Как AI - изменит маркетинг к 2020 ?
- Гипер-персонализация
AI algorithms can analyse user on-site behavior, past purchases, reviews, ratings, and more to provide meaningful recommendations and make predictions about what a given user will want or need.
- Чатботы и общение
Automated conversation systems can engage with users, answer questions, provide product suggestions and do all of the above for each customer, regardless of platform, the location they are calling from or the time of day.
- Кросс-анализ и таргетинг
AI-powered tools can analyse ads across multiple channels to find those which resonate best with a given target audience, allowing you to get a much higher ROI per ad.
AIs are also finding use in email automation thanks to their ability to determine the optimal content topics, subject lines, sending times, frequencies and more
- Сбор и анализ данных
AIs can quickly pull data from multiple sources, organise the results according to predetermined or procedurally generated criteria, and pass them on ready-made for consumption to digital marketers
Beyond:
В маркетинге AI уменьшает потребность в специалистах:
Brand Analytics, Media Planning, Media Buying, Research, Purchase, Media strategy.
Для создания решений ожидаемо вырастет спрос на Product, Analytic и Tech Engineer.
Однако, массовый доступ к easy-to-use продуктам потребует значительного роста Sales, Client Service, Software Integration, Success management, Support.
Каждое поколение технологий сохраняет потребность в челочевеческом отношении, коммуникации и поддержке:
Эмпатия становится ключевой компетенцией для специалистов и менеджмента.
#AI #marketing #ROI #data #chatbot #conversation #personalisation
#empathy #job #disruption
- Гипер-персонализация
AI algorithms can analyse user on-site behavior, past purchases, reviews, ratings, and more to provide meaningful recommendations and make predictions about what a given user will want or need.
- Чатботы и общение
Automated conversation systems can engage with users, answer questions, provide product suggestions and do all of the above for each customer, regardless of platform, the location they are calling from or the time of day.
- Кросс-анализ и таргетинг
AI-powered tools can analyse ads across multiple channels to find those which resonate best with a given target audience, allowing you to get a much higher ROI per ad.
AIs are also finding use in email automation thanks to their ability to determine the optimal content topics, subject lines, sending times, frequencies and more
- Сбор и анализ данных
AIs can quickly pull data from multiple sources, organise the results according to predetermined or procedurally generated criteria, and pass them on ready-made for consumption to digital marketers
Beyond:
В маркетинге AI уменьшает потребность в специалистах:
Brand Analytics, Media Planning, Media Buying, Research, Purchase, Media strategy.
Для создания решений ожидаемо вырастет спрос на Product, Analytic и Tech Engineer.
Однако, массовый доступ к easy-to-use продуктам потребует значительного роста Sales, Client Service, Software Integration, Success management, Support.
Каждое поколение технологий сохраняет потребность в челочевеческом отношении, коммуникации и поддержке:
Эмпатия становится ключевой компетенцией для специалистов и менеджмента.
#AI #marketing #ROI #data #chatbot #conversation #personalisation
#empathy #job #disruption
Media Update
How AI will change marketing in 2019
At its core, artificial intelligence (AI) is the notion that human cognitive capabilities can be simulated within machines and computer systems, says Angelina Harper, content writer for Design Rush.
14/50 Что будет иметь значение на работе, так это ваша человечность.
Когда роботы забирают нашу работу, что остается людям? Человечность и связанные с ней преимущества. Креативность и так называемые soft skills становятся все более важными для карьеры, потому что их невозможно автоматизировать.
Данные LinkedIn показывают наиболее быстро растущие пробелы в навыках - разницу между тем, что работодатели ищут, и тем, с чем приходят соискатели - связаны с soft skills: ораторское искусство на первом месте, за ним управление людьми, управление временем и лидерство. Работодатели, которые хотят максимально использовать своих сотрудников, должны заботиться о них, как о целостных личностях, а не только рабочих исполнителях, говорит Сьюзен Кейн, автор «Quiet» и генеральный директор Quiet Revolution. «Я все чаще вижу, как работодатели стремятся вовлекаться в жизнь сотрудника», - говорит Каин. «Я имею в виду не методы «Большого брата», а искреннюю помощь во всех сферах жизни работника, а не только в тех, за которые платят зарплату.»
Beyond:
Выражение “человеческий фактор” меняет свой смысл. С приходом автоматизации и технологий, люди все меньше вовлечены в те виды работ, где КПД машины кратно выше человеческого.
И фокус на человечности - кардинально меняет ценность и роль человека в бизнес-процессах.
Мы ожидаем увидеть больше персонализации, эмпатии, внимания и поддержки, благодаря “человеческому фактору”.
Это приводит к двум выводам:
Пора работать над sifts kills
Время задуматься, как сделать человеческий фактор преимуществом, а не слабостью:
Как мы можем поддержать и усилить роль человеческих качеств в команде?
Какие из soft skills мне необходимо прокачивать в первую очередь?
Как я могу создать культуру внимательности, поддержки и уважения к людям и человечности нашей компании?
#workforce #soft #skills #Employment #humanity #job #replacement #social #responsibility
Когда роботы забирают нашу работу, что остается людям? Человечность и связанные с ней преимущества. Креативность и так называемые soft skills становятся все более важными для карьеры, потому что их невозможно автоматизировать.
Данные LinkedIn показывают наиболее быстро растущие пробелы в навыках - разницу между тем, что работодатели ищут, и тем, с чем приходят соискатели - связаны с soft skills: ораторское искусство на первом месте, за ним управление людьми, управление временем и лидерство. Работодатели, которые хотят максимально использовать своих сотрудников, должны заботиться о них, как о целостных личностях, а не только рабочих исполнителях, говорит Сьюзен Кейн, автор «Quiet» и генеральный директор Quiet Revolution. «Я все чаще вижу, как работодатели стремятся вовлекаться в жизнь сотрудника», - говорит Каин. «Я имею в виду не методы «Большого брата», а искреннюю помощь во всех сферах жизни работника, а не только в тех, за которые платят зарплату.»
Beyond:
Выражение “человеческий фактор” меняет свой смысл. С приходом автоматизации и технологий, люди все меньше вовлечены в те виды работ, где КПД машины кратно выше человеческого.
И фокус на человечности - кардинально меняет ценность и роль человека в бизнес-процессах.
Мы ожидаем увидеть больше персонализации, эмпатии, внимания и поддержки, благодаря “человеческому фактору”.
Это приводит к двум выводам:
Пора работать над sifts kills
Время задуматься, как сделать человеческий фактор преимуществом, а не слабостью:
Как мы можем поддержать и усилить роль человеческих качеств в команде?
Какие из soft skills мне необходимо прокачивать в первую очередь?
Как я могу создать культуру внимательности, поддержки и уважения к людям и человечности нашей компании?
#workforce #soft #skills #Employment #humanity #job #replacement #social #responsibility