👩🏻‍🎓Всем привет!

Топ 3 книги о конфликтах на работе

1️⃣Виктор Пономаренко «Управление конфликтами»

Все войны начинаются в небольших конфликтов, которые потом разрастаются в настоящее противостояние. Избежать конфликтов невозможно, особенно в коллективе, где сталкиваются амбиции и разные интересы, но можно попытаться не дать им перейти в открытую фазу. Книга эта именно о том, как распознать их, предотвратить или выйти с наименьшими потерями, если все это не удалось сделать.

2️⃣Сергей Ключников «Мастер жизни»

Автор – один из самых известных психологов в России. Он не только создал оригинальную терию, но и сотрудничал с крупными российскими корпорациями. Поэтому с проблемами, которые возникают у человека в офисе, знаком не понаслышке. Тут речь идет именно о защите. Нападение можно освоить по предыдущей книге, а в этой все рассматриваются вопросы, как надо поступать столкнувшись с агрессией в любой форме. Рассмотрены практически все опасные направления откуда может последовать удар не только в офисе, но и в обычной жизни.

3️⃣Джордж Колризер «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»

Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер - специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик - считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, "быть в заложниках" - значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему - ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.

#книги #полезныйотдых #советы #саморазвитие