Закон о подписках
⚡️В России хотят обязать онлайн-кинотеатры, музыкальные стриминговые сервисы и другие интернет-платформы заранее предупреждать пользователей о списании денег за подписку. Инициатива обсуждалась с представителями «Яндекса», ВТБ и «Сбера».
Законопроект разрабатывается уже почти год: в предыдущей версии допускалась возможность моментальной отписки, в новой — законодатели пошли на встречу бизнесу и предлагают вместо кнопки отказа давать ссылку на пользовательское соглашение. Мы уже писали о подписках, сейчас напомним главное с точки зрения UX.
Юлия Чистякова — UX-исследователь Surf рассказывает, как внедрить подписку в онлайн-сервис с пользой для бизнеса и без вреда для пользователей.
1. В сервисе обязательно должен быть бесплатный пробный период.
2. Подписка должна быть гибкой. Сделайте несколько планов подписки и удобное управление для разных потребностей пользователей. Как это сделать, можно прочитать в нашем кейсе «Мой Триколор».
3. Дайте возможность легко отменить подписку. Будьте честны в отношении любых сборов за отмену или правил оплаты. Пользовательское соглашение должно быть легкодоступно к повторному просмотру, а при его подписании основные условия нужно вынести «на глаза» пользователей.
4. Используйте push-уведомления, но не переусердствуйте. Пуши нужны для напоминания о скором продлении подписки или продвижении эксклюзивного контента.
5. Поддерживайте своих пользователей. Сделайте так, чтобы клиенты могли легко получить помощь, если у них возникнут проблемы с подпиской.
Разработаем мобильное приложение с идеальной механикой подписки. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
⚡️В России хотят обязать онлайн-кинотеатры, музыкальные стриминговые сервисы и другие интернет-платформы заранее предупреждать пользователей о списании денег за подписку. Инициатива обсуждалась с представителями «Яндекса», ВТБ и «Сбера».
Законопроект разрабатывается уже почти год: в предыдущей версии допускалась возможность моментальной отписки, в новой — законодатели пошли на встречу бизнесу и предлагают вместо кнопки отказа давать ссылку на пользовательское соглашение. Мы уже писали о подписках, сейчас напомним главное с точки зрения UX.
Юлия Чистякова — UX-исследователь Surf рассказывает, как внедрить подписку в онлайн-сервис с пользой для бизнеса и без вреда для пользователей.
1. В сервисе обязательно должен быть бесплатный пробный период.
2. Подписка должна быть гибкой. Сделайте несколько планов подписки и удобное управление для разных потребностей пользователей. Как это сделать, можно прочитать в нашем кейсе «Мой Триколор».
3. Дайте возможность легко отменить подписку. Будьте честны в отношении любых сборов за отмену или правил оплаты. Пользовательское соглашение должно быть легкодоступно к повторному просмотру, а при его подписании основные условия нужно вынести «на глаза» пользователей.
4. Используйте push-уведомления, но не переусердствуйте. Пуши нужны для напоминания о скором продлении подписки или продвижении эксклюзивного контента.
5. Поддерживайте своих пользователей. Сделайте так, чтобы клиенты могли легко получить помощь, если у них возникнут проблемы с подпиской.
Разработаем мобильное приложение с идеальной механикой подписки. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
Что такое CustDev, и почему он нужен вашему проекту
Customer Development — это методология для разработки продуктов, которая направлена на понимание, проверку потребностей и желаний клиентов.
Зачем нужен CustDev? Для создания продукта или услуги, которые отвечают потребностям клиентов и решают их проблемы.
Как проходит CustDev? Процесс включает в себя сбор отзывов от потенциальных клиентов, проверку гипотез, итерационное развитие продукта или услуги до тех пор, пока он не будет соответствовать рыночному спросу.
Кому нужен CustDev? Любой компании, стартапу или предпринимателю, который разрабатывает продукт или услугу.
Когда лучше проводить CustDev? На ранней стадии проекта. Тогда развитие клиентов может помочь предпринимателям проверить свои гипотезы, улучшить продукт и избежать дорогостоящих ошибок.
CustDev может быть полезен на разных этапах разработки, о которых рассказали в карточках.
Поможем провести CustDev для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Customer Development — это методология для разработки продуктов, которая направлена на понимание, проверку потребностей и желаний клиентов.
Зачем нужен CustDev? Для создания продукта или услуги, которые отвечают потребностям клиентов и решают их проблемы.
Как проходит CustDev? Процесс включает в себя сбор отзывов от потенциальных клиентов, проверку гипотез, итерационное развитие продукта или услуги до тех пор, пока он не будет соответствовать рыночному спросу.
Кому нужен CustDev? Любой компании, стартапу или предпринимателю, который разрабатывает продукт или услугу.
Когда лучше проводить CustDev? На ранней стадии проекта. Тогда развитие клиентов может помочь предпринимателям проверить свои гипотезы, улучшить продукт и избежать дорогостоящих ошибок.
CustDev может быть полезен на разных этапах разработки, о которых рассказали в карточках.
Поможем провести CustDev для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
👾 Ошибки использования нейросетей в мобильном приложении
Нейросети можно использовать в мобильной разработке для создания интеллектуальных приложений.
Вот несколько способов интеграции нейросетей в приложения:
1. Машинное обучение — нейронные сети можно обучать и запускать на смартфоне. Это позволяет делать прогнозы в реальном времени и персонализировать опыт.
2. Распознавание изображений — уже обученные модели нейросетей можно включить в мобильные приложения для распознавания изображений или обработки естественного языка. Нейросети обучаются на больших наборах данных и могут быть настроены для конкретных случаев использования.
При использовании нейронных сетей в мобильной разработке важно учитывать эти факторы:
— модель устройства;
— скорость обработки данных;
— потребление батареи.
Нейросети могут и неправильно использоваться в мобильной разработке и UX. О таких ошибках рассказали в карточках.
Поможем создать приложение без ошибок. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
Нейросети можно использовать в мобильной разработке для создания интеллектуальных приложений.
Вот несколько способов интеграции нейросетей в приложения:
1. Машинное обучение — нейронные сети можно обучать и запускать на смартфоне. Это позволяет делать прогнозы в реальном времени и персонализировать опыт.
2. Распознавание изображений — уже обученные модели нейросетей можно включить в мобильные приложения для распознавания изображений или обработки естественного языка. Нейросети обучаются на больших наборах данных и могут быть настроены для конкретных случаев использования.
При использовании нейронных сетей в мобильной разработке важно учитывать эти факторы:
— модель устройства;
— скорость обработки данных;
— потребление батареи.
Нейросети могут и неправильно использоваться в мобильной разработке и UX. О таких ошибках рассказали в карточках.
Поможем создать приложение без ошибок. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проект.
#design #ux
📲 Как адаптировать UI под каждую платформу: веб, десктоп, мобайл?
В нативной и веб-разработке часто встаёт вопрос адаптации дизайна под разные платформы. Это требует ресурсов дизайнеров и разработчиков, к тому же удлиняет time-to-market проекта.
Как можно это решить? Создать универсальное приложение на Flutter сразу для всех платформ.
Почему это поможет? Кроссплатформа Flutter позволяет упростить этот процесс и создать универсальный дизайн, который легко адаптируется под любую платформу.
Листайте карточки, чтобы посмотреть как мы адаптировали UI в концепте необанка на Flutter.
Хотите заказать приложение с адаптивным UI под все платформы? Напишите нам.
#bank #ux #flutter
В нативной и веб-разработке часто встаёт вопрос адаптации дизайна под разные платформы. Это требует ресурсов дизайнеров и разработчиков, к тому же удлиняет time-to-market проекта.
Как можно это решить? Создать универсальное приложение на Flutter сразу для всех платформ.
Почему это поможет? Кроссплатформа Flutter позволяет упростить этот процесс и создать универсальный дизайн, который легко адаптируется под любую платформу.
Листайте карточки, чтобы посмотреть как мы адаптировали UI в концепте необанка на Flutter.
Хотите заказать приложение с адаптивным UI под все платформы? Напишите нам.
#bank #ux #flutter
💡 Как правильно подготовиться к CustDev
Ключ к успешному СustDev:
— чёткое понимание целей;
— определение объёма процесса;
— создание соответствующих документов и выбор правильных участников.
Так вы получите ценную информацию о потребностях и предпочтениях ваших целевых клиентов и сможете использовать эту информацию для улучшения своих продуктов или услуг. В карточках описали основные шаги для подготовки к CustDev.
Поможем провести CustDev для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Ключ к успешному СustDev:
— чёткое понимание целей;
— определение объёма процесса;
— создание соответствующих документов и выбор правильных участников.
Так вы получите ценную информацию о потребностях и предпочтениях ваших целевых клиентов и сможете использовать эту информацию для улучшения своих продуктов или услуг. В карточках описали основные шаги для подготовки к CustDev.
Поможем провести CustDev для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Чем отличается CustDev для сайта и мобильного приложения
CustDev для сайтов и мобильных приложений может иметь некоторое сходство, но существуют явные различия с точки зрения разработки для конкретной платформы. Например:
— UI/UX;
— функциональность;
— тестирование и производительность.
Всё это нужно учитывать при разработке пользовательских решений для любой платформы. В карточках разберём ключевые отличия.
Поможем провести CustDev для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
CustDev для сайтов и мобильных приложений может иметь некоторое сходство, но существуют явные различия с точки зрения разработки для конкретной платформы. Например:
— UI/UX;
— функциональность;
— тестирование и производительность.
Всё это нужно учитывать при разработке пользовательских решений для любой платформы. В карточках разберём ключевые отличия.
Поможем провести CustDev для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Чем отличается CustDev для сайта и мобильного приложения
CustDev для сайтов и мобильных приложений может иметь некоторое сходство, но существуют явные различия с точки зрения разработки для конкретной платформы. Например:
— UI/UX;
— функциональность;
— тестирование и производительность.
Всё это нужно учитывать при разработке пользовательских решений для любой платформы. В карточках разберём ключевые отличия.
Поможем провести CustDev для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
CustDev для сайтов и мобильных приложений может иметь некоторое сходство, но существуют явные различия с точки зрения разработки для конкретной платформы. Например:
— UI/UX;
— функциональность;
— тестирование и производительность.
Всё это нужно учитывать при разработке пользовательских решений для любой платформы. В карточках разберём ключевые отличия.
Поможем провести CustDev для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
На какие вопросы придётся ответить, если вы стали участником CustDev–интервью
Мы уже писали о CustDev-вопросах для владельцев приложений. Для полной картины в карточках написали общие вопросы, которые обычно задают пользователям будущего (или текущего, но изменяющегося), приложения.
Коротко освежим в памяти: зачем нужен CustDev?
1️⃣ Помогает убедиться, что будущее мобильное приложение соответствует целям проекта и ожиданиям целевой аудитории.
2️⃣ Вселяет уверенность в том, что каждое мнение имеет значение и учитывается на всех стадиях разработки.
Поможем провести CustDev для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее.
#design #ux
Мы уже писали о CustDev-вопросах для владельцев приложений. Для полной картины в карточках написали общие вопросы, которые обычно задают пользователям будущего (или текущего, но изменяющегося), приложения.
Коротко освежим в памяти: зачем нужен CustDev?
1️⃣ Помогает убедиться, что будущее мобильное приложение соответствует целям проекта и ожиданиям целевой аудитории.
2️⃣ Вселяет уверенность в том, что каждое мнение имеет значение и учитывается на всех стадиях разработки.
Поможем провести CustDev для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее.
#design #ux
🤖 Как использовать ChatGPT в UX-исследованиях
Начинаем серию постов о нашумевшем ChatGPT. В этом — расскажем, как использовать нейросети в UX-исследованиях. В карточках: о плюсах и минусах.
1️⃣ Интервью с пользователями
Как применять? Для имитации интервью с пользователями, чтобы протестировать вопросы перед реальными интервью.
Что учесть: поведение людей не является алгоритмом, ничто не заменит реальные интервью.
Полезный бонус: ответы нейросети могут натолкнуть на новые вопросы и гипотезы.
2️⃣ Анализ данных
Как применять? Для анализа больших данных (опросов, обзоров). Это даст общую информацию, свежие темы и болевые точки.
Что учесть: нужно самостоятельно подбирать источники и проводить фактчекинг.
Полезный бонус: исследователи смогут определить общие проблемы и найти пути решения.
3️⃣ Создание чат-ботов
ChatGPT может помочь продумать больше различных веток сценария и сэкономить время.
Поможем провести исследование для вашего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Начинаем серию постов о нашумевшем ChatGPT. В этом — расскажем, как использовать нейросети в UX-исследованиях. В карточках: о плюсах и минусах.
1️⃣ Интервью с пользователями
Как применять? Для имитации интервью с пользователями, чтобы протестировать вопросы перед реальными интервью.
Что учесть: поведение людей не является алгоритмом, ничто не заменит реальные интервью.
Полезный бонус: ответы нейросети могут натолкнуть на новые вопросы и гипотезы.
2️⃣ Анализ данных
Как применять? Для анализа больших данных (опросов, обзоров). Это даст общую информацию, свежие темы и болевые точки.
Что учесть: нужно самостоятельно подбирать источники и проводить фактчекинг.
Полезный бонус: исследователи смогут определить общие проблемы и найти пути решения.
3️⃣ Создание чат-ботов
ChatGPT может помочь продумать больше различных веток сценария и сэкономить время.
Поможем провести исследование для вашего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Как СhatGPT помогает UX-исследователям в проведении CJM
Мы писали серию постов о CJM, и начали изучать, как можно применить ChatGPT в UX-исследованиях. Сегодня поговорим о том, как применить СhatGPT в составлении карты пути пользователя.
В карточках — варианты использования и полезные советы.
Поможем провести исследование для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Мы писали серию постов о CJM, и начали изучать, как можно применить ChatGPT в UX-исследованиях. Сегодня поговорим о том, как применить СhatGPT в составлении карты пути пользователя.
В карточках — варианты использования и полезные советы.
Поможем провести исследование для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Как ChatGPT может помочь дизайнерам
В предыдущих постах мы разбирали, как можно использовать ChatGPT в UX-исследованиях и проведении CJM. Сегодня же поговорим о том, как ChatGPT может помочь продуктовым дизайнерам. С доступными сейчас нейросетями можно познакомиться в каталоге. В карточках предлагаем варианты использования и полезные советы.
Создадим дизайн для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
В предыдущих постах мы разбирали, как можно использовать ChatGPT в UX-исследованиях и проведении CJM. Сегодня же поговорим о том, как ChatGPT может помочь продуктовым дизайнерам. С доступными сейчас нейросетями можно познакомиться в каталоге. В карточках предлагаем варианты использования и полезные советы.
Создадим дизайн для вашего будущего проекта. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Как применять ChatGPT в e-commerce
Сегодня расскажем о том, как системы искусственного интеллекта помогают в электронной коммерции.
📢 Системы AI требуют контроля и корректировки из-за риска неточных ответов. Но уже сейчас AI упрощает ряд задач в e-commerce.
Вот в каких областях ритейла можно применять AI:
1️⃣ Обслуживание клиентов. Помогает клиентам найти товары, отвечает на вопросы, предоставляет информацию о доставке и возврате.
2️⃣ Персонализация — использует информацию о предыдущих покупках для рекомендаций.
3️⃣ Продажи и маркетинг — рассылает новости о специальных предложениях.
4️⃣ Оптимизация операций — управляет запасами, анализирует данные о продажах, прогнозирует спрос, изучает отзывы клиентов.
5️⃣ Автоматизация бизнес-процессов — упрощает рутинные задачи: обработку заказов, управление возвратами.
В карточках — примеры использования чат-ботов в e-commerce.
Поможем внедрить технологии искусственного интеллекта в ваш проект. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Сегодня расскажем о том, как системы искусственного интеллекта помогают в электронной коммерции.
📢 Системы AI требуют контроля и корректировки из-за риска неточных ответов. Но уже сейчас AI упрощает ряд задач в e-commerce.
Вот в каких областях ритейла можно применять AI:
1️⃣ Обслуживание клиентов. Помогает клиентам найти товары, отвечает на вопросы, предоставляет информацию о доставке и возврате.
2️⃣ Персонализация — использует информацию о предыдущих покупках для рекомендаций.
3️⃣ Продажи и маркетинг — рассылает новости о специальных предложениях.
4️⃣ Оптимизация операций — управляет запасами, анализирует данные о продажах, прогнозирует спрос, изучает отзывы клиентов.
5️⃣ Автоматизация бизнес-процессов — упрощает рутинные задачи: обработку заказов, управление возвратами.
В карточках — примеры использования чат-ботов в e-commerce.
Поможем внедрить технологии искусственного интеллекта в ваш проект. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
🏝 UX-тренды приложений для туристов
Сезон отпусков в самом разгаре! А это значит, пришло время поговорить о UX приложений для путешествий.
Но для начала немного занимательной статистики.
❓Почему приложения для туризма набирают популярность? Помимо тренда на цифровизацию в большинстве сфер, повлиял рост количества тех, кто работает удалённо.
По оценкам MBO Partners, «число цифровых кочевников с полной занятостью удвоилось в 2020 году и увеличились на 42% в 2021 году».
Как удивить и удержать всех этих людей в своëм приложении?
💫 В карточках — неочевидные UX-идеи, которые можно реализовать в приложениях для туризма, чтобы сделать их ещё более привлекательными и удобными для пользователей.
Поможем разработать удобное приложение для туризма. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Сезон отпусков в самом разгаре! А это значит, пришло время поговорить о UX приложений для путешествий.
Но для начала немного занимательной статистики.
❓Почему приложения для туризма набирают популярность? Помимо тренда на цифровизацию в большинстве сфер, повлиял рост количества тех, кто работает удалённо.
По оценкам MBO Partners, «число цифровых кочевников с полной занятостью удвоилось в 2020 году и увеличились на 42% в 2021 году».
Как удивить и удержать всех этих людей в своëм приложении?
💫 В карточках — неочевидные UX-идеи, которые можно реализовать в приложениях для туризма, чтобы сделать их ещё более привлекательными и удобными для пользователей.
Поможем разработать удобное приложение для туризма. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
#design #ux
Добро пожаловать в канал компании Surf!
Более 12 лет мы разрабатываем флагманские мобильные приложения для лидеров рынка. А ещё создаём веб-приложения, пишем backend и внедряем технологически сложные решения.
Наши приложения точно есть у вас в смартфоне. Среди клиентов компании: KFC, Mars, Delivery Club, Додо Пицца, банк Зенит, SAP, Петрович, Ригла.
Здесь мы рассказываем, как стоит и не стоит диджитализироваться бизнесу. Делимся экспертным продуктовым видением, которое помогает банкам, ритейлу, финтех-, медтех- и фудтех-компаниям быть среди лидеров своей отрасли.
Чтобы вам было проще ориентироваться в канале, предлагаем гайд по основным рубрикам 🖌
#best_practices — лучшие практики IT-решений, которые превращают компании в лидеров индустрии.
#worst_practices — худшие практики IT-решений, из-за которых компании не попадают в топ, а пользователи уходят к конкурентам.
#чеклист, #инструкция — даём инструкции по применению технологии или внедрению бизнес-процесса.
#backend — пишем о теории и практике backend и о том, как создаём его сами.
#frontend, #web — подборка постов с экспертизой в области пользовательской стороны приложений и сайтов.
#cjm, #design, #ux — подборка материалов о дизайне.
#фудтех, #финтех, #ритейл, #корпорации, #medtech, #аптеки, #hr — так мы отмечаем посты для конкретной отрасли.
#VC — анонсы наших статей на vc.ru
С предложениями по рекламе и PR обращайтесь на marketing@surf.dev
Если вы хотите обсудить с нами свой проект или заказать разработку приложения, пишите на hello_tgpro@surf.dev
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Попросили Юлию Чистякову, нашего UX-исследователя, рассказать о лучших материалах по своей теме — и делимся подборкой с вами.
В постах ниже — основная информация о материалах и полезные ссылки, которые помогут вам их быстро найти.
#ux #эксперт_Surf
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В современных e-commerce проектах пользовательский опыт (UX) играет решающую роль в успехе или провале бизнеса. Удобный и эффективный интерфейс может значительно увеличить конверсию, продажи и общую выручку компании.
Однако для достижения таких результатов требуется внимательное изучение и устранение общих ошибок UX, с которыми сталкиваются интернет-магазины и приложения.
Что такое E-Grocery? Это продажа товаров повседневного спроса с помощью электронных платформ: сайтов и приложений. Составляет большую часть рынка всей онлайн-коммерции.
Создадим удобный интерфейс для вашего проекта. Напишите нам, чтобы узнать подробности.
#ux #retail
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На рынке приложений для знакомств высокая конкуренция, и каждое стремится предложить пользователям уникальный и привлекательный UX.
Попросили нашего UX-исследователя, Юлию Чистякову сделать разбор самых удачных дейтинг-приложений с точки зрения пользовательского опыта.
«На мой взгляд, четыре наиболее сильных и интересных приложения с точки зрения UX — это Tinder, Bumble, Hinge и OkCupid».
Далее немного расскажем про каждое, а в карточках — остановимся подробнее на UX.
Все эти примеры показывают, что успешный UX в приложениях для знакомств может быть реализован по-разному.
Некоторые из них ценят скорость и простоту, другие — более глубокие взаимодействия и детальное представление о пользователе. Важно помнить, что лучший UX будет зависеть от вашей целевой аудитории и от того, что она ищет в приложении для знакомств.
Поможем разработать приложение для вашего проекта. Напишите нам, чтобы узнать подробнее.
#design #ux
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как отличить хорошую гипотезу от плохой: показываем на примерах
Под одним из предыдущих постов про гипотезы в CustDev наш подписчик спросил: разве однозначная и конкретная гипотезы — это не одно и тоже? Тогда мы ответили кратко, что нет — однозначность предполагает единый смысл, а конкретная опирается на точные данные.
В этом посте разбираем вопрос на реальных примерах с Юлией Чистяковой, UX-исследователем Surf.
#ux #эксперт_Surf
Под одним из предыдущих постов про гипотезы в CustDev наш подписчик спросил: разве однозначная и конкретная гипотезы — это не одно и тоже? Тогда мы ответили кратко, что нет — однозначность предполагает единый смысл, а конкретная опирается на точные данные.
В этом посте разбираем вопрос на реальных примерах с Юлией Чистяковой, UX-исследователем Surf.
#ux #эксперт_Surf
В исследовании гипотеза выступает начальной точкой для дальнейших размышлений и экспериментов.
Однако перед составлением и проверкой гипотез важно понимать: классифицировать их можно разными способами. Они различаются по сложности, характеру предположений и уровню абстракции.
Вместе с Юлией Чистяковой, UX-исследователем Surf, разбираем общие типы гипотез на примерах и учимся формулировать их правильно.
1. Простая гипотеза
Пример:
Если увеличить количество рекламы, то рост продаж будет заметен.
2. Сложная гипотеза
Пример:
Если увеличить количество рекламы, ввести программу лояльности и расширить ассортимент товаров, то уровень повторных покупок у клиентов значительно увеличится.
3. Направленная гипотеза предполагает конкретное направление взаимосвязи.
Пример:
Увеличение доли органических ингредиентов в составе продукта приведет к росту его продаж среди сторонников здорового питания.
4. Ассоциативная гипотеза показывает взаимозависимость условий.
Пример:
Повышение уровня удовлетворенности клиентов ведет к увеличению их лояльности к бренду (и наоборот).
5. Рабочая гипотеза — любая гипотеза, принятая к исследованию.
Пример:
Красная упаковка привлекает покупателей сильнее, чем синяя.
6. Грубая гипотеза — абстрактная гипотеза, может содержать только часть сложной или простой гипотезы.
Пример:
Цвет упаковки может влиять на решение покупателя о покупке товара.
#ux #эксперт_Surf
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 +6 ошибок в E-Grocery, которые встречаются в интерфейсах
В одном из предыдущих постов мы писали про UX-ошибки, которые совершают магазины в сегменте E-Grocery. Сегодня хотим продолжить развивать эту тему и рассказать ещё о 6 антитрендах:
❌ Незаметная кнопка «Добавить в корзину» — важно сделать её броской, чтобы пользователю не приходилось искать.
❌Отсутствие рекомендаций альтернативных продуктов — лучше не оставлять пользователя ни с чем и подобрать альтернативу.
❌Видимое поле «Код купона» — этот приём может сбить с толку пользователя и вселить в него мысль об упущенной выгоде. Добавьте это поле на этапе оформления покупки.
❌Ввод данных банковской карты без проверки — все денежные операции с лучше делать понятными и недвусмысленными. Для этого разбейте поле для ввода номера карты на равные блоки — так пользователю будет проще вводить и проверять цифры.
❌Нет отметки обязательных и необязательных полей — перед тем, как приступить к заполнению полей, пользователь должен понимать: какое из них обязательное, а какое — нет.
❌Нет индикатора загрузки — чтобы не бросать пользователя наедине с долгой загрузкой, покажите ему сообщение о происходящем процессе.
В карточках читайте подробнее о каждом антитренде с примерами.
Напомним, что E-Grocery — это продажа товаров повседневного спроса с помощью сайтов и приложений.
Создадим удобный интерфейс для вашего проекта. Напишите нам, чтобы узнать подробности.
#ux #retail
В одном из предыдущих постов мы писали про UX-ошибки, которые совершают магазины в сегменте E-Grocery. Сегодня хотим продолжить развивать эту тему и рассказать ещё о 6 антитрендах:
❌ Незаметная кнопка «Добавить в корзину» — важно сделать её броской, чтобы пользователю не приходилось искать.
❌Отсутствие рекомендаций альтернативных продуктов — лучше не оставлять пользователя ни с чем и подобрать альтернативу.
❌Видимое поле «Код купона» — этот приём может сбить с толку пользователя и вселить в него мысль об упущенной выгоде. Добавьте это поле на этапе оформления покупки.
❌Ввод данных банковской карты без проверки — все денежные операции с лучше делать понятными и недвусмысленными. Для этого разбейте поле для ввода номера карты на равные блоки — так пользователю будет проще вводить и проверять цифры.
❌Нет отметки обязательных и необязательных полей — перед тем, как приступить к заполнению полей, пользователь должен понимать: какое из них обязательное, а какое — нет.
❌Нет индикатора загрузки — чтобы не бросать пользователя наедине с долгой загрузкой, покажите ему сообщение о происходящем процессе.
В карточках читайте подробнее о каждом антитренде с примерами.
#ux #retail