#مدیریت ریسک ،دانش پشتوانه توسعه همه جانبه ملی
✏️📕 یادداشت روز
"' بیمه گری ، شغلی استحکام یافته بر اصول انسانی ، تعاون و همیاری اجتماعی "'
(یادداشتی با رویکرد آموزشی)
✅ فروش خدمات بیمه یک عملیات و شغل صرفا سخت افزاری و مالی محض نیست که فقط شرکت های بیمه حسب رعایت قوانین و بایدها و نبایدهای #سازمان رسمی و توجه به آیین نامه ها و بخشنامه ها و دستورالعمل ها ، بصورت یک فعالیت اداری و تجاری مستمر اینطور فرض شود که مشتریان ( بیمه گذاران ) حق بیمه به شرکتهای بیمه میدهند و موقع رخداد حوادث و تحمیل زیان بدنی یا مالی ، هزینه خسارت را از شرکت های بیمه در روند اداری و در چارچوب خشک و رسمی دریافت میکنند و بس و سپس خداحافظ !!!!!! تازه فرض بر اینست که شرکت بیمه به اشکال گیری و مجادله به هر دلیل با زیاندیده یا مقصر حادثه نپردازد !!!!!
تصور اینکه شرکت های بیمه موسسات بازرگانی ، بخش خصوصی هستند و حتما و تحت هر شرایطی باید سود آور باشند !!!!! خیالی خام و مطرود و مضمحل شده در عصر رویکرد #مشتری مداری و #مردم گرایی در علم بازاریابی تلقی میشود.
هر شخصی در درون صنعت که دستی بر آتش دارد ، اگر اینطور فکر میکند ، کاملا در اشتباه است !!!!!
رویکرد مکتب مدیریت #استراتژیک درسهای بینظیری به مدیران شرکت های بیمه پیشرو در دنیا داد و آنها را از خواب #زمستانی بیدار کرد و به اوج موفقیت در دو دهه اخیر رساند !!!!!
✅ تا چند دهه پیش در کشورهای توسعه یافته شرکت های بیمه ، تفکر و رفتار سودجویانه یکسویه داشتند !!!!! لیکن تغییر زمان ، افزایش دانش ، فرهیختگی جوامع و رشد تمدن این نحوه تفکر را از بین برد و برچسب تفکر #سنتی و تاریخ مصرف گذشته بر آن زده شد و خلاص !!!!!
✅ شغل بیمه گری مثل بسیاری ازفعالیت های اقتصادی و تجاری ،علاوه بر اجرای روند امور اداری ، تجاری ، قوانین و مقررات سازمانی ، بنا به تجربیات حاصله طی چند دهه گذشته ونظریات علمی دانشمندان علوم انسانی ، علم بازاریابی ، دانش مدیریت ریسک ، دانش روانشناسی ، جامعه شناسی و... یک فعالیت شغلی خاص در مسیر تامین نیازهای انسانی در جوامع بشری در زمان #بحران روحی ، جسمی انسانها پس از رخداد حوادث و مصیبت ها محسوب میگردد ، که قاعدتا در این شغل، علاوه بر قوانین و مقررات حقوقی و اداری ، مالی( خشک و رسمی) میبایست ، روحیه انسانی و مفاهیم عاطفی عمیق در دست اندرکاران آن #امپاتی وجود داشته باشد .
✅ [ ماموریت ذاتی انسانی نهفته در بیمه گری این شغل را از بسیاری مشاغل دیگر جدا میکند و آنرا در ردیف مشاغل مملو از حس انسانیت ، خدمات مزین به اخلاق مداری و پاکدستی و صداقت مداری همچون ، مشاغل شریف ،معلمی ، استادی ، قضاوت ، پزشکی ، پرستاری ، تولید کنندگان محصولات مقید به سلامت ، ایمنی و دارای صلاحیت حرفه ای قرار میدهد !!!!! ]
✅ روح بیمه گری بر اصول تعاون ، همدلی ، همیاری و مشارکت های اجتماعی استوار است . اینکه تصور شود ، شرکت های بیمه همچون #بانک ها ، فقط یک سری عملیات و فعالیت های مالی و پولی را انجام میدهند ، پندار و تصوری کاملا اشتباه از این شغل مافوق #تجاری و مزین به ماموریت های همیاری انسانی است .
✅ البته شخصی که سالها در این صنعت کار نکرده باشد و فرازها و فرودهای این شغل را ندیده و لمس نکرده باشد ،نمیتواند ، عمق مسئولیت انسانی و عطوفت در درون ذات ، خدمات بیمه گری را درک کند !!!!!
خصوصا اینکه اشخاصی با تصور غلط و نادرست #منفعت طلبانه و بازرگانی و تجاری محض بودن شغل بیمه گری به #ملکه ذهن و تکرار آمارها و ارقام مالی ،لقلقه دهانش تبدیل شده باشد و در هر جلسه و نشستی این ذهنیت غلط را نشر دهد و #پز دانشمند بودن در این شغل را بعنوان شخصی که به نحوی از انحا دستی در #سیستم بیمه گری دارد بدهد !!!!! ؟؟؟؟؟
✅ در #سیستم ها و سازمانهای بیمه گری اشخاص مختلف با وظایف متعدد ، اما سیستماتیک فعالیت میکنند ،برخی اشخاص کارمند دولت در نهاد ناظر بعنوان ناظرین بازار بیمه و برخی بعنوان سهامداران و سرمایه گذاران در شرکت های بیمه ، برخی مدیران و کارشناسان شرکت های بیمه فعال هستند و برخی هم بعنوان کارگزار ، نماینده و ارزیاب خسارت مشغول هستند .
همه این اشخاص ضروریست نسبت به ماموریت اصلی صنعت بیمه و خدمات بیمه گری در جوامع دارای درک مشترک و عمیق نسبت به وظایف انسانی و حرفه ای خویش بعنوان بیمه گران در قبال یاری و کمک به همنوعان در طول مدت همکاری و انعقاد قرار دادهای بیمه با مشتریانشان ( بیمه گذاران ) آشنایی دقیق و کامل داشته باشند .
✅ ای کاش اساتید فقید صنعت بیمه کشورمان ، شادروانان دکتر آقایان ، ابراهیمیان ، ژوزف ، مشرف نفیسی ، علی آبادی در قید حیات بودند و بیمه گری مبتنی بر رویکرد مدیریت استراتژیک را به نسل نو بیمه گران ایران آموزش میدادند و همه در نزد آنها بازآموزی میکردند !!!!!
جمعه : ۲۱ /۹ /۱۳۹۹
کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی
✏️📕 یادداشت روز
"' بیمه گری ، شغلی استحکام یافته بر اصول انسانی ، تعاون و همیاری اجتماعی "'
(یادداشتی با رویکرد آموزشی)
✅ فروش خدمات بیمه یک عملیات و شغل صرفا سخت افزاری و مالی محض نیست که فقط شرکت های بیمه حسب رعایت قوانین و بایدها و نبایدهای #سازمان رسمی و توجه به آیین نامه ها و بخشنامه ها و دستورالعمل ها ، بصورت یک فعالیت اداری و تجاری مستمر اینطور فرض شود که مشتریان ( بیمه گذاران ) حق بیمه به شرکتهای بیمه میدهند و موقع رخداد حوادث و تحمیل زیان بدنی یا مالی ، هزینه خسارت را از شرکت های بیمه در روند اداری و در چارچوب خشک و رسمی دریافت میکنند و بس و سپس خداحافظ !!!!!! تازه فرض بر اینست که شرکت بیمه به اشکال گیری و مجادله به هر دلیل با زیاندیده یا مقصر حادثه نپردازد !!!!!
تصور اینکه شرکت های بیمه موسسات بازرگانی ، بخش خصوصی هستند و حتما و تحت هر شرایطی باید سود آور باشند !!!!! خیالی خام و مطرود و مضمحل شده در عصر رویکرد #مشتری مداری و #مردم گرایی در علم بازاریابی تلقی میشود.
هر شخصی در درون صنعت که دستی بر آتش دارد ، اگر اینطور فکر میکند ، کاملا در اشتباه است !!!!!
رویکرد مکتب مدیریت #استراتژیک درسهای بینظیری به مدیران شرکت های بیمه پیشرو در دنیا داد و آنها را از خواب #زمستانی بیدار کرد و به اوج موفقیت در دو دهه اخیر رساند !!!!!
✅ تا چند دهه پیش در کشورهای توسعه یافته شرکت های بیمه ، تفکر و رفتار سودجویانه یکسویه داشتند !!!!! لیکن تغییر زمان ، افزایش دانش ، فرهیختگی جوامع و رشد تمدن این نحوه تفکر را از بین برد و برچسب تفکر #سنتی و تاریخ مصرف گذشته بر آن زده شد و خلاص !!!!!
✅ شغل بیمه گری مثل بسیاری ازفعالیت های اقتصادی و تجاری ،علاوه بر اجرای روند امور اداری ، تجاری ، قوانین و مقررات سازمانی ، بنا به تجربیات حاصله طی چند دهه گذشته ونظریات علمی دانشمندان علوم انسانی ، علم بازاریابی ، دانش مدیریت ریسک ، دانش روانشناسی ، جامعه شناسی و... یک فعالیت شغلی خاص در مسیر تامین نیازهای انسانی در جوامع بشری در زمان #بحران روحی ، جسمی انسانها پس از رخداد حوادث و مصیبت ها محسوب میگردد ، که قاعدتا در این شغل، علاوه بر قوانین و مقررات حقوقی و اداری ، مالی( خشک و رسمی) میبایست ، روحیه انسانی و مفاهیم عاطفی عمیق در دست اندرکاران آن #امپاتی وجود داشته باشد .
✅ [ ماموریت ذاتی انسانی نهفته در بیمه گری این شغل را از بسیاری مشاغل دیگر جدا میکند و آنرا در ردیف مشاغل مملو از حس انسانیت ، خدمات مزین به اخلاق مداری و پاکدستی و صداقت مداری همچون ، مشاغل شریف ،معلمی ، استادی ، قضاوت ، پزشکی ، پرستاری ، تولید کنندگان محصولات مقید به سلامت ، ایمنی و دارای صلاحیت حرفه ای قرار میدهد !!!!! ]
✅ روح بیمه گری بر اصول تعاون ، همدلی ، همیاری و مشارکت های اجتماعی استوار است . اینکه تصور شود ، شرکت های بیمه همچون #بانک ها ، فقط یک سری عملیات و فعالیت های مالی و پولی را انجام میدهند ، پندار و تصوری کاملا اشتباه از این شغل مافوق #تجاری و مزین به ماموریت های همیاری انسانی است .
✅ البته شخصی که سالها در این صنعت کار نکرده باشد و فرازها و فرودهای این شغل را ندیده و لمس نکرده باشد ،نمیتواند ، عمق مسئولیت انسانی و عطوفت در درون ذات ، خدمات بیمه گری را درک کند !!!!!
خصوصا اینکه اشخاصی با تصور غلط و نادرست #منفعت طلبانه و بازرگانی و تجاری محض بودن شغل بیمه گری به #ملکه ذهن و تکرار آمارها و ارقام مالی ،لقلقه دهانش تبدیل شده باشد و در هر جلسه و نشستی این ذهنیت غلط را نشر دهد و #پز دانشمند بودن در این شغل را بعنوان شخصی که به نحوی از انحا دستی در #سیستم بیمه گری دارد بدهد !!!!! ؟؟؟؟؟
✅ در #سیستم ها و سازمانهای بیمه گری اشخاص مختلف با وظایف متعدد ، اما سیستماتیک فعالیت میکنند ،برخی اشخاص کارمند دولت در نهاد ناظر بعنوان ناظرین بازار بیمه و برخی بعنوان سهامداران و سرمایه گذاران در شرکت های بیمه ، برخی مدیران و کارشناسان شرکت های بیمه فعال هستند و برخی هم بعنوان کارگزار ، نماینده و ارزیاب خسارت مشغول هستند .
همه این اشخاص ضروریست نسبت به ماموریت اصلی صنعت بیمه و خدمات بیمه گری در جوامع دارای درک مشترک و عمیق نسبت به وظایف انسانی و حرفه ای خویش بعنوان بیمه گران در قبال یاری و کمک به همنوعان در طول مدت همکاری و انعقاد قرار دادهای بیمه با مشتریانشان ( بیمه گذاران ) آشنایی دقیق و کامل داشته باشند .
✅ ای کاش اساتید فقید صنعت بیمه کشورمان ، شادروانان دکتر آقایان ، ابراهیمیان ، ژوزف ، مشرف نفیسی ، علی آبادی در قید حیات بودند و بیمه گری مبتنی بر رویکرد مدیریت استراتژیک را به نسل نو بیمه گران ایران آموزش میدادند و همه در نزد آنها بازآموزی میکردند !!!!!
جمعه : ۲۱ /۹ /۱۳۹۹
کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی
Forwarded from یادداشت روز ... نویسنده ،حمید رضا حاجی اشرفی (H H.Ashrafi)
مبحث آموزشی
تبیین روشهای نوین کارآفرینی و اشتغال زایی در محیط کسب و کار جوامع محلی :
در یادداشت های پیشین اشاره شد، برای شناخت اکوسیستم های کسب و کار جهانی و کشورها و جوامع محلی ،ضروریست از دو منظر کلان به خرد و برعکس خرد به کلان به بررسی تطبیقی - کاربردی اکو سیستم های کسب و کار پرداخته شود .
در این روش مطالعه ،سیر تاریخی تحولات انواع مشاغل اجتناب ناپذیر است .
برای اینکه رابطه علت - معلولی و چگونگی تحولات بنیادین صورت پذیرفته در فضای کسب کارهای کشورهای توسعه یافته در طی دو ،سه قرن شناسایی شوند ،مطالعه سیر تحولات سرچشمه گرفته از رنسانس در اروپا بعنوان یک نهضت فرهنگی و علمی از 1300 میلادی ضروریست .
تحولی که سرانجام در بازه زمانی 1760 الی 1840 میلادی به انقلاب اول صنعتی در انگلستان منجر شد .
رخداد انقلاب صنعتی دگرگونیهای بزرگی در بخش های کشاورزی ، صنعت ، خدمات ، حمل و نقل در تمامی ابعاد آن شروع شد . نماد این انقلاب بهره برداری از ماشین بخار در جوامع بشری بود .
[ توجه علاقمندان به این مباحث را به این نکته معطوف می دارد که :
سلسله قاجاریه سال 1796 میلادی پس از سی وشش سال که از رخداد انقلاب اول صنعتی در اروپا گذشته بود در ایران تاسیس گردید . زمانیکه اروپا موج پیشرفت را شروع کرد و ایران راه پسرفت را بر عکس دوره پرشکوه اولین پادشاهان سلسله صفویه در پیش گرفت و به همین علت است که آینده پژوه خاورمیانه ای ، یوال نوح هراری از حکومت قاجاریه بعنوان دوران به خواب رفتن ایرانیان یاد میکند !!!!! ]
رنسانس در اروپا با خود نهضت فرهنگی - علمی ، پژوهشی عظیم بهمراه آورد و سرانجام منتهی به تغییرات گسترده درسبک زندگی و‌تحولات بنیادین در محیط های کسب و کار جوامع بشری با موجی از اکتشافات ،اختراعات و دسترسی انسان ها به دانش و تکنولوژی جدید گردید .
زندگی شهرنشینی و صنعتی از جامعه سنتی عصر کشاورزی گذر کرد و در واقع در پیامد #توسعه فردی #توسعه سازمانهای نوین و مالا #توسعه اجتماعی از قرن 17 به بعد را شاهد هستیم .
گرچه انقلاب های فرهنگی و علمی رنسانس و صنعتی از اروپا شروع شد، لیکن مهمترین تحولات علمی - صنعتی پس از پایان جنگ جهانی اول ، مفاهیم ، ساختارها و رویکردهای سازمانی و مدیریتی جدید از قاره آمریکای شمالی شکل گرفتند .
پدر علم مدیریت علمی (کلاسیک ها ) فردریک تیلور 1918بنیانگذار نظریه های مدیریت در جامعه صنعتی بود .
به مرور زمان با تحولات روز افزون تکنولوژی خصوصا با رخداد انقلاب دوم صنعتی ( جایگزین شدن انرژی برق بجای انرژی بخار و سوخت های فسیلی بعنوان نیروی محرکه موتورها در صنعت و مصارف خدماتی ، حمل و نقل ، خانگی و ... ) شیب تند روند تولیدات انبوه و خطوط تولید پیوستار ، ثروت آفرینی در کشورهای صنعتی و پیدایش مکتب های مدیریت های نوین همراه با تحولات و پیشرفت های صنعتی را موجب گردید .
تمدن قرن بیستم مرهون تحقیقات و توسعه پژوهشی پس از انقلاب صنعتی که با رشد جمعیت و شهرنشینی ، بزرگ شدن چندین برابری حجم اقتصاد جهانی، افزایش درآمدها ، افزایش رفاه عمومی و تغییر فرهنگ مصرف ،تولد علم بازاریابی براساس تنظیم بازارها بر مبنای معادله عرضه - تقاضا توام بود .
این تحولات سبک زندگی بشر را بطور بنیادین تغییر داد و با مطرح شدن مفاهیم نوین مدیریتی ، تغییر رویکردها و نگرش ها به همه جنبه های زندگی و مشاغل جوامع بشری اعم از فرهنگی ، اجتماعی ، اقتصادی ، آموزشی ، هنر، رسانه و ... را تحت تاثیر قرار داد .
جوامع توسعه یافته با گذر از اقتصاد بسته و محدود روستایی به زندگی تجمیعی - صنعتی ، آپارتمان نشینی شهری از سبک زندگی #سنتی به مدرنیته و سپس با رخداد انقلاب سوم صنعتی که عصر موج انفجار اطلاعات نامیده شده ، سبک زندگی و کار از مدرنیته به پسا مدرنیسم متحول گردید . توسعه فردی ، توسعه سازمانی ، توسعه اجتماعی ، مفاهیم علوم شاخه های مختلف #علم مدیریت مرهون یک قرن تلاشهای علمی - تحقیقاتی دانشمندان و دانشگاههای قرن بیستم و خیز تمدنی در آغاز هزاره سوم میلادی هستند ......
پایان قسمت سی ام
✅ باشگاه استارتاپ پتاف
تبیین روشهای نوین کارآفرینی و اشتغال زایی در محیط کسب و کار جوامع محلی :
در یادداشت های پیشین اشاره شد، برای شناخت اکوسیستم های کسب و کار جهانی و کشورها و جوامع محلی ،ضروریست از دو منظر کلان به خرد و برعکس خرد به کلان به بررسی تطبیقی - کاربردی اکو سیستم های کسب و کار پرداخته شود .
در این روش مطالعه ،سیر تاریخی تحولات انواع مشاغل اجتناب ناپذیر است .
برای اینکه رابطه علت - معلولی و چگونگی تحولات بنیادین صورت پذیرفته در فضای کسب کارهای کشورهای توسعه یافته در طی دو ،سه قرن شناسایی شوند ،مطالعه سیر تحولات سرچشمه گرفته از رنسانس در اروپا بعنوان یک نهضت فرهنگی و علمی از 1300 میلادی ضروریست .
تحولی که سرانجام در بازه زمانی 1760 الی 1840 میلادی به انقلاب اول صنعتی در انگلستان منجر شد .
رخداد انقلاب صنعتی دگرگونیهای بزرگی در بخش های کشاورزی ، صنعت ، خدمات ، حمل و نقل در تمامی ابعاد آن شروع شد . نماد این انقلاب بهره برداری از ماشین بخار در جوامع بشری بود .
[ توجه علاقمندان به این مباحث را به این نکته معطوف می دارد که :
سلسله قاجاریه سال 1796 میلادی پس از سی وشش سال که از رخداد انقلاب اول صنعتی در اروپا گذشته بود در ایران تاسیس گردید . زمانیکه اروپا موج پیشرفت را شروع کرد و ایران راه پسرفت را بر عکس دوره پرشکوه اولین پادشاهان سلسله صفویه در پیش گرفت و به همین علت است که آینده پژوه خاورمیانه ای ، یوال نوح هراری از حکومت قاجاریه بعنوان دوران به خواب رفتن ایرانیان یاد میکند !!!!! ]
رنسانس در اروپا با خود نهضت فرهنگی - علمی ، پژوهشی عظیم بهمراه آورد و سرانجام منتهی به تغییرات گسترده درسبک زندگی و‌تحولات بنیادین در محیط های کسب و کار جوامع بشری با موجی از اکتشافات ،اختراعات و دسترسی انسان ها به دانش و تکنولوژی جدید گردید .
زندگی شهرنشینی و صنعتی از جامعه سنتی عصر کشاورزی گذر کرد و در واقع در پیامد #توسعه فردی #توسعه سازمانهای نوین و مالا #توسعه اجتماعی از قرن 17 به بعد را شاهد هستیم .
گرچه انقلاب های فرهنگی و علمی رنسانس و صنعتی از اروپا شروع شد، لیکن مهمترین تحولات علمی - صنعتی پس از پایان جنگ جهانی اول ، مفاهیم ، ساختارها و رویکردهای سازمانی و مدیریتی جدید از قاره آمریکای شمالی شکل گرفتند .
پدر علم مدیریت علمی (کلاسیک ها ) فردریک تیلور 1918بنیانگذار نظریه های مدیریت در جامعه صنعتی بود .
به مرور زمان با تحولات روز افزون تکنولوژی خصوصا با رخداد انقلاب دوم صنعتی ( جایگزین شدن انرژی برق بجای انرژی بخار و سوخت های فسیلی بعنوان نیروی محرکه موتورها در صنعت و مصارف خدماتی ، حمل و نقل ، خانگی و ... ) شیب تند روند تولیدات انبوه و خطوط تولید پیوستار ، ثروت آفرینی در کشورهای صنعتی و پیدایش مکتب های مدیریت های نوین همراه با تحولات و پیشرفت های صنعتی را موجب گردید .
تمدن قرن بیستم مرهون تحقیقات و توسعه پژوهشی پس از انقلاب صنعتی که با رشد جمعیت و شهرنشینی ، بزرگ شدن چندین برابری حجم اقتصاد جهانی، افزایش درآمدها ، افزایش رفاه عمومی و تغییر فرهنگ مصرف ،تولد علم بازاریابی براساس تنظیم بازارها بر مبنای معادله عرضه - تقاضا توام بود .
این تحولات سبک زندگی بشر را بطور بنیادین تغییر داد و با مطرح شدن مفاهیم نوین مدیریتی ، تغییر رویکردها و نگرش ها به همه جنبه های زندگی و مشاغل جوامع بشری اعم از فرهنگی ، اجتماعی ، اقتصادی ، آموزشی ، هنر، رسانه و ... را تحت تاثیر قرار داد .
جوامع توسعه یافته با گذر از اقتصاد بسته و محدود روستایی به زندگی تجمیعی - صنعتی ، آپارتمان نشینی شهری از سبک زندگی #سنتی به مدرنیته و سپس با رخداد انقلاب سوم صنعتی که عصر موج انفجار اطلاعات نامیده شده ، سبک زندگی و کار از مدرنیته به پسا مدرنیسم متحول گردید . توسعه فردی ، توسعه سازمانی ، توسعه اجتماعی ، مفاهیم علوم شاخه های مختلف #علم مدیریت مرهون یک قرن تلاشهای علمی - تحقیقاتی دانشمندان و دانشگاههای قرن بیستم و خیز تمدنی در آغاز هزاره سوم میلادی هستند ......
پایان قسمت سی ام
✅ باشگاه استارتاپ پتاف
Forwarded from یادداشت روز ... نویسنده ،حمید رضا حاجی اشرفی (H H.Ashrafi)
#مدیریت ریسک ،دانش پشتوانه توسعه همه جانبه ملی
✏️📕 یادداشت روز
《بیمه گری ، شغلی استحکام یافته بر اصول انسانی ، تعاون و همیاری اجتماعی》
(یادداشتی با رویکرد آموزشی)
✅ فروش خدمات بیمه یک عملیات و شغل صرفا سخت افزاری و مالی محض نیست که فقط شرکت های بیمه حسب رعایت قوانین و بایدها و نبایدهای #سازمان رسمی و توجه به آیین نامه ها و بخشنامه ها و دستورالعمل ها ، بصورت یک فعالیت اداری و تجاری مستمر اینطور فرض شود که مشتریان ( بیمه گذاران ) حق بیمه به شرکتهای بیمه میدهند و موقع رخداد حوادث و تحمیل زیان بدنی یا مالی ، هزینه خسارت را شرکت های بیمه در روند اداری و در چارچوب خشک و رسمی دریافت میکنند و بس و سپس خداحافظ !!! تازه فرض بر اینست که شرکت بیمه به اشکال گیری و مجادله به هر دلیل با زیاندیده یا مقصر حادثه نپردازد !!!
تصور اینکه شرکت های بیمه موسسات بازرگانی ، بخش خصوصی هستند و حتما و تحت هر شرایطی باید سود آور باشند !!! خیالی خام و مطرود و مضمحل شده در عصر رویکرد #مشتری مداری و #مردم گرایی در علم بازاریابی تلقی میشود.
هر شخصی در درون صنعت که دستی بر آتش دارد ، اگر اینطور فکر میکند ، کاملا در اشتباه است !!!
رویکرد مکتب مدیریت #استراتژیک درسهای بینظیری به مدیران شرکت های بیمه پیشرو در دنیا داد و آنها را از خواب #زمستانی بیدار کرد و به اوج موفقیت در دو دهه اخیر رساند !!!
✅ تا چند دهه پیش در کشورهای توسعه یافته شرکت های بیمه ، تفکر و رفتار سودجویانه یکسویه داشتند !!! لیکن تغییر زمان ، افزایش دانش ، فرهیختگی جوامع و رشد تمدن این نحوه تفکر را از بین برد و برچسب تفکر #سنتی و تاریخ مصرف گذشته بر آن زده شد و خلاص !!!
✅ شغل بیمه گری مثل بسیاری ازفعالیت های اقتصادی و تجاری ،علاوه بر اجرای روند امور اداری ، تجاری ، قوانین و مقررات سازمانی ، بنا به تجربیات حاصله طی چند دهه گذشته ونظریات علمی دانشمندان علوم انسانی ، علم بازاریابی ، دانش مدیریت ریسک ، دانش روانشناسی ، جامعه شناسی و... یک فعالیت شغلی خاص در مسیر تامین نیازهای انسانی در جوامع بشری در زمان #بحران روحی ، جسمی انسانها پس از رخداد حوادث و مصیبت ها محسوب میگردد ، که قاعدتا در این شغل، علاوه بر قوانین و مقررات حقوقی و اداری ، مالی( خشک و رسمی) میبایست ، روحیه انسانی و مفاهیم عاطفی عمیق در دست اندرکاران آن #امپاتی وجود داشته باشد .
✅ [ ماموریت ذاتی انسانی نهفته در بیمه گری این شغل را از بسیاری مشاغل دیگر جدا میکند و آنرا در ردیف مشاغل مملو از حس انسانیت ، خدمات مزین به اخلاق مداری و پاکدستی و صداقت مداری همچون ، مشاغل شریف ،معلمی ، استادی ، قضاوت ، پزشکی ، پرستاری ، تولید کنندگان محصولات مقید به سلامت ، ایمنی و دارای صلاحیت حرفه ای قرار میدهد !!! ]
✅ روح بیمه گری بر اصول تعاون ، همدلی ، همیاری و مشارکت های اجتماعی استوار است . اینکه تصور شود ، شرکت های بیمه همچون #بانک ها ، فقط یک سری عملیات و فعالیت های مالی و پولی را انجام میدهند ، پندار و تصوری کاملا اشتباه از این شغل مافوق #تجاری و مزین به ماموریت های همیاری انسانی است .
✅ البته شخصی که سالها در این صنعت کار نکرده باشد و فرازها و فرودهای این شغل را ندیده و لمس نکرده باشد ،نمیتواند ، عمق مسئولیت انسانی و و عطوفت در درون ذات ، خدمات بیمه گری را درک کند !!!
خصوصا اینکه اشخاصی با تصور غلط و نادرست #منفعت طلبانه و بازرگانی و تجاری محض بودن شغل بیمه گری به #ملکه ذهن و تکرار آمارها و ارقام مالی ،لقلقه دهانش تبدیل شده باشد و در هر جلسه و نشستی این ذهنیت غلط را نشر دهد و #پز دانشمند بودن در این شغل را بعنوان شخصی که به نحوی از انحا دستی در #سیستم بیمه گری دارد بدهد !!!؟؟؟
✅ در #سیستم ها و سازمانهای بیمه گری اشخاص مختلف با وظایف متعدد ، اما سیستماتیک فعالیت میکنند ،برخی اشخاص کارمند دولت در نهاد ناظر بعنوان ناظرین بازار بیمه و برخی بعنوان سهامداران و سرمایه گذاران در شرکت های بیمه ، برخی مدیران و کارشناسان شرکت های بیمه فعال هستند و برخی هم بعنوان کارگزار ، نماینده و ارزیاب خسارت مشغول هستند .
همه این اشخاص ضروریست نسبت به ماموریت اصلی صنعت بیمه و خدمات بیمه گری در جوامع دارای درک مشترک و عمیق نسبت به وظایف انسانی و حرفه ای خویش بعنوان بیمه گران در قبال یاری و کمک به همنوعان در طول مدت همکاری و انعقاد قرار دادهای بیمه با مشتریانشان ( بیمه گذاران ) آشنایی دقیق و کامل داشته باشند .
✅ ای کاش اساتید فقید صنعت بیمه کشورمان ،شادروانان دکتر آقایان ، ابراهیمیان ،ژوزف ، مشرف نفیسی ،علی آبادی در قید حیات بودند و بیمه گری مبتنی بر رویکرد مدیریت استراتژیک را به نسل نو بیمه گران ایران آموزش میدادند و همه در نزد آنها بازآموزی می شدند . !!!
جمعه : ۲۱ /۹ /۱۳۹۹
شنبه : باز ارسال - ۶/ ۹/ ۱۴۰۰
✅ کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی
✏️📕 یادداشت روز
《بیمه گری ، شغلی استحکام یافته بر اصول انسانی ، تعاون و همیاری اجتماعی》
(یادداشتی با رویکرد آموزشی)
✅ فروش خدمات بیمه یک عملیات و شغل صرفا سخت افزاری و مالی محض نیست که فقط شرکت های بیمه حسب رعایت قوانین و بایدها و نبایدهای #سازمان رسمی و توجه به آیین نامه ها و بخشنامه ها و دستورالعمل ها ، بصورت یک فعالیت اداری و تجاری مستمر اینطور فرض شود که مشتریان ( بیمه گذاران ) حق بیمه به شرکتهای بیمه میدهند و موقع رخداد حوادث و تحمیل زیان بدنی یا مالی ، هزینه خسارت را شرکت های بیمه در روند اداری و در چارچوب خشک و رسمی دریافت میکنند و بس و سپس خداحافظ !!! تازه فرض بر اینست که شرکت بیمه به اشکال گیری و مجادله به هر دلیل با زیاندیده یا مقصر حادثه نپردازد !!!
تصور اینکه شرکت های بیمه موسسات بازرگانی ، بخش خصوصی هستند و حتما و تحت هر شرایطی باید سود آور باشند !!! خیالی خام و مطرود و مضمحل شده در عصر رویکرد #مشتری مداری و #مردم گرایی در علم بازاریابی تلقی میشود.
هر شخصی در درون صنعت که دستی بر آتش دارد ، اگر اینطور فکر میکند ، کاملا در اشتباه است !!!
رویکرد مکتب مدیریت #استراتژیک درسهای بینظیری به مدیران شرکت های بیمه پیشرو در دنیا داد و آنها را از خواب #زمستانی بیدار کرد و به اوج موفقیت در دو دهه اخیر رساند !!!
✅ تا چند دهه پیش در کشورهای توسعه یافته شرکت های بیمه ، تفکر و رفتار سودجویانه یکسویه داشتند !!! لیکن تغییر زمان ، افزایش دانش ، فرهیختگی جوامع و رشد تمدن این نحوه تفکر را از بین برد و برچسب تفکر #سنتی و تاریخ مصرف گذشته بر آن زده شد و خلاص !!!
✅ شغل بیمه گری مثل بسیاری ازفعالیت های اقتصادی و تجاری ،علاوه بر اجرای روند امور اداری ، تجاری ، قوانین و مقررات سازمانی ، بنا به تجربیات حاصله طی چند دهه گذشته ونظریات علمی دانشمندان علوم انسانی ، علم بازاریابی ، دانش مدیریت ریسک ، دانش روانشناسی ، جامعه شناسی و... یک فعالیت شغلی خاص در مسیر تامین نیازهای انسانی در جوامع بشری در زمان #بحران روحی ، جسمی انسانها پس از رخداد حوادث و مصیبت ها محسوب میگردد ، که قاعدتا در این شغل، علاوه بر قوانین و مقررات حقوقی و اداری ، مالی( خشک و رسمی) میبایست ، روحیه انسانی و مفاهیم عاطفی عمیق در دست اندرکاران آن #امپاتی وجود داشته باشد .
✅ [ ماموریت ذاتی انسانی نهفته در بیمه گری این شغل را از بسیاری مشاغل دیگر جدا میکند و آنرا در ردیف مشاغل مملو از حس انسانیت ، خدمات مزین به اخلاق مداری و پاکدستی و صداقت مداری همچون ، مشاغل شریف ،معلمی ، استادی ، قضاوت ، پزشکی ، پرستاری ، تولید کنندگان محصولات مقید به سلامت ، ایمنی و دارای صلاحیت حرفه ای قرار میدهد !!! ]
✅ روح بیمه گری بر اصول تعاون ، همدلی ، همیاری و مشارکت های اجتماعی استوار است . اینکه تصور شود ، شرکت های بیمه همچون #بانک ها ، فقط یک سری عملیات و فعالیت های مالی و پولی را انجام میدهند ، پندار و تصوری کاملا اشتباه از این شغل مافوق #تجاری و مزین به ماموریت های همیاری انسانی است .
✅ البته شخصی که سالها در این صنعت کار نکرده باشد و فرازها و فرودهای این شغل را ندیده و لمس نکرده باشد ،نمیتواند ، عمق مسئولیت انسانی و و عطوفت در درون ذات ، خدمات بیمه گری را درک کند !!!
خصوصا اینکه اشخاصی با تصور غلط و نادرست #منفعت طلبانه و بازرگانی و تجاری محض بودن شغل بیمه گری به #ملکه ذهن و تکرار آمارها و ارقام مالی ،لقلقه دهانش تبدیل شده باشد و در هر جلسه و نشستی این ذهنیت غلط را نشر دهد و #پز دانشمند بودن در این شغل را بعنوان شخصی که به نحوی از انحا دستی در #سیستم بیمه گری دارد بدهد !!!؟؟؟
✅ در #سیستم ها و سازمانهای بیمه گری اشخاص مختلف با وظایف متعدد ، اما سیستماتیک فعالیت میکنند ،برخی اشخاص کارمند دولت در نهاد ناظر بعنوان ناظرین بازار بیمه و برخی بعنوان سهامداران و سرمایه گذاران در شرکت های بیمه ، برخی مدیران و کارشناسان شرکت های بیمه فعال هستند و برخی هم بعنوان کارگزار ، نماینده و ارزیاب خسارت مشغول هستند .
همه این اشخاص ضروریست نسبت به ماموریت اصلی صنعت بیمه و خدمات بیمه گری در جوامع دارای درک مشترک و عمیق نسبت به وظایف انسانی و حرفه ای خویش بعنوان بیمه گران در قبال یاری و کمک به همنوعان در طول مدت همکاری و انعقاد قرار دادهای بیمه با مشتریانشان ( بیمه گذاران ) آشنایی دقیق و کامل داشته باشند .
✅ ای کاش اساتید فقید صنعت بیمه کشورمان ،شادروانان دکتر آقایان ، ابراهیمیان ،ژوزف ، مشرف نفیسی ،علی آبادی در قید حیات بودند و بیمه گری مبتنی بر رویکرد مدیریت استراتژیک را به نسل نو بیمه گران ایران آموزش میدادند و همه در نزد آنها بازآموزی می شدند . !!!
جمعه : ۲۱ /۹ /۱۳۹۹
شنبه : باز ارسال - ۶/ ۹/ ۱۴۰۰
✅ کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی