Настоящее будущее с Антоном Поповым
955 subscribers
1.01K photos
180 videos
248 files
1.51K links
Как изменяются клиенты и технологии в 2024?
Наблюдаю за отраслевыми трендами,
строю сценарии, провожу форсайты.
Помогаю умным руководителям, как вы, принимать решения, создающие будущее.

Более 1000 проектов для клиентов из 30 отраслей.
Пишите @apopov
Download Telegram
Наблюдается смена поисковых привычек россиян.

В первую очередь это касается молодых людей. Согласно данным опроса, более 70% участников 18–24 лет используют несколько каналов поиска наравне с поисковиками. А каждый пятый в возрасте от 18 до 34 лет заявил о трех и более способах решить запрос. Классические поисковые системы по-прежнему занимают важное место как способ поиска в интернете, однако заметно, что решение поисковых задач уже выходит за рамки одного канала. В дальнейшем эта тенденция будет усиливаться.

Кроме поисковиков, респонденты ищут через соцсети, мобильные приложения (например, маркетплейсов или онлайн-кинотеатров), а также прямо переходят на сайты (будь то ресурсы с объявлениями или сервисы для покупки билетов).

"Отдельный интерес в исследовании представляет отношение россиян к расширенным ответам в выдаче поисковиков. Такие ответы называются "обогащенными" и появляются там, где они лучше всего соответствуют запросу пользователя", - отмечается в исследовании.

В обогащенные ответы могут попасть самые разные сервисы. Например, в выдаче поисковика можно встретить больше 35 тыс. компаний, которые бесплатно используют технологии обогащенных результатов. Так, 63% россиян сообщили, что обогащенные ответы могут быть полезны как способ решить поисковую задачу. По тому же критерию оценка блока таких результатов в выдаче для молодежи (18-24 лет) достигает 80%.

Около 80% молодых людей выходят в интернет с мобильных устройств. Об этом говорится в опросе Online Market Intelligence (OMI), проведенном для "Яндекса".

Среди всех возрастных категорий в интернет с таких гаджетов выходят две трети опрошенных. С компьютера в интернет заходит треть россиян (17% – с десктопа и 15% – с ноутбука). Ситуация меняется только для более старшего поколения: категория 55+ все же реже пользуется смартфонами (31%) и чаще – компьютерами.

Часто для поиска нужной информации или получения услуг люди используют несколько альтернативных способов поиска наравне с поисковиками. 58% опрошенных указали минимум два канала поиска информации.

https://m.seonews.ru/events/kak-rossiyane-ishchut-v-internete-v-2021-godu/

#поведение #социальные #медиа #потребление
Настоящее будущее с Антоном Поповым
🎄#ИТОГИ_2023: российские специалисты выбрали «нейросеть» словом 2023 года Институт русского языка имени А.С. Пушкина назвал словом 2023 года существительное «нейросеть». К такому же заключению пришли специалисты портала о русском языке «Грамота.ру». Для…
Все слышали про ИИ. Но как это применить у себя в компании?

Уже внедрили ИИ в России в функции:

1️⃣ клиентский сервис (55% среди опрошенных компаний – преимущественно в В2С-индустриях – банкинге, розничной торговле, электронной коммерции),
2️⃣ маркетинг и продажи (52% – в основном В2С индустрии),
3️⃣ производство (46% – преимущественно «тяжелые» индустрии – металлы и горная добыча, нефть и газ, автомобильная промышленность).

Работающие решения, доказавшие свою эффективность для бизнеса – чат-боты и интеллектуальные ассистенты в клиентской поддержке, рекомендательные технологии в маркетинге, предиктивная аналитика на производстве.

В карусели - еще идеи решений, задач и эффектов от применения.

68% опрошенных компаний отметили, что внедрение решений на основе #ИИ в течение 2023 года оказало влияние приблизительно на 1–5% EBITDA компании (преимущественно компании в сферах #электроннаяторговля, #банки, #страхование, #медиа и ИТ)

Знакомьтесь с обзорами ИИ в 2023
@futurin
Audio
Кадровый голод и экспертные медиа. Как связаны эти тренды?

Даже завидую тем, кто будет первый раз слушать запись о трендах в управлении и медиа, которые мы провели вместе с Анастасией Гусенцовой, фаундером агентства LIFT.
Получился динамичный разговор, с щедрым набором кейсов и пользы (Настя даже дала парочку советов про #контент моего канала). Уже не терпится самому переслушать 😉

Чтобы было проще искать по часовому разговору, сделали таймкоды ниже.

Спойлер - развитие личного бренда первого лица компании — эффективный инструмент для развития бизнеса в современных реалиях, и есть рабочие способы вырастить амбассадоров из своих сотрудников, чтобы решить проблему кадров и не только.

00:00 — знакомство с Анастасией Гусенцовой (канал Настя на связи)
02:27 — тема прямого эфира
02:50 — ситуация на рынке труда: кадровый голод
05:02 — как искать специалистов
07:04 — #социальные тренды: отношение общества к неоднозначным темам
08:45 — как медиа-инструменты помогают руководителю держать баланс в компании #управление
12:22 — тренд на «прозрачную коробку» среди компаний
13:37 — какого результата можно ожидать при развитии медиа бизнеса: кейсы агентства LIFT
18:28 — как делать из сотрудников экспертов и не бояться их потерять
19:24 — что такое экспертные медиа
21:34 — если амбассадор ушел из компании, страшно ли это?
24:53 — платформы для развития экспертных #медиа
25:20 — амбассадоры, звёзды и ведомая масса: на что может повлиять каждая группа в компании
27:28 — как правильно выбрать #соцсети
32:30 — потребности аудитории в соцсетях и возможности Телеграма
41:59 — советы по улучшению канала «Настоящее будущее с Антоном Поповым»
45:07 — как применять #ИИ в экспертных медиа
51:15 — ещё немного про амбассадоров
56:45 — выводы по теме эфира.

@futurin - эксперты, создающие будущее, тут
Блоги_Новая_сфера_влияния_Антон_Попов.pdf
5.2 MB
А вы знали, что сегодня Международный день книгодарения?

Я 16 лет назад издал свою вторую книгу про модный тренд того времени - ведение блогов.
Игорь Манн @mann_igor как издатель заказал мне книгу, я открыл свой первый блог "Блог в помощь" и стал писать, как правильно вести блоги.

То есть книга изначально создавалась с "открытым исходным кодом". Ко мне присоединились друзья и коллеги, которые после каждого нового поста комментировали и давали свои советы по улучшению контента.

Посты стали главами, а комментарии так и вошли в печатную книгу как комментарии к постам.
Соответственно, все комментаторы стали соавторами, то есть амбассадорами книги, и немного приложили руку к ее продвижению )

С тех пор поменялись площадки и форматы, но принципы общения с подписчиками и подходы к созданию контента остаются теми же.
Поэтому с удовольствием дарю книгу "Блоги. Новая сфера влияния" вам - она до сих пор актуальна.

Убедился в этом еще раз, когда готовили программу для акселератора на 35000 пабликов Вконтакте. #медиа #соцсети

А ещё я получил сегодня в подарок книгу "12 принципов ментальной устойчивости" от автора Андрея Вебера @IDofHR. Тема о способах борьбы с тревожностью и стрессом, позитивном мышлении раскрыта полностью!

Андрей сейчас участвует в конкурсе "Лучшая книга в помощь бизнесу", и ему пригодились бы ваши голоса поддержки.

А если тема ментальной устойчивости и культуры счастья в компании вам интересна, накидайте 🔥 или 👍, чтобы мне было проще позвать Андрея на стрим.
Технотренды #в2024

Хорошая структура - в каждом разделе есть неопределенности, сценарии, возможности и угрозы, и стратегические вопросы, которые надо себе задать.

Вряд ли вы прочитаете все 979 страниц отчета от Future Today Institute https://disk.yandex.ru/i/gPYeBOE_2c20aA

Для обычных читателей авторы всё поделили по отраслям. Сам список тоже показателен - там, где #технологии приносят больший эффект.

#Биоинженерия #Роботизация
#Строительство #Финансы #Страхование #Медиа
#Медицина #Спорт #Логистика #Развлечения #HoReCa

@futurin
Главные тренды в ритейле из отчета Tomorrow's Commerce 2024 от VML.

1. Инфлюенсеры

- Создатели контента в сети перешли в разряд ритейлеров. Не все, но желающих ступить на этот путь достаточно.

- Они не только помогают продавать товары, но и увеличивают "социальный капитал" брендов.

- Молодые (и не очень) потребители доверяют инфлюенсерам, и это улучшает их отношение к брендам.

- Благодаря этому новые игроки могут быстро набрать "социальный капитал", что представляет угрозу для топов отрасли.

2. Монетизация данных

- Потребители ищут способы использовать свои данные на благо себя и окружающих, даже жертвуя их на различные цели.

- Бренды и ритейлеры должны искать способы монетизировать эти данные, чтобы стать центрами их сбора и распределения.

- Это поможет всем: люди получат компенсацию за данные, конечные покупатели — саму информацию, а ритейлеры — плюс к клиентской базе.

- Расширение потока данных облегчит процесс взаимодействия с онлайн-сервисами, в том числе розничными.

3. Социальная конверсия

- Live commerce превращает инфлюенсеров из амбассадоров (см. пункт 1) в продавцов, чья функция — повышать конверсию в покупку. #ливстримы

- Эта схема наиболее развита в #Китай, хотя и может пропасть из-за цифровых аватаров.

- "Социальная конверсия" означает, что игроки должны быть настроены на облегчение процесса покупки "здесь и сейчас", прямо через #соцсети.

- Другой вариант — направлять клиентов в нужные каналы продаж, даже если это физический магазин.

4. Creative commerce


- Потребители ищут не только качество и удобство — 60% хотели бы, чтобы ритейлеры делали их #клиентскийопыт более интересным.

- Они ищут новизну и уникальные впечатления, что по определению снижает лояльность и создает сложности для прогнозирования спроса.

- Чтобы справиться с первой проблемой, игрокам придется находиться в постоянном состоянии мозгового штурма и генерировать новые и новые развлечения для клиентов. #креативные

- Вторая задача требует новых инструментов для анализа данных, в том числе на основе #ИИ.

5. QR-революция

- Сами QR-коды не новы, но после пандемии их простота и многофункциональность стала привлекать бренды.
Они могут и упростить, и разнообразить процесс покупки.

- С одной стороны, #QR-коды интегрируют физический мир с виртуальным, снимая барьеры при взаимодействии с ритейлером.
- С другой, они позволяют создавать индивидуальные #маркетинг кампании, использовать AR-технологии для визуализации товаров и т.д.

6. Ритейл-#медиа

- В 2023 траты на этот канал достигли $123 млн, и уже скоро он может обойти по этому показателю ТВ-рекламу.

- До сих пор #ритейл-медиа использовались для повышения производительности, но со временем выгода от вложений в нее может сойти на нет.

- Новое призвание этого канала — реализация стратегии Creative commerce (см. пункт 4) путем креативного использования накопленных данных.

- Изобретательность увеличивает ROI в среднем в 12 раз. 2й по величине драйвер маркетинговой эффективности после размера бренда.

7. Жизненный след

- Люди оставляют за собой след из данных, даже не замечая этого. Из небольшой части этих данных уже можно составить подробный портрет человека.

- Этот портрет может использоваться ритейлерами для создания прогностических моделей на основе ИИ.

- Такие модели позволят угадывать не только то, что хочет потребитель, но и то, что он теоретически может захотеть.

- Результат — #персонализация компании, которые сами же и создают спрос на товары, а не просто удовлетворяют его.

8. Коллаборации

- #Партнерства между брендами и ритейлерами — способ достичь новой аудитории и преумножить ROI маркетинговых кампаний.

- Причина не только в уникальных продуктах, но и в сложении "социальных капиталов" тех игроков, что участвуют в коллаборации.

- Идеи для партнерств ритейлеров: не только коллеги по отрасли, но и инфлюенсеры, звезды или даже целые события вроде спортивных игр.

- Для того, чтобы монетизировать эту форму взаимодействия, нужно иметь четкую стратегию коллабораций хотя бы на ближайшее время.

Продолжение 👇