Forwarded from MEDIA RESEARCHES (Юлия Зубова)
Источник: @wciom_prometey
#потребитель
MEDIA RESEARCHERS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Клиентский опыт и качество
XMI_RR-DS_HowConsumerChooseCompanies-2024.pdf
523.5 KB
Отчет Qualtrics XM Institute: Как клиенты выбирают, у каких компаний покупать - 2024
В рамках глобального исследования было опрошено 28600 потребителей. Респондентам предложили выбрать два варианта из пяти: компании, которые предлагают очень хорошие продукты/услуги; предлагают очень хорошую поддержку клиентов; предлагают низкие цены; приносят пользу обществу; имеют удобный веб-сайт/мобильное приложение.
Интересные выводы:
🔴 61% опрошенных во всех странах отдали предпочтение компаниям, предлагающим хорошие товары/услуги. Самый высокий процент респондентов, который отдали приоритет этому пункту - в Японии (81%), самый низкий - в Новой Зеландии (51%)
🔴 41% опрошенных отдали предпочтение компаниям с хорошей службой поддержки. При этом бОльший приоритет этому пункту отдали респонденты с высоким уровнем дохода и самый низкий приоритет - с низким уровнем дохода
🔴 Японцам меньше всего важен уровень поддержки в компании (важность этого пункта отметили 31% респондентов), а самую большую значимость этот пункт имеет в Мексике (53%)
🔴 43% опрошенных выберут компании, предлагающие низкие цены. Самый высокий процент респондентов, выбравших этот пункт, в Японии (57%) и Швеции (58%)
🔴 Внизу топа оказались компании с удобным сайтом/приложением и компании, приносящие пользу обществу. При этом удобный сайт/приложении более важны молодым людям (18-34 года), чем старшему поколению, а польза обществу наоборот - больше ценится старшим поколением, нежели молодыми людьми
🔴 Социальный вклад компании ценится больше всего в Гонконге (30%), меньше всего - в Бразилии и Канаде (по 11%)
В рамках глобального исследования было опрошено 28600 потребителей. Респондентам предложили выбрать два варианта из пяти: компании, которые предлагают очень хорошие продукты/услуги; предлагают очень хорошую поддержку клиентов; предлагают низкие цены; приносят пользу обществу; имеют удобный веб-сайт/мобильное приложение.
Интересные выводы:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Лучшие тренды в мае настоящего будущего
#дайджестмесяца
🇷🇺
Рекордное число сохранений и пересылок получили советы, как применить 100 актуальных трендов для России. Пересылали 65 раз!
Анализ макроэкономических тенденций за апрель 2024 #Россия
🔠 #маркетинг вышел на 2 место - эти 3 поста пересылали 29 раз.
#Маркетплейсы 2024: тренды, стратегии, точки роста
Тренды в обслуживании клиентов, 2024. Отчет Intercom.
Основные находки ежегодного отчета по маркетингу от Nielsen.
🅰️ 🔠
Видео. Когнитивное клонирование позволило сооснователю Linkedin поговорить с самИИм собой
#ИИ-стратегии 11 крупнейших компаний мира в фармацевтике, финансах, промышленности, IT.
💲 А вы знали, что при наследовании теряется до 50% состояния? Подробности о династийных стратегиях и проблемах 8,5 тысяч долларовых миллионеров из 18 стран.
📽 Какие предпосылки 2124 года увидели сценаристы фильма "100 лет тому вперед" и какие #технологии настоящего продлили в будущее.
💬 А вот о чем писал канал год назад - дайджест мая 2023 года
Подписывайтесь на @futurin Чтобы следовать своему будущему, смелости требуется не меньше, чем идти ему наперекор!
#дайджестмесяца
🇷🇺
Рекордное число сохранений и пересылок получили советы, как применить 100 актуальных трендов для России. Пересылали 65 раз!
Анализ макроэкономических тенденций за апрель 2024 #Россия
#Маркетплейсы 2024: тренды, стратегии, точки роста
Тренды в обслуживании клиентов, 2024. Отчет Intercom.
Основные находки ежегодного отчета по маркетингу от Nielsen.
Видео. Когнитивное клонирование позволило сооснователю Linkedin поговорить с самИИм собой
#ИИ-стратегии 11 крупнейших компаний мира в фармацевтике, финансах, промышленности, IT.
📽 Какие предпосылки 2124 года увидели сценаристы фильма "100 лет тому вперед" и какие #технологии настоящего продлили в будущее.
Подписывайтесь на @futurin Чтобы следовать своему будущему, смелости требуется не меньше, чем идти ему наперекор!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Настоящее будущее с Антоном Поповым
НАФИ сделала свой первый трендбук, актуальный для России. Для постоянных читателей @futurin многое известно, но для повышения ясности и цельности мировосприятия хорошо. Если вы искали ответы на эти вопросы, то вот они.
Что происходит сейчас в сферах образования…
Что происходит сейчас в сферах образования…
Forwarded from AsiaToday
🇮🇱⚔️🇵🇸| В период с октября 2023 по февраль 2024 в Секторе Газа было убито больше детей, чем во всех горячих точках мира за четыре года (2019 – 2022) - агентство ООН по оказанию помощи палестинским беженцам.
Подпишитесь на AsiaToday
Подпишитесь на AsiaToday
Forwarded from RB.RU
Поколение Альфа — дети, рожденные с 2010 по 2024 годы. Самым старшим в этом году исполнится 14 лет. Становясь взрослее, они кардинально изменят мир и экономику, а их влияние будет ощущаться в каждой точке планеты.
❔ Что можно сказать о поколении Альфа? Они не просто с детства ориентируются в технологиях; для них интернет — часть реальности.
👉 Раз в неделю мы выпускаем подборку текстов о разных сферах предпринимательства, чтобы вдохновить вас на новое дело и найти способ масштабировать уже работающий бизнес.
На этой неделе собрали для вас материалы про детей. Подписавшись на нашу рассылку, вы бы не пропустили, например, такие материалы:
🎒 Эти школьники запустили стартапы в области ИИ;
🎒 Поколение Альфа: как они будут тратить деньги, работать и жить;
🎒 Японские школьники смогут отправить на занятия вместо себя робота.
RB.RU следит за трендами, чтобы вы могли менять мир.🌐
Подписывайтесь на @rb_ru
На этой неделе собрали для вас материалы про детей. Подписавшись на нашу рассылку, вы бы не пропустили, например, такие материалы:
RB.RU следит за трендами, чтобы вы могли менять мир.
Подписывайтесь на @rb_ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Буду экспертом курса "Футурология и анализ трендов", который в июне запускает Центр дизайн-мышления.
Хорошая компания подобралась - Данила Медведев про инструменты работы с будущим, Дамир Халилов про тренды #smm, я про #форсайт и ряд других тем.
Будет интересно, увидимся онлайн )
Хорошая компания подобралась - Данила Медведев про инструменты работы с будущим, Дамир Халилов про тренды #smm, я про #форсайт и ряд других тем.
Будет интересно, увидимся онлайн )
Forwarded from Фанат Сервиса
Отменяем ”тайного" покупателя?
Ювелирная сеть Sokolov отчиталась об использовании «умных» бейджей для анализа общения продавцов с клиентами. За 2022 год собрали 700 тысяч часов аудиозаписей и проанализировал 20 тысяч консультаций в 342 магазинах. Выяснили, какие разговоры приводят к покупке, установке приложения и другим целевым показателям. И оказалось, что на бейджи приходится тратиться меньше, чем «тайных» покупателей: 20 тысяч записанных консультаций оказались на 30% дешевле, чем 8000 анкет.
Еще раньше в 2020 году такой кейс реализовали в Почта Банке - говорят, что за два месяца использование бейджей увеличились кросс-продажи на 20% и качество сервиса — на 34%. И тоже бейджи оказались дешевле и эффективнее «тайных» покупателей.
С одной стороны, это прям сильно дешевле («тайный» покупатель стоит 3-12 тыс., с бейджем выходит 10-40 рублей), с другой стороны, этическая дилемма - как будут на самом деле использоваться разговоры работодателями, что будет с теми, кто что-то нарушил, как будут чувствовать себя консультанты под “оком” большого брата, когда это с добровольной инициативы перерастёт в обязательную?
И ещё один технологический аспект - похоже в клиентском сервисе мы словили disrupt - технологию, которая отменяет другие технологии и подходы - и компании, предлагающие услугу “тайного" покупателя ощутят тяжелую вытесняющую с рынка поступь искусственного интеллекта. Но опять же, а как посчитали рост качества сервиса на 34% на основании одних только разговоров? Синхронизировали с одновременным опросом об удовлетворенности? Или это просто хайповое предположение?
В общем, вопросов у меня много, а у вас?
#трендывесервисе
Ювелирная сеть Sokolov отчиталась об использовании «умных» бейджей для анализа общения продавцов с клиентами. За 2022 год собрали 700 тысяч часов аудиозаписей и проанализировал 20 тысяч консультаций в 342 магазинах. Выяснили, какие разговоры приводят к покупке, установке приложения и другим целевым показателям. И оказалось, что на бейджи приходится тратиться меньше, чем «тайных» покупателей: 20 тысяч записанных консультаций оказались на 30% дешевле, чем 8000 анкет.
Еще раньше в 2020 году такой кейс реализовали в Почта Банке - говорят, что за два месяца использование бейджей увеличились кросс-продажи на 20% и качество сервиса — на 34%. И тоже бейджи оказались дешевле и эффективнее «тайных» покупателей.
С одной стороны, это прям сильно дешевле («тайный» покупатель стоит 3-12 тыс., с бейджем выходит 10-40 рублей), с другой стороны, этическая дилемма - как будут на самом деле использоваться разговоры работодателями, что будет с теми, кто что-то нарушил, как будут чувствовать себя консультанты под “оком” большого брата, когда это с добровольной инициативы перерастёт в обязательную?
И ещё один технологический аспект - похоже в клиентском сервисе мы словили disrupt - технологию, которая отменяет другие технологии и подходы - и компании, предлагающие услугу “тайного" покупателя ощутят тяжелую вытесняющую с рынка поступь искусственного интеллекта. Но опять же, а как посчитали рост качества сервиса на 34% на основании одних только разговоров? Синхронизировали с одновременным опросом об удовлетворенности? Или это просто хайповое предположение?
В общем, вопросов у меня много, а у вас?
#трендывесервисе
Forwarded from Алексей Бобровский
ЦБ Индии вывез более 100 тонн золота из Лондона. Решил, что хранить это в своих хранилищах надежнее. Это первый случай такого крупного вывоза золота с 1991.
Еще в конце марта у RBI (Резервного Банка Индии, кстати, национализированного государством) было 822,1 тонны золота, из них 413,8 тонны за рубежом. И это один из центральных банков, мощно покупавших золото все последние годы. Только за последний финансовый год - 27,5 тонн. Впрочем Индия на мировом рынке - это всегда главный покупатель и через государства, и через компании - религия, сезоны свадеб и все такое…
Делая исторический флешбек, хочется заметить, что обычно из колоний деньги выводят в Метрополию. А тут… И тут в каком-то смысле продолжение традиции. Только если раньше Метрополией был Лондон - столица «империи, над которой никогда не заходит солнце», то сейчас, учитывая количество выходцев из Индии в британской элите, она сама стала в некотором роде Метрополией.
Но это лирика. В мире же есть две тенденции, связанные с золотом, как активом, цена которого, кстати, обновляет абсолютные рекорды раз за разом.
1. Вывоз золото из хранилищ в Британии и США. Кроме Индии за последнее время еще несколько стран сделали это же. В Африке это Камерун, Сенегал, Гана, Алжир, Нигерия, ЮАР и Египет. На Ближнем Востоке - Саудовская Аравия.
2. Другая тенденция - ЦБ мира не только скупают золото в свои резервы, но и часть из них активно распродает госдолг США. Увеличивают долю золота в резервах ЦБ, главным образом развивающиеся страны. Они же и избавляются от ценных бумаг США.
Часто эти тенденции считают неким проявлением и намеком на подготовку к войне. Не готовность страны вести войну, но именно ожидание ею (или несколькими странами) чего-то страшного в регионе, а, возможно, и в мире.
Но вывод золота из Лондона Индией и другими странами из США - это еще одно подтверждение фрагментации мира. Золото, в особенности его хранение, расползается по своим макрозонам.
Причина проста - воровство российских активов в Европе и юридическая готовность США сделать то же самое, заставили не только инвесторов, но и ЦБ мира отреагировать ногами. Они побежали забирать свое. От греха подальше.
Помните в «Свой среди чужих…»: «ну, принесешь ты им это золото, но они же тебя за это самое золото и расстреляют»! Фильм смотрели только мы, но поняли все происходящее именно так. И правильно!
Согласно опросу ЦБ и суверенных инвестфондов, проведенному компанией Invesco в прошлом году, репатриация золотых запасов - реакция на санкции в отношении России.
Выход ряда стран из госдолга США - это то же самое. Нет, конечно, есть те, кто увеличивает покупки трежерис. Больше всего вложения в казначейские ценные бумаги США выросли у Бельгии - на $26,9 млрд до $320 млрд. Не падают у Великобритания. А куда они денутся с подводной лодки? Но развивающиеся - продают. Даже Китай.
Свидетельство ли это подготовки к войне или ее ожидания? Ну, во-первых, она уже идет. Впереди еще и новая торговая между США и Китаем, затем и валютная. Во-вторых, страны, готовящиеся к тому, что их вынудят воевать, конечно, скупают золото, но не только его.
Рекомендую наблюдать за активностью стран и спросом на рынке нефти и нефтепродуктов, редкоземельных металлов, сложного промышленного оборудования двойного назначения (например, в судостроении) и, конечно, в микроэлектронике. Пока же эти сегменты мирового рынка отчетливо показывают: геополитические игроки не готовы. Втягивать других, подставлять тех, кто уже в конфликте - это да. Воевать сами - пока нет. Пока нет.
@alexbobrowski
Еще в конце марта у RBI (Резервного Банка Индии, кстати, национализированного государством) было 822,1 тонны золота, из них 413,8 тонны за рубежом. И это один из центральных банков, мощно покупавших золото все последние годы. Только за последний финансовый год - 27,5 тонн. Впрочем Индия на мировом рынке - это всегда главный покупатель и через государства, и через компании - религия, сезоны свадеб и все такое…
Делая исторический флешбек, хочется заметить, что обычно из колоний деньги выводят в Метрополию. А тут… И тут в каком-то смысле продолжение традиции. Только если раньше Метрополией был Лондон - столица «империи, над которой никогда не заходит солнце», то сейчас, учитывая количество выходцев из Индии в британской элите, она сама стала в некотором роде Метрополией.
Но это лирика. В мире же есть две тенденции, связанные с золотом, как активом, цена которого, кстати, обновляет абсолютные рекорды раз за разом.
1. Вывоз золото из хранилищ в Британии и США. Кроме Индии за последнее время еще несколько стран сделали это же. В Африке это Камерун, Сенегал, Гана, Алжир, Нигерия, ЮАР и Египет. На Ближнем Востоке - Саудовская Аравия.
2. Другая тенденция - ЦБ мира не только скупают золото в свои резервы, но и часть из них активно распродает госдолг США. Увеличивают долю золота в резервах ЦБ, главным образом развивающиеся страны. Они же и избавляются от ценных бумаг США.
Часто эти тенденции считают неким проявлением и намеком на подготовку к войне. Не готовность страны вести войну, но именно ожидание ею (или несколькими странами) чего-то страшного в регионе, а, возможно, и в мире.
Но вывод золота из Лондона Индией и другими странами из США - это еще одно подтверждение фрагментации мира. Золото, в особенности его хранение, расползается по своим макрозонам.
Причина проста - воровство российских активов в Европе и юридическая готовность США сделать то же самое, заставили не только инвесторов, но и ЦБ мира отреагировать ногами. Они побежали забирать свое. От греха подальше.
Помните в «Свой среди чужих…»: «ну, принесешь ты им это золото, но они же тебя за это самое золото и расстреляют»! Фильм смотрели только мы, но поняли все происходящее именно так. И правильно!
Согласно опросу ЦБ и суверенных инвестфондов, проведенному компанией Invesco в прошлом году, репатриация золотых запасов - реакция на санкции в отношении России.
Выход ряда стран из госдолга США - это то же самое. Нет, конечно, есть те, кто увеличивает покупки трежерис. Больше всего вложения в казначейские ценные бумаги США выросли у Бельгии - на $26,9 млрд до $320 млрд. Не падают у Великобритания. А куда они денутся с подводной лодки? Но развивающиеся - продают. Даже Китай.
Свидетельство ли это подготовки к войне или ее ожидания? Ну, во-первых, она уже идет. Впереди еще и новая торговая между США и Китаем, затем и валютная. Во-вторых, страны, готовящиеся к тому, что их вынудят воевать, конечно, скупают золото, но не только его.
Рекомендую наблюдать за активностью стран и спросом на рынке нефти и нефтепродуктов, редкоземельных металлов, сложного промышленного оборудования двойного назначения (например, в судостроении) и, конечно, в микроэлектронике. Пока же эти сегменты мирового рынка отчетливо показывают: геополитические игроки не готовы. Втягивать других, подставлять тех, кто уже в конфликте - это да. Воевать сами - пока нет. Пока нет.
@alexbobrowski
Forwarded from Настоящее будущее с Антоном Поповым
...Устроены так люди - желают знать, что будет.
О каких инструментах работы с будущим интересно узнать? Можно выбрать несколько.
О каких инструментах работы с будущим интересно узнать? Можно выбрать несколько.
Anonymous Poll
41%
Трендвотчинг
37%
Форсайт
43%
Карта трендов
53%
Сценарное прогнозирование
27%
Фактографические методы
11%
Меня инструменты не интересуют
26%
Кривая диффузии инноваций
21%
Экстраполяция
Настоящее будущее с Антоном Поповым
...Устроены так люди - желают знать, что будет.
О каких инструментах работы с будущим интересно узнать? Можно выбрать несколько.
О каких инструментах работы с будущим интересно узнать? Можно выбрать несколько.
Типы инструментов исследования будущего
Достал старый опросник 👆🏻 с #инструменты работы с будущим.
И хочу предложить более подробную типизацию методов и подходов.
* Исследовательские
* Нормативные
* Прогнозирующие (количественные)
* Совместные с заинтересованными сторонами (качественные)
Думайте об этих инструментах как о разных объективах, каждый из которых обеспечивает уникальный взгляд на будущее.
Исследовательские
сосредоточены на выявлении и изучении широкого спектра потенциальных сценариев будущего и их последствий. Эти исследования часто включают сценарное планирование, сканирование горизонтов и анализ тенденций для выявления потенциальных движущих сил изменений и возможных будущих результатов. Они полезны для развития широкого понимания возможного будущего и ключевых факторов, которые могут его сформировать.
Нормативные / целедостижимые
сосредоточены на определении наиболее желаемого будущего и разработке стратегий для его достижения. Эти исследования часто основаны на ценностях и этических соображениях и предполагают разработку видения или целей на будущее. Они полезны для руководства разработкой политики и принятием решений, а также для вдохновения на действия по достижению желаемого будущего.
Исследовательские инструменты против нормативных:
Исследовательские инструменты помогают нам понять, что может произойти, рассматривая тенденции и возможности без суждений. Нормативные инструменты, с другой стороны, направляют нас к тому, что должно произойти, часто с точки зрения целей или желаемых результатов.
Прогнозирующие (количественные)
предполагают использование данных и статистических методов для прогнозирования будущих тенденций и событий.
Существуют различные количественные методы прогнозирования, включая экстраполяцию, имитационные модели. Экстраполяция тренда предполагает использование исторических данных для прогнозирования будущих тенденций. Имитационные модели используют математические модели для моделирования поведения сложных систем, таких как экономика.
Совместные с заинтересованными сторонами (качественные)
предполагают вовлечение заинтересованных сторон в процесс видения и формирования общего будущего. Они полезны для достижения консенсуса и разработки стратегий, соответствующих ценностям и приоритетам различных заинтересованных сторон. Обычно это качественные методы, основанные на синхронизации восприятия будущих разными экспертами.
Количественные инструменты против качественных
Количественные инструменты имеют дело с цифрами и данными, такими как статистическое прогнозирование. Качественные инструменты в большей степени предназначены для понимания повествований, мнений и идей – человеческой стороны будущего.
Понятно, что классификация условная, и могут быть задачи, когда нужно разработать стратегию компании исходя из целей акционеров, учитывая сценарии развития страны, и при этом подкрепить это цифрами, скажем - прогнозирование спроса. #форсайт включает в себя много инструментов, как и причинно-следственный многоуровневый анализ.
Однако расширяет список методов.
Возможно, вы их уже применяете - тогда ставьте 👍
Если хотите узнать - то ставьте 🔥 и напишите в комментарий номер.
Исследовательские инструменты
1. Анализ тенденций /трендов
2. Сканирование горизонтов
3. Сценарное планирование
Нормативные инструменты
4. Метод Дельфи
5. Видение
6. Ретроспективный анализ / будущее назад
Количественные инструменты
7. Прогнозирование и экстраполяция
8. Модели системной динамики
9. Моделирование и игры
Качественные инструменты
10. Сессии / воркшопы по будущему
11. Анализ перекрестного воздействия
12. Колесо будущего
Подписывайтесь на @futurin, исследуйте возможности настоящего будущего.
Достал старый опросник 👆🏻 с #инструменты работы с будущим.
И хочу предложить более подробную типизацию методов и подходов.
* Исследовательские
* Нормативные
* Прогнозирующие (количественные)
* Совместные с заинтересованными сторонами (качественные)
Думайте об этих инструментах как о разных объективах, каждый из которых обеспечивает уникальный взгляд на будущее.
Исследовательские
сосредоточены на выявлении и изучении широкого спектра потенциальных сценариев будущего и их последствий. Эти исследования часто включают сценарное планирование, сканирование горизонтов и анализ тенденций для выявления потенциальных движущих сил изменений и возможных будущих результатов. Они полезны для развития широкого понимания возможного будущего и ключевых факторов, которые могут его сформировать.
Нормативные / целедостижимые
сосредоточены на определении наиболее желаемого будущего и разработке стратегий для его достижения. Эти исследования часто основаны на ценностях и этических соображениях и предполагают разработку видения или целей на будущее. Они полезны для руководства разработкой политики и принятием решений, а также для вдохновения на действия по достижению желаемого будущего.
Исследовательские инструменты против нормативных:
Исследовательские инструменты помогают нам понять, что может произойти, рассматривая тенденции и возможности без суждений. Нормативные инструменты, с другой стороны, направляют нас к тому, что должно произойти, часто с точки зрения целей или желаемых результатов.
Прогнозирующие (количественные)
предполагают использование данных и статистических методов для прогнозирования будущих тенденций и событий.
Существуют различные количественные методы прогнозирования, включая экстраполяцию, имитационные модели. Экстраполяция тренда предполагает использование исторических данных для прогнозирования будущих тенденций. Имитационные модели используют математические модели для моделирования поведения сложных систем, таких как экономика.
Совместные с заинтересованными сторонами (качественные)
предполагают вовлечение заинтересованных сторон в процесс видения и формирования общего будущего. Они полезны для достижения консенсуса и разработки стратегий, соответствующих ценностям и приоритетам различных заинтересованных сторон. Обычно это качественные методы, основанные на синхронизации восприятия будущих разными экспертами.
Количественные инструменты против качественных
Количественные инструменты имеют дело с цифрами и данными, такими как статистическое прогнозирование. Качественные инструменты в большей степени предназначены для понимания повествований, мнений и идей – человеческой стороны будущего.
Понятно, что классификация условная, и могут быть задачи, когда нужно разработать стратегию компании исходя из целей акционеров, учитывая сценарии развития страны, и при этом подкрепить это цифрами, скажем - прогнозирование спроса. #форсайт включает в себя много инструментов, как и причинно-следственный многоуровневый анализ.
Однако расширяет список методов.
Возможно, вы их уже применяете - тогда ставьте 👍
Если хотите узнать - то ставьте 🔥 и напишите в комментарий номер.
Исследовательские инструменты
1. Анализ тенденций /трендов
2. Сканирование горизонтов
3. Сценарное планирование
Нормативные инструменты
4. Метод Дельфи
5. Видение
6. Ретроспективный анализ / будущее назад
Количественные инструменты
7. Прогнозирование и экстраполяция
8. Модели системной динамики
9. Моделирование и игры
Качественные инструменты
10. Сессии / воркшопы по будущему
11. Анализ перекрестного воздействия
12. Колесо будущего
Подписывайтесь на @futurin, исследуйте возможности настоящего будущего.
Большой кусь!
У меня за домом был большой спортзал, потом в нем открыли но-нейм магазин для животных, чисто для местных (рядом пару больших домов по 40 этажей). Но только на товарах для питомцев они не смогли отбиться, и сделали примерно половину продуктов питания для людей. Трафик вырос, но смешение ассортимента вызывало вопросы. Даже продажа по оптовым ценам не помогла - и с июня магазин закрылся.
При этом рынок товаров для животных растет уже много кварталов подряд, особенно в #онлайн. Я это замечаю и по своему кошельку, как муж хозяйки 3 кошек )
Короче, тренд давно существует. И вот его разглядел Вкусвилл, зарегистрировав стм "Кусьвилл". Теперь остается смотреть за успехами сетевой розницы, удастся ли им получить большой Кусь от этого рынка.
За название отдельное уважение🐱
#бренд #ритейл
У меня за домом был большой спортзал, потом в нем открыли но-нейм магазин для животных, чисто для местных (рядом пару больших домов по 40 этажей). Но только на товарах для питомцев они не смогли отбиться, и сделали примерно половину продуктов питания для людей. Трафик вырос, но смешение ассортимента вызывало вопросы. Даже продажа по оптовым ценам не помогла - и с июня магазин закрылся.
При этом рынок товаров для животных растет уже много кварталов подряд, особенно в #онлайн. Я это замечаю и по своему кошельку, как муж хозяйки 3 кошек )
Короче, тренд давно существует. И вот его разглядел Вкусвилл, зарегистрировав стм "Кусьвилл". Теперь остается смотреть за успехами сетевой розницы, удастся ли им получить большой Кусь от этого рынка.
За название отдельное уважение
#бренд #ритейл
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Емеля. Принцип отказа от действия или приложения минимальных усилий.
К этому моменту в вашей жизни, окружении и делах наверняка накопилось много лишнего. Ответив на #вопросдня: «Что перестать делать?», вы освободите ресурсы времени для реализации более важных дел, ведущих к действительно важных целям.
Это часть #стратегия сокращения издержек.
В теории решения изобретательских задач мы находим принцип частичного или избыточного действия. Он заключается в том, что если трудно достичь 100% требуемого эффекта, то можно получить чуть меньше или чуть больше результата. Это позволяет значительно упростить задачу.
К этому принципу близок принцип Парето — 20% усилий приносят 80% результата. Сокращение продуктовой линейки Apple Стивом Джобсом на 70% (до 4 продуктов) повлекло сокращение персонала на 3000 человек. Это пример принципа исключения.
В инженерном деле этот подход часто применяется: если можно добиться результата без какого-либо элемента, то это замечательно. Однако в социальных системах, когда речь идёт об «свёртывании» (исключении) людей, мы сталкиваемся с сильным психологическим сопротивлением. Но иногда именно решение об удалении человека из системы оказывается самым эффективным.
Подумайте, от каких клиентов можно отказаться, не теряя в прибыли?
В ТРИЗ существует так называемое «свёртывание по типу А» или освобождающий вопрос: а можно ли вообще не делать то, что указано в задаче? Если можно чего-то не делать, то не делайте. Это поможет повысить идеальность системы, то есть отношение результатов деятельности к затратам на неё.
Принцип приложения наименьших усилий особенно полезен, когда проблема гораздо сильнее вас, а необходимые для её полного разрешения ресурсы значительно превосходят имеющиеся. То есть очевидная нерешаемость поставленной задачи обусловлена именно нехваткой ресурсов.
Но что конкретно мы можем делать или не делать?
Давайте рассмотрим три уровня:
1. Откажитесь от попыток решить задачу целиком и навсегда. Но можно решить её для частных случаев или временно поставить «костыль» и посмотреть, что будет. Минимальный жизнеспособный продукт (MVP), который делают #стартапы, является частным решением задачи для ряда случаев.
2. Не решайте всю проблему целиком. Не боритесь с препятствиями, не бейтесь головой о стену. Вместо прямого столкновения сделайте самое малое, чтобы вывести систему из равновесия, как в айкидо. Найдите точку, приложив усилие к которой, вы просто немного сдвинете ситуацию. Наблюдайте, как она будет развиваться.
3. Не делайте ничего, чего можете избежать без существенных потерь. Сосредоточьтесь на компенсации потерь, возникающих вследствие ничегонеделания.
Идеальная система — с наилучшим балансом результатов и издержек. Результаты в ней стремятся к максимуму, а издержки — к нулю. Подход «Емели» ведет к минимизации усилий. Сокращайте издержки, как Емеля.
Много энергии высвобождается, когда отказываешься от надежды сделать невыполнимое.
Раньше первый день седьмицы называли "неделя". Происходит от «не делать», то есть, в воскресенье, неделю, можно было не работать. Далее шел понедельник, то есть, день после недели.
@futurin - оставьте будущему дела будущего. А пока ничего не делайте. Воскресенье же )
#инструменты
К этому моменту в вашей жизни, окружении и делах наверняка накопилось много лишнего. Ответив на #вопросдня: «Что перестать делать?», вы освободите ресурсы времени для реализации более важных дел, ведущих к действительно важных целям.
Это часть #стратегия сокращения издержек.
В теории решения изобретательских задач мы находим принцип частичного или избыточного действия. Он заключается в том, что если трудно достичь 100% требуемого эффекта, то можно получить чуть меньше или чуть больше результата. Это позволяет значительно упростить задачу.
К этому принципу близок принцип Парето — 20% усилий приносят 80% результата. Сокращение продуктовой линейки Apple Стивом Джобсом на 70% (до 4 продуктов) повлекло сокращение персонала на 3000 человек. Это пример принципа исключения.
В инженерном деле этот подход часто применяется: если можно добиться результата без какого-либо элемента, то это замечательно. Однако в социальных системах, когда речь идёт об «свёртывании» (исключении) людей, мы сталкиваемся с сильным психологическим сопротивлением. Но иногда именно решение об удалении человека из системы оказывается самым эффективным.
Подумайте, от каких клиентов можно отказаться, не теряя в прибыли?
В ТРИЗ существует так называемое «свёртывание по типу А» или освобождающий вопрос: а можно ли вообще не делать то, что указано в задаче? Если можно чего-то не делать, то не делайте. Это поможет повысить идеальность системы, то есть отношение результатов деятельности к затратам на неё.
Принцип приложения наименьших усилий особенно полезен, когда проблема гораздо сильнее вас, а необходимые для её полного разрешения ресурсы значительно превосходят имеющиеся. То есть очевидная нерешаемость поставленной задачи обусловлена именно нехваткой ресурсов.
Но что конкретно мы можем делать или не делать?
Давайте рассмотрим три уровня:
1. Откажитесь от попыток решить задачу целиком и навсегда. Но можно решить её для частных случаев или временно поставить «костыль» и посмотреть, что будет. Минимальный жизнеспособный продукт (MVP), который делают #стартапы, является частным решением задачи для ряда случаев.
2. Не решайте всю проблему целиком. Не боритесь с препятствиями, не бейтесь головой о стену. Вместо прямого столкновения сделайте самое малое, чтобы вывести систему из равновесия, как в айкидо. Найдите точку, приложив усилие к которой, вы просто немного сдвинете ситуацию. Наблюдайте, как она будет развиваться.
3. Не делайте ничего, чего можете избежать без существенных потерь. Сосредоточьтесь на компенсации потерь, возникающих вследствие ничегонеделания.
Идеальная система — с наилучшим балансом результатов и издержек. Результаты в ней стремятся к максимуму, а издержки — к нулю. Подход «Емели» ведет к минимизации усилий. Сокращайте издержки, как Емеля.
Много энергии высвобождается, когда отказываешься от надежды сделать невыполнимое.
Раньше первый день седьмицы называли "неделя". Происходит от «не делать», то есть, в воскресенье, неделю, можно было не работать. Далее шел понедельник, то есть, день после недели.
@futurin - оставьте будущему дела будущего. А пока ничего не делайте. Воскресенье же )
#инструменты