Давайте познакомимся чуть ближе...
Друзья, нас с вами уже больше 1500 🥳
Хотим побольше узнать о вас. Это поможет нам делиться более подходящим и интересным контентом.
Напишите пожалуйста в комментриях: зачем вам фасилитация и как вы ее используете в своей работе?
Мы тоже оставим свои ответы под постом☺️
А ниже вас ждет #опрос, отметьте пожалуйста те варианты, которые про вас (можно несколько). 🙏
Друзья, нас с вами уже больше 1500 🥳
Хотим побольше узнать о вас. Это поможет нам делиться более подходящим и интересным контентом.
Напишите пожалуйста в комментриях: зачем вам фасилитация и как вы ее используете в своей работе?
Мы тоже оставим свои ответы под постом☺️
А ниже вас ждет #опрос, отметьте пожалуйста те варианты, которые про вас (можно несколько). 🙏
Как нестыдно начать фасилитировать?…
#техника #фасилитация
...Если я не какой-нибудь там коуч или скрам-мастер, а менеджер, или вообще участник команды? Просто в один прекрасный момент раздать всем стикеры?
Этот вопрос нам часто задают. Идея встреч с крутой визуализацией и продуманной структурой кажется классной, но непонятно, с чего начать, если обычно в вашей команде вы просто выводили на экран эксельку или джиру. Хочется не вызывать недоумение коллег и не сгореть со стыда. (Да, это действительно проблема для многих).
Как же быть? Расскажу три варианта, как можно начать фасилитировать.
👻Едва заметный
Просто начните добавлять в ваши встречи небольшие элементы структуры.
📍прямо сегодня, в начале одной из ваших встреч, спросите «Какая у нас цель на этот митинг?» и запишите ее в чат в zoom (или на доске)
📍завтра предложите: «Давайте буду записывать, что мы обсуждаем, чтобы не забыть» и фиксируйте обсуждаемые идеи
📍на следующей неделе предложите написать агенду (повестку) для встречи и засеките таймер на каждый пункт
📍начните шарить экран, на котором вы фиксируете идеи - сначала просто текстом, а в один прекрасный день - на стикерах в Miro
Когда люди увидят ценность этих маленьких шагов, они будут охотно соглашаться на каждое новое предложение от вас. Так, в один прекрасный день, вы сможете предложить им себя в полноценной роли фасилитатора.
🧪Точечный эксперимент
Выберите одну встречу, для которой будет наиболее безопасно сменить формат. В скраме мне кажется для этого самой подходящей ретроспектива. В свое время я начала фасилитировать именно их, будучи менеджером по продукту.
Скажите команде: «Ребята, я хочу попробовать принципиально новый формат для наших ретро. Вы не против, если я проведу следующую ретроспективу по-другому? Вам не надо никак готовиться, просто прийти и довериться.»
Дальше вы готовите и проводите встречу в полной фасилитационной «амуниции»: с визуализацией, мозговыми штурмами, открытием-закрытием и полноценным участием каждого. Потом собираете фидбэк и ждете, пока команда скажет: «Хм, а может ты и планирование тоже будешь проводить?»
🙋Легализация в новой роли.
Этот формат подходит тем, кто уверен, что хочет быть полноценным фасилитатором для команды, но просто нужно изящно «вступить в должность».
Для этого мы советуем примерно следующий ход: «Ребята, я недавно начал изучать фасилитацию (сходил на тренинг, получил сертификат, и т.д.). Мне кажется, наши встречи могут круто выиграть, если мы будем ее использовать. Как вы смотрите на то, если я теперь буду использовать новые инструменты и вести встречи в этой роли [здесь нужно объяснить, в чем она заключается].»
Получаем согласие и вступаем в должность! И не забываем собирать фидбэк после каждой встречи, чтобы избежать саботажа и улучшаться.
Вот такие незатейливые способы! Вы заметили, что каждый из них предполагает вопрос/просьбу к группе? Это самое важное. Чтобы фасилитировать взрослых людей, нужно получить их согласие.
❓Поделитесь, пожалуйста, как вы начали фасилитировать в своей команде? Что говорили, что использовали в первую очередь?
Женя💙
#техника #фасилитация
...Если я не какой-нибудь там коуч или скрам-мастер, а менеджер, или вообще участник команды? Просто в один прекрасный момент раздать всем стикеры?
Этот вопрос нам часто задают. Идея встреч с крутой визуализацией и продуманной структурой кажется классной, но непонятно, с чего начать, если обычно в вашей команде вы просто выводили на экран эксельку или джиру. Хочется не вызывать недоумение коллег и не сгореть со стыда. (Да, это действительно проблема для многих).
Как же быть? Расскажу три варианта, как можно начать фасилитировать.
👻Едва заметный
Просто начните добавлять в ваши встречи небольшие элементы структуры.
📍прямо сегодня, в начале одной из ваших встреч, спросите «Какая у нас цель на этот митинг?» и запишите ее в чат в zoom (или на доске)
📍завтра предложите: «Давайте буду записывать, что мы обсуждаем, чтобы не забыть» и фиксируйте обсуждаемые идеи
📍на следующей неделе предложите написать агенду (повестку) для встречи и засеките таймер на каждый пункт
📍начните шарить экран, на котором вы фиксируете идеи - сначала просто текстом, а в один прекрасный день - на стикерах в Miro
Когда люди увидят ценность этих маленьких шагов, они будут охотно соглашаться на каждое новое предложение от вас. Так, в один прекрасный день, вы сможете предложить им себя в полноценной роли фасилитатора.
🧪Точечный эксперимент
Выберите одну встречу, для которой будет наиболее безопасно сменить формат. В скраме мне кажется для этого самой подходящей ретроспектива. В свое время я начала фасилитировать именно их, будучи менеджером по продукту.
Скажите команде: «Ребята, я хочу попробовать принципиально новый формат для наших ретро. Вы не против, если я проведу следующую ретроспективу по-другому? Вам не надо никак готовиться, просто прийти и довериться.»
Дальше вы готовите и проводите встречу в полной фасилитационной «амуниции»: с визуализацией, мозговыми штурмами, открытием-закрытием и полноценным участием каждого. Потом собираете фидбэк и ждете, пока команда скажет: «Хм, а может ты и планирование тоже будешь проводить?»
🙋Легализация в новой роли.
Этот формат подходит тем, кто уверен, что хочет быть полноценным фасилитатором для команды, но просто нужно изящно «вступить в должность».
Для этого мы советуем примерно следующий ход: «Ребята, я недавно начал изучать фасилитацию (сходил на тренинг, получил сертификат, и т.д.). Мне кажется, наши встречи могут круто выиграть, если мы будем ее использовать. Как вы смотрите на то, если я теперь буду использовать новые инструменты и вести встречи в этой роли [здесь нужно объяснить, в чем она заключается].»
Получаем согласие и вступаем в должность! И не забываем собирать фидбэк после каждой встречи, чтобы избежать саботажа и улучшаться.
Вот такие незатейливые способы! Вы заметили, что каждый из них предполагает вопрос/просьбу к группе? Это самое важное. Чтобы фасилитировать взрослых людей, нужно получить их согласие.
❓Поделитесь, пожалуйста, как вы начали фасилитировать в своей команде? Что говорили, что использовали в первую очередь?
Женя💙
Подходит ли вам работа аджайл-коуча?
По результатам опроса наш канал активно читают как минимум 213 аджайл-коучей и скрам-мастеров. И, скорее всего, многие другие подписчики тоже задумывались об этой профессии или хотели бы развиваться в эту сторону.
Недавно Саша написала в инстаграме про 10 темных сторон аджайл-коучинга, и мы хотим поделиться здесь несколькими из них. Возможно, это изменит ваше мнение об этой профессии (или сделает ее еще более привлекательной!🤩)
Итак, темные стороны аджайл-коучинга
😈Люди не всегда вам рады😬
Очень многие люди не хотят изменений и активно сопротивляются им и вам. Саботируют, троллят и пытаются доказать, что agile – фуфло, а вы инфоцыган.
😈Вам сложно доказать свою эффективность📈
Это бич Agile-коучей! Не всю вашу работу можно измерить объективными метриками. И люди будут вас в это тыкать.
Надо изо всех сил верить в то, что делаешь, и почаще собирать обратную связь, хотя бы качественную.
Но червячок внутри вас всегда будет говорить: «А вдруг это не моя заслуга, а случайность?»
😈Работа с людьми изматывает😞
Люди непредсказуемы, к работе с ними нет готовых подходов, поэтому приходится всё время адаптироваться и искать всё новые способы договариваться и приходить к взаимопониманию. А ещё сохранять нейтральность и не влезать в политические игры🤯
😈Нет готовых решений🤷🏼♀️
Как и люди, все компании разные, и натягивать на них готовые решения - паршивая идея. Поэтому часто орг. изменения - это путь экспериментов, нужно быть смелым и уверенным. Потому что, если о коуча нельзя опереться - ему нет веры, и люди не вовлекаются в изменения.
😈Изменения медленные🐢
Люди и компании меняются небыстро. Причём тут действует детский закон: «если вы уже вырастили 2х детей, это не значит, что третий вырастет быстрее». Нужно запастись терпением и дать каждому изменению время прижиться🌱
Еще пять тёмных сторон читайте в посте!
Тема аджайл-коучинга однозначно шире, чем может вместить этот канал. Но это наша профессия и призма, через которую мы смотрим на фасилитацию. Что интересно вам на стыке аджайла и фасилитации? Какие есть вопросы на эту тему?
По результатам опроса наш канал активно читают как минимум 213 аджайл-коучей и скрам-мастеров. И, скорее всего, многие другие подписчики тоже задумывались об этой профессии или хотели бы развиваться в эту сторону.
Недавно Саша написала в инстаграме про 10 темных сторон аджайл-коучинга, и мы хотим поделиться здесь несколькими из них. Возможно, это изменит ваше мнение об этой профессии (или сделает ее еще более привлекательной!🤩)
Итак, темные стороны аджайл-коучинга
😈Люди не всегда вам рады😬
Очень многие люди не хотят изменений и активно сопротивляются им и вам. Саботируют, троллят и пытаются доказать, что agile – фуфло, а вы инфоцыган.
😈Вам сложно доказать свою эффективность📈
Это бич Agile-коучей! Не всю вашу работу можно измерить объективными метриками. И люди будут вас в это тыкать.
Надо изо всех сил верить в то, что делаешь, и почаще собирать обратную связь, хотя бы качественную.
Но червячок внутри вас всегда будет говорить: «А вдруг это не моя заслуга, а случайность?»
😈Работа с людьми изматывает😞
Люди непредсказуемы, к работе с ними нет готовых подходов, поэтому приходится всё время адаптироваться и искать всё новые способы договариваться и приходить к взаимопониманию. А ещё сохранять нейтральность и не влезать в политические игры🤯
😈Нет готовых решений🤷🏼♀️
Как и люди, все компании разные, и натягивать на них готовые решения - паршивая идея. Поэтому часто орг. изменения - это путь экспериментов, нужно быть смелым и уверенным. Потому что, если о коуча нельзя опереться - ему нет веры, и люди не вовлекаются в изменения.
😈Изменения медленные🐢
Люди и компании меняются небыстро. Причём тут действует детский закон: «если вы уже вырастили 2х детей, это не значит, что третий вырастет быстрее». Нужно запастись терпением и дать каждому изменению время прижиться🌱
Еще пять тёмных сторон читайте в посте!
Тема аджайл-коучинга однозначно шире, чем может вместить этот канал. Но это наша профессия и призма, через которую мы смотрим на фасилитацию. Что интересно вам на стыке аджайла и фасилитации? Какие есть вопросы на эту тему?
Проверка Безопасности (Safety Check)
#активности_на_доверие
#техника
В начале некоторых встреч (например, обмен обратной связью или обсуждение конфликта) было бы хорошо понять, насколько сейчас команда или члены группы доверяют друг другу.
Для этого можно использовать технику проверка безопасности.
1️⃣ Фасилитатор показывает группе флипчарт со шкалой и просит людей в закрытую написать на одинаковых стикерах одинаковыми ручками/маркерами цифры от 1 до 5ти в соответствии со шкалой (смотри фото).
2️⃣ Ведущий анонимно собирает стикеры участников себе в ладошки и расклеивает их на шкале (желтые стикеры на фото).
3️⃣Если результаты высокие - всё отлично, продолжаем встречу.
Если результаты низкие, фасилитатор может попросить каждого участника высказаться по получившимся результатам, и группа вместе придумывает, как сделать атмосферу безопаснее для тех участников, которые поставили низкие оценки.
(Раскрывать, кто какую оценку поставил, не надо, но если участник решил раскрыть эту информацию – это его право.)
4️⃣В конце встречи вы можете замерить безопасность ещё раз другим цветом стикеров и посмотреть, как изменилась ситуация (зеленые стикеры на фото).
При проведении проверки безопасности в миро можно вопрользоваться функцией «голосование».
После этого упражнения люди чувствуют себя более безопасно, поэтому встреча проходит спокойно и конструктивно.
Саша💛
#активности_на_доверие
#техника
В начале некоторых встреч (например, обмен обратной связью или обсуждение конфликта) было бы хорошо понять, насколько сейчас команда или члены группы доверяют друг другу.
Для этого можно использовать технику проверка безопасности.
1️⃣ Фасилитатор показывает группе флипчарт со шкалой и просит людей в закрытую написать на одинаковых стикерах одинаковыми ручками/маркерами цифры от 1 до 5ти в соответствии со шкалой (смотри фото).
2️⃣ Ведущий анонимно собирает стикеры участников себе в ладошки и расклеивает их на шкале (желтые стикеры на фото).
3️⃣Если результаты высокие - всё отлично, продолжаем встречу.
Если результаты низкие, фасилитатор может попросить каждого участника высказаться по получившимся результатам, и группа вместе придумывает, как сделать атмосферу безопаснее для тех участников, которые поставили низкие оценки.
(Раскрывать, кто какую оценку поставил, не надо, но если участник решил раскрыть эту информацию – это его право.)
4️⃣В конце встречи вы можете замерить безопасность ещё раз другим цветом стикеров и посмотреть, как изменилась ситуация (зеленые стикеры на фото).
При проведении проверки безопасности в миро можно вопрользоваться функцией «голосование».
После этого упражнения люди чувствуют себя более безопасно, поэтому встреча проходит спокойно и конструктивно.
Саша💛
Как не выгорать от фасилитации?
Недавно меня спросили: «Как ты восстанавливаешься после целого дня стратсессии или тренинга?»
Я подумала, что в основном, я работаю не над тем, как восстанавливать, а на тем, как не терять энергию во время фасилитации. А ещё это отличная тема для пятничного поста, поэтому и собрала свои способы борьбы с выгоранием.
Буду рада, если вы дополните мои способы своими.
📝Хорошо готовиться
На тренингах по фасилитации (ICP-ATF) мы с Женей постоянно твердим: «Подготовка – гарантия успеха и спокойствия» и показываем свои планы, где по минутам расписаны активности с необходимой подготовкой, таймингами и запасными планами. Чем лучше вы подготовитесь - тем меньше потратите ресурса на самой сессии.
👯♀️Не работать в одиночку
Особенно если я веду что-то нестандартное или для большой группы, я всегда привлекаю помощь. Это могут быть Оксана или Женя, а могут быть сотрудники компании или участники встречи. Найдите себе второго пилота и попросите его следить за таймингами, помогать в мини-группах, записывать идеи участников пока вы собираете мнения итп. Помните, что ваша цель – это помочь группе прийти к результату, а не доказать им что вы супермен и всё можете сами.
😶Не держать неудачи и сложности в себе
У всех бывают хорошие и плохие встречи. И когда у меня бывает особо ужасная сессия - я делюсь с коллегами и получаю их поддержку. «У меня тоже такое было!», «Держись дружище, ты всё равно молодец!», «Какой кошмар, сочувствую тебе!»
Кстати мы с Женей проводим специальные agile-интервизии для scrum-мастеров и agile-коучей, где в безопасной атмосфере делимся такими историями.
🙅♀️Не ставить больше одного тренинга/стратсессии в неделю
А остальное время наполнять более простыми активностями. А лучше заранее запланировать 1-2 дня на восстановление после сложной фасилитации.
Раньше я была наивна и ставила двухдневные тренинги чуть ли не вплотную друг к другу. Полгода-год работы в таком режиме, и я выгорела почти до нуля. Пришлось увольняться и 3 месяца лежать (но это уже совсем другая история).
С тех пор я свято верю, что один из инструментов фасилитатора – это его энергия, его устойчивость и опорность. А уставший фасилитатор - никакой опоры группе дать не может.
🥊Физические практики
Очень помогают восстанавливаться разнообразные физические практики. Думаю для каждого подойдет своё, но я стараюсь после сложной фасилитации сходить на массаж, много гулять и сёрфить, Женя занимается йогой, а Оксана любит силовые тренировки. Знаю, что многие коллеги практикуют медитацию, плавают или бегают. Ищите, и вы точно обнаружите свой способ.
Ещё мне для восстановления очень помогает что-то поделать руками (мне кажется так голова разгружается). Обычно я рисую или варю суп!
Всё, жду ваши способы в комментариях!
Саша💛
Недавно меня спросили: «Как ты восстанавливаешься после целого дня стратсессии или тренинга?»
Я подумала, что в основном, я работаю не над тем, как восстанавливать, а на тем, как не терять энергию во время фасилитации. А ещё это отличная тема для пятничного поста, поэтому и собрала свои способы борьбы с выгоранием.
Буду рада, если вы дополните мои способы своими.
📝Хорошо готовиться
На тренингах по фасилитации (ICP-ATF) мы с Женей постоянно твердим: «Подготовка – гарантия успеха и спокойствия» и показываем свои планы, где по минутам расписаны активности с необходимой подготовкой, таймингами и запасными планами. Чем лучше вы подготовитесь - тем меньше потратите ресурса на самой сессии.
👯♀️Не работать в одиночку
Особенно если я веду что-то нестандартное или для большой группы, я всегда привлекаю помощь. Это могут быть Оксана или Женя, а могут быть сотрудники компании или участники встречи. Найдите себе второго пилота и попросите его следить за таймингами, помогать в мини-группах, записывать идеи участников пока вы собираете мнения итп. Помните, что ваша цель – это помочь группе прийти к результату, а не доказать им что вы супермен и всё можете сами.
😶Не держать неудачи и сложности в себе
У всех бывают хорошие и плохие встречи. И когда у меня бывает особо ужасная сессия - я делюсь с коллегами и получаю их поддержку. «У меня тоже такое было!», «Держись дружище, ты всё равно молодец!», «Какой кошмар, сочувствую тебе!»
Кстати мы с Женей проводим специальные agile-интервизии для scrum-мастеров и agile-коучей, где в безопасной атмосфере делимся такими историями.
🙅♀️Не ставить больше одного тренинга/стратсессии в неделю
А остальное время наполнять более простыми активностями. А лучше заранее запланировать 1-2 дня на восстановление после сложной фасилитации.
Раньше я была наивна и ставила двухдневные тренинги чуть ли не вплотную друг к другу. Полгода-год работы в таком режиме, и я выгорела почти до нуля. Пришлось увольняться и 3 месяца лежать (но это уже совсем другая история).
С тех пор я свято верю, что один из инструментов фасилитатора – это его энергия, его устойчивость и опорность. А уставший фасилитатор - никакой опоры группе дать не может.
🥊Физические практики
Очень помогают восстанавливаться разнообразные физические практики. Думаю для каждого подойдет своё, но я стараюсь после сложной фасилитации сходить на массаж, много гулять и сёрфить, Женя занимается йогой, а Оксана любит силовые тренировки. Знаю, что многие коллеги практикуют медитацию, плавают или бегают. Ищите, и вы точно обнаружите свой способ.
Ещё мне для восстановления очень помогает что-то поделать руками (мне кажется так голова разгружается). Обычно я рисую или варю суп!
Всё, жду ваши способы в комментариях!
Саша💛
Мозговой штурм Уолта Диснея
#техника #мозговой_штурм
💫Существует легенда о том, как однажды Уолт Дисней обсуждал со своими сотрудниками идею мультфильма и заметил, что им сложно договориться (наверное, фасилитатора у них не было):
- одни постоянно витают в облаках и предлагают безумные идеи
- другие стараются приземлить идею на реалии и составить конкретный план действий
- третьи чаще всего критикуют, выискивают ошибки, не предлагая ничего взамен.
Тогда Уолт Дисней решил рассадить их по разным этажам, чтобы эти они не мешали друг другу и фокусировались на том, что делают лучше:
💡мечтатели креативили и придумывали новые варианты
📝реалисты составляли план реализации
🔎критики выискивали недочеты и риски
📝затем возражения критиков вновь отрабатывались реалистами
💡если у них не получалось, то вновь подключались мечтатели.
Каждый вносил свой вклад, а идеи полировались нужное количество раз до состояния бриллиантовых!
Как применить эту технику на практике?
0️⃣Объясните, что на сессии вы будете работать на 3х станциях в разных режимах:
💭 станция мечтателей: используйте свое воображение по максимуму, предлагайте нестандартные идеи и не беспокойтесь о том, как воплотить это в жизнь
💬 станция реалистов: сфокусируйтесь на воплощении идеи, постарайтесь понять, как реализовать задуманное, какие ресурсы нужно привлечь, какие действия совершить
🗯 станция критиков: подумайте, что может пойти не так, ищите слабые места и риски, устранение которых поможет добиться лучшей реализации.
В офлайн-фасилитации обозначьте разные зоны в команте для этих станций. Перед началом пройдтие все станции и потренируйтесь в них. Например, дайте мини-задание по 2 минуты на станцию: придумать, как похудеть без изнуряющих тренировок и диеты на 5 кг, составить план реалистичных действий для достижения цели и найти риски и недочеты в плане. Переходя от одной зоны к другой, участники смогут легче настроиться на нужный лад.
В онлайн-фасилитации визуализируйте каждую станцию на доске, опишите ее текстом и добавьте пару картинок-метафор. Также потренируйтесь, чтобы участникам были понятны различия между этими режимами.
💡Начинаем со станции мечтателей, на этом этапе можно не только придумывать креативные идеи, но и создавать образ желаемого позитивного будущего. Лучше обозначить конкретный вопрос, на который нужно найти ответы, и контекст. Можно сделать это в два этапа:
— Что произойдет с командой, когда продуктом будет пользоваться 1 млн пользователей?
— Идеи, как привлечь большее количество пользователей.
— Что изменится, если мы научимся поставлять продукт быстрее?
— Идеи, как сократить Lead Time.
📝Далее на станции реалистов создаем план достижения цели. Проголосуйте за идеи, выберите наиболее подходящие. И попробуйте добавить в них больше конкретики.
— Что нужно сделать для достижения цели?
— Кто нам может помочь с этим? Кого, когда и как следует подключить?
— Какой первый шаг необходимо сделать?
🔎На станции критиков оцениваем план действий (именно план, а не саму идею, это важно!). Выпишите все свои сомнения и возражения, это сделает все противоречия явными и снизит внутреннее сопротивление участников группы.
— Чего не учли в плане?
— Что может пойти не так?
— Какие риски вы видите в этом плане?
— Почему этот план может оказаться сомнительным?
📝После этого план возвращается на станцию к реалистам для доработки.
💡Если им не удается закрыть все возражения криткиков, то необходимо еще раз подключить мечтателей для поиска нестандартных решений. Через несколько таких итераций группа договорится с критиками и отполирует свой план.
Чем хорош этот формат?
1️⃣все позиции ценны и законны, никто не воспринимает критиков или мечтателей как «врагов народа»
2️⃣участники смотрят на проблему с 3х точек зрения, и замечают то, чего раньше не видели
3️⃣он довольно динамичный, участники врядли заскучают
Попробуйте включить этот формат в стратегическую сессию или ретро, оцените его в деле🙂
❓Какую позицию (мечтатели, реалисты, критики) чаще всего демонстрируют участники ваших встреч? А какую позицию чаще всего занимаете вы?
Оксана💜
#техника #мозговой_штурм
💫Существует легенда о том, как однажды Уолт Дисней обсуждал со своими сотрудниками идею мультфильма и заметил, что им сложно договориться (наверное, фасилитатора у них не было):
- одни постоянно витают в облаках и предлагают безумные идеи
- другие стараются приземлить идею на реалии и составить конкретный план действий
- третьи чаще всего критикуют, выискивают ошибки, не предлагая ничего взамен.
Тогда Уолт Дисней решил рассадить их по разным этажам, чтобы эти они не мешали друг другу и фокусировались на том, что делают лучше:
💡мечтатели креативили и придумывали новые варианты
📝реалисты составляли план реализации
🔎критики выискивали недочеты и риски
📝затем возражения критиков вновь отрабатывались реалистами
💡если у них не получалось, то вновь подключались мечтатели.
Каждый вносил свой вклад, а идеи полировались нужное количество раз до состояния бриллиантовых!
Как применить эту технику на практике?
0️⃣Объясните, что на сессии вы будете работать на 3х станциях в разных режимах:
💭 станция мечтателей: используйте свое воображение по максимуму, предлагайте нестандартные идеи и не беспокойтесь о том, как воплотить это в жизнь
💬 станция реалистов: сфокусируйтесь на воплощении идеи, постарайтесь понять, как реализовать задуманное, какие ресурсы нужно привлечь, какие действия совершить
🗯 станция критиков: подумайте, что может пойти не так, ищите слабые места и риски, устранение которых поможет добиться лучшей реализации.
В офлайн-фасилитации обозначьте разные зоны в команте для этих станций. Перед началом пройдтие все станции и потренируйтесь в них. Например, дайте мини-задание по 2 минуты на станцию: придумать, как похудеть без изнуряющих тренировок и диеты на 5 кг, составить план реалистичных действий для достижения цели и найти риски и недочеты в плане. Переходя от одной зоны к другой, участники смогут легче настроиться на нужный лад.
В онлайн-фасилитации визуализируйте каждую станцию на доске, опишите ее текстом и добавьте пару картинок-метафор. Также потренируйтесь, чтобы участникам были понятны различия между этими режимами.
💡Начинаем со станции мечтателей, на этом этапе можно не только придумывать креативные идеи, но и создавать образ желаемого позитивного будущего. Лучше обозначить конкретный вопрос, на который нужно найти ответы, и контекст. Можно сделать это в два этапа:
— Что произойдет с командой, когда продуктом будет пользоваться 1 млн пользователей?
— Идеи, как привлечь большее количество пользователей.
— Что изменится, если мы научимся поставлять продукт быстрее?
— Идеи, как сократить Lead Time.
📝Далее на станции реалистов создаем план достижения цели. Проголосуйте за идеи, выберите наиболее подходящие. И попробуйте добавить в них больше конкретики.
— Что нужно сделать для достижения цели?
— Кто нам может помочь с этим? Кого, когда и как следует подключить?
— Какой первый шаг необходимо сделать?
🔎На станции критиков оцениваем план действий (именно план, а не саму идею, это важно!). Выпишите все свои сомнения и возражения, это сделает все противоречия явными и снизит внутреннее сопротивление участников группы.
— Чего не учли в плане?
— Что может пойти не так?
— Какие риски вы видите в этом плане?
— Почему этот план может оказаться сомнительным?
📝После этого план возвращается на станцию к реалистам для доработки.
💡Если им не удается закрыть все возражения криткиков, то необходимо еще раз подключить мечтателей для поиска нестандартных решений. Через несколько таких итераций группа договорится с критиками и отполирует свой план.
Чем хорош этот формат?
1️⃣все позиции ценны и законны, никто не воспринимает критиков или мечтателей как «врагов народа»
2️⃣участники смотрят на проблему с 3х точек зрения, и замечают то, чего раньше не видели
3️⃣он довольно динамичный, участники врядли заскучают
Попробуйте включить этот формат в стратегическую сессию или ретро, оцените его в деле🙂
❓Какую позицию (мечтатели, реалисты, критики) чаще всего демонстрируют участники ваших встреч? А какую позицию чаще всего занимаете вы?
Оксана💜
Почему каждый лидер должен научиться фасилитации?
Самый горячий и частый запрос от наших клиентов - это запрос на самоорганизующиеся команды. Чтобы команды были самостоятельные, инициативные, ответственные, и сами драйвили проекты и продукты. С этим запросом приходят самые разные лидеры (скрам-мастера, тимлиды, проджекты и продакты, руководители и HRы), и мы рекомендуем им всем обучиться фасилитации.
— Но как связаны техники проведения встреч и самоорганизация? — спрашивают они нас.
— Фасилитация - это не совсем про техники, — говорим мы.
Когда мы задумывали этот канал, мы хотели создать сборник техник и инструментов, и отправлять сюда выпускников наших тренингов. Потому что на тренинге мы разбираем не миллион техник (хотя техники тоже даем), но более глубокие вещи: функции фасилитатора, его майндсет и позицию, язык общения с группой, отработку сложных ситуаций, правильный дизайн встреч. Этот тот «клей», при помощи которого техники (которые можно нагуглить или найти в этом канале) превращаются в новый способ общения с командой.
Мы убеждены, что фасилитация - это новый стиль лидерства. Партнерский, недирективный, позволяющий разделить ответственность с командой и вырастить ту самую заветную самоорганизацию. По рекомендациям международного консорциума ICAgile, именно фасилитация является первым шагом обучения Agile-коучей, потому что она позволяет помогать команде из нейтральной роли, передав ей ответственность.
Мы искренне верим в то, что фасилитация продвинет на новую ступеньку любого лидера, работающего с командой. Если вы хотите подняться на эту ступеньку уже этим летом, к началу рабочего сезона, мы ждем вас на нашем тренинге Agile Team Facilitation!
🔺24-25 июля
🔺Online
🔺Стоимость участия $495
🔺Ведущие - Александра Баптизманская и Евгения Чумачкова
🔺Ссылка на регистрацию
Еще два дня для вас будет действовать ранняя цена ($450). Регистрируйтесь сейчас, потому что у нас маленькая группа (15 человек), и места расходятся довольно быстро.
Ждем вас!🙌🏻
Самый горячий и частый запрос от наших клиентов - это запрос на самоорганизующиеся команды. Чтобы команды были самостоятельные, инициативные, ответственные, и сами драйвили проекты и продукты. С этим запросом приходят самые разные лидеры (скрам-мастера, тимлиды, проджекты и продакты, руководители и HRы), и мы рекомендуем им всем обучиться фасилитации.
— Но как связаны техники проведения встреч и самоорганизация? — спрашивают они нас.
— Фасилитация - это не совсем про техники, — говорим мы.
Когда мы задумывали этот канал, мы хотели создать сборник техник и инструментов, и отправлять сюда выпускников наших тренингов. Потому что на тренинге мы разбираем не миллион техник (хотя техники тоже даем), но более глубокие вещи: функции фасилитатора, его майндсет и позицию, язык общения с группой, отработку сложных ситуаций, правильный дизайн встреч. Этот тот «клей», при помощи которого техники (которые можно нагуглить или найти в этом канале) превращаются в новый способ общения с командой.
Мы убеждены, что фасилитация - это новый стиль лидерства. Партнерский, недирективный, позволяющий разделить ответственность с командой и вырастить ту самую заветную самоорганизацию. По рекомендациям международного консорциума ICAgile, именно фасилитация является первым шагом обучения Agile-коучей, потому что она позволяет помогать команде из нейтральной роли, передав ей ответственность.
Мы искренне верим в то, что фасилитация продвинет на новую ступеньку любого лидера, работающего с командой. Если вы хотите подняться на эту ступеньку уже этим летом, к началу рабочего сезона, мы ждем вас на нашем тренинге Agile Team Facilitation!
🔺24-25 июля
🔺Online
🔺Стоимость участия $495
🔺Ведущие - Александра Баптизманская и Евгения Чумачкова
🔺Ссылка на регистрацию
Еще два дня для вас будет действовать ранняя цена ($450). Регистрируйтесь сейчас, потому что у нас маленькая группа (15 человек), и места расходятся довольно быстро.
Ждем вас!🙌🏻
3 креативных айс-брейкера
🧊Лед хорошо иметь в стакане с лимонадом (особенно на этой неделе😅), а не на встречах и в отношениях между участниками. Поэтому не забывайте включать айс-брейкеры, которые помогут:
🔸сфокусировать группу на теме встречи,
🔸познакомить участников между собой,
🔸создать позитивную и креативную атмосферу на старте,
🔸вовлечь каждого в групповой процесс.
Саша уже делилась айс-брейкерами в этом посте. А я выбрала для вас 3 креативные техники из онлайн-библиотеки Miroverse. Шаблоны на английском, но они легко копируются на свою доску, где их можно отредактировать, заменить картинки и тексты.
🧊Колесо эмоций
«Как ты себя чувствуешь?» — этот вопрос поможет осознать свое текущее настроение и состояние коллег вокруг. Поинтересуйтесь насколько это самочувствие близко к продуктивному и если неблизко, то готовы ли они продолжать.
Добавьте дополнительные вопросы, которые помогут настроить участников на встречу:
🔹Что стоит сделать, чтобы встреча прошла продуктивно?
🔹Чего не стоит делать на этой встрече?
🧊Секретное рукопожатие
Случайной паре нужно найти общее любимое животное и придумать секретное рукопожатие (да-да в онлайне), которое будет связано с этим животным звуками или действиями.
Их задача показать свое секретное рукопожатие в общей группе. Можно изменить вопрос и предложить найти:
🔹общее любимое блюдо или напиток,
🔹любимый город,
🔹навык, который имеют оба человека,
🔹любимый вид спорта,
🔹или придумать свой вариант вопроса.
Повторите несколько раундов с новыми парами, если время позволяет. Это упражнение включает креативность и подходит для длительных активностей, когда группа будут работать вместе несколько дней.
🧊Мы в необычных местах
Участникам нужно выбрать себе картинку с телом, выбрать фото с местом, в котором хотелось бы оказаться и разместить на нем коллаж из тела и своего фото. В формате открытого микрофона опросите всех. Пусть каждый поделится, почему выбрал именно это место.
#техники #онлайн_фасилитация #айсбрейкеры
❕В Miroverse можно найти много готовых форматов. Мы даже сами подумываем открыть там филиал Нестыдной фасилитации, чтобы публиковать авторские шаблоны для вас.
❔Использовали ли вы раньше шаблоны для встреч из Miroverse? Если да, то какие?
Оксана💜
🧊Лед хорошо иметь в стакане с лимонадом (особенно на этой неделе😅), а не на встречах и в отношениях между участниками. Поэтому не забывайте включать айс-брейкеры, которые помогут:
🔸сфокусировать группу на теме встречи,
🔸познакомить участников между собой,
🔸создать позитивную и креативную атмосферу на старте,
🔸вовлечь каждого в групповой процесс.
Саша уже делилась айс-брейкерами в этом посте. А я выбрала для вас 3 креативные техники из онлайн-библиотеки Miroverse. Шаблоны на английском, но они легко копируются на свою доску, где их можно отредактировать, заменить картинки и тексты.
🧊Колесо эмоций
«Как ты себя чувствуешь?» — этот вопрос поможет осознать свое текущее настроение и состояние коллег вокруг. Поинтересуйтесь насколько это самочувствие близко к продуктивному и если неблизко, то готовы ли они продолжать.
Добавьте дополнительные вопросы, которые помогут настроить участников на встречу:
🔹Что стоит сделать, чтобы встреча прошла продуктивно?
🔹Чего не стоит делать на этой встрече?
🧊Секретное рукопожатие
Случайной паре нужно найти общее любимое животное и придумать секретное рукопожатие (да-да в онлайне), которое будет связано с этим животным звуками или действиями.
Их задача показать свое секретное рукопожатие в общей группе. Можно изменить вопрос и предложить найти:
🔹общее любимое блюдо или напиток,
🔹любимый город,
🔹навык, который имеют оба человека,
🔹любимый вид спорта,
🔹или придумать свой вариант вопроса.
Повторите несколько раундов с новыми парами, если время позволяет. Это упражнение включает креативность и подходит для длительных активностей, когда группа будут работать вместе несколько дней.
🧊Мы в необычных местах
Участникам нужно выбрать себе картинку с телом, выбрать фото с местом, в котором хотелось бы оказаться и разместить на нем коллаж из тела и своего фото. В формате открытого микрофона опросите всех. Пусть каждый поделится, почему выбрал именно это место.
#техники #онлайн_фасилитация #айсбрейкеры
❕В Miroverse можно найти много готовых форматов. Мы даже сами подумываем открыть там филиал Нестыдной фасилитации, чтобы публиковать авторские шаблоны для вас.
❔Использовали ли вы раньше шаблоны для встреч из Miroverse? Если да, то какие?
Оксана💜
🔎Как фасилитировать Обзор Спринта?
Этим постом мы открываем рубрику #скрам_события, в которой будем вместе разбираться, как фасилитировать встречи Скрама, и делиться своим опытом работы со Скрам-командами. Эти посты полезны для тех, кто хочет ближе познакомиться с фреймворком или уже пытается работать по Скраму.
Начнем с #обзор_спринта, кажется, это одна из самых непростых встреч в Скраме. В скрам гайде ясно описана суть встречи, но как ее фасилитировать? Какие активности включать? На что обращать внимание?
Предлагаем вам универсальный формат для Обзора Спринта:
0️⃣ Подготовка
Позовите заинтересованных лиц на встречу. Если вы никогда не звали «гостей» на Обзор Спринта, то проанализируйте, кто бы это мог быть:
🔹Кто заинтересован в создании и улучшении продукта внутри компании и вне ее?
🔹Есть ли пользователи продукта, к которым у вас есть легкий и быстрый доступ?
🔹Кто очень сильно хотел бы выдать обратную связь по продукту команде?
В приглашение можно включить тайминг встречи, цель спринта и название готовых историй/фичей. Это может повысить шансы на приход гостей.
Заготовьте заранее фреймы:
🔸Цель Спринта
🔸Что было запланировано / Элементы из Бэклога Спринта
🔸Что сделано / Готовые элементы Бэклога Спринта
🔸Обратная связь по инкременту
🔸Новые идеи для Бэклога Продукта
🔸Обратная связь по встрече
1️⃣ Простое открытие встречи ~ 5-7 мин
Предложите участникам ответить на два вопроса: с каким настроением я пришел на встречу, и чего я ожидаю от этого Обзора Спринта.
Проговорите цель встречи, агенду и правила встречи, чтобы все участники понимали, какие цели она несет, и как будет проходить встреча.
2️⃣ Общий обзор ~ 5-15 мин
Пусть участники команды (можно заранее попросить их подготовиться) расскажут о том, над какой Целью Спринта команда работала, удалось ли ее достичь, из каких элементов состоял Бэклог Спринта, какие из них удалось завершить, с какими трудностями столкнулись.
Активно используйте визуализацию для этого блока, чтобы это было наглядно.
3️⃣ Демо ~ 20-50 мин
Двигайтесь по списку того, что было реализовано, ограничивая время на обсуждение каждого элемента. Общий сценарий:
🔹Участник команды кратко описывает элемент Бэклога. Желательно, чтобы это было в формате пользовательской истории или задачи/проблемы, которую необходимо было решить, без описания детальных требований и зачитывания текста с экрана.
🔹 Один из гостей пытается воспользоваться новым функционалом, транслируя экран на всех. Все наблюдают, задают вопросы, проясняют детали и комментируют функционал. Такой формат демо дает гораздо больше инсайтов, чем пауерпоинт-презентация или демонстрация от участника команды.
🔹Переходите к следующему элементу.
❗️Сбор обратной связи о результате Спринта — важный аспект встречи, на котором следует сфокусироваться в ходе ее проведения. Поэтому заранее попросите участников фиксировать все комментарии на стикерах и размещать на фрейме Обратная связь.
4️⃣ Новые идеи ~ 5-10 минут
Пусть участники в течении 1 минуты придумают по 1 новой идее для Бэклога Продукта, дайте время поделиться своей идеей на общий круг. Попросите участников воздержаться от оценки идей, вместо этого пусть задают уточняющие вопросы, чтобы прояснить идею.
5️⃣ Слово Владельцу продукта ~ 5-15 минут
Предложите рассказать про продуктовые метрики, тренды продаж, поделиться, что нового он узнал о рынке/конкурентах, объяснил, на чем и почему следует сфокусироваться в ближайших спринтах. По моему опыту, этот блок был одним из самых любимых для команды.
6️⃣ Обратная связь на Обзор Спринта ~ 5 минут
Попросите участников оценить встречу по шкале от 0 до 10 и прокомментировать:
Что оставить во встрече? — если оценка выше 5
Что убрать или изменить? — если оценка ниже 5
Такой формат подходит для 1-2 команд. По нему я очень долго проводила встречу со своими Скрам-командами, иногда меняя детали.
❕Поделитесь в комментариях своими фишками и форматом, которые используете на Обзоре Спринта🙏
Оксана💜
Этим постом мы открываем рубрику #скрам_события, в которой будем вместе разбираться, как фасилитировать встречи Скрама, и делиться своим опытом работы со Скрам-командами. Эти посты полезны для тех, кто хочет ближе познакомиться с фреймворком или уже пытается работать по Скраму.
Начнем с #обзор_спринта, кажется, это одна из самых непростых встреч в Скраме. В скрам гайде ясно описана суть встречи, но как ее фасилитировать? Какие активности включать? На что обращать внимание?
Предлагаем вам универсальный формат для Обзора Спринта:
0️⃣ Подготовка
Позовите заинтересованных лиц на встречу. Если вы никогда не звали «гостей» на Обзор Спринта, то проанализируйте, кто бы это мог быть:
🔹Кто заинтересован в создании и улучшении продукта внутри компании и вне ее?
🔹Есть ли пользователи продукта, к которым у вас есть легкий и быстрый доступ?
🔹Кто очень сильно хотел бы выдать обратную связь по продукту команде?
В приглашение можно включить тайминг встречи, цель спринта и название готовых историй/фичей. Это может повысить шансы на приход гостей.
Заготовьте заранее фреймы:
🔸Цель Спринта
🔸Что было запланировано / Элементы из Бэклога Спринта
🔸Что сделано / Готовые элементы Бэклога Спринта
🔸Обратная связь по инкременту
🔸Новые идеи для Бэклога Продукта
🔸Обратная связь по встрече
1️⃣ Простое открытие встречи ~ 5-7 мин
Предложите участникам ответить на два вопроса: с каким настроением я пришел на встречу, и чего я ожидаю от этого Обзора Спринта.
Проговорите цель встречи, агенду и правила встречи, чтобы все участники понимали, какие цели она несет, и как будет проходить встреча.
2️⃣ Общий обзор ~ 5-15 мин
Пусть участники команды (можно заранее попросить их подготовиться) расскажут о том, над какой Целью Спринта команда работала, удалось ли ее достичь, из каких элементов состоял Бэклог Спринта, какие из них удалось завершить, с какими трудностями столкнулись.
Активно используйте визуализацию для этого блока, чтобы это было наглядно.
3️⃣ Демо ~ 20-50 мин
Двигайтесь по списку того, что было реализовано, ограничивая время на обсуждение каждого элемента. Общий сценарий:
🔹Участник команды кратко описывает элемент Бэклога. Желательно, чтобы это было в формате пользовательской истории или задачи/проблемы, которую необходимо было решить, без описания детальных требований и зачитывания текста с экрана.
🔹 Один из гостей пытается воспользоваться новым функционалом, транслируя экран на всех. Все наблюдают, задают вопросы, проясняют детали и комментируют функционал. Такой формат демо дает гораздо больше инсайтов, чем пауерпоинт-презентация или демонстрация от участника команды.
🔹Переходите к следующему элементу.
❗️Сбор обратной связи о результате Спринта — важный аспект встречи, на котором следует сфокусироваться в ходе ее проведения. Поэтому заранее попросите участников фиксировать все комментарии на стикерах и размещать на фрейме Обратная связь.
4️⃣ Новые идеи ~ 5-10 минут
Пусть участники в течении 1 минуты придумают по 1 новой идее для Бэклога Продукта, дайте время поделиться своей идеей на общий круг. Попросите участников воздержаться от оценки идей, вместо этого пусть задают уточняющие вопросы, чтобы прояснить идею.
5️⃣ Слово Владельцу продукта ~ 5-15 минут
Предложите рассказать про продуктовые метрики, тренды продаж, поделиться, что нового он узнал о рынке/конкурентах, объяснил, на чем и почему следует сфокусироваться в ближайших спринтах. По моему опыту, этот блок был одним из самых любимых для команды.
6️⃣ Обратная связь на Обзор Спринта ~ 5 минут
Попросите участников оценить встречу по шкале от 0 до 10 и прокомментировать:
Что оставить во встрече? — если оценка выше 5
Что убрать или изменить? — если оценка ниже 5
Такой формат подходит для 1-2 команд. По нему я очень долго проводила встречу со своими Скрам-командами, иногда меняя детали.
❕Поделитесь в комментариях своими фишками и форматом, которые используете на Обзоре Спринта🙏
Оксана💜
📹А порекомендуйте какой-нибудь доклад на тему фасилитации…
Мы решили объединить все-все-все свои выступления в один youtube-плейлист. Здесь уже собрано 16 докладов, и в будущем мы будем добавлять новые вебинары и выступления.
Три видео про фасилитацию из нашего плейлиста, которые стоит посмотреть
🔺Как провести продуктовую сессию?
Саша и Женя рассказывают про особенности фасилитации таких сессий, делятся своими лучшими техниками и интересными историями из опыта.
🔺2020. Кажется нам нужна ретроспектива...
Три креативных ретро с командой. Саша и Оксана детально разбирают эти форматы и делятся готовыми шаблонами в миро.
🔺В поисках второго дыхания, или как провести рестарт команды
Практически все что угодно заработает снова, если его выключить и снова включить. Женя рассказывает про практику рестартов, которые мы проводили для «приунывших» команд и про результаты таких рестартов.
#нестыдная_рекомендация
❔Если вы знаете хорошие доклады по фасилитации и групповой работе, поделитесь ими в комментариях. Они могут быть полезны всем участникам нашего лампового сообщества. 😉
Мы решили объединить все-все-все свои выступления в один youtube-плейлист. Здесь уже собрано 16 докладов, и в будущем мы будем добавлять новые вебинары и выступления.
Три видео про фасилитацию из нашего плейлиста, которые стоит посмотреть
🔺Как провести продуктовую сессию?
Саша и Женя рассказывают про особенности фасилитации таких сессий, делятся своими лучшими техниками и интересными историями из опыта.
🔺2020. Кажется нам нужна ретроспектива...
Три креативных ретро с командой. Саша и Оксана детально разбирают эти форматы и делятся готовыми шаблонами в миро.
🔺В поисках второго дыхания, или как провести рестарт команды
Практически все что угодно заработает снова, если его выключить и снова включить. Женя рассказывает про практику рестартов, которые мы проводили для «приунывших» команд и про результаты таких рестартов.
#нестыдная_рекомендация
❔Если вы знаете хорошие доклады по фасилитации и групповой работе, поделитесь ими в комментариях. Они могут быть полезны всем участникам нашего лампового сообщества. 😉
Формат ретро для подсвечивания проблем в команде
Мы часто говорим, что при работе с самоорганизующейся командой задача лидера - подсветить проблемы команде. Чтобы команда их осознала, подтвердила и уже сама подхватила в работу. Но как это сделать? Ходить за ними и говорить «У вас плохо здесь и здесь»? Иногда это помогает, но есть и другой способ - формат ретро с условным названием «Карточки».
🔦«Карточки» - это формат ретроспективы для подсвечивания проблем, о которых вы предполагаете или которые наблюдаете, но напрямую не слышите от команды. Возможно, эти проблемы командой не осознаются, либо команда не может подобрать для них подходящих слов.
Как провести такую ретроспективу? #ретро_четверг
0️⃣Подготовка
Необходимо подготовить набор утверждений про команду. Например,
🔺У нас в команде все друг другу доверяют
🔺Мы не перерабатываем
🔺Мы получаем достаточно фидбэка от пользователей
🔺Скрам нам подходит
🔺и т.п.
Утверждения могут быть любыми - просто подумайте, что вы хотели бы подсветить в команде. Я записываю их на крупных стикерах и приношу эту пачку на ретро (либо создаю в Миро и накладываю стикеры один на другой, чтобы последовательно их показывать).
1️⃣Карточки (открытие + сбор данных в одном флаконе)
Озвучиваем команде утверждение, даем время подумать и просим на счет три оценить свое согласие с ним от 1 до 10 (10 - однозначно согласен, 1 - однозначно не согласен).
Это можно сделать разными способами:
1) оффлайн - участники используют набор физических карточек или стикеров от 1 до 10
2) онлайн - на счет три пишут цифру в чате в зум
3) если очень нужна анонимность, можно использовать mentimeter
Фиксируем результаты на доске/флипчарте по каждому утверждению. Когда все заранее подготовленные утверждения закончились, можно дать 5 минут и попросить каждого придумать 1-2 таких утверждения, о которых им хотелось бы спросить команду.
2️⃣Генерация идей
Необходимо голосованием выбрать 2-3 самых "острых" проблемы среди вопросов, которые мы обсуждали выше. Далее брейншторм по каждой из них - как можно решить/улучшить ситуацию. Объединяем похожие идеи и голосуем за лучшие.
3️⃣Action Plan
Как обычно, пишем конкретно - кто, что и когда должен сделать.
4️⃣Закрытие - Эмоциональный шеринг
Попросите участников по очереди высказаться в свободной форме о том, какие у них мысли и эмоции в конце такой ретроспективы. Это важно, чтобы создать еще больше общности в команде по поводу новых осознаваний.
💬Я много раз использовала такой формат с командами, которые постоянно приносят на ретро технические и бытовые проблемы, но никогда не обсуждают более тонкие материи - например, проблемы с отношениями, мотивацией, доверием и загрузкой. Формат содает безопасные условия для обсуждения таких проблем («Это не я сказал, это меня спросили»).
❓А какие вы используете подходы для подсвечивания проблем в команде?
Женя💙
Мы часто говорим, что при работе с самоорганизующейся командой задача лидера - подсветить проблемы команде. Чтобы команда их осознала, подтвердила и уже сама подхватила в работу. Но как это сделать? Ходить за ними и говорить «У вас плохо здесь и здесь»? Иногда это помогает, но есть и другой способ - формат ретро с условным названием «Карточки».
🔦«Карточки» - это формат ретроспективы для подсвечивания проблем, о которых вы предполагаете или которые наблюдаете, но напрямую не слышите от команды. Возможно, эти проблемы командой не осознаются, либо команда не может подобрать для них подходящих слов.
Как провести такую ретроспективу? #ретро_четверг
0️⃣Подготовка
Необходимо подготовить набор утверждений про команду. Например,
🔺У нас в команде все друг другу доверяют
🔺Мы не перерабатываем
🔺Мы получаем достаточно фидбэка от пользователей
🔺Скрам нам подходит
🔺и т.п.
Утверждения могут быть любыми - просто подумайте, что вы хотели бы подсветить в команде. Я записываю их на крупных стикерах и приношу эту пачку на ретро (либо создаю в Миро и накладываю стикеры один на другой, чтобы последовательно их показывать).
1️⃣Карточки (открытие + сбор данных в одном флаконе)
Озвучиваем команде утверждение, даем время подумать и просим на счет три оценить свое согласие с ним от 1 до 10 (10 - однозначно согласен, 1 - однозначно не согласен).
Это можно сделать разными способами:
1) оффлайн - участники используют набор физических карточек или стикеров от 1 до 10
2) онлайн - на счет три пишут цифру в чате в зум
3) если очень нужна анонимность, можно использовать mentimeter
Фиксируем результаты на доске/флипчарте по каждому утверждению. Когда все заранее подготовленные утверждения закончились, можно дать 5 минут и попросить каждого придумать 1-2 таких утверждения, о которых им хотелось бы спросить команду.
2️⃣Генерация идей
Необходимо голосованием выбрать 2-3 самых "острых" проблемы среди вопросов, которые мы обсуждали выше. Далее брейншторм по каждой из них - как можно решить/улучшить ситуацию. Объединяем похожие идеи и голосуем за лучшие.
3️⃣Action Plan
Как обычно, пишем конкретно - кто, что и когда должен сделать.
4️⃣Закрытие - Эмоциональный шеринг
Попросите участников по очереди высказаться в свободной форме о том, какие у них мысли и эмоции в конце такой ретроспективы. Это важно, чтобы создать еще больше общности в команде по поводу новых осознаваний.
💬Я много раз использовала такой формат с командами, которые постоянно приносят на ретро технические и бытовые проблемы, но никогда не обсуждают более тонкие материи - например, проблемы с отношениями, мотивацией, доверием и загрузкой. Формат содает безопасные условия для обсуждения таких проблем («Это не я сказал, это меня спросили»).
❓А какие вы используете подходы для подсвечивания проблем в команде?
Женя💙
А можно по-человечески?!
В наших постах, комментариях и других материалах по фасилитации частенько встречаются специфические слова и выражения, которые абсолютно непонятны на первый взгляд, особенно тем, кто только начинает углубляться в тему фасилитации. Сегодня я решила сделать подборку таких слов и их значений:
🚇Затуннелить - (метафора тоннеля как узкого прохода с единственным выходом) - сформулировать вопрос или задание так, чтобы это сузило многообразие мнений и взглядов или подвело участников к какой-то мысли.
Пример: «Ну что обсудим прошлый спринт? Какие-то серьезные проблемы помимо того что всё упало были?» (При такой формулировке очень сложно предложить к обсуждению другие вопросы кроме падения.)
😈Челленджить - (от английского challenge - бросать вызов) - задавать группе провокационные вопросы или давать задания, которые помогают участникам более креативно мыслить, изобретать более смелые и нестандартные решения.
📝Подебрифить - (от английского debrief - подведение итогов) проанализировать опыт группы полученный из предыдущего задания и сделать выводы, в идеале применительно к реальной рабочей жизни участников.
Пример:
«– Мы сейчас с вами сделали игровое упражнение, насколько это было похоже на вашу реальную работу?
– Очень похоже, мы точно также никогда не делимся ресурсами и не помогаем соседним командам.»
🖼Канвас - (от английского canvas - холст, полотно) - формат сессии, где все вопросы оформлены на одной плоскости в форме «таблицы» с разными секторами, чтобы полноценно и с разных сторон исследовать какой то вопрос.
Пример: lean canvas, value proposition canvas
👍Проверять коммитмент - (от английского commited - преданный идее) - убеждаться, что группа берет ответственность за какое-то решение и готова в будущем действовать в соответствии с ним.
Пример: «Мы только что договорились, что пойдем по пути Х. Все ли готовы идти дальше с этим решением? Если да, то каждый, пожалуйста, поднимите вверх большой палец.»
💡Поштормить - (от английского brainstorm - мозговой штурм) - всей группой придумывать решения по какому-то вопросу, например с помощью креативных техник мозгоштурмов.
Пример: «Давайте сейчас засечем 3 минуты и молча поштормим возможные решения для этой проблемы! Время пошло!»
Синоним: «погенерить идеи»
🥞Смёрджить - (от английского merge - соединять, сливать вместе) - этап мозгового штурма, где мы помогаем группе обсудить получившиеся идеи, чтобы совместить, поставить рядышком похожие идеи и убрать дубли.
Желаю всем, чтобы ваши канвасы всегда заполнялись, идеи генерились, а люди коммитились на реализицию этих идей!
Какие ещё слова вам непонятны/стоит добавить в стоварь фасилитатора? Пишите в комментарии!
Саша💛
В наших постах, комментариях и других материалах по фасилитации частенько встречаются специфические слова и выражения, которые абсолютно непонятны на первый взгляд, особенно тем, кто только начинает углубляться в тему фасилитации. Сегодня я решила сделать подборку таких слов и их значений:
🚇Затуннелить - (метафора тоннеля как узкого прохода с единственным выходом) - сформулировать вопрос или задание так, чтобы это сузило многообразие мнений и взглядов или подвело участников к какой-то мысли.
Пример: «Ну что обсудим прошлый спринт? Какие-то серьезные проблемы помимо того что всё упало были?» (При такой формулировке очень сложно предложить к обсуждению другие вопросы кроме падения.)
😈Челленджить - (от английского challenge - бросать вызов) - задавать группе провокационные вопросы или давать задания, которые помогают участникам более креативно мыслить, изобретать более смелые и нестандартные решения.
📝Подебрифить - (от английского debrief - подведение итогов) проанализировать опыт группы полученный из предыдущего задания и сделать выводы, в идеале применительно к реальной рабочей жизни участников.
Пример:
«– Мы сейчас с вами сделали игровое упражнение, насколько это было похоже на вашу реальную работу?
– Очень похоже, мы точно также никогда не делимся ресурсами и не помогаем соседним командам.»
🖼Канвас - (от английского canvas - холст, полотно) - формат сессии, где все вопросы оформлены на одной плоскости в форме «таблицы» с разными секторами, чтобы полноценно и с разных сторон исследовать какой то вопрос.
Пример: lean canvas, value proposition canvas
👍Проверять коммитмент - (от английского commited - преданный идее) - убеждаться, что группа берет ответственность за какое-то решение и готова в будущем действовать в соответствии с ним.
Пример: «Мы только что договорились, что пойдем по пути Х. Все ли готовы идти дальше с этим решением? Если да, то каждый, пожалуйста, поднимите вверх большой палец.»
💡Поштормить - (от английского brainstorm - мозговой штурм) - всей группой придумывать решения по какому-то вопросу, например с помощью креативных техник мозгоштурмов.
Пример: «Давайте сейчас засечем 3 минуты и молча поштормим возможные решения для этой проблемы! Время пошло!»
Синоним: «погенерить идеи»
🥞Смёрджить - (от английского merge - соединять, сливать вместе) - этап мозгового штурма, где мы помогаем группе обсудить получившиеся идеи, чтобы совместить, поставить рядышком похожие идеи и убрать дубли.
Желаю всем, чтобы ваши канвасы всегда заполнялись, идеи генерились, а люди коммитились на реализицию этих идей!
Какие ещё слова вам непонятны/стоит добавить в стоварь фасилитатора? Пишите в комментарии!
Саша💛
Как фасилитировать Daily Scrum?
Продолжаем серию постов про #скрам_события, сегодня поговорим про фасилитацию #дэйли.
Цель дэйли: проинспектировать прогресс по достижению Цели Спринта и скорректировать план действий на рабочий день.
Скрам гайд говорит, что дейли длится 15 минут, и разработчики могут выбрать любой формат проведения, который сочтут нужным. И я решила описать один из вариантов проведения, чтобы можно было на примере разобраться, как фасилитировать дэйли.
0️⃣Подготовка
🖍Грамотная визуализация Бэклога Спринта на доске облегчает проведение дэйли. Например, можно отсортировать все истории в очереди по приоритету сверху вниз. И выделить ярким цветом те элементы, которые связаны с Целью Спринта.
🎯Запишите Цель Спринта рядом с доской (в миро или над физической доской) или попробуйте отыскать в таск-трекере поле, куда можно ее вписать. Ее легче будет вспомнить, если она будет перед глазами на дэйли.
1️⃣Открытие встречи
Начните встречу с вопроса:
🔺Напомните, а какая цель у этого спринта?
Это поможет сфокусировать участников на сути этой встречи и обсуждении только тех элементов, которые связаны с целью.
Также уточните у участников:
🔺Есть ли какие-то новые вводные, которые появились за прошедший день и которые могут повлиять на достижение Цели Спринта?
2️⃣Основное обсуждение
Далее я предлагаю организовать дискуссию вокруг рабочих элементов, которые необходимо завершить для достижения Цели Спринта. Вы можете идти сверху вниз или справа налево, в зависимости от того, как устроена ваша доска. Вопросы, которые вам помогут:
🔺Что нужно сделать, чтобы завершить работу над этой задачей?
🔺Какие препятствия есть, чтобы завершить эту работу?
🔺Кто из участников может помочь?
🔺Что стоит изменить в плане работ, чтобы достичь Цель Спринта?
🅿️Если участники уйдут от основной темы в детали, вежливо спросите, стоит ли запарковать этот вопрос и разобраться с ним после дэйли? Заранее проговорите, кто нужен для обcуждения этого конкретного вопроса. Парковку тоже лучше визуализировать и сделать доступной для участников, чтобы они самостоятельно могли оставлять стикеры с темами.
В конце блока спросите у участников:
🔺Все ли понимают, чем они будут заниматься в этот рабочий день?
Если не все, попросите команду сориентировать, где бы пригодилась помощь этих людей.
3️⃣Дополнительная повестка
🔺Есть ли дополнительные вопросы, которые нужно обсудить всем вместе?
Если нет, то переходите к вопросам на парковке. Или завершайте стендап.
❔В комментариях можете поделиться альтернативными вариантами проведения. 🙏
Оксана💜
Продолжаем серию постов про #скрам_события, сегодня поговорим про фасилитацию #дэйли.
Цель дэйли: проинспектировать прогресс по достижению Цели Спринта и скорректировать план действий на рабочий день.
Скрам гайд говорит, что дейли длится 15 минут, и разработчики могут выбрать любой формат проведения, который сочтут нужным. И я решила описать один из вариантов проведения, чтобы можно было на примере разобраться, как фасилитировать дэйли.
0️⃣Подготовка
🖍Грамотная визуализация Бэклога Спринта на доске облегчает проведение дэйли. Например, можно отсортировать все истории в очереди по приоритету сверху вниз. И выделить ярким цветом те элементы, которые связаны с Целью Спринта.
🎯Запишите Цель Спринта рядом с доской (в миро или над физической доской) или попробуйте отыскать в таск-трекере поле, куда можно ее вписать. Ее легче будет вспомнить, если она будет перед глазами на дэйли.
1️⃣Открытие встречи
Начните встречу с вопроса:
🔺Напомните, а какая цель у этого спринта?
Это поможет сфокусировать участников на сути этой встречи и обсуждении только тех элементов, которые связаны с целью.
Также уточните у участников:
🔺Есть ли какие-то новые вводные, которые появились за прошедший день и которые могут повлиять на достижение Цели Спринта?
2️⃣Основное обсуждение
Далее я предлагаю организовать дискуссию вокруг рабочих элементов, которые необходимо завершить для достижения Цели Спринта. Вы можете идти сверху вниз или справа налево, в зависимости от того, как устроена ваша доска. Вопросы, которые вам помогут:
🔺Что нужно сделать, чтобы завершить работу над этой задачей?
🔺Какие препятствия есть, чтобы завершить эту работу?
🔺Кто из участников может помочь?
🔺Что стоит изменить в плане работ, чтобы достичь Цель Спринта?
🅿️Если участники уйдут от основной темы в детали, вежливо спросите, стоит ли запарковать этот вопрос и разобраться с ним после дэйли? Заранее проговорите, кто нужен для обcуждения этого конкретного вопроса. Парковку тоже лучше визуализировать и сделать доступной для участников, чтобы они самостоятельно могли оставлять стикеры с темами.
В конце блока спросите у участников:
🔺Все ли понимают, чем они будут заниматься в этот рабочий день?
Если не все, попросите команду сориентировать, где бы пригодилась помощь этих людей.
3️⃣Дополнительная повестка
🔺Есть ли дополнительные вопросы, которые нужно обсудить всем вместе?
Если нет, то переходите к вопросам на парковке. Или завершайте стендап.
❔В комментариях можете поделиться альтернативными вариантами проведения. 🙏
Оксана💜
🧑🤝🧑Как быстро и просто погрузить людей в контекст встречи? Техника Gallery Walk
Случалось ли вам фасилитировать «серийные» встречи, когда одна инициатива/тема обсуждается в течение нескольких встреч, между которыми проходит время?
Например:
🔺регулярные PBR встречи в scrum команде
🔺серия встреч, посвященных формированию продуктового видения
🔺тренинг или сессия на несколько дней (подряд или нет)
🔺встречи раз в две недели для сверки целей и планов
🔺и т.п.
Как правило, на таких встречах у группы уже есть наработки, но в последний раз они обсуждались какое-то время назад (может быть день, а может и пару недель). Чтобы начать обсуждение снова, участникам нужно быстро нырнуть в контекст и вспомнить, что обсуждалось раньше, и на чем остановились. В такой ситуации на помощь приходит #техника Gallery Walk (прогулка по галерее).
📍Как провести Gallery Walk?
0️⃣Чтобы воспользоваться техникой, необходима визуализация предыдущих наработок. Это может быть доска Miro или развешенные по комнате плакаты с предыдущей встречи.
1️⃣Разбейте участников на пары и дайте им задание:
💬 «Представьте, что вы пришли в картинную галерею. Ваша задача - прогуляться по этой галерее вдвоем, обсуждая каждое произведение искусства. Поделитесь друг с другом, что вы знаете о нем, что думаете, какие вопросы возникают. Вопросы, на которые вы не нашли ответы в паре, фиксируйте отдельно.»
2️⃣Засеките 10 минут и позвольте участникам погулять по «галерее» и обсудить каждый плакат или фрейм в Miro.
3️⃣Верните участников в общий круг и спросите, какие вопросы остались нерешенными. Обсудите эти вопросы с группой.
🎉Готово! Участники погрузились в контекст, пообщались между собой и полностью готовы ко встрече.
📍Я люблю эту технику за ее простоту, понятность и эффективность. Она не только хорошо погружает в контекст, но и увеличивает вовлеченность, потому что в самом начале встречи каждый участник участвует в диалоге (нет возможности «отсидеться»).
❓Использовали ли вы когда-нибудь такую технику? Расскажите, какие еще используете приемы, чтобы погрузить людей в контекст?
Женя💙
Случалось ли вам фасилитировать «серийные» встречи, когда одна инициатива/тема обсуждается в течение нескольких встреч, между которыми проходит время?
Например:
🔺регулярные PBR встречи в scrum команде
🔺серия встреч, посвященных формированию продуктового видения
🔺тренинг или сессия на несколько дней (подряд или нет)
🔺встречи раз в две недели для сверки целей и планов
🔺и т.п.
Как правило, на таких встречах у группы уже есть наработки, но в последний раз они обсуждались какое-то время назад (может быть день, а может и пару недель). Чтобы начать обсуждение снова, участникам нужно быстро нырнуть в контекст и вспомнить, что обсуждалось раньше, и на чем остановились. В такой ситуации на помощь приходит #техника Gallery Walk (прогулка по галерее).
📍Как провести Gallery Walk?
0️⃣Чтобы воспользоваться техникой, необходима визуализация предыдущих наработок. Это может быть доска Miro или развешенные по комнате плакаты с предыдущей встречи.
1️⃣Разбейте участников на пары и дайте им задание:
💬 «Представьте, что вы пришли в картинную галерею. Ваша задача - прогуляться по этой галерее вдвоем, обсуждая каждое произведение искусства. Поделитесь друг с другом, что вы знаете о нем, что думаете, какие вопросы возникают. Вопросы, на которые вы не нашли ответы в паре, фиксируйте отдельно.»
2️⃣Засеките 10 минут и позвольте участникам погулять по «галерее» и обсудить каждый плакат или фрейм в Miro.
3️⃣Верните участников в общий круг и спросите, какие вопросы остались нерешенными. Обсудите эти вопросы с группой.
🎉Готово! Участники погрузились в контекст, пообщались между собой и полностью готовы ко встрече.
📍Я люблю эту технику за ее простоту, понятность и эффективность. Она не только хорошо погружает в контекст, но и увеличивает вовлеченность, потому что в самом начале встречи каждый участник участвует в диалоге (нет возможности «отсидеться»).
❓Использовали ли вы когда-нибудь такую технику? Расскажите, какие еще используете приемы, чтобы погрузить людей в контекст?
Женя💙
Ретроспектива «Кораблик»⛵️
По нашей статистике больше всего вам нравятся посты с простыми и понятными техниками.
Вот один из них!
#ретро_четверг
Простая ретроспектива с ВАУ-эффектом🌠
Открытие ретроспективы:
Сам формат ретро очень яркий, поэтому сделайте простое открытие. Например попросите каждого участника обозначить своё текущее состояние и настроение одним словом.
Сбор данных
Нарисуйте на флипчарте корабль (как на картинке) или вставьте готовую картинку в Miro. Объясните значение рисунка:
1. ⛵️Корабль - это наша команда, которая плывет к своим целям (можно написать на борту корабля название команды).
2. 🏝Тропический остров - это наша цель (это может быть цель спринта, релиза или более глобальные цели команды).
3. 💨Ветер - это то, что наполняет наши паруса и помогает плыть вперед (наши сильные стороны, преимущества, ресурсы итп).
4. ⚓️Якорь - это то, что нас тормозит, замедляет, не дает двигаться к цели.
5. 🪨Подводные скалы - это риски, которые есть на нашем пути.
Засеките 5-7 минут и попросите участников ретро написать стикеры в каждую категорию - остров, ветер, якоря, скалы.
🔍Помогите участникам сгруппировать похожие идеи и уточнить «непонятные» стикеры.
🗳Устройте голосование. Пусть у каждого участника будут 5 точек/голосов, которые он может отдать за самые важные стикеры. Можно голосовать только за проблемы «скалы, якоря», а можно за все области, тогда идеи из области «ветер», будут сильными сторонами для дальнейшего укрепления.
💡Генерация идей
Организуйте обсуждение выигравших стикеров и мозговой штурм на тему того, как нивелировать риски «скалы», обрубить или ослабить «якоря» и усилить сильные стороны «ветер».
📝Составьте план улучшений
Составьте план действий на флипчарте/в Miro. Для этого опросите группу и запишите конкретные действия, которые должны быть сделаны.
Для каждого пункта плана укажите ответственного и дату, к которой он должен быть выполнен.
🚪Закрытие ретроспективы
Попросите каждого участника придумать и сказать какое то напутствие нашему «кораблю». Например: "Сплоченной команде не страшны никакие подводные рифы!"
Саша💛
По нашей статистике больше всего вам нравятся посты с простыми и понятными техниками.
Вот один из них!
#ретро_четверг
Простая ретроспектива с ВАУ-эффектом🌠
Открытие ретроспективы:
Сам формат ретро очень яркий, поэтому сделайте простое открытие. Например попросите каждого участника обозначить своё текущее состояние и настроение одним словом.
Сбор данных
Нарисуйте на флипчарте корабль (как на картинке) или вставьте готовую картинку в Miro. Объясните значение рисунка:
1. ⛵️Корабль - это наша команда, которая плывет к своим целям (можно написать на борту корабля название команды).
2. 🏝Тропический остров - это наша цель (это может быть цель спринта, релиза или более глобальные цели команды).
3. 💨Ветер - это то, что наполняет наши паруса и помогает плыть вперед (наши сильные стороны, преимущества, ресурсы итп).
4. ⚓️Якорь - это то, что нас тормозит, замедляет, не дает двигаться к цели.
5. 🪨Подводные скалы - это риски, которые есть на нашем пути.
Засеките 5-7 минут и попросите участников ретро написать стикеры в каждую категорию - остров, ветер, якоря, скалы.
🔍Помогите участникам сгруппировать похожие идеи и уточнить «непонятные» стикеры.
🗳Устройте голосование. Пусть у каждого участника будут 5 точек/голосов, которые он может отдать за самые важные стикеры. Можно голосовать только за проблемы «скалы, якоря», а можно за все области, тогда идеи из области «ветер», будут сильными сторонами для дальнейшего укрепления.
💡Генерация идей
Организуйте обсуждение выигравших стикеров и мозговой штурм на тему того, как нивелировать риски «скалы», обрубить или ослабить «якоря» и усилить сильные стороны «ветер».
📝Составьте план улучшений
Составьте план действий на флипчарте/в Miro. Для этого опросите группу и запишите конкретные действия, которые должны быть сделаны.
Для каждого пункта плана укажите ответственного и дату, к которой он должен быть выполнен.
🚪Закрытие ретроспективы
Попросите каждого участника придумать и сказать какое то напутствие нашему «кораблю». Например: "Сплоченной команде не страшны никакие подводные рифы!"
Саша💛
🔔Тревожные звоночки в процессе фасилитации
Вчера на нашем внутреннем синке у нас возникло обсуждение: На чем каждая из нас держит фокус в процессе фасилитации? На какие «звоночки» обращает внимание?
Мы решили поделиться с вами нашими рассуждениями.
👩🏫Оксана сказала, что для нее один из существенных «звоночков» - это постоянное отклонение от темы А в пользу темы Б.
«Когда участники встречи отклоняются от основной повестки и уходят в детали по другому вопросу, привычное действие фасилитатора - помочь группе осознать, что она свернула не туда и сфокусироваться на цели встречи.
Но иногда так бывает, что группа повторяет этот маневр и вновь начинает отклоняться от темы и обсуждать тот же самый вопрос. Для меня это знак, что тема Б важна, и, скорее всего, тесно связана с темой А. И если я верну группу, как в первый раз, они вновь повторят этот маневр и мы потеряем время и не продвинемся.
Тогда я пытаюсь прояснить, не нужно ли нам включить тему А в повестку.»
👩💼Саша поделилась, что самое большое внимание уделяет невербальным сигналам от участников.
«Иногда прямо нутром чувствуешь, что что-то идет не так, но вслух никто ничего не говорит. Тогда я начинаю смотреть за поведением людей.
Очно это намного проще, чем онлайн:
👀Люди достали телефоны, хмурятся, смотрят вниз или взгляды расфокусированы, участники теребят пальцы или предметы в руках. Иногда участники наоборот смотрят на фасилитатора в молчаливом призыве что-то сделать, но по прежнему ничего не говорят.
В онлайне тоже есть свои признаки:
👁Люди, которые изначально были с камерами, отключают их, лица участников то освещяются, то темнеют от переключения вкладок, слышен звук печатания на клавиатуре, завязывается параллельная дискуссия или шуточки в чате.
Если в ходе моих наблюдений я замечаю несколько таких проявлений, я обычно озвучиваю свои наблюдения и спрашиваю у группы, что происходит:
«Друзья, я заметила, что из семи человек только двое остались с камерами, и я уже 2 минуты слышу, как кто-то печатает. Подскажите, окей ли вам это? Нужно ли нам что-то с этим делать?»
👩💻Ну а я (Женя) часто слежу, не происходит ли в группе «ложный консенсус».
Типичные проявления ложного консенсуса для меня такие:
🔺Говорят 2-3 человека из группы
🔺Остальные никак не проявляются, а на вопросы типа «все ли согласны?» обычно кивают.
В таких ситуациях я иногда задаю вопросы:
-Вика, а что именно тебе нравится в этой идее?
-Алексей, а можешь рассказать, какие риски ты видишь?
Еще вариант работы с такими участниками - это разбить их на мини-группы для обсуждения.
Эти приемы побуждают людей выйти из состояния молчаливого согласия и все таки выразить свою точку зрения. Часто оказывается, что на самом деле она расходится с идеями активных участников.
❓А на что направлено ваше внимание во время фасилитации? На предмет чего вы «сканируете» группу? Какие «звоночки» являются для вас поводом вмешаться?
Вчера на нашем внутреннем синке у нас возникло обсуждение: На чем каждая из нас держит фокус в процессе фасилитации? На какие «звоночки» обращает внимание?
Мы решили поделиться с вами нашими рассуждениями.
👩🏫Оксана сказала, что для нее один из существенных «звоночков» - это постоянное отклонение от темы А в пользу темы Б.
«Когда участники встречи отклоняются от основной повестки и уходят в детали по другому вопросу, привычное действие фасилитатора - помочь группе осознать, что она свернула не туда и сфокусироваться на цели встречи.
Но иногда так бывает, что группа повторяет этот маневр и вновь начинает отклоняться от темы и обсуждать тот же самый вопрос. Для меня это знак, что тема Б важна, и, скорее всего, тесно связана с темой А. И если я верну группу, как в первый раз, они вновь повторят этот маневр и мы потеряем время и не продвинемся.
Тогда я пытаюсь прояснить, не нужно ли нам включить тему А в повестку.»
👩💼Саша поделилась, что самое большое внимание уделяет невербальным сигналам от участников.
«Иногда прямо нутром чувствуешь, что что-то идет не так, но вслух никто ничего не говорит. Тогда я начинаю смотреть за поведением людей.
Очно это намного проще, чем онлайн:
👀Люди достали телефоны, хмурятся, смотрят вниз или взгляды расфокусированы, участники теребят пальцы или предметы в руках. Иногда участники наоборот смотрят на фасилитатора в молчаливом призыве что-то сделать, но по прежнему ничего не говорят.
В онлайне тоже есть свои признаки:
👁Люди, которые изначально были с камерами, отключают их, лица участников то освещяются, то темнеют от переключения вкладок, слышен звук печатания на клавиатуре, завязывается параллельная дискуссия или шуточки в чате.
Если в ходе моих наблюдений я замечаю несколько таких проявлений, я обычно озвучиваю свои наблюдения и спрашиваю у группы, что происходит:
«Друзья, я заметила, что из семи человек только двое остались с камерами, и я уже 2 минуты слышу, как кто-то печатает. Подскажите, окей ли вам это? Нужно ли нам что-то с этим делать?»
👩💻Ну а я (Женя) часто слежу, не происходит ли в группе «ложный консенсус».
Типичные проявления ложного консенсуса для меня такие:
🔺Говорят 2-3 человека из группы
🔺Остальные никак не проявляются, а на вопросы типа «все ли согласны?» обычно кивают.
В таких ситуациях я иногда задаю вопросы:
-Вика, а что именно тебе нравится в этой идее?
-Алексей, а можешь рассказать, какие риски ты видишь?
Еще вариант работы с такими участниками - это разбить их на мини-группы для обсуждения.
Эти приемы побуждают людей выйти из состояния молчаливого согласия и все таки выразить свою точку зрения. Часто оказывается, что на самом деле она расходится с идеями активных участников.
❓А на что направлено ваше внимание во время фасилитации? На предмет чего вы «сканируете» группу? Какие «звоночки» являются для вас поводом вмешаться?
Фасилитация Scrum-встреч: как облегчить жизнь себе и команде. Открытая Q&A-сессия 29 июля.
В четверг, 29 июля, в 18:00 МСК, Женя Чумачкова совместно с ProductSense проведет Q&A-сессию о том, как извлекать максимум пользы из Scrum-встреч продуктовой команды.
На Q&A обсудим типичные трудности:
🔺Почему стендапы похожи на сухие отчеты по задачам и никому не интересно, что говорит другой?
🔺Как получается, что планирование спринта занимает весь день, и что с этим делать?
🔺В чем причина скучных грумингов, нудных внутренних демо и отсутствия коллаборации?
🔺Что делать с однообразными ретроспективами и как помочь команде увидеть в них смысл?
🔺и другие вопросы от вас
Это будет сессия вопросов и ответов, поэтому нужны ваши вопросы:)
👉 Пишите ваши вопросы о Scrum-митингах здесь — мы разберем их на встрече.
📍Когда пройдет сессия: 29 июля 18:00 (МСК)
📍Длительность: 1 час
📍Смотреть в трансляции: бесплатно, но нужна регистрация.
Важно: записи встречи в открытом доступе не будет, запись будет доступна только в закрытом сообществе РroductSense Academy
👉 Зарегистрироваться на Q&A
В четверг, 29 июля, в 18:00 МСК, Женя Чумачкова совместно с ProductSense проведет Q&A-сессию о том, как извлекать максимум пользы из Scrum-встреч продуктовой команды.
На Q&A обсудим типичные трудности:
🔺Почему стендапы похожи на сухие отчеты по задачам и никому не интересно, что говорит другой?
🔺Как получается, что планирование спринта занимает весь день, и что с этим делать?
🔺В чем причина скучных грумингов, нудных внутренних демо и отсутствия коллаборации?
🔺Что делать с однообразными ретроспективами и как помочь команде увидеть в них смысл?
🔺и другие вопросы от вас
Это будет сессия вопросов и ответов, поэтому нужны ваши вопросы:)
👉 Пишите ваши вопросы о Scrum-митингах здесь — мы разберем их на встрече.
📍Когда пройдет сессия: 29 июля 18:00 (МСК)
📍Длительность: 1 час
📍Смотреть в трансляции: бесплатно, но нужна регистрация.
Важно: записи встречи в открытом доступе не будет, запись будет доступна только в закрытом сообществе РroductSense Academy
👉 Зарегистрироваться на Q&A
Реверсивный мозговой штурм
Этот формат подойдет для ситуаций, когда группе нужно найти новые идеи, посмотреть на проблему под новым углом и сдвинуть решение заезженного вопроса.
Эта техника очень проста и заключается в получении ответов на вопрос, который противоположен целевому.
Как применить эту технику на практике?
1️⃣Нужно перевернуть вопрос в обратную сторону, чтобы он стал прямо противоположным. Например:
🔸Как поставлять фичи максимально медленно?
🔸Что стоит сделать чтобы команда развалилась?
🔸Как ухудшить качество продукта?
🔸Как выстроить токсичную корпоративную культуру?
2️⃣ Пусть группа нагенирирует идей на заданный вопрос. Попросите участников записывать максимально четкие формулировки. Чтобы они звучали как конкретный пункт для действий.
Можете использовать любой подходящий способ для генерации идей: молчаливый мозговой штурм, работу в малых группах или высказывания по очереди.
3️⃣ Сгруппируйте похожие варианты в кластеры идей. Назовите кластеры и выберите несколько топовых с помощью голосования точками.
4️⃣ Переформулируйте идеи на прямо противоположные. Например:
🔸одновременно брать в работу больше 10 крупных фич -> одновременно брать в работу не больше 3х фич
🔸не говорить, что не устраивает, скрывать конфликты в команде до последнего -> регулярно выдавать фидбек друг другу, не замалчивать проблемы
🔸использовать библиотеки из гитхаба со 100 звездочками -> использовать библиотеки из гитхаба минимум с 1000 звёздочек
🔸поддерживать политические игры -> поддерживать прозрачность
Не используйте его слишком часто, иначе он приестся и перестанет давать вау-эффект.
#техника #мозговой_штурм
Оксана💜
Этот формат подойдет для ситуаций, когда группе нужно найти новые идеи, посмотреть на проблему под новым углом и сдвинуть решение заезженного вопроса.
Эта техника очень проста и заключается в получении ответов на вопрос, который противоположен целевому.
Как применить эту технику на практике?
1️⃣Нужно перевернуть вопрос в обратную сторону, чтобы он стал прямо противоположным. Например:
🔸Как поставлять фичи максимально медленно?
🔸Что стоит сделать чтобы команда развалилась?
🔸Как ухудшить качество продукта?
🔸Как выстроить токсичную корпоративную культуру?
2️⃣ Пусть группа нагенирирует идей на заданный вопрос. Попросите участников записывать максимально четкие формулировки. Чтобы они звучали как конкретный пункт для действий.
Можете использовать любой подходящий способ для генерации идей: молчаливый мозговой штурм, работу в малых группах или высказывания по очереди.
3️⃣ Сгруппируйте похожие варианты в кластеры идей. Назовите кластеры и выберите несколько топовых с помощью голосования точками.
4️⃣ Переформулируйте идеи на прямо противоположные. Например:
🔸одновременно брать в работу больше 10 крупных фич -> одновременно брать в работу не больше 3х фич
🔸не говорить, что не устраивает, скрывать конфликты в команде до последнего -> регулярно выдавать фидбек друг другу, не замалчивать проблемы
🔸использовать библиотеки из гитхаба со 100 звездочками -> использовать библиотеки из гитхаба минимум с 1000 звёздочек
🔸поддерживать политические игры -> поддерживать прозрачность
Не используйте его слишком часто, иначе он приестся и перестанет давать вау-эффект.
#техника #мозговой_штурм
Оксана💜
Как собрать фидбэк на Обзоре Спринта?
Я не раз наблюдала ситуацию, когда на Обзоре Спринта заинтересованные лица и заказчики не вовлечены и не делятся своей обратной связью по продукту. Команда быстро проводит «демку», а дальше повисает молчание и никаких комментариев и вопросов у участников нет. Знакома ли вам эта ситуация?
Такой Обзор Спринта мало информативен для команды и практически не приводит к изменениям в Бэклоге Продукта.
❗️Это может происходить по разным причинам, одна из них — это изначальная структура встречи. И я предлагаю добавлять в план встречи отдельную активность для сбора фидбека и вопросов.
Как это сделать?
После «демки» нужно попросить каждого участника встречи ответить на заранее заготовленные вопросы. Это можно сделать разными способами:
1️⃣использовать интерактивный опрос в menti.com и устроить групповое обсуждение результатов
2️⃣заранее заготовить карточки в миро с вопросами и стикерами для ответов, дать заполнить в формате молчаливого мозгового штурма
3️⃣организовать групповое обсуждение, отвечать на вопросы по очереди и фиксировать ответы на общей доске в миро
❓Выберите пару вопросов для генерации идей, которые подойдут вам. Например:
- Выберите самую-самую фичу? И объясните почему она самая-самая?
- Больше всего в продукте мне нравится …
- Больше всего в продукте меня раздражает …
- Чего мне не хватает в нашем продукте?
- Одна классная идея для развития продукта — это ...
- Что стоит изменить в продукте в первую очередь?
- Что стоит убрать из продукта?
- В чем конкуренты лучше нас?
- Для того, чтобы достичь [продуктовая цель] следует сделать …
- В следующей итерации команде стоит поработать над …
Вот такой нехитрый способ стимулировать генерацию идей для улучшения продукта.
Самый бриллиант, это прямо на встрече дать гостям самостоятельно использовать новые фичи на глазах у команды. Такой способ естественным образом вызывает много вопросов и комментариев с обоих сторон.
#скрам_события
🙏Поделитесь, а как вы собираете фидбэк на Обзоре Спринта?
Оксана💜
Я не раз наблюдала ситуацию, когда на Обзоре Спринта заинтересованные лица и заказчики не вовлечены и не делятся своей обратной связью по продукту. Команда быстро проводит «демку», а дальше повисает молчание и никаких комментариев и вопросов у участников нет. Знакома ли вам эта ситуация?
Такой Обзор Спринта мало информативен для команды и практически не приводит к изменениям в Бэклоге Продукта.
❗️Это может происходить по разным причинам, одна из них — это изначальная структура встречи. И я предлагаю добавлять в план встречи отдельную активность для сбора фидбека и вопросов.
Как это сделать?
После «демки» нужно попросить каждого участника встречи ответить на заранее заготовленные вопросы. Это можно сделать разными способами:
1️⃣использовать интерактивный опрос в menti.com и устроить групповое обсуждение результатов
2️⃣заранее заготовить карточки в миро с вопросами и стикерами для ответов, дать заполнить в формате молчаливого мозгового штурма
3️⃣организовать групповое обсуждение, отвечать на вопросы по очереди и фиксировать ответы на общей доске в миро
❓Выберите пару вопросов для генерации идей, которые подойдут вам. Например:
- Выберите самую-самую фичу? И объясните почему она самая-самая?
- Больше всего в продукте мне нравится …
- Больше всего в продукте меня раздражает …
- Чего мне не хватает в нашем продукте?
- Одна классная идея для развития продукта — это ...
- Что стоит изменить в продукте в первую очередь?
- Что стоит убрать из продукта?
- В чем конкуренты лучше нас?
- Для того, чтобы достичь [продуктовая цель] следует сделать …
- В следующей итерации команде стоит поработать над …
Вот такой нехитрый способ стимулировать генерацию идей для улучшения продукта.
Самый бриллиант, это прямо на встрече дать гостям самостоятельно использовать новые фичи на глазах у команды. Такой способ естественным образом вызывает много вопросов и комментариев с обоих сторон.
#скрам_события
🙏Поделитесь, а как вы собираете фидбэк на Обзоре Спринта?
Оксана💜
