Продуктовое видение в IT
2.91K subscribers
933 photos
10 videos
1 file
399 links
Делимся экспертным продуктовым видением, которое помогает банкам, ритейлу, фудтех- и медтех-компаниям быть лидерами своей отрасли в России и по всему миру.

🏆 12 лет в IT
Наши приложения: https://surf.ru/cases
Связаться с нами: hello_tgpro@surf.dev
Download Telegram
🛠 Ремонт — боль! Наверное, каждый кто переживал хоть раз в жизни ремонт говорил эту фразу.

Делимся на VC свежим кейсом: как наша команда Flutter-разработчиков помогла сети строительных магазинов «Петрович» создать удобное приложение для строителей и прорабов.
Теперь ремонт — это только предвкушение чего-то нового 💫
Читайте полный кейс в нашем блоге.

#best_practices #VC
🐶 Для животных и людей: как «Бетховен» запустил программу благотворительности

Многие ритейлеры переходят на экологичный маркетинг. Один из его видов — внедрение программы благотворительности. Это повышает лояльность пользователей и позволяет бренду объединить их в экосистему с общей некоммерческой целью.

Сеть зоомагазинов «Бетховен» запустила программу благотворительности в приложении. Она содержит:
🔹список фондов, которым помогает магазин;
🔹список животных, которых уже спасли от тяжёлой жизни в приюте;
🔹возможность внести пожертвование, купив набор продукции (не только корма, но и ветеринарные препараты и игрушки).

Команда «Бетховена» хотела гибко управлять параметрами программы: выводить главную цифру месяца — общее количество килограмм благотворительного корма или количество спасённых животных. Мы спроектировали решение, которое генерируется на backend, а приложение его отображает.

Сделаем в вашем приложении программу лояльности, которую оценят пользователи. Напишите нам.

#best_practices #retail
Как мобильное приложение помогает бизнесу

В новой статье на VC рассказываем, как мы работаем с e-commerce приложениями. За 12 лет практики мы и наши клиенты убедились, что мобильное приложение может усилить бизнес. В статье на пяти реальных кейсах показываем, как именно это можно сделать с помощью мобильного приложения.

Читайте статью по ссылке.

#retail #best_practices #VC
🦄 Почему одни e-commerce приложения более успешны, чем другие?

Уже более 12 лет мы в Surf разрабатываем мобильные приложения для лидеров рынка и стартапов. Сделали более 25 e-commerce и фудтех приложений: за это время поняли, что одинаковых проектов нет — у каждого свои цели, потребности и требования. Но всё же за это время у нас накопилась собственная база знаний и подходов, с помощью которых мы можем оптимизировать процесс разработки.

В свежей статье на VC делимся своей экспертизой:
1️⃣ какие есть плюсы и минусы у кастома и «коробки»;
2️⃣ чем шаблонизация отличается от «коробочного продукта»;
3️⃣ какие фичи и механики приносят проекту коммерческий успех.

Рассказываем на примере «Бетховена», LOVE REPUBLIC и «Бургер Кинга» по ссылке.

#best_practices #VC
🌱 Зачем сельскохозяйственные компании запускают собственные приложения

Всё больше сельскохозяйственных компаний задумывается о собственных мобильных приложениях. Так, проект «Цифровой фермер» собрал воедино котировки сельскохозяйственного рынка и динамику цен. Фермеры оценивают ситуацию и продают свою продукцию по выгодным ценам.

Основные факторы диджитализации отрасли:
1️⃣ Импортозамещение: увеличение объёмов конкурентной продукции невозможно без технологий.
2️⃣ Проект «Цифровое сельское хозяйство» от Минсельхоза РФ. Согласно этому проекту, рост производительности на цифровых сельскохозяйственных предприятиях должен увеличиться в 2 раза к 2024 г.
3️⃣ Общий тренд на цифровизацию. Бизнес переходит в «цифру», и сельское хозяйство — не исключение. Доверить переход лучше проверенной IT-компании с продуктовым видением.

В карточках ➡️ сферы сельского хозяйства, которые можно успешно оцифровать.

Поможем перевести ваш аграрный бизнес в диджитал. Напишите нам, чтобы узнать подробности.

#best_practices
🤟Приложение «Петрович.BRO» за 6 месяцев

К нам обратилась сеть магазинов строительных материалов «Петрович». Проект на рынке с 1995 года, входит в ТОП–15 крупнейших интернет-магазинов страны.

👷 Аудитория: специалисты по ремонту.

