#Челябинская_область
Региональный закон изменят после прямой линии губернатора в ЦУР
В Челябинской области по инициативе Алексея Текслера внесены изменения в закон о присвоении звания «Ветеран труда». Это решение он принял после прямой линии, которая прошла в декабре в ЦУР.
К Алексею Текслеру обратилась дочь жителя областного центра Гарифуллы Марданова. Она рассказала, что отец 23 года проработал в тяжелых условиях на Челябинском металлургическом комбинате, не раз награждался различными грамотами, становился победителем соревнований. Но, несмотря на все заслуги, мужчина не смог получить звание «Ветеран труда Челябинской области» из-за критериев, обозначенных в областном законе.
Обращение было взято на личный контроль губернатора. Был подготовлен законопроект, в соответствии с которым звание «Ветеран труда» теперь смогут получить и южноуральцы, имеющие общесоюзные знаки «Победитель социалистического соревнования» и «Ударник пятилетки». Накануне законопроект был рассмотрен в Законодательном собрании области.
Региональный закон изменят после прямой линии губернатора в ЦУР
В Челябинской области по инициативе Алексея Текслера внесены изменения в закон о присвоении звания «Ветеран труда». Это решение он принял после прямой линии, которая прошла в декабре в ЦУР.
К Алексею Текслеру обратилась дочь жителя областного центра Гарифуллы Марданова. Она рассказала, что отец 23 года проработал в тяжелых условиях на Челябинском металлургическом комбинате, не раз награждался различными грамотами, становился победителем соревнований. Но, несмотря на все заслуги, мужчина не смог получить звание «Ветеран труда Челябинской области» из-за критериев, обозначенных в областном законе.
Обращение было взято на личный контроль губернатора. Был подготовлен законопроект, в соответствии с которым звание «Ветеран труда» теперь смогут получить и южноуральцы, имеющие общесоюзные знаки «Победитель социалистического соревнования» и «Ударник пятилетки». Накануне законопроект был рассмотрен в Законодательном собрании области.
АНО «Диалог» теперь и на «России 24»
В эфир вышел первый выпуск совместного проекта телеканала «Россия 24» и АНО «Диалог».
В эфире федерального канала будут озвучиваться самые актуальные темы, волнующие население страны, а также примеры эффективного взаимодействия региональных Центров управления и органов власти. В стартовом выпуске мы рассказывали о борьбе со снежной стихией, которая накрыла всю страну.
Обратная связь, аналитика, данные оперативной социологии по ключевым вопросам, а также примеры лучших практик будут выходить в эфир еженедельно, по пятницам.
В эфир вышел первый выпуск совместного проекта телеканала «Россия 24» и АНО «Диалог».
В эфире федерального канала будут озвучиваться самые актуальные темы, волнующие население страны, а также примеры эффективного взаимодействия региональных Центров управления и органов власти. В стартовом выпуске мы рассказывали о борьбе со снежной стихией, которая накрыла всю страну.
Обратная связь, аналитика, данные оперативной социологии по ключевым вопросам, а также примеры лучших практик будут выходить в эфир еженедельно, по пятницам.
#Бурятия
Бурятия получит дополнительные средства на ремонт электросетей
В январе специалисты ЦУР зафиксировали порядка 60 сообщений о проблемах электроснабжения. Жители жаловались на низкое напряжение и регулярные отключения из-за аварий на электросетях. Аналитику по обращениям специалисты ЦУР передали главе Бурятии Алексею Цыденову.
В результате было принято решение: Улан-Удэ получит 56 млн рублей из республиканского бюджета на ремонт и реконструкцию системы электроснабжения. Для этого будет организована передача сетей городу, чтобы получить возможность вложить деньги в ремонт и в дальнейшее содержание.
Кроме того, в столице Бурятии создали рабочую группу по организации электроснабжения города. С ее помощью планируется установить собственников бесхозных сетей и предложить решения по проблемам электроснабжения. По словам Алексея Цыденова, работа будет продолжаться и в пригородных районах.
Бурятия получит дополнительные средства на ремонт электросетей
В январе специалисты ЦУР зафиксировали порядка 60 сообщений о проблемах электроснабжения. Жители жаловались на низкое напряжение и регулярные отключения из-за аварий на электросетях. Аналитику по обращениям специалисты ЦУР передали главе Бурятии Алексею Цыденову.
В результате было принято решение: Улан-Удэ получит 56 млн рублей из республиканского бюджета на ремонт и реконструкцию системы электроснабжения. Для этого будет организована передача сетей городу, чтобы получить возможность вложить деньги в ремонт и в дальнейшее содержание.
Кроме того, в столице Бурятии создали рабочую группу по организации электроснабжения города. С ее помощью планируется установить собственников бесхозных сетей и предложить решения по проблемам электроснабжения. По словам Алексея Цыденова, работа будет продолжаться и в пригородных районах.
Forwarded from ДИАЛОГ
Образование и молодежь: первый день «Диалога» на «Экспо-2020»
Систему высшего образования России необходимо трансформировать в соответствии с актуальными запросами молодежи на обучение диджитал-профессиям, при этом программы вузов должны стать более практико-ориентированным. Об этом заявил гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак на международном форуме «Образование, наука и молодежь в фокусе национальных и международных приоритетов», который проходит в эти дни на «Экспо-2020» в Дубае.
«Нужна трансформация научного сообщества, потому что классических знаний для работы в современной медиасреде попросту недостаточно. У нас очень большой разрыв между актуальными для молодежи профессиями и академическим сообществом, теми гуманитарными факультетами, которые сегодня готовят таких специалистов. Мы, безусловно, хотим быть в этом смысле помощниками, но, на наш взгляд, нужно срочно перестраиваться, если мы не желаем терять огромное количество потенциально лояльных, в том числе к государству, студентов. Молодые люди должны видеть, что государство понимает актуальную для них проблему и включается в нее, помогая им получать ту профессию, в которой они будут зарабатывать и развиваться», — сказал Табак.
По его словам, АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы», являясь одними из крупнейших работодателей России в сфере диджитал (около 3 тыс. сотрудников по всей стране), сталкиваются с проблемой дефицита кадров на рынке. «Нам неоткуда брать себе сотрудников — именно после окончания вузов. Мы, как правило, нанимаем людей, которые уже работали в этой индустрии, либо тех, кто только начал в ней работать, и доучиваем их. То есть сегодня мы сами для себя еще должны быть университетом», — уточнил Табак.
Проблема заключается в том, что работа в цифровых коммуникациях находится на стыке трех профессиональных областей: творческой, гуманитарной и технологической/технической, объяснил первый замгендиректора «Диалога» Ленар Файзутдинов. «Сегодняшняя система высшего образования не отвечает полностью на этот запрос, и нам приходится людей доучивать: техников развивать в сторону гуманитарных областей, прививать им творческие навыки, а творческих ребят, наоборот, обучать технологиям. Для этого, в частности, мы развиваем свои образовательные программы — “Мастерскую новых медиа” и платформу “Диалог Эксперт”», — сказал он.
При этом, по словам Файзутдинова, современная молодежь предъявляет весьма высокие требования к работодателю: выпускники вузов больше не готовы трудиться «бесплатно и ради опыта», а хотят сразу после окончания учебы получать достойную зарплату. «Кроме того, молодые люди предъявляют довольно серьезные требования и к своему саморазвитию. Им недостаточно просто находиться в хорошей среде и получать адекватную зарплату — они также ждут от нас профессиональных программ совершенствования собственных навыков и компетенций», — заключил он.
Систему высшего образования России необходимо трансформировать в соответствии с актуальными запросами молодежи на обучение диджитал-профессиям, при этом программы вузов должны стать более практико-ориентированным. Об этом заявил гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак на международном форуме «Образование, наука и молодежь в фокусе национальных и международных приоритетов», который проходит в эти дни на «Экспо-2020» в Дубае.
«Нужна трансформация научного сообщества, потому что классических знаний для работы в современной медиасреде попросту недостаточно. У нас очень большой разрыв между актуальными для молодежи профессиями и академическим сообществом, теми гуманитарными факультетами, которые сегодня готовят таких специалистов. Мы, безусловно, хотим быть в этом смысле помощниками, но, на наш взгляд, нужно срочно перестраиваться, если мы не желаем терять огромное количество потенциально лояльных, в том числе к государству, студентов. Молодые люди должны видеть, что государство понимает актуальную для них проблему и включается в нее, помогая им получать ту профессию, в которой они будут зарабатывать и развиваться», — сказал Табак.
По его словам, АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы», являясь одними из крупнейших работодателей России в сфере диджитал (около 3 тыс. сотрудников по всей стране), сталкиваются с проблемой дефицита кадров на рынке. «Нам неоткуда брать себе сотрудников — именно после окончания вузов. Мы, как правило, нанимаем людей, которые уже работали в этой индустрии, либо тех, кто только начал в ней работать, и доучиваем их. То есть сегодня мы сами для себя еще должны быть университетом», — уточнил Табак.
Проблема заключается в том, что работа в цифровых коммуникациях находится на стыке трех профессиональных областей: творческой, гуманитарной и технологической/технической, объяснил первый замгендиректора «Диалога» Ленар Файзутдинов. «Сегодняшняя система высшего образования не отвечает полностью на этот запрос, и нам приходится людей доучивать: техников развивать в сторону гуманитарных областей, прививать им творческие навыки, а творческих ребят, наоборот, обучать технологиям. Для этого, в частности, мы развиваем свои образовательные программы — “Мастерскую новых медиа” и платформу “Диалог Эксперт”», — сказал он.
При этом, по словам Файзутдинова, современная молодежь предъявляет весьма высокие требования к работодателю: выпускники вузов больше не готовы трудиться «бесплатно и ради опыта», а хотят сразу после окончания учебы получать достойную зарплату. «Кроме того, молодые люди предъявляют довольно серьезные требования и к своему саморазвитию. Им недостаточно просто находиться в хорошей среде и получать адекватную зарплату — они также ждут от нас профессиональных программ совершенствования собственных навыков и компетенций», — заключил он.
#Республика_Хакасия
ЦУР Хакасии проводит кампанию по кибергигиене
Жители республики все чаще попадаются на уловки киберпреступников — каждое пятое преступление в Хакасии совершается с использованием IT-технологий. Поэтому ЦУР совместно с финансовыми экспертами и при участии МВД проводит работу по кибергигиене и повышению финансовой грамотности граждан.
С начала года ЦУР Хакасии подготовил четыре материала с описанием правил безопасности в Интернете, рассказав о признаках мошеннических действий с финансами. Материалы ЦУР и публикации в СМИ набрали более 200 тысяч просмотров. О схемах злоумышленников и о том, как не стать жертвой мошенников, рассказывают региональные ЛОМы и блогеры в своих аккаунтах.
Также в рамках кампании руководитель ЦУР Хакасии Максим Луконин вошел в состав экспертного совета по развитию финансового рынка Сибири одного из крупнейших банков страны. На основании результатов социологических исследований, мониторинга социальных сетей и анализа обратной связи от жителей ЦУР будет формировать предложения по улучшению работы финансовых организаций в республике.
ЦУР Хакасии проводит кампанию по кибергигиене
Жители республики все чаще попадаются на уловки киберпреступников — каждое пятое преступление в Хакасии совершается с использованием IT-технологий. Поэтому ЦУР совместно с финансовыми экспертами и при участии МВД проводит работу по кибергигиене и повышению финансовой грамотности граждан.
С начала года ЦУР Хакасии подготовил четыре материала с описанием правил безопасности в Интернете, рассказав о признаках мошеннических действий с финансами. Материалы ЦУР и публикации в СМИ набрали более 200 тысяч просмотров. О схемах злоумышленников и о том, как не стать жертвой мошенников, рассказывают региональные ЛОМы и блогеры в своих аккаунтах.
Также в рамках кампании руководитель ЦУР Хакасии Максим Луконин вошел в состав экспертного совета по развитию финансового рынка Сибири одного из крупнейших банков страны. На основании результатов социологических исследований, мониторинга социальных сетей и анализа обратной связи от жителей ЦУР будет формировать предложения по улучшению работы финансовых организаций в республике.
#Чувашия
В Шумерле построят приют для животных после жалоб жителей в соцсетях
С начала 2022 года ЦУР зафиксировал более 100 сообщений по теме безнадзорных животных. Жители опасаются нападения со стороны бродячих собак и просят построить для них специализированный приют.
Сейчас в Чувашии действует всего один постоянный муниципальный питомник в Чебоксарах. ЦУР передал информацию главе региона Олегу Николаеву. Он дал «зеленый свет» строительству нового приюта.
На данный момент уже определен участок, где появится комплекс на 150 животных. Глава Чувашии поручил включить проект в адресную инвестиционную программу. Кроме того, он поддержал предложение о бесплатной стерилизации животных для льготников.
В Шумерле построят приют для животных после жалоб жителей в соцсетях
С начала 2022 года ЦУР зафиксировал более 100 сообщений по теме безнадзорных животных. Жители опасаются нападения со стороны бродячих собак и просят построить для них специализированный приют.
Сейчас в Чувашии действует всего один постоянный муниципальный питомник в Чебоксарах. ЦУР передал информацию главе региона Олегу Николаеву. Он дал «зеленый свет» строительству нового приюта.
На данный момент уже определен участок, где появится комплекс на 150 животных. Глава Чувашии поручил включить проект в адресную инвестиционную программу. Кроме того, он поддержал предложение о бесплатной стерилизации животных для льготников.
Forwarded from ДИАЛОГ
Дефицит кадров в госдиджитале: что делать?
Решить проблему дефицита кадров в сфере госдиджитала в регионах поможет взаимодействие с местными вузами, а именно — запуск единой программы повышения квалификации по типу уже реализованного профильного курса АНО «Диалог» и МГУ имени М.В. Ломоносова «Цифровые медиакоммуникации в современном мире».
Об этом заявил первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин на втором дне международного форума «Образование, наука и молодежь в фокусе национальных и международных приоритетов», который проходит на «Экспо-2020» в Дубае.
«Мы видим своей миссией создание и утверждение с вузами стандартов обучения специалистов диджитал-коммуникаций. Около половины субъектов РФ заключили на базе ЦУР соглашения с местными университетами. Наша задача максимум — утвердить и начать запускать подобные программы повышения квалификации именно с главными вузами регионов уже в этом году», — сказал Истомин.
Кроме того, целесообразно включение в образовательные программы, такие как, например, «Государственное и муниципальное управление», блока, связанного с цифровизацией и интернет-коммуникациями. «И здесь мы говорим не только об ответах на обращения граждан в сети, но в целом о работе с интернет-пространством и об использовании конкретных инструментов, таких как SMM. Этого не хватает и самим специалистам, которые работают на госслужбе, и программам вузов, которые таких специалистов готовят», — объяснил Истомин.
Развить кадровый рынок и обеспечить страну высококвалифицированными специалистами в сфере госдиджитала поможет также внесение в Общероссийский классификатор профессий блока, связанного с интернет-коммуникациями. «У нас до сих пор нет в реестре профессий госслужащих, которые работают с интернет-коммуникациями, а также отсутствуют профессиональные стандарты в этой области. Сегодня этими людьми являются, как правило, либо пресс-секретари, либо специалисты департаментов внутренней и информационной политики. И запрос на решение этой проблемы уже не только к вузам, но в целом к системе кадровой политики в стране», — заключил Истомин.
Решить проблему дефицита кадров в сфере госдиджитала в регионах поможет взаимодействие с местными вузами, а именно — запуск единой программы повышения квалификации по типу уже реализованного профильного курса АНО «Диалог» и МГУ имени М.В. Ломоносова «Цифровые медиакоммуникации в современном мире».
Об этом заявил первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин на втором дне международного форума «Образование, наука и молодежь в фокусе национальных и международных приоритетов», который проходит на «Экспо-2020» в Дубае.
«Мы видим своей миссией создание и утверждение с вузами стандартов обучения специалистов диджитал-коммуникаций. Около половины субъектов РФ заключили на базе ЦУР соглашения с местными университетами. Наша задача максимум — утвердить и начать запускать подобные программы повышения квалификации именно с главными вузами регионов уже в этом году», — сказал Истомин.
Кроме того, целесообразно включение в образовательные программы, такие как, например, «Государственное и муниципальное управление», блока, связанного с цифровизацией и интернет-коммуникациями. «И здесь мы говорим не только об ответах на обращения граждан в сети, но в целом о работе с интернет-пространством и об использовании конкретных инструментов, таких как SMM. Этого не хватает и самим специалистам, которые работают на госслужбе, и программам вузов, которые таких специалистов готовят», — объяснил Истомин.
Развить кадровый рынок и обеспечить страну высококвалифицированными специалистами в сфере госдиджитала поможет также внесение в Общероссийский классификатор профессий блока, связанного с интернет-коммуникациями. «У нас до сих пор нет в реестре профессий госслужащих, которые работают с интернет-коммуникациями, а также отсутствуют профессиональные стандарты в этой области. Сегодня этими людьми являются, как правило, либо пресс-секретари, либо специалисты департаментов внутренней и информационной политики. И запрос на решение этой проблемы уже не только к вузам, но в целом к системе кадровой политики в стране», — заключил Истомин.
#Иркутская_область
После обращений в соцсетях открыли пункт диагностики респираторных заболеваний
С приходом нового штамма коронавируса в Иркутской области начался резкий всплеск заболеваемости COVID-19. Люди стали писать в соцсетях про большие очереди в поликлиниках, невозможность попасть на ПЦР-тест и на прием к врачу. Больше всего жалоб поступало из Иркутска. За неделю специалисты ЦУР зафиксировали 400 подобных комментариев.
ЦУР передал все сообщения губернатору Приангарья Игорю Кобзеву. Глава региона дал поручение министерству здравоохранения разгрузить поликлиники областного центра.
В результате на базе Сибэкспоцентра открыли временный пункт диагностики и тестирования респираторных инфекций. Для удобства пациентов там есть электронная очередь. После беседы с врачом можно сразу сдать ПЦР-тест, получить рекомендации по лечению. В отдельном блоке принимают пациентов с положительным тестом.
После обращений в соцсетях открыли пункт диагностики респираторных заболеваний
С приходом нового штамма коронавируса в Иркутской области начался резкий всплеск заболеваемости COVID-19. Люди стали писать в соцсетях про большие очереди в поликлиниках, невозможность попасть на ПЦР-тест и на прием к врачу. Больше всего жалоб поступало из Иркутска. За неделю специалисты ЦУР зафиксировали 400 подобных комментариев.
ЦУР передал все сообщения губернатору Приангарья Игорю Кобзеву. Глава региона дал поручение министерству здравоохранения разгрузить поликлиники областного центра.
В результате на базе Сибэкспоцентра открыли временный пункт диагностики и тестирования респираторных инфекций. Для удобства пациентов там есть электронная очередь. После беседы с врачом можно сразу сдать ПЦР-тест, получить рекомендации по лечению. В отдельном блоке принимают пациентов с положительным тестом.
#Тверская_область
При участии ЦУР в региональную программу ремонта дорог заложены дополнительные средства
Губернатор поручил областному Минтрансу включить в бюджет на 2022 год средства на ямочный ремонт дорог и дворов. Соответствующая статья расходов появилась в региональной госпрограмме благодаря инициативному проекту ЦУР. Его руководство Центра еще в прошлом году представило Игорю Рудене.
При помощи ЦУР был создан сайт проекта с интерактивной картой ям, на которой на основании обращений жителей отмечаются проблемные участки. Руководит процессом сотрудник Центра, отвечающий за вопросы дорог и транспорта.
За это время устранено более 500 ям в областной столице и муниципалитетах. Средства, выделенные на 2022 год, позволят отремонтировать большую площадь дорожного полотна в регионе.
При участии ЦУР в региональную программу ремонта дорог заложены дополнительные средства
Губернатор поручил областному Минтрансу включить в бюджет на 2022 год средства на ямочный ремонт дорог и дворов. Соответствующая статья расходов появилась в региональной госпрограмме благодаря инициативному проекту ЦУР. Его руководство Центра еще в прошлом году представило Игорю Рудене.
При помощи ЦУР был создан сайт проекта с интерактивной картой ям, на которой на основании обращений жителей отмечаются проблемные участки. Руководит процессом сотрудник Центра, отвечающий за вопросы дорог и транспорта.
За это время устранено более 500 ям в областной столице и муниципалитетах. Средства, выделенные на 2022 год, позволят отремонтировать большую площадь дорожного полотна в регионе.
#Оренбургская_область
В Оренбургской области определили места для строительства новых школ
До конца 2024 года в Оренбургской области построят 8 новых школ. Объекты внесены в заявку региона на участие в конкурсном отборе на финансирование из федерального бюджета. Тему обсудили на заседании регионального правительства.
Губернатор Денис Паслер отметил, что список объектов сформирован исходя из актуальной и перспективной потребности территорий. По поручению главы специалисты ЦУР проанализировали запросы и сообщения жителей о нехватке мест в школах и необходимости строительства новых образовательных учреждений.
С января 2021 года специалисты Центра зафиксировали более 1000 обращений от жителей по теме нехватки учебных заведений.
В Оренбургской области определили места для строительства новых школ
До конца 2024 года в Оренбургской области построят 8 новых школ. Объекты внесены в заявку региона на участие в конкурсном отборе на финансирование из федерального бюджета. Тему обсудили на заседании регионального правительства.
Губернатор Денис Паслер отметил, что список объектов сформирован исходя из актуальной и перспективной потребности территорий. По поручению главы специалисты ЦУР проанализировали запросы и сообщения жителей о нехватке мест в школах и необходимости строительства новых образовательных учреждений.
С января 2021 года специалисты Центра зафиксировали более 1000 обращений от жителей по теме нехватки учебных заведений.
Представляем пять регионов, которые продемонстрировали положительную и отрицательную динамику в январе в сравнении с предыдущим месяцем.
Еврейская автономная область показала положительную динамику, сократив время предоставления первичного ответа на 2 часа 13 минут. Напомним, в декабре регион находился в списке антилидеров. Такой же рывок совершили Чукотский автономный округ и Республика Тыва, уменьшив показатель на 2 часа 9 минут и 1 час 22 минуты соответственно. Воронежская и Амурская области по традиции вошли в топ-5.
Сахалинская, Рязанская, Липецкая, а также Тульская и Саратовская области показали отрицательную динамику.
Традиционно напоминаем, что подразумеваем под первичным ответом. Это ответ пользователю с уже готовым решением либо промежуточная информация о том, что сообщение принято в работу.
Средний показатель по стране — 3 часа 31 минута.
#аналитика
Еврейская автономная область показала положительную динамику, сократив время предоставления первичного ответа на 2 часа 13 минут. Напомним, в декабре регион находился в списке антилидеров. Такой же рывок совершили Чукотский автономный округ и Республика Тыва, уменьшив показатель на 2 часа 9 минут и 1 час 22 минуты соответственно. Воронежская и Амурская области по традиции вошли в топ-5.
Сахалинская, Рязанская, Липецкая, а также Тульская и Саратовская области показали отрицательную динамику.
Традиционно напоминаем, что подразумеваем под первичным ответом. Это ответ пользователю с уже готовым решением либо промежуточная информация о том, что сообщение принято в работу.
Средний показатель по стране — 3 часа 31 минута.
#аналитика
#Самарская_область
ГЖИ наказывает недобросовестные управляющие компании после сигналов из ЦУР
По поручению губернатора Самарской области Дмитрия Азарова инспекторы ГЖИ проводят в регионе рейды по территориям, прилегающим к многоквартирным домам. Оценивается качество и регулярность очистки кровель, козырьков над подъездами и уборки снега и наледи с придомовых территорий.
Сообщения из соцсетей, которые ЦУР передает в работу, помогают ведомству оперативно отслеживать проблемные адреса. Все нарушения фиксируются, в отношении УК принимаются меры административного характера.
С начала года специалистами госжилинспекции проведено 8 119 обследований по жалобам жителей. Выявлено более тысячи нарушений. Оштрафованы 290 управляющих организаций.
ГЖИ наказывает недобросовестные управляющие компании после сигналов из ЦУР
По поручению губернатора Самарской области Дмитрия Азарова инспекторы ГЖИ проводят в регионе рейды по территориям, прилегающим к многоквартирным домам. Оценивается качество и регулярность очистки кровель, козырьков над подъездами и уборки снега и наледи с придомовых территорий.
Сообщения из соцсетей, которые ЦУР передает в работу, помогают ведомству оперативно отслеживать проблемные адреса. Все нарушения фиксируются, в отношении УК принимаются меры административного характера.
С начала года специалистами госжилинспекции проведено 8 119 обследований по жалобам жителей. Выявлено более тысячи нарушений. Оштрафованы 290 управляющих организаций.
Представляем топ регионов по доле обработки обращений в январе.
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В декабре пять регионов обработали все обращения. Это, как и в последние три месяца, коллеги из Кабардино-Балкарской и Карачаево-Черкесской Республик. Северная Осетия — Алания также вновь попала в топ. Кроме того, 100% набрали Чеченская Республика и Кузбасс.
Количество регионов, у которых показатель составил 99%, по сравнению с декабрем уменьшилось вдвое. В этот список попали 10 регионов. Они представлены на нашей карточке.
На этот раз регионом с самым низким показателем по доле обработки обращений оказалась Мурманская область. Результат коллег составил 84%.
#аналитика
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В декабре пять регионов обработали все обращения. Это, как и в последние три месяца, коллеги из Кабардино-Балкарской и Карачаево-Черкесской Республик. Северная Осетия — Алания также вновь попала в топ. Кроме того, 100% набрали Чеченская Республика и Кузбасс.
Количество регионов, у которых показатель составил 99%, по сравнению с декабрем уменьшилось вдвое. В этот список попали 10 регионов. Они представлены на нашей карточке.
На этот раз регионом с самым низким показателем по доле обработки обращений оказалась Мурманская область. Результат коллег составил 84%.
#аналитика
#Свердловская_область
Губернатор Свердловской области после обращений жителей в соцсетях направил деньги на строительство дороги
В жилом квартале в Бобровском земли для многодетных начали выдавать в 2014 году. Сюда приехали жить более 20 семей. Но возникли сложности со строительством дороги: участок, по которому она должна пройти, находится в собственности РФ и относится к сельскохозяйственным землям особого назначения.
Жители Бобровского неоднократно обращались в администрацию Сысерти, в правительство Свердловской области, в прокуратуру и даже на горячую линию Президента России. Они писали: «В экстренной ситуации к нам не проедет ни пожарная техника, ни срочная медицинская помощь! Дети ходят пешком в сапогах по чернозему до остановки в школу более 7 километров», «До сих пор нет даже дороги, машины тонут, достаем тракторами». ЦУР передал информацию о проблеме Евгению Куйвашеву.
В феврале на основании обращений граждан было принято решение выделить 50 миллионов рублей из областного бюджета на строительство подъездной дороги к кварталу многодетных семей. По поручению главы региона Сысертский городской округ получит межбюджетный трансферт. А в ближайшее время будет утверждена дорожная карта на три года, где предусмотрены и мероприятия по развитию дорожной инфраструктуры внутри квартала.
Губернатор Свердловской области после обращений жителей в соцсетях направил деньги на строительство дороги
В жилом квартале в Бобровском земли для многодетных начали выдавать в 2014 году. Сюда приехали жить более 20 семей. Но возникли сложности со строительством дороги: участок, по которому она должна пройти, находится в собственности РФ и относится к сельскохозяйственным землям особого назначения.
Жители Бобровского неоднократно обращались в администрацию Сысерти, в правительство Свердловской области, в прокуратуру и даже на горячую линию Президента России. Они писали: «В экстренной ситуации к нам не проедет ни пожарная техника, ни срочная медицинская помощь! Дети ходят пешком в сапогах по чернозему до остановки в школу более 7 километров», «До сих пор нет даже дороги, машины тонут, достаем тракторами». ЦУР передал информацию о проблеме Евгению Куйвашеву.
В феврале на основании обращений граждан было принято решение выделить 50 миллионов рублей из областного бюджета на строительство подъездной дороги к кварталу многодетных семей. По поручению главы региона Сысертский городской округ получит межбюджетный трансферт. А в ближайшее время будет утверждена дорожная карта на три года, где предусмотрены и мероприятия по развитию дорожной инфраструктуры внутри квартала.
#Тамбовская_область
Новая методика ЦУР определит лучшие муниципалитеты по качеству уборки снега в регионе
ЦУР Тамбовской области разработал методику, которая поможет определить, какие города и районы наиболее эффективно справляются с ликвидацией снега и наледи. Данная система оценки учитывает разные аспекты, в том числе соотношение количества полученных в соцсетях обращений о состоянии дорог с плотностью населения на территории.
Эту работу проводит Центр управления регионом. Мониторинг и анализ будет идти до 31 марта включительно, после чего будут объявлены результаты и определен победитель. Глава региона Максим Егоров рассказал, что лучшему муниципалитету будет выделена новая снегоуборочная техника.
Новая методика ЦУР определит лучшие муниципалитеты по качеству уборки снега в регионе
ЦУР Тамбовской области разработал методику, которая поможет определить, какие города и районы наиболее эффективно справляются с ликвидацией снега и наледи. Данная система оценки учитывает разные аспекты, в том числе соотношение количества полученных в соцсетях обращений о состоянии дорог с плотностью населения на территории.
Эту работу проводит Центр управления регионом. Мониторинг и анализ будет идти до 31 марта включительно, после чего будут объявлены результаты и определен победитель. Глава региона Максим Егоров рассказал, что лучшему муниципалитету будет выделена новая снегоуборочная техника.
В 15:00 на канале Skolkovo School of Management пройдет стрим «Государство online: управление коммуникациями в цифровую эпоху».
Ссылка на вебинар: https://youtu.be/meUiRKSqn1M.
Это совместный открытый вебинар «Диалога» и «Сколково».
Среди спикеров вебинара:
▫️гендиректор Альянса по вопросам устойчивого развития, профессор Школы управления «Сколково» Андрей Шаронов;
▫️гендиректор АНО «Диалог» Владимир Табак;
▫️руководитель методологии сложных программ и проектов, проектный технолог Школы управления «Сколково» Роман Кукшинов;
▫️глава Удмуртии Александр Бречалов;
▫️губернатор ХМАО-Югры Наталья Комарова;
▫️мэр Вологды Сергей Воропанов.
Подключайтесь!
Ссылка на вебинар: https://youtu.be/meUiRKSqn1M.
Это совместный открытый вебинар «Диалога» и «Сколково».
Среди спикеров вебинара:
▫️гендиректор Альянса по вопросам устойчивого развития, профессор Школы управления «Сколково» Андрей Шаронов;
▫️гендиректор АНО «Диалог» Владимир Табак;
▫️руководитель методологии сложных программ и проектов, проектный технолог Школы управления «Сколково» Роман Кукшинов;
▫️глава Удмуртии Александр Бречалов;
▫️губернатор ХМАО-Югры Наталья Комарова;
▫️мэр Вологды Сергей Воропанов.
Подключайтесь!
#Орловская_область
Специальный чат-бот отвечает на вопросы орловчан о здравоохранении
С начала года ЦУР Орловской области зафиксировал больше 600 обращений, связанных со здравоохранением. Так, орловчане интересуются, как оформить больничный дистанционно или по какому номеру позвонить в поликлинику.
Для решения подобных проблем Центр совместно с департаментом здравоохранения создал чат-бот. Умный помощник принимает заявки на электронный больничный, сообщает о наличии каждой из пяти видов вакцин в прививочном пункте. Функционал позволяет также направить прямую жалобу или обращение в депздрав.
Кроме того, «ЗдравОрелБот» содержит много справочной информации. Он подскажет, как вести себя при первых признаках ОРВИ и куда обращаться с положительным тестом на COVID-19. На данный момент чат-ботом воспользовались уже более 250 жителей Орловской области.
Специальный чат-бот отвечает на вопросы орловчан о здравоохранении
С начала года ЦУР Орловской области зафиксировал больше 600 обращений, связанных со здравоохранением. Так, орловчане интересуются, как оформить больничный дистанционно или по какому номеру позвонить в поликлинику.
Для решения подобных проблем Центр совместно с департаментом здравоохранения создал чат-бот. Умный помощник принимает заявки на электронный больничный, сообщает о наличии каждой из пяти видов вакцин в прививочном пункте. Функционал позволяет также направить прямую жалобу или обращение в депздрав.
Кроме того, «ЗдравОрелБот» содержит много справочной информации. Он подскажет, как вести себя при первых признаках ОРВИ и куда обращаться с положительным тестом на COVID-19. На данный момент чат-ботом воспользовались уже более 250 жителей Орловской области.
Forwarded from ДИАЛОГ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
💫Метавселенная государства
В видео собрали для вас самое главное с вебинара «Государство online: управление коммуникациями в цифровую эпоху».
Гендиректор «Диалога» Владимир Табак отметил, в частности, значение работы с информационными рисками.
«Сейчас для этого во всех регионах РФ есть система, которая позволяет выявлять эти риски на ранней стадии. ЦУР открыты в 83 регионах РФ, помимо двух регионов — Москвы и Московской области. Имея большое количество обращений граждан и данных, связанных с аналитикой рисков, мы обращаем внимание в том числе и глав регионов на различные проблемы, которые есть в субъекте», — рассказал Табак.
«Диалог» называет это управленческой аналитикой, которая на основе данных позволяет выявлять взаимосвязи и тенденции и принимать решения не по одному конкретному кейсу, а в отношении системных проблем. «За последний год мы совместно с регионами приняли 571 управленческое решение именно на основе такой аналитики», — уточнил он.
В видео собрали для вас самое главное с вебинара «Государство online: управление коммуникациями в цифровую эпоху».
Гендиректор «Диалога» Владимир Табак отметил, в частности, значение работы с информационными рисками.
«Сейчас для этого во всех регионах РФ есть система, которая позволяет выявлять эти риски на ранней стадии. ЦУР открыты в 83 регионах РФ, помимо двух регионов — Москвы и Московской области. Имея большое количество обращений граждан и данных, связанных с аналитикой рисков, мы обращаем внимание в том числе и глав регионов на различные проблемы, которые есть в субъекте», — рассказал Табак.
«Диалог» называет это управленческой аналитикой, которая на основе данных позволяет выявлять взаимосвязи и тенденции и принимать решения не по одному конкретному кейсу, а в отношении системных проблем. «За последний год мы совместно с регионами приняли 571 управленческое решение именно на основе такой аналитики», — уточнил он.
#Кабардино_Балкария
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов будет принимать обращения из соцсетей
В 2021 году в ЦУР от жителей республики поступило свыше 300 обращений по вопросам капитального ремонта. В ответ органы местного самоуправления сообщали номера для связи с Фондом капитального ремонта. В целях оперативной и качественной отработки обращений организацию подключили к системе «Инцидент Менеджмент». Так жители будут получать ответы на свои обращения гораздо быстрее.
ЦУР и Фонд капитального ремонта договорились о проведении прямых эфиров, что поможет усилить коммуникацию между региональным оператором и жителями республики. Также в рамках сотрудничества будет по-новому выстраиваться работа в соцсетях для оперативного информирования населения по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов.
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов будет принимать обращения из соцсетей
В 2021 году в ЦУР от жителей республики поступило свыше 300 обращений по вопросам капитального ремонта. В ответ органы местного самоуправления сообщали номера для связи с Фондом капитального ремонта. В целях оперативной и качественной отработки обращений организацию подключили к системе «Инцидент Менеджмент». Так жители будут получать ответы на свои обращения гораздо быстрее.
ЦУР и Фонд капитального ремонта договорились о проведении прямых эфиров, что поможет усилить коммуникацию между региональным оператором и жителями республики. Также в рамках сотрудничества будет по-новому выстраиваться работа в соцсетях для оперативного информирования населения по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов.