#КрикДуши: С баланса стали пропадать деньги. Отследила особенно за последние пару дней, как стало выводить каждый день. Остается остаток, на утро его нет, при этом в ежедвненом отчете о продажах они есть. Так только у меня? Куда утекают деньги с баланса, что за новый прикол..? Габариты все в порядке, возвратов очень мало
#Баланс
Автор: Аноним
#Баланс
Автор: Аноним
#КрикДуши: В чем может быть причина, вчера был буст по ключу, сегодня его поиск не поднимает вообще, ставка нормальная для этого ключа. Минусовали ключи из других кластеров. Как решить эту проблему?
#КлючевыеСлова
Автор: Юлия
#КлючевыеСлова
Автор: Юлия
#КрикДуши: Коллеги, а что с ценами на приёмку творится? Вообще нет бесплатной приёмки ближайшие 2 недели, Коледино, Электросталь, Казань, Краснодар, Питер, ни на одном складе нет бесплатных слотов, у меня отгрузка на 400.000 ыходит, это нереально, что можете посоветовать? Боты на поиск слотов не работает пробую уже третьего бота, три дня впустую тока трезвонит.
#Приемка
Автор: Аноним
#Приемка
Автор: Аноним
#КрикДуши: Поменял номер владельца в селлерском! Теперь возвраты по браку, которые одобрил в ЛК не вижу на КЛИЕНТСКОМ!!!
Номер телефона на клиентском тоже менял на новый номер телефона, т е номер телефона новый совпадает и на клиентском он и на селлерском.
СП морозит уже две недели, тупо игнорят. Подскажите что делать????? Там уже 4 брака лежит на ПВЗ, но у меня на клиентском ничего нет, кода тоже.
#Возврат
Автор: Аноним
Номер телефона на клиентском тоже менял на новый номер телефона, т е номер телефона новый совпадает и на клиентском он и на селлерском.
СП морозит уже две недели, тупо игнорят. Подскажите что делать????? Там уже 4 брака лежит на ПВЗ, но у меня на клиентском ничего нет, кода тоже.
#Возврат
Автор: Аноним
#КрикДуши: Опытные помогите! В чем может быть проблема. Есть товар, на неделе пошла огромная просадка по заказам. Переходов как обычно, в корзину добавляют как обычно. Но конверсия в заказ стала 3-5%, против стандартных 20-25%. Позиции в органике не терялись, реклама работает. Рейтинг товара 5. Конкурент с позициями хуже и ценой выше продает в 5 раз больше. В целом по нише просадки тоже нет, крупные конкуренты с аналогами не заходили. Куда копать?
#Заказы
Автор: Аноним
#Заказы
Автор: Аноним
#КрикДуши: Сегодня смотрю фин отчет. К перечислению за товар 92т логистика 26т хранение 2т (И прочие удержания 14т) к выводу 49т пишу в поддержку почему и че это они написали то что сторнирование суммы, которая была некорректно в феврале. Посмотрела фин и правда -14000 хотя точно помню что не было. Щас сумма с минусом 14т как у них происходит это сторнирование. Или мне должны ведь эту сумму вернуть плюсом в ответе а они у меня её забрали. Не чего не понимаю первый раз столкнулась.
Объясните😞
#Отчет
Автор: Аноним
Объясните😞
#Отчет
Автор: Аноним
#КрикДуши: Остался товар немаркированный, возможно не успею распродать до 15 сентября ( одежда), слышал, что можно поменять ТНВЭД), и возможно вб не успеет штраф начислить) подскажите, у кого ситуация такая же, что можно сделать, кроме как оформлять возврат🫠может продлят ещё до нг., никто не слышал?)
#Маркировка
Автор: Аноним
#Маркировка
Автор: Аноним
#КрикДуши: Отвезли товар на склад в Казань, тип короб, приняли всё, но потом в статусе указано, что в поставке 65 шт., а принято 52. Получается, что товар в коробке, где было 13 шт товара, даже не приняли, но куда он мог деться? Я привёз 3 короба, по 35, 17, и 13 шт в каждой, разного товара, после приёмки, было указано, что принято 52 товара, 17 обезличка, это понятно, я нашёл ошибку мне всё вернули, супер, но куда пропали 13 шт товара? В отчётах, в документах, на сайте, в приложении нигде нет, поддержка не отвечает, кто сможет подсказать как быть?
#Поставка
Автор: Vlados
#Поставка
Автор: Vlados
#КрикДуши: У всех ли такая проблема, отшружаемся на СЦ ЯРОСЛАВЛЬ по FBS, сортировка сначала была двое суток, потом плавно стала трое суток, сейчас 4 суток и уже поступает сообщение об отмене заказа!
Но мы то сдали товар практически сразу после получения задания!
Поддержка пишет шаблоны, типо ждите, всё в срок отсортируют, но срок то прошёл. Из-за долгих сортировок идут отмены, негативные отзывы... На СЦ разводят руками, говорят: быстрее не можем. Такая проблема только на нашем СЦ? И как выходите из ситуации? Сдаете на склад? У нас на СЦ приемка х20.
Вб создает всё более ужасные условия для работы...
#СЦ
Автор: Аноним
Но мы то сдали товар практически сразу после получения задания!
Поддержка пишет шаблоны, типо ждите, всё в срок отсортируют, но срок то прошёл. Из-за долгих сортировок идут отмены, негативные отзывы... На СЦ разводят руками, говорят: быстрее не можем. Такая проблема только на нашем СЦ? И как выходите из ситуации? Сдаете на склад? У нас на СЦ приемка х20.
Вб создает всё более ужасные условия для работы...
#СЦ
Автор: Аноним
#КрикДуши: Были начислены бонусы в РК. один раз удалось списать 1000 бонусных рублей. И вот 3-й день не даёт пополнить бюджет со счета, выдаёт ошибку, пробовали создать новую РК, выдаёт уже другую ошибку. В ТП отписки. Пополняем РК с баланса. Это какая то общая ошибка или нам не повезло? Возможно, кто то сталкивался, поделитесь как решить проблему
#РК
Автор: Аноним
#РК
Автор: Аноним
#КрикДуши: Я селлер-новичек, зашел с товаром на вб, отгрузил на склады и второй день не могу запустить АРК, просто не активна кнопка "запустить компанию", при раскрытии расширенных настроек товара просто нет для выбора, уже не знаю что делать( может у кого было такое? Как решили проблему?
#Новичок
Автор: Аноним
#Новичок
Автор: Аноним
#КрикДуши: Какой у вас процент уходит на рекламу от стоимости. По идее 1% должен быть. У меня товар стоит 1500р, а реклама 1000р за два дня. Это очень много(( либо таковы сейчас реалии?
#Продвижение
Автор: Аноним
#Продвижение
Автор: Аноним
#КрикДуши: У нашего производителя есть патент на дизайн продукта, а у меня официальное разрешение на продажу. Нужно заблокировать карточку конкурента, который продает фейки.
#Конкурент
Автор: Аноним
#Конкурент
Автор: Аноним