Для чего им приложение: бригадиры и строители всегда в разъездах, часто составляют смету вечерами или во время обеда. Так, данные разлетаются по разным чатам, заметкам, листочкам. Если все данные будут храниться в одном месте, сметы для проектов будет составлять проще, ведь всё необходимое будет под рукой.

🎯Какое решение мы предложили: создали мобильное приложение, которое стало полноценным рабочим инструментом для специалистов по ремонту. Всю информацию по проекту можно вносить и просматривать прямо со смартфона.

О том, как наша команда создавала этот инструмент для прорабов и руководителей ремонтных бригад, смотрите в карточках.

Создадим рабочий инструмент для вашего строительного бизнеса. Напишите нам, чтобы узнать подробности.

#best_practices
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие друзья,

мы заметили, что среди подписчиков «Продуктового видения в IT» много новых лиц.

Рады приветствовать каждого из вас ❤️

Чтобы вам было проще ориентироваться в канале и исследовать мир продуктового дизайна вместе с нами, собрали ТОП-5 популярных постов за прошедшие несколько месяцев.

Надеемся, вам будет интересно и полезно.

1. Фундаментальные принципы UX-дизайна и ошибки, которых важно избегать

2. Как правильно подготовиться к CustDev

3. Ошибки использования нейросетей в мобильном приложении

4. Как использовать ChatGPT в UX-исследованиях

5. Как ChatGPT помогает UX-исследователям в проведении CJM

Приятного просмотра!

#best_practices
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🐄 Разбираем UX/UI приложения для сельскохозяйственного бизнеса

На примере приложения Agrivi рассмотрим, какие инструменты можно использовать сельхоз-компаниям, чтобы эффективно управлять процессами.

Почему мы выбрали именно этот пример? Agrivi — это компания, которая специализируется на разработке и продаже программных решений для управления сельскохозяйственными операциями. Их программное обеспечение разработано с учетом разных потребностей и требований сельхозпроизводителей по всему миру. Agrivi имеет широкий охват и успешно внедряется как на небольших фермах, так и в крупных агропромышленных компаниях.

В карточках описали набор функций, которые могут быть адаптированы и реализованы в различных приложениях сельхозкомпаний.

#best_practices
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤️ IZZI: маркетплейс автоуслуг за 7 месяцев

К нам обратились Izzisoft — агрегатор для компаний, оказывающих услуги шиномонтажа и автомойки. Их сервисами пользуются более 10 000 автомобилистов и около 300 корпоративных клиентов с собственными автопарками.

Аудитория неоднородная, сегментируется по 3 направлениям:
- бизнес-партнёры, которые могут самостоятельно создавать и редактировать точки шиномонтажа и/или автомойки;
- b2b-клиенты, которые могут записываться на услуги шиномонтажа и мойки автомобилей;
- b2c-клиенты, которые ищут точки обслуживания и подбирают оптимальные цены на сервис.

Для чего им приложение:
- b2b-сегменту и бизнес-партнёрам: чтобы самостоятельно управлять точками шиномонтажа и/или автомойки, устанавливать и менять расписание постов, формировать и редактировать каталог услуг, просматривать отчётность, управлять записями своих клиентов, добавлять сотрудников и редактировать данные о них.
- b2c-сегменту: для самостоятельной записи на услуги шиномонтажа и мойки автомобилей через приложение, которое всегда под рукой.

🎯 Что мы предложили: разработать b2b-решение для бизнес-партнёров на базе web-приложения и клиентское мобильное приложение для iOS и Android. Для этого мы написали backend и сделали необходимые интеграции с существующей инфраструктурой компании.

Подробнее о том, как мы реализовали b2b-решение, смотрите в карточках. О создании b2b-приложения читайте в следующих постах.

Разработаем b2b и b2c-решения для вашего автомобильного бизнеса. Напишите нам, чтобы узнать подробности.

#best_practices
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤️ AR-визуализация строительства нефтедобывающей скважины: как мы сделали приложение для SAP

За разработкой приложения к нам обратилась SAP SE — немецкая компания-производитель программного обеспечения (ПО) для организаций. Им требовалась AR-визуализация строительства нефтедобывающей скважины.

🌐Для чего им приложение: SAP разрабатывает ПО для разных отраслей, в том числе решения для планирования и контроля строительных и добывающих операций. Чтобы презентовать их для клиентов, SAP использовала демо-стенд: экран и интерактивную песочницу с кинетическим песком. Это помогало наглядно продемонстрировать процесс.

Но так как изображение было двухмерным, не было видно, как строится каждый элемент: как происходит отсыпка участка, установка станков-качалок, прокладка трубопровода до завода по переработке нефти.

🍏 Что мы предложили: разработать AR-приложение, где на глазах потенциальных клиентов идёт виртуальная стройка. Клиент может выбрать место, куда поставить добывающую скважину, проложить ЛЭП и нефтепровод. Между этапами можно переключаться — например, перейти сразу к прокладке нефтепровода. За счёт 3D-анимации изображение оживает и презентация возможностей становится ещё более убедительной.

Подробнее о том, как мы реализовали AR-приложение для SAP, читайте в карточках.

Разработаем AR-решения любой сложности для вашего бизнеса. Напишите нам, чтобы узнать подробности.

#best_practices

Полное видео о том, как работает приложение для SAP, смотрите в следующем посте ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📍UX-тренды в приложениях для заказа еды

Мы давно работаем с фудтехом и пристально следим за этой отраслью. Помогали разработать приложения «Додо Пицце», Delivery Club, «Бургер Кингу» и проекту «Ужин дома». Наша команда внедрила возможность автоматического формирования расписания в ERP-систему KFC DSR (этому проекту более 4 лет: мы продолжаем его вести и улучшать) и разработала корпоративное приложение для сотрудников.

Сейчас мы видим два тренда, характерных для отрасли. В этом посте хотим с вами поделиться своими находками и показать, как они влияют на UX фудтех-приложений.

1. Модель B2B2C — это подход, при котором компания предоставляет услуги или продукты другому бизнесу, в дальнейшем обслуживающему конечного потребителя.
Пример: платформы для доставки еды (Яндекс.Еда, Delivery Club, Самокат)

В чём профит? Такое сотрудничество позволяет магазинам и ресторанам увеличить свою клиентскую базу, а платформам доставки получить долю от каждого заказа. Эта модель будет преимуществом для нишевых заведений, например, вегетарианских ресторанов, так как это позволит им проводить специальные маркетинговые кампании, такие как персонализированные предложения, предсказания трендов на основе аналитики и др.

2. Внедрение AI и робототехники. Он охватывает целый ряд возможностей, от использования AI для оптимизации процесса заказа до использования беспилотных роботов для доставки еды.

В чём профит? AI может помочь создать более персонализированный опыт для клиентов, а роботы-курьеры могут решать проблемы с доставкой, особенно в труднодоступных или отдаленных районах. Этот тренд подразумевает переосмысление UX для разных платформ.

Продолжение в карточках

Поможем разработать современное фудтех-приложение для вашего бизнеса. Напишите нам, чтобы узнать подробности.

#best_practices
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤️ Видим, у нас много новых читателей. Всех приветствуем и хотим поделиться вводной информацией о канале.

Добро пожаловать в канал компании Surf!

Более 12 лет мы разрабатываем флагманские мобильные приложения для лидеров рынка. А ещё создаём веб-приложения, пишем backend и внедряем технологически сложные решения.

Наши приложения точно есть у вас в смартфоне. Среди клиентов компании: KFC, Mars, Delivery Club, Додо Пицца, банк Зенит, SAP, Петрович, Ригла.

Здесь мы рассказываем, как стоит и не стоит диджитализироваться бизнесу. Делимся экспертным продуктовым видением, которое помогает банкам, ритейлу, финтех-, медтех- и фудтех-компаниям быть среди лидеров своей отрасли.

Чтобы вам было проще ориентироваться в канале, предлагаем гайд по основным рубрикам 🖌

#best_practices — лучшие практики IT-решений, которые превращают компании в лидеров индустрии.
#worst_practices — худшие практики IT-решений, из-за которых компании не попадают в топ, а пользователи уходят к конкурентам.
#чеклист, #инструкция — даём инструкции по применению технологии или внедрению бизнес-процесса.
#backend — пишем о теории и практике backend и о том, как создаём его сами.
#frontend, #web — подборка постов с экспертизой в области пользовательской стороны приложений и сайтов.
#cjm, #design, #ux — подборка материалов о дизайне.
#фудтех, #финтех, #ритейл, #корпорации, #medtech, #аптеки, #hr — так мы отмечаем посты для конкретной отрасли.
#VC — анонсы наших статей на vc.ru

С предложениями по рекламе и PR обращайтесь на marketing@surf.dev

Если вы хотите обсудить с нами свой проект или заказать разработку приложения, пишите на hello_tgpro@surf.dev
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚘 IZZI DRIVE: приложение для записи на автоуслуги

В одном из постов мы рассказывали о том, как разработали маркетплейс автоуслуг IZZI для поставщиков автоуслуг. Сегодня поделимся второй частью этого кейса: расскажем как создавался IZZI DRIVE — мобильное приложение для b2c-клиентов. С помощью него клиенты могут записываться на услуги шиномонтажа, автомойки, сезонного хранения шин.

Как мы это сделали? Для разработки выбрали Flutter — кроссплатформенный фреймворк, позволяющий использовать единую кодовую базу для разных платформ (iOS, Android, Web).

Почему выбрали именно Flutter? С помощью него можно сэкономить на разработке до 40% бюджета и значительно ускорить запуск продукта. При этом фронтенд приложения не теряет в качестве: анимация остаётся плавной. Эти преимущества оценила команда клиента.

💬 В карточках показали основные функции приложения IZZI DRIVE.

Разработаем b2b и b2c-решения для вашего автомобильного бизнеса. Напишите нам, чтобы узнать подробности.

#best_practices
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟢Продолжаем рассуждать о UX-трендах в фудтехе. Если пропустили первую часть поста, вот краткая выжимка:
набирает обороты модель B2B2C — платформы и агрегаторы для заказа еды;
активно внедряются AI и VR;
не теряют актуальность: быстрый флоу заказа, экологичность и персонализация.

Сегодня расскажем, какие ещё UX-тренды в фудтехе способны помочь владельцам бизнеса увеличить прибыль и улучшить взаимодействие с аудиторией.

💬 В карточках — тренды, с которыми фудтех-бизнесу значительно проще расти и опережать конкурентов.

🔥 А ещё в них вы прочитайте о том, что восхитило нашего UX-исследователя Юлию Чистякову в тайском кафе.

Поможем разработать современное фудтех-приложение для вашего бизнеса.
Напишите нам, чтобы узнать подробности.

#best_practices
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😎 Рост конверсии в 3 раза: как мы сделали кастомное приложение для сети зоомагазинов «Бетховен»

На момент обращения к нам у сети зоомагазинов «Бетховен» уже было коробочное решение. Однако бизнес перерос «коробку» — функциональность и дизайн готового решения не отвечали целям проекта, требовались существенные доработки.

Поскольку дорабатывать «коробку» — долго, неудобно и неэффективно, клиент решил создать своё кастомное мобильное приложение.

❤️ Решение: разработать кастомное нативное приложение для iOS и Android, которое будет успевать за ростом бизнеса и поможет увеличить количество оформляемых заказов.

В предыдущей версии приложения «Бетховен» конверсия «визит → покупка» составляла 5%. Через 2 недели после релиза нового приложения конверсия составила 15%.

Как мы достигли результата, который приятно удивил клиента, читайте в карточках.

Разработаем приложение для вашего e-commerce проекта. Напишите нам, чтобы узнать подробности.

#best_practices #retail
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤️ Как мы бесшовно передаём проект в инхаус-команду

Мы занимаемся разработкой мобильных и веб-приложений, которые требуют долгосрочного развития. Бывает, клиенту требуется помощь только в запуске, а в дальнейшем он хочет развивать продукт самостоятельно. В этом случае мы передаём ведение проекта команде клиента: от документации до полностью выстроенных нами процессов.

Работая над проектом, все этапы и решения мы детально документируем — это важно в обоих случаях:
если проект продолжаем вести мы — это помогает не запутаться в итерациях и изменениях проекта;
если передаем его инхаус — это нужно для того, чтобы сократить время вхождения новых разработчиков в проект и сделать погружение максимально эффективным.

Наша схема передачи хорошо себя показала на долгосрочных проектах, в том числе из финтех-отрасли. В нашем портфолио есть несколько удачных кейсов: Росбанк, необанк Пакистана.

Что получает клиент при передаче проекта в инхаус-команду, читайте в карточках.

🔥 В предпоследней вас ждёт бонус — чек-лист вопросов для проверки передачи проекта инхаус.

👀Он может пригодиться при выборе IT-подрядчика и обсуждении возможности разработки проекта с передачей инхаус в дальнейшем.

Создадим приложение для вашего проекта и подготовим необходимую документацию для передачи инхаус. Напишите нам, чтобы узнать подробнее.

#чеклист #best_practices
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤖 AI в ритейле: 5 неочевидных способов применения

Мы недавно анализировали статистику нашего канала, чтобы понять какие посты и темы нравятся вам больше всего. Один из самых популярных постов — про ChatGPT в e-commerce. Решили развить эту тему и посмотреть шире: рассказать вам не столько про ChatGPT, сколько в целом про искусственный интеллект и e-commerce.

➡️ В карточках вы найдёте подборку областей e-commerce, где можно применить AI и улучшить показатели своего бизнеса.

Поможем внедрить технологии искусственного интеллекта в ваш проект. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.

#best_practices
🍔 KFC DSR: ERP система для крупной сети ресторанов

Более 4 лет мы поддерживаем один из самых масштабных продуктов, упростивших рабочие процессы тысячам сотрудникам известного гиганта в сфере ресторанного бизнеса.

Компания «Ям Ресторантс Раша», представляющая KFC на территории России и СНГ, хотела автоматизировать свои бизнес-процессы и перевести весь документооборот на цифровые консоли.

Задача: создать мобильное приложение и ERP-систему, которая поможет менеджерам качественно оцифровать работу ресторанов и легко отслеживать KPI.

С чем сталкивался клиент до внедрения приложения:
– Большинство документов, отчетностей, чек-листов и табелей рабочего времени велись вручную на бумаге.
– Расписание сотрудников загружалось в десктопное приложение ESP, которое невозможно интегрировать с другими системами или дорабатывать под различные нужды компании.
– Отсутствовала система, позволяющая руководителям отслеживать работу сотрудников в режиме реального времени. Из-за этого терялась возможность для своевременной корректировки работы сотрудников, проседали показатели KPI.

Решения и результаты:
– Разработали с нуля кастомную ERP-систему для сети ресторанов фастфуда KFC, охватывающую работу более 900 филиалов по всей России.
– Оцифровали все рабочие процессы и документооборот.
– Внедрили удобные дашборды, автоматически формирующие расписание для руководителей и их сотрудников, а также грамотно выстраивающие систему контроля выполнения задач и учёта времени.
– Использовали микросервисную архитектуру, Kotlin, Spring Boot, Kubernetes, Kafka.
– Регулярно обновляем версии стека, чтобы вовремя закрывать уязвимости, возникающие после обновлений сервисов. Также своевременные апдейты повышают производительность продукта.

Подробнее о том, как ERP-система упрощает жизнь тысячам сотрудникам всемирно известного ресторана быстрого питания, читайте в карточках ⬇️

Поможем разработать современное фудтех-приложение для вашего бизнеса. Напишите нам, чтобы узнать подробности.

#best_practices #kfc
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎲 Играть — не переиграть: как геймификация влияет на продажи

Геймификация — давно не новшество на современном рынке. Эта механика давно используется в EdTech (образовательных проектах), корпоративных приложениях (помогает сотрудникам влиться в коллектив). Да и вообще, эффективность любой информации, которую мы воспринимаем через игры составляет около 80%.

Мы уже писали про механики геймификации и то, как их можно применять в e-commerce. Сегодня — о том, как развивается геймификация, и почему теперь игры можно встретить в больших технологичных компаниях, в том числе принадлежащих к сегменту BigTech.

➡️ В карточках смотрите примеры и механики геймификации. Делитесь в комментариях: стали ли чаще встречать игры в приложениях, которыми обычно пользуетесь и какие из них нравятся больше всего.

Поможем внедрить в ваш проект механики геймификации и сделать его интересным для пользователей. Напишите нам, чтобы получить бесплатную консультацию.

#best_practices
🏗 «Ferrion»: мобильное приложение для цифрового строительства.

👨‍💼 Клиент:
Компания Evraz Steel Building — цифровой оператор металлоконструкций, который реализует крупные инвестиционные проекты строительства. У компании есть собственный инженерный центр и партнерская сеть из 50 заводов металлоконструкций по всей России. Она также является дочерней компанией ЕВРАЗ.

📝 Задача:
Разработать MVP мобильного приложения под платформы IOS и Android, которое автоматизирует процессы электронной маркировки и цифрового контроля качества.

🏆 Результаты:
За 3 недели команда разработчиков Surf создала качественное мобильное приложение для сотрудников компании. Мы также позаботились о дальнейшем развитии проекта, поэтому сформировали обширный бэклог кейса.

Сегодня приложением уже активно пользуются сотрудники компании, а также теперь распространяется и через RuStore. Об этапах работы над проектом, а также о функциях приложения, упрощающих работу металлургов, расскажем в наших карточках.

#best_practices