Ольга Абрамова про переговоры
7.35K subscribers
696 photos
279 videos
6 files
227 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
#ТехникиПереговоров

Как бы вы ответили на фразу:

«Вы слишком молоды для этого проекта»

Дайте в комментариях ваши варианты
#ТехникиПереговоров

Как бы вы ответили на фразу:

«У тебя постоянно ошибки в работе»

Дайте в комментариях ваши варианты
#ТехникиПереговоров

Даю комментарии к вашим ответам и мое предложение ниже.

«Вы слишком молоды для этого проекта»
Контекст: неуместная критика

Ваши варианты:

Вы правы, у меня достаточно сил… добавить: «и это мой плюс в данной ситуации, потому что…»- (объяснить позицию)

Да я молод, но и это является преимуществом (противоречие себе меняем на связку И)

Так и есть: молода и полна сил, а еще полна желания учиться (это брать знания) меняем на "полна желания вносить вклад" (отдавать)

Мой ответ:
Что дало вам повод так сказать?

(На манипуляции лучше не вестись: не противоречить, а прояснить, в чем конкретно сомнения человека)


#переговоры
#ТехникиПереговоров

У тебя постоянно ошибки в работе

Контекст: критика

Какие именно ошибки мне стоит исправить? (супер)
Давайте обсудим детальней, чтобы я точно понимал, что мне исправить (супер)

Уточните при возможности (излишнее заискивание) что Вы подразумеваете

Да? Какие ошибки … (оттенок противоречия/не владения информацией)

Мой ответ:
Замечешь ли ты ситуации, когда я не делаю ошибок?
(я обращаюсь к обобщению «постоянно», потому что именно оно указывает на эмоциональную оценку.

#переговоры
#ТехникиПереговоров

Потренируемся?

Как нужно перефразировать и почему нужно сказать по- другому:

«Ты как обычно, - в своем репертуаре!»
#ТехникиПереговоров

Как нужно перефразировать и почему нужно сказать по- другому:

«Успокойся! Не нервничай!🙏»
#ТехникиПереговоров

Как нужно перефразировать и почему нужно сказать по- другому:

«Не обижайся, пожалуйста, но…»
#ТехникиПереговоров

Спасибо вам за варианты! Многие - великолепны! Все кто, учится и пробует - молодцы🦾
Разбор и пояснение замены этих же фраз на те, которые не вызывают провокаций:

«Ты как обычно, - в своем репертуаре!»

Ты (удар по личности)- сообщение меняем на я - посыл (собственные чувства) + говорим о факте/событии/действии, но не личности
Мой пример: «Мне не нравится/я расстраиваюсь, когда не помыта посуда/вечером нет дома»

«Успокойся, не нервничай!» сообщает человеку, что его эмоции неадекватны. Запрет на эмоции.
Правильные ответы совпадают с моим примером:
«Я вижу, что …ситуация беспокоит тебя /тема волнительна»

«Не обижайся пожалуйста, но …» благие намерения не читаются, а фокус на обидной фразе. Логика фразы ошибочна, потому что включает эмоции.
Мой пример: «если захочешь, чтобы я дала обратную связь/мое мнение по теме ..дай мне знать»
➡️ Навигация на канале

Привет, друзья!
Рада приветствовать новых подписчиков моего канала.

Меня зовут Ольга Абрамова:
➡️ Я профессиональный медиатор (конфликтолог - переговорщик)
➡️ Преподаватель по коммуникациям и переговорам. Подробнее ТУТ 🔗
➡️ Выпускник Гарвард (🎓Harvard Law School) по медиации и переговорам. Единственный носитель в России метода гарвардской переговорной школы из первоисточника
➡️ 20 лет опыта HR директором Toyota, Syngenta, Coca-Cola
➡️ 15+ лет в качестве Члена Правления в международных командах и руководителя HR директоров России, Украины, стран Европы и Азии

Я обучаю техникам ведения переговоров и тому, как уверенно выходить из сложных ситуаций в бизнесе


Программа обучения:
Флагманский курс "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ"
Старт обучения с 04/09/24 онлайн


Это интересно:


🔥 Разбор переговорных стилей: Дональд Трамп, Илон Маск, Ангела Меркель, Андрей Громыко, Александра Коллонтай, Георгий Жуков, Уинстон Черчилль, Маргарет Тэтчер, Опра Уинфри, Одри Хепберн, Борис Джонсон

🔥 Почему Зеленский ввел закон о запрете на переговоры? часть 1, часть 2, часть 3

💾4 правила для успеха в переговорах
💾Как обезоружить агрессора в разговоре?
💾15 секунд, чтобы выиграть в переговорах
💾Агрессивный диалог. Как переключить?
💾Особенности переговоров с 🇨🇳китайскими партнерами
💾Как разговаривать с теми, кто в ярости?
💾Как подготовиться к СЛОЖНЫМ переговорам?
💾Как уверенно говорить со сложным собеседником?
💾Подкаст: Как не попасть в ловушки мышления
💾5 основных переговорных стратегий
💾Как спорить с человеком со сложным характером?
💾Что ответить манипулятору?
💾Как переключить гневного собеседника?
🎞 Подкаст в мужском шоу "Мужиканто" на тему Женщина-БОСС

Удобный поиск по #️⃣
Нажмите на интересующую тему и откроется подборка постов👇
#обучениеПереговорнаяСмелость
#переговоры
#стильпереговоров
#манипуляции
#ТехникиПереговоров
#подкаст
#уверенностьвсебе
#лидерство
#коммуникация
#эмоции
#собеседование
#конфликты
#прием
#вопросответ
#интересно
#баттлы
#дайджест
#кейс
#отзывы

📌
Инструкция как закрепить канал

Присоединяйтесь, буду рада помочь вам улучшить навыки переговоров 🫶

🎁 Для вас подарок Схема подготовки к переговорам скачивайте по кнопке ниже👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM