Роспотребнадзор | Югра
625 subscribers
1.53K photos
370 videos
6 files
185 links
Новостная лента Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югра

https://taplink.cc/86.rospotrebnadzor
Download Telegram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔵 Роспотребнадзор продолжает активную работу по защите прав потребителей от некачественных продуктов!

🔍 За первый квартал 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре и его территориальных отделов было проведено 110 проверок, 209 выездных обследований и 163 профилактических визита к производителям и продавцам продуктов. Было проинспектировано более 79 тонн товаров.

🔬 Всего было отобрано и исследовано 864 пробы пищевой продукции. Из них 14,1% не соответствовали установленным требованиям. Наибольшее количество нарушений было выявлено в кулинарных изделиях (32,8%), мясе и мясных продуктах (16,4%), молоке и молочных продуктах (13,1%) и других категориях.

По результатам проверок было изъято более 917 кг некачественной продукции, среди которой 55,2% имели нарушения по качеству, 27,7% были без документов, подтверждающих качество и безопасность, 10,5% оказались фальсификатом, а 6,6% содержали недостоверную информацию о продукции.

⚖️ В ходе работы было составлено 11 протоколов об административных правонарушениях на ответственных лиц, и наложены административные штрафы на общую сумму 164 тысячи рублей.

👏 Благодарим сотрудников Роспотребнадзора за их усердие и работу по обеспечению безопасности пищевых продуктов для всех граждан!

#РоспотребнадзорЮгры #ЗащитаПравПотребителей #Проверка
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚨🔍 СРОЧНАЯ НОВОСТЬ! 🔍🚨

Специалисты Отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Югры в данный момент активно участвуют в совместном межведомственном мероприятии! 🤝 Представители Роспотребнадзора Югры, Налоговой службы, Государственной инспекции безопасности дорожного движения, Администрации города Ханты-Мансийска и других органов тщательно следят за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере транспортных услуг. 🚗🚌

Целью мероприятия является обеспечение безопасности пассажиров, защита их прав, а также соблюдение санитарных норм и правил. Уже на данном этапе были выявлены нарушения и недостатки, такие как: неудовлетворительное состояние транспортных средств, отсутствие необходимого оборудования, в частности терминалов для оплаты проезда. ⚠️😱

Эти результаты подчеркивают важность проведения таких проверок и контроля за соблюдением законодательства. Совместные усилия различных государственных органов способствуют повышению качества предоставляемых услуг, обеспечивая безопасность пассажиров и защищая их права. 🛡💼

Полученная информация послужит основой для принятия необходимых мер по устранению нарушений и повышению уровня соблюдения законодательства в сфере транспортных услуг. Это важный шаг к созданию более безопасной и качественной транспортной среды для всех жителей и гостей города! 🌟🚌👍

Роспотребнадзор🫶Югра

#СпециалистыНаМероприятии #Роспотребнадзор_Югра #БезопасностьПассажиров #ЗащитаПравПотребителей #СанитарныеНормы #КачествоУслуг #Безопасность #ХантыМансийск #ТранспортныеУслуги
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙️🔊 Новая рубрика на канале Управления Роспотребнадзора по Югре! Каждую среду не пропустите увлекательный "#подкастпонашему"! 🎧📢

👩‍⚕️ Санитарные врачи поделятся ценными советами о санитарном благополучии, а 👨‍💼 специалисты по защите прав потребителей расскажут, как уметь эффективно защищать свои права! 💪💡

Почему подкаст так важен для наших подписчиков? 🤔

🎧 Удобство: Слушайте подкаст в любое удобное время, где бы вы ни находились! 🕒
💡 Полезная информация: Получайте актуальные советы и знания от опытных специалистов! 🧠
🔒 Защита прав: Узнайте, как защитить свои права как потребитель и обеспечить свою безопасность! 🔐

#ПодкастПоНашему #СанитарноеБлагополучие #ЗащитаПравПотребителей #Роспотребнадзор #Югра #УправлениеРоспотребнадзора #ПраваПотребителей #СоветыЭкспертов #Подписывайтесь #СледитеЗаНовостями 🎤🎶

Не упустите шанс быть в курсе актуальных тем и узнавать полезные сведения от профессионалов! Подписывайтесь и следите за новыми выпусками! 🌟🔊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚨В ЮГОРСКЕ Роспотребнадзор помог потребителю вернуть денежные средства за неиспользованный период по договору страхования.

🔹 В случае, когда потребитель исполнил кредитные обязательства досрочно, ему было отказано в возврате страховой премии за неиспользованный период. Однако благодаря нашему вмешательству и поддержке суда потребитель получил справедливое решение.

🔹 Суд признал нарушение прав потребителя и взыскал в пользу него 65 369,19 рублей, включая часть страховой премии, компенсацию морального вреда и штраф.

🔹 Напоминаем, что уважаемые потребители могут получить бесплатную консультацию по вопросам защиты своих прав по телефону: 8(34676)2-57-63 Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре» в различных районах.

🔹 Если у вас возникли вопросы или проблемы с защитой ваших прав как потребителя, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь!

Роспотребнадзор🫶Югра

#Роспотребнадзор_Югра #ЗащитаПравПотребителей #ХМАОЮгра #ПраваПотребителей
Нижневартовский городской суд вынес важное решение в защиту права потребителя. Дело касалось инцидента, произошедшего с жителем Нижневартовска, который столкнулся с отказом в проведении предпродажной проверки комплектации смартфонов Apple iPhone 11 и iPhone 14 Pro в салоне связи «МТС».

📱💼⚖️ Со стороны продавца отказ в открытии упаковки до заключения договора купли-продажи был мотивирован внутренними правилами. Однако, согласно п.39 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, покупатель имеет право осмотреть товар до заключения договора. Это включает требование о проведении проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не противоречит характеру товара и установленным правилам.

🔍💡После безуспешной попытки добиться предпродажной проверки товара покупатель обратился в Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре с просьбой защитить его интересы. Потребительский спор не смог быть урегулирован в досудебном порядке, что и привело к подаче искового заявления.

🛡📞Нижневартовский городской суд удовлетворил исковые требования потребителя:

📱 Обязал АО «РТК» заключить договор купли-продажи мобильного телефона с предоставлением товара на ознакомление.

💰 Компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей была взыскана в пользу потребителя.

🔖 Также был наложен штраф в размере 5 000 рублей.

🛡📱💬Напоминаем всем потребителям о важности знания своих прав и возможности обращаться за защитой в соответствующие органы или в суд.

#Роспотребнадзор_Югра #ЗащитаПравПотребителей #Нижневартовск #iPhone11 #iPhone14Pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📢 Важно знать: Защита прав потребителей!

Недавний случай в Нижневартовске стал ярким примером того, как можно защитить свои права как потребителя. В мае 2023 года гражданин заключил договор с ООО «Уютная мебель» на изготовление кухни. После внесения 50% предоплаты и полной оплаты через два месяца, срок изготовления составил 45 рабочих дней, а доставка — 60 рабочих дней.

Однако, по истечении этого срока, потребитель получил лишь часть заказа, при этом некоторые детали оказались бракованными. Продавец не ответил на два обращения с требованиями о доставке недостающих комплектующих.

В январе 2024 года потребитель самостоятельно отправился на склад продавца за недостающими частями. После этого он обратился в территориальный отдел Роспотребнадзора с просьбой защитить свои права.

В результате Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре подало иск в суд. Суд удовлетворил требования потребителя, и теперь продавец обязан выплатить:

💰 Неустойка за нарушение сроков передачи товара: 112 571 рублей 
💔 Компенсация морального вреда: 5 000 рублей 
⚖️ Штраф за несоблюдение требований: 58 785,50 рублей 

Итого: 176 356,50 рублей!

Этот случай подчеркивает важность защиты прав потребителей и необходимость обращения в соответствующие органы при нарушении условий договора. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не оставайтесь равнодушными — ваши права должны быть защищены!

📞 Для консультаций и помощи обращайтесь в территориальные отделы Роспотребнадзора!

#ЗащитаПравПотребителей #Роспотребнадзор_Югра #СудебнаяПрактика #Нижневартовск
📢 Внимание! Важная информация от Роспотребнадзора!

Мы продолжаем борьбу с незаконной продажей табачных и никотинсодержащих изделий в интернете. В очередной раз заблокирован интернет-сайт по онлайн-продаже таких товаров в социальной сети «ВКонтакте» — [Барахолка Vape Нягань](https://vk.com/baraholka_nyagan).

По решению Няганского городского суда ХМАО – Югры, информация, размещенная на данной странице, признана запрещенной. Мы напоминаем, что согласно п. 10 ст. 40 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст.ст. 74, 75 Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", мы обязаны следить за соблюдением обязательных требований в сфере продажи табачной продукции.

В ходе проверки было установлено, что на странице осуществлялась онлайн-продажа никотинсодержащей и табачной продукции, а также размещалась информация, стимулирующая их продажу. Открытый доступ к таким ресурсам является нарушением законодательства об охране здоровья граждан и защиты детей от вредной информации.

В связи с выявленными нарушениями было подано исковое заявление о признании этой информации запрещенной. Суд удовлетворил наши требования, и интернет-страница была заблокирована.

Мы призываем всех граждан быть бдительными и сообщать о подобных нарушениях. Здоровье каждого из нас — в наших руках! 💪

#Роспотребнадзор_Югра #ЗащитаПравПотребителей #Здоровье #Табак #Никотин #БорьбаСНарушениями
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛑 Что делать, если стоимость услуг в парикмахерской выше заявленной? 💇‍♀️💰

Парикмахерские услуги всегда востребованы, но что делать, если итоговая цена оказалась выше, чем в прайсе? Давайте разберемся!

🔍 Ваши права как потребителя:

1. Информация о цене: Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию о стоимости услуг до их оказания (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2. Согласие на дополнительные услуги: Если вам предложили дополнительные процедуры без вашего согласия, вы не обязаны за них платить (ст. 16 Закона № 2300-1).

3. Книга отзывов: У вас есть право запросить книгу отзывов и предложений, если возникли вопросы или споры (п. 3 Правил № 1514).

⚖️ Что делать в случае спора:

• Потребуйте выставление счета с указанием всех услуг и их стоимости.

• Если не было предварительного информирования, вы вправе отказаться от оплаты дополнительных услуг.

• Если парикмахерская отказывается возмещать убытки или компенсировать разницу в цене, вы можете обратиться в суд.

💡 Важно помнить: Всегда уточняйте стоимость услуг заранее и не стесняйтесь задавать вопросы!

Заботьтесь о своих правах и будьте внимательны! 💼

Роспотребнадзор 🫶 Югра

#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #Парикмахерская #ЗащитаПравПотребителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📢 БОЛЕЕ МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ ПРИСУЖДЕНО ПОТРЕБИТЕЛЯМ ЛАНГЕПАСА! 💰

За 10 месяцев текущего года Лангепасскими специалистами Роспотребнадзора было подано 5 исковых заявлений в защиту прав потребителей. Результаты впечатляют:

🔹 2 иска по долевому строительству
🔹 1 иск по дистанционному приобретению товаров легкой промышленности
🔹 2 иска по приобретению кухонной мебели

Все иски были рассмотрены, и требования удовлетворены в полном объёме! 🙌

💵 Что получили потребители?

• От застройщика: 946 710 рублей

• От изготовителя кухонной мебели: 176 356,50 рублей

Закон РФ «О защите прав потребителей» предлагает два пути для защиты ваших прав:

1️⃣ Досудебный порядок: Позволяет сторонам самостоятельно разрешить разногласия. Потребитель может подать претензию продавцу или изготовителю.

2️⃣ Судебная защита: Если досудебное разрешение не помогло, можно обратиться в суд. При этом потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины!

💡 Как составить претензию?

• Напишите на имя продавца в произвольной форме.

• Укажите суть требований и факт отказа удовлетворения устных требований.

• Потребуйте добровольного удовлетворения ваших прав.

Если ваши права нарушены, не оставайтесь безучастными! Вы имеете право на защиту и возмещение ущерба. 🛡

👉 Узнайте, как правильно составить исковое заявление ЗДЕСЬ.

Ваши права — ваша сила! 💪

#Лангепас #ЗащитаПравПотребителей #Роспотребнадзор #ПраваПотребителей
📣 Внимание, уважаемые предприниматели и потребители Югры!

С 1 ноября вступает в силу новый этап разрешительного режима для продажи маркированных товаров через систему "Честный знак". 📅💡 Онлайн-кассы теперь отправляют запрос на проверку кода товара, и в случае запрета на продажу - незамедлительно выдаётся предупреждение. 🚦📲

На какие товары распространяется разрешительный режим? 📋
🍺 Пиво и слабоалкогольные напитки
🧴 Кожные антисептики
💊 БАДы
👞 Обувь
👗 Товары легкой промышленности
📸 Фототовары
🚗 Шины
🌸 Духи и туалетная вода

Как происходит проверка? 🔍
Информация о маркировке отсутствует или же код некорректен.
Госорганы запретили или приостановили продажу товара.
Товар не введён в оборот, кроме первичной передачи от производителя конечному потребителю.
Товар выведен из оборота.
Истёк срок годности (актуально для пива, слабоалкогольных напитков, кожных антисептиков и БАДов).

❗️ За несоблюдение необходимых этапов проверки грозит штраф. См. требования и порядок проверки на официальном сайте.👈

Важно! С 13 октября любые нарушения разрешительного режима могут спровоцировать внеплановую проверку со стороны Роспотребнадзора. 🔍📈

Будьте внимательны и следите за обновлениями!

#ЗащитаПравПотребителей #Роспотребнадзор_Югры #ЧестныйЗнак #ПроверкаТоваров #БезопаснаяПокупка 🛍✔️
🛑🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🛑 Опрос жителей Югры!

📊 Уважаемые югорчане! Роспотребнадзор Югры проводит опрос о случаях ограничения права выбора способа оплаты в организациях торговли и услуг.

💳 Отказывают в оплате картой?
💵 Не принимают наличные?
🚕 Требуют определенный способ оплаты в такси?
🏪 Магазин работает только с безналом?

❗️ Ваш опыт важен для нас! Пройдите короткий опрос и поделитесь своей историей.

Результаты опроса помогут:
- выявить недобросовестные организации
- защитить права потребителей
- улучшить ситуацию в регионе

⏱️ Опрос займет не более 5 минут

🔗 Пройти опрос можно по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/672a111949363949076ff455/

📱 Поделитесь этой информацией с друзьями и близкими!

#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ХМАО #Югра #ЗащитаПравПотребителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛑🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🛑 Опрос жителей Югры!

📊 Уважаемые югорчане! Роспотребнадзор Югры проводит опрос о случаях ограничения права выбора способа оплаты в организациях торговли и услуг.

💳 Отказывают в оплате картой?
💵 Не принимают наличные?
🚕 Требуют определенный способ оплаты в такси?
🏪 Магазин работает только с безналом?

❗️ Ваш опыт важен для нас! Пройдите короткий опрос и поделитесь своей историей.

Результаты опроса помогут:
- выявить недобросовестные организации
- защитить права потребителей
- улучшить ситуацию в регионе

Опрос займет не более 5 минут

🔗 Пройти опрос можно по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/672a111949363949076ff455/

📱 Поделитесь этой информацией с друзьями и близкими!

#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ХМАО #Югра #ЗащитаПравПотребителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
права_потребителей_при_онлайн_покупках
<unknown>
🎙 Новый выпуск подкаста "Подкаст по нашему" уже доступен!

📱 Сегодня говорим об актуальном - защите прав потребителей при онлайн-покупках!

💡 Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре Хакимова Татьяна расскажет:

Как безопасно совершать покупки в интернете
Какие права есть у покупателя в онлайн-магазинах
На что обращать внимание при оформлении заказа
Что делать, если продавец нарушает ваши права


#Роспотребнадзор_Югра #ЗащитаПравПотребителей #ПодкастПоНашему #Югра #ХМАО #ПраваПотребителей #ОнлайнПокупки #БезопасныеПокупки #ЗащитаПрав #РоспотребнадзорРекомендует
🔤🔤 Опрос жителей Югры!
📊 Уважаемые югорчане! Роспотребнадзор Югры проводит опрос о случаях ограничения права выбора способа оплаты в организациях торговли и услуг.

💳 Отказывают в оплате картой?
💵 Не принимают наличные?
🚕 Требуют определенный способ оплаты в такси?
🏪 Магазин работает только с безналом?

Ваш опыт важен для нас! Пройдите короткий опрос и поделитесь своей историей.

Результаты опроса помогут:
- выявить недобросовестные организации
- защитить права потребителей
- улучшить ситуацию в регионе

Опрос займет не более 5 минут

🔗 Пройти опрос можно по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/672a111949363949076ff455/

📱 Поделитесь этой информацией с друзьями и близкими!

#Роспотребнадзор_Югра #ПраваПотребителей #ХМАО #Югра #ЗащитаПравПотребителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM