🏠 Как продавцы адаптируются к условиям 2024 года?

По данным исследования T-Bank eCommerce, в 2024 году большинство новых продавцов выбирает #Wildberries для начала своего пути на маркетплейсах — это 62% всех новичков. После старта на этой платформе многие подключают и другие площадки, достигая среднего дохода в 137 тысяч рублей. Однако темпы роста числа продавцов замедлились — с 48% год назад до 22% в текущем году. Основные причины — высокая конкуренция и ужесточение условий со стороны маркетплейсов. Тем не менее, выход на новые площадки остается решающей стратегией для увеличения дохода.

🟢 #Мегамаркет зафиксировал увеличение количества продавцов в 2,5 раза, хотя его рыночная доля всего 1,5%.
🟣 На #Wildberries рост составил 31%, тогда как у 🔵 #Ozon большинство позиций остались неизменными.
🔴 #AliExpress заметил сокращение числа продавцов на 26%, а "Магнит Маркет" — на 15%. Это связано с жесткими правилами и недостатком спроса.

Доля продавцов на Wildberries увеличилась до 53%, что на 4% больше, чем в прошлом году. У Ozon, наоборот, снижение с 36% до 30%. 🟡 #ЯндексМаркет показал небольшой прирост с 13% до 14%.

Среди новичков Wildberries занимает первое место с 62%, тогда как Ozon потерял свое первое место и теперь на уровне 27%.

Только 50% продавцов, стартовавших в 2020 году, продолжают работать через три года. Продавцы, начавшие в 2021, выживаемость составляет одну треть, а из тех, кто начал в 2022 — 42%.

Стратегии увеличения дохода
Селлеры с квартальным оборотом выше 2 млн рублей чаще работают сразу на нескольких площадках. Половина всех оборотов (52%) поступает от продавцов на одной платформе, которые увеличили доход на 4%. Селлеры на двух площадках потеряли в объемах — их доля снизилась с 33% до 28%.

Каждый дополнительный маркетплейс увеличивает доходы продавцов в 2–3 раза. Использующие шесть платформ достигают медианного месячного дохода в 3,6 млн рублей.

Изменения на рынке требуют от продавцов гибкости и готовности адаптироваться. Распределение ассортимента по разным платформам становится ключевым для минимизации рисков и увеличения охвата.

Как вы прошли свой путь на маркетплейсах? С какими трудностями столкнулись и какие платформы для вас оказались наиболее прибыльными?
#ProMarketplace

🟣 Честная конкуренция под вопросом: как новые бренды взлетают на Wildberries?

На бьюти-рынке всплыл новый скандал: бренд косметики Nrav, который многие связывают с дочерью сенатора Сулеймана Керимова, неожиданно вышел в лидеры на маркетплейсе #Wildberries. Несмотря на скромное количество отзывов, продукция бренда, особенно в категории средств для губ и глаз, обгоняет известных конкурентов с тысячами положительных отзывов.

Владислав Бакальчук, сооснователь Wildberries, публично выразил недовольство ситуацией, обвиняя новое руководство платформы в предоставлении аффилированным брендам, таким как Nrav, бесплатных рекламных возможностей. Стоимость такой скрытой рекламы оценивается в десятки миллионов рублей, что вызывает вопросы о честности конкуренции.

Бакальчук утверждает, что бренды, связанные с влиятельными семьями, получают бонусы для оплаты рекламы, и это значительно искажает конкурентные условия.

Возникает вопрос: что это – новый бизнес-тренд или возвращение в 90-е, когда личные связи решали все?

Коллеги, как вы считаете, насколько такая ситуация угрожает честной конкуренции и работе независимых продавцов на маркетплейсах?
#WBnews

🟣 Коллапс на складе Wildberries: очередь из 500 машин и задержки в разгрузке

Склад #Wildberries в Электростали столкнулся с серьезными проблемами: водители сообщают об огромных очередях на разгрузку — до 500 машин, а ожидание может занять 2-3 дня. Владислав Бакальчук утверждает, что причина в увольнении ключевых руководителей склада после визита Татьяны Ким. На их места якобы поставили новых людей, что привело к сбоям в работе. Уволенные, однако, опровергают эту информацию, заявляя, что их просто повысили.

Тем не менее, селлеры подтверждают, что ситуация с отгрузками действительно сложная. Очереди на разгрузку растут, а в Электростали даже появилась VIP-очередь за 10 тысяч рублей, которая тоже не решает проблему.

Продавцы сообщают о задержках не только в Электростали, но и на других складах Wildberries — например, в Краснодаре и Невинномысске, где закрываются приемки и вводятся платные условия. Коэффициенты на приемку достигают 235%, что делает отгрузку крайне дорогой.

Многие селлеры вынуждены перенаправлять свои грузы на другие маркетплейсы, такие как #Ozon, где подобных проблем пока нет.

Продавцы, сталкивались ли вы с задержками в отгрузке? Как решаете эту проблему?
#WBnews

🟣 Жительница Красноярска похитила 1,2 млн рублей через Wildberries

В Красноярске прокуратура начала уголовное дело против 23-летней женщины, которая обманом приобрела товары на сумму 1,2 миллиона рублей, воспользовавшись сбоем в приложении #Wildberries.

Летом 2023 года гражданка обнаружила, что все товары в её корзине отображаются как оплаченные без подтверждения платежа. Это дало ей возможность совершить покупки различной продукции — от косметики и домашнего текстиля до новых моделей iPhone и эксклюзивных аксессуаров. В её заказах были также замечены одежда, обувь, игровая техника, аудиосистемы и даже золотые изделия.

После того как мошенничество стало явным, аккаунт злоумышленницы был заблокирован, однако к тому моменту она успела заработать на своих «покупках» 1,2 миллиона рублей. Для покрытия долгов она начала продавать эти товары на других интернет-платформах.

Теперь девушке грозит до 10 лет лишения свободы за мошенничество в особо крупном размере.
#WBnews

🏠 Минэкономразвития против молчаливого согласия: как изменятся правила для продавцов на маркетплейсах

Минэкономразвития предложило значительные изменения в законопроект о платформенной экономике, одно из которых касается отмены правила «молчаливого согласия» на изменение цен. В новой редакции документа, отправленного в правительство, отмечается, что любые изменения цен на маркетплейсах, включая скидки и наценки, теперь должны быть согласованы с продавцом письменно. Это должно предотвратить ситуации, когда платформа в одностороннем порядке изменяет условия, пользуясь пассивностью продавцов.

Эксперты поддерживают это нововведение. Так, Антонина Левашенко, руководитель Центра ОЭСР Института прикладных экономических исследований РАНХиГС, подчеркнула, что молчаливое согласие зачастую приводило к злоупотреблениям, когда, например, #Wildberries повышал комиссию за отказ снижать цены. Юристы также отмечают, что молчание не может считаться согласием на сделку, что полностью соответствует Гражданскому кодексу.

✏️ Кроме того, законопроект содержит и другие важные изменения: маркетплейсы обязаны будут выделять товары иностранных поставщиков, чтобы исключить их смешивание с российской продукцией. Также предлагается убрать норму, позволяющую платформам использовать алгоритмы для принятия решений без раскрытия их параметров. Важно, что усиливается контроль за качеством товаров и проверкой сведений о продавцах, что поможет снизить риски продажи контрафактной продукции.

Законопроект также касается условий освобождения маркетплейсов от ответственности за нарушения прав на интеллектуальную собственность, а в начале октября Совет Федерации рекомендовал правительству ускорить процесс его рассмотрения. Один из предложенных законопроектов уже находится в Госдуме, где его содержание вызвало критику со стороны ФАС за ряд коллизий и рисков для розничной торговли.

Как думаете, письменное согласование изменений цен действительно защитит продавцов или усложнит взаимодействие с маркетплейсами?
#ProMarketplace

🏪 Доля онлайн-заказов в России: ведущие маркетплейсы продолжают доминировать

С июля 2023 года по июнь 2024 года 81% всех онлайн-заказов в России пришлось на четыре основных маркетплейса: #Wildberries, #Ozon, #ЯндексМаркет и #Мегамаркет, по данным компании Data Insight. Важно отметить, что в 2021 году эта доля составляла всего 58%.

На сайт других сегментов e-commerce приходится оставшиеся 19%. Из них:

- 10% — это e-grocery (онлайн-торговля продуктами питания);
- 4% — e-pharma (онлайн-торговля медикаментами);
- 5% — на прочие категории.

При анализе товарных категорий наблюдается разнообразие:

👔 В сегментах одежды и обуви, а также товаров DIY и HD (в общей сложности около 1,1 трлн рублей), преобладает продажа через ведущие маркетплейсы.

📲 В то же время, большая часть продаж электроники, составляющая около 1 трлн рублей, осуществляется через специализированные онлайн-магазины.

📊Если взглянуть на динамику роста оборота e-commerce:

- В 2020 году он составил 2,6 трлн рублей, увеличившись на 65% по сравнению с предыдущим годом.
- Далее: 3,9 трлн рублей в 2021 году (+49%), 5,3 трлн рублей в 2022 (+36%) и 7,9 трлн рублей в 2023 (+48%).

Прогнозы на 2024 год указывают на объем продаж в 10,7 трлн рублей, что станет ростом на 36% по сравнению с 2023 годом. В то же время, ожидается, что общее количество заказов вырастет до 7,4 млрд штук (+43% к прошлому году), хотя темпы роста постепенно замедляются.

Как вы считаете, какие изменения в потребительских предпочтениях вы заметили за последний год?
#ProEcommerce

🟣 Обновленная оферта Wildberries: что важно знать продавцам

#Wildberries внес изменения в оферту, которые затрагивают ключевые аспекты работы продавцов на платформе.

Новая версия оферты вступит в силу 31 октября и предусматривает несколько важных корректировок.

Во-первых, пересмотрен список запрещенных товаров — уточненные формулировки можно найти в п. 9.2. Теперь продавцы обязаны указать один основной и четыре дополнительных пункта выдачи для возврата товаров (п. 11.2.2). Важно, что возврат приоритетно осуществляется в основной ПВЗ.

Изменения коснулись и тарифной политики: конкретные тарифные опции из раздела 12 исключены, а их настройки перенесены в Тарифный конструктор (п. 12.3.1). Дополнительно, теперь кВВ (коэффициент выкупной цены) зависит от выбранных тарифных опций.
Также появилась возможность установить минимальную цену для автоакций: товар не будет автоматически добавляться в распродажу, если его цена окажется ниже заданной (п. 12.8.5).

❗️❗️❗️❗️
Наконец, хотя это пока не отражено в оферте, Wildberries упомянул в рассылке, что продавцы смогут предотвращать автоматическое применение скидок.
Платформа, возможно, разрабатывает новый инструмент для более гибкого управления ценами.

Какие изменения вы планируете внести в свою работу с учетом обновлений оферты?
#WBnews

🟣 Теги на Wildberries увеличивают продажи до 32%

Исследование, проведенное #Wildberries, показало, что товары с тегами имеют значительно более высокие показатели продаж по сравнению с обычными карточками. В этом году маркетплейс внедрил систему тегов, позволяющих продавцам легче классифицировать свои товары и улучшать видимость для покупателей.

⏩Ключевые результаты исследования:
- Конверсия по нажатию на кнопку "Добавлен в корзину" для товаров с тегами выше на 70% по сравнению с товарами без тегов.
- Среднее увеличение конверсии в покупку составило 32%.
- Средний чек на товары с тегами на 39% выше, чем на товары без них.
- Наиболее активно теги используют продавцы категорий "Одежда", "Спортивная одежда", "Белье", "Товары для красоты" и "Аксессуары".

Специально для подписчиков тарифного плана "Джем" до 10 декабря доступно безлимитное использование тегов, что позволит покупателям легче находить подходящие комплекты и образы от одного продавца.

Какой эффект вы заметили после внедрения тегов в свои карточки товаров?
#WBnews

🏠 Распродажи 2024 на маркетплейсах: что изменилось и на что обратить внимание продавцам

В этом году маркетплейсы пересмотрели условия для участия в распродажах, добавив новые требования к товарам и бонусы для активных селлеров. Важно подготовиться, чтобы не упустить выгоды и избежать убытков.

⏱ График основных распродаж
#Wildberries и #Ozon уже анонсировали ключевые акции на конец года:

Wildberries:
День шоппинга: 1–14 ноября
Черная пятница: 21 ноября–4 декабря
Киберпонедельник: 2–4 декабря
Новогодняя распродажа: 12 декабря–9 января

Ozon:
Главные распродажи года: 11.11 и "Черная пятница" (28 октября–3 декабря)
Участникам предоставляют выбор уровней бустинга (x2, x3 и x4), которые влияют на видимость товаров в поиске и их размещение на главной странице.

🚐 Изменения в логистике и хранении
Для акций в 2024 году маркетплейсы ввели обновленные логистические условия:

На Ozon снижен тариф на хранение ряда категорий, включая новогодние товары. Однако выросли штрафы за несвоевременные отгрузки.

Wildberries упрощает возвраты с помощью автовозвратов, что позволяет быстрее возвращать товары в продажу.

☑️Подготовка карточек и требования к контенту
Новые правила на маркетплейсах включают обязательную маркировку «Честный знак» для ряда категорий. Дополнительно для акционных товаров рекомендовано подготовить привлекательный контент: фото, видеообложки и отзывы, чтобы выделяться среди конкурентов.

🎁 Бонусы и последствия отказа от акций
Активным селлерам Ozon предлагает дополнительный бустинг за выполнение целей по объему продаж. Отказаться от участия можно, но это снижает позиции товаров в поиске.

Будете участвовать в распродажах или новые условия повлияли на ваши планы?
#ProMarketplace

🟣 Wildberries удваивает мощностные площади своего логистического центра под Тамбовом

Логистический центр маркетплейса #Wildberries, расположенный в индустриальном парке «Котовск» под Тамбовом, запускает масштабное расширение. Ожидается, что модернизация позволит разместить до 8 миллионов единиц товаров, что существенно ускорит доставку товаров по всей территории страны.

По словам Дмитрия Сметанина, руководителя комплекса, в настоящее время уже введено в эксплуатацию более 5,5 тыс. квадратных метров стеллажей, которые позволят увеличить мощности в два раза. В ближайших планах – дополнительно расширить пространство на 6 тыс. квадратных метров и установить конвейерную систему.
Эти меры значительно сократят время сортировки и отгрузки, что будет выгодно как для клиентов, так и для продавцов, работающих с платформой.

Помимо увеличения площадей, логистический центр также активно ищет новых сотрудников: открыто около 500 вакансий. Работники ценят гибкий график работы, который позволяет совмещать должностные обязанности с личной жизнью, а также возможность быстрого карьерного роста. При завершении всех работ центр сможет обеспечить работой до трёх тысяч человек.

Как вы считаете, какие новые технологии могли бы еще ускорить процесс логистики на маркетплейсах?
#WBnews

🟣 Wildberries запустила «Виртуальную фотостудию» для продавцов одежды

Компания #Wildberries представила новый сервис — «Виртуальную фотостудию», работающую на основе генеративных нейросетей. Данный инструмент предназначен для продавцов с подпиской «Джем» и позволяет им создавать фотографии своей одежды с помощью ИИ-моделей.

Сервис охватывает 133 категории как мужской, так и женской одежды. Генерация изображений занимает всего несколько минут, и для удобства продавец может закрыть вкладку во время процесса, а затем вернуться к ней позже. Каждый продавец сможет ежемесячно получить до 10 новых фотографий.

В фотостудии доступны 20 аватаров различных типажей и телосложений. ИИ умеет подбирать оптимальные позы моделей и генерировать подходящий фон, учитывая такие параметры, как материал, крой и цвет одежды. Это позволяет создать более реалистичные изображения. Постоянное нейросетевое обучение будет способствовать расширению базы аватаров.

С помощью новинки продавцы смогут существенно сократить затраты на организацию фотосъемок и быстро готовить качественный визуальный контент для своих товаров.

📸Для использования сервиса достаточно загрузить фото товара, выбрать модель и фон, после чего запустить генерацию изображения. В дальнейшем планируется улучшение функционала «Виртуальной фотостудии» по мере развития технологий.

Как вы считаете, насколько такой сервис поможет вам в продажах на маркетплейсах?
#WBnews

🟣 Белорусские успехи на Wildberries в 2024 году: продажи растут, бренды укрепляются

#Wildberries опубликовал свежие данные о своей деятельности в Беларуси за первые девять месяцев 2024 года, и результаты впечатляют. Продажи белорусской продукции увеличились на 45% по сравнению с аналогичным периодом в 2023 году. Товары белорусских производителей завоевывают популярность не только в стране, но и за ее пределами: в Кыргызстане их объем продаж вырос на 129%, в Казахстане — на 82%, в Узбекистане — на 52%, а в России — на 41%.

🔝 Топ-10 категорий потребления:
- Одежда
- Товары для красоты
- Белье
- Текстиль для дома
- Все для садоводства
- Отделочные материалы
- Продукты питания
- Игрушки
- Посуда и инвентарь
- Мебель для сна

⭐️ Наиболее популярные товары:
- Платья
- Бюстгальтеры
- Костюмы
- Обои
- Туши
- Брюки
- Колготки
- Помады
- Матрасы
- Рулонные шторы

🇧🇾 Лидирующие белорусские бренды на маркетплейсе:
- AMI (мебель и товары для дома)
- LUXVISAGE (косметика)
- Mark Formelle (одежда)
- CONTE Elegant (белье)
- ОАО "Белорусские обои"

Наиболее стремительный рост продаж наблюдается у садовых инструментов (+333%), аксессуаров для обуви (+312%) и мебели для сна (+311%).

Логистика также развивается: площадь сортировочных центров Wildberries в Беларуси превысила 40,000 м², а количество пунктов выдачи заказов увеличилось на 52%.
#WBnews

🏠 Автоакции маркетплейсов под прицелом ФАС: селлеры требуют проверки

Общественный совет при ФАС поднял вопрос о законности автоакций на маркетплейсах, где скидки на товары зачастую накладываются на плечи продавцов.

Ранее участие в этих акциях было добровольным: селлеры могли сами выбирать, на какие товары распространять скидки. Однако с осени ситуация изменилась. Теперь на крупнейших платформах, таких как #Ozon и #Wildberries, товары автоматически включаются в автоакции, и продавцам необходимо в кратчайшие сроки уведомлять площадки о нежелании участвовать. Это создает дополнительные сложности, так как не все продавцы могут оперативно следить за изменениями в личных кабинетах.

Изменения были направлены на решение проблемы с неликвидными товарами на складах, но, по словам члена совета при ФАС Алексея Кожевникова, акции затрагивают также товары, которые долго лежат у селлеров. Это, в свою очередь, приводит к убыткам, несмотря на недавние обновления правил, которые позволяют устанавливать минимальную цену на товары.

В Wildberries отметили, что за три рабочих дня предупреждают селлеров о предстоящих акциях, а также предоставили возможность заранее устанавливать минимальную цену. Ozon, в свою очередь, уверяет, что уведомляет продавцов о добавлении товаров в акции и дает возможность исключать свои товары в любое время. При этом, если в личном кабинете продавца установлена минимальная цена, то стоимость товара с учетом скидки не опустится ниже этого значения.

Тем не менее, селлеры остаются недовольными. Многие из них указывают на сложности в управлении акциями и необходимость постоянного мониторинга. Это поднимает вопрос о прозрачности и справедливости применения автоакций, а также о том, как эти изменения отражаются на конкурентной среде на маркетплейсах.

Как вы считаете, достаточно ли этих мер для защиты интересов продавцов, или необходимо вносить более серьезные изменения в систему автоакций? Какие шаги могли бы улучшить условия работы для селлеров?
#ProMarketplace

🟣 Wildberries обновляет тарифы на логистику

Маркетплейс #Wildberries объявил о повышении базовых ставок на логистику для всех категорий поставок. Теперь цена составляет 38 рублей за литр, плюс 10 рублей за каждый дополнительный литр. Предыдущие тарифы были 33 рубля за литр и 8 рублей за каждый следующий.

Новые расценки вступили в силу с 7 ноября и будут применяться ко всем новым поставкам, которые запланированы и отгружены после этой даты.

С 14 ноября увеличение затронет товары, находящиеся на складах, для которых ещё не установлен тариф, а также те позиции, у которых истёк срок фиксированного тарифа.

Стоит отметить, что тарифы на обратную логистику остались прежними.
#WBnews

🟣 Заправка на ходу: Wildberries открывает автозаправки для водителей

На территории логистических центров #Wildberries начала свою работу новая сеть автозаправочных станций, разработанная в сотрудничестве с компанией Russ. В настоящее время заправиться могут только водители объединенной компании, но в будущем планируется открыть доступ для водителей-партнеров.

Сеть заправок уже задействована в логистических операциях Wildberries и несет в себе несколько важных преимуществ:

- Удобство: Заказчики продуктов смогут совершать заправку непосредственно на логистических площадках.
- Простота оплаты: Для заправки водителям достаточно просканировать QR-код на указывающей таблице через приложение WB Drive.
- Быстрая оплата: Топливо можно оплатить бесконтактно или воспользоваться топливной картой компании.

Компания также рассматривает возможность расширения своей сети, чтобы сделать заправки доступными для всех автомобилистов, что становится дополнительным шагом к улучшению сервиса для клиентов и повышения конкурентоспособности.

Как вы считаете, будет ли это нововведение востребовано среди водителей-партнеров Wildberries?
#WBnews