Пик Скартариса
13K subscribers
856 photos
30 videos
4 files
785 links
O’zbek tilida: @beshtorr

Бизнес-коммуникации, рыночные исследования и аналитика в Узбекистане.

Est 2022.

Для связи: linkedin.com/in/elmuradov
Download Telegram
Пик Скартариса
«Корзинка» открыла свой первый dark store Сегодня прошла официальная церемония. На первом этапе таких магазинов-складов будет два — один на Башлыке, другой на «Авиаторе». Этого хватит, чтобы привезти продукты в любую точку Ташкента в течение двух часов.…
Самое интересное с презентации Korzinka Go. Да, на одном из слайдов Anucha Saengchart, больше известный как Lowcost Costplay )

Многие боятся использовать в бизнесе и работе мемы и отсылки к поп-культуре, типа, «несолидно», qo'shnilar nima deyishadi и так далее, но нет — можно и нужно.

Главное, чтобы было в меру и к месту.

@skartariss

#мемасы
Владелец Ucell переименовался из Digital Holding в Digital Olding )

Кроме того, теперь компания на 46% принадлежит российскому предприятию «Диджитал Инвест», а не 51%, как было раньше.

Я же говорил в апреле, что стоит ждать таких изменений (тогда «Диджитал Инвест» угодил под санкции). Да, США сделали кое-какие исключения для Узбекистана, но риски все равно остались.

Станет ли их теперь меньше, когда из названия убрали одну букву и поменяли состав учредителей? Вполне может быть.

Если на какую-то компанию накладываются санкции, то они касаются и других компаний, которыми она владеет на 50% и более. Digital Olding раньше попадал под это, теперь нет.

Вряд ли на этом изменения закончатся (ах, если бы всё было так просто), так что stay tuned.

@skartariss

#компании
Крупные автостоянки Ташкента уходят в прошлое

Возде стадиона «Бунёдкор» есть две автостоянки (одна напротив парка, вторая у моста).

На днях президент одобрил предложение хокимията Ташкента о строительстве на этих территориях «современного бизнес-центра».

Проект займет 5,5 га, включит в себя гостиницу, многоэтажки, многоуровневую стоянку и другое.

Общая стоимость > $200 млн. Планируется уложиться до 2025 года (ох и любят у нас нереальные сроки).

Вообще, все автостоянки в черте города постепенно исчезнут, уступив место зданиям (как это случилось со стоянкой напротив офиса Ucell, где теперь комплекс Trilliant).

Объясняется очень просто: места в городе становится меньше, новых строительных проектов — больше. В таких условиях стоянки всегда первыми «идут под нож».

Это проходили многие города мира, от Москвы и Сеула до Алматы до Стамбула. Теперь вот дошла очередь и до Ташкента.

С одной стороны, это правильно (стоянки очень нерациональное использование земли), но, с другой, у нас на них большой спрос.

Вот его-то и нужно снижать, сделав автобусы и метро удобнее и быстрее личного транспорта (как это сделано в Москве, Сеуле, Алматы и Стамбуле), но это уже сооооовсем другая история.

@skartaris

#город
Сезон постов про новую социальную сеть Threads объявляется открытым.

Да, это клон Twitter от Meta, где за 7 часов зарегалось уже 10 млн человек. Достаточно много узбекистанцев, начинают появляться первые корпоративные аккаунты.

Рекламы пока нет, но… это же Meta, владелец Facebook и Instagram. Естественно, компания запрашивает доступ к огромной куче вашей личной информации.

Тем не менее, это новинка, которая будет одним из трендов ближайшие несколько дней. Так что, маркетологи, ваш выход.

@skartariss

#события
Пик Скартариса
🔥 Uzum запустил сервис доставки еды Uzum Tezkor В экосистеме Uzum пополнение — начал работу сервис быстрой доставки из кафе, ресторанов и магазинов Uzum Tezkor. Сейчас идет тестовый период, но уже можно заказывать через приложение (вот iOS, вот Android).…
Uzum Tezkor расширился на весь Ташкент и cделал ставку на «последнюю милю»

После 1,5 месяца тестов, сервис доставки еды перешел в боевой режим и теперь доступен во всех районах Ташкента.

Стало больше и заведений — теперь их > 300. Среди них KFC, Bon!, Yaponamama, «Сыроварня» и другие. Доставка по-прежнему бесплатна.

На тестах среднее время ожидания заказа показало < 30 минут (!), эту планку планируется удерживать и дальше за счет собственных алгоритмов построения маршрутов.

Самое интересное — результаты сквозной аналитики. Они показывают, что среди пользователей Uzum Tezkor много покупателей Uzum Market и клиентов Uzum Bank.

Я же писал, что так и работает экосистема — клиент закрывает сразу несколько своих потребностей, а компания получает суперлояльного пользователя. Win-win.

В течение года планируется выйти еще в несколько крупных городов страны, запустить оплату наличными (сейчас можно только картами).

«Последняя миля»

Uzum Tezkor делает большую ставку на «последнюю милю» — заключительный этап доставки, когда курьер вручает еду клиенту.

Как по мне, это сейчас самое важное, потому что все научились делать красивые приложения, но мало кто вкладывается в людей, которые непосредственно контактируют с клиентами.

В Uzum это понимают и поэтому создали центр, где готовят и аттестируют курьеров. Они там изучают стандарты сервиса, правила общения с клиентами, регламент и другое.

Да, на это уходит много времени и денег, но зато вежливые, аккуратные и опрятные курьеры, которые не грузят телефонными звонками, могут стать отличным конкурентным преимуществом.

Всем другим тоже стоит присмотреться к этому, потому что технологии это хорошо, но люди важнее.

Фото: uzumtezkor.uz

@skartariss

#компании
Доллар в Узбекистане приблизился к рекорду

Резкого обвала не было, но курс уже плавненько дошёл до 11 570 сумов. Больше было только один раз — 18 марта 2022 года (11 571 сум).

Если так продолжится, то можно ожидать какое-нибудь заявление или объяснение Центрального банка.

Скорее всего, причины всё те же — война, валюты соседних стран, внешняя торговля, поток инвестиций, мировые цены на золото, денежные переводы, платежный баланс и так далее.

Как результат — спрос не поспевает за предложением.

Очень похоже, если учесть, что банки в январе-апреле купили на бирже валюты в 1,5 раза больше, чем в прошлом году ($3,7 млрд vs $6,1 млрд), а продали почти столько же ($1,4 млрд).

Да, приходится ссылаться на первые четыре месяца, потому что инфы по другим пока нет. Ждем-с.

Что делать-то? Продавать? Докупать?

Мммм, что точно сейчас не надо делать, так это слушать чьих-либо советов по продаже, покупке или бездействии.

Помнится, в прошлом году один блогер, которого в СМИ называют экономистом, посоветовал избавиться от рубля, когда тот был в районе 100 сумов.

Если кто-то его послушал, то в моменте мог потерять деньги, потому что рубль потом пошел вверх.

Так что, лучше принимать финансовые решения самостоятельно и на основе анализа, а не чужих эмоций.

И да, как говорилось у Булгакова, «не читайте до обеда советских газет».

График: Центральный банк.

@skartariss

#ситуация
«Литрес» выходит на рынок Узбекистана

Причем не просто запустил сайт на узбекском языке в домене .uz, а заключил контракты с 13 узбекистанскими издательствами, среди которых Asaxiy Books, Sharq, Adabiyot и Yangi Asr Avlodi.

«ЛитРес» — российский сервис электронных и аудикниг, работающий с 2005 года. За счет своей доли на рынке легальных книг считается одним из крупнейших игроков во всем СНГ.

Как уточняет «Ъ», каталог на Litres.uz будет включать 1 500 наименований на узбекском языке, а также книги на русском и других языках.

К концу 2023 года планируется увеличить ассортимент до 4 000 электронных и аудиокниг.

Перспективный, но очень тяжелый рынок

Генеральный директор «ЛитРес» Сергей Анурьев считает, что емкость рынка цифровых книг в Узбекистане может достичь $4–5 млн в год.

Рынок действительно перспективный, потому что в последние годы стабильно растет как количество издательств, так и количество переведенных на узбекский язык книг.

Например, совсем недавно Asaxiy Books представили «Код бузар» — книгу о жизни Нобелевского лауреата Дженнифер Даудны, которая стала одним из создателей CRISPR (системы, позволяющей редактировать геном человека).

В целом, в стране уже около 40 издательств.

Да, спрос еще оставляет желать лучшего, многие пиратят, но всё это не столько проблемы, сколько возможности.

@skartariss

#компании #открытие
Банковских карт и пользователей в Узбекистане теперь больше населения Узбекистана

Да, в стране с населением в 36,3 млн человек уже 36,5 млн пользователей систем дистанционного банковского обслуживания (это еще не учитываются компании и предприниматели — с ними 37,8 млн).

Звучит очень тяжело («пользователь чего-то там»), но всё просто — здесь учитывается любой, кто подключил себе SMS-информирование.

То, что таких пользователей больше населения, можно объяснить тем, что один и тот же человек может быть клиентом разных банков (еще есть иностранцы, но их мало).

Кстати, о разных банках. Пластиковых карт в стране теперь тоже больше населения (38,2 млн vs 36,3 млн).

Неудивительно, ведь у многих сейчас по 2-3 карты (у меня, например, восемь — Humans VISA, простая VISA, две Humo, две Uzcard, две кобейджинговые — одна с UnionPay, другая с «МИР»).

Хорошо, когда много карт — в разных местах разные условия и разный кешбэк, поэтому с разными картами получаешь больше преимуществ.

В целом, это продолжение вот этого поста. О том, что сейчас есть хорошая почва для запуска и развития финтех-проектов.

Крупные компании это понимают и потому запустили «гонку вооружений», но место для новичков тоже есть. Пока что.

Иллюстрация: The Economist.

@skartariss

#экономика
Hi-Tech Bank продает своё здание со всей мебелью и техникой

Сегодня Hi-Tech Bank (лишен лицензии и признан банкротом) выставил на аукцион свой бывший головной офис на Ойбеке.

Пятиэтажное здание, которое успело стать локальным ориентиром, предлагается с мебелью и техникой (кресла, шкафы, калькуляторы, компьютеры, кондиционеры, ноутбуки и так далее).

Стартовая цена — 25,3 млрд сумов.

В 2021 и 2022 годах офис уже выставляли на продажу, только тогда это делало Бюро принудительного исполнения. Сам банк еще работал, правда, уже испытывал проблемы.

Что интересно, стартовая цена в 2021 году была 7,1 млрд сумов, в 2022 году — 11,5 млрд сумов.

Это не значит, что так сильно подорожала коммерческая недвижка в городе — просто старые цены были сильно занижены. Помнится, тогда быстренько появились желающие, но оба раза торги отменили.

Теперь продавцом выступает сам банк, поэтому есть опись предметов, заключение оценочной компании и другие документы. Цена тоже обновилась, став более реальной.

Если интересно, то подробности вот тут. Заявки принимаются до 11 августа, тогда же пройдет и сам аукцион.

Фото: E-auksion.

@skartariss

#компании
Из Словакии в Узбекистан

Скоро может частично или даже полностью переехать европейский производитель ферросплавов OFZ.

Ферросплав это сплав железа с кремнием, хромом, титаном и другими элементами для улучшения их свойств. Металлургическая тема.

Причина — условия в Восточной Европе стали так себе, компания недовольна государственной поддержкой, цены на электроэнергию всё растут и растут.

Руководители OFZ весь год ездили по разным странам (Индия, Азербайджан, Бразилия), искали место, куда можно перевезти хотя бы часть производства. Главным кандидатом стал Узбекистан.

План такой — в 2008 году Узбекистан и Южная Корея создали компанию Uz-Shindong Silicon. В 2010 году она начала производить ферросплавы в Ангрене, но дела не пошли и к 2019 году всё окончательно зашло в тупик.

Однако сам завод-то никуда не делся, поэтому Uz-Shindong Silicon искала партнера, с которым можно было бы перезапустить производство. Вот им и может стать OFZ.

Сейчас рассматривается вариант, что словацкая компания становится совладельцем завода, привозит свои технологии, опыт и мозги, берет управление и сбыт продукции под свое руководство.

Возможно, что OFZ выкупит 50%, которыми сейчас владеет государство (в прошлом году их безуспешно пытались их продать), но это не точно.

«По рукам» еще не ударили, но переговоры в завершающей стадии. Возможно, что уже в этом году обо всем договорятся и OFZ перевезет сюда часть своего производства, сделав завод в Ангрене great again.

На фоне всех этих офшорных ноунейм-инвесторов это был бы отличный кейс, который потом можно было бы показывать другим иностранным компаниям, зазывая их переехать в Узбекистан.

Фото: E-auksion.

@skartariss

#компании #сделки
Насчет слияния Uzum и Click

Сегодня распространились новости про слияние Uzum и Click с самыми разными заголовками (особенно позабавило «накажут», ох, уж этот кликбейт).

Выглядит странно, потому что, на самом деле, там всё просто.

Журналист спросил представителя Комитета по развитию конкуренции про слияние, тот в ответ рассказал порядок слияний в Узбекистане. Вот и всё. В чем тут новость-то? )

Да, комитет является уполномоченным органом по слияниям и поглощениям, в 2022 году получил 125 таких заявок, почти все были одобрены.

Да, комитет наказывает тех, кто сливается или поглощает без согласования, в 2022 году таких случаев было 11.

Всё это само собой разумеется, потому что таков регламент, любой может с ним ознакомиться на сайте комитета. Он касается любых компаний.

Что касается Uzum и Click, то слияние было анонсировано до получения разрешения потому, что так заведено в бизнесе (вот пример).

Сначала выходит анонс, что компании договорились, потом уже всё остальное, (кстати, в комитете тоже сказали, что да, это обычная практика).

Anyway, сейчас компании готовят документы (это долгий процесс), а комитет просто выполняет свою работу, напоминая всем правила слияний и поглощений. Никаких сенсаций или громких заявлений.

И это хорошо.

@skartariss

#ситуация
☕️ Costa Coffee вышла на рынок Узбекистана

Да, одна из крупнейших в мире сеть кофеен теперь и в Узбекистане.

Первая информация появилась еще в марте, недавно подъехали детали, а сегодня они торжественно открылись на Ц-1, возле Экопарка.

Бренд заходит в страну через франчайзи, которым стало ООО Best Coffee Chain. У компании большие планы — продвигать в Узбекистане кофейную культуру, запустить доставку, вывести на рынок и другие форматы Costa.

Сейчас в меню более 35 наименований кофе, сэндвичи, тосты и десерты, включая шоколадные маффины и кексы с черникой, которые уже стали визитной карточкой бренда.

Цитата от руководителя компании Каюма Хайдарова:

«Мы знаем, что на рынке уже работает множество сетей кофеен, и мы очень рады конкурировать с ними, поскольку считаем, что чем больше альтернатив будет у любителей кофе, тем больше будет развиваться отрасль».

Значение

Во-первых, это первая крупная сеть кофеен, которая пришла в Узбекистан. Хороший показатель зрелости и развития рынка.

Во-вторых, за франшизу отвечают отвечают те же люди, которые завели в страну KFC. Учитывая, как там идут дела, можно ожидать, что и тут все будет хорошо.

В-третьих, теперь в Узбекистане стало на один сознательный бизнес больше. Costa Coffee закупает абсолютно всё кофе и какао на сертифицированных фермах Rainforest Alliance.

Это означает, что все зёрна выращиваются так, чтобы защитить окружающую среду, смягчить последствия изменения климата и позволить фермерам хорошо зарабатывать.

До конца года планируется запустить еще несколько филиалов, так скоро получим новую сеть заведений.

И это хорошо (с).

@skartariss

#компании #открытие
Почти rock&roll — каким получился «IT-питчинг Узбекистана»

На днях в Ташкенте прошел первый Digital Leadership Forum — первое крупное международное мероприятие, посвященное только digital.

Честно говоря, я думал, что это будет очередное официозное собрание, где пожилые люди в галстуках сыпят банальностями вроде «будущее за электронной коммерцией».

Рад был удивиться, что нет. Форумы, оказывается, тоже бывают интересными (респект руководителю IT Park University Баходиру Аюпову, который выступил модератором, за его rock&roll).

В целом же, это была презентация Узбекистана как страны, которая хочет стать IT-хабом и BPO-центром.

Да, хотеть не вредно, поэтому провели форум, чтобы показать иностранным компаниям серьезность намерений.

Продемонстрировать BPO-отрасли и всем, кто около аутсорсинга, что у нас есть не только плов и хлопок.

Заинтересовать своими идеями, планами и перспективами. Заспитчить.

Как по мне, получилось неплохо. Подробнее можно почитать в нашем совместном с IT Park обзоре (o’zbek tilida, english, русский).

P.s. Кстати, на форуме была представлено много интересного. В первую очередь, это создание Международного центра цифровых технологий (особая зона для IT, «страна внутри страны»).

Помимо этого, IT Park представил крутые программы для IT-компаний, которыми можно и нужно пользоваться. Подробнее еще распишу, stay tuned.

@skartariss

#технологии
Заканчивается набор в академию Uzum. Это хорошая возможность зайти в IT

Помните, в апреле писал, что Uzum готовит свою IT-академию?

Так вот, она уже запустилась, сейчас заканчивается набор на первый поток.

В него вошли курсы по:

▪️backend-разработке на Java и Go,

▪️прикладному анализу данных и машинному обучению,

▪️helpdesk.

Все занятия будут проходить онлайн по вечерам, подключиться можно из любого региона. На первом этапе обучение будет на русском, но потом появится и узбекский.

Курсы длятся от 4 до 10 месяцев, стоят от 5 до 10 млн сумов. Есть рассрочка через Uzum Nasiya, можно получить грант, который покроет всё обучение.

Я немного в курсе дел, поэтому могу сказать, что Uzum подошел к вопросу серьезно, так как имеет большие планы на академию (компания планирует таким образом готовить для себя и новых сотрудников).

По этой причине привекли в преподаватели людей вроде Александра Дьяконова — профессора МГУ, одного из лучших в мире специалистов по анализу даннных.

Вообще, преподавательский состав (самое главное в любых курсах, университетах, институтах) подобрался хороший. Все практикуют и работают в крупных компаниях.

Одним словом, рекомендую.

Подать заявку можно на сайте академии, а 15 июля, в 11:00, пройдет онлайн-тестирование.

Лучших выпускников Uzum возьмет себе на работу.

Дерзайте )

@skartariss

#обучение
Скоро JUM Airport получит новую жизнь

Каждый, кто хоть раз был в ташкентском аэропорту, наверняка видел там снаружи кафе-бар-ресторан JUM. В какой-то степени уникальное место, потому что находится прямо под эстакадой.

Скоро оно получит новую жизнь, потому что Uzbekistan Airports решила сменить оператора. Как объяснили в компании, сейчас заведение не соответствует уровню международного аэропорта ни по кухне, ни по сервису.

В былые времена это провернули бы в каких-нибудь коридорах, но теперь всё проходит через аукцион.

Благодаря этому мы знаем, что цена аренды — 150 000 сумов за кв.м. без НДС. Общая площадь — 318,21 кв.м. Срок — 12 месяцев.

Умножаем и получаем 572,7 млн сумов.

Торги пройдут 19-го июля. Они точно состоятся, потому что сейчас есть, как минимум, два участника (приём заявок еще открыт, так что, если есть желание, то вот ссылка).

Победитель должен будет перезапустить заведение согласно требованиям (они перечислены в документах к лоту).

Вообще, люблю темы, которые касаются и потребителей, и предпринимателей. Аукционы с новыми заведениями в аэропорту именно такие.

P.s. В июне я писал, что аренда 36 кв. м. ушла с аукциона за 393,1 млн сумов.

В Uzbekistan Airports подтвердили, что победителем действительно стала компания, имеющая отношение к Safia.

Так что, скоро на один известный местный бренд в аэропорту станет больше.

Фото: E-auksion.

@skartariss

#компании
В Ташкенте становится больше dark проектов, но это только начало

Недавно Korzinka запустила свой первый dark store, Express 24 — свою первую dark kitchen. Сейчас на подходе еще несколько проектов от других компаний.

Например, одна сеть ресторанов, вместо того, чтобы открыть очередное заведение, подумывает потратить эти деньги на создание dark kitchen.

Это будет помещение без официантов и столиков для посетителей, зато с огромной кухней и всеми удобствами для курьеров. Работать будут исключительно на доставку.

Кто-нибудь скажет «все эти ваши дарки просто склады и кухни, они были всегда» и будет прав, но только отчасти — фишка dark-модели не в помещениях, а технологиях и логистике.

Именно они позволяют настраивать процессы так, чтобы всё приезжало быстро и в точности, как заказывал клиент. Помещение, конечно, тоже важно, но оно лишь звено в цепи.

Почему таких проектов будет всё больше

Ташкент потихоньку превращается в мегаполис.

Темп жизни, пробки, количество населения, плотность расселения, цена времени — всё это увеличивается и ускоряется.

В таких условиях людям будет легче заказать доставку, чем лично куда-то ехать.

Конечно, всегда будут те, кто любит ходить на базар, поехать в ресторан или магазин, потрогать товар перед покупкой, поболтать с продавцом и так далее.

Но постепенно будет становиться больше и тех, кому всё это вообще не нужно. Уже сейчас, судя по тому, как идут дела в Uzum Market и Korzinka Go, таких людей в Ташкенте немало.

Бизнесу dark-модель интересна потому, что тут в разы меньше издержек, за счет чего можно снизить цены. Только для этого надо поменять отношение к процессу.

Из второстепенной опции, которой никто не занимается («ну, мы можем отправить яндексом»), это должно превратиться в самостоятельный канал, который и средний чек повысит, и лояльность поднимет, и косты срежет.

Тот, кто видит эти перемены, начинает адаптироваться сегодня.

Тот, кто отказывается верить в происходящее, рискует остаться в аутсайдерах завтра.

Как-то так.

@skartariss

#рынок #компании