Как и Что НЕ стоит писать в Plan of Action (POA).
В этой статье мы постараемся подробно рассказать о наиболее распространенных ошибках, которые допускают продавцы при составлении POA для разблокировки своего аккаунта.
🔸Вступление с большим количеством ненужной информации.
Вступление в POA должно быть максимально коротким, 2-3 строчки достаточно. Не нужно расхваливать себя как хорошего продавца, объяснять, как долго вы на площадке и что у вас никогда не было других проблем с аккаунтами ранее – все это лишняя информация, которую даже не будут читать.
🔸Заключение с большим количеством ненужной информации.
Здесь те же правила, что и в предыдущем абзаце. Достаточно 2-3 строчек о понимании и принятии ответственности и просьбе рассмотреть ваш POA, и, если все хорошо, - разблокировать аккаунт.
🔸Длинные руткозы.
The root cause (причина нарушения) это одна из самых важных частей POA. Чем она понятнее, тем продавцу будет легче написать оставшуюся часть плана, а Amazon понять, заслуживает ли продавец второго шанса. В этой части плана необходимо описывать только причину нарушения, без лишних подробностей или ненужной хронологии событий.
К примеру: листинг удален из-за жалобы покупателя, что товара был в употреблении. В причине можно указать следующее: из-за отсутствия знаний в особых условиях хранения товаров/из-за отсутствия дополнительно защищаемых упаковок на товаре могли возникнуть незначительные повреждения. Именно поэтому покупатель посчитал, что товар был в употреблении.
Важно соблюдать краткость и ясность руткоза в POA.
🔸Действия или обещания, в которые сложно поверить.
Все действия и события в POA должны быть максимально приближены к реальности и вашим возможностям. К примеру, вы наняли юриста, который будет помогать вам контролировать листинги, решать проблемы с жалобами на нарушение прав интеллектуальной собственности и т.д. Все объективно понимают, что содержание юриста в штате — это очень дорого для бизнеса. Amazon это тоже понимает, особенно зная, какие ставки у американских юристов (Amazon ведь необязательно узнавать по какой ставке работают юристы в странах СНГ, достаточно лишь представления о своих местных ценах). Поэтому в такой пункт сложно поверить. Правильнее будет указать, что нанятый юрист обучит ваш персонал тому, на что вы хотели его нанять и тогда вам не нужно будет отдельно за него платить.
🔸Действия или обещания, которые не соответствуют масштабам вашего бизнеса.
Простой пример: Продавец зарабатывает в месяц чистыми 1000$. В POA продавец пишет, что нанял дополнительный персонал из 5 человек для более эффективной обработки заказов, проверке товаров и т.д. Возникает вопрос: как продавец оплачивает труд новых 5 работников, если имеет только 1000$ чистой прибыли в месяц?
Данный пример показывает, что это действие для решения проблемы никак не соответствует масштабам бизнеса продавца и, соответственно, является сомнительным.
🔸Действия или обещания, правдивость которых можно легко проверить.
При составлении POA важно понимать, что некоторые пункты Amazon может проверить. К примеру, вы написали, что удалили листинги, а на самом деле нет или якобы сделали возврат покупателю – все это Amazon может проверить при прочтении POA. Такой обман конечно же не навредит вашему бизнесу, но точно не поспособствует быстрому решению вопроса.
Это одни из базовых правил, понимание которых поможет грамотно составить POA.
#Amazon_appeal #Amazon_suspended
В этой статье мы постараемся подробно рассказать о наиболее распространенных ошибках, которые допускают продавцы при составлении POA для разблокировки своего аккаунта.
🔸Вступление с большим количеством ненужной информации.
Вступление в POA должно быть максимально коротким, 2-3 строчки достаточно. Не нужно расхваливать себя как хорошего продавца, объяснять, как долго вы на площадке и что у вас никогда не было других проблем с аккаунтами ранее – все это лишняя информация, которую даже не будут читать.
🔸Заключение с большим количеством ненужной информации.
Здесь те же правила, что и в предыдущем абзаце. Достаточно 2-3 строчек о понимании и принятии ответственности и просьбе рассмотреть ваш POA, и, если все хорошо, - разблокировать аккаунт.
🔸Длинные руткозы.
The root cause (причина нарушения) это одна из самых важных частей POA. Чем она понятнее, тем продавцу будет легче написать оставшуюся часть плана, а Amazon понять, заслуживает ли продавец второго шанса. В этой части плана необходимо описывать только причину нарушения, без лишних подробностей или ненужной хронологии событий.
К примеру: листинг удален из-за жалобы покупателя, что товара был в употреблении. В причине можно указать следующее: из-за отсутствия знаний в особых условиях хранения товаров/из-за отсутствия дополнительно защищаемых упаковок на товаре могли возникнуть незначительные повреждения. Именно поэтому покупатель посчитал, что товар был в употреблении.
Важно соблюдать краткость и ясность руткоза в POA.
🔸Действия или обещания, в которые сложно поверить.
Все действия и события в POA должны быть максимально приближены к реальности и вашим возможностям. К примеру, вы наняли юриста, который будет помогать вам контролировать листинги, решать проблемы с жалобами на нарушение прав интеллектуальной собственности и т.д. Все объективно понимают, что содержание юриста в штате — это очень дорого для бизнеса. Amazon это тоже понимает, особенно зная, какие ставки у американских юристов (Amazon ведь необязательно узнавать по какой ставке работают юристы в странах СНГ, достаточно лишь представления о своих местных ценах). Поэтому в такой пункт сложно поверить. Правильнее будет указать, что нанятый юрист обучит ваш персонал тому, на что вы хотели его нанять и тогда вам не нужно будет отдельно за него платить.
🔸Действия или обещания, которые не соответствуют масштабам вашего бизнеса.
Простой пример: Продавец зарабатывает в месяц чистыми 1000$. В POA продавец пишет, что нанял дополнительный персонал из 5 человек для более эффективной обработки заказов, проверке товаров и т.д. Возникает вопрос: как продавец оплачивает труд новых 5 работников, если имеет только 1000$ чистой прибыли в месяц?
Данный пример показывает, что это действие для решения проблемы никак не соответствует масштабам бизнеса продавца и, соответственно, является сомнительным.
🔸Действия или обещания, правдивость которых можно легко проверить.
При составлении POA важно понимать, что некоторые пункты Amazon может проверить. К примеру, вы написали, что удалили листинги, а на самом деле нет или якобы сделали возврат покупателю – все это Amazon может проверить при прочтении POA. Такой обман конечно же не навредит вашему бизнесу, но точно не поспособствует быстрому решению вопроса.
Это одни из базовых правил, понимание которых поможет грамотно составить POA.
#Amazon_appeal #Amazon_suspended
Что нужно делать, если Amazon не отвечает на отправленные апелляции или документы?
Зачастую, когда апелляция отправляется через аккаунт, можно увидеть, как система выдает срок ответа от 1 до 3 дней. Но такие сроки часто нарушаются Amazon и ответ может не приходить даже несколько недель.
❌ Первое, что не нужно делать – это переотправлять апелляцию или документы, если Amazon об этом не просил. Таким образом вы сместите вашу очередь в конец, тем самым увеличив время рассмотрения предоставленной информации.
📲Оптимальным вариантом являются колбэки, которые можно сделать используя эту ссылку: https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/QUALITY. Вас свяжут с Account Health Specialist, который может узнать статус рассмотрения апелляции или документов. Ведь часто бывают случаи, когда Amazon рассматривает предоставленную информацию, но не отвечает.
Иногда из-за технических проблем апелляция могла не дойти до Seller Performance Team и тогда, Account Health Specialist попросит вас переотправить апелляцию через Appeal Button или Case log.
Более того, данные специалисты имеют возможность смотреть аннотации, оставленные Seller Performance Team, и иногда можно узнать причины непринятия апелляции или документов. Также можно попросить их просмотреть вашу апелляцию и дать некоторые советы по ее улучшению.
Таким образом, используя указанную выше ссылку, мы советуем каждые 5 дней (в случае неполучения ответа) звонить и узнавать статус рассмотрения предоставленной вами.
#Amazon_appeal #Amazon_suspended
Зачастую, когда апелляция отправляется через аккаунт, можно увидеть, как система выдает срок ответа от 1 до 3 дней. Но такие сроки часто нарушаются Amazon и ответ может не приходить даже несколько недель.
❌ Первое, что не нужно делать – это переотправлять апелляцию или документы, если Amazon об этом не просил. Таким образом вы сместите вашу очередь в конец, тем самым увеличив время рассмотрения предоставленной информации.
📲Оптимальным вариантом являются колбэки, которые можно сделать используя эту ссылку: https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/QUALITY. Вас свяжут с Account Health Specialist, который может узнать статус рассмотрения апелляции или документов. Ведь часто бывают случаи, когда Amazon рассматривает предоставленную информацию, но не отвечает.
Иногда из-за технических проблем апелляция могла не дойти до Seller Performance Team и тогда, Account Health Specialist попросит вас переотправить апелляцию через Appeal Button или Case log.
Более того, данные специалисты имеют возможность смотреть аннотации, оставленные Seller Performance Team, и иногда можно узнать причины непринятия апелляции или документов. Также можно попросить их просмотреть вашу апелляцию и дать некоторые советы по ее улучшению.
Таким образом, используя указанную выше ссылку, мы советуем каждые 5 дней (в случае неполучения ответа) звонить и узнавать статус рассмотрения предоставленной вами.
#Amazon_appeal #Amazon_suspended
Стоит ли признавать вину в апелляции?
Как показала наша практика, признание вины – это самый быстрый и эффективный способ разблокировать аккаунт. Amazon не нравится, когда продавец пытается юлить или сбрасывать вину на поставщиков, работников или службу доставки. Именно продавец в большинстве случаев несет ответственность за действия третьих лиц.
Очень часто мы видели в апелляциях указания на допущенные ошибки того или иного работника, которые привели к блокировке аккаунта или листинга. В таких случаях мало сказать, что работник допустил ошибку, нужно показать именно вашу ответственность за действия работника, т.к. вы его наняли и обучили.
В нашей практике было много случаев, когда мы пытались любыми способами извернуться и не признавать вину в допущенных нарушениях, но каждый раз получали отказ. Только после того, как к нашим объяснениям мы добавляли полное признание вины, Amazon разбанивал аккаунты.
Не стоит бояться признания вины. Amazon не ставит черную метку на аккаунте (если это конечно не какое-то очень грубое нарушение) и не следит каждый день за действиями на аккаунте.
В самом тексте апелляции признание вины можно написать как во вступительной, так и заключительной части плана действий. Писать нужно прямо, без попытки как-то завуалировать это.
Признание вины – это действительно крайне эффективный метод в разблокировке аккаунта.
#Amazon_appeal
Как показала наша практика, признание вины – это самый быстрый и эффективный способ разблокировать аккаунт. Amazon не нравится, когда продавец пытается юлить или сбрасывать вину на поставщиков, работников или службу доставки. Именно продавец в большинстве случаев несет ответственность за действия третьих лиц.
Очень часто мы видели в апелляциях указания на допущенные ошибки того или иного работника, которые привели к блокировке аккаунта или листинга. В таких случаях мало сказать, что работник допустил ошибку, нужно показать именно вашу ответственность за действия работника, т.к. вы его наняли и обучили.
В нашей практике было много случаев, когда мы пытались любыми способами извернуться и не признавать вину в допущенных нарушениях, но каждый раз получали отказ. Только после того, как к нашим объяснениям мы добавляли полное признание вины, Amazon разбанивал аккаунты.
Не стоит бояться признания вины. Amazon не ставит черную метку на аккаунте (если это конечно не какое-то очень грубое нарушение) и не следит каждый день за действиями на аккаунте.
В самом тексте апелляции признание вины можно написать как во вступительной, так и заключительной части плана действий. Писать нужно прямо, без попытки как-то завуалировать это.
Признание вины – это действительно крайне эффективный метод в разблокировке аккаунта.
#Amazon_appeal
30 апелляций для одного кейса
В этом посте мы хотели бы поделиться историей кейсов, на разблокировку которых было написано около 30 апелляций. Такие кейсы, в первую очередь, показывают, что:
1️⃣ Понятие лимита апелляций у Amazon достаточно широкое. Мы часто слышали от клиентов, что если Amazon не принимает апелляцию с 10 + раза, то можно больше не рассчитывать на восстановление аккаунта. На самом деле это не так. Пока Seller Performance Team рассматривает апелляции, оставляет аннотации по ним – аккаунт можно разблокировать.
2️⃣ Мнение, о том, что каждая новая апелляция снижает шанс на восстановление аккаунта, является неверным. Если подходить к написанию апелляций профессионально и ответственно, то каждая новая апелляция, как правило, становится только лучше. Соответственно, это точно не должно приводить к снижению шансов на разблокировку аккаунта.
Безусловно, у Amazon есть правило, что, если было отказано в 3-5 апелляциях, то Seller Performance Team больше не обязана отвечать пока не получит нужную ей информацию. Однако, как мы уже неоднократно говорили в своих постах, такие проблемы решаются через call back service, где можно узнать статус рассмотрения апелляции и некоторые пометки Amazon.
Теперь ближе к кейсам. Такие долгие и сложные кейсы обычно осложнены несколькими причинами блокировки (Inauthentic + Document Manipulation; FBM policy violation + Pricing Abuse + ASIN creation policy violation и т.д.). Начиная где-то с 7 апелляции Seller Performance Team обычно перестает отвечать и приходится раз в 5-7 дней звонить и уточнять статус рассмотрения.
При таком большом количестве апелляций примечательно то, что почти каждый раз Seller Performance Team требует новую информацию по итогам рассмотрения каждой апелляции. Иногда Seller Performance Team не оставляет никаких пометок по причинам отказа, и тогда апелляция либо переотправляется, либо немного меняется и отправляется снова.
Конкретно на нашем примере, после проверки очередной апелляции нас попросили написать апелляцию полностью с нуля. Это с учетом того, что по итогам рассмотрения предыдущей апелляции, нам посоветовали внести больше деталей в 3 часть плана. И иногда кажется, что Amazon просто издевается над продавцом. Но несмотря на это, каждое правильное действие приближает аккаунт к разблокировке.
Последняя апелляция в таком кейсе рассматривалась больше месяца. Казалось, что наступил тот момент, когда ее отложили в долгий ящик и забыли. Но, после рассмотрения, аккаунт был разблокирован.
Как вывод, важно понимать, что профессиональный подход к написанию каждой апелляции точно не снижает шансы на восстановление аккаунта. И даже если было отказан уже больше 10 раз, это не значит, что Amazon поставил черную метку на аккаунт.
#Amazon_appeal #LexLine_case
В этом посте мы хотели бы поделиться историей кейсов, на разблокировку которых было написано около 30 апелляций. Такие кейсы, в первую очередь, показывают, что:
1️⃣ Понятие лимита апелляций у Amazon достаточно широкое. Мы часто слышали от клиентов, что если Amazon не принимает апелляцию с 10 + раза, то можно больше не рассчитывать на восстановление аккаунта. На самом деле это не так. Пока Seller Performance Team рассматривает апелляции, оставляет аннотации по ним – аккаунт можно разблокировать.
2️⃣ Мнение, о том, что каждая новая апелляция снижает шанс на восстановление аккаунта, является неверным. Если подходить к написанию апелляций профессионально и ответственно, то каждая новая апелляция, как правило, становится только лучше. Соответственно, это точно не должно приводить к снижению шансов на разблокировку аккаунта.
Безусловно, у Amazon есть правило, что, если было отказано в 3-5 апелляциях, то Seller Performance Team больше не обязана отвечать пока не получит нужную ей информацию. Однако, как мы уже неоднократно говорили в своих постах, такие проблемы решаются через call back service, где можно узнать статус рассмотрения апелляции и некоторые пометки Amazon.
Теперь ближе к кейсам. Такие долгие и сложные кейсы обычно осложнены несколькими причинами блокировки (Inauthentic + Document Manipulation; FBM policy violation + Pricing Abuse + ASIN creation policy violation и т.д.). Начиная где-то с 7 апелляции Seller Performance Team обычно перестает отвечать и приходится раз в 5-7 дней звонить и уточнять статус рассмотрения.
При таком большом количестве апелляций примечательно то, что почти каждый раз Seller Performance Team требует новую информацию по итогам рассмотрения каждой апелляции. Иногда Seller Performance Team не оставляет никаких пометок по причинам отказа, и тогда апелляция либо переотправляется, либо немного меняется и отправляется снова.
Конкретно на нашем примере, после проверки очередной апелляции нас попросили написать апелляцию полностью с нуля. Это с учетом того, что по итогам рассмотрения предыдущей апелляции, нам посоветовали внести больше деталей в 3 часть плана. И иногда кажется, что Amazon просто издевается над продавцом. Но несмотря на это, каждое правильное действие приближает аккаунт к разблокировке.
Последняя апелляция в таком кейсе рассматривалась больше месяца. Казалось, что наступил тот момент, когда ее отложили в долгий ящик и забыли. Но, после рассмотрения, аккаунт был разблокирован.
Как вывод, важно понимать, что профессиональный подход к написанию каждой апелляции точно не снижает шансы на восстановление аккаунта. И даже если было отказан уже больше 10 раз, это не значит, что Amazon поставил черную метку на аккаунт.
#Amazon_appeal #LexLine_case
Preventive appeal и Call back от Account Health Team. Что делать и как реагировать на них.
Часто случаются ситуации, в результате которых страдают какие-либо метрики на аккаунте (ODR, Valid tracking rate, Late shipment rate и т.д.). В таких случаях продавец может получить уведомление от Amazon о возможности Call back от Account Health specialist, чтобы обсудить некоторые моменты по аккаунту. Сразу хотим сказать, что таких уведомлений боятся не стоит.
В большинстве случаев, Amazon действительно позвонит. Но, даже если вы не смогли поднять, либо не смогли поговорить из-за низкого уровня английского, то это никак не отразится на вашем аккаунте. Основная цель таких звонков – предупредить продавца о возможной блокировке аккаунта из-за плохих метрик.
Исходя из нашей практики, продавец получит уведомление о необходимости предоставления плана действий, как правило, в течение 72 часов, даже если он ответил на звонок и успешно побеседовал с Account Health Specialist. Если продавцу не удалось принять звонок, то он тоже получит такое уведомление.
Здесь важно понимать, что Amazon дает 72 часа не на то, чтобы успеть отправить первую апелляцию, а на то, чтобы Seller Performance Team приняла апелляцию в течение указанного срока.
Если вы не успеете отправить апелляцию, либо ваши апелляции не будут приняты в течение 72 часов, то аккаунт будет деактивирован. Такая ситуация не снижает ваши шансы на разбан аккаунта. Она лишь только добавляет дополнительные затраты денег и времени.
❗️ Мы советуем не затягивать с написанием апелляций в случае таких кейсов. Лучше успеть отправить 3 апелляции, и по итогу успешно предотвратить блокировку аккаунта, нежели в последний день отправить апелляцию, в которой может быть отказано, и, как следствие, аккаунт будет деактивирован.
Если у вас возникли вопросы или вам нужно отправить апелляцию Amazon, свяжитесь с нашими юристами 👉 @ProamazonTelegram_bot.
#Amazon_appeal
Часто случаются ситуации, в результате которых страдают какие-либо метрики на аккаунте (ODR, Valid tracking rate, Late shipment rate и т.д.). В таких случаях продавец может получить уведомление от Amazon о возможности Call back от Account Health specialist, чтобы обсудить некоторые моменты по аккаунту. Сразу хотим сказать, что таких уведомлений боятся не стоит.
В большинстве случаев, Amazon действительно позвонит. Но, даже если вы не смогли поднять, либо не смогли поговорить из-за низкого уровня английского, то это никак не отразится на вашем аккаунте. Основная цель таких звонков – предупредить продавца о возможной блокировке аккаунта из-за плохих метрик.
Исходя из нашей практики, продавец получит уведомление о необходимости предоставления плана действий, как правило, в течение 72 часов, даже если он ответил на звонок и успешно побеседовал с Account Health Specialist. Если продавцу не удалось принять звонок, то он тоже получит такое уведомление.
Здесь важно понимать, что Amazon дает 72 часа не на то, чтобы успеть отправить первую апелляцию, а на то, чтобы Seller Performance Team приняла апелляцию в течение указанного срока.
Если вы не успеете отправить апелляцию, либо ваши апелляции не будут приняты в течение 72 часов, то аккаунт будет деактивирован. Такая ситуация не снижает ваши шансы на разбан аккаунта. Она лишь только добавляет дополнительные затраты денег и времени.
❗️ Мы советуем не затягивать с написанием апелляций в случае таких кейсов. Лучше успеть отправить 3 апелляции, и по итогу успешно предотвратить блокировку аккаунта, нежели в последний день отправить апелляцию, в которой может быть отказано, и, как следствие, аккаунт будет деактивирован.
Если у вас возникли вопросы или вам нужно отправить апелляцию Amazon, свяжитесь с нашими юристами 👉 @ProamazonTelegram_bot.
#Amazon_appeal
Plan of action: что это такое и как правильно его писать.
Практически при каждой блокировке селлер аккаунта Amazon требует апелляцию для его разблокировки. Так вот апелляция и является этим Plan of action (Планом действий). В большинстве случаев – это единственный способ убедить Amazon дать продавцу второй шанс и продолжить продавать на площадке.
План действий представляет собой структурировано расписанную историю нарушения, пути ее решения и предотвращения. В данной статье мы постараемся подробно расписать про каждую часть плана и что нужно в ней писать, чтобы убедить Amazon дать продавцу второй шанс.
🔸 Первая часть плана представляет собой описание коренной причины нарушения. Здесь важно понимать, что это не просто причина допущенных нарушений, это то, что стояло ЗА данной причиной. К примеру, если покупатель получил товар в поврежденной упаковке, то недостаточно просто сказать, что работник на складе не заметил и упаковал товар в поврежденную упаковку, либо упаковка повредилась во время доставки. В первом случае нужно объяснить, как так получилось, что поврежденная упаковка находилась у вас на складе, и почему ответственное лицо не смогло должным образом проконтролировать данный процесс. В случае с доставкой, Amazon хочет увидеть объяснение тому, почему продавец не смог обеспечить безопасную доставку товара (дополнительная упаковка, более прочная упаковка и т.д.). И не важно, что товар доставляла курьерская служба. В Amazon действует презумпция виновности продавца, пока вы не докажете обратное.
🔸 Вторая часть плана нацелена на пути решения допущенных нарушений. Как правило, это те действия, которые продавец принял немедленно после обнаружения нарушений или блокировки аккаунта. По нашим наблюдениям, это наименее важная часть плана. Здесь достаточно базовых действий, а также указания на перечитку релевантных политик Amazon.
🔸 От третьей части плана зачастую и зависит судьба аккаунта. Amazon очень не любит, когда продавец допускает повторные нарушения. Поэтому в этой части необходимо максимально детально расписать все решения и пути, которые будут способствовать предотвращению повторных нарушений. Но не стоит забывать, что это часть плана не должна быть абстрагирована от самих нарушений и включать вообще все возможные меры, которые вы смогли придумать.
🔻 Возвращаясь к нашим первоначальным примерам с упаковкой, необходимо в мельчайших подробностях расписать бизнес-процессы по
1. Закупке упаковки (если релевантно)
2. Сортировке и хранению упаковки
3. Проверке упаковки
4 Процессу упаковки товара
Исходя уже из этих 4 пунктов, у вас в 3 части плана будет 4 пункта мер по предотвращению повреждения упаковки.
Помимо этого, Amazon любит, когда продавец назначает ответственного работника по недопущению возникших нарушений. Необходимо расписать его зону ответственности и что он будет делать, если обнаружит проблемы с упаковкой.
План действий не нужно писать заумным юридическим языком и сложными предложениями. Его читают обычные люди и скорее всего без юридического образования. Объем вашего плана не должен превышать 1.5 страницы вордовского документа, иначе его будут читать посредственно и в спешке. Не забывайте разделять текст на пункты, абзацы и т.д. При отправке плана через аккаунт, следите за тем, чтобы структурированный в вордовском документе текст при копировании сохранил форматирование.
Детально расписанный простым языком Plan of action в значительной степени приблизит вас к разбану аккаунта.
Если у вас не хватает знаний или времени для восстановления аккаунта, свяжитесь с юристами ProAmazon в Telegram или WhatsApp.
#Amazon_appeal
Практически при каждой блокировке селлер аккаунта Amazon требует апелляцию для его разблокировки. Так вот апелляция и является этим Plan of action (Планом действий). В большинстве случаев – это единственный способ убедить Amazon дать продавцу второй шанс и продолжить продавать на площадке.
План действий представляет собой структурировано расписанную историю нарушения, пути ее решения и предотвращения. В данной статье мы постараемся подробно расписать про каждую часть плана и что нужно в ней писать, чтобы убедить Amazon дать продавцу второй шанс.
🔸 Первая часть плана представляет собой описание коренной причины нарушения. Здесь важно понимать, что это не просто причина допущенных нарушений, это то, что стояло ЗА данной причиной. К примеру, если покупатель получил товар в поврежденной упаковке, то недостаточно просто сказать, что работник на складе не заметил и упаковал товар в поврежденную упаковку, либо упаковка повредилась во время доставки. В первом случае нужно объяснить, как так получилось, что поврежденная упаковка находилась у вас на складе, и почему ответственное лицо не смогло должным образом проконтролировать данный процесс. В случае с доставкой, Amazon хочет увидеть объяснение тому, почему продавец не смог обеспечить безопасную доставку товара (дополнительная упаковка, более прочная упаковка и т.д.). И не важно, что товар доставляла курьерская служба. В Amazon действует презумпция виновности продавца, пока вы не докажете обратное.
🔸 Вторая часть плана нацелена на пути решения допущенных нарушений. Как правило, это те действия, которые продавец принял немедленно после обнаружения нарушений или блокировки аккаунта. По нашим наблюдениям, это наименее важная часть плана. Здесь достаточно базовых действий, а также указания на перечитку релевантных политик Amazon.
🔸 От третьей части плана зачастую и зависит судьба аккаунта. Amazon очень не любит, когда продавец допускает повторные нарушения. Поэтому в этой части необходимо максимально детально расписать все решения и пути, которые будут способствовать предотвращению повторных нарушений. Но не стоит забывать, что это часть плана не должна быть абстрагирована от самих нарушений и включать вообще все возможные меры, которые вы смогли придумать.
🔻 Возвращаясь к нашим первоначальным примерам с упаковкой, необходимо в мельчайших подробностях расписать бизнес-процессы по
1. Закупке упаковки (если релевантно)
2. Сортировке и хранению упаковки
3. Проверке упаковки
4 Процессу упаковки товара
Исходя уже из этих 4 пунктов, у вас в 3 части плана будет 4 пункта мер по предотвращению повреждения упаковки.
Помимо этого, Amazon любит, когда продавец назначает ответственного работника по недопущению возникших нарушений. Необходимо расписать его зону ответственности и что он будет делать, если обнаружит проблемы с упаковкой.
План действий не нужно писать заумным юридическим языком и сложными предложениями. Его читают обычные люди и скорее всего без юридического образования. Объем вашего плана не должен превышать 1.5 страницы вордовского документа, иначе его будут читать посредственно и в спешке. Не забывайте разделять текст на пункты, абзацы и т.д. При отправке плана через аккаунт, следите за тем, чтобы структурированный в вордовском документе текст при копировании сохранил форматирование.
Детально расписанный простым языком Plan of action в значительной степени приблизит вас к разбану аккаунта.
Если у вас не хватает знаний или времени для восстановления аккаунта, свяжитесь с юристами ProAmazon в Telegram или WhatsApp.
#Amazon_appeal
Часто совершаемые ошибки после блокировки аккаунта продавца на Amazon.
Блокировка аккаунта продавца на Amazon — это, пожалуй, самое страшное, что может случиться с продажами. Поэтому любой продавец хочет как можно быстрее восстановить аккаунт. Зачастую, именно в таких ситуациях и допускаются ошибки. В этой статье мы расскажем о наиболее распространенных ошибках после получения бана.
❌ Инвойсы. В нашей практике все чаще случаются ситуации, когда клиент, при отсутствии инвойсов на товар, решает их либо нарисовать, либо видоизменить оригинальный инвойс, выданный не на товар продавца. Например, селлер находит компанию, которая продает его товар, и, используя найденный в Интернете образец инвойса, вносит свои данные.
Мы настоятельно не рекомендуем каким-либо образом видоизменять или самостоятельно создавать инвойсы. Каждый инвойс проходит проверку отдельным департаментом Amazon. Все чаще Amazon звонит или пишет на E-mail поставщика с просьбой подтвердить действительность предоставленных продавцом инвойсов. И, конечно, по таким запросам поставщик не сможет дать подтверждение, после чего Amazon блокирует аккаунт продавца за подделку инвойсов. Успех по такому виду бана значительно ниже, а иногда и вовсе равен нулю.
❌ Отправка одной и той же информации несколько раз. Данная ошибка больше относится к отправке документов (Utility, bank statement, invoices). Если Amazon не принял документы во второй или даже в третий раз, нет смысла отправлять их снова. Возможно, есть случаи, когда это помогает, но, чаще всего, нет. Если это инвойсы, которые не смогли верифицировать и которые вы в 5 раз отправляете в Seller Performance Team, то решение Amazon по ним не изменится. В таких случаях больший упор нужно делать уже на апелляции.
В случае с Utility все те же правила. Лучше постараться найти новый Utility, чем 10 раз отправлять один и тот же.
❌ Чрезмерно большое количество отправленных апелляций. Если Amazon не принял 5 и больше ваших апелляций, то стоит задуматься, все ли вы делаете правильно. У кнопки Submit additional information есть лимит на количество отправленных апелляций. После исчерпании этого лимита апелляции перестают доходить до Seller Performance Team. Более того, после определенного количества отправленных апелляции, Amazon перестает на них отвечать. Они дольше рассматриваются, но остаются без ответа. Когда клиент приходит с аккаунтом, по которому был исчерпан лимит или Amazon перестал отвечать, то это всегда усложняет работу по разблокировке аккаунта.
Мы описали наиболее серьезные ошибки, которые в значительной степени усложняют дальнейшую работу по разблокировке аккаунта. Если вы не уверены в своих возможностях и в том, что необходимо отправить в Amazon, то можете обратиться к нашим специалистам в Telegram @ProamazonTelegram_bot.
#Amazon_appeal #Amazon_suspended
Блокировка аккаунта продавца на Amazon — это, пожалуй, самое страшное, что может случиться с продажами. Поэтому любой продавец хочет как можно быстрее восстановить аккаунт. Зачастую, именно в таких ситуациях и допускаются ошибки. В этой статье мы расскажем о наиболее распространенных ошибках после получения бана.
❌ Инвойсы. В нашей практике все чаще случаются ситуации, когда клиент, при отсутствии инвойсов на товар, решает их либо нарисовать, либо видоизменить оригинальный инвойс, выданный не на товар продавца. Например, селлер находит компанию, которая продает его товар, и, используя найденный в Интернете образец инвойса, вносит свои данные.
Мы настоятельно не рекомендуем каким-либо образом видоизменять или самостоятельно создавать инвойсы. Каждый инвойс проходит проверку отдельным департаментом Amazon. Все чаще Amazon звонит или пишет на E-mail поставщика с просьбой подтвердить действительность предоставленных продавцом инвойсов. И, конечно, по таким запросам поставщик не сможет дать подтверждение, после чего Amazon блокирует аккаунт продавца за подделку инвойсов. Успех по такому виду бана значительно ниже, а иногда и вовсе равен нулю.
❌ Отправка одной и той же информации несколько раз. Данная ошибка больше относится к отправке документов (Utility, bank statement, invoices). Если Amazon не принял документы во второй или даже в третий раз, нет смысла отправлять их снова. Возможно, есть случаи, когда это помогает, но, чаще всего, нет. Если это инвойсы, которые не смогли верифицировать и которые вы в 5 раз отправляете в Seller Performance Team, то решение Amazon по ним не изменится. В таких случаях больший упор нужно делать уже на апелляции.
В случае с Utility все те же правила. Лучше постараться найти новый Utility, чем 10 раз отправлять один и тот же.
❌ Чрезмерно большое количество отправленных апелляций. Если Amazon не принял 5 и больше ваших апелляций, то стоит задуматься, все ли вы делаете правильно. У кнопки Submit additional information есть лимит на количество отправленных апелляций. После исчерпании этого лимита апелляции перестают доходить до Seller Performance Team. Более того, после определенного количества отправленных апелляции, Amazon перестает на них отвечать. Они дольше рассматриваются, но остаются без ответа. Когда клиент приходит с аккаунтом, по которому был исчерпан лимит или Amazon перестал отвечать, то это всегда усложняет работу по разблокировке аккаунта.
Мы описали наиболее серьезные ошибки, которые в значительной степени усложняют дальнейшую работу по разблокировке аккаунта. Если вы не уверены в своих возможностях и в том, что необходимо отправить в Amazon, то можете обратиться к нашим специалистам в Telegram @ProamazonTelegram_bot.
#Amazon_appeal #Amazon_suspended
Хотим поделиться новшеством, которое Амазон начал внедрять для некоторых кейсов. Речь идет о превентивных апелляциях через звонки.
Некоторые из вас могли ранее встречаться с ситуацией когда Амазон присылает уведомление о необходимости выйти на связь с командой Account Health. Это делается для выяснения обстоятельств негативно влияющих на здоровье аккаунта. Зачастую это предвестник будущего бана аккаунта. В большинстве случаев речь идет о нарушении политики Dropshipping. Реже ODR. Единичные случаи - бан за Related.
Как мы заметили, пока не все представители Account Health могут предложить апелляцию по звонку.
Но если вам повезло с такой возможностью, то необходимо будет рассказать о причинах нарушения, а также шагах, которые вы предпримите для предотвращения нарушения в будущем. По сути, речь идет о части Root cause, Corrective actions и Preventative steps, которые обычно расписываются в плане действий.
Что важно, во время звонка вам сразу сообщат, принята ваша апелляция или нет. В случае ее принятия, письменную апелляцию предоставлять не нужно, а риск деактивации аккаунта пропадет.
Человек из команды поддержки будет вам помогать во время звонка задавая наводящие вопросы. Но советуем вам заранее составить, хотя бы тезисно, план касательно потенциального нарушения на аккаунте, если вы понимаете в чем может быть проблема.
По всем кейсам когда мы принимали звонки, наши аргументы были приняты и Амазон заканчивал ревью аккаунт без дальнейшей блокировки.
Если вам пришел запрос на звонок в раздел Performance Notification или на почту, мы с радостью поможем вам избежать блокировки вашего аккаунта.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вот наши контакты для связи:
Телеграм
Whatsapp
#Amazon_appeal #Amazon_general
Некоторые из вас могли ранее встречаться с ситуацией когда Амазон присылает уведомление о необходимости выйти на связь с командой Account Health. Это делается для выяснения обстоятельств негативно влияющих на здоровье аккаунта. Зачастую это предвестник будущего бана аккаунта. В большинстве случаев речь идет о нарушении политики Dropshipping. Реже ODR. Единичные случаи - бан за Related.
Как мы заметили, пока не все представители Account Health могут предложить апелляцию по звонку.
Но если вам повезло с такой возможностью, то необходимо будет рассказать о причинах нарушения, а также шагах, которые вы предпримите для предотвращения нарушения в будущем. По сути, речь идет о части Root cause, Corrective actions и Preventative steps, которые обычно расписываются в плане действий.
Что важно, во время звонка вам сразу сообщат, принята ваша апелляция или нет. В случае ее принятия, письменную апелляцию предоставлять не нужно, а риск деактивации аккаунта пропадет.
Человек из команды поддержки будет вам помогать во время звонка задавая наводящие вопросы. Но советуем вам заранее составить, хотя бы тезисно, план касательно потенциального нарушения на аккаунте, если вы понимаете в чем может быть проблема.
По всем кейсам когда мы принимали звонки, наши аргументы были приняты и Амазон заканчивал ревью аккаунт без дальнейшей блокировки.
Если вам пришел запрос на звонок в раздел Performance Notification или на почту, мы с радостью поможем вам избежать блокировки вашего аккаунта.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вот наши контакты для связи:
Телеграм
#Amazon_appeal #Amazon_general
Возникли проблемы с Amazon? Наша команда всегда готова помочь!
LexLine - команда специалистов с 6-летним опытом помощи продавцам на Amazon. Берем на себя все юридические вопросы с Amazon, пока вы работаете над бизнес-стратегией!
Мы решаем кейсы ЛЮБОЙ сложности, снимаем жалобы и регистрируем аккаунты в кратчайшие сроки.
Наши услуги:
✅ Разблокировка ккаунтов/листингов на Amazon и Walmart
✅ Регистрация аккаунта продавца на Amazon
✅ Вывод денег из заблокированного аккаунта
✅ Написание апелляций
✅ Звонок в Amazon
✅ Оформление страховки
✅ Регистрация ТМ в США
✅ Предоставление документов (инвойс, utility bill, и др.)
✅ Регистрация авторских прав (copyright) на фото/изображения для листинга.
✅ Консультации по конкретным запросам
✅ Гарант в сделке
❓Есть запрос? Опиши свою проблему, и наш менеджер возьмет ее в работу.
💬 Отзывы о нашей работе: https://t.me/lexline_reviews
Нужный пост в канале вы можете найти по тегам 🔽
Общие темы и новости:
#Amazon_general
#Amazon_news
#Amazon_start
#Amazon_registration
#Amazon_suspended
#Amazon_appeal
#Amazon_sсreen
#Amazon_funds
#Amazon_invoice
#Amazon_insurance
#Amazon_buybox
Виды блокировок:
#Amazon_Utility
#Amazon_ODR
#Amazon_counterfeit
#Amazon_SCC
#Amazon_IPrights
#Amazon_TM
#Amazon_related
#Amazon_inauthentic
#Amazon_dropshipping
#Amazon_restricted
#Amazon_FBA
Наши кейсы и услуги:
#LexLine_service
#LexLine_case
Верификация:
#verification
#verification_identity
#verification_tax
#verification_phonenumber
#verification_businessaddress
#verification_bankaccount
Наши контакты:
Telegram
WhatsApp
Facebook
Website
YouTube
Instagram
LexLine - команда специалистов с 6-летним опытом помощи продавцам на Amazon. Берем на себя все юридические вопросы с Amazon, пока вы работаете над бизнес-стратегией!
Мы решаем кейсы ЛЮБОЙ сложности, снимаем жалобы и регистрируем аккаунты в кратчайшие сроки.
Наши услуги:
✅ Разблокировка ккаунтов/листингов на Amazon и Walmart
✅ Регистрация аккаунта продавца на Amazon
✅ Вывод денег из заблокированного аккаунта
✅ Написание апелляций
✅ Звонок в Amazon
✅ Оформление страховки
✅ Регистрация ТМ в США
✅ Предоставление документов (инвойс, utility bill, и др.)
✅ Регистрация авторских прав (copyright) на фото/изображения для листинга.
✅ Консультации по конкретным запросам
✅ Гарант в сделке
❓Есть запрос? Опиши свою проблему, и наш менеджер возьмет ее в работу.
Нужный пост в канале вы можете найти по тегам 🔽
Общие темы и новости:
#Amazon_general
#Amazon_news
#Amazon_start
#Amazon_registration
#Amazon_suspended
#Amazon_appeal
#Amazon_sсreen
#Amazon_funds
#Amazon_invoice
#Amazon_insurance
#Amazon_buybox
Виды блокировок:
#Amazon_Utility
#Amazon_ODR
#Amazon_counterfeit
#Amazon_SCC
#Amazon_IPrights
#Amazon_TM
#Amazon_related
#Amazon_inauthentic
#Amazon_dropshipping
#Amazon_restricted
#Amazon_FBA
Наши кейсы и услуги:
#LexLine_service
#LexLine_case
Верификация:
#verification
#verification_identity
#verification_tax
#verification_phonenumber
#verification_businessaddress
#verification_bankaccount
Наши контакты:
Telegram
Website
YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня история о том, почему лучше сразу обратиться за юридической помощью при разбане аккаунта.
Amazon дает определенное количество попыток на отправку апелляций, после чего их отправка будет невозможна или крайне затруднительна. Как правило, это 20 использований кнопки Appeal в вашем Account Health.
Один из наших клиентов получил запрос на предоставление инвойсов по нескольким ASINs. Он самостоятельно решил отправить инвойсы. Все бы ничего, но сделал он это 20 РАЗ. После каждого отказа он снова и снова отправлял инвойсы, внося минимальные правки в сопроводительное письмо.
После 20 попытки Amazon убрал возможность отправлять апелляции через Appeal кнопку. Именно в этот момент клиент решил обратиться к нам за разбаном. На протяжении месяца постоянной работы (отправка апелляций через Case, ежедневные звонки в Amazon), нам только 2 раза удалось убедить поддержку переслать нашу апелляцию в нужную команду. Каждый раз они отказывались это делать, ссылаясь на исчерпание доступных попыток на отправку апелляций.
Спустя полтора месяца работы по аккаунту, мы были вынуждены прекратить над ним работу. Анализ кейса и аккаунта показал, что его можно было разблокировать, если бы не необдуманные действия клиента.
За нашу практику у нас было много подобных историй. Поэтому прежде чем начинать что-либо делать на аккаунте, спросите себя: «Уверены ли вы на 100%, что ваши действия верны и не навредят вашему аккаунту?»
Если же вы в этом не уверены, тогда лучше обратиться за юридической помощью к нам, т.к. наши юристы на 100% уверены в каждом действии, которое они совершают на аккаунте.
Наши контакты:
WhatsApp
Telegram
Всем продуктивного рабочего дня 🙂
#Amazon_suspended #Amazon_appeal
Amazon дает определенное количество попыток на отправку апелляций, после чего их отправка будет невозможна или крайне затруднительна. Как правило, это 20 использований кнопки Appeal в вашем Account Health.
Один из наших клиентов получил запрос на предоставление инвойсов по нескольким ASINs. Он самостоятельно решил отправить инвойсы. Все бы ничего, но сделал он это 20 РАЗ. После каждого отказа он снова и снова отправлял инвойсы, внося минимальные правки в сопроводительное письмо.
После 20 попытки Amazon убрал возможность отправлять апелляции через Appeal кнопку. Именно в этот момент клиент решил обратиться к нам за разбаном. На протяжении месяца постоянной работы (отправка апелляций через Case, ежедневные звонки в Amazon), нам только 2 раза удалось убедить поддержку переслать нашу апелляцию в нужную команду. Каждый раз они отказывались это делать, ссылаясь на исчерпание доступных попыток на отправку апелляций.
Спустя полтора месяца работы по аккаунту, мы были вынуждены прекратить над ним работу. Анализ кейса и аккаунта показал, что его можно было разблокировать, если бы не необдуманные действия клиента.
За нашу практику у нас было много подобных историй. Поэтому прежде чем начинать что-либо делать на аккаунте, спросите себя: «Уверены ли вы на 100%, что ваши действия верны и не навредят вашему аккаунту?»
Если же вы в этом не уверены, тогда лучше обратиться за юридической помощью к нам, т.к. наши юристы на 100% уверены в каждом действии, которое они совершают на аккаунте.
Наши контакты:
Telegram
Всем продуктивного рабочего дня 🙂
#Amazon_suspended #Amazon_appeal
LexLine - информация / новости / полезные советы
Photo
Всем доброго времени суток!
Мы продолжаем нашу рубрику небольших постов о том, что НЕ нужно делать, торгуя на Amazon.
Сегодня поговорим о спаме одинаковыми апелляциями в случае бана аккаунта, потому что уже не раз видели такое поведение со стороны селлеров.
Амазон по общему сценарию дает 3 попытки на апеллирование, после которых они еще отвечают и указывают, что хотят увидеть в апелляции. Поэтому считается, что шанс на разбан выше всего именно в промежутке этих трех апелляций. Если же вы отправляете одинаковые апелляции или слегка видоизменённые письма, то Амазон будет ОТКАЗЫВАТЬ.
Исходя из этого, мы рекомендуем:
1️⃣ После каждого отказа звонить в поддержку и узнавать, что не так с прошлой апелляцией, и подстраиваться под указания саппорта в будущей отправке.
2️⃣ Если менять нужно немного, то вверху апелляции указывайте, что именно вы добавили/поменяли в тексте, чтобы саппорт понял, что это не та же апелляция, которая была в прошлый раз.
3️⃣ В большинстве случаев проблема отказа по апелляциям лежит в разделах Root cause или Preventative steps, поэтому всегда старайтесь улучшить их, даже если об этом не упомянул саппорт по телефону (иногда они дают не совсем релевантную и полную информацию).
Если вы будете отправлять одинаковые апелляции много раз с надеждой на другой результат, то приблизительно после 10-15 отправок вам просто уберут кнопку Appeal, и тогда добиться разбана будет НАМНОГО сложнее.
Ну и наша главная рекомендация: если вы не уверены в своих действиях или не знаете, как правильно поступить при блокировке аккаунта, напишите нам.
Наши юристы всегда готовы помочь в решении вашей проблемы!
Контакты для связи с нами:
Телеграм
Whatsapp
#Amazon_general #Amazon_appeal
Мы продолжаем нашу рубрику небольших постов о том, что НЕ нужно делать, торгуя на Amazon.
Сегодня поговорим о спаме одинаковыми апелляциями в случае бана аккаунта, потому что уже не раз видели такое поведение со стороны селлеров.
Амазон по общему сценарию дает 3 попытки на апеллирование, после которых они еще отвечают и указывают, что хотят увидеть в апелляции. Поэтому считается, что шанс на разбан выше всего именно в промежутке этих трех апелляций. Если же вы отправляете одинаковые апелляции или слегка видоизменённые письма, то Амазон будет ОТКАЗЫВАТЬ.
Исходя из этого, мы рекомендуем:
1️⃣ После каждого отказа звонить в поддержку и узнавать, что не так с прошлой апелляцией, и подстраиваться под указания саппорта в будущей отправке.
2️⃣ Если менять нужно немного, то вверху апелляции указывайте, что именно вы добавили/поменяли в тексте, чтобы саппорт понял, что это не та же апелляция, которая была в прошлый раз.
3️⃣ В большинстве случаев проблема отказа по апелляциям лежит в разделах Root cause или Preventative steps, поэтому всегда старайтесь улучшить их, даже если об этом не упомянул саппорт по телефону (иногда они дают не совсем релевантную и полную информацию).
Если вы будете отправлять одинаковые апелляции много раз с надеждой на другой результат, то приблизительно после 10-15 отправок вам просто уберут кнопку Appeal, и тогда добиться разбана будет НАМНОГО сложнее.
Ну и наша главная рекомендация: если вы не уверены в своих действиях или не знаете, как правильно поступить при блокировке аккаунта, напишите нам.
Наши юристы всегда готовы помочь в решении вашей проблемы!
Контакты для связи с нами:
Телеграм
#Amazon_general #Amazon_appeal
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШ AMAZON АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ? ЧТО ТАКОЕ БАН АККАУНТА НА АМАЗОН?
У нас вышло НОВОЕ видео на YouTube 📸
Поговорим о том, что такое бан аккаунта, и как понять, что ваш аккаунт именно заблокировали.
Расскажем, что же делать, если вы получили письмо с формулировкой Your amazon seller account has been deactivated. Какие действия важно предпринять, чтобы не ухудшить ситуацию и быть на шаг ближе к восстановлению аккаунта?
Приятного просмотра! Будем рады вашим комментариям
#Amazon_suspended #Amazon_appeal #Amazon_general
У нас вышло НОВОЕ видео на YouTube 📸
Поговорим о том, что такое бан аккаунта, и как понять, что ваш аккаунт именно заблокировали.
Расскажем, что же делать, если вы получили письмо с формулировкой Your amazon seller account has been deactivated. Какие действия важно предпринять, чтобы не ухудшить ситуацию и быть на шаг ближе к восстановлению аккаунта?
Приятного просмотра! Будем рады вашим комментариям
#Amazon_suspended #Amazon_appeal #Amazon_general
YouTube
ЧТО ТАКОЕ БАН АККАУНТА НА АМАЗОН? | ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШ AMAZON АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ?
Поговорим сегодня о том, что такое бан аккаунта, и как понять, что ваш аккаунт именно заблокировали.
Расскажем, что же делать, если вы получили письмо с формулировкой Your amazon seller account has been deactivated. Какие действия важно предпринять, чтобы…
Расскажем, что же делать, если вы получили письмо с формулировкой Your amazon seller account has been deactivated. Какие действия важно предпринять, чтобы…
ПОЧЕМУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ АККАУНТ НА АМАЗОН? ORDER DEFECT RATE | LATE SHIPMENT RATE | VALID TRACKING RATE
В НОВОМ ВИДЕО расскажем о трех показателях на Amazon: Order Defect Rate, Late Shipment Rate, Valid Tracking Rate.
Что означает каждая метрика? Почему ваш аккаунт могут заблокировать и как этого избежать? На все вопросы мы ответили в видео 🎥
Приятного просмотра 🙂
Если вы столкнулись с подобной блокировкой, мы всегда на связи и готовы помочь с решением проблемы.
📩 Пишите, чтобы разблокировать ваш аккаунт:
Телеграм
Whatsapp
#Amazon_suspended #Amazon_appeal #Amazon_ODR
В НОВОМ ВИДЕО расскажем о трех показателях на Amazon: Order Defect Rate, Late Shipment Rate, Valid Tracking Rate.
Что означает каждая метрика? Почему ваш аккаунт могут заблокировать и как этого избежать? На все вопросы мы ответили в видео 🎥
Приятного просмотра 🙂
Если вы столкнулись с подобной блокировкой, мы всегда на связи и готовы помочь с решением проблемы.
📩 Пишите, чтобы разблокировать ваш аккаунт:
Телеграм
#Amazon_suspended #Amazon_appeal #Amazon_ODR
YouTube
ПОЧЕМУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ АККАУНТ НА АМАЗОН? ORDER DEFECT RATE | LATE SHIPMENT RATE | VALID TRACKING RATE
Сегодня расскажем о трех показателях на Amazon: Order Defect Rate, Late Shipment Rate, Valid Tracking Rate.
Что означает каждая метрика? Почему ваш аккаунт могут заблокировать и как этого избежать? На все вопросы мы ответили в видео!
Приятного просмотра…
Что означает каждая метрика? Почему ваш аккаунт могут заблокировать и как этого избежать? На все вопросы мы ответили в видео!
Приятного просмотра…
КАК БЫСТРО НАЙТИ ОТВЕТ НА ВОПРОС В НАШЕМ КАНАЛЕ 📦
На нашем канале уже более 300 постов на разные темы. Чтобы сделать поиск информации по каналу удобнее и быстрее, в каждый пост мы добавили теги.
Общие темы и новости:
#Amazon_general
#Amazon_news
#Amazon_start
#Amazon_registration
#Amazon_suspended
#Amazon_appeal
#Amazon_sсreen
#Amazon_funds
#Amazon_invoice
#Amazon_insurance
#Amazon_buybox
Виды блокировок:
#Amazon_Utility
#Amazon_ODR
#Amazon_counterfeit
#Amazon_SCC
#Amazon_IPrights
#Amazon_TM
#Amazon_related
#Amazon_inauthentic
#Amazon_dropshipping
#Amazon_restricted
#Amazon_FBA
Наши кейсы и услуги:
#LexLine_service
#LexLine_case
Верификация:
#verification
#verification_identity
#verification_tax
#verification_phonenumber
#verification_businessaddress
#verification_bankaccount
Этот список мы добавили в закрепленное сообщение канала, чтобы вы могли найти нужный пост за пару минут 🔍
На нашем канале уже более 300 постов на разные темы. Чтобы сделать поиск информации по каналу удобнее и быстрее, в каждый пост мы добавили теги.
Общие темы и новости:
#Amazon_general
#Amazon_news
#Amazon_start
#Amazon_registration
#Amazon_suspended
#Amazon_appeal
#Amazon_sсreen
#Amazon_funds
#Amazon_invoice
#Amazon_insurance
#Amazon_buybox
Виды блокировок:
#Amazon_Utility
#Amazon_ODR
#Amazon_counterfeit
#Amazon_SCC
#Amazon_IPrights
#Amazon_TM
#Amazon_related
#Amazon_inauthentic
#Amazon_dropshipping
#Amazon_restricted
#Amazon_FBA
Наши кейсы и услуги:
#LexLine_service
#LexLine_case
Верификация:
#verification
#verification_identity
#verification_tax
#verification_phonenumber
#verification_businessaddress
#verification_bankaccount
Этот список мы добавили в закрепленное сообщение канала, чтобы вы могли найти нужный пост за пару минут 🔍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM