برای #نجات_هموطنان عزیز بویژه در #مناطق_زلزله‌زده؛ لطفا منتشر کنید.

⚠️ #هشدار: جان زلزله‌زدگان عزیز در چادرها و خانه‌های آسیب‌دیده در خطر است؛ اگر نکات ایمنی رعایت نشود.

🔴 #گازگرفتگی و #مسمومیت ۲۳ نفر از #زلزله‌زدگان و #مرگ_خاموش ۲ نفر (پدر و مادر میانسال) و گازگرفتگی شدید #نوزاد۱۵روزه آنها در #چادر در مناطق زلزله‌زده؛ در اولین روز

🔹از زلزله جان سالم بدر بردند اما چادر، قتلگاه‌شان شد.
🔹 چه کسی مسئول #مرگ_خاموش این #زوج_جوان زلزله‌زده در #چادر است؟

وقتی به هشدارها توجه نمی‌شود؛ وقتی سازمان‌های مسئول، نکات ساده ایمنی در چادرها را به مردم آموزش نمی‌دهند...

✅ #پیشگیری، #آسان‌تر و کم هزینه‌تر از #درمان و #بحران است. این #واقعیت است؛ #شعار نیست.

📣 توصیه‌ها:
۱- از #اجاق_خوراک‌پزی، #پیک‌نیک و #ذغال در فضای کاملا بسته #چادر استفاده نکنید.

۲- جلوی تمام #منافذ_ورود_هوای_تازه را نگیرید و حتما روزنه‌ای برای ورود هوای تازه بگذارید.

۳- حتی زلزله‌زدگانی که خوشبختانه خانه‌های آنها آسیب جدی ندیده، اما حتما سلامت و کارکرد صحیح (مکش مناسب) دودکش‌ها را کنترل کرده، از خروج دود مطمئن شوند؛ ممکنست دودکش آسیب دیده باشد. (شکستگی، مسدود‌شدن، افتادن، ایجاد درز و ترک روی دیوار و ...)

۴- درصورت مشاهده اولین علائم گازگرفتگی، بلافاصله در و پنجره‌ها را باز کنید، محل را ترک کرده و به فضای باز بروید یا فرد/افراد مسموم را به فضای باز ببرید.

منبع؛انجمن جامعه ایمن کشور
کارگروه پیشگیری از مرگهای خاموش

t.me/bimeh24

#کرونا تصمیم گیری های کلان در سطح جهان را به چالش کشیده؟!

✏️📕 گفتگوی هفته :

"' یورگن هابرماس از ضرورت مدیریت ریسک در مقابل کرونا در اروپا میگوید "'

✅ یورگن هابرماس فیلسوف معاصر آلمانی که سالهای پس از ۹۰ سالگی را سپری میکند در گفتگوی با روزنامه فرانسوی لوموند در مورد #کووید ۱۹ به گفتگو نشسته است و همانطوریکه از یک اندیشمند انتظار میرود به طرح نظرات خویش در مورد مدیریت ریسک این ویروس در شرایط کنونی درست در میانه کارزار جهانی که بشریت برای گذر از این #بحران در حال مبارزه جانفرساست ، با پاسخ هایش ، رهنمود های منطقی برای نجات از خسارتهای کرونا به رهبران اروپا ارائه میکند :
هابرماس در کلیدی ترین جمله خویش میگوید:

[ ویروس کرونا آگاهی انسان را نسبت به نادانی خود افزود!!!!!]

✅ دانش مدیریت ریسک در فرآیند مطالعات پیرامون مخاطرات به مرحله #تصمیم گیری که میرسد با دانش و تجربیاتش به حاملان ریسک باید بگوید ،چه تصمیمی برای اجتناب از خسارتها یا کاهش آنها بگیرند و چگونه از نظر مالی ، هزینه های کاهش ریسک یا جبران خسارتها را تامین کنند!!!!!
هابرماس بعنوان یک فیلسوف خردمند و محاسبه گر ابعاد مختلف خسارتهایی که کرونا بوجود آورده و در آینده نیز ایجاد میکند را میداند ،او از زیانهای اخلاقی در مبارزه با این #بحران بزرگ سخن میگوید و بر اساس اصل" حق هر انسان برای زیستن و برخوردار بودن از سلامتی جسمی " از جامعه پزشکی میپرسد : آیا پزشکان از منظر اخلاق حرفه ای این اختیار را دارند که فقط نجات جان جوانان را اولویت دهند !؟
و تفاوت قائل میشود بین اینکه یک #بانوی سالخورده بلژیکی داوطلبانه از درمان و استفاده از ابزارهای محدود پزشکی برای نجات جان بیماران جوان میگذرد و مرگ را در آغوش میگیرد ،تا اینکه یک پزشک یا پزشکان بر روی جان انسانها ارزش گذاری و تصمیم گیری فردی کنند و به درمان مسن تر ها اهمیت چندانی ندهند!؟
هابرماس در اینجا به کرونا از منظر تحلیل اخلاقی و وجدان انسانی نگاه میکند!!!!!

✅ هابرماس به خبرنگار لوموند میگوید : حفظ همبستگی و تداوم حیات #اتحادیه اروپا بسیار مهم و این اتحادیه برای تامین هزینه های کمرشکن وسنگین مبارزه با آثار مالی زیانبار کرونا میبایست به تاسیس "صندوق مشترک اروپا در مبارزه با کرونا " دست بزند تا کشورهای اروپایی بتوانند از این بحران موفق عبور کنند ، وی به امانوئل مکرون رییس جمهور فرانسه توصیه میکند به سیاست های خودخواهانه و ناسیونالیستی آنگلا مرکل توجه نکند و استراتژی همبستگی و حمایت اعضا اتحادیه اروپا را در این مبارزه #بیولوژیک کنار نگذارد!!!!!!
توجه داشته باشیم هابرماس آلمانی ،سیاست های فرانسه در مبارزه با ریسک های زنجیروار کرونا را بر سیاستهای صدراعظم کشورش ،آلمان ترجیح میدهد!!!!!
و میگوید : تنها اتحاد است که اروپا را از این بن بست #پسا دموکراسی نجات میدهد؟؟؟!!!

✅ هابرماس در این مصاحبه تصریح میکند: دولت ها در این مبارزه کاملا آگاهند که همه چیز را در مورد این ویروس نمیدانند و متخصصان ویروس شناسی که مشاوره میدهند نیز همه چیز را در مورد این ویروس نمیدانند!!!!!
وی میگوید :اولین بار است که دولتها با اطلاع از اینکه چیز زیادی از یک #ریسک نمیدانند میبایست برای مبارزه با آن و نجات جان شهروندان و ترمیم اوضاع اجتماعی و اقتصادی با دانسته های محدودشان تصمیم گیری کنند و جالب اینکه شهروندان نیز از این عدم آگاهی دولت ها نسبت به بهینه ترین تصمیم گیری اطلاع دارند!!!

✅ هابرماس به دولت ها توصیه میکند که از وسوسه تفکر ابزاری و فایده گرا به نفع نجات جان انسانها در این مبارزه سنگین اجتناب
و نهایتا هابرماس در مبارزه با #کووید ۱۹ بر نادانی و نداشتن اطلاعات دقیق در مورد این ویروس تاکید و بر این باورست :[ کرونا تجربه کم سابقه ای که تاثیری عمیق بر آگاهی عمومی میتواند داشته باشد است !!!!!]

✅ بعنوان یک ایرانی مطالعه گر ریسک وقتی متن مصاحبه هوشیارانه هابرماس را میخواندم ناخودآگاه به فکر عظمت و سرو قامتی وطنمان #ایران و #هموطنان غیورم افتادم که چگونه در جنگ تحمیلی یکه و تنها در مقابل خیل دشمنان ایستادند و جوانمردانه دفاع کردند ،هزاران هزار شهید دادند اما هرگز تسلیم زورگویی و تحقیر دشمنان ایران نشدند و در مبارزه با بحران ویروس کرونا نیز با وجود تحریمهای ظالمانه اقتصادی ، ایران به همت مدیران ، کارشناسان و فرزندان کادر درمانیش اخلاق مدارنه و انساندوستانه به درمان بیماران این ویروس منحوس پرداخته و در تنهایی اما با عزت و سربلندی ، اجرای فرآیند مدیریت ریسک کرونا را در مناسب ترین الگوی جهانی پیاده سازی میکند !!!!!
رفتارهای شایسته و متین همه ایرانیان در شرایط#ریسک بحران کرونا یکبار دیگر عظمت آموزه های سترگ تمدن ایرانی- اسلامی ،مردمان نجیب سرزمینمان را به ساکنین زمین نشان داد.

جمعه : ۲۹ /۱ /۱۳۹۹

کارشناس مطالعات ریسک و بیمه،حاجی اشرفی
@bimeh24

H H.Ashrafi:
#مدیریت علمی ریسک حوادث و بیماریها

✏️📕 یادداشت روز :

"' درسهایی که از دقایق اول روز ۱۹ اردیبهشت ۹۹ از لرزش تهران میتوان گرفت!!!!!"'


✅ دیشب یعنی در دقایق اولیه بامداد روز آدینه ۱۹ اردیبهشت ۹۹ ، تهران و تمام شهرها و روستاهای در مسیر گسل خطرناک [ مشا] لرزید .
کانون زلزله به نقل از مرکز زلزله شناسی دانشگاه تهران از سوی شبکه خبر #وادان که محله ای در جوار شهر #کیلان ،عزیز از توابع شهرستان دماوند که موطن اجدادی نگارنده است اعلام شد و در تهران که قبلا هم تکانه های زلزله های رودبار و سرپل ذهاب را تجربه کرده بود ،شدت لرزش بالا بود . خداوند متعال را شکر گذاریم که زلزله دیشب به خیر گذشت و عنایات حضرتش شامل حال هموطنان و همشهریان عزیزمان گردید ودر شرایط بحرانی کنونی #کرونایی که تمامی امکانات دولتی و درمانی کشورمان درگیر مبارزه با این بیماری منحوس و پلید است ، از یک فاجعه ای جلوگیری شد.

✅ زلزله بامداد ۱۹ اردیبهشت ۹۹ درسهای بسیاری برای مدیران ذیربط ستاد بحران بلایای طبیعی وزارت کشور و برای هموطنان عزیز داشت.

#گسل مشا ،یکبار دیگر بعد از ۱۹۰ سال به همه ما ایرانی ها و ساکنین استان تهران و پایتخت کشور که قلب تصمیم سازی و تصمیم گیری برای وطن عزیزمان است هشدار داد : فعال است و پتانسیل تخریب بالا دارد .

در زمان زلزله ، من نگارنده این یادداشت که شغل اصلییم ، مطالعه گر نتایج ریسک های فیزیکی و کارشناس تحلیلگر بیمه هست ، بعلت فراموشی آموزه های پروتکل رفتار متناسب در زمان #زلزله ،واکنشم دیر هنگام و مملو از نقد بود . گرچه بلافاصله در مکان امن تر خانه باتفاق خانواده تا پایان توقف لرزش ایستادیم اما واکنش ما با تاخیر صورت گرفت و این از نظر رعایت #اصول ایمنی در زمان وقوع زلزله مطرود و دارای نمره منفی !!!!! است .

✅ بامداد امروز شخصا درسهای بسیار فراوانی از زلزله رخدادی گرفتم . شاید بعد از زلزله رودبار که پیش و پس از زلزله به آنجا سفر کرده بودم و سپس آموزه هایی از زلزله های بم و سرپل ذهاب که فرا گرفته بودم بار دیگر آموختم و متوجه شدم !!!!!چرا در مقاله های آموزشی مدیریت ریسک اینقدر بر مانورهای #واکنش سریع در مقابل زلزله ، سیل ، رانش زمین ، طوفان ، گردبادو... تاکید میکنند !!!!!
چرا کشورهای کوبا ، ژاپن در مانورها و برنامه های مدیریت #بحران ( قبل - حین - بعد ) از حوادث طبیعی تاکید دارند !!!!!

زلزله چندین ساعت پیش به من ایرانی مطالعه گر نتایج منفی ریسک های فیزیکی آموزاند که #نقش رسانه ملی ، فضای مجازی و پلتفرمهایی همچون #تلگرام چقدر برای #مدیریت بحران و یاری به هموطنان مهم هستند و چقدر میتوانند به دولت (به عنوان مجموع ساختار مدیریت کشور ) و هموطنان عزیزمان پیش و پس از رخداد زلزله و... کمک های مفید نمایند.
در خصوص این درسهای گرفته شده ام بعنوان منتور یک #استارتاپ مطالعات ریسک و بیمه بازرگانی همچون گذشته خواهم نوشت چون بر دوش خویش تکلیف شرعی ، انسانی و ملی حس مینمایم .

✅ چندین روز قبل از رفتن آقای دکتر عبدالناصر همتی از ریاست کلی بیمه مرکزی به بانک مرکزی با هماهنگی جناب آقای زندی مدیر کل روابط عمومی بیمه مرکزی باتفاق همکار تلاشگرم آقای مهندس آرام کارگزار بیمه ، برای گفتگو با ایشان به بیمه مرکزی رفتیم .بدلیل اینکه دکتر همتی مدیری باهوش و دارای نگرش مثبت است و ما اهالی صنعت بیمه ایشان را مدیری بیمه شناس میدانیم کتبا و‌حضورا از ایشان با اشاره به حادثه ساختمان پلاسکو ، زلزله سرپل ذهاب و سیل های سال های قبل خصوصا سال ۹۷ درخواست مشارکت فعال بیمه مرکزی ایران و صنعت بیمه در ترویج #فرهنگ ایمنی و تعمیم بیمه های حوادث و بلایای طبیعی به طور جدی با مشارکت سازمانهای ذیربط را نمودم . سپس با سایر همکاران مجرب و با دانش و فهیم صنعت بیمه جناب آقایان دکتر رضایی مدیرعامل محترم و جناب اقای دکتر زاهد نیا معاون فنی بادانش شرکت شایسته #بیمه ایران (ستون فقرات صنعت بیمه) و جناب آقایان دکتر جعفری و جوادی پور مدیران بیمه شناس و معزز شرکت پویای #بیمه سینا ،مطالعات دوساله ای را در این حوزه انجام داده ایم و اکنون سبد محصولات بیمه ای از منظر تطابق با قوانین ، رعایت اصول فنی ، حقوقی در بیمه نامه ها آماده است . لیکن برای فرهنگ سازی و ترویج اصول ایمنی و تعمیم پوشش های بیمه ای به همکاری دولت محترم ، وزارت کشور و مجموعه های زیر سیستم آن وزارتخانه : استانداری ها، فرمانداری ها ، شهرداریها ، بخشداریها ، دهیاری ها، شوراهای شهر و روستا ، سازمان آتشنشانی کشور ، سازمان ارزشمند هلال احمر و بیمه مرکزی ایران و شرکت های بیمه نیاز مبرم وجود دارد .

✅ خوشبختانه در قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت و قانون تشکیل ستاد مدیریت بحران حوادث بلایای طبیعی ، دولت و مجلس تکالیف دقیق سازمانهای دولتی ، خصوصی و فرد فرد ایرانیان را به دقت تعیین نموده و بعنوان #سند قانونی و #نقشه راه موجود است

#مدیریت ریسک ،دانش پشتوانه توسعه همه جانبه ملی

✏️📕 یادداشت روز

"' بیمه گری ، شغلی استحکام یافته بر اصول انسانی ، تعاون و همیاری اجتماعی "'

(یادداشتی با رویکرد آموزشی)

✅ فروش خدمات بیمه یک عملیات و شغل صرفا سخت افزاری و مالی محض نیست که فقط شرکت های بیمه حسب رعایت قوانین و بایدها و نبایدهای #سازمان رسمی و توجه به آیین نامه ها و بخشنامه ها و دستورالعمل ها ، بصورت یک فعالیت اداری و تجاری مستمر اینطور فرض شود که مشتریان ( بیمه گذاران ) حق بیمه به شرکتهای بیمه میدهند و موقع رخداد حوادث و تحمیل زیان بدنی یا مالی ، هزینه خسارت را از شرکت های بیمه در روند اداری و در چارچوب خشک و رسمی دریافت میکنند و بس و سپس خداحافظ !!!!!! تازه فرض بر اینست که شرکت بیمه به اشکال گیری و مجادله به هر دلیل با زیاندیده یا مقصر حادثه نپردازد !!!!!

تصور اینکه شرکت های بیمه موسسات بازرگانی ، بخش خصوصی هستند و حتما و تحت هر شرایطی باید سود آور باشند !!!!! خیالی خام و مطرود و مضمحل شده در عصر رویکرد #مشتری مداری و #مردم گرایی در علم بازاریابی تلقی میشود.

هر شخصی در درون صنعت که دستی بر آتش دارد ، اگر اینطور فکر میکند ، کاملا در اشتباه است !!!!!

رویکرد مکتب مدیریت #استراتژیک درسهای بینظیری به مدیران شرکت های بیمه پیشرو در دنیا داد و آنها را از خواب #زمستانی بیدار کرد و به اوج موفقیت در دو دهه اخیر رساند !!!!!

✅ تا چند دهه پیش در کشورهای توسعه یافته شرکت های بیمه ، تفکر و رفتار سودجویانه یکسویه داشتند !!!!! لیکن تغییر زمان ، افزایش دانش ، فرهیختگی جوامع و رشد تمدن این نحوه تفکر را از بین برد و برچسب تفکر #سنتی و تاریخ مصرف گذشته بر آن زده شد و خلاص !!!!!

✅ شغل بیمه گری مثل بسیاری ازفعالیت های اقتصادی و تجاری ،علاوه بر اجرای روند امور اداری ، تجاری ، قوانین و مقررات سازمانی ، بنا به تجربیات حاصله طی چند دهه گذشته ونظریات علمی دانشمندان علوم انسانی ، علم بازاریابی ، دانش مدیریت ریسک ، دانش روانشناسی ، جامعه شناسی و... یک فعالیت شغلی خاص در مسیر تامین نیازهای انسانی در جوامع بشری در زمان #بحران روحی ، جسمی انسانها پس از رخداد حوادث و مصیبت ها محسوب میگردد ، که قاعدتا در این شغل، علاوه بر قوانین و مقررات حقوقی و اداری ، مالی( خشک و رسمی) میبایست ، روحیه انسانی و مفاهیم عاطفی عمیق در دست اندرکاران آن #امپاتی وجود داشته باشد .

✅ [ ماموریت ذاتی انسانی نهفته در بیمه گری این شغل را از بسیاری مشاغل دیگر جدا میکند و آنرا در ردیف مشاغل مملو از حس انسانیت ، خدمات مزین به اخلاق مداری و پاکدستی و صداقت مداری همچون ، مشاغل شریف ،معلمی ، استادی ، قضاوت ، پزشکی ، پرستاری ، تولید کنندگان محصولات مقید به سلامت ، ایمنی و دارای صلاحیت حرفه ای قرار میدهد !!!!! ]

✅ روح بیمه گری بر اصول تعاون ، همدلی ، همیاری و مشارکت های اجتماعی استوار است . اینکه تصور شود ، شرکت های بیمه همچون #بانک ها ، فقط یک سری عملیات و فعالیت های مالی و پولی را انجام میدهند ، پندار و تصوری کاملا اشتباه از این شغل مافوق #تجاری و مزین به ماموریت های همیاری انسانی است .

✅ البته شخصی که سالها در این صنعت کار نکرده باشد و فرازها و فرودهای این شغل را ندیده و لمس نکرده باشد ،نمیتواند ، عمق مسئولیت انسانی و عطوفت در درون ذات ، خدمات بیمه گری را درک کند !!!!!
خصوصا اینکه اشخاصی با تصور غلط و نادرست #منفعت طلبانه و بازرگانی و تجاری محض بودن شغل بیمه گری به #ملکه ذهن و تکرار آمارها و ارقام مالی ،لقلقه دهانش تبدیل شده باشد و در هر جلسه و نشستی این ذهنیت غلط را نشر دهد و #پز دانشمند بودن در این شغل را بعنوان شخصی که به نحوی از انحا دستی در #سیستم بیمه گری دارد بدهد !!!!! ؟؟؟؟؟

✅ در #سیستم ها و سازمانهای بیمه گری اشخاص مختلف با وظایف متعدد ، اما سیستماتیک فعالیت میکنند ،برخی اشخاص کارمند دولت در نهاد ناظر بعنوان ناظرین بازار بیمه و برخی بعنوان سهامداران و سرمایه گذاران در شرکت های بیمه ، برخی مدیران و کارشناسان شرکت های بیمه فعال هستند و برخی هم بعنوان کارگزار ، نماینده و ارزیاب خسارت مشغول هستند .
همه این اشخاص ضروریست نسبت به ماموریت اصلی صنعت بیمه و خدمات بیمه گری در جوامع دارای درک مشترک و عمیق نسبت به وظایف انسانی و حرفه ای خویش بعنوان بیمه گران در قبال یاری و کمک به همنوعان در طول مدت همکاری و انعقاد قرار دادهای بیمه با مشتریانشان ( بیمه گذاران ) آشنایی دقیق و کامل داشته باشند .

✅ ای کاش اساتید فقید صنعت بیمه کشورمان ، شادروانان دکتر آقایان ، ابراهیمیان ، ژوزف ، مشرف نفیسی ، علی آبادی در قید حیات بودند و بیمه گری مبتنی بر رویکرد مدیریت استراتژیک را به نسل نو بیمه گران ایران آموزش میدادند و همه در نزد آنها بازآموزی میکردند !!!!!

جمعه : ۲۱ /۹ /۱۳۹۹

کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی

#با یکدیگر مهربان باشیم و به حقوق هم دیگر احترام بگذاریم .

✏️📕 دلنوشته

《آقا حسنی ،الگوی جوانان در دوستیها ، تعاون و فرصت سازی های شغلی》

✅ کرونا در آستانه تغییر قرن چهاردهم به پانزدهم هجری خورشیدی خسارتهای مالی و جانی بسیار سنگین به جهانشهر و متجمله هموطنان عزیز ما وارد نموده است . بسیاری از مشاغل بناچار و بنا به صلاحدید سازمان بهداشت جهانی و پروتکل های آن و در کشورمان با تشکیل ستاد مقابله با بیماری کرونا موقتا تعطیل یا نیمه تعطیل ،کم فعالیت شده اند تا از سرعت و شدت انتقال این بیماری کاسته شود .

بدون شک تصمیمات ستاد مقابله با کرونا بر اساس صلاحدید جهت حفظ سلامتی عموم شهروندان صورت می پذیرد و توجه تک تک مردم به توصیه های این ستاد تخصصی برای حفظ جان خود ، خانواده ها و هموطنان به صلاح عموم اشخاص و شهروندان در جامعه فرهیخته و سرافراز کشورمان است .

✅ در پی تعطیلی و کاهش فعالیت برخی از صنوف و مشاغل ، طبیعتا به کاهش درآمد صاحبان مشاغل و خانوارهای آنها منجر خواهد شد که این رخداد و #ریسکهای مالی غیر قابل اجتناب ناشی از این عامل #اپیدمی طبیعی فراگیر چاره ای کمک های دولت ها و همیاری مردمی از جوانب مختلف برای گذر از این #بحران از سوی هموطنان عزیز باقی نگذارده است .

✅ آقای حسنی یکی از دوستانی که شغل وی ارتباط مستمر و مستقیم با مشتریان دارد و بعلت کاهش مراجعه مشتریان با کاهش درآمد مواجه شده است . از آنجاییکه انسان پرتلاش و با همتی هست ، این واقعه موجب نشستن و تماشا کردن گذر روزهای عمرش نشده . وی به یکی از دوستانش که یک مغازه خواروبار فروشی در یک محدوده بیرون شهر اجاره نموده برای تهیه و تامین اجناس فروشگاه چند ماهی کمک می کند .

✅ پس از مدتها وقتی دیدمش احوالپرسی کردم و پرسیدم اوضاع کار شما چطوره ؟

پاسخ داد : کار خودم که خیلی بی رونق و افت شدید درآمد دارم ولی چند ماه هست بطور نیمه وقت به یکی از دوستانم در جایی که تازه از نظر شهرنشینی در حال آباد شدن است مغازه ای اجاره کرده کمک می نمایم ... وقتی از روش انتخاب محل فروشگاه برای اجاره و نحوه برخورد با مشتریان و شیوه تهیه جنس و نوع کالاها که مبتنی بر نیاز خریداران برای فروشگاهشان در یک منطقه نسبتا دور و کارگری نشین و رعایت انصاف و رفتار خوب در قبال مشتریان توسط دوستش سخن میگفت ، انگار در سر کلاس درس بازاریابی نشسته ام و استادی توانمند در حال تدریس بازاریابی کاربردی به من با شرح دقیق جزییات عملیات کسب و کار در یک شغل خاص به روش کاربردی - مهارت آموزی می باشد !!!!! وی گرچه خودش مستقیما در کار دوستش مداخله ندارد ، لیکن با دقت مجموع فرآیند کار را طی چند ماه به نحو احسن آموخته بود .

✅ سالها تدریس بازاریابی و فروش در یک رشته خاص را تجربه کرده بودم ، اما در آن رشته ای که آقای حسنی از آن برایم سخن می گفت تجربه زیادی نداشتم . سخنان دقیق این دوست مرا به تحسین واداشت و اینکه خیلی از هموطنان خلاق ، با همت و تلاشگر با اتحاد ، دوستی با هم و تعاون در کار #فرصت سازی شغلی می کنند و افزایش درآمد برای هم ایجاد می نمایند و سفره های پربرکت برای خانواده های خود و دیگران را پهن می کنند .

از صمیم قلبم به دارندگان و منادیان این نوع تفکر مثبت و برکت آفرین تبریک و تهنیت می گویم .

به آقای حسنی و دوست مغازه دارش و هزاران هزار اینگونه انسانهای پاکدست و تلاشگر صحنه تولید و توزیع سالم کالاها و خدمات خسته نباشید می گویم و برایشان از درگاه ایزد سلامتی و موفقیت آرزو مینمایم . اینان مربیان صالح و واقعی گسترش محیط کسب و کار و زندگی سالم برای جوانان کشورمان هستند .

حمید رضا حاجی اشرفی

#مدیریت ریسک ،دانش پشتوانه توسعه همه جانبه ملی

✏️📕 یادداشت روز

《بیمه گری ، شغلی استحکام یافته بر اصول انسانی ، تعاون و همیاری اجتماعی》

(یادداشتی با رویکرد آموزشی)

✅ فروش خدمات بیمه یک عملیات و شغل صرفا سخت افزاری و مالی محض نیست که فقط شرکت های بیمه حسب رعایت قوانین و بایدها و نبایدهای #سازمان رسمی و توجه به آیین نامه ها و بخشنامه ها و دستورالعمل ها ، بصورت یک فعالیت اداری و تجاری مستمر اینطور فرض شود که مشتریان ( بیمه گذاران ) حق بیمه به شرکتهای بیمه میدهند و موقع رخداد حوادث و تحمیل زیان بدنی یا مالی ، هزینه خسارت را شرکت های بیمه در روند اداری و در چارچوب خشک و رسمی دریافت میکنند و بس و سپس خداحافظ !!! تازه فرض بر اینست که شرکت بیمه به اشکال گیری و مجادله به هر دلیل با زیاندیده یا مقصر حادثه نپردازد !!!

تصور اینکه شرکت های بیمه موسسات بازرگانی ، بخش خصوصی هستند و حتما و تحت هر شرایطی باید سود آور باشند !!! خیالی خام و مطرود و مضمحل شده در عصر رویکرد #مشتری مداری و #مردم گرایی در علم بازاریابی تلقی میشود.

هر شخصی در درون صنعت که دستی بر آتش دارد ، اگر اینطور فکر میکند ، کاملا در اشتباه است !!!

رویکرد مکتب مدیریت #استراتژیک درسهای بینظیری به مدیران شرکت های بیمه پیشرو در دنیا داد و آنها را از خواب #زمستانی بیدار کرد و به اوج موفقیت در دو دهه اخیر رساند !!!

✅ تا چند دهه پیش در کشورهای توسعه یافته شرکت های بیمه ، تفکر و رفتار سودجویانه یکسویه داشتند !!! لیکن تغییر زمان ، افزایش دانش ، فرهیختگی جوامع و رشد تمدن این نحوه تفکر را از بین برد و برچسب تفکر #سنتی و تاریخ مصرف گذشته بر آن زده شد و خلاص !!!

✅ شغل بیمه گری مثل بسیاری ازفعالیت های اقتصادی و تجاری ،علاوه بر اجرای روند امور اداری ، تجاری ، قوانین و مقررات سازمانی ، بنا به تجربیات حاصله طی چند دهه گذشته ونظریات علمی دانشمندان علوم انسانی ، علم بازاریابی ، دانش مدیریت ریسک ، دانش روانشناسی ، جامعه شناسی و... یک فعالیت شغلی خاص در مسیر تامین نیازهای انسانی در جوامع بشری در زمان #بحران روحی ، جسمی انسانها پس از رخداد حوادث و مصیبت ها محسوب میگردد ، که قاعدتا در این شغل، علاوه بر قوانین و مقررات حقوقی و اداری ، مالی( خشک و رسمی) میبایست ، روحیه انسانی و مفاهیم عاطفی عمیق در دست اندرکاران آن #امپاتی وجود داشته باشد .

✅ [ ماموریت ذاتی انسانی نهفته در بیمه گری این شغل را از بسیاری مشاغل دیگر جدا میکند و آنرا در ردیف مشاغل مملو از حس انسانیت ، خدمات مزین به اخلاق مداری و پاکدستی و صداقت مداری همچون ، مشاغل شریف ،معلمی ، استادی ، قضاوت ، پزشکی ، پرستاری ، تولید کنندگان محصولات مقید به سلامت ، ایمنی و دارای صلاحیت حرفه ای قرار میدهد !!! ]

✅ روح بیمه گری بر اصول تعاون ، همدلی ، همیاری و مشارکت های اجتماعی استوار است . اینکه تصور شود ، شرکت های بیمه همچون #بانک ها ، فقط یک سری عملیات و فعالیت های مالی و پولی را انجام میدهند ، پندار و تصوری کاملا اشتباه از این شغل مافوق #تجاری و مزین به ماموریت های همیاری انسانی است .

✅ البته شخصی که سالها در این صنعت کار نکرده باشد و فرازها و فرودهای این شغل را ندیده و لمس نکرده باشد ،نمیتواند ، عمق مسئولیت انسانی و و عطوفت در درون ذات ، خدمات بیمه گری را درک کند !!!
خصوصا اینکه اشخاصی با تصور غلط و نادرست #منفعت طلبانه و بازرگانی و تجاری محض بودن شغل بیمه گری به #ملکه ذهن و تکرار آمارها و ارقام مالی ،لقلقه دهانش تبدیل شده باشد و در هر جلسه و نشستی این ذهنیت غلط را نشر دهد و #پز دانشمند بودن در این شغل را بعنوان شخصی که به نحوی از انحا دستی در #سیستم بیمه گری دارد بدهد !!!؟؟؟

✅ در #سیستم ها و سازمانهای بیمه گری اشخاص مختلف با وظایف متعدد ، اما سیستماتیک فعالیت میکنند ،برخی اشخاص کارمند دولت در نهاد ناظر بعنوان ناظرین بازار بیمه و برخی بعنوان سهامداران و سرمایه گذاران در شرکت های بیمه ، برخی مدیران و کارشناسان شرکت های بیمه فعال هستند و برخی هم بعنوان کارگزار ، نماینده و ارزیاب خسارت مشغول هستند .
همه این اشخاص ضروریست نسبت به ماموریت اصلی صنعت بیمه و خدمات بیمه گری در جوامع دارای درک مشترک و عمیق نسبت به وظایف انسانی و حرفه ای خویش بعنوان بیمه گران در قبال یاری و کمک به همنوعان در طول مدت همکاری و انعقاد قرار دادهای بیمه با مشتریانشان ( بیمه گذاران ) آشنایی دقیق و کامل داشته باشند .

✅ ای کاش اساتید فقید صنعت بیمه کشورمان ،شادروانان دکتر آقایان ، ابراهیمیان ،ژوزف ، مشرف نفیسی ،علی آبادی در قید حیات بودند و بیمه گری مبتنی بر رویکرد مدیریت استراتژیک را به نسل نو بیمه گران ایران آموزش میدادند و همه در نزد آنها بازآموزی می شدند . !!!

جمعه : ۲۱ /۹ /۱۳۹۹

شنبه : باز ارسال - ۶/ ۹/ ۱۴۰۰

✅ کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی