#Камчатка #Якутия
Вакцинация и тестирование: ЦУР помогает в решении вопросов
ЦУР Камчатки помог организовать бесплатное тестирование на COVID-19 для студентов медицинского колледжа. Справка о том, что учащиеся здоровы, нужна для прохождения практики в медучреждениях полуострова. Пока не вмешались Центр управления регионом и региональный Минздрав, оплачивать тестирование родителям приходилось из личного бюджета.
Еще один центр вакцинации от COVID-19 появится в якутском городе Ленск. Решение о его создании приняли в Минздраве республики после того, как ЦУР зарегистрировал жалобы в социальных сетях на трудности с вакцинацией: получить прививку можно только в поликлинике и только в будние дни.
Вакцинация и тестирование: ЦУР помогает в решении вопросов
ЦУР Камчатки помог организовать бесплатное тестирование на COVID-19 для студентов медицинского колледжа. Справка о том, что учащиеся здоровы, нужна для прохождения практики в медучреждениях полуострова. Пока не вмешались Центр управления регионом и региональный Минздрав, оплачивать тестирование родителям приходилось из личного бюджета.
Еще один центр вакцинации от COVID-19 появится в якутском городе Ленск. Решение о его создании приняли в Минздраве республики после того, как ЦУР зарегистрировал жалобы в социальных сетях на трудности с вакцинацией: получить прививку можно только в поликлинике и только в будние дни.
#Якутия
ЦУР помогает решать вопросы транспортного обеспечения и ремонта дорог
ЦУР Якутии проанализировал сообщения жителей по темам транспорта и дорог. Самое большое количество вопросов касалось субсидированных авиаперевозок и задержек рейсов авиакомпании «Якутия», строительства Ленского моста и ремонта дорог.
Аналитика о проблемах передана министру транспорта Якутии. С целью разъяснения этих вопросов было решено провести прямой эфир. Ответы, которые прозвучали в трансляции, опубликовали в крупных СМИ республики. С материалами ознакомились более 1 млн читателей.
Дополнительно для решения проблем в Якутске ЦУР инициировал сбор замечаний по состоянию дорог, которые находятся на гарантийном сроке обслуживания. Проблемы зафиксированы по 17 участкам — информация передана главе региона. По поручению Айсена Николаева данные будут учитываться при проведении ремонта.
ЦУР помогает решать вопросы транспортного обеспечения и ремонта дорог
ЦУР Якутии проанализировал сообщения жителей по темам транспорта и дорог. Самое большое количество вопросов касалось субсидированных авиаперевозок и задержек рейсов авиакомпании «Якутия», строительства Ленского моста и ремонта дорог.
Аналитика о проблемах передана министру транспорта Якутии. С целью разъяснения этих вопросов было решено провести прямой эфир. Ответы, которые прозвучали в трансляции, опубликовали в крупных СМИ республики. С материалами ознакомились более 1 млн читателей.
Дополнительно для решения проблем в Якутске ЦУР инициировал сбор замечаний по состоянию дорог, которые находятся на гарантийном сроке обслуживания. Проблемы зафиксированы по 17 участкам — информация передана главе региона. По поручению Айсена Николаева данные будут учитываться при проведении ремонта.
#Якутия
Рубрика о работе ЦУР появилась в программе вещания на региональном телевидении
С конца июля дважды в неделю специалисты ЦУР готовят для передачи «Якутия Live» информационный блок из самых актуальных вопросов, которые поступают от жителей.
Программа выходит на телеканале «Якутия 24». В качестве гостей приглашаются руководители органов власти, местного самоуправления, крупных организаций и предприятий.
Уже вышли десять выпусков по различным темам. Следующая передача будет посвящена подготовке региона к новому учебному году, в роли гостя — заместитель председателя правительства республики Сергей Местников.
Рубрика о работе ЦУР появилась в программе вещания на региональном телевидении
С конца июля дважды в неделю специалисты ЦУР готовят для передачи «Якутия Live» информационный блок из самых актуальных вопросов, которые поступают от жителей.
Программа выходит на телеканале «Якутия 24». В качестве гостей приглашаются руководители органов власти, местного самоуправления, крупных организаций и предприятий.
Уже вышли десять выпусков по различным темам. Следующая передача будет посвящена подготовке региона к новому учебному году, в роли гостя — заместитель председателя правительства республики Сергей Местников.
ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
#Якутия
Программа ремонта дорог в Якутске сформирована с учетом запросов жителей
В 2021 году ЦУР Якутии зафиксировал более 200 жалоб на состояние автодорог в столице региона. Аналитику по ситуации передали в администрацию города.
В результате было выделено дополнительное финансирование на проведение ямочного ремонта. Это позволило увеличить объемы восстановленного дорожного полотна почти в два раза: с 5,5 до 10 тыс. кв. м.
Отмечаем работу коллег: их аналитика привела к системному решению в регионе. При выборе объектов ремонта учитывались несколько факторов. В план работ также включены дороги, на которые жители жаловались чаще всего. ЦУР продолжит регулярно передавать в администрацию Якутска актуальные данные по состоянию городского хозяйства.
Программа ремонта дорог в Якутске сформирована с учетом запросов жителей
В 2021 году ЦУР Якутии зафиксировал более 200 жалоб на состояние автодорог в столице региона. Аналитику по ситуации передали в администрацию города.
В результате было выделено дополнительное финансирование на проведение ямочного ремонта. Это позволило увеличить объемы восстановленного дорожного полотна почти в два раза: с 5,5 до 10 тыс. кв. м.
Отмечаем работу коллег: их аналитика привела к системному решению в регионе. При выборе объектов ремонта учитывались несколько факторов. В план работ также включены дороги, на которые жители жаловались чаще всего. ЦУР продолжит регулярно передавать в администрацию Якутска актуальные данные по состоянию городского хозяйства.
#Якутия
Благодаря аналитике ЦУР будут внесены изменения в порядок поощрения медработников, участвующих в вакцинации
С 20 октября в Якутии по указу главы региона поэтапно введена система QR-кодов. С этого момента ЦУР стал фиксировать рост жалоб вакцинированных и переболевших, которые не могут найти сертификаты на портале госуслуг. Всего за последний месяц поступило более 3 тысяч таких жалоб.
Анализ показал, что в 70% случаев причиной стало несвоевременное или некорректное внесение данных в федеральные регистры COVID-19. Специалисты ЦУР проанализировали документы Минздрава республики и выяснили, что система мотивации сотрудников, которые задействованы в вакцинации, имеет явные изъяны. Доплаты за внесение данных не зависят от параметров: вовремя и корректно ли они поданы или вовсе не предусмотрены.
На основе аналитики ЦУР глава республики Айсен Николаев дал поручение Минздраву скорректировать систему поощрения медработников, что позволит ускорить внесение сведений, и люди будут оперативно получать сертификаты вакцинированных и переболевших COVID-19.
Благодаря аналитике ЦУР будут внесены изменения в порядок поощрения медработников, участвующих в вакцинации
С 20 октября в Якутии по указу главы региона поэтапно введена система QR-кодов. С этого момента ЦУР стал фиксировать рост жалоб вакцинированных и переболевших, которые не могут найти сертификаты на портале госуслуг. Всего за последний месяц поступило более 3 тысяч таких жалоб.
Анализ показал, что в 70% случаев причиной стало несвоевременное или некорректное внесение данных в федеральные регистры COVID-19. Специалисты ЦУР проанализировали документы Минздрава республики и выяснили, что система мотивации сотрудников, которые задействованы в вакцинации, имеет явные изъяны. Доплаты за внесение данных не зависят от параметров: вовремя и корректно ли они поданы или вовсе не предусмотрены.
На основе аналитики ЦУР глава республики Айсен Николаев дал поручение Минздраву скорректировать систему поощрения медработников, что позволит ускорить внесение сведений, и люди будут оперативно получать сертификаты вакцинированных и переболевших COVID-19.
#Алтайский_край #Башкортостан #Приморский_край #Бурятия #Якутия #Чечня #Свердловская_область #Ярославская_область #Орловская_область #Магаданская_область #Карачаево_Черкесия #Удмуртия
В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах
Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.
Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.
Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.
Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.
А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.
В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах
Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.
Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.
Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.
Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.
А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.
#Якутия
ЦУР внедрил в систему оценки госслужащих показатели по работе с обратной связью
Специалисты ЦУР разработали методику оценки деятельности региональных органов исполнительной власти по работе с обратной связью от населения, поступающей через соцсети и сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
Соблюдение сроков рассмотрения сообщений, качество подготовки ответов, подтверждение факта выполнения работ по обращению фото- и видеофиксацией — теперь все это является таким же показателем работы госслужащих, как и выполнение ими других должностных обязанностей.
Считаем успешной практикой тот факт, что оценку обратной связи закрепили в региональном нормативном акте. Данный показатель от ЦУР Якутии будет влиять на размер денежного содержания госслужащего. Выиграют в конечном счете жители Якутии.
Времена пустых отписок окончательно уходят в прошлое.
ЦУР внедрил в систему оценки госслужащих показатели по работе с обратной связью
Специалисты ЦУР разработали методику оценки деятельности региональных органов исполнительной власти по работе с обратной связью от населения, поступающей через соцсети и сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
Соблюдение сроков рассмотрения сообщений, качество подготовки ответов, подтверждение факта выполнения работ по обращению фото- и видеофиксацией — теперь все это является таким же показателем работы госслужащих, как и выполнение ими других должностных обязанностей.
Считаем успешной практикой тот факт, что оценку обратной связи закрепили в региональном нормативном акте. Данный показатель от ЦУР Якутии будет влиять на размер денежного содержания госслужащего. Выиграют в конечном счете жители Якутии.
Времена пустых отписок окончательно уходят в прошлое.
#Якутия
Глава Якутии встретился с представителями АНО «Диалог»
Глава Республики Саха (Якутия) Айсен Николаев и представители направлений в АНО «Диалог» обсудили вопросы реализации цифровых проектов региона и стратегического развития ЦУР.
Николаев рассказал о том, как появление ЦУР год назад повлияло на регион. «ЦУР показывает его крайнюю необходимость и востребованность. Десятки тысяч обращений граждан Якутии обработаны ЦУР. Благодаря этому улучшена жизнь многих людей, решены вопросы конкретных людей», — сообщил Айсен Николаев.
Владимир Табак подчеркнул, что за два года АНО «Диалог» удалось создать инфраструктуру, на которую руководство страны готово опираться, и именно ЦУР стал этой опорой. «Мы все время находимся в коммуникации и совместной работе. Это была встреча единомышленников, которые обменялись мнениями и обсудили, в какую сторону совместно нужно развиваться», — отметил Владимир Табак.
«Мы планируем двигаться в сторону ускорения этой коммуникации, тщательного мониторинга и анализа и от информирования до разработки системных решений по разным отраслям. В следующем году задача ЦУР — стать помощником в этой работе и занять свое место в региональных управленческих процессах при принятии решений», — сказал Кирилл Истомин.
Глава Якутии встретился с представителями АНО «Диалог»
Глава Республики Саха (Якутия) Айсен Николаев и представители направлений в АНО «Диалог» обсудили вопросы реализации цифровых проектов региона и стратегического развития ЦУР.
Николаев рассказал о том, как появление ЦУР год назад повлияло на регион. «ЦУР показывает его крайнюю необходимость и востребованность. Десятки тысяч обращений граждан Якутии обработаны ЦУР. Благодаря этому улучшена жизнь многих людей, решены вопросы конкретных людей», — сообщил Айсен Николаев.
Владимир Табак подчеркнул, что за два года АНО «Диалог» удалось создать инфраструктуру, на которую руководство страны готово опираться, и именно ЦУР стал этой опорой. «Мы все время находимся в коммуникации и совместной работе. Это была встреча единомышленников, которые обменялись мнениями и обсудили, в какую сторону совместно нужно развиваться», — отметил Владимир Табак.
«Мы планируем двигаться в сторону ускорения этой коммуникации, тщательного мониторинга и анализа и от информирования до разработки системных решений по разным отраслям. В следующем году задача ЦУР — стать помощником в этой работе и занять свое место в региональных управленческих процессах при принятии решений», — сказал Кирилл Истомин.
#Якутия
В Якутии смягчили ограничительные меры после обращений предпринимателей
Система QR-кодов в Якутии была поэтапно введена с 20 октября. За это время ЦУР Якутии зафиксировал около 500 сообщений предпринимателей с жалобами на строгие ограничительные меры. Все сообщения еженедельно передавались главе региона Айсену Николаеву.
Оперативный штаб Якутии на основе аналитики ЦУР принял решение о смягчении ограничительных мер. Об этом сообщил Айсен Николаев во время брифинга об эпидемиологической ситуации в республике.
С учетом внедрения системы допуска по QR-кодам заведения общепита с площадью зала больше ста квадратных метров смогут работать в обычном режиме. Также разрешено проведение спортивных мероприятий без зрителей, а заполняемость кинотеатров, театров, залов концертных организаций, домов культуры, культурно-досуговых организаций увеличивается с 50% до 70%.
В Якутии смягчили ограничительные меры после обращений предпринимателей
Система QR-кодов в Якутии была поэтапно введена с 20 октября. За это время ЦУР Якутии зафиксировал около 500 сообщений предпринимателей с жалобами на строгие ограничительные меры. Все сообщения еженедельно передавались главе региона Айсену Николаеву.
Оперативный штаб Якутии на основе аналитики ЦУР принял решение о смягчении ограничительных мер. Об этом сообщил Айсен Николаев во время брифинга об эпидемиологической ситуации в республике.
С учетом внедрения системы допуска по QR-кодам заведения общепита с площадью зала больше ста квадратных метров смогут работать в обычном режиме. Также разрешено проведение спортивных мероприятий без зрителей, а заполняемость кинотеатров, театров, залов концертных организаций, домов культуры, культурно-досуговых организаций увеличивается с 50% до 70%.