🟣 Wildberries успешно борется с фейковыми заказами

Система мониторинга, запущенная #Wildberries в сотрудничестве с Russ, показала впечатляющие результаты. За август 2024 года было предотвращено 94 тысячи фейковых заказов на крупногабаритные товары. Это стало возможным благодаря внедрению новых методов борьбы с недобросовестной конкуренцией среди продавцов.

⭐Основные достижения системы:

Защита реальных продаж: Товары 418 селлеров остались доступными для настоящих покупателей.
Искусственный интеллект: Актуализируется ИИ, чтобы быстрее выявлять мошеннические схемы и фальшивые отзывы.
Борьба с фейковыми отзывами: Система модерации блокирует попытки манипуляции рейтингами и удаляет сомнительные отзывы.

Представители компании также привели информацию о том, что благодаря современным системам безопасности удалось раскрыть более 100 мошеннических схем, которые были переданы в полицию.

Что вы думаете об этих мерах по защите интересов продавцов?
#WBnews

🟣 Селлеры Wildberries освобождены от штрафов за самовыкупы товаров

С 9 октября 2024 года маркетплейс #Wildberries внесет значительные изменения в свои правила, касающиеся самовыкупов. В новой оферте исключен пункт 9.6.2, который запрещал такую практику и вводил за нее штрафы.

Однако это не единственное новшество. Логистика работы маркетплейса также будет дополнена алгоритмом, разработанным для выявления манипулятивных продаж, которые могут влиять на рейтинги товаров.

Новый механизм автоматически предотвратит такие операции: если система определит, что продажа направлена на манипуляцию рейтингом, отзыв не будет опубликован.

Это напрямую повлияет на то, что оценки покупателей не будут учитываться в рейтинге карточки товара, а объемы таких продаж не поступят в общую формулу ранжирования, что минимизирует влияние на видимость товаров в выдаче.

Кроме того, внедрены и другие изменения:
- Уточнены индивидуальные условия формирования КВВ (пункт 12.5.2.1).
- Требования по маркировке продуктов вынесены в отдельные инструкции.
- Добавлена информация о погашении кредитов (пункт 6.11).
- Устранен пробный период, в течение которого некоторые правила не действовали (пункт 8.13).
- Продавцы обязаны соблюдать правила на складах (пункт 11.5.3).
- Подробно описано использование персональных данных клиентов только для выполнения заказов (пункт 18.3).

Как вы относитесь к новым правилам и их влиянию на вашу работу?
#WBnews

🟣 Кыргызстан на Wildberries: новые перспективы для экспорта

Более 40 производителей продуктов питания из Кыргызстана собрались на семинаре, посвященном возможностям экспорта через платформу #Wildberries. Мероприятие прошло при поддержке Министерства водных ресурсов, сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Кыргызской Республики, а также Ассоциации развития агропромышленного комплекса.

На семинаре эксперты Wildberries предоставили ценные данные о наиболее востребованных кыргызстанских товарах и ознакомили с особенностями управления продажами на платформе. Специалисты Центра по стандартизации и метрологии также разъяснили нюансы сертификации продуктов для стран ЕАЭС.

По состоянию на сентябрь 2024 года, на Wildberries активно работают более 13 тысяч продавцов из Кыргызстана, большинство из которых продают одежду собственного производства. Однако в третьем квартале текущего года наблюдается значительный рост спроса на продукты питания из Кыргызстана:

- Подарочные наборы продуктов: рост на 665% по сравнению с 2023 годом.
- Чай: +227%
- Фасоль: +118%
- Сухофрукты: +112%
- Варенье: +39%
- Куруты (сухие сыры): +20%
- Орехи: +10%

Также растет интерес к растительному маслу, травяным сборам, пастиле и овощным консервам. Основными странами-покупателями являются Россия (+18% год к году), Беларусь (+24%) и Казахстан (+64%).

Планируется продолжение встреч с кыргызскими предпринимателями для обсуждения возможностей экспорта местной продукции через Wildberries.
#WBnews

🟣 Wildberries и Таджикистан: новые горизонты сотрудничества

Крупнейший российский маркетплейс #Wildberries подписал соглашение о сотрудничестве с торгово-промышленной палатой Таджикистана.

Татьяна Ким сообщила, что компания активно планирует расширить своё присутствие на таджикском рынке в рамках своей стратегии международного развития. Она подчеркнула, что это сотрудничество создаёт широкие возможности как для предпринимателей обеих стран, так и для самой компании.

Кроме того, Татьяна Ким отметила, что #WB готовится выйти и на рынки стран, не входящих в ЕАЭС. Хотя существуют определённые сложности с логистикой за пределами этой зоны, уже разработана «маршрутная карта» для успешной реализации этого плана.

Взаимодействие включает обновление приложений и сайта, добавление языка страны, а также налаживание связи с государственными структурами для лучшего понимания местных особенностей ведения бизнеса. Следующим шагом станет работа с потенциальными продавцами и производителями.

Как вы считаете, сможет ли компания успешно адаптироваться на новых иностранных рынках?
#WBnews

🟣 Честная конкуренция под вопросом: как новые бренды взлетают на Wildberries?

На бьюти-рынке всплыл новый скандал: бренд косметики Nrav, который многие связывают с дочерью сенатора Сулеймана Керимова, неожиданно вышел в лидеры на маркетплейсе #Wildberries. Несмотря на скромное количество отзывов, продукция бренда, особенно в категории средств для губ и глаз, обгоняет известных конкурентов с тысячами положительных отзывов.

Владислав Бакальчук, сооснователь Wildberries, публично выразил недовольство ситуацией, обвиняя новое руководство платформы в предоставлении аффилированным брендам, таким как Nrav, бесплатных рекламных возможностей. Стоимость такой скрытой рекламы оценивается в десятки миллионов рублей, что вызывает вопросы о честности конкуренции.

Бакальчук утверждает, что бренды, связанные с влиятельными семьями, получают бонусы для оплаты рекламы, и это значительно искажает конкурентные условия.

Возникает вопрос: что это – новый бизнес-тренд или возвращение в 90-е, когда личные связи решали все?

Коллеги, как вы считаете, насколько такая ситуация угрожает честной конкуренции и работе независимых продавцов на маркетплейсах?
#WBnews

🟣 Коллапс на складе Wildberries: очередь из 500 машин и задержки в разгрузке

Склад #Wildberries в Электростали столкнулся с серьезными проблемами: водители сообщают об огромных очередях на разгрузку — до 500 машин, а ожидание может занять 2-3 дня. Владислав Бакальчук утверждает, что причина в увольнении ключевых руководителей склада после визита Татьяны Ким. На их места якобы поставили новых людей, что привело к сбоям в работе. Уволенные, однако, опровергают эту информацию, заявляя, что их просто повысили.

Тем не менее, селлеры подтверждают, что ситуация с отгрузками действительно сложная. Очереди на разгрузку растут, а в Электростали даже появилась VIP-очередь за 10 тысяч рублей, которая тоже не решает проблему.

Продавцы сообщают о задержках не только в Электростали, но и на других складах Wildberries — например, в Краснодаре и Невинномысске, где закрываются приемки и вводятся платные условия. Коэффициенты на приемку достигают 235%, что делает отгрузку крайне дорогой.

Многие селлеры вынуждены перенаправлять свои грузы на другие маркетплейсы, такие как #Ozon, где подобных проблем пока нет.

Продавцы, сталкивались ли вы с задержками в отгрузке? Как решаете эту проблему?
#WBnews

🟣 Жительница Красноярска похитила 1,2 млн рублей через Wildberries

В Красноярске прокуратура начала уголовное дело против 23-летней женщины, которая обманом приобрела товары на сумму 1,2 миллиона рублей, воспользовавшись сбоем в приложении #Wildberries.

Летом 2023 года гражданка обнаружила, что все товары в её корзине отображаются как оплаченные без подтверждения платежа. Это дало ей возможность совершить покупки различной продукции — от косметики и домашнего текстиля до новых моделей iPhone и эксклюзивных аксессуаров. В её заказах были также замечены одежда, обувь, игровая техника, аудиосистемы и даже золотые изделия.

После того как мошенничество стало явным, аккаунт злоумышленницы был заблокирован, однако к тому моменту она успела заработать на своих «покупках» 1,2 миллиона рублей. Для покрытия долгов она начала продавать эти товары на других интернет-платформах.

Теперь девушке грозит до 10 лет лишения свободы за мошенничество в особо крупном размере.
#WBnews

🟣 Обновленная оферта Wildberries: что важно знать продавцам

#Wildberries внес изменения в оферту, которые затрагивают ключевые аспекты работы продавцов на платформе.

Новая версия оферты вступит в силу 31 октября и предусматривает несколько важных корректировок.

Во-первых, пересмотрен список запрещенных товаров — уточненные формулировки можно найти в п. 9.2. Теперь продавцы обязаны указать один основной и четыре дополнительных пункта выдачи для возврата товаров (п. 11.2.2). Важно, что возврат приоритетно осуществляется в основной ПВЗ.

Изменения коснулись и тарифной политики: конкретные тарифные опции из раздела 12 исключены, а их настройки перенесены в Тарифный конструктор (п. 12.3.1). Дополнительно, теперь кВВ (коэффициент выкупной цены) зависит от выбранных тарифных опций.
Также появилась возможность установить минимальную цену для автоакций: товар не будет автоматически добавляться в распродажу, если его цена окажется ниже заданной (п. 12.8.5).

❗️❗️❗️❗️
Наконец, хотя это пока не отражено в оферте, Wildberries упомянул в рассылке, что продавцы смогут предотвращать автоматическое применение скидок.
Платформа, возможно, разрабатывает новый инструмент для более гибкого управления ценами.

Какие изменения вы планируете внести в свою работу с учетом обновлений оферты?
#WBnews

🟣 Теги на Wildberries увеличивают продажи до 32%

Исследование, проведенное #Wildberries, показало, что товары с тегами имеют значительно более высокие показатели продаж по сравнению с обычными карточками. В этом году маркетплейс внедрил систему тегов, позволяющих продавцам легче классифицировать свои товары и улучшать видимость для покупателей.

⏩Ключевые результаты исследования:
- Конверсия по нажатию на кнопку "Добавлен в корзину" для товаров с тегами выше на 70% по сравнению с товарами без тегов.
- Среднее увеличение конверсии в покупку составило 32%.
- Средний чек на товары с тегами на 39% выше, чем на товары без них.
- Наиболее активно теги используют продавцы категорий "Одежда", "Спортивная одежда", "Белье", "Товары для красоты" и "Аксессуары".

Специально для подписчиков тарифного плана "Джем" до 10 декабря доступно безлимитное использование тегов, что позволит покупателям легче находить подходящие комплекты и образы от одного продавца.

Какой эффект вы заметили после внедрения тегов в свои карточки товаров?
#WBnews

🟣 Wildberries удваивает мощностные площади своего логистического центра под Тамбовом

Логистический центр маркетплейса #Wildberries, расположенный в индустриальном парке «Котовск» под Тамбовом, запускает масштабное расширение. Ожидается, что модернизация позволит разместить до 8 миллионов единиц товаров, что существенно ускорит доставку товаров по всей территории страны.

По словам Дмитрия Сметанина, руководителя комплекса, в настоящее время уже введено в эксплуатацию более 5,5 тыс. квадратных метров стеллажей, которые позволят увеличить мощности в два раза. В ближайших планах – дополнительно расширить пространство на 6 тыс. квадратных метров и установить конвейерную систему.
Эти меры значительно сократят время сортировки и отгрузки, что будет выгодно как для клиентов, так и для продавцов, работающих с платформой.

Помимо увеличения площадей, логистический центр также активно ищет новых сотрудников: открыто около 500 вакансий. Работники ценят гибкий график работы, который позволяет совмещать должностные обязанности с личной жизнью, а также возможность быстрого карьерного роста. При завершении всех работ центр сможет обеспечить работой до трёх тысяч человек.

Как вы считаете, какие новые технологии могли бы еще ускорить процесс логистики на маркетплейсах?
#WBnews

🟣 Wildberries запустила «Виртуальную фотостудию» для продавцов одежды

Компания #Wildberries представила новый сервис — «Виртуальную фотостудию», работающую на основе генеративных нейросетей. Данный инструмент предназначен для продавцов с подпиской «Джем» и позволяет им создавать фотографии своей одежды с помощью ИИ-моделей.

Сервис охватывает 133 категории как мужской, так и женской одежды. Генерация изображений занимает всего несколько минут, и для удобства продавец может закрыть вкладку во время процесса, а затем вернуться к ней позже. Каждый продавец сможет ежемесячно получить до 10 новых фотографий.

В фотостудии доступны 20 аватаров различных типажей и телосложений. ИИ умеет подбирать оптимальные позы моделей и генерировать подходящий фон, учитывая такие параметры, как материал, крой и цвет одежды. Это позволяет создать более реалистичные изображения. Постоянное нейросетевое обучение будет способствовать расширению базы аватаров.

С помощью новинки продавцы смогут существенно сократить затраты на организацию фотосъемок и быстро готовить качественный визуальный контент для своих товаров.

📸Для использования сервиса достаточно загрузить фото товара, выбрать модель и фон, после чего запустить генерацию изображения. В дальнейшем планируется улучшение функционала «Виртуальной фотостудии» по мере развития технологий.

Как вы считаете, насколько такой сервис поможет вам в продажах на маркетплейсах?
#WBnews

🟣 Белорусские успехи на Wildberries в 2024 году: продажи растут, бренды укрепляются

#Wildberries опубликовал свежие данные о своей деятельности в Беларуси за первые девять месяцев 2024 года, и результаты впечатляют. Продажи белорусской продукции увеличились на 45% по сравнению с аналогичным периодом в 2023 году. Товары белорусских производителей завоевывают популярность не только в стране, но и за ее пределами: в Кыргызстане их объем продаж вырос на 129%, в Казахстане — на 82%, в Узбекистане — на 52%, а в России — на 41%.

🔝 Топ-10 категорий потребления:
- Одежда
- Товары для красоты
- Белье
- Текстиль для дома
- Все для садоводства
- Отделочные материалы
- Продукты питания
- Игрушки
- Посуда и инвентарь
- Мебель для сна

⭐️ Наиболее популярные товары:
- Платья
- Бюстгальтеры
- Костюмы
- Обои
- Туши
- Брюки
- Колготки
- Помады
- Матрасы
- Рулонные шторы

🇧🇾 Лидирующие белорусские бренды на маркетплейсе:
- AMI (мебель и товары для дома)
- LUXVISAGE (косметика)
- Mark Formelle (одежда)
- CONTE Elegant (белье)
- ОАО "Белорусские обои"

Наиболее стремительный рост продаж наблюдается у садовых инструментов (+333%), аксессуаров для обуви (+312%) и мебели для сна (+311%).

Логистика также развивается: площадь сортировочных центров Wildberries в Беларуси превысила 40,000 м², а количество пунктов выдачи заказов увеличилось на 52%.
#WBnews

🟣 Wildberries обновляет тарифы на логистику

Маркетплейс #Wildberries объявил о повышении базовых ставок на логистику для всех категорий поставок. Теперь цена составляет 38 рублей за литр, плюс 10 рублей за каждый дополнительный литр. Предыдущие тарифы были 33 рубля за литр и 8 рублей за каждый следующий.

Новые расценки вступили в силу с 7 ноября и будут применяться ко всем новым поставкам, которые запланированы и отгружены после этой даты.

С 14 ноября увеличение затронет товары, находящиеся на складах, для которых ещё не установлен тариф, а также те позиции, у которых истёк срок фиксированного тарифа.

Стоит отметить, что тарифы на обратную логистику остались прежними.
#WBnews

🟣 Заправка на ходу: Wildberries открывает автозаправки для водителей

На территории логистических центров #Wildberries начала свою работу новая сеть автозаправочных станций, разработанная в сотрудничестве с компанией Russ. В настоящее время заправиться могут только водители объединенной компании, но в будущем планируется открыть доступ для водителей-партнеров.

Сеть заправок уже задействована в логистических операциях Wildberries и несет в себе несколько важных преимуществ:

- Удобство: Заказчики продуктов смогут совершать заправку непосредственно на логистических площадках.
- Простота оплаты: Для заправки водителям достаточно просканировать QR-код на указывающей таблице через приложение WB Drive.
- Быстрая оплата: Топливо можно оплатить бесконтактно или воспользоваться топливной картой компании.

Компания также рассматривает возможность расширения своей сети, чтобы сделать заправки доступными для всех автомобилистов, что становится дополнительным шагом к улучшению сервиса для клиентов и повышения конкурентоспособности.

Как вы считаете, будет ли это нововведение востребовано среди водителей-партнеров Wildberries?
#WBnews

🟣 Wildberries снижает минимальную ставку за рекламу в преддверии высокого сезона

С 5 по 19 ноября маркетплейс уменьшил минимальную ставку для автоматических рекламных кампаний, снизив её с 100 до 50 рублей за 1000 показов. Это решение касается как новых, так и уже существующих рекламных кампаний, что даёт продавцам возможность привлечь больше клиентов перед ожидаемым ростом продаж в высокий сезон.

Для рекламодателей это отличная возможность оптимизировать свои бюджеты на продвижение в условиях растущей конкуренции. Снижение минимальной ставки может позволить большему числу продавцов запустить рекламные кампании, что потенциально увеличит объём продаж и повысит видимость товара.

По мнению экспертов, снижение ставок перед высоким сезоном объясняется желанием маркетплейсов стимулировать активность продавцов и создать более привлекательные условия для покупателей. Такой шаг поможет многим мелким и средним бизнесам активнее продвигать свои товары и конкурировать на платформе.
#WBnews