✍ مقایسه رویکردی مدیریت و رهبری

🔴 رهبری چیست؟

✅ رهبری ایجاد تغییرات مثبت و غیر خطی از طریق برنامه ریزی دقیق، چشم انداز و استراتژی است. توانمندسازی نیروی کار و تصمیم گیری تطبیق پذیر نیز از ویژگی‌های حیاتی رهبری هستند. اغلب، افراد جایگاه رهبری را با موقعیت یک فرد در یک سازمان مرتبط می‌دانند، اما رهبری ربطی به عناوین، جایگاه مدیریتی یا اهداف شخصی افراد ندارد. همچنین به ویژگی‌های شخصیتی مانند #خلاقیت بیشتر یا شخصیت کاریزماتیک نیز محدود نمی‌شود.

✅ رهبری بیشتر شبیه یک فرآیند تاثیرگذاری #اجتماعی است که تلاش دیگران را برای دستیابی به یک هدف مشترک به حداکثر می‌رساند. بنابراین موقعیت رهبری از نفوذ اجتماعی فرد ناشی می‌شود و رهبر برای دستیابی به نتایج مورد نظر خود به نیروی انسانی نیاز دارد. رهبر کسی است که همیشه ابتکار عمل را به دست می‌گیرد و تلاش زیادی برای تحقق چشم انداز شرکت می‌کند. این تنها دلیلی است که افراد شروع به پیروی از آنها می‌کنند.

🔴 مدیریت چیست؟

✅ مدیریت اساسا به انجام وظایف از پیش #برنامه_ریزی شده، به طور منظم و با کمک زیردستان اشاره دارد. یک مدیر مسئولیت کامل انجام چهار کارکرد اصلی مدیریت را دارد: برنامه‌ریزی، سازماندهی، راهنمایی و کنترل. مدیران تنها در صورتی می‌توانند رهبر شوند که مسئولیت‌های رهبری را به اندازه کافی انجام دهند، از جمله مشخص‌کردن و ارائه ارزش‌های سازمان، الهام‌بخشی و راهنمایی و تشویق کارکنان به ارتقاء به سطح بالاتری از بهره وری.

✅ اما متأسفانه همه #مدیران نمی‌توانند به این جایگاه دست پیدا کنند. مسئولیت اصلی مدیران اغلب در شرح شغل مشخص می‌شوند و زیردستان به خاطر عنوان یا جایگاه حرفه ای مدیران از آنها پیروی می‌کنند. تمرکز اصلی یک مدیر بر تحقق اهداف سازمانی است. آنها اغلب چیز دیگری را در نظر نمی‌گیرند. دارنده این عنوان شغلی، اقتدار و اختیار ارتقاء، استخدام یا پاداش‌دهی به کارکنان را بر اساس عملکرد و رفتار آنها دارد.

#رهبری
#مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ همراستایی استراتژیک کسب و کار در سازمان

✅ #همراستایی_استراتژیک فرآیندها با استراتژی اصلی کسب و کار در سازمان بخش مهمی از مباحث حوزه مدیریت استراتژیک را شامل می شود. چه در مرحله برنامه ریزی استراتژیک و تدوین استراتژی ها یا هنگامی که استراتژی اصلی کسب و کار، تدوین و برنامه ریزی گردیده و سعی داریم که استراتژی‌های کارکردی – Functional را زیر آن تعریف کنیم، یا حتی زمانی که در حال اجراء و پیاده سازی برنامه های راهبردی و ارزیابی و کنترل آنها هستیم، همراستایی استراتژیک، اهمیت داشته و باید به طور جدی به آن پرداخته شود.

✅ بدیهی است که در یک حالت منطقی، استراتژی های کارکردی شرکت – Functional (کارکردها را فرآیندها یا با قدری چشم پوشی، واحدهای سازمانی در نظر بگیرید) بایستی در راستا و جهت استراتژی کسب و کار – Business Strategy باشند. یعنی اگر سازمان استراتژی #رهبری_هزینه را در کسب و کار خود تشخیص داده و برنامه ریزی نموده که در پیش بگیرد، بدیهی است که فرآیندهای مدیریت منابع انسانی، مهندسی، تولید و عملیات، مدیریت دانش، مالی و بازرگانی و . . . نمی توانند و نباید هدف‌گذاری ها، برنامه‌ریزی‌ها و انجام فعالیت‌ها و عملیات خود را با نگاه و اقبال به یک راهبرد دیگر به جز استراتژی رهبری هزینه تعیین و اجراء نمایند. (و مثلا فعالیت های خود را طوری تنظیم نمایند که انگار استراتژی برگزیده سازمان، استراتژی تمایز می باشد)

✅ در سطح #واحدهای_سازمان، مثال دیگری را بررسی کنیم؛ اگر رویکرد مدیریت ارشد سازمان، استفاده و به کارگیری از خدمات شرکت های حرفه ای و متخصص بیرونی جهت برونسپاری کردن فرآیندهای پشتیبانی یا حتی عملیاتی شرکت می باشد، مدیران میانی واحدهای مختلف بایستی این رویه را درک کرده و در مدیریت بخشی خود، این مسئله را مد نظر قرار دهند و از برنامه ها و اقداماتی در جهت تأمین منابع و امکانات (خرید تجهیزات، جذب نیرو و . . . ) جهت انجام این فرآیندها درون سازمان بپرهیزند. بدیهی است که درست بودن یا اقتصادی نبودن این رویکرد، مدنظر نیست و هدف، تشریح مفهوم همراستایی استراتژیک و الزام منطقی بودن آن در سازمان می باشد.

#کسب_و_کار
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ شاخص های ارزش سازمانی

✅ #احترام:

سازمان باید برای مشتریان و کارکنان خود قائل باشد. سازمان نباید مخاطبین را بر اساس رویداد‌های گذشته یا چیزهایی که پیش آمده است قضاوت کند. حتی اگر با کارمندی به مشکل برخوردید، نباید به او بی‌احترامی کنید.

✅ #مسئولیت‌_پذیری:

هر شخص درون سازمان برای اعمال و اقدام‌های خود به صورت کامل مسئول است. اگر کاری را انجام داده‌اید، باید مسئولیت آن را بپذیرید. هرگز شانه خالی نکنید و حتی اگر اشتباهی رخ داد، پذیرش آن را داشته باشید.

✅ #آموزش:

یادگیری و رشد، بخشی جدانشدنی از سازمان است و باید آن را در مواقع مختلف لحاظ کنید. اگر اعضای سازمان آموزش نبینند، هیچ رشدی صورت نمی‌گیرد و روند پیشرفت در طولانی مدت ثابت خواهد بود.

✅ #سلامت_و_امنیت:

سلامت و امنیت کارکنان سازمان اهمیت بسیار بالایی دارد و نباید نادیده گرفته شود. اگر سلامت یا امنیت وجود نداشته باشد، توانایی انجام کار و پیشبرد برنامه‌ها به صورت کامل از بین می‌رود.

✅ #کیفیت:

کارهایی که کارکنان و افراد درون سازمان انجام می‌دهند باید طبق معیار‌های تعیین شده سازمان انجام شود و کیفیت کافی را داشته باشد. اگر کارها طبق چهارچوب و بر اساس معیار پیش نرود، شرکت افت می‌کند.

✅ #تعادل:

اعضای سازمان باید بین کار و زندگی شخصی خود تعادل به وجود بیاورند. کار کردن برای مدت‌های طولانی و بیش از اندازه باعث کاهش بازدهی می‌شود و از اخلاق کاری به دور است.

✅ #رضایت_مشتری:

جلب رضایت مشتری برای هر سازمان دارای اهمیت است و این شاخص، ارزش بالایی دارد. اگر مشتری از شما راضی نباشد، بسیاری از کارها درست پیش نمی‌رود و برند آسیب می‌بیند.

✅ #همکاری_تیمی:

اعضای سازمان باید این قابلیت را داشته باشند تا به صورت تیمی همکاری کنند و عقاید خود را به اشتراک بگذارند. تک‌محور بودن در برخی از سازمان‌ها رواج پیدا کرده‌ است و در نهایت باعث کاهش بازدهی و پیشرفت مجموعه می‌شود.

✅ #صداقت:

داشتن صداقت و صادق بودن باید بین همکارها و مشتری رواج پیدا کند و همگی حاضر باشند حتی در صورت بروز اشتباه، با صداقت آن را بیان کنند.

✅ #ابداع:

نوآور بودن و ابداع چیزهای جدید، باعث می‌شود تا سازمان از تمام رقیبان خود جلو بزند و همیشه بهترین باشد. تمام افراد سازمان باید سعی کنند تا متفاوت فکر کنند و نوآوری جدیدی برای خدمات، محصول‌ها و یا سبک کار داشته باشند.

✅ #خلاقیت:

پویا بودن سازمان باعث می‌شود تا همیشه در عرصه خود، مانند رهبر باشد و سایر رقبا از آن الگو بگیرند. با انتخاب خلاقیت به عنوان ارزش سازمانی، مشتریان خود را به اوج می‌رسانید و قشرهای مختلف از خدمات و محصول‌هایتان استقبال می‌کنند.

✅ #مقاومت:

گاهی وقت‌ها فشار کاری افزایش پیدا می‌کند و شرایط برای سازمان سخت می‌شود. اگر کارکنان و تمام افراد حاضر در سازمان مقاومت کافی را داشته باشند، بحران به وجود آمده به راحتی پشت سر گذاشته می‌شود؛ در غیر این صورت برخی افراد شانه خالی می‌کنند و مجموعه در آن موقعیت آسیب می‌بیند.

✅ #چشم‌_انداز:

نوع بینش هر فرد درون سازمان، افکار و ماهیت کلی سازمان را تحت تأثیر قرار می‌دهد. اگر هر فرد به تنهایی برای سازمان و مجموعه چشم‌اندازی مثبت و کارساز در نظر داشته باشد، میزان پیشرفت به طرز چشمگیری افزایش پیدا می‌کند.

✅ #اشتیاق:

تحقیق مجله Sage نشان می‌دهد که اشتیاق با میزان رشد شرکت ارتباط مستقیم دارد. انتخاب اشتیاق به عنوان ارزش درون سازمان، باعث بالا رفتن سرعت رشد و طی کردن پله‌های موفقیت می‌شود.

✅ #انضباط_شخصی:

داشتن نظم و انضباط، باعث می‌شود تا شرکت و مجموعه در طولانی مدت روند کاری خود را حفظ کند. انتخاب این شاخص به عنوان ارزش، به شما کمک می‌کند تا مسیر کاری را برای مدت‌های طولانی حفظ کنید و آن را تا حد امکان ارتقا دهید.

✅ #جرأت_بیان_مشکل:

هر عضو درون سازمان باید اعتماد به نفس کافی را داشته باشد تا مشکل‌های موجود را بیان کند. اگر در مجموعه ترس وجود داشته باشد، کارکنان با رضایت کامل کار نمی‌کنند و فضا بعد از مدتی مسموم می‌شود.

✅ #سادگی_کار:

هیچ‌کس نباید ایده‌آل‌گرایانه به موضوع‌ها و پروژه‌ها نگاه کند! هر فرد باید تلاش کند تا کارها را به سادگی پیش ببرد و از حساسیت خود کم کند. (توجه: سادگی با خلاقیت متفاوت است. شما این توانایی را دارید تا خلاقیت را در عین سادگی حفظ کنید. منظور این است که افراد سازمان نباید مسائل را پیچیده و سخت ببینند.)

✅ #رهبری:

هر فرد حاضر در سازمان، باید این قابلیت را داشته باشد تا رهبری تیم و مجموعه را به دست بگیرد. افراد مجموعه باید در کنار انجام کار تیمی، توانایی رهبری را درون خود پرورش دهند.

✅ #انعطاف:

✍ فراگیری در سراسر چرخه‌ی زندگی کاری

✅ تنوع، برابری، فراگیری و تعلق (DEIB) بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است.علی‌رغم روشن‌تر شدن دیدگاه ‌ها و توجه به DEIB، #رهبری_سازمانی هنوز اغلب سفیدپوست و مرد است.

✅ هر ۱۰۹ #شرکت‌_فورچون طرح‌های DEI خود را در وب‌سایت‌های خود ترسیم کرده‌اند و ۴۹ درصد از آنها یک بخش مدیریتی جداگانه برای اقدامات DEI دارند. با این وجود، رهبران سازمان‌ها اغلب سفیدپوست و مرد هستند. DEIB همچنین فرصتی را برای پیوند دادن هدف سازمان با اقدامات مرتبط با تنوع قومی نژادی ارائه می‌دهد.

✅ نمونه‌ اقداماتی که انتظار داریم در سال 2023 شاهد آن‌ها باشیم عبارتند از:

▪منوط ساختن جبران خدمات مدیران اجرایی به معیارهای DEI.
▪پرداختن به نابرابری‌های نژادی در بخش بهداشت و درمان و نقش کارفرمایان.
▪پیاده‌سازی برنامه‌های بلندمدت درباره‌ی تنوع قومی نژادی برای افزایش آگاهی در بین مدیران.

✅ شرکت مشاوره مرسر (Mercer) تخمین می‌زند که حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد از شرکت‌های S&P 500 معیارهای DEI را بخشی از #جبران_خدمات مدیران ارشد و اجرایی خود قرار داده‌اند.

✅ تنها حدود ۵ تا ۱۰ درصد از این شرکت‌ها معیارهای کمّی و عینی DEI را تعیین می‌کنند. پیش‌بینی ما این است که #منابع_انسانی نقشی فعال در شناسایی و ردیابی معیارهای DEI ایفا خواهد کرد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ هرم مهارت های کسب و کار

افرادی که مسئول اداره‌ی شرکت یا مدیر#کسب‌_و_کار آن هستند، برای اطمینان از تحقق اهداف تجاری شرکتشان، باید از ویژگی‌هایی از جمله مهارت های مدیریت کسب ‌و کار برخوردار باشند. این مهارت‌ها معمولا از طریق تجربه‌آموزی در محل کار یا با مطالعه‌ی شخصی به‌ دست می‌آیند. به ‌احتمال زیاد، #کارفرمایان به استخدام کارکنانی با مهارت مدیریت کسب ‌و کار بیش‌تر تمایل دارند، زیرا این افراد درمورد عملکرد هر بخش شرکت به قدر کافی دانش دارند.

✅ #بازاریابی و #فروش

▪بازاریابی یعنی مشتری را راهی سفر عاطفی کنید و یاری اش کنید به انسانی که همیشه آرزو داشته یک گام نزدیک شود

✅ #مذاکره

▪شما چیزی که لایق هستید کسب نمی کنید؛ بلکه چیزی را که برایش مذاکره می کنید به دست می آورید

✅ #رهبری

▪هرکاری تا زمانی که خودتان مجبور نباشید انجام دهید ساده به نظر می رسد؛ رهبری هم همین طور!

✅ #توسعه_فردی

▪توسعه کسب و کار شما هرگز از توسعه فردی شما پیشی نمی گیرد


#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چهار اصل کلیدی رهبری مثبت

#رهبری_مثبت از عناصر اصلی برای عملکرد بهینه افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها هستند که می‌توانند باعث شکوفایی انسان‌ها، سلامت سازمانی و شغلی در سطح فردی و جمعی شوند. اما چگونه می‌توان یک رهبر مثبت‌گرا بود؟ یک رهبر مثبت‌گرا چه تفاوتی با یک رهبر عادی دارد؟

✅ #افراد

▪رهبران سبب رشد افراد می شوند
▪با آن ها ارتباط خالصانه برقرار می کنند

✅ #رسالت

▪رهبران چشم انداز مشخص می کند
▪بر پایه چشم اندازی مشخص و گیرا از آینده پیش می رود

✅ #فرایند

▪رهبران سبب بهره وری می شوند
▪بهره وری را بدون فرسودگی و کازدگی تیمی حفظ می کنند

✅ #مکان

▪رهبران محیط کاری مناسب فراهم می آورند
▪محیط کاری حامی و محترم برای افراد ایجاد می کنند

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ استراتژی انگیزشی برای مدیران

به عنوان #رهبر_تیم، قدرت زیادی برای رفع انسداد و حمایت از اعضای تیم خود دارید. کارهایی را در نظر بگیرید که باعث ایجاد انگیزه در شما برای انجام عالی کارتان می شود، و همان کارها را تمرین کنید ، یا این پنج استراتژی را امتحان کنید.

1⃣ بین اهداف فردی و تیمی تفاوت قائل شوید

▪هر یک از اعضای تیم می تواند کار خود را به #اهداف مرتبط کند، اما به عنوان رهبر تیم، می توانید این کار را از طریق ایجاد انگیزه به سطح بالاتری ببرید. اعضای تیم خود را تشویق کنید تا در مورد پروژه هایی که کار آنها به انجامش کمک می کند، سؤال بپرسند. ابزارهایی را پیاده سازی کنید که به وضوح پروژه های تیم شما و اهدافی را که پشتیبانی می کنند به هم مرتبط می کند.

▪علاوه بر استفاده از ابزارهای ردیابی هدف مناسب، حداقل یک KPI را برای همه اعضای تیم خود تنظیم کنید تا #پیشرفت آنها را پیگیری کند. (KPI ها یا شاخص های کلیدی عملکرد، معیارهایی هستند که پیشرفت یک پروژه خاص را به سمت اهداف تعریف شده شما می سنجند.) تخصیص KPI می تواند روشن کند که چگونه کار آنها به اهداف بزرگتر تیم کمک می کند.

2⃣ تفاوت کارایی و اثربخشی را شفاف سازی کنید

▪کارآمدی، انجام کارها به درستی است، در حالی که #اثربخشی انجام کارِدرست است. بهترین تیم‌ها، هم کارآمد و هم مؤثر هستند، اما ایجاد تمایز بین این دو برای ایجاد انگیزه در اعضای تیم، کلیدی است.

▪این می تواند برای اعضای تیم #بی_انگیزه باشد که روی چیزهایی کار کنند که به نظرشان موثر نیستند. بخشی از نشان دادن موثر بودن کار آنها، اتصال آن به اهدافی است که این کار درجهت نیل به آن است . به علاوه، سعی کنید به اعضای تیم اجازه دهید تاریخ اتمام کار را بر اساس اولویت کاری خود تغییر دهند.

▪وقتی اعضای تیم نسبت به تاثیر کار خود در رسیدن به #اهداف بزرگتر کاملا آگاه باشند ، می توانند تصمیم بگیرند که زمان خود را در کجا صرف کنند، که در نتیجه کارایی و اثربخشی خود را به حداکثر برسانند.

3⃣ به طور مرتب قدردانی خود را نشان دهید

▪نشان دادن اینکه شما به سختی کار اعضای تیم خود واقف هستید، بخش مهمی از #مدیریت خوب یک تیم است. اگرچه قدردانی، یک محرک بیرونی است، اما عنصری کلیدی برای ایجاد و حفظ #انگیزه_تیم است.

▪اگر قبلاً این کار را نکرده اید، #قدردانی خود را در #جلسات_فردی و تیمی نشان دهید. این کار را مثلا خیلی ساده با شناسایی عضوی ازتیم برای انجام خوب کارش، و اعلام اینکه یکی دیگر از اعضای تیم از کار او تمجید کرده است باشد، یا پس از یک عملکرد چشمگیر، پاداشی کوچک برایش در نظر بگیرید.

4⃣ روی روحیه تیم سرمایه گذاری کنید

▪#روحیه تیم به طور مستقیم با رضایت تیم ارتباط دارد. وقتی اعضای تیم خوشحال و درگیر هستند، روحیه بالایی دارند و احتمال بیشتری دارد که با انگیزه و سازنده باشند.

▪از سوی دیگر، تیم هایی با #روحیه_تیمی پایین، با تعلل در کار، کاهش بهره وری و گردش مالی بیشتر مواجه می شوند.

🔴 برای افزایش روحیه تیم، این سه نکته را امتحان کنید:

▪با مثال #رهبری کنید و در کار تیم خود شرکت کنید تا به آنها نشان دهید که در پروژه هایی که روی آنها کار می کنند سرمایه گذاری کرده اید.

▪با واگذاری مسئولیت ها و دادن #آزادی به اعضای تیم برای تصمیم گیری های مهم، اعتماد خود را با تیم خود ایجاد کنید.

▪اعضای تیم خود را #تشویق کنید که مرخصی بگیرند و از زندگی خود در خارج از محل کار لذت ببرند - این نه تنها فرسودگی شغلی را کاهش می دهد، بلکه باعث افزایش تعامل می شود.

5⃣ به دنبال مسائل بزرگتر باشید

▪اگر اعضای تیم شما پس از اجرای چهار #استراتژی بالا هنوز انگیزه ندارند، ممکن است مشکل دیگری وجود داشته باشد.

▪اگر آنها در محل کار یا خانه روزهای سختی داشته باشند، ممکن است #انگیزه آنها از بین برود.

▪به عنوان یک #مدیر، حمایت از تیم خود را، با همدلی و درک متقابل نشان دهید. مراقب علائم کار بیش از حد یا سندرم فریبنده باشید.

#motivational_strategies

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل مشارکت کسب و کار پاتریک کرک

✅ #مدل_مشارکت_کسب_و_کار_کرک_پاتریک مدل ساده ای است که درک مفاهیم نهفته در آن، آسان و مراحل آن واضح است. هدف از طراحی این مدل این است که مدیران ارشد به آموزش های سازمانی صرفاً به عنوان یک اقدام منفعل و منزوی نگاه نکنند، بلکه فرایند آموزش سازمانی را به عنوان شریک کسب و کار سازمان خود بدانند. این مدل 7 مرحله دارد که به شرح جدول می باشد:

✅ این #مدل با فردی آغاز می شود که برای یک مشکل تجاری، به مسئول آموزش تقاضای کمک می کند. متأسفانه این پیام به ندرت در قالب پیامی واضح مطرح می شود که مثلاً “ما نیاز داریم فروش خود را در شش ماه آینده 15 درصد افزایش دهیم. ‌آیا شما (متولیان آموزش و توسعه) فکر می کنید که می توانید ما را در انجام این امر، یاری کنید؟”

✅ یا “ما می خواهیم میزان افزایش حفظ و نگهداری کارمندانی را که دارای پتانسیل زیادی هستند، ۲۵ درصد افزایش دهیم. آیا برنامه #آموزشی وجود دارد که بتواند در تحقق این امر، ما را یاری کند؟”

✅ در عوض اینگونه می شنوید: “ما آموزش های نوین فروش نیاز داریم. برای این منظور برنامه آموزشی دارید؟ یا لطفا یک برنامه #رهبری برای مدیران سطح متوسط ما ترتیب دهید.” البته بدتر از آن، این است که اصلاً از شما چیزی نپرسند. تعهد برای کار کردن با یکدیگر، در واقع قبل از درخواست کمک، شروع می شود. در واقع اصل موضوع این است که چگونه کسب و کار و آموزش بر یکدیگر اثر متقابل دارند.

✅ #تعهد، با ایجاد رابطه ای به منظور شنیدن و درک نیازهای کلی و همسوی مشتریان و مخاطبین با مأموریت های کسب و کار (سازمان) آغاز می شود و شما اعتماد مدیران اجرایی را جلب می کنید که مسئولیت استخراج درخواست های واقعی را دارید. این مرحله مقدماتی ممکن است نیازمند این باشد که شما تمام تلاشتان را بکار ببندید تا هرطور که شده بزرگترین مشکلات، نیازها و فرصت های تجاری شرکت خود را بشناسید.

✅ این کار همچنین مستلزم #آگاهی شما است و باید از نقش متخصص یادگیری به عنوان وسیله ای برای حمایت از پیشگامان اصلی کسب و کار استفاده کنید تا کسب و کار به سود و بهره وری بیشتری برسانید. بنابراین رهبر آموزش سازمان می بایست نقش اثربخشی را ایفا کند و با رهبران کسب و کار تعامل کند تا مطمئن باشند که شما به عنوان یک شریک کسب و کار، جهت رفع نیازهای تجاری سازمان اقدامات لازم را انجام می دهید.

🔴 بنابراین؛

▪کار با #رهبران_تجاری و اصلی سازمان را با نشان دادن جایگاه آموزش به عنوان شریک کسب و کار آغاز کنید.
▪ایجاد یک اتحاد قدرتمند از رهبران #کسب_و_کار در قالب شورای آموزش یا تیم مشاوره آموزشی که متشکل از افرادی از حوزه های مختلف سازمان و آموزش باشد را مورد توجه ویژه قرار دهید.
▪#برنامه_آموزشی_سازمان باید منبعث از مأموریت ها و ارزش های اصلی سازمان باشد و از طریق چنین سند استراتژی (سند استراتژیک آموزش و توسعه منابع انسانی) در کسب و کار سازمان نفوذ کنید.

#Donald_Kirkpatrick

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ جایگاه انگیزه در کیفیت کار کارکنان

✅ اگر هر شرکت را تیمی در مسابقات #طناب_کشی تصور کنیم، به عنوان کارفرما و سازنده‌ی گروه، دانستن این که "اگر اعضای گروه من با قدرتی که می دانم دارند، طناب را همراه با من می کشیدند قطعاً برنده بودیم،

✅ اما اکثر اعضا انگیزه‌ای برای مسابقه نداشته و فقط طناب را گرفته‌اند تا حقوق این ماه را دریافت کنند." قطعا دردناک است! چگونه تیمی با انگیزه، همراه و همکار داشته باشیم تا به #پیروزی در این مسابقات برسیم؟

🔴 چگونه مدیران، دنیا را رهبری می‌کنند؟

✅ قبل از اینکه مبحث انگیزه‌ی کاری را عمیق‌تر بررسی کنیم خوب است به خلاصه‌ای از تحقیقات ویکتور لیپمن نویسنده‌ی کتاب «چگونه مدیرها این دنیا را #رهبری می کنند» نگاهی بیندازیم.

✅  #ویکتور_لیپمن با بررسی انگیزه کاری ۲۰۰۰۰۰ کارمند در پست‌های شغلی متفاوت در بیش از ۵۰۰ شرکت و مصاحبه با آنها متوجه شد، با اینکه "حقوق و مزایا" از جمله اصول مهم کار به حساب می‌آیند فقط ۷ درصد از کارمندانی که کارهای فوق العاده تحویل کارفرما می‌دهند با این انگیزه در محیط کار به فعالیت خود ادامه می‌دهند.

✅ این درحالی است که وجود #انگیزه‌_کاری در محیط کار ۲۰ درصد و"تشویق شدن توسط همکاران و دیده شدن کار خوب آنها" ۱۴ درصد از این آمار را به خود اختصاص می دهد. در ادامه دلیل این موضوع برای شما روشن خواهد شد!

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ویژگی های رهبری اثرگذار

✅ #رهبری_اثربخش، یعنی استفاده از حداکثر توانایی و استعداد افراد در رسیدن به هدفهای تعیین شده، خود یکی از راههای انگیزش کارکنان محسوب می‌گردد. و نارضایتی و کمبود انگیزه غالباً ناشی از رهبری سازمانی نامناسب می‌باشد.

✅ وقتی به #رهبری خوب فکر می‌کنید، ممکن است کسی را تصور کنید که با اقتدار رهبری می‌کند. استیو جابز، نلسون ماندلا، مارگارت تاچر و تعداد بیشماری دیگر با چنین قالبی مطابقت داشتند؛ اما جهان تغییر کرده و مفهوم رهبری اثربخش در سازمان به طور چشمگیری تکامل یافته است.

✅ اکنون بهترین مهارت برای رهبری اثربخش «گوش دادن» است. موفق‌ترین #رهبران کسانی هستند که حرف دیگران را گوش می‌دهند و صحبت‌های کاربردی آنها را به کار می‌گیرند. رهبری اثربخش به الهام بخشیدن اهمیت می‌دهد و محیطی امن برای رشد و نوآوری فراهم می‌کند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ابعاد رهبری مثبت

✅ #رهبری_مثبت‌_گرا دارای سه مولفه است:

▪تمرکز روی نتایج بالاتر از میانگین عملکرد فردی و سازمانی.
▪تمرکز روی نقاط قوت و توانایی‌های افراد که روی توانایی‌های انسانی.
▪تمرکز روی مولفه‌هایی که به عنوان فضیلت انسانی شناخته می‌شوند.

✅ این الگو شامل چهار راهبر به شرح زیر است:

1⃣ ترویج جو مثبت،
2⃣ترویج روابط انسانی مثبت،
3⃣ ترویج ارتباطات مثبت و
4⃣ ترویج معناداری مثبت

▪#رهبری_مثبت به منظور ترویج مثبت گرایی در سازمان ها جهت خلق نتایج فوق العاده در افراد و سازمان ها است.


#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل تاکمن در رهبری تیم و تیم سازی

✅ #رهبری_تیم، نیازمند توانایی تشخیص سطح توسعه یافتگی تیم ها و ایجاد نفوذ مناسبی که تیم را به جلو (سمت پیشرفت) حرکت دهد می باشد. مدل تاکمن یک مدل توسعه تیمی برای این منظور است.

✅ این مدل (با حدود ۴۰ سال سابقه) و خیلی ساده است که هنوز هم مورد استفاده قرار می گیرد. این متن به شما کمک می کند تا مراحل #توسعه تیم را بهتر بشناسید و سپس انواع مداخلاتی که تیم را به سمت جلو هدایت می کند را طرح ریزی کنید.

✅ استفاده از روش #نفوذ (مداخله) اشتباه، در بهترین حالت می تواند بی اثر باشد و در بدترین حالت می تواند گروه کاری خوبی را که در حال حاضر وجود دارد را از هم بپاشد. شخیص ویژگی های هر مرحله در فرآگرد #توسعه_تیم در جدول مشاهده می شود.

#مدل_تاکمن
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ابعاد جهت گیری کارآفرینی (گرایش کارآفرینانه)

✅ مفهوم سازی این سازه توسط صاحب‌نظران گوناگون صورت گرفته است. سه جنبه در بیشتر #نظریه‌_ها وجود داشته است:

▪نوآوری
▪پیشگامی
▪ریسک‌پذیری

✅ پژوهش‌های گذشته، گرایش کارآفرینانه را از پیش‌بین‌های اصلی برای عملکرد کسب‌وکار معرفی نموده اند. رابطه گرایش کارآفرینانه و عملکرد کسب‌وکار به خوردن قرص خواب و بهره‌مندی از خواب بهتر تشبیه شده است. چنین رویکردی از ویژگی‌های اصلی افراد کارآفرین جهت #رهبری_کارآفرینانه است.

✅ برای سنجش ابعاد مختلف این مقوله مقیاسی استاندارد توسط #کوین و #اسلوین طراحی شده است. این مقیاس شامل سه بعد ریسک‌پذیری، نوآوری و پیشگامی است. در ادامه هاگس و مورگان مقیاسی شامل پنج بعد طراحی و ارائه نمودند. هر دو مقیاس در پرسشنامه گرایش کارآفرینانه ارائه شده‌اند.

▪نوآوری
▪استقلال
▪پیشگامی
▪ریسک‌پذیری
▪رقابت تهاجمی

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل طبقه بندی پیروان (کارکنان) از نظام رهبری سازمان

✅ پیروی سازمانی و #رابرت_کلی به یکدیگر گره خورده اند. رابرت کلی (۱۹۹۲) در کتاب پرفروش و موثر خود «قدرت پیروی»، شاید اولین مدل حاصل از تلاش علمی برای طبقه‌بندی پیروان (کارکنان) را معرفی نمود. او که در زمینه‌های آموزش و روانشناسی تحصیل کرده بود و دکترای خود را در هاروارد بدست آورده بود، براساس دو بعد فعالیت-انفعال و تفکر مستقل-وابسته، کارکنان را به چهار گروه زیر تقسیم بندی کرد:

▪اثربخش یا ستاره
▪ازخـود بیگانـه
▪بله قربان‌گو
▪منفعل

✅ زمانی که در پیوند با #شبکه_رهبری موتون و بلیک این طبقه‌بندی به مدل رهبری اقتضای هرسی و بلانچارد ارتقا یافت، حیات خود را تا به امروز به عنوان یکی از کاربردی‌ترین و موثرترین روش‌های توصیف، پیش‌بینی و مداخله در مبحث رهبری ادامه داده است.

✅ با توجه به این‌که همه افراد بیش‌تر زمان خود را در #نقش_پیروی سپری می‌کنند (حتی مدیران)، چگونگی پیروی تعیین‌کننده بخش بزرگی از رضایت‌مندی ما از زندگی روزمره است. پیروی با وجود این اهمیت واضح و مشخص در مقایسه با بحث رهبری جذابیت کم‌تری برای محققین داشته است. جالب آن است که در حالی که مدل‌های توصیفی معتبر برای مبحث رهبری بیش از ۲۰ عنوان هستند برای مبحث پیروی این مدل‌ها به سه یا چهار مدل محدود می‌شوند.

✅ این #پیروان هستند که رهبران را رهبر می‌کنند، رهبر بدون پیرو بی معنا است. توجه به مبحث پیروی زمانی مورد توجه قرار گرفت که اهمیت رابطه رهبران و پیروان مشخص گردید. به عنوان مثال موثرترین رهبران سیاسی و اجتماعی دنیا را با پیروان دیگر در نظر بگیرید.

✅ فرض کنید گاندی سعی می‌کرد در آلمان رهبری کند یا هیتلر در هندوستان رهبری کند. پیروان در بسیاری موارد رفتارهای #رهبری_رهبران را خنثی می‌کنند. درک رابطه دوسویه مبحث رهبری بین رهبر و پیرو به اندازه توسعه رهبری مهم است.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ شایستگی های خودرهبری

✅ ممکن است شما هم مانند بسیاری از افراد دیگر بخواهید رهبری خود را در دست بگیرید. این که بخواهید #رهبری خود را در دست گرفته و متکی بودن به دیگران را در زندگی خود حذف کنید امری طبیعی است و نمی توان برای آن درست و غلط بودن را تعیین کرد.

✅ اگر شما هم فکر می کنید بیش از حد به دیگران متکی هستید و می خواهید این اتکا را از بین ببرید، باید به سمت مهارت #خودرهبری بروید. قطعا هیچکس با این مهارت ها به دنیا نیامده و نیاز است تا نکاتی را یاد بگیرید و بتوانید این روش را در زندگی خود پیاده سازی کنید.

▪افکار سازنده
▪افزایش عملکرد
▪تصمیمات درست
▪بهینه سازی انگیزه
▪مهارکردن اکوسیستم
▪اطمینان و خودآگاهی
▪شناخت تجارب دلخواه
▪برنامه ریزی و تعیین هدف

✅ منظور از خود رهبری این است که فرد بتواند هدایت افکار خود را در دست بگیرید و اعمال خود را کنترل کند تا بتواند به اهداف مورد نظر خود رسیده و موفق شود. این رهبری موجب می شود تا فرد بتواند برای خود یک #زندگی ایده آل و لذت بخش را ایجاد کند.

✅ این یعنی ممکن است شما برای حل مسائل مختلف و برای انجام برخی امور از دیگران مشورت بخواهید و به دیدگاه های دیگران توجه کنید، اما در نهایت تصمیم نهایی را خودتان می گیرید و بر اساس این #تصمیم عمل می کنید تا در نهایت به آنچه که می خواهید برسید.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ هفت اصل سیستم مدیریت کیفیت

✅ #سیستم_مدیریت_کیفیت ISO 9001 بر اساس هفت اصل ساخته شده است که هر یک از کانون های اساسی برای QMS یک سیستم است. این هفت اصل عبارتند از:

1⃣ #تمرکز_بر_مشتری:

اگر می خواهید محصولات و خدماتی را تأمین کنید که نیازهای مشتری را برآورده می کند، ابتدا باید بر روی این نیازها متمرکز شوید. این مشتری مداری پایه بهبود رضایت مشتری است.

2⃣ #رهبری:

برای موفقیت QMS، مدیریت عالی نیاز به تأمین منابع و بررسی کافی مداوم سیستم دارد. رهبری آگاه و با تدبیر از اصول بنیادین سیستم مدیریت کیفیت تعریف می شود.

3⃣ #مشارکت_افراد:

افرادی که در سازمان شما کار می کنند مهمترین دارایی سازمان هستند و دانش و تجربه آن ها باید در QMS درک شود.

4⃣ #رویکرد_فرایندی:

فرآیند هر فعالیتی است که ورودی می گیرد و خروجی ایجاد می کند. این ورودی ها و خروجی ها همیشه فیزیکی نیستند. برخی از آن ها اطلاعات یا انرژی هستند. هر کاری که ما در یک سازمان انجام می دهیم یک فرآیند است و وقتی می فهمیم که ورودی های یک فرآیند از یک فرآیند متفاوت ناشی می شود، یک سیستم ایجاد می شود و در این تعاملات است که باید مراقبت های ویژه ای داشته باشیم.

5⃣ #بهبود_مستمر:

یک شرکت تنها با تداوم فعالیت در گذر زمان زنده خواهد ماند؛ بنابراین QMS باید در یافتن راه هایی برای انجام بهتر کارها متمرکز شود. اگر از نحوه کارکرد واقعی یک فرآیند اطلاع نداشته باشیم، مدیریت صحیح را نمی توان انجام داد.

6⃣ #تصمیم_گیری_مبتنی_بر_شواهد:

با تصمیم گیری مبتنی بر شواهد می توانیم QMS را بهتر مدیریت و بهبود دهیم. تصمیمات صحیح و به هنگام کیفیت تولید و ارائه خدمت را به شدت افزایش می دهد.

7⃣ #مدیریت_روابط:

برای ایجاد این نتیجه، ما باید رابطه بین خود و تامین کنندگان را مدیریت کنیم. گاهی اوقات تنها راه بهبود محصولات و خدمات ما این است که تأمین کنندگان محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت منابع انسانی

✅ مدیریت منابع انسانی (HRM) راهبردی استراتژیک برای مدیریت موثر افراد در یک شرکت یا سازمان است که به کسب و کارها کمک می کند تا مزیت رقابتی را بالا ببرند. این علم برای به حداکثر رساندن #عملکرد_کارمند در راستای اهداف استراتژیک کارفرما طراحی شده است.

✅ مدیریت منابع انسانی اساسا مربوط به #مدیریت_افراد در سازمان و تمرکز بر قوانین و سیستم ها همچنین نظارت بر مزایای کارمند، استخدام کارمند، آموزش و رشد، ارزیابی عملکرد و مدیریت پاداش است.

✅ #مدیریت_منابع_انسانی با تغییرات سازمانی و ارتباطات صنعتی مرتبط است و در رشد و مدیریت برنامه هایی که برای افزایش اثربخشی یک سازمان یا تجارت طراحی شده، دخیل است. هدف آن همکاری همه ی حوزه تولید، مدیریت و پرورش ارتباط بین کارمند و کارفرما است.

✅ مدیریت منابع انسانی، در ابتدا در حوزه کارهای تبادلی و مدیریت پایه و سود ها متمرکز بود اما به لطف جهانی سازی، پیشرفت تکنولوژی و تحقیقات بعدی در حوزه #منابع_انسانی، امروزه بر چند موضوع ابتکاری مانند مدیریت استعداد، برنامه ریزی برای جانشینی، ارتباطات صنعتی و کاری تمرکز دارد.

✅ در سطح کلان، مدیریت منابع انسانی نظارت بر رشد #رهبری_سازمانی و رشد فرهنگ سازمانی را هدف دارد.ساخت محیط کاری مثبت برای داشتن مدیریت کارکنان بهتر، موضوعی مسئولانه است.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ حوزه های جذابیت برانگیز رهبری مبتنی بر قدرت نرم و مصادیق آن ها

✅ سبک‌ها در دنیای تجارت امروز اهمیت بسیاری دارند. امروزه سازمان‌ها به افرادی نیاز دارند که سبک های #رهبری را بشناسند و بتوانند عملکرد منحصر به‌ فردی در سازمان از خود نشان دهند. در گذشته رهبران باید توانمندی‌های مختلفی کسب می‌کردند و اهمیتی نداشت چه سبکی را انتخاب می‌کنند. حتی انواع سبک رهبری هم به درستی تعریف نشده بود و رهبران معمولا از روش خودکامگی پیش می‌رفتند و همه را مطیع می‌خواستند.

✅ روش گذشته برای کسب و کارهای امروزی کاربردی ندارد. سازمان‌های امروزی نیروهای متخصصی دارند که به رفتار مدیران و راهبران سازمان اهمیت بسیاری می‌دهند. کار تیمی حرف اول را می‌زند و دیگر کارمندان فقط برای انجام کارها نیستند؛ آن‌ها عضو زنده‌ای از سازمانشان هستند که باید به روش درست هدایت شوند تا به شکوفایی فردی برسند و به دنبال آن باعث موفقیت تیم شوند. به همین دلیل است که سبک های رهبری در مدیریت تعریف می‌شود. شناخت این سبک‌ها به شما کمک می‌کند مسیر خود را انتخاب کنید و یک رهبر منحصر به فرد برای #سازمان خود باشید.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar