация
3:55 Способ сблизиться с командой
4:16 Встреча с коллегами-руководителями
5:01 Стратегия работы с коллективом
5:58 Ошибка новичков
6:40 Как не перестараться?
8:19 Зачем нужно проявлять осторожность?

❗️Самое главное – заранее продумать, что сказать о себе. И сказать это четко и уверено. Ведь люди считывают не столько слова, сколько интонацию и энергетику.

🔥 Закрытый практикум для участников бесплатного обучения состоится завтра 21.11 в 19:00 по мск.

Поговорим о позиционировании и самопрезентации. Разберём как говорить НЕТ и управлять любым конфликтом.

#подкаст #коммуникация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Комментарии по теме Пресс- Конференции вчера по делу Аяза и сбор информации о мошеничестве инфо-блоггеров и продюсеров в онлайн

Если понадобиться контактный телефон для организованного сбора информации пострадавших, напишите мне в личку @olga_mediator

#подкаст
Отзыв о курсе от моей ученицы 🎙

00:25 Какой был основной запрос ДО курса? Какие проблемы хотела решить?
00:52 Что было полезного в уроках и рабочей тетради?
01:51 Что было интересного на практических занятиях?
02:24 Как разыгрывали семейный кейс: конфликт между мужем и женой
02:57 Тренировки эмоционального интеллекта
03:56 Результаты после отработки самопрезентации
04:14 Что ещё будет на курсе?
04:31 Главные инсайты и результаты после обучения

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Комментарий к статье Гарварда и к слайду выше о типах конфликта и последовательности эскалации конфликта на работе.

#подкаст
🗣 Мой аудио-ответ на конфликт между руководителями отделов маркетинга и продаж (Еленой и Анной)

00:06 суть конфликта
00:47 позиции конфликтующих
01:08 как Анне выстроить диалог с Еленой
02:05 почему на первом этапе не стоит Генеральному директору разрешать конфликт директивно
03:09 обратная связь на комментарии

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM