🟣 #Wildberries ищет инновации

Wildberries, один из ведущих маркетплейсов России, объявил о запуске масштабного конкурса для привлечения новаторских технологий в бизнес. Цель конкурса - найти и внедрить эффективные инновационные продукты, которые помогут компании улучшить качество обслуживания и увеличить товарооборот.

Организованный совместно с «Сколково» и Группой ВЭБ.РФ, конкурс WBX Акселератор призван выявить решения, способные повысить эффективность работы Wildberries. Победители конкурса получат шанс на оплачиваемое пилотирование своих проектов в Wildberries и гранты от «Сколково» для дальнейших разработок.

Конкурс нацелен на поиск инноваций в различных областях, включая логистику, финансовые операции и взаимодействие с партнерами. Особое внимание уделяется улучшению процессов на складах, где роботизация и автоматизация могут играть ключевую роль. Для финтеха Wildberries ищет решения, связанные с геймификацией, мотивационными механизмами и предотвращением мошенничества.

Участие в конкурсе дает компаниям уникальную возможность тестировать свои идеи в рамках крупнейшего маркетплейса страны, получая при этом экспертную поддержку и финансовые стимулы для развития и доработки своих технологий. Это открывает новые горизонты для инноваций в области электронной коммерции, способствуя развитию всей индустрии.

Друзья, как вы считаете, какие инновации нужны Wildberries для революции в e-commerce? Поделитесь своими идеями в комментариях!
#WBnews

🏪 Рост онлайн-продавцов в 2024

К концу 2024 года ожидается, что число продавцов на российских маркетплейсах #Wildberries и #Ozon возрастет в полтора раза и достигнет 700 000. Это следует из прогноза аналитиков Data Insight. В декабре 2023 года на этих платформах уже работало около 550 000 продавцов.

Рост рынка розничной интернет-торговли в России в 2023 году составил более 36%, превысив 7,9 трлн рублей, при этом количество заказов достигло 4,5 млрд. Надежда Виноградова из Data Insight указывает, что рост числа продавцов обусловлен органическим приростом, возвращением ранее приостановивших торговлю селлеров, а основная доля прироста приходится на постоянно активных продавцов.

Исследование Data Insight показало, что наибольшее количество селлеров на Wildberries (56%) торгует одеждой, обувью и аксессуарами, в то время как на Ozon этот сегмент занимает 35%. Товары для дома представлены на Ozon половиной продавцов, на Wildberries — 34%. В обеих платформах около 20% селлеров работают в категории «Красота и здоровье».

Большая часть активных продавцов на обоих маркетплейсах — это индивидуальные предприниматели. На начало декабря 2023 года на их долю приходилось 82,5% продавцов на Wildberries и 75% — на Ozon. Отмечается значительный рост числа самозанятых продавцов на Ozon — 22%, в то время как прирост компаний и индивидуальных предпринимателей составил в среднем 6%.

Как вы думаете, чем обусловлен такой быстрый рост селлеров в 2024 году? Поделитесь своими мыслями в комментариях!
#ProEcommerce

🏪 Сертификаты в карточках: Законопроект

Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация) и депутаты Госдумы выступают за законодательные поправки, обязывающие продавцов на онлайн-площадках предоставлять ссылки на реестр деклараций и сертификатов, подтверждающих безопасность товаров. Это решение призвано регулировать онлайн-торговлю, где 85% товаров требуют сертификации, однако всего 10% из них имеют надлежащие документы.

Максим Решетников, глава Минэкономразвития, подчеркнул роль Росаккредитации в контроле качества и безопасности продукции. Уже существует практика размещения на маркетплейсах ссылок на сертификаты безопасности, причем число таких товаров выросло с 1 миллиона до 19 миллионов.

Инициатива Росаккредитации предусматривает маркировку "Товар проверен", которая повышает доверие клиентов и помогает им в выборе товаров. Среди основных категорий товаров, проверяемых покупателями, – одежда, обувь, товары для дома и электроника.

Необходимость законодательного урегулирования этого вопроса подтверждается не только Росаккредитацией, но и депутатами, включая Татьяну Буцкую. Основной целью является защита потребителей от подделок и опасных товаров, особенно в сегменте детских товаров.

Представители крупных розничных сетей и маркетплейсов также поддерживают идею законодательного регулирования. Контроль качества и безопасности товаров в онлайн и офлайн торговле должен соответствовать одним и тем же стандартам для защиты прав потребителей.

Как вы считаете, поможет ли обязательное размещение ссылок на сертификаты в карточках товаров обезопасить покупателей от подделок?
#ProEcommerce

🟣 Новости #Wildberries

- Wildberries обновил систему настройки ставок в автокампаниях, теперь позволяя устанавливать ставки на отдельные товары, группы товаров или все товары в кампании. Эта функция доступна как для новых, так и для существующих кампаний. Однако, статистика по ключам в рамках одной рекламной кампании (РК) остаётся общей, что подразумевает необходимость разделения РК по артикулам для эффективного отслеживания.

- С 15 марта вводится автовозврат для товаров из 15 подкатегорий, реализуемых по модели "Маркетплейс". Это означает, что отказанные товары из этих категорий больше не будут храниться на складе Wildberries, а возвращаться в выбранный продавцом пункт выдачи (ПВЗ). Это ускорит оборачиваемость товаров и избавит продавцов от платы за хранение.

- Wildberries прекращает хранение некоторых видов бытовой химии на своих складах с 21 марта 2024 года. Это касается отбеливателей, жидкостей для уборки, очистителей для унитаза, гелей для уборки и пятновыводителей, которые теперь могут продаваться только через склады продавцов.

- В Москве закрылся ПВЗ из-за систематических "ложных" заказов крупногабаритных товаров (например, бетон и кошачий наполнитель) через ботов и подставные аккаунты конкурентов, что приводило к парализации работы пункта и штрафам за брак. Wildberries не может оказать поддержку пострадавшим собственникам ПВЗ, и уже известно о трех подобных случаях, в результате которых ПВЗ вынуждены были закрыться с убытками.

- Wildberries расширил свой проект "Не просто вещь", установив 16 боксов для сбора ненужных вещей в пунктах выдачи заказов Санкт-Петербурга. Проект, ранее доступный только в Москве и Московской области, позволяет жителям сдавать старую одежду для переработки и получать за это бонусы, с целью увеличения количества таких боксов в городе.
#WBnews

🔵 Ozon: 450 тысяч предпринимателей и их путь к успеху

На #Ozon сейчас более 450 тысяч продавцов, и это число продолжает расти. Опросы показывают, что для многих из них Ozon стал отправной точкой в предпринимательстве.

💼 Для 63% продавцов маркетплейс стал первым шагом в бизнесе, переходом из офиса, учебных аудиторий, или домашнего хозяйства к запуску своего дела в e-commerce.

🌟 74% предпринимателей отдают предпочтение Ozon как платформе для начала бизнеса благодаря простоте, доступным вложениям и поддержке новичков.

📈 Положительные ожидания: около 70% продавцов надеются на увеличение продаж в ближайшем году, подтверждая оптимистичные прогнозы экспертов о будущем e-commerce.

Эти данные отражают важную роль Ozon в создании нового поколения онлайн-предпринимателей, вносящих вклад в экономику страны и расширяющих выбор для потребителей.

Как вы считаете, что способствует успеху новых продавцов на Ozon? Какие стратегии помогают вам выделяться на маркетплейсе? Поделитесь в комментариях!
#OZONews

🟣 Wildberries: отчеты загружены для всех продавцов

#Wildberries завершил загрузку отчетов о возмещении убытков для продавцов, пострадавших в результате пожара в Шушарах. Отчеты доступны в личных кабинетах селлеров. В них указаны методика расчета, сумма компенсации и индивидуальный график выплат.

Выплаты компенсации осуществляются Wildberries на еженедельной основе. Сроки выплат варьируются для каждого продавца, завися от ряда параметров. Некоторым селлерам уже перечислены полные суммы, другие получат компенсацию в ближайшие недели.

После подтверждения согласия с отчетом на портале, платежи начнут осуществляться согласно утвержденному графику. В случае несогласия с отчетом, продавцы могут сообщить о расхождениях для индивидуального рассмотрения претензий службой поддержки.

Начиная с 15 января, Wildberries приступил к частичным выплатам, но конкретные суммы, выплаченные селлерам, не раскрываются.

Как действовать с полученным отчетом:

Получив отчет, важно его тщательно изучить, не подтверждая согласие автоматически. Важно проверить правильность указанных артикулов, количества товара, сумм компенсации и условия выплаты. В случае согласия с условиями, продавцу следует подтвердить это через систему. Если же возникают расхождения, необходимо воспользоваться функцией "Сообщить о расхождениях" и предоставить все необходимые данные и документы для рассмотрения вашей претензии. Срок рассмотрения претензий составляет 30 дней.

Коллеги, чьи товары пострадали в пожаре, вы удовлетворены предложенными суммами компенсации?
#WBnews

🟣 Изменения в Оферте Wildberries

Новый Тариф «Оптимум»: Появился промежуточный тариф между Базовым и Премиум. Ваши мысли, как это скажется на вашем бизнесе?

Программа Лояльности: Введение скидок и поддержки для продавцов, детали предстоит уточнить. Какие ожидания у вас?

Изменения Правил:
• Удаление фото с маркетинговыми надписями.
• Запрет на размещение контактов продавца.
• Штраф за некорректный код ТН ВЭД.
• Детализированные отчеты о компенсациях.

Расчет Коэффициента Скорости Доставки: Новая методика для «Витрины Экспресс». Как это повлияет на вашу деятельность?

Правила Обмера Товаров на Складах: Уточнены требования к измерениям и габаритам.

Условия Продвижения Товаров:
• Изменение в расчетах за рекламу.
• Возможность выбора оплаты за показы или за заказы.
• Новые факторы влияющие на позиционирование товаров.

Друзья, как вы оцениваете эти изменения? Как они могут повлиять на вашу работу на Wildberries? Поделитесь своими мыслями и опытом.
#WBnews

🟣 Новости Wildberries

- Прощай, ВБ.Продвижение: знаковое событие для продавцов на #Wildberries. Прекращает работу старый кабинет ВБ.Продвижение. Созданные кампании будут функционировать до исчерпания бюджета без возможности редактирования. Теперь весь контроль переносится в новый кабинет с обновленными опциями для рекламы.

- Безопасность прежде всего: Введение Двухфакторной Аутентификации
Wildberries усиливает меры безопасности, предлагая двухфакторную аутентификацию для избранной группы продавцов. Эта функция скоро станет доступна всем, обеспечивая дополнительный слой защиты через СМС и электронную почту. Обратите внимание, активация 2FA ограничит доступ к старому приложению.

- Wildberries внедряет видеоотзывы к товарам. Эта функция уже доступна пользователям сайта и обладателям последней версии приложения на Android, а скоро появится и на iOS. Видео можно загружать до 500 Мб в форматах AVI, MOV, MP4, и MPG. Ожидается, что видеоотзывы добавят информативности к описаниям товаров.
#WBnews

🏠 В лидерах Wildberries и Ozon

В феврале 2024 года #Wildberries и #Ozon достигли паритета в охвате населения России – оба маркетплейса затронули 59% россиян, подтверждает Наталья Бороздина из Mediascope на конференции Data.

Это значительный рост по сравнению с прошлым годом, когда их показатели были 55% и 53% соответственно. Однако в этой гонке остается лидер: среднесуточный охват у Wildberries превышает Ozon на 3,2 п.п., а по доле эксклюзивной аудитории Wildberries опережает с 10,7% против 6,8% у Ozon.

Тем временем, #ЯндексМаркет и #AliExpress сохраняют стабильность, в то время как #Мегамаркет демонстрирует заметный рост, увеличив свой охват на 7 п.п. за последние полгода. В категории маркетплейсов, Wildberries и Ozon занимают значительную долю времени россиян – 46% и 35% соответственно.

Продавцы, как вы оцениваете эти изменения? Видите ли вы новые возможности для своего бизнеса в этих тенденциях? Делитесь своими мыслями в комментариях!
#ProMarketplace

🏠 Тенденции потребительских предпочтений на маркетплейсах: Подробный Анализ от Data Insight и Мегамаркет

Data Insight совместно с Мегамаркет публикует обширные результаты исследования, ориентированного на потребительское поведение на маркетплейсах, с акцентом на выборе брендов. Исследование освещает динамику рынка в условиях появления новых брендов, которые занимают нишу после ухода некоторых глобальных игроков с российского рынка в 2022 году. Особое внимание уделено анализу предпочтений покупателей между широко известными и новыми брендами, а также критериям, по которым покупатели выбирают продукцию и принимают решения о покупке на маркетплейсах.

Исследование включает анализ поведения покупателей, которые регулярно совершают покупки на маркетплейсах, и оценивает различные параметры, такие как пол, возраст, частота покупок. Методика включала онлайн-опросы и интервью с покупателями.

Основные выводы исследования подчеркивают важность маркетплейсов как ключевого канала онлайн-покупок. Выявлено, что подавляющее большинство опрошенных (84%) совершали покупки на маркетплейсах за последние полгода, а 80% делают это чаще 2-3 раз в месяц. Средний покупатель использует три различных маркетплейса для своих нужд.

В контексте брендов, примерно 46% опрошенных отметили, что они не только приобретают товары известных марок, но и активно исследуют новые бренды. Особенно это касается категорий продуктов питания, товаров для дома, медицинских товаров, а также декоративной косметики и парфюмерии. При выборе товаров неизвестного бренда ключевым фактором является не цена, а уверенность покупателя в качестве товара.

В контексте изучения новых брендов, наибольший процент опрошенных (46%) указали, что узнают о новых брендах через поисковую выдачу на маркетплейсах. Это подчеркивает важность наличия отзывов и детального описания товаров для новых брендов, чтобы привлечь внимание покупателей. Более того, 51% опрошенных считают, что для нового бренда важно иметь отзывы о своих товарах, а 45% утверждают, что подробное описание товара в карточке играет ключевую роль в выборе потребителем. Важность такой информации подтверждает и факт, что большинство опрошенных (56%), сделав выбор в пользу определенного бренда, продолжают совершать покупки у одного и того же продавца. Это говорит о значимости установления доверительных отношений с клиентами и постоянного поддержания высокого качества предлагаемых товаров и услуг.

Исследование открывает новые горизонты для маркетинговых стратегий на маркетплейсах и предоставляет ценные инсайты для продавцов, стремящихся адаптироваться к меняющимся потребностям и предпочтениям современных покупателей.

Поделитесь, как вы применяете эту информацию в своем бизнесе? Какие стратегии вы используете для привлечения и удержания покупателей?
#ProMarketplace