Привет! 👋

Хотим рассказать вам про подкаст "Вам помочь?", спонсорами которого мы являемся.

Это подкаст для предпринимателей, которые думают о сервисе. Создают его ребята из Red Barn.

Что же в самом подкасте?
К ведущему приходят беседовать люди, ответственные за сервис в своих фирмах: cоздатели бизнеса, менеджеры, директора по работе с клиентами. Вас ждут конкретные кейсы, неудачные примеры и просто лайфхаки, которые работают на укрепление связи компания–клиент.

Чуть ниже вы сможете ознакомиться с 1 из выпусков данного подкаста. Очень рекомендуем подписаться на них, чтобы не пропускать множество полезной и очень актуальной информации! 🤟

#полезныйматериал #партнерскийпост

Подкаст «Вам помочь?»

Улучшение сервиса без увеличения расходов на штат

Почему операторы поддержки должны оказывать сверхсервис? Можно ли извиняться перед клиентами шаблонно? Почему стоит любить жалобы? Как выстраивать сервис вокруг клиентов? И откуда черпать идеи для него?

В выпуске говорим с соосновательницей Юздеска Катериной Виноходовой о том, как выстроить систему для классной клиентской поддержки.

Спонсор сезона — Юздеск, омниканальный сервис для поддержки клиентов: https://clck.ru/33LiCW

Подпишись, чтобы не пропустить новый выпуск:

Яндекс Музыка
Google Подкасты
Castbox

Команда:
Ведущая — Дарья Новицкая;
Редактор — Вера Широких;
Продюсер — Александра Ярыш;
Звукорежиссёр — Филипп Девяткин.

#вампомочь

🎙Анонсы — Red Barn podcasts
📝Канал студии — Red Barn

#партнерскийпост #полезныйматериал

Подкаст Юздеска «Оставайтесь на линии» Выпуск 52.

Привет! 👋

А у нас еще 1 подкаст для вас. Мы знаем, что вы ждали его, и вот он уже на всех цифровых площадках.

Тема: Без паники! Разбираемся, что делать в кризис

Кажется, тема не теряет своей актуальности.

Игорь Леонов — сооснователь «Леонов Вострикова и партнеры», рассказал, что делать компаниям в кризисных и нестандартных ситуациях.

Что обсудили:

✏️ Какие шаги предпринимать руководителю в кризисной ситуации, как работать с человеческим фактором и как общаться со своими сотрудниками, оказывать им поддержку, чтобы все процессы не развалились.

✏️ Как меняется взаимодействие отделов.

✏️ Что делать с планами и kpi.

✏️ В какую сторону изменилась тенденция оказания сервиса в целом и почему произошло «оздоровление сервиса».

💡Так же во время подкаста вы услышите, что вы можете скачать специальный чек-лист. Он будет ждать вас вот здесь.

Если вы сейчас оставляете свои контакты на домене Яндекса, то могут наблюдаться небольшие задержки в доставке письма. Оно придет на вашу почту сразу, как будут устранены сбои сервиса.

👉 Страница выпуска

🚀 Слушать на площадках:

Яндекс. Музыка

Google Подкасты

VK

Castbox

ApplePodcasts

#подкастюздеска #полезныйматериал #партнерскийпост

1 апреля пройдет бесплатный вебинар "Как определять точки роста бизнеса и запускать изменения в бизнесе " от эксперта по клиентскому сервису и бизнес-консультанта Марины Востриковой.

📌Для кого:

• Предпринимателей, для которых актуально найти ключевое ограничение, почему бизнес не растет
• Компаниям, которые пытаются масштабировать продажи, но не получается
• Руководителей команд от трех человек, где происходят конфликты внутри или со смежными подразделениями

💡Разберем:

• В каком случае есть необходимость в изменениях?
• Почему изменения не происходят?
• Что мешает?
• Что делать, чтобы были результаты?

👉 Регистрация

#партнерскийпост #юздеск

Какие рынки сегодня доступны фаундерам из России? Как привлечь инвестиции в 2023 году? Как заработать $ 7 000 000 выручки в первый год работы в ЮВА? Узнайте на GoGlobal FORUM от ФРИИ 21 и 22 апреля!

Вас ждет 16 часов контента, качественный онлайн- и офлайн-нетворкинг, а также afterparty после окончания программы первого дня.

Несколько горячих тем, ради которых вы захотите поставить событие в свой календарь:

🔥 Взрывной старт EdTech-стартапа в ЮВА: как получить 7 млн $ выручки уже в первый год работы.

🔥 Шаг назад и два вперед: как потерять клиентов и увеличить выручку на 150% в EdTech в регионе MENA.

🔥 Как после перерыва в 12 лет вернуться в глобальный игровой бизнес и с нуля дорасти до оценки в $20 млн всего за 8 месяцев.

🔥 Венчурное меню: кто получит инвестиции в 2023 году и на каких условиях.

🔥 Переобуться в полете: как поменять рынок с минимальными потерями.

Смотрите полную программу GoGlobal FORUM и регистрируйтесь на трансляцию первого дня бесплатно: https://clck.ru/348gDD

А если хотите получить доступ к записи конференции и закрытому чату участников, а также возможность обсудить ваш бизнес с экспертами ФРИИ, промокод USEDESK даст скидку 25% на очное и онлайн-участие без ограничений по времени!

#партнерскийпост

Привет!

Мы решили сделать удобную навигацию по нашему каналу, чтобы вам было легко фильтровать посты по темам и находить интересующие материалы. Теперь достаточно просто перейти по нужному хештегу из списка 🔥

#вебинар — список вебинаров, на которые можно зарегистрироваться, или запросить доступ к записи.

#мемпятницы — еженедельная рубрика с мемами про жизнь саппорта 😃

#подкастюздеска — наш подкаст «Оставайтесь на линии» со ссылками для прослушивания на разных платформах.

#партнерскийпост — партнерские интеграции, в том числе и подкасты.

#полезныйматериал — наши статьи, подборки и карточки с полезными идеями.

#экспертыговорят — интервью, цитаты, репосты и статьи от экспертов.

#руководителю — материалы для руководителей службы поддержки и не только.

#специалисту — материалы для специалистов клиентской поддержки.

#историяуспеха — кейсы наших клиентов.

#вакансиисаппорт - различные вакансии от наших партнеров и не только

#дайджест — наш ежемесячный дайджест