#Кузбасс

Родители Кузбасса расскажут, довольны ли питанием детей в школах и детских садах

Опрос в социальных сетях проводят сотрудники ЦУР. Родителям детсадовцев и школьников предлагают оценить стоимость и вкус блюд, а также богатство ассортимента.

Кузбассовцы активно поддержали акцию: в первый же день свое мнение высказали более полутора тысяч человек. Голосование продлится до 23 февраля.

Удачный пример совместной работы Центра управления регионом и органов власти. Посмотрим, какие результаты и рекомендации губернатору представят коллеги из Кузбасса.

#школьное_питание

ЦУР продолжают отрабатывать вопросы с питанием в школах и детсадах

ЦУР по всей стране продолжают фиксировать сообщения родителей, недовольных качеством меню в образовательных учреждениях.
Мы уже писали о ситуации в Кузбассе, где Центр управления регионом проводит массовый опрос о качестве питания детей. Результаты и рекомендации представят губернатору.

В Вологде после жалоб в соцсетях Центр добился проверки в одном детских садов. Ее провела горадминистрация. Теперь питание у детей более здоровое и разнообразное.

В Петрозаводске коллеги выясняют, почему в детсадах стали пропадать ужины и уплотненные полдники. Карельский ЦУР запросил комментарий Минобразования РК. Ведомство опубликовало ответ о том, что большая часть детсадов в Карелии работает по сокращенному графику и может быть переведена с 5-разового питания на 4-разовое по новым нормам СанПиНа. Изменения вступят в силу 1 марта.

Чиновники призвали руководство садов не торопиться и «не принимать необдуманных решений», отменяя прием пищи без корректировок в меню. Информацию теперь должны разъяснить в федеральном Роспотребнадзоре. Карельский ЦУР следит за ситуацией, и будет публиковать новую информацию на своей странице.

#Кузбасс

В Кузбассе представили результаты исследования о качестве школьного и дошкольного питания

Напомним, коллеги проводили массовый опрос о качестве питания детей в детсадах и школах.

На вопросы предлагалось отвечать по пятибалльной шкале. Организацию питания в детсадах кузбассовцы в среднем оценили на 4,3 балла, школьного питания — на 3,9. В ходе анкетирования респонденты оставили 8,8 тыс. отзывов и предложений.

На днях результаты были представлены губернатору Сергею Цивилеву на заседании регионального штаба по охране здоровья населения. Озвученные рекомендации будут учитываться при принятии решений по улучшению организации питания детей.

#Кузбасс

После сообщений в соцсетях строителей обязали мыть колеса грузовиков

Кузбасс готовится праздновать 300-летие. Подготовка к юбилею спровоцировала строительный бум в регионе. Однако стройки загрязняют городские дороги: пользователи в соцсетях регулярно жаловались, что машины вывозят на колесах куски глины прямо на улицы.

Специалисты ЦУР проанализировали поступившие сообщения и передали информацию городским властям. Администрация города Кемерово обязала строителей организовать мойку колес грузовиков, а также следить за чистотой проезжей части.

Коллеги продолжают мониторить соцсети, а городские власти начали проводить регулярные рейды для проверки застройщиков.

#Кузбасс

Сообщить о качестве школьного питания можно будет в мобильном приложении

Функция «Ревизор» в мобильном приложении «Электронный дневник» появится к новому учебному году. Такую задачу поставила министр образования и науки Кузбасса Софья Балакирева в прямом эфире, организованном специалистами ЦУР.

В трансляции также приняли участие эксперты, блогеры и родители, которые попробовали блюда в школьной столовой и обсудили варианты улучшения питания во всех учебных заведениях. Эфир был организован по итогам онлайн-опроса, который провели социологи ЦУР.

Отметим, что это уже второе исследование коллег по теме качества организации школьного и дошкольного питания. Итоги первого опроса были представлены губернатору Сергею Цивилеву. Во втором средние оценки улучшились: в марте питание в детсадах и школах родители оценили на 4,3 и 3,9 балла (из 5 возможных), сейчас — на 4,6 и 4,4 соответственно.

#Новосибирская_область, #Кузбасс

Ко Дню защиты детей Центры управления регионами подготовили специальные акции

Обращения по «детским» темам в соцсетях — одни из наиболее частых у жителей России. Делимся двумя примерами интересных акций Центров управления регионами, посвященных Дню защиты детей.

Специалисты ЦУР Новосибирской области сняли ролик с детьми. Юным участникам предложили рассказать, что нужно сделать для улучшения жизни в регионе. Получилось познавательное видео — как говорится, устами младенца глаголет истина.

В Кузбассе в День защиты детей стартовал социальный проект «Хочу домой». Цель проекта — привлечь внимание жителей к теме сиротства и помочь одиноким детям найти семью. Реализацией занимаются сотрудники ЦУР совместно с министерством образования и науки региона. Идея появилась после проведения социологического исследования в соцсетях — 40% респондентов выразили готовность принять ребенка в семью.

#Кузбасс

В прямом эфире ЦУР представлено новое меню для школьников

Мы уже писали о том, как ЦУР Кузбасса контролирует вопрос качества школьного питания. Уже дважды организованы социологические опросы и стримы в соцсетях. Работа ведется совместно со специалистами министерства образования и центра компетенций в сфере организации школьного питания.

По результатам исследований и анализа пожеланий кузбассовцев было разработано единое для школ региона осеннее меню. Его презентация состоялась во время прямого эфира ЦУР в соцсетях: мастера пищевого производства рассказали о составах и процессе приготовления блюд, приглашенные школьники, родители и блогеры — продегустировали новинки.

Также в ходе эфира представители профильных ведомств ответили на вопросы, которые зафиксированы в аккаунтах Центра. Принято решение о регулярной организации стримов на самые популярные среди жителей региона темы.

#Кузбасс

На основе данных ЦУР составляется перечень поручений главы региона

ЦУР Кузбасса еженедельно готовит для губернатора Сергея Цивилева аналитику по основным темам, которые волнуют жителей. На основе отчета формируется перечень поручений, по которому устанавливаются сроки и назначаются ответственные лица.

Контроль за исполнением поручений осуществляет ЦУР. Специалисты отслеживают исполнение и дают губернатору обратную связь. Такой формат позволяет своевременно реагировать на просьбы жителей, быстрее привлекать профильных специалистов и решать проблемы.

Среди последних поручений Сергея Цивилева — включение в план ремонта дороги Междуреченск — Новокузнецк и проведение ремонта моста через реку Аба в Прокопьевске.

ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах

Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.

Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.

Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.

В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.

В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.

Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.

Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:

ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.

ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.

СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.

ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.

УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.

СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.

СЗФО — #Вологодская_область.

ЮФО — #Волгоградская_область.

#Вологодская_область, #Курская_область, #Рязанская_область, #Мордовия, #Кузбасс.

В регионах продолжают проводить прямые линии

Рассказываем о новых прямых линиях, завтра — продолжение.

Во время прямой линии губернатора Вологодской области «ПоОкаем в сети» поступило около 150 вопросов: на часть сообщений Олег Кувшинников ответил онлайн, по остальным жители получили разъяснения в комментариях. Также губернатор сообщил, что в будущем мероприятие будет стабильно проходить на площадке ЦУР.

Специалист ЦУР Курской области стал одним из модераторов прямой линии с губернатором. Мероприятие проводится в регионе четвертый раз. Эфир собрал более 57 тыс. просмотров, во время трансляции поступило около 120 комментариев и почти 2 тыс. телефонных звонков.

Прямая линия с главой Рязанской области Николаем Любимовым — в дополнение к соцсетям — впервые транслировалась по телевидению и на радиостанции. Сотрудники ЦУР фиксировали вопросы, которые поступали по различным каналам. Часть из них коллеги озвучили в прямом эфире, оставшиеся направили в работу в профильные министерства и ведомства.

Врио главы Мордовии провел первую прямую линию на площадке ЦУР. В эфире прозвучали ответы на 45 вопросов. Артем Здунов обратил внимание на необходимость диалога с жителями в формате прямых линий на площадке Центра.

Состоялась прямая линия губернатора Кузбасса. В ходе мероприятия Сергей Цивилев ответил на 40 вопросов, всего за время подготовки поступило около 4 тыс. сообщений. Руководитель ЦУР Евгений Романов в прямом эфире озвучил наиболее актуальные обращения жителей. Губернатор подчеркнул важность работы с сообщениями в соцсетях, высоко оценил работу специалистов ЦУР.

Прямые эфиры глав регионов с участием Центров управления регионами в очередной раз продемонстрировали свою эффективность. Формат удобен как представителям власти, для которых ЦУР предоставляют в удобном виде актуальные запросы населения, так и самим жителям, для которых коммуникация с властью заметно упрощается.

#Самарская_область, #Ставропольский_край, #Калмыкия, #Липецкая_область

В регионах продолжают проводить прямые линии

Продолжение вчерашнего поста, представляем вторую часть.

Прямая линия губернатора Самарской области Дмитрия Азарова также впервые транслировалась с площадки ЦУР. Аудитория эфира составила около четверти миллиона граждан. Глава региона отметил высокую роль Центра в повышении эффективности работы органов власти.

В ходе прямой линии губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров отметил, что аналитика ЦУР помогает своевременно определить проблемы по отраслям и выработать системные решения. Так, одной из тем эфира стал график движения общественного транспорта в Кисловодске: ЦУР зафиксировал 157 сообщений по теме. В результате по просьбе жителей принято решение об оптимизации расписания рейсов на территории города.

ЦУР Калмыкии принял участие в организации прямой линии главы республики Бату Хасикова. На базе Центра была открыта горячая линия, а в ходе самого мероприятия состоялось прямое включение из ЦУР — поступивший в этот момент вопрос решили в прямом эфире. Всего в адрес главы региона направили больше тысячи обращений. Трансляцию смотрели почти 12 тыс. человек.

Глава администрации Липецкой области во время прямой линии ответил на 45 вопросов, трансляция длилась 2 часа. Всего на прямую линию с Игорем Артамоновым, которую он проводил впервые за долгое время, поступило более 1 600 вопросов. Из них 1 342 — на портал, специально запущенный для обращений. Сбором, обработкой и анализом сообщений занимались сотрудники ЦУР.