#КрикДуши: Поделитесь своей ситуацией с нынешними кф поставок на склады МО (Коледино, Подольск, Электросталь и тд)?
Не можем поймать адекватную стоимость поставки, кф логистики бешенный, кф поставки х20 🥲🥲.
Очень не хочется платить 40-60 к за отгрузку. Остатки срочно нужно пополнять.
Через ботов не ищет ничего по адекватной стоимости

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: У меня невозвратная категория, пришла заявка на возврат по типу «запретил врач» с фото товара из дома, в закрытом пакете, он непрозрачный, там даже сам товар не видно. Как обычно поступаете с такими заявками? Товар недорогой, по доброте душевной могу и одобрить. Но с другой стороны, нафига забирать, если врач запретил. Похоже на вранье, чтобы и деньги назад получить и товар оставить, еще скорее всего и отзыв накатает если откажу

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: С баланса стали пропадать деньги. Отследила особенно за последние пару дней, как стало выводить каждый день. Остается остаток, на утро его нет, при этом в ежедвненом отчете о продажах они есть. Так только у меня? Куда утекают деньги с баланса, что за новый прикол..? Габариты все в порядке, возвратов очень мало

#Баланс
Автор: Аноним

#КрикДуши: Как думаете когда снова можно будет нормально отгрузиться? Сейчас даже вставать ночью по два раза ловить лимиты бесплатные не помогает, на Казань транзит вообще закрыт. Поделитесь кто как сейчас с этим борется?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что будет если водитель сдал поставку в Электростали в рандомное окно не дожидаясь своей электронной очереди?? Штраф? Поставка потеряется? Изменится коэффициент приёмки?? Хелп ми плиз. Надеюсь ничего не случится.

#Приемка
Автор: Аноним

#КрикДуши: В чем может быть причина, вчера был буст по ключу, сегодня его поиск не поднимает вообще, ставка нормальная для этого ключа. Минусовали ключи из других кластеров. Как решить эту проблему?

#КлючевыеСлова
Автор: Юлия

#КрикДуши: Коллеги, а что с ценами на приёмку творится? Вообще нет бесплатной приёмки ближайшие 2 недели, Коледино, Электросталь, Казань, Краснодар, Питер, ни на одном складе нет бесплатных слотов, у меня отгрузка на 400.000 ыходит, это нереально, что можете посоветовать? Боты на поиск слотов не работает пробую уже третьего бота, три дня впустую тока трезвонит.

#Приемка
Автор: ­Аноним

#КрикДуши: Поменял номер владельца в селлерском! Теперь возвраты по браку, которые одобрил в ЛК не вижу на КЛИЕНТСКОМ!!!
Номер телефона на клиентском тоже менял на новый номер телефона, т е номер телефона новый совпадает и на клиентском он и на селлерском.
СП морозит уже две недели, тупо игнорят. Подскажите что делать????? Там уже 4 брака лежит на ПВЗ, но у меня на клиентском ничего нет, кода тоже.

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Опытные помогите! В чем может быть проблема. Есть товар, на неделе пошла огромная просадка по заказам. Переходов как обычно, в корзину добавляют как обычно. Но конверсия в заказ стала 3-5%, против стандартных 20-25%. Позиции в органике не терялись, реклама работает. Рейтинг товара 5. Конкурент с позициями хуже и ценой выше продает в 5 раз больше. В целом по нише просадки тоже нет, крупные конкуренты с аналогами не заходили. Куда копать?

#Заказы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Реально ли вообще выловить поставку в Уткину заводь-СПб?? Кому- нибудь удалось?) Последние два месяца нет даже коэффициента х1!

#Поставка
Автор: Мария

#КрикДуши: Сегодня смотрю фин отчет. К перечислению за товар 92т логистика 26т хранение 2т (И прочие удержания 14т) к выводу 49т пишу в поддержку почему и че это они написали то что сторнирование суммы, которая была некорректно в феврале. Посмотрела фин и правда -14000 хотя точно помню что не было. Щас сумма с минусом 14т как у них происходит это сторнирование. Или мне должны ведь эту сумму вернуть плюсом в ответе а они у меня её забрали. Не чего не понимаю первый раз столкнулась.
Объясните😞

#Отчет
Автор: Аноним

#КрикДуши: 20 августа отгрузили товар на Краснодар через Подольск-4, статус все ещё "Отгружено на воротах"((
Было ли у Вас такое? Ещё на сколько возможна задержка? Товара уже почти не осталось в остатках:(

#Отгрузка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Сезонный товар, следующие продажи начнутся только в марте апреле. Остаток большой 400 штук (рюкзаки школьные). Какие есть способы вывести товар с вб? Хранить на вб совсем не выгодно. Как поступить🥹

#Продажи
Автор: Svеtlana

#КрикДуши: Остался товар немаркированный, возможно не успею распродать до 15 сентября ( одежда), слышал, что можно поменять ТНВЭД), и возможно вб не успеет штраф начислить) подскажите, у кого ситуация такая же, что можно сделать, кроме как оформлять возврат🫠может продлят ещё до нг., никто не слышал?)

#Маркировка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Отвезли товар на склад в Казань, тип короб, приняли всё, но потом в статусе указано, что в поставке 65 шт., а принято 52. Получается, что товар в коробке, где было 13 шт товара, даже не приняли, но куда он мог деться? Я привёз 3 короба, по 35, 17, и 13 шт в каждой, разного товара, после приёмки, было указано, что принято 52 товара, 17 обезличка, это понятно, я нашёл ошибку мне всё вернули, супер, но куда пропали 13 шт товара? В отчётах, в документах, на сайте, в приложении нигде нет, поддержка не отвечает, кто сможет подсказать как быть?

#Поставка
Автор: Vlados

#КрикДуши: Добрый день, коллеги! Подскажите пожалуйста, жалоба на отзыв сейчас работает? Удаляют ли у кого-нибудь? У нас все жалобы отклонены. Без текста пошли 1 и 2 звёзды. Как бороться с этим? Рейтинг идёт вниз, ниша джинсы женские.

#Отзыв
Автор: Ника Лу

#КрикДуши: Жалоба на отзыв сейчас работает? Удаляют ли у кого-нибудь? У нас все жалобы отклонены. Без текста пошли 1 и 2 звёзды. Как бороться с этим? Рейтинг идёт вниз, ниша джинсы женские.

#Отзывы
Автор: Ника Лу

#КрикДуши: У всех ли такая проблема, отшружаемся на СЦ ЯРОСЛАВЛЬ по FBS, сортировка сначала была двое суток, потом плавно стала трое суток, сейчас 4 суток и уже поступает сообщение об отмене заказа!
Но мы то сдали товар практически сразу после получения задания!
Поддержка пишет шаблоны, типо ждите, всё в срок отсортируют, но срок то прошёл. Из-за долгих сортировок идут отмены, негативные отзывы... На СЦ разводят руками, говорят: быстрее не можем. Такая проблема только на нашем СЦ? И как выходите из ситуации? Сдаете на склад? У нас на СЦ приемка х20.
Вб создает всё более ужасные условия для работы...

#СЦ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Были начислены бонусы в РК. один раз удалось списать 1000 бонусных рублей. И вот 3-й день не даёт пополнить бюджет со счета, выдаёт ошибку, пробовали создать новую РК, выдаёт уже другую ошибку. В ТП отписки. Пополняем РК с баланса. Это какая то общая ошибка или нам не повезло? Возможно, кто то сталкивался, поделитесь как решить проблему

#РК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Я селлер-новичек, зашел с товаром на вб, отгрузил на склады и второй день не могу запустить АРК, просто не активна кнопка "запустить компанию", при раскрытии расширенных настроек товара просто нет для выбора, уже не знаю что делать( может у кого было такое? Как решили проблему?

#Новичок
Автор: Аноним