"Услуги ПВЗ" в Акте оказанных услуг и Счёте-фактуре

👍 Напоминаем: если вы владелец ПВЗ и работаете с НДС, то для получения агентского вознаграждения нужно предоставлять в Ozon Счёт-фактуру в бумажном или электронном виде. А при его формирование указывать в графе №1 «Наименование товара» - «Услуги ПВЗ».

👍 Обратите внимание: в Акте выполненных работ, формирующемся после утверждения Отчёта Агента по оборотам, в столбце "Наименование" тоже указано "Услуги ПВЗ". Используем эту формулировку для того, чтобы наименование совпадало в отчётных документах агента (Счёте-фактуре, Акте выполненных работ) и в наших системах.

👍 Что подразумеваем под услугами: обычную деятельность ПВЗ - обработку заказов, их приём, выдачу, работу с возвратами, отправку на склад и др. "Услуги" - стандартный термин, используемый в Агентском договоре (оферте). Подробнее узнать обо всех видах услуг ПВЗ можно там же.

#ozon_learning #агентам

Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Об экологии в пунктах выдачи

👍 Согласно оферте (п.4.1.36) и региональным законам каждый ПВЗ должен самостоятельно заключать договор с региональным оператором по вывозу мусора. Государственные органы следят за выполнением этой нормы, а штрафы могут составлять до 250 000 рублей.

👍 Именно поэтому напоминаем вам о необходимости заключать договор с региональными операторами по вывозу ТКО, сортировке и переработке отходов. Это не только обязанность перед государством, но и ответственность перед обществом.

👍 Знаем, что разобраться в этой теме может быть сложно. Поэтому на Ozon Learning есть курс для Агентов "Как быть экологичным", который поможет вам соблюдать экологическое законодательство.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Габариты для отправлений селлеров Кросс-док (FBO) и Дроп-офф (FBS)

Напоминаем, что допустимые габариты для отправлений селлеров Кросс-док и Дроп-офф различаются.

Объём и вес транзитной коробки FBO должны быть такими:
🔴 Максимальный размер вместе с упаковкой – 0,8 м × 0,6 м × 0,5 м,
🔴 Максимальный вес вместе с упаковкой – 25 кг.
Если вес коробки более 25 кг, вы можете отказать селлеру в приёме всей поставки.

А объём и вес отправления FBS должны быть такими:
🔴 Максимальный размер вместе с упаковкой – 2 м × 0,8 м × 0,8 м,
🔴 Максимальный вес вместе с упаковкой – 35 кг.
Увидеть вес отправления можно на его этикетке. Если на этикетке указан вес более 35 кг, необходимо отказать селлеру в приёме только этого отправления. По желанию селлера заполните Акт об отказе в приёме заказов.

Будьте внимательны
👍 Не принимайте на баланс пункта выдачи транзитные коробки FBO и отправления FBS, которые не соответствуют габаритам. Если вы это сделаете, нам будет сложно правильно рассчитывать вместимость вашего склада, а водителю – забрать такие товары и разместить их в автомобиле.

В обучении
👍 Все материалы по работе с селлерами FBO и FBS расположены в специальном треке обучения по ссылке.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Добавили информацию о ёмкости вашего пункта

👍 С сегодняшнего дня, 27 ноября, агенты ПВЗ и пользователи с ролями "Подписание финансовых документов" и "Управление персоналом" смогут увидеть фактическую ёмкость пункта.

👍 Ёмкость показывает, какое максимальное число постингов может приехать в ПВЗ в один день. Ёмкость - индивидуальное значение для каждого ПВЗ, оно рассчитывается исходя из площади вашего пункта.

👍 Если вы считаете, что сможете принимать больше отправлений, заполните форму на изменение лимитов пункта. Если после изменения покажется, что объёмы стали избыточными, заполните её же.

👍 Информация о ёмкости уже доступна в разделе "Профиль ПВЗ" в системе Турбо ПВЗ. Функционал пока недоступен в мобильном приложении "Пункт Ozon".

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Теперь можете подавать заявки на запуск нового бизнеса в ПВЗ прямо в «Турбо»

👍 Продолжаем объединять все процессы внутри «Турбо ПВЗ» для вашего удобства — на этот раз перенесли в чат поддержки работу с заявками на открытие нового бизнеса в пунктах выдачи.

В чём плюс дополнительного бизнеса
👍 Если у вас есть свободное место в клиентской зоне, можете использовать его для стороннего бизнеса и получать дополнительный заработок. Например, привлечь клиентов в пункт можно, поставив станции с кофе, установив копицентр или стенд для выдачи сим-карт.

Какую площадь может занять новый бизнес
👍 От 2 до 4 м², в зависимости от размера ПВЗ — рассчитали именно такие небольшие зоны, чтобы дополнительная работа не мешала основным процессам на точке: выдаче заказов и приёму отправлений.

Нужно ли платить нам за ведение бизнеса
👍 Нет, ваша прибыль — только ваша. Доходы с доп. бизнеса, конечно, не увеличивают сервисный сбор. Тариф за выдачу заказов тоже не поменяется — останется 5%, но не более 250 рублей за товар.

Что с брендингом
👍 Промо-материалы для нового бизнеса размещать можно, но они не должны нарушать правила брендинга Ozon.

Как подать заявку на запуск
Для открытия бизнеса нужно, как и прежде, получить подтверждение от нас:
1️⃣ Изучите требования к помещению — проверьте, что оно подходит по условиям.
2️⃣ Подайте заявку в поддержке «Турбо ПВЗ»: «Управление ПВЗ» → «Подключение проектов» → «Дополнительной бизнес» — бот подскажет, какие материалы нужно прислать для согласования запуска.
3️⃣ Дождитесь ответа по заявке — рассмотрим её в течение 3 дней и вернёмся в этом же обращении с решением.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Маркетинговые материалы по скидкам для клиентов

👍 Скидки для клиентов становятся всё популярнее. Хотим, чтобы у вас была возможность самим рассказать о скидках в ПВЗ и социальных сетях. Подготовили шаблоны для листовок и публикаций.

Требование к печати листовок
Самое главное - листовки должны быть цветными и отпечатанными в типографии.

Как можно использовать
👍 Листовки можно раздавать клиентам вашего ПВЗ, а также через промоутеров. Также подойдут информационные доски и почтовые ящики, однако помните, что такие акции может потребоваться согласовать с местными властями.
👍 Материалы для социальных сетей вы можете использовать в сообществах ВКонтакте и телеграм-каналах ваших пунктов, а также, например, в чате жилых комплексов.

Где найти шаблоны
Материалы доступны по ссылке.

👍👍👍👍👍
Обновление уже внесено в Инструкцию "Предоставление скидок для ПВЗ".

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

"Тариф" - новая вкладка в "Профиле ПВЗ"

👍 Добавляем информацию о тарифе вашего пункта выдачи в систему Турбо ПВЗ. У вас появится новая вкладка "Тариф" в разделе "Профиль ПВЗ". Это позволит вам всегда держать важную информацию под рукой.

В этой вкладке вы сможете увидеть:
🟣 какая ставка за выдачу заказов клиентам действует для вашего ПВЗ на текущий момент, а также максимальное вознаграждение за выданный товар,
🟣 если для вашего пункта выдачи тариф будет меняться (например, в связи с повышением тарифа для отдельных регионов), во вкладке появится запланированное изменение и его дата начала действия,
🟣 историю изменений тарифов.

👍 Вкладка будет доступна агентам ПВЗ, а также сотрудникам с ролью "Подписание финансовых документов".

👍👍👍👍👍
В ближайшее время внесём дополнение в обучающие материалы.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Укажите ставку НДС в Турбо ПВЗ, если применяете УСН

👍 Уже рассказывали вам, что с 2025 года предпринимателям и организациям на УСН будет необходимо уплачивать НДС при достижении дохода за год от 60 миллионов рублей.

👍 Теперь вы сможете указать в Турбо ПВЗ, какую ставку НДС вы применяете. Для этого добавили новое поле "Ставка НДС" во вкладке "Платёжные реквизиты" раздела "Профиль ПВЗ". Система автоматически предложит вам указать ставку, если вы являетесь руководителем ПВЗ - ИП или организацией на УСН. В случае, если вы находитесь на основной системе налогообложения, дополнительно указывать ничего не нужно.

ㅤ👍👍👍
👍 Указать в Турбо ПВЗ ставку нужно не позднее, чем за 5 рабочих дней до начала её применения. Например, если вы достигли лимита в 60 миллионов рублей в марте, указать ставку НДС на апрель нужно не позднее 24 марта.
👍 Если вы начинаете применять НДС, не забудьте о необходимости предоставлять Ozon счёт-фактуру по системе ЭДО.

👍👍👍👍👍
👍 Рассказали о функции "Ставка НДС" в новой Инструкции, а также в Инструкции по прохождению отчётного периода.
👍 В Базе знаний Ozon Learning полностью обновили раздел "Получение агентского вознаграждения" - в нём появились материалы о налогах для ИП и для ООО, о возможности перехода с УСН на ОСНО и наоборот, о выборе подходящей системы налогообложения, а также о работе с системами ЭДО: Контур.Диадок и Сберкорус.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Как оформить счёт-фактуру, чтобы получить агентское вознаграждение

Вчера на «Ozon, объясни» обсуждали вопросы про НДС и УСН. Если вы не смогли присоединиться, можете посмотреть запись вебинара и презентацию. А сегодня продолжаем делиться полезной информацией на эту тему.

👍 Если вы должны ежемесячно предоставлять счёт-фактуру, чтобы получать агентское вознаграждение – читайте нашу новую инструкцию по заполнению счёт-фактуры для юрлиц с НДС.

В ней подробно рассказываем:
- для чего нужен cчёт-фактура и для кого он обязателен,
- где найти шаблон документа и как правильно его заполнить,
- когда и как отправлять счёт-фактуру в Ozon.

👍 Больше материалов о налогах – в Базе знаний на Ozon Learning.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning #агентам

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

О выплате Агентского вознаграждения владельцам ПВЗ

Напоминаем, что для его получения вам необходимо подписать отчётные документы в системе Турбо ПВЗ. Для получения вознаграждения за февраль сделайте это до конца сегодняшнего дня - 10 марта. Подробнее о том, как подписать документы, рассказываем здесь.

О заполнении Счёта-фактуры
Если вы:
- плательщик НДС,
- и указали в системе Турбо ПВЗ -> Профиль ПВЗ -> вкладка "Платёжные реквизиты" ставку НДС (любое значение, кроме "Без НДС"),
То предоставить его в системе электронного документооборота нужно обязательно. Подробнее о том, как заполнить Счёт-фактуру, читайте здесь.
Если вам не нужно платить НДС - проверьте, что во вкладке "Платёжные реквизиты" выбрано именно значение "Без НДС".

Когда придёт вознаграждение
- Если вы заключили договор с Ozon до 20 декабря 2022 г. - вознаграждение за февраль выплатим 14 марта.
- Если вы заключили договор с Ozon после 20 декабря 2022 г. - вознаграждение за февраль выплатим 24 марта.
Выплата придёт на ранее указанный вами счёт до 19.00 14 или 24 числа. Точное время зачисления зависит от вашего банка.

Проверить номер указанного вами расчётного счёта можно в системе Турбо ПВЗ -> Профиль ПВЗ -> вкладка "Платёжные реквизиты".

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning #агентам

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Вебинар «Ozon, объясни: всё о трудоустройстве» уже через 30 минут!

Проводим вебинар для Агентов Ozon. Расскажем, как правильно оформлять постоянных сотрудников и временных помощников, в чём особенности разных договоров и кого нужно уведомлять о приёме на работу. В конце встречи проведём блок вопросов и ответов, поэтому оставляйте все вопросы по теме в чате трансляции.

➡️ Присоединиться к вебинару

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Виды проверок пунктов выдачи

👍 Соблюдение законодательства и утверждённых им стандартов работы - это важная часть любого бизнеса. В нашей стране за бизнесом следят почти 30 ведомств и надзорных органов. Они регулярно проводят проверки - в том числе, пунктов выдачи, и многие из вас уже столкнулись с ними.

Поэтому так важно знать:
👍 Сотрудники каких государственных органов могут прибыть к вам с проверкой,
👍 Какие есть виды проверок,
👍 Какие документы для них понадобятся,
👍 Где узнать о следующей проверке,
👍 Какие действия предпринять, чтобы правильно её пройти.

Для того, чтобы узнать обо всём этом, теперь не нужно искать информацию в сети. Написали для вас специальную инструкцию, где рассказали об основных проверках, графике их проведения, документах и многом другом. Материал доступен только Агентам Ozon.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Охрана труда и пожарная безопасность в пунктах выдачи

👍 Охрана труда и пожарная безопасность становятся всё более актуальными темами, ведь популярность маркетплейсов растёт, а количество пунктов выдачи и операций в них — увеличивается. Значит, даже один маленький фактор риска может обернуться большой проблемой. Поэтому соблюдение правил охраны труда и пожарной безопасности — это забота о каждом из нас.

Что важно знать владельцу ПВЗ:
🔴 Нужен ли инструктаж по охране труда для сотрудников и как его организовать,
🔴 Что такое специальная оценка условий труда и оценка профессиональных рисков, кому, как и когда их проводить,
🔴 Какие документы по охране труда и пожарной безопасности должны быть в наличии,
🔴 Как пройти проверки госорганов, связанные с соблюдением норм ОТ и ПБ, условий труда сотрудников.

Всё это можно найти в нашем новом материале «Охрана труда и пожарная безопасность: требования к ПВЗ, документы, прохождение проверок». Расскажем обо всех тонкостях, нормативной базе, покажем примеры документов и инструкций для ПВЗ. Материал на портале доступен только владельцам пунктов - агентам Ozon.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

График с суммой вознаграждения Агента

Продолжаем наполнять раздел «Аналитика» информацией, которая поможет владельцам пунктов следить за развитием своего бизнеса. Для этого добавляем в раздел «Аналитика» -> вкладка «Финансы» новый график «Динамика вознаграждения».

👍 Особенности
🟣 Покажем на нём выплаты вознаграждения Агента по месяцам — за любые 6 месяцев текущего календарного года.
🟣 Вознаграждение на графике рассчитывается на основе всех подключенных услуг и тарифа вашего ПВЗ.

👍 Что важно знать
🔴 Данные на графике можно отфильтровать — по пункту выдачи, по дате (периоду времени), по подключенным в ПВЗ услугам.
🔴 График (столбец) за текущий месяц может меняться — он будет обновляться еженедельно, пока месяц не закончится и вознаграждение за него не зафиксируется. Ведь клиенты могут возвращать товары, которые забрали. И тогда процент за выдачу этого товара будет вычтен из суммы вознаграждения, но к ней прибавится начисление за обработку возврата.
🔴 Обновляем цифры на графике каждую неделю по понедельникам.

👍 Кто может посмотреть
Вкладка «Финансы» в разделе «Аналитика» доступна только владельцам ПВЗ и сотрудникам, у которых включены оба доступа: «Смотреть раздел аналитики» и «Подписывать финансовые документы». Назначить эти права может только владелец ПВЗ — в карточке сотрудника во вкладке «Команда» (раздел «Профиль ПВЗ»).

В инструкциях
Подробнее об аналитике пункта выдачи и о новом графике можно узнать в материале «Аналитика в Турбо ПВЗ» — он доступен только владельцам ПВЗ.

UPD: видим ваши вопросы, поэтому отдельно уточняем, что сотрудники могут получить доступ к этому разделу, только если Агент ПВЗ предоставит ему доступ "Подписывать финансовые документы".

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Дата выплаты вознаграждения владельцам ПВЗ

Напоминаем владельцам пунктов выдачи, когда в апреле придёт вознаграждение за март 2025 г.

Если вы заключили договор с Ozon после 20 декабря 2022 г., то начислим вознаграждение за март 24 апреля в течение банковского дня - до 19.00 по московскому времени. Точное время зачисления зависит от вашего банка.

Выплата придёт на ранее указанный вами счёт. Проверить номер указанного расчётного счёта можно в системе Турбо ПВЗ -> Профиль ПВЗ -> вкладка "Платёжные реквизиты".

Важно
Не обращайтесь в чат поддержки с вопросами о начислениях - вознаграждение придёт в указанное время. Новые обращения только замедляют работу специалистов. Благодарим за понимание.

В инструкциях
Подробнее о процессе получения агентского вознаграждения вы можете узнать из Инструкции по прохождению отчётного периода — доступна только владельцам ПВЗ.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Вход в ПВЗ - как указать на карте

Теперь владелец ПВЗ может самостоятельно указать или изменить место входа в пункт выдачи - на специальной карте в Турбо ПВЗ и всего в два клика. Некоторые из вас уже могли заметить это изменение в системе.

Для выбора места входа добавили в раздел «Профиль ПВЗ» новую вкладку «Вход в ПВЗ». Она доступна только владельцам пунктов выдачи или сотрудникам с доступом к управлению персоналом. Во вкладке покажем карту, на которой отмечен ваш пункт выдачи.

👍 Как указать вход
1. Кликните мышкой на карту. Она станет активной, над точкой входа в ПВЗ появится маркер - отметка на карте;
2. Если маркер стоит не там, где должен, передвиньте его на место реального входа в пункт;
3. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Обратите внимание, что на картах сторонних ресурсов - например, Яндекс.Картах - эти изменения не отразятся. В скором времени вход в ПВЗ появится в приложении покупателя.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Курс «Оформление трудовых отношений»

Официальное оформление трудовых отношений — не просто формальность, это обязательное условие стабильной работы и защиты интересов обеих сторон, работодателя и сотрудника. Устные договорённости не дают гарантий и оставляют бизнес в «серой» зоне. А это может вызвать вопросы у контролирующих органов — знаем, что некоторые из вас уже сталкивались с этим.

Чтобы помочь вам разобраться в вопросах трудоустройства и обезопасить ваш бизнес, подготовили для владельцев пунктов выдачи новый электронный курс "Оформление трудовых отношений".

Из курса вы узнаете:
🟣 о типах трудовых договоров и их особенностях;
🟣 про список документов для заключения трудового договора — и что делать после;
🟣 какие риски могут возникнуть при неправильном оформлении сотрудника.

Сделали курс обязательным для владельцев, потому что понимаем, как важно сейчас уделять внимание вопросам трудовых отношений. Время прохождения займёт не больше 15 минут. Срок прохождения 30 дней — именно столько выделяется для обязательного курса.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Провайдер облачного видеонаблюдения от Ozon

Многие пункты выдачи уже подключились к облачному видеонаблюдение - для кого-то оно является обязательным требованием, а кто-то выбирает его ради удобства в работе с претензиями. Но раньше для подключения нужно было пользоваться услугами внешнего провайдера. Теперь запускаем собственного провайдера облачного видеонаблюдения - "Ozon Видео".

👍 Что предлагаем
🟣Выгодные условия и тарифы,
🟣Сотрудничество напрямую - больше не нужно искать провайдера на стороне,
🟣 Уже знакомые требования к камерам и качеству видеозаписей.
Если у вас уже есть провайдер - переключаться на "Ozon Видео" не обязательно. Но рекомендуем ознакомиться с нашими условиями - если они вам понравятся, вы сможете сменить своего провайдера.

👍 Как выбрать в Турбо ПВЗ
Откройте раздел «Профиль ПВЗ» → вкладку «Пункт выдачи» → найдите блок «Видеонаблюдение» → нажмите на кнопку «Добавить провайдера» → выберите «Озон Видео». В браузере откроется новая вкладка с сайтом провайдера, вы сможете зарегистрироваться и создать свой личный кабинет.

👍Обратите внимание
Блок «Видеонаблюдение»:
🔴 доступен только владельцу ПВЗ,
🔴 недоступен в мобильном приложении Пункт Ozon.

В Инструкциях
Уже обновили для вас инструкцию "Облачное видеонаблюдение в ПВЗ". В разделе инструкции «Работа с сервисом Ozon Видео» подробно рассказали, как зарегистрироваться на сайте, добавить камеры, провести оплату и воспользоваться доступными функциями.

#ozon_learning #агентам@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал