Защита от мошенников

🔔 Регулярно рассказываем вам об информационной безопасности:
- Как защититься от мошенников
- Как безопасно заходить в Турбо ПВЗ
- Как распознать мошенников
Уверены, что практически все вы бережно относитесь к своим персональным данным. Но сегодня хотим поговорить о ваших действиях при получении подозрительного письма или звонка.

👍 Что стоит сделать:
🟣 Если с вами связываются люди, представляясь сотрудниками Ozon, - запросите письмо с корпоративной электронной почты, заканчивающейся на @ozon.ru;
🟣 Убедитесь, что вы не утратили доступ к электронной почте и у вас установлен безопасный пароль от неё.

👍 Что точно делать НЕ стоит:
🔴 Не сообщайте никакие персональные данные (номера заказов, перевозок и пр.);
🔴 Не сообщайте коды из СМС, push-уведомлений или писем - сотрудники Ozon никогда не просят об этом;
🔴 Не скачивайте никакое стороннее программное обеспечение на устройства, с которых вы работаете.

Подробную информацию о том, как обеспечить защиту своих данных и средств, собрали для вас в курсе “Информационная безопасность”.

#ozon_learning #безопасность

Пост-навигатор

👍 Вы могли заметить, что последние два месяца регулярно обозначаем наши публикации хештегами. Эта система поможет вам быстрее ориентироваться в потоке информации и оперативно находить нужные материалы.

👍 Для удобства собрали все текущие хештеги в один пост, вы можете перейти к любому из них, нажав на соответствующий тег. Список неполный, будем дополнять его по мере появления новых рубрик в канале:

#drop_off - правила работы с отправлениями селлеров FBS (Дроп-офф).
#ozon_банк - новое обучение по работе с Ozon Банком, новшества в работе.
#агентам - новости об агентском вознаграждении, документообороте, аналитике и др.
#безопасность - важные моменты о ситуациях мошенничества и распознания обмана.
#возвраты - изменения в процессе приёма возвратов от клиента, фокус на важные правила приёма.
#выдача - изменения в процессе выдачи товаров клиентам, фокус на важные правила.
#кросс_док - правила работы с отправлениями селлеров FBO (Кросс-док).
#отправка_на_склад - изменения в процессе отправки товаров на склад, фокус на важные правила.
#повреждения - правила фиксации повреждений в системе Турбо ПВЗ.
#пункт_ozon - релизы мобильного приложения Пункт Ozon.
#расходники - информация о снабжении пунктов сейф-пакетами и другими расходниками, правила работы с ними.
#чат_поддержки - новшества и правила общения в чате поддержки в Турбо ПВЗ.

👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал

Блокировка сессий входа в систему Турбо ПВЗ

Рассказывали вам о блокировке сессий входа в систему Турбо ПВЗ. Провели тестирование, и теперь готовы сделать это новшество доступным для всех пунктов выдачи.

Напоминаем, что в одну учётную запись нельзя будет войти:
🔴 С двух компьютеров одновременно,
🔴 С двух телефонов с одинаковыми операционными системами одновременно (например, нельзя зайти в один аккаунт одновременно с двух телефонов Android).

Что делать, если вас "выкинуло" из системы
1️⃣ Войдите в систему повторно под своими учётными данными. Возможно, что завершение сессии произошло именно потому, что кто-то вошёл в систему под вашими данными с аналогичного устройства. После вашей повторной авторизации другая сессия также завершится.
2️⃣ В целях безопасности смените пароль для входа на свою электронную почту. Убедитесь, что у посторонних лиц нет доступа к вашим мобильному телефону, почте, Личному кабинету на маркетплейсе Ozon.

Обратите внимание
Вы по-прежнему можете использовать в работе одновременно под одной и той же учётной записью:
🔴 И веб-версию Турбо ПВЗ в браузере, и мобильное приложение Пункт Ozon,
🔴 Мобильное приложение Пункт Ozon на телефонах с разными операционными системами - например, с системой Android на одном телефоне и iOS на другом.

Обновление стало доступно для всех ПВЗ с сегодняшнего дня.

В инструкциях
Обновление уже внесено в Инструкцию по основным процессам в пунктах выдачи.

#ozon_learning #безопасность

👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал

Новый курс “Информационная безопасность ПВЗ”

Регулярно рассказываем вам об информационной безопасности:
👍 Как распознать мошенников
👍 Как защититься от мошенников
👍 Как безопасно заходить в Турбо ПВЗ
Уверены, что практически все вы бережно относитесь к своим персональным данным.

👍 А сегодня хотим презентовать нашу новую разработку - курс "Информационная безопасность ПВЗ". Собрали в нём реальные кейсы, с которыми сталкивались за последние годы работы. Советуем пройти курс как новым владельцам и сотрудникам ПВЗ, так и действующим - повторение изученного никогда не бывает лишним.

👍 Найти курс вы сможете на портале Ozon Learning по ссылке.

#ozon_learning #безопасность

Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Важное напоминание о безопасности

👍 В период высокого сезона примерно каждый 10-ый агент выводит на подработку новых сотрудников. Кто-то обучает их работе и адаптирует, как и остальных сотрудников, а кто-то нет.

👍 Сегодня хотим напомнить простое и важное правило - каждый сотрудник, даже временный, должен работать в Турбо ПВЗ строго под своей учётной записью.

Почему это важно
🔴 В системе фиксируются все действия с заказами клиентов,
🔴 Агент ПВЗ всегда знает, кто совершает операции с конкретным товаром,
🔴 В случае ошибок и мошенничества можно отследить, с какого аккаунта они были произведены.

👍👍👍 В конце рабочего дня необходимо выходить из своей учётной записи - это поможет избежать обмана со стороны мошенников. Выйти из аккаунта и войти вновь утром - несложное действие, которое предохраняет от финансовых потерь.

👍 Больше о безопасности пункта - в курсе "Информационная безопасность".

#ozon_learning #безопасность@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Предупреждение мошенничества

👍 В последнее время сотрудники и владельцы ПВЗ всё чаще сообщают о новом виде мошенничества — недоброжелатели под видом официальных приложений Ozon рассылают файлы с расширением .apk с просьбой скачать и установить их. Делать этого нельзя — скачивание таких файлов может привести к утечке персональных данных и потере денежных средств.

Как не стать жертвой мошенников:
👍 Не скачивайте неизвестные файлы и не переходите по подозрительным ссылкам,
👍 Если кто-то предлагает помощь в управлении ПВЗ или дополнительный заработок на Ozon, несколько раз подумайте, не пытаются ли вас обмануть.

Cкачать официальное приложение "Пункт Ozon" вы можете только здесь:
- Для Android в RuStore или Google Play Market,
- Для iOS в AppStore,
- Для Huawei в Huawei AppGallery.

Другие официальные приложения — приложение маркетплейса "OZON", Ozon Банк или Ozon Job — также доступны только в специализированных магазинах приложений.

👍 Все остальные приложения по умолчанию — мошенничество.

Подробнее о схемах мошенничества и том, как их избежать, рассказываем в электронном курсе “Информационная безопасность ПВЗ”.

#ozon_learning #безопасность@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал