🔵 Баннеры за клики

На #Ozon при запуске медийной рекламы теперь можно платить не только за показы, но и за клики.

Минимальная ставка за клик стартует от 15 рублей, минимальный дневной бюджет — от 1000 рублей.

Этот способ оплаты медийной рекламы будет доступен только продавцам площадки. Причем, выбрать оплату за клики можно только при создании новых рекламных кампаний. После создания модель оплаты поменять не получится.

Баннер с оплатой за клик может вести на любую страницу внутри Ozon — на товар, серию товаров, собственную акцию или магазин.

Для запуска медийной кампании за клики продавцу достаточно указать географию показа. Рекламная платформа Ozon сама определит аудиторию, кому и как часто показывать баннер, чтобы получить максимальное количество целевых кликов.

Чтобы выбрать узкий сегмент аудитории для демонстрации рекламы, необходимо выбирать кампании с моделью оплаты за показы. В таких кампаниях, кроме географии, продавцы имеют возможность настроить сегмент аудитории, которая добавляла товар в избранное или в корзину, и напомнить потенциальным покупателям о необходимости сделать заказ с помощью баннера.

Кроме того, Ozon упростил настройку бюджета в медийной рекламе. Теперь при запуске новых рекламных кампаний для баннеров и видеобаннеров можно выбрать тип бюджета:

- за день — этот вариант подойдет для кампаний, у которых нет точных сроков окончания. Продавец просто устанавливаете сумму, которую готов тратить на рекламу ежедневно;

- за период — подойдет, если реклама запускается на ограниченное время (например, на период действия акции продавца). При таком типе бюджета селлеру нужно будет указать сумму, которую он готов потратить на всю рекламную кампанию, а Ozon равномерно распределит её по дням.

Друзья, кто пользуется баннерами, поделитесь вашим мнением об эффективности этого инструмента. Ждем в комментариях.
#OZONews

🟣 #Wildberries ускоряет процесс возврата

Теперь срок для возврата товара покупателем по одобренной заявке составляет 14 дней вместо прежних 30. Это значит, что бракованный товар будет быстрее уходить из оборота. Остальные условия возврата остаются без изменений: товар должен быть в полной комплектации, с упаковками, наклейками и без следов использования.

Товары могут быть возвращены через пункты выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса или курьеру. Если же причиной возврата служит производственный недостаток или брак, покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока от производителя, или в течение двух лет, если гарантийный срок не установлен.

Коллеги, были ли у вас случаи, когда продолжительные сроки возврата приводили к затруднениям? Делитесь своими историями и мнениями в комментариях.
#WBnews

Последние новости

🟣 #Wildberries:
- WB сообщил о повышении эффективности работы кампаний по модели "Аукцион".
Кампании типа "Поиск" и "Поиск+Каталог" теперь работают по усовершенствованной механике, которая объединяет запросы пользователей в поиске с ошибками и словоформами в единый оптимизированный запрос.
Также полностью вернули отображение кампаний типа "Поиск" и "Поиск+Каталог" на Android.
При проверке выдачи с использованием сторонних сервисов, необходимо учитывать, что кампании работают в рамках механики, по которой они были запущены в кабинете "ВБ.Продвижение".

- Возобновлен транзит "Обухово" — "Екатеринбург (Перспективный 12/2)". Стоимость транзита составляет 6000 рублей за паллету.

- Увеличен максимальный размер одной стороны для сверхгабаритного товара (СГТ). Теперь для СГТ длина одной стороны может составлять от 120 до 400 см (ранее было от 120 до 250 см), а сумма трёх сторон от 200 до 1200 см.

- С 1 марта на складах, где действуют ограничения по максимальной высоте паллет, не будут приниматься поставки, если товары уложены на паллеты, высота которых не соответствует правилам.
Проверяем ограничения:
- "Коледино" — 2,30 м,
- "Электросталь" — 2,35 м,
- "Казань" — 1,85 м,
- "Алексин" — 2,10 м.
На других складах ограничений по высоте нет.
Максимально допустимая высота паллет — требование пожарной безопасности, т.к. очень высокие паллеты могут помешать работе систем пожаротушения.

🔵 #Ozon:
- Ozon расширяет кросс-докинг из ПВЗ. Теперь в заявках через виртуальный распределительный центр есть возможность выбрать ПВЗ в качестве точки отгрузки. Это можно сделать двумя способами:
- выбрать на карте ПВЗ, ППЗ, СЦ или склад Ozon, на который планируется передать товары (если он не сможет принять поставку, то будут предложены точки неподалёку);
- указать адрес своего склада, чтобы алгоритм показал ближайшие точки, включая ПВЗ.

- C 13 марта обновятся тарифы для кросс-докинга. Отгрузка в ППЗ и ПВЗ станет дешевле: для коробок размера S в ПВЗ тариф будет снижен в среднем на 30%, для коробок размера XL стоимость уменьшится в среднем на 26%.
Тарифы отгрузки через СЦ и склады изменятся для крупных поставок: стоимость услуги увеличится для части направлений, но только для паллет и больших коробов. Для товаров в коробках S и M, тарифы кросс-докинга не изменятся.

- В видеообложках появилось 3 новых эффекта анимации к 8 Марта. Эти эффекты подойдут не только на праздник, но и смогут украсить карточки товаров в любое время.
Кроме того, для анимации с эффектом слайд-шоу больше не нужно подбирать картинки с одинаковым соотношением сторон — конструктор видеообложек сам адаптирует их под нужный размер.

🟡 #ЯндексМаркет:
- Увеличен максимальный вес паллет для транзитных поставок с 450 до 800 кг, а высота — до 2 метров. Стоимость отправки одной паллеты от этого не изменится.
Увеличенные паллеты принимаются на всех транзитных складах, кроме Царицына, Троицкого, Бугров и Нижнего Новгорода (на эти склады товары можно привозить только в коробках).

🟢 #МегаМаркет:
- Обновилась главная страница и появилась персонализированная выдача. Персонализированное ранжирование строится на базе накопленных данных поведения пользователя на площадке и ряда заданных бизнес-правил. В основе лежат собственные ML-алгоритмы маркетплейса.
Кроме того, Мегамаркет анонсировал возможность поиска на площадке одежды, обуви и аксессуаров по фотографиям. Согласно данным тестирования, точность технологии достигает 98%.

🟣 #Wildberries: от обещаний до судебных исков

Wildberries начали выплачивать компенсации за утраченный во время пожара в Шушарах товар, однако система расчета вызвала вопросы среди продавцов.

Некоторые селлеры получили практически полную компенсацию, в то время как другие - лишь незначительный процент.
В ответ на растущее недовольство и угрозы судебных исков платформа представляет отчет, в котором описана методика расчета компенсации и график выплат.

По заявлению Wildberries, компенсация рассчитывается индивидуально на основе цены товара, учитывая среднюю скидку и стандартные расходы, а также процент выкупа и оборачиваемость товара.

Продавцы, не согласные с размером компенсации, могут обратиться в службу поддержки для индивидуального рассмотрения их случаев. Для тех, кто согласен с расчетами, выплаты начнутся в соответствии с графиком.

Тем не менее, многие продавцы выражают недовольство, указывая на то, что выплаченные суммы составляют всего 2-5% от реального ущерба, и планируют обращаться в суд за справедливым возмещением.

Ваше мнение о методике расчета и выплаченных суммах 👇
#WBnews

#Дайджест последних новостей

🟣 #Wildberries:
- С 4 марта в сортировочном центре «Вёшки» вводятся изменения в стоимость приёмки товаров по модели «Маркетплейс». Из-за высокой загруженности центра с 12:00 стоимость приёмки будет составлять 25 рублей. Однако до 12:00 приемка останется бесплатной. Продавцам предлагается также рассмотреть возможность отгрузки товаров в другие СЦ в зоне «Москва-север», например, в СЦ «Радумля», где приемка по-прежнему бесплатна.

- WB представил экспресс-доставку цветов, доступную в Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербурге, Краснодаре, Сочи, Адлере, Волгограде, Нижнем Новгороде, Казани, Ставрополе, Ростове-на-Дону, и Великом Новгороде. Обещается доставка цветов в течение 4 часов. Планируется расширение сервиса на все города-миллионники, а также запуск интервальной доставки и возможности оставлять комментарии к заказу.

- Силовики провели рейд на складе Wildberries во Внуково, где, по сообщениям очевидцев, были задержаны мигранты. Продавцам, отправляющим товары на этот склад, рекомендуется быть готовыми к задержкам в приемке.

🔴 #Яндекс:
- Компания начала экспериментировать с новым финтех-продуктом - отложенной оплатой, внедряя его в свои платформы "Деливери" и "Яндекс Еда". Это предложение позволит пользователям оплачивать заказы не сразу, а в удобное для них время. Кроме того, в долгосрочной перспективе такая возможность может быть расширена и на другие услуги, предоставляемые компанией.

🟡 #ЯндексМаркет:
-ЯМ провёл исследование цветочного рынка в России за 2023 год, учитывая продажи на своём маркетплейсе. В преддверии 8 Марта выяснилось, что самыми популярными цветами среди россиян являются красные розы и синие орхидеи. Анализ показал, что спрос на цветы резко возрастает перед Международным женским днём, превышая даже День святого Валентина. Мужчины чаще покупают объёмные букеты, в то время как женщины предпочитают авторские композиции. Также отмечается, что большинство покупателей предпочитают экспресс-доставку.

🏪 #ProEcommerce:
- В 2023 году на онлайн-рынке FMCG (быстро оборачиваемые потребительские товары) 71% товаров были проданы со скидкой, что на 5% больше по сравнению с предыдущим годом. Это увеличение демонстрирует рост конкуренции между интернет-магазинами и маркетплейсами. В то же время на офлайн-рынке наблюдается снижение доли продаж по акциям, отражающее изменения в поведении покупателей и тенденции рынка.

🏠 #ProMarketplace:
- В 2023 году оборот БАД на платформах Ozon и Wildberries вырос в 2,6 раза, превысив 16,7 млрд рублей. Ozon стал лидером рынка с долей 55% и оборотом более 9,2 млрд рублей. Эксперты связывают рост рынка с пандемией COVID-19 и трендом на здоровый образ жизни. Ozon укрепил свои позиции за счет расширения ассортимента и удобной логистики.

- Татьяна Бакальчук снова возглавила рейтинг "10 богатейших self-made-женщин России - 2024" от Forbes, с состоянием $7,2 млрд, но ее состояние могло быть больше, если бы не пожар на складе Wildberries в январе 2024 года, который привел к оцененному ущербу в 10–20 млрд рублей.

🏪 Реформа рынка и преимущества для отечественных товаров

Сегодня в Госдуму внесут законопроект, который обещает перевернуть текущую систему работы маркетплейсов.

В документе представлены различные нормы, направленные на регулирование этой сферы:

• Универсальные требования для всех платформ, включая обязательное размещение договоров с продавцами на сайте маркетплейса и процедуры идентификации продавцов и владельцев ПВЗ.
• Специальные правила для крупных игроков рынка (с долей более 20%): запрет на антиконкурентные условия в договорах, навязывание невыгодных условий поставщикам и т.д.
• ФАС России получит дополнительные полномочия для контроля за соблюдением этих правил.

Кроме того, Минпромторг активно поддерживает идею предоставления преимущества российским товарам. Планируется, что первые 50 позиций в списках маркетплейсов будут отведены именно для отечественных продуктов. Это не только укрепит позиции наших товаров, но и будет соответствовать мировым стандартам поддержки национального производителя.

Что думаете, дорогие коллеги? Давайте обсудим, как эти нововведения повлияют на работу и что стоит ожидать в будущем!
#ProEcommerce

🟡 Яндекс Маркет организует тур по городам c e-com конференцией

В прошлом году E-com СФЕРА прошла в Санкт-Петербурге и собрала 2 500 предпринимателей. Чтобы еще больше продавцов смогло принять участие в мероприятии, Маркет отправляется в регионы: конференция уже прошла в Самаре, а следующими городами станут – Екатеринбург, Сочи и Казань.

Про то, как кратно увеличить продажи на маркетплейсах расскажут эксперты из Яндекса, аналитических компаний и продавцы Маркета. Участников ждут 3 часа полезного контента про актуальные тренды рынка, советы по эффективному использованию аналитических инструментов на площадке, работе с нейросетями и многое другое.

Конечно же, это отличная возможность для нетворкинга и поиска новых знакомств с предпринимателями, которые развивают бизнес в е-ком, как и вы.

Чтобы принять участие, обязательно регистрируйтесь по ссылке. Нужно поторопиться, количество мест в зале ограничено!

#Дайджест последних новостей

🟣 #Wildberries:
- Сотрудники ПВЗ Wildberries создали петицию, требуя отмены рейтинговой системы оплаты труда, штрафов и 14-часового графика работы. Они выражают недовольство тем, что компания оформляет их по ГПХ для экономии на страховых и социальных выплатах. Требования также включают индексацию зарплат с учетом инфляции, отмену системы депримирования и штрафов, а также проведение проверки ведомствами маркетплейса.

- С 11 марта Wildberries запрещает использование маркетинговых слов на карточках товаров, таких как "Топ", "Скидка", "Акция", "Распродажа" и другие. Карточки с такими словами будут понижены внутренним рейтингом и опускаться в выдаче, но без применения штрафов

- Wildberries и Qazaqstan Football League (Чемпионат Казахстана по футболу) заключили соглашение о партнерстве. Wildberries будет поставлять футбольные мячи и судейскую экипировку для всех турниров QFL. Главы обеих организаций также присутствовали на игре 1-го тура Премьер-лиги между клубами «Кайрат» и «Кызылжар», где вместе нанесли символический удар по мячу, открыв игру. Кроме того, Wildberries ранее заключил партнерство с футбольным клубом «Арсенал».

🔵 #Ozon:
- Ozon начал тестировать возможность звонков клиентам для уточнения заказов в некоторых ПВЗ. Если тест будет успешным, функция станет доступна для всех владельцев ПВЗ.

🟡 #ЯндексМаркет:
- Яндекс.Маркет начал устанавливать бесплатные пломбы на упаковки смартфонов, наушников, ноутбуков и других устройств на своих складах, чтобы защитить товары от подмены при возврате и доставке заказа. При возврате с разорванными пломбами будут проверяться серийные номера на устройствах и упаковках, и товар не будет принят, если они не совпадут. В случае повреждения пломбы во время доставки курьеры и сотрудники ПВЗ могут обратиться в поддержку для расследования.

⚫️ #Amazon:
- Лоббистам Amazon больше не разрешено посещать Европейский парламент из-за опасений по поводу прозрачности и условий работы. Это второй случай в истории, когда компании отказывается в доступе в Европарламент. Эти изменения могут оказать влияние на регулирование рынка и условия работы для продавцов торгующих на маркетплейсах.

🏪 #ProEcommerce:
- В Подмосковье предлагают строить общежития для мигрантов за счет маркетплейсов. Власти региона обязывают компании, открывающие склады и сортировочные центры, предоставлять жилье для трудовых мигрантов. Представители маркетплейсов реагируют по-разному: #Ozon уже предоставляет места в общежитиях и трансфер до работы, а #Wildberries предлагает строить хаб для мигрантов, но для этого требуется около 10 млрд рублей инвестиций.

- По данным налоговой службы, в марте прошлого года доход от электронной коммерции в России увеличился на 22,7%, достигнув 1,12 трлн рублей. Большая часть выручки, почти 1,09 трлн рублей, пришлась на юридические лица, в то время как доходы индивидуальных предпринимателей составили 26,4 млрд рублей. Маркетплейсы сыграли ключевую роль, участвуя в 60% онлайн-продаж в марте 2023 года, обслуживая около 212,3 млн уникальных покупателей. Средний чек составил 1 003 рубля, что превысило февральский показатель в 939 рублей.

🟣 Wildberries обновляет рекламный кабинет

До конца марта #Wildberries полностью переходит на новый рекламный кабинет, говоря «прощай» старому «ВБ.Продвижение».

Уже 12 марта исчезнет возможность создания и редактирования кампаний в старом кабинете. Текущие кампании «Поиск», «Каталог» и «Карточка товара» можно будет настраивать в новом кабинете до его полного закрытия. Плюс ко всему, остатки средств после завершения кампаний вернутся на счет или баланс.

Что ждет в новом кабинете:

● «Поиск+Каталог»: Выбор мест показов из трёх вариантов. Работает по модели «Аукцион».
● «Автоматические кампании»: Доступны зоны показа в «Бустере» и на «Карточке товара».

Как вы считаете, эти изменения облегчат работу на маркетплейсе или, наоборот, усложнят? Какие ожидания и планы у вас есть в преддверии этих изменений?
#WBnews

#Дайджест последних новостей

🟣 #Wildberries:
-12 марта Wildberries отключит возможность создавать и редактировать кампании всех типов в старом кабинете «ВБ.Продвижение». Но настраивать уже созданные кампании можно будет в новом кабинете до полного закрытия старого.

-С 6 марта на складе "Казань" изменятся цены за приемку товаров по модели продаж "Маркетплейс":

С 17:00 до 18:00 - 5 ₽ за единицу товара
С 18:00 до 22:00 - 10 ₽ за единицу товара
С 22:00 до 23:00 - 5 ₽ за единицу товара
С 23:00 до 17:00 - бесплатно

- Кешбэк за продвижение в феврале будет начислен с 14 по 16 марта. Эти бонусы можно будет использовать в течение 45 дней после начисления. Также сообщается, что некоторым поставщикам бонусы уже пришли, и их можно проверить в кабинете "ВБ.Продвижение".
Акция с кешбэком продлена на март. Бонусы за эту акцию будут начислены в апреле.

🟡 #ЯндексМаркет:
- ЯМ выявил гендерные различия в онлайн-шопинге: мужчины чаще заказывают смартфоны, планшеты и автозапчасти, в то время как женщины предпочитают одежду и обувь для взрослых и детей, а также косметику и парфюмерию.

🟢 #Мегамаркет:
-Мегамаркет теперь предоставляет возможность покупки китайских автомобилей онлайн с доставкой к подъезду в Москве и Санкт-Петербурге, а также электронной ПТС по электронной почте и кешбек в виде сберспасибо.

📦 #Авито:
-Авито запускает Avito Branded Delivery, позволяя ПВЗ напрямую сотрудничать с платформой. Владельцы теперь могут открывать монобрендовые пункты под вывеской Авито и подключаться к Авито Доставке без посредников. Новая функция станет доступна с апреля 2024 года, а количество пунктов ожидается достигнуть 1500 к концу года. Инвестиции в проект составят 4 млрд рублей.

⚪️ #Lamoda:
-Lamoda провела структурные изменения, назначив новых руководителей и разделив коммерческий блок на два направления: ритейл и маркетплейс. Также создана новая Дирекция по продукту и запущено направление розничного бизнеса Lamoda Sport.

🏪 #ProEcommerce:
-Прогноз падения объема онлайн-импорта после изменения порога беспошлинной торговли вызвал широкое обсуждение в последний месяц. Ранее порог составлял 1000 евро и 31 кг, но с 2020 года он был снижен до 200 евро. Однако в апреле 2022 года Совет Евразийской экономической комиссии вернул его к исходному значению. Это изменение может существенно повлиять на поток онлайн-посылок и внутренний импорт, в частности из Китая.

Дорогие дамы! 💐

Команда Marketplace Post от всей души поздравляет вас с Международным Женским Днём!

Мы хотим пожелать вам яркости в каждом дне и вдохновения во всех ваших начинаниях. Пусть ваша работа приносит вам удовлетворение, а жизнь — незабываемые моменты счастья и радости. В каждом новом дне открывайтесь новым горизонтам, достигая впечатляющих высот.

От всего сердца желаем вам прекрасного праздника, великолепные женщины! 💜

🏪 Регулирование маркетплейсов: Новый законопроект

В Госдуму был внесен законопроект, предлагающий ужесточить контроль над маркетплейсами. Сенатор Андрей Кутепов и депутат Владимир Гутенев инициировали изменения в законе о торговой деятельности. Эти изменения включают ограничение комиссии для продавцов до 10% от стоимости услуги и запрет на взимание штрафов свыше 15% от стоимости нарушенной услуги. Также предложено запретить проведение распродаж и акций без согласия продавца и ограничить право маркетплейсов запрещать продавцам торговать на других площадках.

Для покупателей важно, что маркетплейсы больше не смогут взимать плату за возврат товаров. Ранее, например, Wildberries начал взимать сначала 100, а затем и 200 рублей за возврат, вызвав недовольство клиентов.

По текущему законодательству, маркетплейсы имеют право взимать штрафы с продавцов и требовать деньги за возврат от клиентов. Однако, как отметил юрист Евгений Крылов, в случае нарушения прав, продавцы и покупатели могут обратиться в арбитражный суд. Александр Сазонов, корпоративный юрист, подчеркнул, что возврат бракованного товара должен быть бесплатным согласно федеральному закону.

Относительно влияния закона на цены, эксперты считают, что снижение расходов продавцов на маркетплейсах не обязательно приведет к снижению цен на товары. По словам экономического эксперта Алексея Кричевского, продавцы могут не стремиться к снижению цен, даже при сокращении расходов, так как это увеличивает их доход. Кричевский также подчеркнул, что начинающим предпринимателям важно тщательно подходить к бизнесу на маркетплейсах, учитывая аспекты, такие как логистика, реклама и оплата труда.

Как вы считаете, ужесточение контроля над маркетплейсами принесет пользу покупателям и продавцам? Делитесь вашими мнениями в комментариях!
#ProEcommerce

🏪 Wildberries: долги без продаж

Индивидуальный предприниматель из Москвы, столкнулся с неожиданными долгами из-за аккаунта на Wildberries, которым он не пользовался.

После регистрации аккаунта в 2021 году и размещения двух товарных карточек носков, Илья Пинаичев перешел на другие площадки. Однако, вернувшись через год, он обнаружил, что на его аккаунте зарегистрировано почти 500 пар носков, которые он не поставлял.

Попытки закрыть аккаунт и обращения в техподдержку не увенчались успехом, ведь система требовала погасить задолженность за товары, которые Илья не поставлял. Долг увеличивался, и к моменту последнего входа в личный кабинет достиг 60 тысяч рублей. К тому же, Илья получил две досудебные претензии.

Предполагается, что причиной ситуации стало использование универсального штрихкода на товаре, что позволило другим продавцам привязать свои товары к его аккаунту. Эфим Алдухов, гендиректор консалтинговой компании GoOmni, отметил, что в #Wildberries нет функционала для закрытия личных кабинетов, в отличие от таких платформ как #Ozon и #ЯндексМаркет. Алдухов советует продавцам удалить все товарные карточки из своих кабинетов, чтобы избежать подобных проблем.

Представители компании из пресс-службе Wildberries обещали разобраться в ситуации в ближайшее время.

Как вы считаете, чья ответственность в ситуации с накоплением долгов на Wildberries и как бы вы поступили на месте Ильи? Поделитесь в комментариях!
#WBnews

🏪 Госпортал как торговая площадка?

В России обсуждается инициатива создания государственного интернет-маркетплейса, предложенная первым заместителем председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Иваном Абрамовым. Этот проект может стать серьёзным конкурентом для крупных частных игроков рынка, таких как #Ozon и #Wildberries.

Абрамов предлагает использовать существующую инфраструктуру портала госуслуг для запуска маркетплейса. Благодаря широкому охвату портала (109 миллионов подтверждённых учетных записей к концу 2023 года), такой подход обещает высокую доступность и удобство для потребителей и производителей. Главная цель - снижение цен и упрощение доступа к рынку за счёт исключения посредников и использования системы быстрых платежей Центробанка для расчётов.

Представители ФАС и Минпромторга высказались в поддержку инициативы, отметив потенциал для продвижения отечественных товаров и поддержки импортозамещения. Однако есть и скептические мнения. Эксперт Герман Клименко выразил сомнения в эффективности государственного участия в рыночной конкуренции, утверждая, что низкие цены могут быть достигнуты только в условиях честной конкуренции между частными игроками.

Несмотря на разные мнения, инициатива продолжает разрабатываться, и предложения скоро будут направлены в Минпромторг.

Сможет ли государственный маркетплейс успешно конкурировать с Ozon и Wildberries? Рассматриваете ли вы возможность торговли на нём? Оставляйте свои мнения в комментариях!
#ProEcommerce