Пик Скартариса
12.9K subscribers
856 photos
30 videos
4 files
785 links
O’zbek tilida: @beshtorr

Бизнес-коммуникации, рыночные исследования и аналитика в Узбекистане.

Est 2022.

Для связи: linkedin.com/in/elmuradov
Download Telegram
«Корзинка» открыла свой первый dark store

Сегодня прошла официальная церемония.

На первом этапе таких магазинов-складов будет два — один на Башлыке, другой на «Авиаторе». Этого хватит, чтобы привезти продукты в любую точку Ташкента в течение двух часов.

Dark store — часть нового онлайн-супермаркета Korzinka Go. Раньше, при LeBazar, заказ собирался в разных «Корзинках» и еще была небольшая точка в «Шедевре».

Да, это работало, но так себе, потому что магазины заточены под покупателей. Dark store же заточен под курьеров — товары и полки расставлены так, чтобы можно было быстро и удобно собирать заказы.

В целом, в Korzinka Go мало что осталось от старого. Например, не будет такого, что вы сделали заказ, а вам звонят и предлагают заменить какой-то продукт, потому что он, оказывается, закончился.

Новый софт позволяет контролировать все этапы и процессы без человеческого вмешательства. Автоматизация и алгоритмы, которые наконец-то избавят от телефонных звонков.

Это, кстати, касается и курьеров. «Алло, я тут, но не знаю где», «Алло, я приехал, спускайтесь» тоже не будет.

Вообще, «Корзинка» делает большую ставку на Korzinka Go — это не просто служба доставки или еще один канал продаж, а новый инструмент изучения клиентов, их потребностей и поведения. «Нервная система», локомотив всей «Корзинки».

Помимо этого, в перспективе планируется использовать сервис как digital-платформу, в том числе, для коллаборации, продвижения, маркетинга и не только.

Про это еще будет отдельно и подробно, пока что известны планы до конца года — выйти на > 90% идеальных заказов, > 10 000 ассортимента, < 120 минут доставки и возвращаемость X2.

Полагаю, уже совсем скоро Korzinka Go станет крупным игроком на рынке e-commerce, источников новых инсайдов для всей отрасли и не только. Амбициозно, но правильно — если уж играть, то по-крупному.

Фото: @korzinkanews

@skartariss

#открытие #компании
Пик Скартариса
«Корзинка» открыла свой первый dark store Сегодня прошла официальная церемония. На первом этапе таких магазинов-складов будет два — один на Башлыке, другой на «Авиаторе». Этого хватит, чтобы привезти продукты в любую точку Ташкента в течение двух часов.…
Самое интересное с презентации Korzinka Go. Да, на одном из слайдов Anucha Saengchart, больше известный как Lowcost Costplay )

Многие боятся использовать в бизнесе и работе мемы и отсылки к поп-культуре, типа, «несолидно», qo'shnilar nima deyishadi и так далее, но нет — можно и нужно.

Главное, чтобы было в меру и к месту.

@skartariss

#мемасы
Владелец Ucell переименовался из Digital Holding в Digital Olding )

Кроме того, теперь компания на 46% принадлежит российскому предприятию «Диджитал Инвест», а не 51%, как было раньше.

Я же говорил в апреле, что стоит ждать таких изменений (тогда «Диджитал Инвест» угодил под санкции). Да, США сделали кое-какие исключения для Узбекистана, но риски все равно остались.

Станет ли их теперь меньше, когда из названия убрали одну букву и поменяли состав учредителей? Вполне может быть.

Если на какую-то компанию накладываются санкции, то они касаются и других компаний, которыми она владеет на 50% и более. Digital Olding раньше попадал под это, теперь нет.

Вряд ли на этом изменения закончатся (ах, если бы всё было так просто), так что stay tuned.

@skartariss

#компании
Крупные автостоянки Ташкента уходят в прошлое

Возде стадиона «Бунёдкор» есть две автостоянки (одна напротив парка, вторая у моста).

На днях президент одобрил предложение хокимията Ташкента о строительстве на этих территориях «современного бизнес-центра».

Проект займет 5,5 га, включит в себя гостиницу, многоэтажки, многоуровневую стоянку и другое.

Общая стоимость > $200 млн. Планируется уложиться до 2025 года (ох и любят у нас нереальные сроки).

Вообще, все автостоянки в черте города постепенно исчезнут, уступив место зданиям (как это случилось со стоянкой напротив офиса Ucell, где теперь комплекс Trilliant).

Объясняется очень просто: места в городе становится меньше, новых строительных проектов — больше. В таких условиях стоянки всегда первыми «идут под нож».

Это проходили многие города мира, от Москвы и Сеула до Алматы до Стамбула. Теперь вот дошла очередь и до Ташкента.

С одной стороны, это правильно (стоянки очень нерациональное использование земли), но, с другой, у нас на них большой спрос.

Вот его-то и нужно снижать, сделав автобусы и метро удобнее и быстрее личного транспорта (как это сделано в Москве, Сеуле, Алматы и Стамбуле), но это уже сооооовсем другая история.

@skartaris

#город
Сезон постов про новую социальную сеть Threads объявляется открытым.

Да, это клон Twitter от Meta, где за 7 часов зарегалось уже 10 млн человек. Достаточно много узбекистанцев, начинают появляться первые корпоративные аккаунты.

Рекламы пока нет, но… это же Meta, владелец Facebook и Instagram. Естественно, компания запрашивает доступ к огромной куче вашей личной информации.

Тем не менее, это новинка, которая будет одним из трендов ближайшие несколько дней. Так что, маркетологи, ваш выход.

@skartariss

#события
Пик Скартариса
🔥 Uzum запустил сервис доставки еды Uzum Tezkor В экосистеме Uzum пополнение — начал работу сервис быстрой доставки из кафе, ресторанов и магазинов Uzum Tezkor. Сейчас идет тестовый период, но уже можно заказывать через приложение (вот iOS, вот Android).…
Uzum Tezkor расширился на весь Ташкент и cделал ставку на «последнюю милю»

После 1,5 месяца тестов, сервис доставки еды перешел в боевой режим и теперь доступен во всех районах Ташкента.

Стало больше и заведений — теперь их > 300. Среди них KFC, Bon!, Yaponamama, «Сыроварня» и другие. Доставка по-прежнему бесплатна.

На тестах среднее время ожидания заказа показало < 30 минут (!), эту планку планируется удерживать и дальше за счет собственных алгоритмов построения маршрутов.

Самое интересное — результаты сквозной аналитики. Они показывают, что среди пользователей Uzum Tezkor много покупателей Uzum Market и клиентов Uzum Bank.

Я же писал, что так и работает экосистема — клиент закрывает сразу несколько своих потребностей, а компания получает суперлояльного пользователя. Win-win.

В течение года планируется выйти еще в несколько крупных городов страны, запустить оплату наличными (сейчас можно только картами).

«Последняя миля»

Uzum Tezkor делает большую ставку на «последнюю милю» — заключительный этап доставки, когда курьер вручает еду клиенту.

Как по мне, это сейчас самое важное, потому что все научились делать красивые приложения, но мало кто вкладывается в людей, которые непосредственно контактируют с клиентами.

В Uzum это понимают и поэтому создали центр, где готовят и аттестируют курьеров. Они там изучают стандарты сервиса, правила общения с клиентами, регламент и другое.

Да, на это уходит много времени и денег, но зато вежливые, аккуратные и опрятные курьеры, которые не грузят телефонными звонками, могут стать отличным конкурентным преимуществом.

Всем другим тоже стоит присмотреться к этому, потому что технологии это хорошо, но люди важнее.

Фото: uzumtezkor.uz

@skartariss

#компании
Доллар в Узбекистане приблизился к рекорду

Резкого обвала не было, но курс уже плавненько дошёл до 11 570 сумов. Больше было только один раз — 18 марта 2022 года (11 571 сум).

Если так продолжится, то можно ожидать какое-нибудь заявление или объяснение Центрального банка.

Скорее всего, причины всё те же — война, валюты соседних стран, внешняя торговля, поток инвестиций, мировые цены на золото, денежные переводы, платежный баланс и так далее.

Как результат — спрос не поспевает за предложением.

Очень похоже, если учесть, что банки в январе-апреле купили на бирже валюты в 1,5 раза больше, чем в прошлом году ($3,7 млрд vs $6,1 млрд), а продали почти столько же ($1,4 млрд).

Да, приходится ссылаться на первые четыре месяца, потому что инфы по другим пока нет. Ждем-с.

Что делать-то? Продавать? Докупать?

Мммм, что точно сейчас не надо делать, так это слушать чьих-либо советов по продаже, покупке или бездействии.

Помнится, в прошлом году один блогер, которого в СМИ называют экономистом, посоветовал избавиться от рубля, когда тот был в районе 100 сумов.

Если кто-то его послушал, то в моменте мог потерять деньги, потому что рубль потом пошел вверх.

Так что, лучше принимать финансовые решения самостоятельно и на основе анализа, а не чужих эмоций.

И да, как говорилось у Булгакова, «не читайте до обеда советских газет».

График: Центральный банк.

@skartariss

#ситуация
«Литрес» выходит на рынок Узбекистана

Причем не просто запустил сайт на узбекском языке в домене .uz, а заключил контракты с 13 узбекистанскими издательствами, среди которых Asaxiy Books, Sharq, Adabiyot и Yangi Asr Avlodi.

«ЛитРес» — российский сервис электронных и аудикниг, работающий с 2005 года. За счет своей доли на рынке легальных книг считается одним из крупнейших игроков во всем СНГ.

Как уточняет «Ъ», каталог на Litres.uz будет включать 1 500 наименований на узбекском языке, а также книги на русском и других языках.

К концу 2023 года планируется увеличить ассортимент до 4 000 электронных и аудиокниг.

Перспективный, но очень тяжелый рынок

Генеральный директор «ЛитРес» Сергей Анурьев считает, что емкость рынка цифровых книг в Узбекистане может достичь $4–5 млн в год.

Рынок действительно перспективный, потому что в последние годы стабильно растет как количество издательств, так и количество переведенных на узбекский язык книг.

Например, совсем недавно Asaxiy Books представили «Код бузар» — книгу о жизни Нобелевского лауреата Дженнифер Даудны, которая стала одним из создателей CRISPR (системы, позволяющей редактировать геном человека).

В целом, в стране уже около 40 издательств.

Да, спрос еще оставляет желать лучшего, многие пиратят, но всё это не столько проблемы, сколько возможности.

@skartariss

#компании #открытие
Банковских карт и пользователей в Узбекистане теперь больше населения Узбекистана

Да, в стране с населением в 36,3 млн человек уже 36,5 млн пользователей систем дистанционного банковского обслуживания (это еще не учитываются компании и предприниматели — с ними 37,8 млн).

Звучит очень тяжело («пользователь чего-то там»), но всё просто — здесь учитывается любой, кто подключил себе SMS-информирование.

То, что таких пользователей больше населения, можно объяснить тем, что один и тот же человек может быть клиентом разных банков (еще есть иностранцы, но их мало).

Кстати, о разных банках. Пластиковых карт в стране теперь тоже больше населения (38,2 млн vs 36,3 млн).

Неудивительно, ведь у многих сейчас по 2-3 карты (у меня, например, восемь — Humans VISA, простая VISA, две Humo, две Uzcard, две кобейджинговые — одна с UnionPay, другая с «МИР»).

Хорошо, когда много карт — в разных местах разные условия и разный кешбэк, поэтому с разными картами получаешь больше преимуществ.

В целом, это продолжение вот этого поста. О том, что сейчас есть хорошая почва для запуска и развития финтех-проектов.

Крупные компании это понимают и потому запустили «гонку вооружений», но место для новичков тоже есть. Пока что.

Иллюстрация: The Economist.

@skartariss

#экономика
Hi-Tech Bank продает своё здание со всей мебелью и техникой

Сегодня Hi-Tech Bank (лишен лицензии и признан банкротом) выставил на аукцион свой бывший головной офис на Ойбеке.

Пятиэтажное здание, которое успело стать локальным ориентиром, предлагается с мебелью и техникой (кресла, шкафы, калькуляторы, компьютеры, кондиционеры, ноутбуки и так далее).

Стартовая цена — 25,3 млрд сумов.

В 2021 и 2022 годах офис уже выставляли на продажу, только тогда это делало Бюро принудительного исполнения. Сам банк еще работал, правда, уже испытывал проблемы.

Что интересно, стартовая цена в 2021 году была 7,1 млрд сумов, в 2022 году — 11,5 млрд сумов.

Это не значит, что так сильно подорожала коммерческая недвижка в городе — просто старые цены были сильно занижены. Помнится, тогда быстренько появились желающие, но оба раза торги отменили.

Теперь продавцом выступает сам банк, поэтому есть опись предметов, заключение оценочной компании и другие документы. Цена тоже обновилась, став более реальной.

Если интересно, то подробности вот тут. Заявки принимаются до 11 августа, тогда же пройдет и сам аукцион.

Фото: E-auksion.

@skartariss

#компании
Из Словакии в Узбекистан

Скоро может частично или даже полностью переехать европейский производитель ферросплавов OFZ.

Ферросплав это сплав железа с кремнием, хромом, титаном и другими элементами для улучшения их свойств. Металлургическая тема.

Причина — условия в Восточной Европе стали так себе, компания недовольна государственной поддержкой, цены на электроэнергию всё растут и растут.

Руководители OFZ весь год ездили по разным странам (Индия, Азербайджан, Бразилия), искали место, куда можно перевезти хотя бы часть производства. Главным кандидатом стал Узбекистан.

План такой — в 2008 году Узбекистан и Южная Корея создали компанию Uz-Shindong Silicon. В 2010 году она начала производить ферросплавы в Ангрене, но дела не пошли и к 2019 году всё окончательно зашло в тупик.

Однако сам завод-то никуда не делся, поэтому Uz-Shindong Silicon искала партнера, с которым можно было бы перезапустить производство. Вот им и может стать OFZ.

Сейчас рассматривается вариант, что словацкая компания становится совладельцем завода, привозит свои технологии, опыт и мозги, берет управление и сбыт продукции под свое руководство.

Возможно, что OFZ выкупит 50%, которыми сейчас владеет государство (в прошлом году их безуспешно пытались их продать), но это не точно.

«По рукам» еще не ударили, но переговоры в завершающей стадии. Возможно, что уже в этом году обо всем договорятся и OFZ перевезет сюда часть своего производства, сделав завод в Ангрене great again.

На фоне всех этих офшорных ноунейм-инвесторов это был бы отличный кейс, который потом можно было бы показывать другим иностранным компаниям, зазывая их переехать в Узбекистан.

Фото: E-auksion.

@skartariss

#компании #сделки
Насчет слияния Uzum и Click

Сегодня распространились новости про слияние Uzum и Click с самыми разными заголовками (особенно позабавило «накажут», ох, уж этот кликбейт).

Выглядит странно, потому что, на самом деле, там всё просто.

Журналист спросил представителя Комитета по развитию конкуренции про слияние, тот в ответ рассказал порядок слияний в Узбекистане. Вот и всё. В чем тут новость-то? )

Да, комитет является уполномоченным органом по слияниям и поглощениям, в 2022 году получил 125 таких заявок, почти все были одобрены.

Да, комитет наказывает тех, кто сливается или поглощает без согласования, в 2022 году таких случаев было 11.

Всё это само собой разумеется, потому что таков регламент, любой может с ним ознакомиться на сайте комитета. Он касается любых компаний.

Что касается Uzum и Click, то слияние было анонсировано до получения разрешения потому, что так заведено в бизнесе (вот пример).

Сначала выходит анонс, что компании договорились, потом уже всё остальное, (кстати, в комитете тоже сказали, что да, это обычная практика).

Anyway, сейчас компании готовят документы (это долгий процесс), а комитет просто выполняет свою работу, напоминая всем правила слияний и поглощений. Никаких сенсаций или громких заявлений.

И это хорошо.

@skartariss

#ситуация
☕️ Costa Coffee вышла на рынок Узбекистана

Да, одна из крупнейших в мире сеть кофеен теперь и в Узбекистане.

Первая информация появилась еще в марте, недавно подъехали детали, а сегодня они торжественно открылись на Ц-1, возле Экопарка.

Бренд заходит в страну через франчайзи, которым стало ООО Best Coffee Chain. У компании большие планы — продвигать в Узбекистане кофейную культуру, запустить доставку, вывести на рынок и другие форматы Costa.

Сейчас в меню более 35 наименований кофе, сэндвичи, тосты и десерты, включая шоколадные маффины и кексы с черникой, которые уже стали визитной карточкой бренда.

Цитата от руководителя компании Каюма Хайдарова:

«Мы знаем, что на рынке уже работает множество сетей кофеен, и мы очень рады конкурировать с ними, поскольку считаем, что чем больше альтернатив будет у любителей кофе, тем больше будет развиваться отрасль».

Значение

Во-первых, это первая крупная сеть кофеен, которая пришла в Узбекистан. Хороший показатель зрелости и развития рынка.

Во-вторых, за франшизу отвечают отвечают те же люди, которые завели в страну KFC. Учитывая, как там идут дела, можно ожидать, что и тут все будет хорошо.

В-третьих, теперь в Узбекистане стало на один сознательный бизнес больше. Costa Coffee закупает абсолютно всё кофе и какао на сертифицированных фермах Rainforest Alliance.

Это означает, что все зёрна выращиваются так, чтобы защитить окружающую среду, смягчить последствия изменения климата и позволить фермерам хорошо зарабатывать.

До конца года планируется запустить еще несколько филиалов, так скоро получим новую сеть заведений.

И это хорошо (с).

@skartariss

#компании #открытие