Сколько стоило запустить Uzum Market и что с ним будет в ближайшее время

Генеральный директор Uzum Market Ильшат Хаметов сходил на Ucast. Получилось интересно.

Во-первых, это его первое большое интервью в Узбекистане. До этого Хаметов если где-то и появлялся, то эпизодически, так что мало кто знал его в лицо.

Во-вторых, впервые рассказано, сколько стоило запустить маркетплейс, как устроена внутрення кухня и что будет в ближайшее время.

Так, выяснилось, что за последние 1,5 - 2 года Uzum Market инвестровал в инфраструктуру, IT, найм людей, маркетинг и прочее более $100 млн.

«Это большие деньги и мы планируем инвестировать еще. В этом, 2024 году, мы планируем вырасти чуть больше, чем в 3 раза», — сказал Хаметов.

Для этого Uzum на развитие всей экосистемы готовится привлечь от международных инвесторов более $300 млн.

Если всё получится, то это будут крупнейшие зарубежные инвестиии в бизнес Узбекистана.

Деньги пойдут на запуск нового склада, открытие около 1 тыс. новых пунктов выдачи, найма в маркетплейс еще 1,5 тыс. человек (сейчас в Uzum Market работает 4 тыс. человек), запуск новых сервисов и многое другое.

В-третьих, озвучена национальная идея всей группы Uzum — дать клиенту всю ширину возможностей использования цифровых сервисов, и для покупок и для оплаты товаров и услуг, и для развития бизнеса.

Поэтому выбрали название Uzum — экосистема как гроздь, где в качестве виноградинок выступают различные сервисы (банк, рассрочка, доставка еды и так далее).

Всё это должно дать человеку уникальный клиентский опыт. Это то, что сейчас востребовано в Узбекистане, причем и за пределами Ташкента.

Поэтому одна из основных целей Uzum на 2024 год — еще активнее зайти в регионы.

В целом, беседа выдалась интересной, простой и легкой.

Много цифр и полезной информации для всех, кто интересуется электронной коммерцией или IT-рынком Узбекистана.

Рекомендую выделить время и спокойно посмотреть:

https://www.youtube.com/watch?v=Cr0Vg-dDXfg&ab_channel=SingleIntegratorUZINFOCOM

@skartariss

#uzum #ильшатахметов #люди #компании #рынок #ecom

Зачем Uzum инвестирует $100 000 в экологический проект

Экосистема Uzum закупает датчики мониторинга качества воздуха.

Первую партию из 30 штук установят в офисах Uzum и «Капиталбанка», пунктах выдачи заказов Uzum Market, отделениях «Капиталбанка» по всей стране.

Кроме того, весной во всех этих местах еще будут высажены деревья. В общей сложности в проект инвестируют порядка $100 000.

Зачем это нужно

Сейчас по всему Узбекистану установлено где-то 20 датчиков мониторинга воздуха, основная часть — в Ташкенте.

Во многих крупных городах, например, Самарканде или Бухаре, их вообще нет.

Сеть, которую строит Uzum, станет крупнейшей в стране и охватит 50 населенных пунктов.

Да, датчики не очищают воздух, но они важны потому, что помогают отслеживать ситуацию и собирать информацию. На основе этих данных можно принимать уже какие-то решения.

Это как термометр или тонометр для здоровья человека — не лекарства, но инструменты, которые помогают понять, что, где и как делать дальше.

Зачем это Uzum

Я же писал еще в прошлом году, что в Узбекистан пришли ESG. Это вот один из примеров.

Всё больше владельцев крупных компаний, которые умеют думать на перспективу, понимают, что жить по принципу «после меня хоть потоп» это путь в никуда.

Экосистема Uzum одна из них. У компании далекоидущие планы, поэтому ей важно инвестировать в создание благоприятной для жизни среды.

ESG-подход вообще очень хорош — он не только полезен для общества, но и выгоден для самих компаний (повышается рейтинг бренда, создается хороший имидж).

Win-win.

@skartariss

#uzum #esg #компании

Uzum Tezkor разгоняется

В мае 2023 года это была доставка еды, которая работала только в некоторых районах Ташкента.

Сейчас это сервис, который присутствует в четырех городах — сначала расширились на всю столицу, затем вышли в Долину (Андижан и Фергана), на днях вот запустились в Самарканде.

В среднесрочных планах стоит цель охватить крупнейшие города по всему Узбекистану и стать компанией республиканского масштаба. Амбициозно, но реально.

Цитата от коммдиректора сервиса Андрея Ковакина:

«Рынок растет и развивается очень быстро: по опыту Ташкента и других городов, мы видим, что доставка у некоторых заведений уже занимает 20-30% от общего числа заказов».

Еще интересно, что Uzum Tezkor не собирается ограничиваться едой — в перспективе в Самарканде появится доставка продуктов из супермаркетов.

У сервиса есть такой опыт — доставляют из Makro в Ташкенте. Модель апробированная, так что в новом городе должно быть уже легче.

Растет рынок — растут зарплаты

По данным Uzum Tezkor, число заказов в Ташкенте месяц к месяцу растет в среднем на 30-40%.

Во время повышенного спроса (например, в период распродажи 11.11) курьеры доставляют порядка 30 заказов в день.

Обычно же пешие курьеры в сервисе зарабатывают около 4 млн сумов в месяц (это как средняя зарплата по Ташкенту), курьеры на автомобилях — еще больше.

Да, вот так один рынок привёл к росту зарплат на другом.

Если учесть, что основная конкуренция сейчас именно за курьеров (а потом уже за клиентов), то доходы тут будут еще расти и расти.

Фото: Uzum

@skartariss

#доставка #uzum #рынок #компании

🍇 🚀Uzum и SpaceX теперь соседи

Кто бы мог представить еще год назад, что компания из Узбекистана будет в одном списке со SpaceX Илона Маска.

А меж тем, это так. Uzum стал первой компанией из Центральной Азии, которую включили в Unicorn Board.

Это список самых дорогих стартапов мира, который ведёт Crunchbase (вот им можно доверять, да. Это не ноунеймы и не Brand Finance).

Помимо SpaceX и Uzum там такие проекты как Stripe, Revolut, Canva, OpenAI, Waymo, Discord, ByteDance (владелец TikTok) и многие другие.

Крутое событие для стартап-индустрии Узбекистана и не только.

@skartariss

#uzum

Uzum открыл дверь

Кстати, на днях мне написал один мой однокурсник по HSE University, который уже давно живет в ОАЭ.

Венчурный фонд, в котором он работает, раньше был активен в России, но теперь, по понятным причинам, они не хотят туда вкладываться.

Начали искать варианты и выбрали Юго-Восточную Азию — Тайланд, Вьетнам и всё такое.

Центральную Азию тоже рассматривали, но не особо (решили, что еще рано).

Однако теперь их отношение к региону поменялось, потому что… Uzum.

После того, как компания стала «единорогом», в фонде подумали «Кажется, в Узбекистане что-то происходит».

Достоверной деловой информации в открытом доступе немного, поэтому однокурсник попросил проконсультировать их (общая ситуация, макроэкономическая картина, экосистема стартапов и вообще).

Цель проста — найти интересный проект, зайти в него на ранней стадии и потом выйти, приумножив инвестиции.

Это не только один случай

Кто-нибудь скажет «подумаешь, один фонд заинтересовался, что тут такого», но нет — вырисовывается чёткая тенденция.

Я последние две недели вижу это по запросам в LinkedIn, общению с коллегами, общими знакомыми, активности в медиа.

Например, недавно на TechRound вышла статья 10 Startups In Uzbekistan To Watch. К её содержанию есть вопросы, но раньше ничего похожего вообще не выходило.

Даже в моем канале стало больше подписчиков-иностранцев. Я загуглил некоторых из них и был приятно удивлен, когда увидел, кто они и где работают.

Интерес к Узбекистану в деловой среде вырос

И, что самое важное, он вырос среди людей, которые не сидят на инвестиционных форумах и межправительственных встречах, но зато управляют хедж-фондами на миллиарды долларов.

Uzum, получив инвестиции, попав в TechCrunch и став первым стартапом из Центральной Азии в Unicorn Board, «открыл дверь», через которую в Узбекистан могут зайти новые деньги, идеи, технологии, компании и бренды.

Потому что одно дело, когда рынок позитивно оценивают чиновники, и совсем другое, когда это делают частные инвесторы и независимые издания.

Им есть, что терять (деньги, репутация), поэтому их мнению верят больше.

И это хорошо (с).

@skartariss

#uzum #рынок #ситуация

Uzum Bank мощно начал 2024-й год и это было ожидаемо

По итогам первого квартала чистая прибыль Uzum Bank составила 8,2 млрд сумов.

Это больше, чем было в первых кварталах 2022 и 2023 годов вместе взятых.

Основная причина роста — начали больше зарабатывать.
Например, процентные доходы увеличились почти в 36 раз.

Расходы, конечно, тоже выросли, но не сильно. В результате, начало 2024 года пока самое успешное в истории банка.

Вместо одного плюса — несколько

В 2022 году я объяснял, зачем Uzum свой цифровой банк.

Основная идея была в том, чтобы создать экосистему «финтех-покупки-рассрочка».

Чтобы все сервисы были взаимосвязаны и поддерживали друг друга.

Благодаря синергии между различными вертикалями (Uzum Market, Uzum Nasiya, Uzum Bank) вместо одного плюса получается несколько.

Растёт один, растут и все остальные.

Приятно видеть, что спустя 1,5 года всё подтвердилось.

Дальше — больше

В прошлом году блок розничного банкинга и финтеха Uzum стал одним из лидеров по прибыли в стране.

В этом году это продолжилось и даже ускорилось — только за первые три месяца 2024 года чистая прибыль блока составила почти 390 млрд сумов.

Это далеко не предел, потому что каждый год объём денег в финтехе Узбекистана увеличивается минимум на 50%.

И это хорошо (с).

@skartariss

#uzum #банки #финтех

Uzum Tezkor вырос в 50 раз

Как же быстро летит время.

Казалось бы, только вчера был пост про запуск Uzum Tezkor, а уже прошёл год.

Я спросил, как у них идут дела, и выяснилось, что всё хорошо.

Число курьеров выросло в 14 раз, партнёров — в 48, заказов в месяц — в 50.

На старте был только 1 город, теперь их 7. Среднее время доставки — 30 минут.

Сейчас в сервисе 1 200 заведений, в ассортименте которых 20 000+ блюд и напитков.

Как результат, за эти 12 месяцев Uzum Tezkor успешно доставил несколько миллионов заказов.

Доставка качает

Владельцы заведений, с которыми партнёрится Uzum Tezkor, говорят, что на доставку приходится до 40% всех заказов.

Охотно верю. Урбанизация, пробки, ритм жизни — всё это сделало доставку очень востребованной.

Сложно не заметить, как много стало курьеров на улице. На велосипедах, автомобилях, скутерах, «на своих двоих».

Тут еще пошло на пользу то, что и зарплаты здесь стали нормальными.

Пешие курьеры в Uzum Tezkor сейчас зарабатывают около 4 млн сумов в месяц, курьеры на автомобилях — еще больше.

Экосистемность решает

Я уверен, что сервис сильно вырос еще и потому, что заходишь в Uzum Bank — видишь Uzum Tezkor. Заходишь в Uzum Market — видишь Uzum Tezkor.

Компания здорово синхронизировала разные сервисы.

Хороший пример, что та самая экосистемность, о которой здесь говорилось еще в 2022 году, работает.

Фото: Uzum

@skartariss

#uzum #доставка

Лучшие банковские и платёжные приложения Узбекистана

Раз в два года агентство Markswebb (занимаются аудитом и консалтингом) выпускает Mobile Banking Rank Узбекистан.

Это исследование, где изучается клиентский опыт — то, какие задачи можно решить в приложении, и насколько удобно им вообще воспользоваться.

По итогам выходит рейтинг. В этом году его решили разделить на две части и получилось вот так:

Мобильные банки

🥇Uzum Bank

🥈Ipak Yo’li Bank

🥉 Agrobank

Мобильные банки и приложения для платажей

🥇Uzum Bank

🥈Payme

🥉Click

Да, в обоих рейтингах первое место занял Uzum Bank. Точнее, сохранил, потому что в 2022 году он тоже был лидером.

Markswebb аргументируют это тем, что у Uzum Bank больше форм провайдеров, самые удобные формы оплаты, гибкое управление лимитами и безопасностью, оперативная поддержка.

За счет этого приложение отвечает базовым требованиям пользователей, оптимизирует их цифровой опыт и сопровождает на всех этапах.

Правда, еще есть, над чем работать — аналитики назвали несколько точек роста для всего рынка.

Общий уровень растёт, но…

Если говорить в целом о рынке, то Markswebb не заметили качественного прорыва по сравнению с 2022 годом.

Да, общий уровень растёт, но за счет существующий решений.

Т.е. всем сервисам в Узбекистане можно добавить новые возможности, сделать интерфейс удобнее и, тем самым, повысить активность.

Вообще, неплохая получилась работа, будет полезно даже тем, кто далёк от банков и платежей. Рекомендую.

Вот исследование за 2022-й год, а вот за 2024-й.

@skartariss

#рынок #uzum #мобайл

Uzum подал хороший пример IT-компаниям

Экосистема запартнёрилась с Проектом развития ООН в Узбекистане.

Вместе они будут обучать финансовой грамотности и основам бизнеса тех, кто не может сам себе это позволить (например, безработные женщины).

Хорошая инициатива — такие проекты помогут если не решить, то хотя бы сократить проблему неравенства в доходах.

А она в Узбекистане есть. Ой, как есть…

Совсем недавно, в апреле, был про это пост.

Тогда выяснилось, что да, зарплаты в Узбекистане растут, но у более квалифицированных и обеспеченных людей они растут гораздо быстрее, чем у бедных.

Чем дольше это продолжается, тем больше получается разрыв в доходах.

Как его сократить? Конечно, увеличением количества людей, которые владеют современными навыками.

И проект Uzum с ПРООН как раз-таки про это.

Будут обучать электронной коммерции тех, кому это больше всего нужно (безработные и молодёжь) и там, где это больше всего нужно (в отдалённых регионах и маленьких городах).

И да, Uzum стал первой IT-компанией, подписавшей такой меморандум с ПРООН, но хочется верить, что другие тоже подтянутся.

Чем больше будет подобных инвестиций в будущее, тем лучше.

Так и победим (с).

@skartariss

#uzum #финтех #ecom

Uzum запустил свою «тапалку». За первые два дня она привела 60 000 новых подписчиков

Называется Uzum Bos.

Суть проста — нажимаете на экран, выполняете задания и получаете монеты, которые называются «Хурмат» («уважение»).

Их можно обменивать на карточки для прокачки персонажа (цель — вырасти до босса).

Чем выше уровень, тем быстрее набираются монеты и лучше награды.

Миниприложения сейчас в тренде

«Тапалки» — это миниприложения в Telegram, где надо зарабатывать монетки, нажимая на экран.

Сначала их не воспринимали серьёзно, но потом появился Notcoin, который привлёк 35 млн пользователей и вышел на биржу.

Заработанные монетки превратились в коины, которые начали покупаться и продаваться за реальные деньги.

После этого всё и началось — Hamster Kombat, Blum, MemeFi Coin, PixelTap, TapSwap…

Десятки и сотни проектов пытаются повторить тот успех.

Uzum Bos пошёл по другому пути

Создать «тапалку» несложно. Сложно заинтересовать людей, чтобы они сидели и часами нажимали на экран.

Обычно в качестве стимула выступает обещание. Типа, «вы сейчас зарабатывайте монетки, они потом, может быть, станут криптовалютой. А может быть, и не станут».

В Uzum Bos другой стимул. Монетки — баллы и не превратятся ни в какие коины.

Однако те, кто больше всего их заработают, смогут получить в качестве награды промокоды на покупки в Uzum Market на сумму до 20 млн сумов.

Зачем это Uzum

«Тапалки» сами по себе очень затягивают, а тут еще и стимул хороший (на 20 млн сумов на Uzum Market можно много что купить).

Наверняка будет вирусный эффект, люди будут приглашать друг друга (за это дают монетки), подписываться на страницы Uzum в социальных сетях (за это тоже дают монетки).

В конечном итоге, игра должна привести к тому, что компания в разы увеличит охват всех своих брендов.

Интересно будет посмотреть, как пойдет. Примечательный маркетинговый кейс для нашего рынка.

P.s. За первые два дня игра принесла Uzum 60 000 новых подписчиков. Работает тема.

@skartariss

#uzum #маркетинг

За неделю «тапалка» принесла Uzum суммарно 500 000 новых подписчиков и подняла приложения экосистемы в рейтинге закачек.

В какой-то момент в топ-10 самых скачиваемых приложений для iPhone в Узбекистане было 4 проекта Uzum (см. скрин).

Да, уникальных подписчиков меньше, потому что один и тот же человек может быть подписан на разные страницы разных проектов Uzum в разных соцсетях.

Да, подписчик или пользователь ≠ клиент. Да, кто-то со временем отпишется или удалит приложения.

Но это всё равно уникальный по уровню эффективности кейс.

Уже видно, что CPC (цена за клик) и CAC (стоимость привлечения клиента) тут будут очень низкими, а BА (узнаваемость бренда) и ROI (окупаемость инвестиций) — высокими.

Лично меня еще радует влияние этого кейса на рынок.

Он показывает, что необязательно, как и все, проводить конкурсы с автомобилями и квартирами.

Можно и нужно искать другие способы — менее затратные, более эффективные и технологичные.

@skartariss

#маркетинг #uzum

🍇 Uzum впервые поделился итогами полугодия. Всё хорошо растёт

E-commerce

За первые шесть месяцев 2024 года оборот этого направления вырос в 4 раза год к году и превысил $150 млн, подсчитали в компании.

И да, когда-то Uzum Market полгода шёл к отметке в 1,5 млн покупок, а теперь на маркетплейсе каждый месяц совершается по 1,5 млн заказов. Это в 3 раза больше, чем было в прошлом году.

Одним из драйверов роста стало увеличение пунктов выдачи заказов — за год их стало больше почти в 2 раза и теперь они есть в 139 населённых пунктах по всему Узбекистану.

Foodtech

Про Uzum Tezkor был отдельный пост в мае, но и он с тех пор прибавил — количество партнёров выросло до 1 600 кафе, ресторанов и магазинов, а сам сервис стал доступен в 8 городах.

Banking и fintech

Uzum Bank теперь стабильно в плюсе — если в прошлом году был убыток в 4,6 млрд сумов, то в этом году — чистая прибыль в 8,4 млрд.

Кроме того, цифровой банк начал выпускать собственные продукты, но про это будет отдельный пост, stay tuned.

Всего же за год экосистема увеличила кредитный портфель финтех-сервисов более, чем в 2 раза.

Стало быть, кредитование действительно набирает популярность, причем и среди предпринимателей.

Экосистема работает

За счёт интеграции разных продуктов получился уникальный пользовательский опыт — оплатить заказ в Uzum Tezkor и Uzum Market можно в рассрочку от Uzum Nasiya, оформив её прямо в приложении любого из сервисов Uzum.

И да, люди этим пользуются — сейчас более 55% заказов на маркетплейсе оплачивается именно так.

Вслед за потребителями всегда приходят предприниматели, в результате, за 2 квартал число партнеров Uzum Nasiya выросло на 20%, а количество бизнес-клиентов банковских сервисов — на 35% год к году.

До конца года Uzum планирует запустить новые продукты для частных пользователей и бизнеса, а также открыть логистический комплекс, который станет крупнейшим в Узбекистане (более 150 000 кв.м.).

В 2022 году, когда Uzum только-только появился, я рассказывал о том, что они будут строить в Узбекистане.

Приятно видеть, что всё идёт по плану, потому что нашему рынку нужны такие локомотивы.

@skartariss

#uzum #компании #финтех #ecom

Uzum Bank начал превращаться в самостоятельный необанк

Все же помнят, да, как появился Uzum Bank?

Сначала это было приложение «Капиталбанка» под названием Apelsin.

Потом оно стало цифровым филиалом, а затем отдельным банком. С 2022 года входит в состав экосистемы Uzum.

Всё это время банк пользовался инфраструктурой «Капиталбанка» — вклады, карты, кредиты…

Однако недавно Uzum Bank анонсировал выпуск виртуальной карты Visa.

И да, это будет первый финансовый продукт компании, созданный на собственной инфраструктуре.

Я немного вкурсе дел, поэтому скажу, что за первые две недели карту предзаказали более 100 000 человек.

Отличные цифры по меркам нашего рынка.

Кстати, сама по себе виртуальная карта не новость, их выпускают и другие банки.

Но Uzum ведь строит экосистему. Все продукты должны быть тесно связаны и «работать» друг на друга.

Так, одной из особенностей карты станет доступ к кредитному лимиту, специальным предложениям от Uzum Market, Uzum Tezkor и другим бонусам, причем не только финансовым.

В дальнейшем появятся и физические, пластиковые карты.

И вот тут-то очень пригодятся логистика и пункты выдачи заказов Uzum Market, которые охватывают всю страну.

За счет этой инфраструктуры компания сможет доставлять карту за один день даже в самые отдалённые населённые пункты.

Серьёзное преимущество по скорости и географии.

Вообще, Uzum Bank сейчас проходит большой и сложный этап трансформации в самостоятельный необанк.

Карта это только первый шаг — впереди собственная линейка финансовых продуктов на все случаи жизни.

Пока рано о них говорить, но планы на ближайшие 12-18 месяцев масштабные, stay tuned.

@skartariss

#банки #uzum