#مهارت_فروش

🅾 اشتباهات سهمگین در بازاریابی و فروش بیمه / #قسمت_اول

اغلب خطاهایی که در روند بازاریابی و فروش بیمه اتفاق می افتد قابل جبران نیستند و ممکن است کل سیستم را دچار خدشه کنند.
به همین دلیل در اینجا به چند خطای بزرگ که ممکن است صاحبان شرکتها در بازاریابی و فروش بیمه مرتکب شوند اشاره می شود:

🔺اشتباه اول : ناتوانی در جلب اعتماد
مشتری

یکی از خطاها این است که فروشنده های بیمه نتوانند به مشتری خود نشان دهند که تا چه اندازه برطرف کردن مسئله و معضل خریدار برایشان مهم است و تنها هدفشان فروش بیمه خود نیست. تلاش کنید مشتری خود را به درستی بشناسید. تمامی توجه خود را به سخنان او جلب کنید و نیاز اصلی او را شناسایی کنید. به هیچ عنوان مشتری را مجبور به خرید بیمه نکنید. این خطا ممکن است منجر به این شود که مشتری بیشتر از شما فاصله بگیرد و به این فکر کند که شما فقط به دنبال سود خودتان هستید. سعی کنید در تبلیغ خدمات خود بیشتر جنبه تضمین و داشتن آرامش با خرید بیمه را به او القا کنید . مهمترین گام این است که مشتری به سخنان شما اطمینان کند و بداند که شما حسن نیت دارید./كلينيك بيمه


🆔 @bimeh٢٤

#مهارت_فنی

🅾 بیمه آتش سوزی با ارزش جایگزینی (replacment)

🔹جواد قبادی / قسمت اول

هدف بیمه آتش سوزی جبران خسارت های وارده به بیمه گذار به گونه ای است که پس از پرداخت خسارت زیاندیده از نظر مالی در وضعیتی مشابه شرایط قبل از حادثه قرار گیرد به عبارت دیگر از حادثه پیش آمده منتفع یا متضرر نگردد . در حال حاضر شرکت های بیمه بر همین اساس خسارت های وارده را بررسی ، محاسبه و پرداخت میکنند لیکن ممکن است در فرایند محاسبه و ارزیابی خسارت هزینه های آشکار و پنهانی شناسایی نگردد ویا بدلیل تورم ارزش دارایی ها نسبت به زمان صدور بیمه نامه افزایش داشته باشد به همین دلیل در بیمه آتش سوزی برای ساختمان و تاسیسات و ماشین آلات واحد های صنعتی شرایط جایگزینی پیش بینی شده است . طبق این شرایط اساس جبران خسارت بر مبنای هزینه تعویض و یا تعمیر به حالت اول و هزینه جایگزینی و بازسازی در محل کارخانه فعلی خواهد بود. به طوری که موارد جایگزین شده از همان نوع بوده و جنس مرغوب‌تر یا جامع‌تر از آنچه که بیمه شده، نباشد منوط به اینکه دارایی ها به ارزش واقعی بیمه شده باشد و ضمنا جبران خسارت، تابع شرایط و مقررات ویژه به شرح زیرخواهد بود .

1- امور مربوط به تعویض یا بازسازی باید در اسرع وقت آغاز و حداکثر ظرف 12 ماه بعد از وقوع خسارت یا در ظرف مدتی که شرکت بیمه کتبا موافقت خود را در مورد آن اعلام نموده انجام شود در غیر این صورت پرداخت خسارت مطابق با مقررات بیمه نامه و بدون توجه به شرایط ویژه صورت خواهد گرفت.

2- پرداخت مابه التفاوت خسارت بر مبنای ارزش جایگزینی با مبلغی که در صورت عدم الصاق این شرایط قابل پرداخت می‌باشد منوط است به انجام بیش از نصف عملیات بازسازی و جایگزینی موارد آسیب دیده.

3- شرایط جایگزینی صرفا شامل ساختمان و ماشین‌آلات و تاسیسات می‌باشد

منبع: كلينيك بيمه

🆔 @bimeh24

#مهارت_فنی

🅾 #بیمه_پول چیست؟

بیمه پول یکی از رشته‌های بیمه‌ای زیرمجموعه بیمه باربری است که در آن انواع وجوه نقد مانند اسکناس، مسکوکات و ارز و وجوه غیرنقد شامل انواع چک، سفته، اوراق قرضه و سکه‌های طلا تحت پوشش بیمه قرار می گیرد.

بیمه‌گر در چارچوب شرایط بیمه‌نامه پول تعهد می‌کند، زیان‌هایی که بر اثر بروز سرقت (مسلحانه) و حادثه (آتش‌سوزی، انفجار، سیل و ...) به پول موجود در صندوق (بانک ها، مؤسسات مالی و...) یا در حال جابه‌جایی وارد می‌شود، جبران کند.به طور کلی بیمه پول به دو رشته پول در گردش و پول در صندوق تقسیم می‌شود.

🔹پول در گردش

بانک‌ها، موسسات و شرکت‌ها برای انتقال پول از دفاتر خود به بانک‌ها و واحدهای تابعه یا بالعکس و یا مقصدهای مختلف در داخل شهرها و بین شهرها در سراسر کشور در قبال خطرات مختلف نظیر آتش‌سوزی، انفجار و دزدی مسلحانه و غیرمسلحانه احتیاج به بیمه وجوه در راه دارند.
در این نوع بیمه، بیمه‌گذار متعهد می‌شود که تمامی نقل و انتقالات پول را قبل و یا بلافاصله بعد از حمل سریعاً به اطلاع بیمه‌گر برساند و طی این اعلامیه مبدا، مقصد، مقدار پول نقل مکان یافته را قید کند و بیمه‌گر طبق اطلاعیه‌های ارسالی و براساس مقدار واقعی مجموع پول‌های نقل مکان یافته با صدور گواهی حمل مراتب را تایید می‌کند.
نرخ حق‌بیمه وجوه انتقالی با توجه به میزان وجوه، دفعات حمل، مسافت و محدوده جغرافیایی و با در نظر گرفتن کلیه شرایط ایمنی (اتومبیل مخصوص و افراد مسلح) و پیش‌بینی آن در قرارداد تعیین می شود.

🔹پول در صندوق

بانک‌ها، موسسات و شرکت‌ها موجودی نقدی خود مانند وجه نقد و اوراق بهادار و مسکوکات را در تمام مدت شبانه‌روز در مقابل خطرات و حوادث ناشی از دزدی مسلحانه یا غیرمسلحانه (با شکستن حرز) تصرف، قهر و تهدید، آتش‌سوزی، انفجار، سیل، زلزله، شورش اعتصاب و اغتشاش در محدوده جغرافیایی کشور بیمه می‌کنند.
نرخ حق‌بیمه وجوه در صندوق با توجه به میزان وجوه و ارزش اوراق بهادار و مسکوکات، نوع صندوق و محل استقرار آن از نظر منطقه جغرافیایی و نحوه حفاظت از صندوق (تعداد نگهبانان و محافظین ساختمان) تعیین می‌شود.

@bimedatcom

#مهارت_فنی

⁉️بیشتر بدانیم:

بر اساس ماده ۱۵ قانون بیمه شخص ثالث:
در موارد زير بيمه گر مكلف است بدون هيچ شرط و اخذ تضمين، خسارت زيان ديده را پرداخت كند و پس از آن مي تواند به قائم مقامي زيان ديده از طريق مراجع قانوني براي بازيافت تمام يا بخشي از وجوه پرداخت شده به شخصي كه موجب خسارت شده است مراجعه كند:

1⃣اثبات عمد مسبب در ايجاد حادثه نزد مراجع قضائي

2⃣رانندگي در حالت مستي يا استعمال مواد مخدر يا روانگردان مؤثر در وقوع حادثه كه به تأييد نيروي انتظامي يا پزشكي قانوني يا دادگاه رسيده باشد.

3⃣ در صورتي كه راننده مسبب، فاقد گواهينامه رانندگي باشد يا گواهينامه او متناسب با نوع وسيله نقليه نباشد.

4⃣ در صورتي كه راننده مسبب، وسيله نقليه را سرقت كرده يا از مسروقه بودن آن، آگاه باشد.

@bimedatcom

#ایمنی و بیمه دو روی یک سکه

✏️📕گفتگوی هفته

"' چرا ایرانیان به ایمنی و بیمه توجه ندارند!؟ "'

✅ در چند روز گذشته متاسفانه شاهد آتش سوزی و انفجار در یک درمانگاه واقع در خیابان شریعتی تهران و کشته شدن نوزده تن از هموطنان عزیزمان بودیم که در همین یادداشت از صمیم قلبم به خانواده های محترم ایشان تسلیت عرض مینمایم و برایشان در همین فرصت قرائت فاتحه ای مینمایم .

✅ تلخی حادثه به اندازه ای بود که بتوان در موردش یادداشت ها از منظر فنی و تحلیل حقوقی نوشت و در کنار این تلخی ، رشادت و شجاعت آن جوان دستفروش رامهرمزی که بقول خودش "' غیرتم نگذاشت شاهد مرگ هموطنانم باشم و به کمکشان رفتم"' یکبار دیگر #رفتار انسانی نهفته در ضمیر ایرانیان را متجلی ساخت.

به غیرت و مردانگی این هموطن جوان درود میفرستم و از شهرداری تهران و ریاست سازمان آتشنشانی که به پاس اندیشه و رفتار انسانی این جوان دست فروش وی را استخدام و به زمره خانواده سرافراز سازمان کارکنان آتش نشانی کشور دعوت نمودند ،دست مریزاد گفته و این قدردانی از آن جوان را قابل تحسین میدانم .

✅ در پی این رخداد تلخ ،آقای دکتر حناچی ،شهردار محترم تهران در مصاحبه ای تقریبا جامع به علت وقوع این حوادث و استفاده نامناسب از ساختمانهای مسکونی برای امور پزشکی پرتردد و فقدان شرایط و امکانات رعایت اصول ایمنی و عدم وجود پله های اضطراری فرار در زمان حادثه و ... که مالا منجر به اینگونه حوادث میشوند ،اشاره نموده اند و در انتهای مصاحبه راهکار پیشنهادی ایشان #بیمه اجباری ساختمانها و تنبیه مالکان و مدیران اینچنین ساختمان ها در صورت نخریدن بیمه نامه ها و رعایت نکردن اصول ایمنی ، افتادن مسئولیت خسارتها بر عهده مدیران و‌مالکان بعنوان #ضمانت اجرایی برای #کنترل ریسک های ساختمانهای شهری بعنوان #راهکار تبیین نموده اند که البته ناظر این تشویقات و تنبیهات هم گویا شرکت های بیمه تلقی شده اند!!!!!

✅ گرچه تشویق به خرید بیمه نامه های آتش سوزی و خطرات تبعی ( همچون : زلزله ، سیل ، رانش و فرونشست زمین و...) از سوی مدیر اجرایی و شهری پایتخت امری بسیار پسندیده ،ازرشمند و فرهنگ ساز است لیکن انتظار از سازمان بیمه گری برای #موثر بودن در این زمینه ها از محالات روزگار به واسطه #رویکرد مدیریتی سنتی و تیلوریسم آنها در این دوره زمانی از محالات است .

✅ لازمست بعنوان #تحلیل گر چندین ساله مطالعات ریسک و بازار بیمه کشورمان بعلت اینکه مقوله #پیشگیری #ایمنی ، علی رغم داشتن ماموریت ذاتی شرکت های بیمه در این زمینه ها (که در کشورهای صنعتی ، شرکت های بیمه در زمینه ایمنی ، پیش آگاهی و پیشگیری یاور مردم و دولت ها در پیش ، حین ، پس از حوادث هستند و مدل سازی مدیریت ریسک ها را بعهده گرفته اند) نیز علاوه بر جبران خسارتها به عهده گرفته اند ،اما در ایران ، عملا این رویکرد و خدمت در نزد شرکت های بیمه تعطیل است و اگر هم گاهی پوستری ، عکسی یا عکسهایی در حال تبادل تفاهم نامه های ایمنی و ... یا مصاحبه هایی در این خصوص یعنی مدیریت ریسک و ایمنی و... از سوی مدیران بیمه ای در رسانه ها نشر مییابند و ملاحظه میشوند فقط #پشتکار و همت عزیزان کارمندان روابط عمومی شرکت های بیمه بازرگانی هست که به تولید خبر و شهرت سازی برای شرکت مطبوع خود و به قصد و نیت پرکردن آرشیو عکس های روابط عمومی ها در باب این امور مشغولند و با هماهنگی از #صدر تا ذیل کارکنان شرکت های بیمه این فرآیند تبلیغاتی صورت میپذیرد که در همینجا به همه این عزیزان خسته نباشید و دست مریزاد لازمست گفته شود!!!!!!

✅ مشکل رعایت نشدن اصول ایمنی در ساختمانهای شهری و روستایی و سایر #عرصه های کشور ،به اجباری و اختیاری بودن بیمه نامه ها ابدا ربطی ندارد !!!!!

بلکه نبودن حس همکاری به روش #سیستمی و فقدان ضمانت اجرایی در قوانین و#مهارت مدیریتی و فقدان #انگیزه در حوزه #فرهنگ سازی و ترویج رعایت کاربری پیشگیری ،ایمنی به #موازات خرید بیمه نامه های ساختمانهای مختلف (هر کاغذی به اسم بیمه نامه را نمیتوان بعنوان یک پوشش جامع و مطلوب تلقی نمود و میبایست هموطنان خرید بیمه نامه های اختیاری را فقط از طریق مشاوران مجرب برای اطمینان از فقدان نقائص فنی و حقوقی خریداری نمایند!) در نزد سازمانهای دولتی ، عمومی و خصوصی ذیربط موجب کاهش کارآیی و هم افزایی در حوزه#مدیریت ریسکهای فیزیکی شهری شده است!!!!

✅ یکبار دیگر به عنوان وظیفه انسانی، حرفه ای و ملی خویش بعنوان یک کارشناس آزاد مطالعات ریسک و بیمه های بازرگانی به مدیران حوزه شهری کشورمان پیشنهاد مینمایم ،آموزش های فرهنگ ساز حوزه ایمنی ، بیمه را در سرتاسر کشور برای ارتقا سطح آگاهی هموطنان عزیز با اصول#پیش آگاهی و #پیشگیری در قبال حوادث انسان ساز و طبیعی را شروع نمایید و هرگز از ژیان توقع بنز شدن نداشته باشید .

پنج شنبه : ۱۹ /۴ /۱۳۹۹

کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی
@bimeh24

🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁

بررسی گردشگری روستایی از منظر مطالعه گران ریسک :

خوشه ها و دانه های اکو سیستم گردشگری چگونه شکل میگیرند!؟

✍ از یک دهه گذشته در کشورهای توسعه یافته به موازات حضور مدیریت های تحقیق و توسعه در درون وزارتخانه ها ، سازمانها ، شرکت ها که وظیفه مستمر آنها #آینده پژوهی میباشد و در کنار بخش آموزش با برگزاری دوره های #مهارت افزایی در صدد افزایش دانش و نوآوری در #بینش و #نگرش کارکنان سازمانها و اکوسیستم های کسب و کارها هستند ،شرکت های دانش بنیان #استارتاپی که از خانواده بخش خصوصی اقتصاد میباشند شروع به فعالیت نموده اند که در شاخه های مختلف شغلی و حرفه ای به #نوآوری در محصولات طی #تاسیس شرکت های نوین و یا #بروز رسانی #محصولات قدیمی میپردازند و در صدد تامین #نیازها و #خواسته های متنوع نسل جدید به محصولات جدید هستند .

- در سال 1957 ایگور آنسوف ،نظریه ماتریس سهم رشد بازار استراتژیک را در نشریه هاروارد بیزینس ریوویو منتشر کرد . نظریه آنسوف به سهم بازار هر شرکت ، رشد سهم بازار با توسعه محصول یا محصولات و نوآوری در محصولات یا بازارسازی های نوین معطوف بود.

- در واقع پیوستگی بسیار نزدیکی بین منحنی عمر سازمان ها یا محصولات با نظریه آنسوف قابل مشاهده بود. دانش مدیریت در بعد از انقلاب دوم صنعتی به طور روز افزونی در حال تکوین بوده و‌ هست ، پس از رخداد و شروع انقلاب چهارم صنعتی در 2008 م نیز #رشد تکنولوژی و ورود #هوش مصنوعی به عرصه اقتصاد جهانی (در کشورهای صنعتی خصوصا) جوامع بشری شاهد منحنی رشد بنگاهها و محصولات در جوامع صنعتی با نوآوری در روشهای تولید هستند.
-اینبار #تهدیدات محیط کسب و کارها دیگر روشهای منسوخ #استعماری #مرکانتیلیستی نیست ،بلکه با #گسترش کیفی دانش ،روشهای کسب و‌کار به خصوص #تغییر مستمر رویکردهای مدیریتی در جوامع و سازمانها و شتاب روز افزون #رقابت در فضای کسب و کارها از جدیدترین #تهدیدات محیطی برای سازمانهای اقتصادی و اکوسیستم های کسب و کار محسوب میشوند!!!!!

-امروزه دیگر تنها #تصمیمات کلان دولت ها و یا جهت گیریهای اقتصادهای صنعتی #تهدید محسوب نمیشوند ،بلکه #درجازدگی و #جاماندن تفکرات مدیریتی حوزه کسب و کارها از تحولات پرشتاب اقتصادی و عدم همسویی با قافله کاروان تکنولوژی بزرگترین #تهدید محیط کسب و کارها تلقی میگردند!!!!!

-یکبار دیگر سخنان چندی قبل آینده پژوه معاصر ، یوال نوح هراری را خطاب به ایرانیان بیاد میاوریم که به #ایرانیان #آغاز تحول در تمدن جهانی را در آغاز هزاره سوم میلادی یادآوری نمود و تاکید داشت :مراقب باشید ،همچون زمان قاجاریه از تحولات بنیادین انقلاب اول صنعتی جا نمانید!!!!!

- خوشبختانه ، ایران در 2020 میلادی از نظر تعداد تحصیل کردگان و شرکت های #دانش بنیان و #استعداد بی نظیر ذاتی مردمان خویش ،از جمله کشورهاییست که علی رغم #تحریم های طولانی مدت کشورهای صنعتی و تازه صنعتی شده ، در بطن خویش و در درون اذهان پویای نخبگان و دانشمندان و اساتید دانشگاهی ، جوانان ،مدیران و کارشناسان پر توان خویش از پتانسیل #بی نظیر تحول و نوگرایی در برخورد با انواع #تهدیدهای فضای کسب و کار برخوردار است!!!!!

- تنوع ریسک های محیطی و محاطی در فضای کسب و‌کار بطور روز افزونی بعلت رشد تکنولوژی افزونتر میشوند و بهمین دلیل نه تنها ضروریست دانش ها و علوم #مدیریت های ریسک و بازاریابی برای مقابله با #تهدیدهای محیط کسب و کارها در سطح ملی توسعه یابند بلکه لازمست به تعمیم این دو رشته دانشی به سطح جوامع محلی و سازمانهای انتفاعی و غیر انتفاعی توسط #استارتاپها همت گمارده شوند، زیرا ......

✅ نگارش مشترک مدرسه آموزش و ترویج کارآفرینی و گردشگری کیلان عزیز و باشگاه استارتاپ پتاف

قسمت نود و هفتم

ادامه دارد ......

🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁🍀🍁

♓️ *نظریه قورباغه های قهرمان چیست؟*

مهم‌ترین هدف ما از  مدیریت منابع انسانی، ارتقای سطح انگیزه کارکنان است. انگیزه دادن به کارکنان مستلزم آن است که نیازهای مختلف آنها را بشناسیم و آنها را تأمین کنیم. درباره نیازهای انسان نظریه های زیادی ارائه شده اند. یکی از نظریه هایی که اخیراً مطرح گردیده است، نظریه CHAMPFROGS به معنی قورباغه های قهرمان است. هر یک از ۱۰ حرف این واژه، سرآغاز کلمه ای است که به یکی از نیازهای اساسی انسان اشاره دارد:

🔺 #Curiosity
🔻← چقدر به کارکنان #اطلاعات می‌دهیم و کنجکاوی آنها را پاسخ می‌دهیم؟ (Curiosity)


🔺 #Honor
🔻← کارکنان سازمان، چقدر به کارشان  #افتخار می‌کنند؟ (Honor)


🔺 #Acceptance
🔻← چقدر کارکنان و افکارشان را #تأیید می‌کنیم؟ (Acceptance)


🔺 #Mastery
← چقدر روی دانش و #مهارت کارکنان سرمایه گذاری می‌کنیم به گونه ای که احساس شایستگی و استادی کنند؟ (Mastery)


🔺 #Power
🔻← چقدر اجازه می‌دهیم که کارکنان روی کار و شرایط کار #اثرگذار باشند و احساس قدرتمندی کنند؟ (Power)


🔺 #Freedom
🔻← چقدر به کارکنان #آزادی_عمل برای ابتکار و خلاقیت می‌دهیم؟ (Freedom)


🔺 #Relatedness
🔻← چقدر امکان #همکاری با همکاران خوب و کار تیمی را برای کارکنان فراهم کرده ایم؟ (Relatedness)


🔺 #Order
🔻← شرایط کار کارکنان چقدر #منظم، ایمن و قابل پیش بینی است؟ (Order)


🔺 #Goal
🔻← تا چه اندازه در تعریف و تخصیص #اهداف برای کارکنان موفق بوده ایم و چقدر بین اهداف آنها و اهداف سازمان سازگاری وجود دارد؟ (Goal)


🔺 #Status
🔻← کارکنان چقدر احساس می‌کنند که مورد توجه و احترام و #قدردانی هستند؟ (Status)
منبع ؛ مدرسه مدیریت

@bimeh24

گروه بیمه ۲۴ 

https://chat.whatsapp.com/Jg2eXJHcSZt9o6EzkKnyvJ


گروه بیمه ۲۴ دو

https://chat.whatsapp.com/HIKr22cHYUgKsHOg4i4xu1