Привет и добро пожаловать!👋

Мы, команда Co-Actors, ведем этот канал про фасилитацию – такую, какой любим ее мы!

Мы – agile-коучи и тренеры, увлеченные фасилитацией. Мы фасилитируем команды и компании давно и много, проводим стратегические и продуктовые сессии, и даже обучаем этому на тренингах. А этот канал родился из нашей потребности давать людям больше информации, лайфхаков, советов, кейсов и идей на эту тему, а также объединить все это в одном месте.

Мы любим, когда встречи проходят энергично, ярко, сосредоточенно и с интересом. Когда фасилитатор чувствует себя легко и спокойно, и ему не стыдно идти и фасилитировать. Не стыдно не потому, что он супер-профи, а потому, что он нашел в этом канале парочку интересных идей, щепотку поддержки и вдохновения, и понял, что сегодня он – лучший фасилитатор для своей группы.

Надеемся, что вам с нами будет интересно! Stay tuned!🧡

Контакты наших фаундеров для связи: Саша Баптизманская и Оксана Сливинская

📣 Актуальное расписание наших открытых тренингов:

3,5,10,12 декабря – Agile Team Facilitation

🟡 Узнать про корпоративный формат обучения

🟣 Также мы фасилитируем командные и стратегические сессии, ретроспективы, и менторим фасилитаторов.
узнать про услуги фасилитации тут

➡️ Забустить канал можно тут

Хештеги для навигации по постам:

#айсбрейкеры
#активности_на_доверие
#вопрос_ответ
#групповая_динамика
#дайджест
#запуск_команды
#канвас
#коллективный_разум
#командные_договоренности
#мозговой_штурм
#не_надо_так
#нестыдная_рекомендация
#онлайн_фасилитация
#опрос
#освобождающие_структуры
#психологические_аспекты
#ретро_четверг
#скрам_события
#сложныйкейс
#стратсессия
#техника
#токсичное_поведение
#уменясработало
#фасилитация_больших_групп
#закрытие_встречи

​​Как легко проводить встречи на 15/50/100 человек?

Этот вопрос рано или поздно встает перед каждым фасилитатором. Нужно добиться, казалось бы противоположных вещей: вовлечь каждого и дать высказаться, и в то же время соблюсти тайминг и достичь цели встречи. А еще было бы неплохо, чтобы встреча прошла легко, весело и кайфово.

Используйте универсальное правило «Расходимся-Сходимся»:

1️⃣ Из большой группы нужно сделать несколько маленьких. Отправить их работать в парах/тройках/четверках/пятерках (зависит от активности).

2️⃣ Свести маленькие группы в общую, поделиться результатами и перейти к следующей активности.

Но как разнообразить этот однотипный процесс?! В таких случаях на помощь приходят Освобождающие Структуры. Это 33 микроструктуры фасилитации, которые помогают вовлекать, креативить и создавать классную атмосферу. И сегодня я расскажу про одну из них — 1-2-4-all 💫

Как провести?

1 минута. Участники индивидуально обдумывают заданный вопрос и записывают свои идеи.

2 минуты. В офлайне каждый должен найти себе пару, обычно это похоже на броуновское движение и происходит довольно быстро. Если вы онлайн, то распределите всех в пары по зум-комнатам. На основе индивидуальных идей каждая пара генерирует новые идеи.

4 минуты. Объединяем две пары в четверку. Их задача поделиться своими идеями, найти сходства/различия и развить их.

All. Каждая группа делится со всеми 1 ценной идей, но не повторяет уже озвученные. Если необходимо можно повторить этот цикл.

Когда использовать?
🔸Для генерации идей, когда много людей, много мнений и нужно отфильтровать их и вычленить самые лучшие.
🔸На ретроспективах, чтобы собрать информацию о проблеме или идеи решения.
🔸После демо, презентаций для сбора обратной связи, вместо вопроса в зал «‎У кого есть вопросы?».
🔸Когда есть сильные лидеры, которые часто критикуют идеи или «‎якорят» группу своими идеями.

#освобождающие_структуры #фасилитация_больших_групп #техника

❓Фасилитируете ли вы большие группы? Что вам помогает?

Оксана💜

🧊 Как «растопить лёд» в группе любого размера?

Привет! На связи Денис Сальников, и это мой первый пост для Нестыдной Фасилитации👋

Качественное открытие фасилитационной сессии задает тон всей встрече. При работе с группой незнакомых людей смешанного состава (разные роли, цели, интересы), перед вами обязательно встанут следующие вопросы:

- Как включить в общение абсолютно разных людей и сформировать горизонтальные связи в новой группе?
- Как сделать так, чтобы открытие не только «растопило лёд», но и направило встречу в нужное русло?

🪄 В этом вам поможет освобождающая структура «Спонтанный нетворкинг».
#освобождающие_структуры

«Спонтанный нетворкинг» позволяет участникам встречи лучше узнать друг друга, найти единомышленников в незнакомой группе и четче сформулировать ожидания к себе и другим. Данная структура отлично справляется со своей задачей в группе любого размера. Я применял её на открытых митапах, корпоративных тренингах, квартальном планировании и ретроспективах как оффлайн, так и в онлайне.

🗺 При этом, она крайне проста и не требует долгой подготовки:

❓ Для начала, вам следует задать тему, предложив участникам к обсуждению два вопроса. В идеале, один из вопросов должен относиться к теме встречи, а второй — акцентировать внимание на личном вкладе участника в обсуждение.

Например, на одном из митапов я предложил группе ответить на следующие вопросы:
1. «Что я хочу получить от сегодняшнего митапа?»
2. «Какую пользу я могу принести сообществу в рамках темы митапа?»

🤝 Всё последующее упражнение будет происходить в парах. В идеале, вы можете предложить участникам выбирать в пару человека, с которым они меньше всего знакомы.

Например, при использовании «Спонтанного нетворкинга» на корпоративном воркшопе по ценностям компании, я использовал цветовую индикацию бэджиков для визуализации принадлежности сотрудника к тому или иному департаменту. Во время брифинга, я попросил людей не брать в пару своих коллег по отделу. Это позволило повысить шанс наличия разных перспектив и дало несколько полезных инсайтов.

⏱ На общение в парах обычно отводится не больше 4-5 минут — это дает каждому партнеру по 2 минуты для знакомства и ответа на заявленные вопросы. Количество раундов может варьироваться, но не стоит ограничиваться одним-двумя. Рекомендуемый минимум — три раунда.

Основная задача фасилитатора — следить за временем и подавать сигнал об окончании раунда группе. Не стоит волноваться, если кому-то не хватило времени — в этом и заключается еще один смысл проведения нескольких раундов. Проговаривая вопросы несколько раз, участники не только узнают друг друга, но и оттачивают формулировку собственных ответов.

🏠 В случае с оффлайном, вам потребуется достаточно пространства для свободного перемещения людей и обеспечения комфортного уровня шума — говорить одновременно будут практически все.

В онлайне на помощь нам придут рандомные залы в Zoom. После каждого раунда их придется создавать заново, возвращая людей в главную комнату — заранее предупредите об этом участников, чтобы избежать недопониманий и эффекта «киберукачивания».

💡 Как фасилитатор, вы вольны выбирать, как окончить данное упражнение. Лично я предпочитаю дать участникам выгрузиться, особенно если один из вопросов напрямую относился к теме встречи. Как знать, возможно, какой-то из инсайтов поможет сформировать новые правила в группе или уточнить цель и критерии успешности встречи. Однако, ничто не мешает вам сразу перейти к следующему этапу без какого-либо дебрифа.

«Спонтанный нетворкинг» помогает участникам встречи узнать друг друга, оперативно сформировать горизонтальные связи и лучше осознать цель своего нахождения на встрече. Использование этой освобождающей структуры позволит вам не только включить группу в работу, но и задаст тон всей предстоящей сессии.

Если вам доводилось участвовать в таком «нетворкинге», поделитесь в комментариях преимуществами данного инструмента, которые вы ощутили! 😉

Денис 💚

​​⛔ Как помочь команде выйти из тупика?

У каждого scrum-мастера и agile-коуча хотя бы раз в жизни появляется команда, которая не видит путей для дальнейшего улучшения. В такой ситуации ретроспективы превращаются в мучительную пытку, а оправдывать их необходимость становится всё труднее и труднее.

Что же делать агенту изменений в такой ситуации? Как помочь команде открыть новые горизонты? Ведь именно мы призваны помогать организации и её сотрудникам встать на путь постоянного совершенствования (continuous improvement). К счастью, у меня как раз есть один рабочий рецепт.

🪄 Создаём пространство для инноваций с TRIZ

В случае с зашедшей в тупик командой отправной точкой для такого взгляда может быть одна из возможных вариаций освобождающей структуры TRIZ. Она заставляет группу взглянуть на знакомую проблему под новым углом. А регулярная ретроспектива как нельзя подходит для такого обсуждения!

Из каких же шагов она состоит?

🦹‍♂️ Для начала мы предлагаем команде примерять на себя роль суперзлодеев. Дайте им время, чтобы обдумать и записать ответы на вопрос:

«Что мы можем начать делать уже завтра, чтобы стать самой неэффективной командой на свете?».

Попросите разместить стикеры в колонку один под другим и дайте группе время на изучение и уточнение вариантов. Этот этап представляет собой фазу обратного мозгового штурма, поэтому не стоит ограничивать фантазию участников.

🧲 Прежде чем перейти к следующему этапу, мы добавляем на доску ещё одну колонку. После этого спрашиваем команду:

«Положа руку на сердце, что из этих вещей мы уже делаем как команда?»

Предложите участникам обсудить и передвинуть подходящие стикеры в новую колонку. Во избежание недопониманий можно сверяться по каждому стикеру, используя consensus check.

💡 После этого можно переходить к обсуждению решений выявленных проблем. Лично я люблю подходить к этому этапу творчески и часто предлагаю следующий вопрос:

«Какие из этих проблем мы можем решить, не вводя новых правил? Как?»

Такой вопрос помогает команде посмотреть на возможные улучшения своих процессов, договорённостей и взаимодействия сквозь призму Lean. То есть решить проблемы не путём добавления новых правил, а устраняя уже имеющиеся процессы, которые не приносят пользы.

Так, одна из моих команд решила убрать обязательный апрув от владельца сервиса на этапе code review. Данное требование сильно замедляло скорость разработки при сомнительной пользе: «владелец» являлся постоянным членом другой команды и не был погружён в контекст решаемых проблем.

🚦 Важные сигналы

Неспособность команды идентифицировать возможные улучшения даже в таком формате служит для нас важным сигналом. Это может не просто говорить о достижении плато в командной динамике, но и служить косвенным признаком приближения серьёзного кризиса. Подобная ситуация может потребовать других мер, таких как перезапуск команды или смена состава.

Проведение же подобной ретроспективы в новой команде (как на фото) может принести обратный эффект. Ворох вскрывшихся проблем и противоречий, часть из которых не может быть решена на данном этапе развития команды, только демотивирует участников.

Поэтому будьте осторожны — не повторяйте моей ошибки. И не говорите потом, что я не предупреждал! 😉

Денис 💚

#освобождающие_структуры #ретро_четверг

​​🔄 Ретро «Карта экоцикла»

#ретро_четверг

Этот формат я подсмотрела в #освобождающие_структуры и с удовольствием использую тогда, когда или я, или моя команда/гильдия зашли в тупик от нехватки энергии, расфокуса и большой загруженности. Его можно использовать для анализа не только в командах, но и в линейных подразделениях, профессиональных сообществах и даже для персонального ретро.

🚪Открытие: 10 минут

Попросите участников отметить свой уровень на двух батарейках 🔋: «Энергия» и «Загруженность».
Пусть участники прокомментируют свою оценку, поделятся своим состоянием с остальными.

📝 Сбор информации: 20 минут

1️⃣ Попросите каждого самостоятельно написать на стикерах все те дела, задачи, проекты, которые сейчас есть у участника в работе и отнимают его энергию и ресурс.
Пусть участники пишут не только рабочие активности, но и те личные (обучение, ремонт, переезд, ребёнок-первоклассник и прочее), которые также отнимают у них энергию и которыми они готовы поделиться с остальными. Объедините одинаковые карточки.

2️⃣ Попросите рядом на стикерах написать те активности, которые хотелось бы или необходимо начать, но на них не хватает сил и энергии.

3️⃣ Попросите разместить все активности, которые участникам хотелось бы начать, в поле экоцикла 🌱 «Зарождение», а остальные распределить по следующим полям:

🪴 «Активная фаза» — проекты и дела, которые недавно запустились, по ним есть много работы, основной профит от них ещё впереди;
🌾 «Кризис» — проекты и дела, ключевая работа по которым уже проведена, основной профит получен, активность начинает наскучивать и раздражать и живёт скорее в режиме поддержки;
🍂 «Уничтожение для высвобождения энергии» — проекты и дела, которые находятся в стадии завершения или отказа от них. По ним больше ничего не нужно будет делать, скоро они перестанут отнимать энергию.

🧠 Анализ и генерация: 65 минут (~ 15 минут на каждую фазу)

1️⃣ Попросите изучить получившуюся картинку и ответить на вопросы:

— Есть ли у нас проекты/дела в стадии уничтожения? А кризиса? А в активной фазе?
— Насколько их много? Какое у них соотношение?
— А как много проектов и дел у нас находится в стадии зарождения?

2️⃣ Предложите подумать, какие из задач и дел со стадии «Уничтожение» можно ускорить.

Какие можно безболезненно завершить сейчас? Есть ли среди них такие, которые уже логично завершились, но мы почему-то продолжаем пинать дохлую лошадь? Сколько ресурсов и энергии они могут освободить?

Не забывайте делать краткие заметки обсуждения.

3️⃣ Обсудите, какие из задач и дел из стадии «Кризис» пора перемещать на стадию «Уничтожение».

Когда они там окажутся? Как мы можем это ускорить? Что нам нужно сделать для этого?

4️⃣ Проанализируйте дела и задачи активной фазы.

Насколько их много? Насколько сейчас участникам посильна такая нагрузка? Как задачи и дела распределены между участниками? Можно ли как-то помочь друг другу? Когда эти активности могут переместиться в следующую фазу?

5️⃣ Проанализируйте фазу «Зарождение».

Есть ли в ней что-то, от чего можно отказаться ещё на старте? Какие вещи с этой стадии должны первыми оказаться в активной фазе? Сколько их должно быть, чтобы это было посильно? Как их лучше распределить, чтобы никто не перегрелся от нагрузки?

☑️ Принятие решения: 15 минут

Тщательно проанализируйте ваши заметки и заполните экшен-план вместе.

Что из этого вы можете зафиксировать как решение? Что нужно сделать, чтобы эти решения воплотились в жизнь? Когда? Кто это сделает?

🏁 Закрытие: 10 минут

Попросите участников ещё раз внимательно посмотреть на получившийся экоцикл и поделиться в одном кратком предложении, какой главный инсайт они вынесли из увиденного.

Повторять экоцикл имеет смысл раз в несколько месяцев, добавив анализ изменений: как было раньше и как сейчас? Чему мы научились с прошлого раза? Какие изменения нам помогли?

Я раз в квартал я провожу эту активность для себя, анализируя свою нагрузку, — это помогает мне лучше увидеть всё то, что я делаю, и понять, от чего я могу экологично отказаться. Надеюсь, эта техника поможет и вам!

Наташа👩‍🎤

О быстрой офлайн-генерации идей 💭

Привет, на связи Наташа 👩‍🎤 Сегодня я хочу поделиться с вами ещё одной освобождающей структурой, которая помогает мне в быстрой генерации и отборе новых идей на офлайн-встречах.

Наверняка вы знаете, что генерация, сортировка и отбор идей, особенно в офлайне, дело небыстрое и требующее большой сноровки от фасилитатора. Но что делать, когда времени на встрече не очень много, а народ вялый и плохо включается в процесс?

Меня выручает освобождающая структура «Толпотворение» 👣
Она отличается от привычных мозгоштурмов тем, что это не только возможность нагенерить идеи, но ещё и подвижная активность! Я использую эту технику для групп от 10 человек.

Что для неё понадобится:
🔸 стикеры с клеевым слоем или магнитные;
🔸 тонкие маркеры по числу участников;
🔸 флипчарт или доска для магнитных стикеров.

Как проводить:
1️⃣ Попросите группу подумать над самыми смелыми и сильными идеями для решения поставленной задачи. Задайте вопрос: «Представьте, что вы стали в 10 раз смелее, — какую идею вы посоветуете воплотить?»
2️⃣ Предложите каждому участнику записать на лицевой стороне стикера одну такую самую смелую и сильную идею и первый шаг для её воплощения.
3️⃣ Засеките время. В течение минуты ваши участники должны ходить и обмениваться друг с другом карточками, не читая их.
4️⃣ Как только время выйдет, участникам необходимо объединиться в пары, зачитать полученные идеи и коротко их обсудить. На это обычно хватает двух-трёх минут.
5️⃣ Затем каждый участник должен оценить только ту идею, которая досталась ему, по шкале от 1 до 5 на обратной стороне стикера.
6️⃣ Проведите пять раундов обмена, обсуждения и оценки. Если участник во время обмена получил стикер, который уже оценивал, — попросите его обменяться с кем-то ещё раз.
7️⃣ После заключительного раунда попросите участников просуммировать пять оценок на обороте стикера.
8️⃣ В группе определите те идеи, которые набрали больше всего баллов. Разместите идеи по вертикали в порядке убывания, задавая вопрос «У кого на стикере 25 баллов? А 24? 23?» и так далее.
9️⃣ Обсудите полученный результат, оставьте топ идей и детализируйте план по ним.

Вся техника займёт у вас не более 25 минут и поможет разнообразить ваши офлайн-встречи.

А какая у вас любимая освобождающая структура? Пишите в комментарии!

#освобождающие_структуры
#мозговые_штурмы
#фасилитация_больших_групп

Наташа 💫