ЦУР Official
10.5K subscribers
1.46K photos
293 videos
21 files
1.63K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
#Челябинская_область

После обращений в соцсетях на городских маршрутах увеличат количество автобусов

ЦУР Челябинской области фиксировал и оперативно направлял в профильное ведомство запросы пассажиров о необходимости добавить автобусы на городские маршруты. По итогам обработки обращений в мэрии Челябинска приняли решение увеличить количество машин.

Маршрут №34 первым получит дополнительные автобусы, которые начнут курсировать уже зимой. Интервал между рейсами сократится с 25 минут до 10-15. В общей сложности до конца года Челябинск получит 157 новых автобусов.

Напомним, ЦУР в еженедельном формате передает всю статистику по обращениям напрямую главе Челябинска. На основе этих данных каждый понедельник мэр озвучивает ключевые темы работы для управлений на неделю.
#Челябинская_область

Сетка из 32 Telegram-каналов появилась в муниципалитетах Челябинской области

Согласно проведенной аналитике, информповестка в Челябинской области все больше уходит в Telegram. На данной площадке наблюдается значительный рост активности лидеров мнений. В связи с этим ЦУР реализовал проект по созданию Telegram-каналов для муниципальных образований.

На данной площадке муниципалитеты смогут оперативно информировать жителей, быстро давать опровержения и тем самым нивелировать риски в регионе.

ЦУР провел обучение специалистов в районах. Всего было создано 32 Telegram-канала. Идет активный набор подписчиков.
#ЯНАО, #Челябинская_область, #Калмыкия, #Омская_область, #Рязанская_область

Поздравляем с первым днем 2022 года!

Новый год хотим начать с добрых историй из различных областей нашей страны. Центры управления регионами решили подарить жителям праздничное настроение.

ЦУР ЯНАО присоединился к окружной акции «Елка заботы» и исполнили мечту маленького Кирилла Ахметова из Салехарда. Четырехлетний Кирилл коллекционирует игрушечные стиральные машины. ЦУР пригласил юного инженера в гости, чтобы торжественно вручить заветный подарок.

ЦУР Челябинской области стал участником благотворительной акции «Снеговики-добряки» и исполнил мечту 16-летней Раксаны Рахимовой. У девушки редкое заболевание муковисцидоз. В этот Новый год девушка загадала желание — получить в подарок швейную машинку. Сотрудники ЦУР помогли воплотить мечту в реальность.

В канун нового года ЦУР Калмыкии подарил новой Городской детской поликлинике главный символ праздника — елку. Руководитель поликлиники Светлана Манджиева выразила слова благодарности за подарок и отметила, что благодаря сотрудничеству с ЦУР, теперь на контроле не только все обращения граждан, но и праздничное настроение маленьких пациентов.

Омский ЦУР выступил координатором новогоднего чуда во всем регионе, предложив блогерам устроить праздник для пациентов детского онкодиспансера. Блогеры откликнулись на эту идею и за короткий срок им удалось собрать более 100 тысяч рублей. На эти средства были куплены подарки и медицинское оборудование, оснащен детский уголок онкодиспансера.

Накануне Нового года ЦУР Рязанской области и добровольцы провели акцию «Новый год в каждый дом». Они переоделись в костюмы сказочных персонажей и отправились со сладкими подарками в больницы Рязани, Скопина, Сасова и Касимова. Всего в акции приняли участие 130 волонтеров, подарки получили 450 детей.
#Челябинская_область

Стоимость проезда понизили после жалоб в соцсетях

Челябинцы возмутились из-за повышения цены за проезд на одном из автобусов. Из-за продления маршрута — теперь он следует еще и в пригород — стоимость увеличилась сразу на 10 рублей: с 23 до 33.

ЦУР зафиксировал жалобы и направил их в областное министерство дорожного хозяйства и транспорта. Проанализировав обращения, в ведомстве приняли решение пересмотреть тариф.

Для пассажиров, которые совершают поездки в пределах Челябинска, стоимость проезда осталась прежней, 23 рубля. Тем, кто следует по продленному маршруту, придется заплатить повышенную стоимость.
#Челябинская_область

Региональный закон изменят после прямой линии губернатора в ЦУР

В Челябинской области по инициативе Алексея Текслера внесены изменения в закон о присвоении звания «Ветеран труда». Это решение он принял после прямой линии, которая прошла в декабре в ЦУР.

К Алексею Текслеру обратилась дочь жителя областного центра Гарифуллы Марданова. Она рассказала, что отец 23 года проработал в тяжелых условиях на Челябинском металлургическом комбинате, не раз награждался различными грамотами, становился победителем соревнований. Но, несмотря на все заслуги, мужчина не смог получить звание «Ветеран труда Челябинской области» из-за критериев, обозначенных в областном законе.

Обращение было взято на личный контроль губернатора. Был подготовлен законопроект, в соответствии с которым звание «Ветеран труда» теперь смогут получить и южноуральцы, имеющие общесоюзные знаки «Победитель социалистического соревнования» и «Ударник пятилетки». Накануне законопроект был рассмотрен в Законодательном собрании области.
#Челябинская_область

ЦУР помог жителям
Челябинска восстановить телефонную связь

Сотрудники ЦУР зафиксировали обращение жителей многоквартирного дома о неработающем стационарном телефоне. Для многих из них он являлся единственной возможностью для связи с миром.

ЦУР передал жалобу в компанию «Ростелеком». Там пояснили, что проблема возникла из-за кражи кабеля. Причем случай хищения был не единственный. С начала года зафиксировано уже около десяти таких эпизодов по улицам Мира, Дегтярева, Комаровского, Липецкая.

В настоящий момент стационарная телефонная связь у жителей восстановлена. Всем абонентам, пострадавшим из-за происшествия, будет произведен полный перерасчет ежемесячной абонентской платы.
#Калужская_область #Ярославская_область #Калмыкия #Приморский_край #Забайкальский_край #Свердловская_область #Ингушетия #Челябинская_область #Севастополь

Рост цен в нескольких регионах России фиксируют чат-боты ЦУР

В Калуге в чат-боте ЦУР создали раздел «Сообщить об изменении цен». Система работает в мессенджерах Telegram, Viber и «ВКонтакте». Все обращения анализируются региональным управлением ФАС. Суммарная аудитория публикаций уже превысила тысячу.

Чат-бот «Контроль цен» заработал и в Ярославской области после обращения врио губернатора Михаила Евраева. Глава региона заявлял о росте числа обращений на необоснованное повышение цен. Через виртуальный помощник легко оставить жалобу: нужно указать название и адрес магазина, а также отправить фото ценника или указать стоимость товара.

Телеграм-бот в Калмыкии следит не только за ростом цен, но и за дефицитом товаров. Систему запустил ЦУР совместно с региональным ФАС.

Раздел «Пожаловаться на рост цен» работает в чат-боте обратной связи в мессенджерах Telegram и Viber Забайкалья. Данные обрабатываются системой «Инцидент Менеджмент» и передаются в региональный Минэк. Для составления жалобы необходимо предоставить фото цены, написать цену «до» и «после», а также указать адрес и название магазина.

УФАС Челябинской области запустило свой чат-бот. Он не только фиксирует обращения, но и сообщает о причинах подорожания.

Пожаловаться на повышение цен на продукты, продовольствие и лекарства через Telegram могут жители Ингушетии и Северной Осетии. Чат-боты созданы совместно с правительствами республик.

Обращения из чат-бота Севатостополь напрямую попадают в департамент сельского хозяйства и потребительского рынка. Это позволяет ускорить не только обратную связь, но и быстрее разрешить проблему.

Мы уже писали об успешной работе чат-бота в Приморском крае. Там он работает наряду с телефонной горячей линией. Аналогичный чат-бот создан в Свердловской области. За последнюю неделю он принял в работу 244 жалобы на повышение цен и 83 — на отсутствие товаров.
#Челябинская_область

Алексей Текслер отметил вовлеченность ЦУР в благоустройство региона

Губернатор Челябинской области Алексей Текслер выступил с обращением к депутатам Законодательного собрания. В нем он отдельно отметил роль ЦУР в процессе благоустройства городов.

«В городах региона стало чище. Эта работа будет продолжена с помощью обратной связи, поступающей по каналам ЦУР и по проектам инициативного бюджетирования», — заявил он.

В качестве примеров благоустройства он отметил озеленение и уборку улиц, реконструкцию подземных переходов, архитектурную подсветку в Челябинске, а также новые набережные.
#Челябинская_область #Курганская_область #Пензенская_область

Кейсы летней дорожной кампании

🔹Недобросовестный подрядчик в Челябинской области засыпал дорогу не щебнем, а пылью. Водители ездили буквально вслепую. ЦУР зафиксировал жалобы и довел их до администрации. Ситуация будет разрешена до конца августа после закупки нового щебня.

🔹В Курганской области в порядок приведут 32 дорожных объекта. Часть из них включили в план работ на основе предложений граждан в соцсетях. С начала лета ЦУР зафиксировал более тысячи обращений по этой теме.

🔹В Пензенской области некоторые дороги не ремонтировали с 1986 года. Жалобы жителей ЦУР передал губернатору. Олег Мельниченко поручил администрации муниципалитета незамедлительно привести указанные участки в порядок. На сегодняшний день все необходимые работы выполнены.
#Челябинская_область

«Добро вместо цветов»: ЦУР помог организовать благотворительную акцию к 1 сентября

День знаний для третьеклассников одной из школ прошел без букетов — сэкономленные деньги направили на помощь трехлапой Марысе. Предложила такую альтернативу классная руководительница, родители поддержали ее в соцсетях и обратились в ЦУР.

Центр помог организовать благотворительную акцию и направил собранные средства в фонд зоозащиты «Спаси меня». Школьники обеспечили хищницу питанием на месяц и увидели, как важно проявлять неравнодушие.
#Челябинская_область

«Смотри — это Южный Урал!» 📸

ЦУР и местные администрации запустили флешмоб в соцсетях. За три недели жители прислали свыше 2,5 тыс. фотографий и опубликовали почти 700 постов с описаниями любимых мест Южного Урала.

Вскоре Центр управления регионом соберет фотографии на одной платформе и составит интерактивную карту области. Делимся некоторыми работами!
#Ярославская_область
#Оренбургская_область
#Челябинская_область

ЦУР помогает сохранить праздничное настроение

🔹В Ярославле негорящая елка на одной из главных площадей города стала поводом для обращений жителей. На странице губернатора Михаила Евраева пользователи просили исправить ситуацию. Освещение вскоре восстановили, а в соцсетях отметили, что нарядная площадь вернула атмосферу праздника.

🔹В Оренбургской области снежная скульптура Снегурочки поплыла из-за дождя, на что жители не могли не обратить внимание в соцсетях. ЦУР передал обращение в администрацию — Снегурочку привели в порядок.

🔹Жительница Челябинска пожаловалась в соцсетях на отсутствие праздничного настроения: «Никакого праздника не чувствуется, так еще и снега нет». Администрация города в ответ сообщила: снег вскоре выпадет. Для создания новогоднего настроения девушку пригласили в открытый Ледовый городок, украшенный гирляндами.
#Приморский_край #Челябинская_область #Мурманская_область #Чувашия

Органы власти усиливают меры по борьбе с последствиями снегопадов

❄️ В Приморье снежный буран вызвал общественный резонанс — за месяц ЦУР зафиксировал около 5 тыс. сообщений. В отдельных районах выпало до полугодовой нормы осадков, высота снежного покрова достигла двух метров, а транспортное сообщение было нарушено. Для решения проблемы губернатор Олег Кожемяко поручил создать филиал дорожной службы в районе, где проблема с уборкой снега стоит особенно остро. Снегоуборочные хабы будут работать со всей необходимой техникой для ускоренной борьбы с последствиями природных явлений.

❄️ В Копейске подрядчик заплатит 653 тыс. рублей за сугробы. Челябинский ЦУР фиксировал жалобы от пользователей соцсетей. Писали, что организация не вывозит снег на полигон, сугробы на остановках и тротуарах мешали проезду автомобилей. На основании данных ЦУР мэрия потребовала от подрядчика устранить нарушения и вывезти снег в течение двух-трех дней, но на претензии дорожники вовремя не отреагировали. Теперь организация будет обязана заплатить 653 тыс. рублей.

❄️ В Мурманской области глава ЦУР Алексей Медведев на оперативном совещании правительства сообщил о росте числа жалоб по уборке снега. Губернатор Андрей Чибис напомнил муниципальным властям, что вопрос организации работы подрядчиков и подведов по уборке снега должен быть на четком контроле. Он отметил, что новой снегоуборочной техникой муниципалитеты обеспечены, и потребовал от глав администраций более внимательного отношения к работе.

❄️ В Чувашии на основании жалоб жителей пересмотрят подход к уборке дорог. На совещании правительства глава региона Олег Николаев подчеркнул, что необходимо ужесточать требования к подрядчикам, ответственным за уборку снега и льда. На основании аналитики ЦУР он поручил пересмотреть подходы к зимней уборке дорог с учетом предложений граждан и изменения погодных условий.
#Челябинская_область

✔️ ЦУР помог правоохранителям выявить халатных медработников

Жители Верхнего Уфалея пожаловались в соцсетях на кучу мусора в лесу. Среди мусора они обнаружили справки о прохождении флюорографии с персональными данными горожан.

После сигнала ЦУР правоохранительные органы провели проверку и установили нарушителей. Выяснилось, что сотрудники местной больницы оставили коробки с медицинскими документами рядом со строительным мусором. Строители же вместо утилизации твердых отходов законным способом вывезли мусор вместе с документами в ближайший лес.

Мусор был вывезен на полигон в течение суток. Медики и строительный подрядчик получили строгие выговоры.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Челябинская_область

⚡️Подрядчиков оштрафуют на 800 тысяч рублей за некачественную уборку снега

Только за неделю с 13 по 19 февраля ЦУР выявил более 300 сообщений от жителей Челябинска по теме ненадлежащей уборки дорог от наледи и сугробов. По итогам претензионной работы мэрии три компании — «Ойкумена», «Союз Автодор», «Электрострой» — выплатят пени. Больше всего придется заплатить фирме «Ойкумена»: ей выписали четыре штрафа на сумму в 400 тыс. рублей.

🟢«На дворе февраль, в приоритете остается чистка дорог, тротуаров, а также обработка противогололедными материалами опасных участков. Напоминаю подрядчикам, что контракты еще действуют, и свою работу надо выполнять добросовестно. При этом мнение жителей о качестве их работы является одним из основных показателей», — считает глава Челябинска Наталья Котова.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM