Только оглянувшись назад, можно оценить пройденный путь. Так и мы, оглянувшись, поняли, что за три года накопилось много ценных постов про ретро. Мы объединили их для вас в один большой гайд. Он сэкономит ваше время при подготовке к ретроспективе, а также вдохновит и подкинет свежие идеи. Сохраняйте этот гайд себе в закладки, чтобы он всегда был под рукой.
🌱 База — здесь вы найдёте основную информацию про проведение ретроспектив и ответы на часто задаваемые вопросы.
Алгоритм хорошей ретроспективы
Как выбрать актуальную тему ретроспективы?
Как выбрать глубину откровенности на ретро?
Как замотивировать коллег провести ретро?
Сколько времени нужно на ретро?
Как составить эффективный план действий?
Как избежать популярных ошибок в плане действий?
Что делать, если у команды нет сил на ретро?
🎁 Кейсы — здесь вы найдёте разборы сложных ситуаций на ретро с подробными описаниями вариантов их решения.
Кейс про замалчивание проблем
Кейс про стеснительного участника
Кейс про невыполнение договорённостей
💌 Техники и планы ретроспектив – мы объединили их по темам, чтобы быстрее выбирать формат ретро, который подходит под вашу ситуацию.
⛵Когда хочется обсудить команду и взаимодействие внутри
Футуроспектива
Кораблик
🔎Когда хочется обсудить прошедший спринт/итерацию
Универсальное ретро
Mad Sad Glad
Perfect Sprint
Таймлайн
📆Когда нужно улучшить командные встречи
Сфетофор для встреч
Канвас для упорядичвания встреч
🎯Когда нужно поработать над мотивацией
Играем в Moving Motivators
Авокадо для поиска мотивации
💬Когда нужно обменяться обратной связью в команде
Безопасное ретро для обмена обратной сязью
This guy/That guy
Обмен благодарностям
🌪Когда вокруг много неопределённости и команду штормит
Вопросы и ответы
🔦Когда команда зашла в тупик
Карта экоцикла
Ретро наоброт
Выход из тупика с TRIZ
Ретроспектива с Cause-Effect Diagram
Карточки для подсвечивания проблем
⌛Когда нет времени на ретро
Ретро за 45 минут
Асинхронное ретро для проекта
➡️ пройти онлайн-курс по ретро
#ретро_четверг #техника
Команда Co-Actors 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💛 Давайте познакомимся 💛
В самом начале, когда мы только задумали делать этот канал, нам казалось, что тема фасилитации довольно узкая и будет интересна очень ограниченному числу людей. Но мы оказались неправы — чему очень рады!
🎉 Нас уже 14 тысяч человек, и за последний месяц к нам присоединилось много новых людей. Хотим узнать о вас чуть больше. Это поможет понять, кто нас читает и какие актуальные темы нам стоит ещё охватить.
Пройдите, пожалуйста, опрос и ответьте на вопрос «Кем вы работаете сейчас?» 🙏
Выберите из списка свою текущую роль, а если их несколько или её не окажется, то можете подобрать наиболее близкую или отметьте последний пункт «Другое».
В самом начале, когда мы только задумали делать этот канал, нам казалось, что тема фасилитации довольно узкая и будет интересна очень ограниченному числу людей. Но мы оказались неправы — чему очень рады!
🎉 Нас уже 14 тысяч человек, и за последний месяц к нам присоединилось много новых людей. Хотим узнать о вас чуть больше. Это поможет понять, кто нас читает и какие актуальные темы нам стоит ещё охватить.
Пройдите, пожалуйста, опрос и ответьте на вопрос «Кем вы работаете сейчас?» 🙏
Выберите из списка свою текущую роль, а если их несколько или её не окажется, то можете подобрать наиболее близкую или отметьте последний пункт «Другое».
Кем вы работаете сейчас?
Anonymous Poll
11%
Инженер, разработчик, QA, DevOps
15%
Тимлид, техлид
25%
Менеджер, руководитель, проджект, деливери-менеджер или продюсер
4%
Продакт или владелец продукта
2%
Владелец бизнеса, фаундер, директор C-level
9%
HR или HR BP
3%
T&D, L&D, менеджер образовательных проектов
19%
Agile-коуч, scrum-мастер
4%
Бизнес-тренер, профессиональный фасилитатор
9%
Другое
Если вы уже прошли опрос, то давайте в комментариях к этому посту устроим онлайн-нетворкинг.
Напишите:
— кто вы и чем занимаетесь;
— почему вам интересна фасилитация и эффективная работа с командой;
— материалы на какие темы вы хотели бы ещё получать от нашей команды;
— ссылки на свои соцсети 💛
Напишите:
— кто вы и чем занимаетесь;
— почему вам интересна фасилитация и эффективная работа с командой;
— материалы на какие темы вы хотели бы ещё получать от нашей команды;
— ссылки на свои соцсети 💛
😬Три вещи, которые делают встречи невыносимыми 😬
#не_надо_так #психологические_аспекты
Все встречи, на которых я была, можно условно разделить на хорошие, приемлемые и невыносимые.
🔻Сегодня я поделюсь с вами тремя вещами, которые делают встречу невыносимой и которые вы легко можете поправить с помощью фасилитации.
(В этом посте мы оставляем за скобками токсичных участников. Техники работы с ними вы можете найти в канале по #токсичное_поведение.)
Итак:
Много людей 👩🏻👨🏼🧑🏻👨🏻🦱🧑🏼🦰👱🏼♀️🧔🏻♂️👧🏼😸
Многолюдные встречи тяжелы и для ведущего, и для участников. На большой круг сложно высказываться, активны только четыре человека, остальные не могут полноценно участвовать и начинают скучать и залипать в телефоны, динамика низкая, недовольство копится.
Если в вашей компании принято звать на встречу всех (например, отправлять инвайт сразу на всю команду), то предлагаем вам начать бороться с этой традицией.
📌Одна из лучших практик — звать не всех, а представителей команд или компетенций (один-два человека максимум). А остальным потенциально заинтересованным посылать фоллоу-ап (итоги) после встречи.
Если люди всё же пришли в большом количестве, можно попробовать «выгнать» часть из них при помощи техники ESVP.
Устный формат 🗣🗣🗣
Долгие встречи в формате «просто обсудим голосом» — настоящее испытание для участников. Хотя кажется, что обсудить проще, чем устраивать ритуалы со стикерами и онлайн-досками.
Мозгу человека очень сложно фокусироваться на теме в таком формате, уже через 15 минут половина ваших участников начнут работать в соседней вкладке и динамика встречи снизится.
📌Чтобы помочь им оставаться в контексте, попробуйте почаще шарить экран и визуализировать дискуссию (записывать идеи, рисовать майндмэпы). Так людям будет проще следить за ходом встречи. Даже если кто-то отвлёкся, записи помогут ему вспомнить, кто что сказал.
Неудачное время 😴😓🥘
— Когда поставим архитектурный cинк?
— Давайте в пятницу в пять вечера!
Возьмите себе за правило не ставить никаких важных встреч на вечер, а уж тем более на вечер пятницы. Люди могут сколько угодно говорить, что они совы, но весь мой опыт работы показывает: самое продуктивное время — до обеда. Вечером все уже устали и хотят думать не о стратегии и архитектуре, а о новой серии сериала или ужине с семьёй. Более того уставшие люди совершают ошибки, неправильно реагируя на ситуацию или не замечая важных закономерностей.
📌Лучше провести встречу на следующей неделе, чем провести её в пятницу вечером. Если встреча критически нужна, попросите участников разгрузить время в первой половине дня.
👀А что делает встречи невыносимыми лично для вас?
Саша💛
#не_надо_так #психологические_аспекты
Все встречи, на которых я была, можно условно разделить на хорошие, приемлемые и невыносимые.
🔻Сегодня я поделюсь с вами тремя вещами, которые делают встречу невыносимой и которые вы легко можете поправить с помощью фасилитации.
(В этом посте мы оставляем за скобками токсичных участников. Техники работы с ними вы можете найти в канале по #токсичное_поведение.)
Итак:
Много людей 👩🏻👨🏼🧑🏻👨🏻🦱🧑🏼🦰👱🏼♀️🧔🏻♂️👧🏼😸
Многолюдные встречи тяжелы и для ведущего, и для участников. На большой круг сложно высказываться, активны только четыре человека, остальные не могут полноценно участвовать и начинают скучать и залипать в телефоны, динамика низкая, недовольство копится.
Если в вашей компании принято звать на встречу всех (например, отправлять инвайт сразу на всю команду), то предлагаем вам начать бороться с этой традицией.
📌Одна из лучших практик — звать не всех, а представителей команд или компетенций (один-два человека максимум). А остальным потенциально заинтересованным посылать фоллоу-ап (итоги) после встречи.
Если люди всё же пришли в большом количестве, можно попробовать «выгнать» часть из них при помощи техники ESVP.
Устный формат 🗣🗣🗣
Долгие встречи в формате «просто обсудим голосом» — настоящее испытание для участников. Хотя кажется, что обсудить проще, чем устраивать ритуалы со стикерами и онлайн-досками.
Мозгу человека очень сложно фокусироваться на теме в таком формате, уже через 15 минут половина ваших участников начнут работать в соседней вкладке и динамика встречи снизится.
📌Чтобы помочь им оставаться в контексте, попробуйте почаще шарить экран и визуализировать дискуссию (записывать идеи, рисовать майндмэпы). Так людям будет проще следить за ходом встречи. Даже если кто-то отвлёкся, записи помогут ему вспомнить, кто что сказал.
Неудачное время 😴😓🥘
— Когда поставим архитектурный cинк?
— Давайте в пятницу в пять вечера!
Возьмите себе за правило не ставить никаких важных встреч на вечер, а уж тем более на вечер пятницы. Люди могут сколько угодно говорить, что они совы, но весь мой опыт работы показывает: самое продуктивное время — до обеда. Вечером все уже устали и хотят думать не о стратегии и архитектуре, а о новой серии сериала или ужине с семьёй. Более того уставшие люди совершают ошибки, неправильно реагируя на ситуацию или не замечая важных закономерностей.
📌Лучше провести встречу на следующей неделе, чем провести её в пятницу вечером. Если встреча критически нужна, попросите участников разгрузить время в первой половине дня.
👀А что делает встречи невыносимыми лично для вас?
Саша💛
👌Пятничный лайфхак: зависает доска – что делать?
#уменясработало
Если вы используете доски в Miro или Mural, вы наверняка сталкивались с тем, что когда на доске появляется слишком много элементов, она неизменно начинает зависать и грузится по несколько минут.
🤔Создавать новые и новые доски не всегда удобно, а удалять и терять данные не хочется.
Что же делать?
Ловите суперпростой лайфхак:
🖼Возьмите часть фреймов (берите те, которые вы не планируете редактировать, но они важны для истории) и сделайте скриншот. Потом удалите эти фреймы с доски и замените их на скриншот. Главное проверьте, чтобы он был читаемым, возможно стоит сделать несколько скриншотов.
Таким образом вы облегчите доску и не потеряете данные.
P.S. То же самое касается сложных дизайнов (часто этим грешат темплейты Miroverse). Попробуйте заменить часть элементов на скриншоты, и вам не придется тратить время встречи на ожидание того, когда у людей загрузится доска.
Саша💛
#уменясработало
Если вы используете доски в Miro или Mural, вы наверняка сталкивались с тем, что когда на доске появляется слишком много элементов, она неизменно начинает зависать и грузится по несколько минут.
🤔Создавать новые и новые доски не всегда удобно, а удалять и терять данные не хочется.
Что же делать?
Ловите суперпростой лайфхак:
🖼Возьмите часть фреймов (берите те, которые вы не планируете редактировать, но они важны для истории) и сделайте скриншот. Потом удалите эти фреймы с доски и замените их на скриншот. Главное проверьте, чтобы он был читаемым, возможно стоит сделать несколько скриншотов.
Таким образом вы облегчите доску и не потеряете данные.
P.S. То же самое касается сложных дизайнов (часто этим грешат темплейты Miroverse). Попробуйте заменить часть элементов на скриншоты, и вам не придется тратить время встречи на ожидание того, когда у людей загрузится доска.
Саша💛
Как грамотно снять запрос на фасилитацию?
#подготовка #канвас
Первый этап подготовки фасилитатора к встрече — это снятие запроса. Если вы ещё не составили свой собственный чек-лист вопросов, то за основу можно взять «Пять П процесса подготовки» (или Five P's of Preparation). Этот инструмент описал Майкл Вилкинсон в книге «Секреты фасилитации: Smart-руководство по работе с группами».
«Пять П» — это пять блоков с вопросами, которые помогают фасилитатору прояснить у заказчика ожидания и собрать необходимую информацию для составления плана сессии.
1️⃣ Поставленная цель
Она должна быть чётко сформулирована и ясна всем участникам встречи. Вопросы, которые помогут фасилитатору прояснить цель:
— Зачем нам нужна эта встреча? Зачем мы проводим эту встречу именно сейчас?
— Какие проблемы вы пытаетесь решить это встречей? Как проявляются эти проблемы?
— Почему вы решили, что встреча необходима? Можно ли решить проблему без встречи?
— Что произойдёт, если эта проблема не будет решена?
2️⃣ Продукт
Это конкретный результат работы группы на встрече. Им могут быть артефакты (план действий, решения, отчёты), интеллектуальные результаты (глубина знаний, понимание продукта, набор гипотез) или отношения (улучшение коммуникации, рост доверия). Вопросы для прояснения:
— Что будет наилучшим результатом сессии?
— Какие артефакты/документы должны появиться после завершения встречи?
— Какие новые знания должны появиться у людей после завершения встречи?
— Какие новые убеждения должны появиться у людей после завершения встречи?
— Как можно будет убедиться в успешности встречи через три месяца после её завершения?
3️⃣ Приглашённые участники
Обсудите с заказчиком необходимый состав участников. Используйте вопросы:
— На кого повлияют принятые на встрече решения?
— Каким должен быть уровень вовлечённости этих людей в процесс?
— Чья точка зрения, вовлечённость и согласие важны настолько, что эти люди должны присутствовать на обсуждении лично или направить на него своих представителей?
— Чьи знания, навыки и авторитет могут быть необходимы для достижения цели?
Дополнительные вопросы, которые помогут больше узнать про участников:
— Знакомы ли участники встречи, или потребуется представить их друг другу?
— Есть ли среди приглашённых противники проведения сессии или те, кто что-то потеряет, если она завершится успешно?
— Есть ли среди них люди, точку зрения которых вам следует знать или которые требуют особого подхода?
— Будут ли на встрече люди, находящиеся в идейной конфронтации или в плохих отношениях друг с другом?
До начала фасилитации обсудите с участниками будущую встречу. Такой подход поможет выявить сомнения и скорректировать процесс, утвердить повестку и разделить ответственность с участниками за результаты, определить, какую информацию участникам следует подготовить до встречи.
4️⃣ Проблемы
Общаясь с заказчиком и участниками, попробуйте заранее выявить возможные проблемы, которые способны повлиять на успех:
— Какие темы необходимо обсудить для того, чтобы провести встречу успешнее?
— Какие у участников могут быть вопросы и сомнения относительно цели или продуктов?
— С какими препятствиями или отвлекающими моментами мы можем столкнуться в процессе достижения цели и создания продуктов?
— Какие сложности могут возникнуть в ходе работы и как их не допустить?
— Существуют ли какие-то темы, которые, по мнению заказчика, лучше не затрагивать во время сессии?
— Что ещё вам следует знать для того, чтобы лучше разбираться в темах встречи и возможных проблемах?
5️⃣ Процесс, или Фасилитационный план
Разобравшись с четырьмя П, вы можете составить фасилитационный план встречи. Также будет полезно узнать:
— В каких фасилитационных сессиях эта группа участвовала в прошлом? Какими были результаты?
— Какие шаги по направлению к цели, позволяющие создать продукт, уже предприняты?
— Какие шаги, по мнению заказчика, стоит сделать во время сессии?
P. S. Мы заметили, что этот пост пропал из канала, а мы часто на него ссылаемся на тренингах и в разговорах с менти. Поэтому мы его чуть обновили и публикуем вновь 😌
Оксана 💜
#подготовка #канвас
Первый этап подготовки фасилитатора к встрече — это снятие запроса. Если вы ещё не составили свой собственный чек-лист вопросов, то за основу можно взять «Пять П процесса подготовки» (или Five P's of Preparation). Этот инструмент описал Майкл Вилкинсон в книге «Секреты фасилитации: Smart-руководство по работе с группами».
«Пять П» — это пять блоков с вопросами, которые помогают фасилитатору прояснить у заказчика ожидания и собрать необходимую информацию для составления плана сессии.
1️⃣ Поставленная цель
Она должна быть чётко сформулирована и ясна всем участникам встречи. Вопросы, которые помогут фасилитатору прояснить цель:
— Зачем нам нужна эта встреча? Зачем мы проводим эту встречу именно сейчас?
— Какие проблемы вы пытаетесь решить это встречей? Как проявляются эти проблемы?
— Почему вы решили, что встреча необходима? Можно ли решить проблему без встречи?
— Что произойдёт, если эта проблема не будет решена?
2️⃣ Продукт
Это конкретный результат работы группы на встрече. Им могут быть артефакты (план действий, решения, отчёты), интеллектуальные результаты (глубина знаний, понимание продукта, набор гипотез) или отношения (улучшение коммуникации, рост доверия). Вопросы для прояснения:
— Что будет наилучшим результатом сессии?
— Какие артефакты/документы должны появиться после завершения встречи?
— Какие новые знания должны появиться у людей после завершения встречи?
— Какие новые убеждения должны появиться у людей после завершения встречи?
— Как можно будет убедиться в успешности встречи через три месяца после её завершения?
3️⃣ Приглашённые участники
Обсудите с заказчиком необходимый состав участников. Используйте вопросы:
— На кого повлияют принятые на встрече решения?
— Каким должен быть уровень вовлечённости этих людей в процесс?
— Чья точка зрения, вовлечённость и согласие важны настолько, что эти люди должны присутствовать на обсуждении лично или направить на него своих представителей?
— Чьи знания, навыки и авторитет могут быть необходимы для достижения цели?
Дополнительные вопросы, которые помогут больше узнать про участников:
— Знакомы ли участники встречи, или потребуется представить их друг другу?
— Есть ли среди приглашённых противники проведения сессии или те, кто что-то потеряет, если она завершится успешно?
— Есть ли среди них люди, точку зрения которых вам следует знать или которые требуют особого подхода?
— Будут ли на встрече люди, находящиеся в идейной конфронтации или в плохих отношениях друг с другом?
До начала фасилитации обсудите с участниками будущую встречу. Такой подход поможет выявить сомнения и скорректировать процесс, утвердить повестку и разделить ответственность с участниками за результаты, определить, какую информацию участникам следует подготовить до встречи.
4️⃣ Проблемы
Общаясь с заказчиком и участниками, попробуйте заранее выявить возможные проблемы, которые способны повлиять на успех:
— Какие темы необходимо обсудить для того, чтобы провести встречу успешнее?
— Какие у участников могут быть вопросы и сомнения относительно цели или продуктов?
— С какими препятствиями или отвлекающими моментами мы можем столкнуться в процессе достижения цели и создания продуктов?
— Какие сложности могут возникнуть в ходе работы и как их не допустить?
— Существуют ли какие-то темы, которые, по мнению заказчика, лучше не затрагивать во время сессии?
— Что ещё вам следует знать для того, чтобы лучше разбираться в темах встречи и возможных проблемах?
5️⃣ Процесс, или Фасилитационный план
Разобравшись с четырьмя П, вы можете составить фасилитационный план встречи. Также будет полезно узнать:
— В каких фасилитационных сессиях эта группа участвовала в прошлом? Какими были результаты?
— Какие шаги по направлению к цели, позволяющие создать продукт, уже предприняты?
— Какие шаги, по мнению заказчика, стоит сделать во время сессии?
P. S. Мы заметили, что этот пост пропал из канала, а мы часто на него ссылаемся на тренингах и в разговорах с менти. Поэтому мы его чуть обновили и публикуем вновь 😌
Оксана 💜
Как быстро принимать win-win-решения? 🏆
Привет! На связи Наташа 👩🎤 Хочу рассказать вам о простом методе, который позволяет ускориться в принятии решений.
Этот метод называется консент, и мы активно используем его в работе в компании Mindbox.
🤝 Консент — это когда решение не принимается только в случае, если есть возражения, которые невозможно отработать.
Представьте себе ситуацию: разработчика Аркадия 👨💻 не устраивает, во сколько проводятся стендап-митинги в команде. В это время он должен отводить ребёнка в школу.
Что происходит обычно в таком случае?
1-й сценарий:
👨💻 Аркадий приходит к команде и говорит: «Дейли в 09:30 — это неудобно. Может, сдвинем его на час вперёд? Давайте проголосуем и сделаем так, как решит большинство!»
Большинство голосует за, но дизайнер Света 👩💼 недовольна: ей опять придётся искать новое время для уроков английского. А архитектор Вениамин 🙍♂️ в это время встречается с другой командой по важным вопросам. Решение принимается большинством, но напряжение остаётся, ведь мнение меньшинства никак не учли.
Это win-lose-решение, которое команда приняла быстро, но не оптимально.
2-й сценарий:
👨💻 Аркадий приходит к команде и говорит: «Дейли в 09:30 — это неудобно. Давайте его подвинем! Когда кому будет удобно?»
Дальше начинается длинное обсуждение, где каждый говорит, когда бы ему было удобнее, а когда ему неудобно. Команда долго спорит, в итоге кто-то предлагает перенести стендап на 13:45, где у всей команды небольшой свободный слот. Все устало пожимают плечами, хотя прекрасно понимают, что это ни разу не оптимально. Это lose-lose-решение, на которое команда потратила много времени и сил.
И наконец, 3-й сценарий:
👨💻 Аркадий пишет в командном чате: «Дейли в 09:30 — это неудобно. Давайте его подвинем на полчаса вперёд. Если не будет возражений до 12:00 — переставлю встречу».
👩💼 Дизайнер Света пишет: «Ну вот, мне опять придётся переносить английский!»
👨💻 Аркадий отвечает: «Света, это опасение или возражение? Это станет поводом, чтобы не принять такое решение?»
Подумав, 👩💼 Света отвечает: «Да нет, я тогда в среду буду на час раньше вставать, мне норм».
🙍♂️Следом пишет архитектор Вениамин: «Я против, так как у меня в 10:15 параллельная встреча с архитекторами».
👨💻 «Как нужно изменить решение, чтобы у тебя не было возражений?»
🙍♂️ «Если мы всегда будем успевать за 15 минут, мне будет окей».
Другие ничего не пишут — у них нет возражений. Аркадий интегрирует в решение таймбокс в 15 минут, Света переносит английский, стендап смещается на 10:00.
Это и есть консент — win-win-решение, в котором все возражения отработаны, а опасения оказались несущественными.
Вы можете сказать, что в третьем сценарии тоже можно зависнуть и не прийти к результату, но я поделюсь с вами тем, что делает быстрое решение при помощи консента возможным:
💎 Никто не знает идеальное решение заранее. Долго ходить и собирать со всех мнения по вопросу, а потом придумывать что-то, устраивающее всех, — впустую терять время. Чем быстрее родится хоть какое-то решение, тем быстрее запустится его обсуждение и доработка.
🚫 Опасения ≠ возражения. Опасение — это чей-то дискомфорт, он решается самим человеком. Возражения — это причина, по которой невозможно принять решение, пока оно не будет доработано или изменено. Возражение может стать поводом ветировать (запретить) решение. Если вы не можете понять, это возражение или опасение, — задайте вопрос: «Ты готов по этой причине ветировать решение?»
Но помните, что возражение без аргументов и предложения изменений — это опасение.
📝 Визуализация аргументов смещает фокус с субъекта несогласия на объект и помогает не забыть содержание дискуссии.
Поэтому для решений консентом мы используем чат или карточку в тасктрекере, а очно разбираем непримиримый конфликт или план реализации решения.
👨👩👧👦 В принятии решения участвуют только те, кого оно касается. Не нужно призывать людей, на которых это решение не повлияет, но точно нужно звать тех, кого оно задевает.
А как вы принимаете быстрые win-win-решения?
Наташа 💫
Привет! На связи Наташа 👩🎤 Хочу рассказать вам о простом методе, который позволяет ускориться в принятии решений.
Этот метод называется консент, и мы активно используем его в работе в компании Mindbox.
🤝 Консент — это когда решение не принимается только в случае, если есть возражения, которые невозможно отработать.
Представьте себе ситуацию: разработчика Аркадия 👨💻 не устраивает, во сколько проводятся стендап-митинги в команде. В это время он должен отводить ребёнка в школу.
Что происходит обычно в таком случае?
1-й сценарий:
👨💻 Аркадий приходит к команде и говорит: «Дейли в 09:30 — это неудобно. Может, сдвинем его на час вперёд? Давайте проголосуем и сделаем так, как решит большинство!»
Большинство голосует за, но дизайнер Света 👩💼 недовольна: ей опять придётся искать новое время для уроков английского. А архитектор Вениамин 🙍♂️ в это время встречается с другой командой по важным вопросам. Решение принимается большинством, но напряжение остаётся, ведь мнение меньшинства никак не учли.
Это win-lose-решение, которое команда приняла быстро, но не оптимально.
2-й сценарий:
👨💻 Аркадий приходит к команде и говорит: «Дейли в 09:30 — это неудобно. Давайте его подвинем! Когда кому будет удобно?»
Дальше начинается длинное обсуждение, где каждый говорит, когда бы ему было удобнее, а когда ему неудобно. Команда долго спорит, в итоге кто-то предлагает перенести стендап на 13:45, где у всей команды небольшой свободный слот. Все устало пожимают плечами, хотя прекрасно понимают, что это ни разу не оптимально. Это lose-lose-решение, на которое команда потратила много времени и сил.
И наконец, 3-й сценарий:
👨💻 Аркадий пишет в командном чате: «Дейли в 09:30 — это неудобно. Давайте его подвинем на полчаса вперёд. Если не будет возражений до 12:00 — переставлю встречу».
👩💼 Дизайнер Света пишет: «Ну вот, мне опять придётся переносить английский!»
👨💻 Аркадий отвечает: «Света, это опасение или возражение? Это станет поводом, чтобы не принять такое решение?»
Подумав, 👩💼 Света отвечает: «Да нет, я тогда в среду буду на час раньше вставать, мне норм».
🙍♂️Следом пишет архитектор Вениамин: «Я против, так как у меня в 10:15 параллельная встреча с архитекторами».
👨💻 «Как нужно изменить решение, чтобы у тебя не было возражений?»
🙍♂️ «Если мы всегда будем успевать за 15 минут, мне будет окей».
Другие ничего не пишут — у них нет возражений. Аркадий интегрирует в решение таймбокс в 15 минут, Света переносит английский, стендап смещается на 10:00.
Это и есть консент — win-win-решение, в котором все возражения отработаны, а опасения оказались несущественными.
Вы можете сказать, что в третьем сценарии тоже можно зависнуть и не прийти к результату, но я поделюсь с вами тем, что делает быстрое решение при помощи консента возможным:
💎 Никто не знает идеальное решение заранее. Долго ходить и собирать со всех мнения по вопросу, а потом придумывать что-то, устраивающее всех, — впустую терять время. Чем быстрее родится хоть какое-то решение, тем быстрее запустится его обсуждение и доработка.
🚫 Опасения ≠ возражения. Опасение — это чей-то дискомфорт, он решается самим человеком. Возражения — это причина, по которой невозможно принять решение, пока оно не будет доработано или изменено. Возражение может стать поводом ветировать (запретить) решение. Если вы не можете понять, это возражение или опасение, — задайте вопрос: «Ты готов по этой причине ветировать решение?»
Но помните, что возражение без аргументов и предложения изменений — это опасение.
📝 Визуализация аргументов смещает фокус с субъекта несогласия на объект и помогает не забыть содержание дискуссии.
Поэтому для решений консентом мы используем чат или карточку в тасктрекере, а очно разбираем непримиримый конфликт или план реализации решения.
👨👩👧👦 В принятии решения участвуют только те, кого оно касается. Не нужно призывать людей, на которых это решение не повлияет, но точно нужно звать тех, кого оно задевает.
А как вы принимаете быстрые win-win-решения?
Наташа 💫
⚡️🔥🏄♀️ Нестыдный анонс
Друзья, спешим поделиться с вами нашими новостями и расписанием ближайших обучений от команды Co-Actors.
⭐️Agile Team Facilitation
🔥 Это знак для тех, кто давно хотел пройти обучение фасилитации, но не решался.
У нас освободилось одно местечко на ближайший тренинг 20—29 июня 🤗 Скорее впрыгивайте в группу, и уже на следующей неделе начнете применять новые инструменты в своей команде.😉
Тренеры — Саша Баптизманская и Наташа Епейкина.
✍️ А для любителей поучиться летом, у нас есть несколько мест в группе на тренинг 11— 20 июля
Вы поймете как проводить встречи максимально эффективно, научитесь работать с командной ответственностью и вовлеченностью. ✨
Тренеры — Оксана Сливинская и Денис Сальников
🇬🇧 Мы запускаем Agile Team Facilitation на английском языке. Это долгожданная новость для тех, кто работает в англоязычной среде и проводит командные встречи на английском. 🎉 Записывайтесь на 13—23 сентября.
Тренеры — Саша Баптизманская и Денис Сальников.
💫 Воркшоп по методу сфокусированной беседы (ОРИП)
Мы получили большой отклик после первого потока, обновили программу, сократили группу и с радостью приглашаем на улучшенную версию этого воркшопа. Научим простой структуре, помогающей вовлекать всех участников в принятие решения.
Выбирайте удобную дату 4 июля или 10 августа.
Тренер — Наташа Епейкина
Задать вопрос или оставить заявку на тренинги вы можете написав напрямую нашему менеджеру @nmorewa.
Команда Co-Actors💛
Друзья, спешим поделиться с вами нашими новостями и расписанием ближайших обучений от команды Co-Actors.
⭐️Agile Team Facilitation
🔥 Это знак для тех, кто давно хотел пройти обучение фасилитации, но не решался.
У нас освободилось одно местечко на ближайший тренинг 20—29 июня 🤗 Скорее впрыгивайте в группу, и уже на следующей неделе начнете применять новые инструменты в своей команде.😉
Тренеры — Саша Баптизманская и Наташа Епейкина.
✍️ А для любителей поучиться летом, у нас есть несколько мест в группе на тренинг 11— 20 июля
Вы поймете как проводить встречи максимально эффективно, научитесь работать с командной ответственностью и вовлеченностью. ✨
Тренеры — Оксана Сливинская и Денис Сальников
🇬🇧 Мы запускаем Agile Team Facilitation на английском языке. Это долгожданная новость для тех, кто работает в англоязычной среде и проводит командные встречи на английском. 🎉 Записывайтесь на 13—23 сентября.
Тренеры — Саша Баптизманская и Денис Сальников.
💫 Воркшоп по методу сфокусированной беседы (ОРИП)
Мы получили большой отклик после первого потока, обновили программу, сократили группу и с радостью приглашаем на улучшенную версию этого воркшопа. Научим простой структуре, помогающей вовлекать всех участников в принятие решения.
Выбирайте удобную дату 4 июля или 10 августа.
Тренер — Наташа Епейкина
Задать вопрос или оставить заявку на тренинги вы можете написав напрямую нашему менеджеру @nmorewa.
Команда Co-Actors💛
Мне нравится использовать айсбрейкеры в команде не только как разогрев перед встречей, но и как инструмент тимбилдинга и знакомства.
1. Если бы тебе довелось приготовить что-то для всей команды, то какое своё фирменное блюдо ты бы выбрал (-а)?
2. Расскажи про своё самое лучшее путешествие.
3. Три твои любимые музыкальные группы.
4. Ты можешь стать участником любой выдуманной команды. Какую ты выберешь?
5. Какие три вещи ты бы взял (-а) на необитаемый тропический остров?
6. Расскажи про две вещи, в которых ты хорош (-а).
7. Расскажи про последний раз, когда ты пробовал (-а) что-то впервые.
8. Ты можешь посетить любое выдуманное место в любой период времени. Что ты выберешь?
9. Твоя первая работа.
10. Покажи в камеру вещь, которая тебе очень нравится.
11. Какую самую полезную вещь ты купил (-а) за последний год?
12. Каждый человек в своей жизни должен попробовать…
13. Кем ты мечтал (-а) стать, когда вырастешь?
14. Какую книгу ты перечитывал (-а) больше трёх раз?
15. Если бы у тебя появилась возможность безлимитно получать какую-то одну вещь до конца жизни, что бы это было?
#айсбрейкеры
Оксана 💜
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👹 Упражнение «Антикоманда» 👹
Как организовать откровенный разговор в команде?
Недавно мне написала моя бывшая коллега Саша Некрасова — мы вместе работали в компании Semrush.
🤘🏻 Сейчас Саша — главный редактор в онлайн-медиа PressAff и почитывает наш канал. Она поделилась со мной офигенным приёмом, который применила на ретроспективе своей команды.
С её разрешения делюсь с вами 😎
В Сашиной команде назрела потребность поговорить откровенно — без замалчивания и обтекаемых формулировок.
Но как это сделать?
🧑🏼 Идея пришла, когда я смотрела «Тед Лассо»: он там в какой-то момент перевоплощается в Леда Тассо и ведёт себя как м*дак. Но потом развоплощается и ему ничего, что он делал и говорил до этого, не вменяют в вину.
Саша предложила команде по примеру Теда Лассо поменять первые буквы своих имени и фамилии и начать рубить правду-матку, смелые идеи и предложения по работе команды.
👱🏼 Я предложила: надевай тёмные очки — теперь ты не Степан Коршунов, а Ктепан Соршунов. Он дерзкий и прямолинейный, рубит правду-матку и не переживает, что заденет чьи-то чувства. Пока ты — он, можешь говорить открыто!
Все члены команды превратились в свои дерзкие альтер эго и так провели ретроспективу. Получилось суперпродуктивно!
🧑🏼 Ребята — даже те, которые обычно отмалчиваются, — раскрывались и предлагали крутые идеи!
Мы в команде Co-Actors в восторге от этой техники и планируем провести её на офсайте команды в июле. Предлагаем вам тоже попробовать в своих командах!
P. S. Цель этой техники — обсудить то, что сейчас замалчивается, и простимулировать креативное мышление, а не устроить обмен оскорблениями.
Если в вашей команде и без того токсичная культура, вам стоит использовать её с осторожностью.
#ретро_четверг
Баша Саптизманская 💛
Как организовать откровенный разговор в команде?
Недавно мне написала моя бывшая коллега Саша Некрасова — мы вместе работали в компании Semrush.
🤘🏻 Сейчас Саша — главный редактор в онлайн-медиа PressAff и почитывает наш канал. Она поделилась со мной офигенным приёмом, который применила на ретроспективе своей команды.
С её разрешения делюсь с вами 😎
В Сашиной команде назрела потребность поговорить откровенно — без замалчивания и обтекаемых формулировок.
Но как это сделать?
🧑🏼 Идея пришла, когда я смотрела «Тед Лассо»: он там в какой-то момент перевоплощается в Леда Тассо и ведёт себя как м*дак. Но потом развоплощается и ему ничего, что он делал и говорил до этого, не вменяют в вину.
Саша предложила команде по примеру Теда Лассо поменять первые буквы своих имени и фамилии и начать рубить правду-матку, смелые идеи и предложения по работе команды.
👱🏼 Я предложила: надевай тёмные очки — теперь ты не Степан Коршунов, а Ктепан Соршунов. Он дерзкий и прямолинейный, рубит правду-матку и не переживает, что заденет чьи-то чувства. Пока ты — он, можешь говорить открыто!
Все члены команды превратились в свои дерзкие альтер эго и так провели ретроспективу. Получилось суперпродуктивно!
🧑🏼 Ребята — даже те, которые обычно отмалчиваются, — раскрывались и предлагали крутые идеи!
Мы в команде Co-Actors в восторге от этой техники и планируем провести её на офсайте команды в июле. Предлагаем вам тоже попробовать в своих командах!
P. S. Цель этой техники — обсудить то, что сейчас замалчивается, и простимулировать креативное мышление, а не устроить обмен оскорблениями.
Если в вашей команде и без того токсичная культура, вам стоит использовать её с осторожностью.
#ретро_четверг
Баша Саптизманская 💛
Ретро по ОРИП 🎯
Привет!
На связи Наташа👩🎤, и сегодня я поделюсь с вами форматом ретро из группового коучинга.
Раньше, в этом посте, я уже рассказывала о методе сфокусированной беседы ОРИП, который помогает людям договариваться. Сегодня мы разберём, как его можно использовать в ретроспективе.
Открытие: 10 минут
📝 Попросите каждого участника написать на стикере самое яркое воспоминание за спринт.
🎨 Пусть все подумают, какой цвет у них ассоциируется с этим событием, и перекрасят свой стикер.
💬 Предложите участникам в парах обсудить, что же это за событие и почему у него именно такой цвет?
Объективный уровень (собираем факты): 10 минут
❓Вопрос: «Что происходило в этом спринте?»
💭 Попросите команду вспомнить и выписать все важные события, которые происходили за спринт. Это могут быть встречи, задачи, внезапные ситуации и любые другие штуки, которые как-то повлияли на команду.
Рефлекторный уровень (эмоции и быстрые ассоциации на факты): 10 минут
❓ Вопрос: «Какие из этих событий радовали вас, а какие огорчали?»
😝 Попросите команду подумать, какие эмоции у её участников вызывали те или иные события. Какие из этих эмоций негативные, а какие позитивные?
🎨 Попросите окрасить события, вызывающие негативные эмоции, в красный цвет 🔴, а позитивные — в зелёный 🟢.
Если кто-то из участников не согласен с цветом, он может скопировать стикер и перекрасить его в противоположный цвет.
Интерпретативный уровень (мнения об увиденных фактах и прочувствованных эмоциях): 20 минут
❓Вопрос: «Какие из этих областей требуют нашего особого внимания?»
🙋♂️ Проведите голосование за самые важные для обсуждения темы.
Если вы хотите немного сузить выбор, можно попросить голосовать только за те события, которые окрашены негативно (если вы хотите сделать упор на разрешении проблем) или позитивно (если вы хотите усилить и без того сильные стороны команды).
✅ Возьмите в работу два-три самых заголосованных пункта.
❓Вопрос: «Почему это важно для нас?»
🗣 Попросите команду привести примеры и аргументы, почему именно эти вещи требуют нашего решения. Запишите несколько мнений рядом с темой.
Уровень принятия решения (шаги и действия): 30 минут
❓Вопрос: «Что именно нам нужно сделать, чтобы решить эту проблему или усилить этот позитивный эффект?»
📝 Предложите участникам команды в группах составить план: что нужно сделать, чтобы решить какую-то проблему или усилить позитивный эффект.
Дайте группам самим выбрать, какую из заголосованных тем они возьмут в обсуждение. Пользуйтесь для плана классической схемой «Что? Кто? Когда?».
👍 Поделитесь результатами в общей группе и сверьтесь, что все принимают эти планы.
Завершение: 10 минут
Попросите группу записать на стикерах ответы на четыре вопроса:
1️⃣ Что мне больше всего запомнилось на ретро?
2️⃣ В каком настроении я ухожу?
3️⃣ Что было для меня самым ценным?
4️⃣ Что я бы хотел делать на ретро иначе?
Хотите потренироваться в использовании ОРИП? Приходите на интенсив «Как помочь команде принять решение за 4 шага» 🗓 4 июля 🔥
Записывайтесь и прокачайтесь в одной из самых крутых техник группового коучинга!
Конечно среда, но #ретро_четверг 😁
Наташа 💫
Привет!
На связи Наташа👩🎤, и сегодня я поделюсь с вами форматом ретро из группового коучинга.
Раньше, в этом посте, я уже рассказывала о методе сфокусированной беседы ОРИП, который помогает людям договариваться. Сегодня мы разберём, как его можно использовать в ретроспективе.
Открытие: 10 минут
📝 Попросите каждого участника написать на стикере самое яркое воспоминание за спринт.
🎨 Пусть все подумают, какой цвет у них ассоциируется с этим событием, и перекрасят свой стикер.
💬 Предложите участникам в парах обсудить, что же это за событие и почему у него именно такой цвет?
Объективный уровень (собираем факты): 10 минут
❓Вопрос: «Что происходило в этом спринте?»
💭 Попросите команду вспомнить и выписать все важные события, которые происходили за спринт. Это могут быть встречи, задачи, внезапные ситуации и любые другие штуки, которые как-то повлияли на команду.
Рефлекторный уровень (эмоции и быстрые ассоциации на факты): 10 минут
❓ Вопрос: «Какие из этих событий радовали вас, а какие огорчали?»
😝 Попросите команду подумать, какие эмоции у её участников вызывали те или иные события. Какие из этих эмоций негативные, а какие позитивные?
🎨 Попросите окрасить события, вызывающие негативные эмоции, в красный цвет 🔴, а позитивные — в зелёный 🟢.
Если кто-то из участников не согласен с цветом, он может скопировать стикер и перекрасить его в противоположный цвет.
Интерпретативный уровень (мнения об увиденных фактах и прочувствованных эмоциях): 20 минут
❓Вопрос: «Какие из этих областей требуют нашего особого внимания?»
🙋♂️ Проведите голосование за самые важные для обсуждения темы.
Если вы хотите немного сузить выбор, можно попросить голосовать только за те события, которые окрашены негативно (если вы хотите сделать упор на разрешении проблем) или позитивно (если вы хотите усилить и без того сильные стороны команды).
✅ Возьмите в работу два-три самых заголосованных пункта.
❓Вопрос: «Почему это важно для нас?»
🗣 Попросите команду привести примеры и аргументы, почему именно эти вещи требуют нашего решения. Запишите несколько мнений рядом с темой.
Уровень принятия решения (шаги и действия): 30 минут
❓Вопрос: «Что именно нам нужно сделать, чтобы решить эту проблему или усилить этот позитивный эффект?»
📝 Предложите участникам команды в группах составить план: что нужно сделать, чтобы решить какую-то проблему или усилить позитивный эффект.
Дайте группам самим выбрать, какую из заголосованных тем они возьмут в обсуждение. Пользуйтесь для плана классической схемой «Что? Кто? Когда?».
👍 Поделитесь результатами в общей группе и сверьтесь, что все принимают эти планы.
Завершение: 10 минут
Попросите группу записать на стикерах ответы на четыре вопроса:
1️⃣ Что мне больше всего запомнилось на ретро?
2️⃣ В каком настроении я ухожу?
3️⃣ Что было для меня самым ценным?
4️⃣ Что я бы хотел делать на ретро иначе?
Хотите потренироваться в использовании ОРИП? Приходите на интенсив «Как помочь команде принять решение за 4 шага» 🗓 4 июля 🔥
Записывайтесь и прокачайтесь в одной из самых крутых техник группового коучинга!
Конечно среда, но #ретро_четверг 😁
Наташа 💫
✨ Дайджест полезных постов за Q2 ✨
Мы собрали для вас подборку самых классных постов за последние три месяца — вдруг вы пропустили их 😉
Если вы до сих пор нервно похихикиваете от слова «фасилитатор» и не понимаете, кто это, то данный пост поможет вам разобраться, Кто же такой фасилитатор и всегда ли он нужен?
Если вы решили наконец-то зафасилитировать встречу, то подготовьтесь к встрече с помощью нашего канваса «Пять П».
Начните встречу, используя разогрев из этой подборки: 15 айсбрейкеров для сближения команды.
Недавно мы выпустили полный гайд по ретроспективам, в нём найдёте кучу форматов и лайфхаков на любой вкус.
А если их мало, то держите ещё один свеженький формат — Ретро с использованием метода сфокусированной беседы (ОРИП).
Если хочется честного разговора, то опробуйте на ретро креативный метод «Антикоманда».
Здесь вы найдёте парочку постов про принятие решений в команде:
Голосование fist or five 🖐
Как принимать решения консентом (опыт Mindbox) 👍
А здесь найдёте идеи для популярных проблем на встречах:
Карточки с базовыми техниками работы с молчунами
Как бороться с сарказмом на встрече.
Если вдруг ваша доска в Miro виснет от количества фреймов, используйте наш лайфхак, чтобы облегчить её.
#дайджест
Спасибо, что вы с нами!
Сохраняйте этот дайджест и делитесь с коллегами и друзьями.
Команда Co-Actors ❤️
Мы собрали для вас подборку самых классных постов за последние три месяца — вдруг вы пропустили их 😉
Если вы до сих пор нервно похихикиваете от слова «фасилитатор» и не понимаете, кто это, то данный пост поможет вам разобраться, Кто же такой фасилитатор и всегда ли он нужен?
Если вы решили наконец-то зафасилитировать встречу, то подготовьтесь к встрече с помощью нашего канваса «Пять П».
Начните встречу, используя разогрев из этой подборки: 15 айсбрейкеров для сближения команды.
Недавно мы выпустили полный гайд по ретроспективам, в нём найдёте кучу форматов и лайфхаков на любой вкус.
А если их мало, то держите ещё один свеженький формат — Ретро с использованием метода сфокусированной беседы (ОРИП).
Если хочется честного разговора, то опробуйте на ретро креативный метод «Антикоманда».
Здесь вы найдёте парочку постов про принятие решений в команде:
Голосование fist or five 🖐
Как принимать решения консентом (опыт Mindbox) 👍
А здесь найдёте идеи для популярных проблем на встречах:
Карточки с базовыми техниками работы с молчунами
Как бороться с сарказмом на встрече.
Если вдруг ваша доска в Miro виснет от количества фреймов, используйте наш лайфхак, чтобы облегчить её.
#дайджест
Спасибо, что вы с нами!
Сохраняйте этот дайджест и делитесь с коллегами и друзьями.
Команда Co-Actors ❤️
🤷Что делать, если встреча пошла не по плану🤷
#психологические_аспекты
Представьте ситуацию:
Вы решили провести встречу в своей команде, придумали классный план, готовились, а на встрече всё пошло не по плану.
Я обычно в таких случаях чувствую себя вот так:
😠🤯😭😤🤷♀
В этом посте мы уже развеивали миф о том, что существуют фасилитаторы, у которых всегда и всё идёт идеально и по плану.
Однако, что именно делать, если вы оказались в такой ситуации?
0 Пункт ноль — перестать обижаться на команду, которая «Такие мерзавцы, не хотят идти по моему замечательному плану, а я так готовился!».
Менять план и цель встречи — это НОРМАЛЬНО.
Да, это обидно, но команда, скорее всего, не специально. Не обижайтесь на них слишком долго ))
1️⃣ Озвучить свои наблюдения команде и свериться с ними
Примеры конкретных фраз:
🗣 «Друзья, мы собрались обсуждать план развития команды, но я вижу, что мы уже второй раз уходим в тему технического долга. Как нам сейчас поступить?»
🗣 «Ребята, мы отступили от темы, хотите ли вы вернуться или поменять тему встречи?»
🗣 «Друзья, я вижу, что у вас много идей на тему технического долга. Хотите обсудить его сегодня, а план развития перенести на другой раз?»
2️⃣ Переключиться на базовую фасилитацию новой темы
Да, вы совершенно не готовы к новой теме, но никто и не ждёт, что у вас в кармане есть планы на все случаи жизни.
При смене темы лучше не мудрить, а использовать самые базовые приёмы фасилитации.
🗒Доставайте белый лист/фрейм в Miro/гуглдок и помогите команде сформулировать новую цель.
🗣«Друзья, что будет хорошим результатом для этой новой темы?»
Далее помогите накидать вопросы, которые нужно обсудить в связи с этой целью.
🗣«Давайте выпишем основные вопросы, на которые нужно найти ответ. Какие из этих вопросов самые важные? Давайте начнём с них».
И просто визуализируйте их дискуссию: записывайте основные тезисы и ответы на вопросы.
Всё — вы великолепны!
3️⃣ Решить, что делать с изначальной темой
Некоторые темы нельзя просто выкинуть. В последние пять минут встречи договоритесь с командой, что мы делаем с изначальной темой.
🗣 «Откидываем совсем? Переносим? Обсуждаем асинхронно?»
(Я специально предлагаю сделать это в конце встречи, а не в середине, чтобы в моменте направить всю энергию команды на новую тему.)
✨Ваш изначальный красивый и замечательный план не выкидывайте, а отложите. Он точно пригодится вам в будущем.
Саша💛
#психологические_аспекты
Представьте ситуацию:
Вы решили провести встречу в своей команде, придумали классный план, готовились, а на встрече всё пошло не по плану.
Я обычно в таких случаях чувствую себя вот так:
😠🤯😭😤🤷♀
В этом посте мы уже развеивали миф о том, что существуют фасилитаторы, у которых всегда и всё идёт идеально и по плану.
Однако, что именно делать, если вы оказались в такой ситуации?
0 Пункт ноль — перестать обижаться на команду, которая «Такие мерзавцы, не хотят идти по моему замечательному плану, а я так готовился!».
Менять план и цель встречи — это НОРМАЛЬНО.
Да, это обидно, но команда, скорее всего, не специально. Не обижайтесь на них слишком долго ))
1️⃣ Озвучить свои наблюдения команде и свериться с ними
Примеры конкретных фраз:
🗣 «Друзья, мы собрались обсуждать план развития команды, но я вижу, что мы уже второй раз уходим в тему технического долга. Как нам сейчас поступить?»
🗣 «Ребята, мы отступили от темы, хотите ли вы вернуться или поменять тему встречи?»
🗣 «Друзья, я вижу, что у вас много идей на тему технического долга. Хотите обсудить его сегодня, а план развития перенести на другой раз?»
2️⃣ Переключиться на базовую фасилитацию новой темы
Да, вы совершенно не готовы к новой теме, но никто и не ждёт, что у вас в кармане есть планы на все случаи жизни.
При смене темы лучше не мудрить, а использовать самые базовые приёмы фасилитации.
🗒Доставайте белый лист/фрейм в Miro/гуглдок и помогите команде сформулировать новую цель.
🗣«Друзья, что будет хорошим результатом для этой новой темы?»
Далее помогите накидать вопросы, которые нужно обсудить в связи с этой целью.
🗣«Давайте выпишем основные вопросы, на которые нужно найти ответ. Какие из этих вопросов самые важные? Давайте начнём с них».
И просто визуализируйте их дискуссию: записывайте основные тезисы и ответы на вопросы.
Всё — вы великолепны!
3️⃣ Решить, что делать с изначальной темой
Некоторые темы нельзя просто выкинуть. В последние пять минут встречи договоритесь с командой, что мы делаем с изначальной темой.
🗣 «Откидываем совсем? Переносим? Обсуждаем асинхронно?»
(Я специально предлагаю сделать это в конце встречи, а не в середине, чтобы в моменте направить всю энергию команды на новую тему.)
✨Ваш изначальный красивый и замечательный план не выкидывайте, а отложите. Он точно пригодится вам в будущем.
Саша💛
Случилась со мной такая история: однажды я вела стратегическую сессию, и у одной из участниц была проблема с Miro.
«Коллеги, не знаю, что делать, доска не грузится, не могу ни одного стикера написать!»
Мы немного подождали, но быстро стало понятно, что она никак не может полноценно участвовать в работе группы.
🤔 Я усиленно думала: «Что делать? Оставить её наблюдателем? Переходить всем в гугл-доки?»
И тогда я предложила стать её руками на этой сессии.
👩💻 «Нина, давайте вы будете писать свои идеи мне в чат, а я — переписывать на стикеры в Miro».
Так и получилось: Нина отправляла мне в личку свои идеи, варианты, за которые она хочет проголосовать, а я стала её руками на сессии: писала стикеры, голосовала и т. п.
Также я почти всё время шарила экран, чтобы Нине было видно, что происходит.
И #уменясработало
Нина смогла быть полноценным участником, и сессия прошла динамично и продуктивно.
📌 P. S. Если у вас больше чем один участник без доступа к доске, просите других участников взять себе «пассажира» (писать стикеры за коллегу), потому что фасилитатор вряд ли может быть руками более чем одного члена группы.
А как вы поступаете, если у кого-то не получается участвовать в сессии?
Саша 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Многие компании решаются провести очные стратегические сессии или командные гезеринги именно летом. И мы сами в Co-Actors скоро соберёмся все вместе на командном офсайте в Грузии.
Что может быть лучше, чем успеть с командой до осени обновить стратегию, синхронизировать планы, порешать все вопросики, получить заряд мотивации и с новыми силами ворваться во второе полугодие?!
В посте о 5 «П» я уже описала базовые пункты для подготовки к встречам. Сегодня расскажу о неочевидном шестом пункте, который особенно важен в контексте очных командных сессий. И этот пункт …
📍Помещение и место сессии (Place)
Стоит тщательно изучить пространство, в котором будет происходить сессия. Запросите фото, план помещения и того, что вокруг него. Попросите сотрудников отеля снять видео локации или посетите место заранее.
Многие уже настолько прикипели к зуму и тимсу, что подзабыли, насколько пространство влияет на работу группы и атмосферу сессии.
📏 Размеры
Основное правило, которому я следую — лучше больше, чем меньше. Помещение не должно давить на участников, люди должны свободно перемещаться по комнате. В маленьких помещениях также кислород заканчивается гораздо быстрее, а вентиляция, к сожалению, не всегда работает отлично.
Также если вы работаете с большой группой, то у них должна быть возможность разойтись по мини-группам в разные части зала, чтобы обсуждать свой вопрос и не мешать соседям.
🪑Мебель
Рекомендую оставить в зале только ту мебель, которая необходима для сессии: набор одинаковых стульев для группы, столы для активностей в мини-группах, 1-2 флипчарта с бумагой. Все остальные лишние столы и стулья постарайтесь вынести, чтобы освободить больше пространства для участников.
🎤 Звук
Если вы фасилитируете большую группу, то вам может потребоваться дополнительное оборудование — микрофоны для фасилитаторов и участников, динамики. В этом случае стоит подумать и про звукотехника, который поможет всё настроить и будет вовремя заряжать микрофоны, переключать аппаратуру и помогать вам включать фоновую музыку в перерывах.
🖼 Стены
Стоит убедиться, что на стенах зала нет картин или какого-то особенного уникального покрытия. Во время сессии стены будут нужны, чтобы закрепить на бумажном скотче листы бумаги для мини-групп или развесить итоги прошлых этапов сессии.
🏔 Локация
Привезти команду на несколько дней в одно место будет совсем недёшево, это факт. Поэтому если ваша команда всё же решилась съехаться, то выбирайте локацию не только исходя из бюджета. Стоит также подумать — зачем вы вообще тратите свои силы, финансы и время на слёт команды? Если вы хотите вдохновения и заряда, то стоит позаботиться о том, чтобы само место погружало во вдохновляющую атмосферу. Работа на таких сессиях идёт не только в момент фасилитации, но и на прогулках, на ужинах, в перерывах.
При этом речь не всегда идёт о поездке на край света. В пригороде любого города можно подобрать загородный отель с интересным ландшафтом и видом на озеро/лес/горы.
❓Те, кто часто фасилитируют выездные сессии, офсайты и гезеринги — поделитесь в комментариях, какие критерии важны для вас при выборе места для сессии?
#подготовка #очные_сессии
Оксана💜
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Добавим стиля в слайды! 🧑🎨
Привет! Cегодня я хочу поделиться с вами моим любимым лайфхаком оформления слайдов в Miro.
Этот максимально простой приём помогает мне быстро добавить стиля моим онлайн-встречам ✨
Пошаговая инструкция:
🔸 Готовим слайды с контентом: заголовком, основным текстом, нужными элементами.
🔸 В Miro в панели слева, в разделе Stickers and Emojis, выбираем стикеры, которые максимально подходят нам по стилю и отражают настроение будущей встречи. (Если раздел у вас не отображается, нажмите на плюс внизу панели и выберите раздел в выпадающем списке.)
🔸 Выделяем наш текст на слайде и в панели управления меняем text color при помощи пипетки на основной цвет стикера.
🔸 С помощью инструмента Shape в панели слева выбираем прямоугольник, убираем его заливку цветом и с помощью border style перекрашиваем рамку во второй контрастный цвет из стикера так же, как меняли цвет шрифта.
🔸 Выбираем тип линии: непрерывная, прерывистая или точечки (мне нравится прерывистая, она не утяжеляет слайд).
🔸 Размещаем наш текст внутри рамки, а стикер в одном из углов поверх неё, используя функцию Bring to front.
🔸 Перекрашиваем с помощью функции Copy style / Paste style остальные элементы на слайдах.
🎥 Более подробно, как сделать такое оформление, — в нашей видеоинструкции.
🥳 Бинго! Вы получаете стильные слайды, выдержанные в одной цветовой гамме!
Пробуйте этот лайфхак, делитесь в комментариях результатом, а если хотите узнать ещё больше фишечек оформления в Miro — приходите на наш интенсив «Дизайн встреч в Miro» 14 сентября.
Наташа 💫
Привет! Cегодня я хочу поделиться с вами моим любимым лайфхаком оформления слайдов в Miro.
Этот максимально простой приём помогает мне быстро добавить стиля моим онлайн-встречам ✨
Пошаговая инструкция:
🔸 Готовим слайды с контентом: заголовком, основным текстом, нужными элементами.
🔸 В Miro в панели слева, в разделе Stickers and Emojis, выбираем стикеры, которые максимально подходят нам по стилю и отражают настроение будущей встречи. (Если раздел у вас не отображается, нажмите на плюс внизу панели и выберите раздел в выпадающем списке.)
🔸 Выделяем наш текст на слайде и в панели управления меняем text color при помощи пипетки на основной цвет стикера.
🔸 С помощью инструмента Shape в панели слева выбираем прямоугольник, убираем его заливку цветом и с помощью border style перекрашиваем рамку во второй контрастный цвет из стикера так же, как меняли цвет шрифта.
🔸 Выбираем тип линии: непрерывная, прерывистая или точечки (мне нравится прерывистая, она не утяжеляет слайд).
🔸 Размещаем наш текст внутри рамки, а стикер в одном из углов поверх неё, используя функцию Bring to front.
🔸 Перекрашиваем с помощью функции Copy style / Paste style остальные элементы на слайдах.
🎥 Более подробно, как сделать такое оформление, — в нашей видеоинструкции.
🥳 Бинго! Вы получаете стильные слайды, выдержанные в одной цветовой гамме!
Пробуйте этот лайфхак, делитесь в комментариях результатом, а если хотите узнать ещё больше фишечек оформления в Miro — приходите на наш интенсив «Дизайн встреч в Miro» 14 сентября.
Наташа 💫
Рубрика «Тупая игра» 🤪
Привет, друзья!
А у вас бывало так, что вы ведёте длинную офлайн-встречу, продуктивно работаете с группой до обеда и ничего не предвещает беды, как вдруг... после обеденного перерыва в зал возвращаются совсем другие люди. Они вялые, сонные, лениво о чём-то беседуют и никак не могут вовлечься в работу, а ведь вам ещё так много нужно сделать!..
🤔 Как быть? Вам поможет «Тупая игра» 😏
Это провокационное название, да и саму идею для послеобеденных активностей мне подсказал мой старший товарищ, когда я только начинала вести коммерческие стратегические сессии.
😴 Дело в том, что после обеда наша кровь оттекает от мозга к желудку, мы хотим спать и лениться и вовсе не хотим работать. А чтобы снова захотели, наш мозг надо увлечь и развлечь. И здесь очень круто помогает физическая активность или упражнения на координацию, причём чем смешнее и нелепее, тем лучше! Просто заставить участников попрыгать будет недостаточно, и вряд ли это им понравится, а вот предложить сыграть в игру, где нужно повторять движения или выполнять задания, — другое дело 😊
1️⃣ Самый лёгкий способ — это найти на YouTube какую-то максимально простую и странненькую зарядку для детей-детсадовцев. Мне нравится зарядки Капитана Краба, но можно взять и какую-нибудь ритмичную музыку типа «Макарены» и станцевать с участниками пару раз 💃🕺
2️⃣ Если вы боитесь, что ваша группа серьёзных дядей и тёть вряд ли оценит детские зарядки, сыграйте с ними в классическую игру 33. В ней все участники по кругу считают до 33, называя числа по очереди, а те, кому выпадает цифра 3, или цифра, содержащая 3, или кратная трём, — должны молча хлопнуть в ладоши.
3️⃣ Если и эту активность вы считаете не самой консервативной, сыграйте с участниками в «Созвездие»: выберите фразы, с которыми они могут согласиться или не согласиться, и по очереди называйте их, стоя в центре зала. Просите участников найти себя в пространстве в зависимости от того, согласны они с утверждением или нет: подойти в центр — «Полностью согласен», уйти на периферию — «Абсолютно не согласен».
❓ Вопросы можно выбрать по теме сессии:
— Нам важна тема сегодняшней встречи
— Мы готовы и дальше активно участвовать
— Нам комфортно друг с другом сегодня
— Мы совсем не хотим спать после обеда 😏
Эти простые игры помогут вам переключить группу, поднять её энергию и вернуть позитивный настрой перед второй частью встречи.
А у вас есть в арсенале любимые тупые игры? Делитесь ими в комментариях!
Наташа 💫
#подготовка #очные_сессии #открытия
Привет, друзья!
А у вас бывало так, что вы ведёте длинную офлайн-встречу, продуктивно работаете с группой до обеда и ничего не предвещает беды, как вдруг... после обеденного перерыва в зал возвращаются совсем другие люди. Они вялые, сонные, лениво о чём-то беседуют и никак не могут вовлечься в работу, а ведь вам ещё так много нужно сделать!..
🤔 Как быть? Вам поможет «Тупая игра» 😏
Это провокационное название, да и саму идею для послеобеденных активностей мне подсказал мой старший товарищ, когда я только начинала вести коммерческие стратегические сессии.
😴 Дело в том, что после обеда наша кровь оттекает от мозга к желудку, мы хотим спать и лениться и вовсе не хотим работать. А чтобы снова захотели, наш мозг надо увлечь и развлечь. И здесь очень круто помогает физическая активность или упражнения на координацию, причём чем смешнее и нелепее, тем лучше! Просто заставить участников попрыгать будет недостаточно, и вряд ли это им понравится, а вот предложить сыграть в игру, где нужно повторять движения или выполнять задания, — другое дело 😊
1️⃣ Самый лёгкий способ — это найти на YouTube какую-то максимально простую и странненькую зарядку для детей-детсадовцев. Мне нравится зарядки Капитана Краба, но можно взять и какую-нибудь ритмичную музыку типа «Макарены» и станцевать с участниками пару раз 💃🕺
2️⃣ Если вы боитесь, что ваша группа серьёзных дядей и тёть вряд ли оценит детские зарядки, сыграйте с ними в классическую игру 33. В ней все участники по кругу считают до 33, называя числа по очереди, а те, кому выпадает цифра 3, или цифра, содержащая 3, или кратная трём, — должны молча хлопнуть в ладоши.
3️⃣ Если и эту активность вы считаете не самой консервативной, сыграйте с участниками в «Созвездие»: выберите фразы, с которыми они могут согласиться или не согласиться, и по очереди называйте их, стоя в центре зала. Просите участников найти себя в пространстве в зависимости от того, согласны они с утверждением или нет: подойти в центр — «Полностью согласен», уйти на периферию — «Абсолютно не согласен».
❓ Вопросы можно выбрать по теме сессии:
— Нам важна тема сегодняшней встречи
— Мы готовы и дальше активно участвовать
— Нам комфортно друг с другом сегодня
— Мы совсем не хотим спать после обеда 😏
Эти простые игры помогут вам переключить группу, поднять её энергию и вернуть позитивный настрой перед второй частью встречи.
А у вас есть в арсенале любимые тупые игры? Делитесь ими в комментариях!
Наташа 💫
#подготовка #очные_сессии #открытия
✨ Неочевидные фишки нашего тренинга Agile Team Facilitation ✨
Наши студенты часто удивлённо говорят, что во время и после тренинга получают ценность, которую совсем не ожидают на старте. Поэтому мы решили больше рассказывать вам о нашем тренинге, чтобы познакомить вас со всеми преимуществами и чтобы как можно больше людей узнали, какой он классный.
🟢 Одна из самых важных фишек нашего тренинга — это безопасное и поддерживающее пространство на протяжении всего ATF.
Мы искренне верим, что для освоения нового навыка критически важно находиться в зоне обучения. В ней должно быть достаточно безопасно, чтобы пробовать, ошибаться, задавать вопросы, воспринимать обратную связь и снова пробовать 🌱
🔸 Поэтому на нашем тренинге вы НЕ услышите критику, обесценивание и прочие жёсткие формулировки в свою сторону, которые способны быстро загнать в зону страха.
🔸 На старте мы уделяем много внимания атмосфере тренинга, показываем конкретные механики и правила, которые помогают установить безопасное пространство на протяжении всего процесса. Всё это можно легко интегрировать в свои реальные встречи.
🔸 Каждый из наших тренеров демонстрирует свой собственный фасилитаторский стиль на тренинге. Так перед учениками разворачивается живой пример успешной ролевой модели взаимодействия с группой, из которой можно перенять мелкие фишечки, бережные формулировки и конкретные действия.
🔸 Мы не выдаём оценок касательно профессиональных навыков фасилитатора на тренинге!
Вместо этого мы используем развивающий формат фидбэка, который фокусирует на том, как действия фасилитатора влияют на группу в конкретной ситуации. Это подсвечивает слепые зоны и помогает лучше разобраться с собственным стилем фасилитации, осознать, какую динамику запускают ваши действия.
На этом поддержка наших учеников не заканчивается. В следующих постах мы расскажем о других неочевидных фишках нашего тренинга 😉
📣 А всех желающих приглашаем на ближайший курс, который пройдёт в формате двухдневного интенсива.
17–18 августа ждём вас на Agile Team Facilitation. Тренеры: Наташа Епейкина и Оксана Сливинская.
Регистрируйтесь тут или задавайте свои вопросы нашему менеджеру Насте напрямую.
#про_наш_agile_team_facilitation
Будем рады увидеться c вами на тренинге!
Команда Co-Actors 💛
Наши студенты часто удивлённо говорят, что во время и после тренинга получают ценность, которую совсем не ожидают на старте. Поэтому мы решили больше рассказывать вам о нашем тренинге, чтобы познакомить вас со всеми преимуществами и чтобы как можно больше людей узнали, какой он классный.
🟢 Одна из самых важных фишек нашего тренинга — это безопасное и поддерживающее пространство на протяжении всего ATF.
Мы искренне верим, что для освоения нового навыка критически важно находиться в зоне обучения. В ней должно быть достаточно безопасно, чтобы пробовать, ошибаться, задавать вопросы, воспринимать обратную связь и снова пробовать 🌱
🔸 Поэтому на нашем тренинге вы НЕ услышите критику, обесценивание и прочие жёсткие формулировки в свою сторону, которые способны быстро загнать в зону страха.
🔸 На старте мы уделяем много внимания атмосфере тренинга, показываем конкретные механики и правила, которые помогают установить безопасное пространство на протяжении всего процесса. Всё это можно легко интегрировать в свои реальные встречи.
🔸 Каждый из наших тренеров демонстрирует свой собственный фасилитаторский стиль на тренинге. Так перед учениками разворачивается живой пример успешной ролевой модели взаимодействия с группой, из которой можно перенять мелкие фишечки, бережные формулировки и конкретные действия.
🔸 Мы не выдаём оценок касательно профессиональных навыков фасилитатора на тренинге!
Вместо этого мы используем развивающий формат фидбэка, который фокусирует на том, как действия фасилитатора влияют на группу в конкретной ситуации. Это подсвечивает слепые зоны и помогает лучше разобраться с собственным стилем фасилитации, осознать, какую динамику запускают ваши действия.
На этом поддержка наших учеников не заканчивается. В следующих постах мы расскажем о других неочевидных фишках нашего тренинга 😉
📣 А всех желающих приглашаем на ближайший курс, который пройдёт в формате двухдневного интенсива.
17–18 августа ждём вас на Agile Team Facilitation. Тренеры: Наташа Епейкина и Оксана Сливинская.
Регистрируйтесь тут или задавайте свои вопросы нашему менеджеру Насте напрямую.
#про_наш_agile_team_facilitation
Будем рады увидеться c вами на тренинге!
Команда Co-Actors 💛
👋 15 вопросов для закрытия встречи
Важно не только хорошо открыть встречу, но и красиво её закрыть. В прошлом посте из этой серии Оксана делилась с вами подборкой вопросов для айсбрейкера, а я хочу рассказать вам о том, как можно проводить завершения встреч.
📝 Я подготовила шорт-лист из 15 вопросов, которые можно задавать в конце встречи. Они помогут вашим участникам авторизовать результат, подумать о самом важном и дать вам обратную связь. Помните, что если вы не используете визуализацию, то на закрытие вам понадобится больше времени.
1. Что самое ценное ты уносишь со встречи?
2. С какой картинкой у тебя ассоциируется прошедшая встреча?
3. Каким одним словом/фразой ты можешь охарактеризовать прошедшую встречу?
4. Если бы ты забыл всю встречу целиком, кроме одной части, то что за часть ты бы запомнил?
5. Насколько встреча была полезна? А насколько комфортна?
6. Если бы ты мог вернуться к началу встречи, что бы ты сказал её участникам?
7. Что ты готов начать делать по-другому после этой встречи?
8. Кого и за что тебе хотелось бы поблагодарить после этой встречи?
9. За что ты хочешь поблагодарить себя после этой встречи?
10. Что тебе понравилось в этой встрече, а что хотелось бы сделать иначе в следующий раз?
11. Какого цвета твои эмоции после встречи?
12. На какие новые идеи тебя натолкнула эта встреча?
13. Если бы эта встреча была блюдом/напитком, то каким?
14. Если бы эта встреча была сном, то о чём был бы этот сон?
15. Какой 15%-й вклад ты готов внести в общую работу после этой встречи?
#закрытие_встречи
Наташа 💫
Важно не только хорошо открыть встречу, но и красиво её закрыть. В прошлом посте из этой серии Оксана делилась с вами подборкой вопросов для айсбрейкера, а я хочу рассказать вам о том, как можно проводить завершения встреч.
📝 Я подготовила шорт-лист из 15 вопросов, которые можно задавать в конце встречи. Они помогут вашим участникам авторизовать результат, подумать о самом важном и дать вам обратную связь. Помните, что если вы не используете визуализацию, то на закрытие вам понадобится больше времени.
1. Что самое ценное ты уносишь со встречи?
2. С какой картинкой у тебя ассоциируется прошедшая встреча?
3. Каким одним словом/фразой ты можешь охарактеризовать прошедшую встречу?
4. Если бы ты забыл всю встречу целиком, кроме одной части, то что за часть ты бы запомнил?
5. Насколько встреча была полезна? А насколько комфортна?
6. Если бы ты мог вернуться к началу встречи, что бы ты сказал её участникам?
7. Что ты готов начать делать по-другому после этой встречи?
8. Кого и за что тебе хотелось бы поблагодарить после этой встречи?
9. За что ты хочешь поблагодарить себя после этой встречи?
10. Что тебе понравилось в этой встрече, а что хотелось бы сделать иначе в следующий раз?
11. Какого цвета твои эмоции после встречи?
12. На какие новые идеи тебя натолкнула эта встреча?
13. Если бы эта встреча была блюдом/напитком, то каким?
14. Если бы эта встреча была сном, то о чём был бы этот сон?
15. Какой 15%-й вклад ты готов внести в общую работу после этой встречи?
#закрытие_встречи
Наташа 💫
