Холодные звонки больше не работают или не приносят ожидаемого результата? 🌪️ Вот ТОП причин, почему так происходит.
🌘Ковровые бомбардировки. Звонки по неподготовленным базам, безадресные звонки, звонки НЕ представителям целевой аудитории 🌘Неподготовленность менеджеров. Плохое знание продукта, слабая ориентация в этапах телефонной продажи.
🌘Неподходящие скрипты или неумение с ними работать. Клиенту надоели шаблонные фразы.
🌘Не попадание в проблему, запрос целевой аудитории. Не знание их ценности, формулировки не на их языке.
🌘Неэффективная мотивация. Как настроена мотивация, как распределены KPI? Она покрывает задачи отдела по холодным звонкам?
🎯Холодные звонки были, есть и будут. Это относительно недорогой, вариативный инструмент, позволяющий за один-два шага выйти на целевого клиента. В одном из следующих постов напишу основные принципы работы с холодными звонками.
❓Друзья, а вы довольны результатом холодных звонков в вашей компании? #звонки #холодныезвонки #продажи #продвижение #тренер #тренинг #бизнестренер #бизнес #спикер #коуч #ВераБокарева #VeraBokareva #скрипты #скриптызвонков #коллцентр #менеджеры #обучениепродажам #обучение #hr #выступление

❓Как метод стратегического планирования SWOT-анализ применять на практике, и в каком случае он действительно полезен руководителю?
👉Напомню, SWOT - это оценка сильных и слабых сторон компании, оценка возможностей и угроз. 😬Встречаю две крайности относительно него:
- Мы итак знаем свои плюсы, минусы и рынок - зачем нам все это описывать
- Составляются очень длинные описания, все это бесконечно дополняется и уточняетчя, но в работу так ничего и не берётся - потому что данные быстро устаревают.
👱‍♀️Я за аналитику, которую можно взять в работу, а не за "писанину в стол".
🔦🔦🔦Вот при каких условиях и чем SWOT-анализ действительно будет полезен:
🔅На основании него планировать по каждому направлению 1-2 больших действий на год. Зачем хвататься за всё, в итоге не доводя до конца? Лучше сделать один проект, который реально усилит вашу позицию на рынке.
🔅Достаточный минимум информации. Кого вы хотите убедить 300-страничными покупными маркетинговыми исследованиями? Часто для работы достаточно понимания цифр по своему рынку и трендов.
🔅Системность и регулярность. Анализ, сделанный вашим предшественником в далёком 2010 году, даже если он красиво оформлен для диплома, уже не актуален. Важно делать такой анализ раз в год. Хотя бы в экспресс-формате.
🌞Друзья, желаю вам простых и эффективных действий. Аналитика ради аналитики - это не работа, а пускание пыли в глаза.
#аналитика #swot #foto #followers #ВераБокарева #маркетинг #стратегия #директор #босс #предприниматель #директор #управление #менеджмент #консультант #консалтинг #выступление #семинар #лекция #курсы #обучение #followforfollow #fff #девушка