✍ مدل رابطه بین مهارت های مدیریت کوانتومی و آمادگی کارکنان برای تغییر سازمانی

#مدیریت_کوانتومی نگاه مدیران به پدیده ها را از بالا به پایین و از برون به دورن تغییر داده و معکوس می سازد.

#Quantum_Management

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ منحنی تغییر (یا تبدیل خانم کوبلر راس)

#کوبلر_راس
#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ منحنی تغییر (یا تبدیل خانم کوبلر راس)

✅ نیاز به به‌روزرسانی سیستم‌های عملیاتی منجربه تغییرات اجتناب‌ناپذیری در سطح سازمانی می‌شود. وقتی که افراد با تغییر در محل کار خود مواجهه می‌شوند، چه مثبت و چه منفی، و حساسیت خود را نسبت به تغییرات #ارزیابی می‌کنند، یک پاسخ هیجانی فوری در برابر این تغییرات بروز می‌دهند.

✅ براساس هوش هیجانی و سازگاری افراد، سطوح مختلف مقاومت می‌تواند مانع از تمایل فرد به قبول تغییرات شود. صرف نظر از برنامه زمانی، پاسخ افراد به تغییر می‌تواند توسط بازتاب چرخه اندوه #الیزابت_کوبلر_راس خلاصه شود.  این منحنی در اواخر دهه ۱۹۸۰ معرفی شده است.

1⃣ مرحله اول:
✅ شوک و انکار

معرفی اولیه تغییرات اغلب منجر به انکار می‌شود. شاید اجراهای مشابهی معرفی شده باشند و متعاقباً شکست خورده باشند، بنابراین کارکنان چندان معتقد نیستند که اینبار هم همین گونه پیش می‌آید. شاید آنها به این مسأله اعتقادی ندارند که مهارت‌هایشان می‌تواند جای اتوماسیون را بگیرد. به هر حال، در این مرحله کارکنان این ایده را که تغییر اجرا خواهد شد رد می‌کنند. #عملکرد_تجاری در این مرحله پایین نمی‌آید زیرا آنها به وقوع تغییر اعتقاد ندارند. شوک، ناشی از رخداد هریک از موارد ذیل است:

▪️فقدان اطلاعات
▪️ترس از ناشناخته ها
▪️ترس از اینکه احمق یا نادان به نظر برسید

2⃣ مرحله دوم:
✅ خشم و افسردگی

▪️چنانکه تیم پروژه ملزومات را جمع‌آوری می‌کنند و با کارکنان برای ارزیابی فرایند یا سیستم کنونی مصاحبه می‌کند، کارکنان دیگر نمی‌توانند به انکار ادامه دهند. در مواجهه با دانشی که کارکنان باید در مورد سیستم یا فرایند جدید بیاموزند، بسیاری از افراد احساس خشم و بدبینی را تجربه می‌کنند. همچنان که پروژه ادامه پیدا می‌کند، #هیجانات_منفی ممکن است با افزایش سطوح تحریک‌پذیری نسبت به مشارکت در پروژه‌ای که آنها درخواست نکردند، افزایش یابد.

▪️علاوه براین، مشارکت آنها در پروژه به شرح شغل موجود صدمه می زند، بنابراین کارکنان مجبورند که اضافه کار انجام دهند تا کسب و کارشان را مثل همیشه باقی نگهدارند. در پایین‌ترین سطح منحنی تغییر، کارکنان می‌توانند #هیجانات_منفی را تجربه کنند. این هیجانات آنها را به سوی ناامیدی سوق می‌دهد. نا امیدی با ترس از امکان از دست دادن شغل، بدون آنکه تقصیری داشته باشند. نگرانی کارکنان آمریکایی ترس از دست دادن شغل است. این ترس در طول تغییرات سازمانی ظاهر می‌شود، زمانی که کارکنان قادر به یادگیری سیستم یا فرایند جدید نیستند.

3⃣ مرحله سوم:
✅ پذیرش

▪️همچنان که پروژه به یک پایان مثبت نزدیک می‌شود، بیشتر کارکنان تغییر را می‌پذیرند و به سطح عملکرد تجاری می‌رسند. سطح عملکرد تجاری شبیه به سطح قبل از شروع اقدامات تغییر است. آنها به اندازه کافی برای انجام شغلشان در سیستم جدید آموزش دیده‌اند و مطمئن هستند که شغلشان با وجود تغییرات در حالت امن باقی می‌ماند. اگر #آموزش شکست بخورد، تا زمانی که اشتباهات کارکنان تصحیح شوند، منحنی تغییر شروع به پایین آمدن می‌کند.

✅ واکنش های فردی به سازمانی:

▪️هر فردی در برابر تغییرات، واکنش متفاوتی انجام میدهد و هیچ تجربه ای یکسان نیست.ممکن است برخی افراد مدت های طولانی در مرحله یک و دو بمانند یا اینکه سایرین به راحتی از مرحله سوم وارد مرحله چهارم شوند. با اینکه اصولا اینچنین فرض شده که هر فردی به ترتیب از مرحله یک به دو…و پنج برسد، اما هیچ سلسله مراتبی در این زمینه وجود ندارد.

#کوبلر_راس
#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ دایره زندگی (دغدغه، تأثیر، کنترل)

🔴 دایره دغدغه

✅ مسائلی که برای ما مهم هستند یا ایجاد نگرانی می کنند ولی تحت تأثیر یا کنترل ما نیستند. این موارد را بپذیریم و روی آن ها تمرکز نکنیم.

▪️جنگ
▪️مرگ
▪️اخبار
▪️گذشته
▪️ترافیک
▪️اقتصاد
▪️آب و هوا
▪️بلای طبعیی
▪️رفتار افراد غریبه

🔴 دایره تأثیر

✅ چیزهایی که ما نمی توانیم کنترل کنیم ولی می توانیم روی آن ها تأثیر بگذاریم. باید روی این موارد تمرکز کنیم و انرژی بگذاریم.

▪️دوستان
▪️خانواده
▪️سلامتی
▪️آینده خود
▪️محیط کار

🔴 دایره کنترل

✅ دایره کنترل ماست. یعنی مواردی که مستقیماً تحت کنترل ماست. باید روی این موارد تمرکز کنیم و انرژی بگذاریم.

▪️رفتار
▪️افکار
▪️کلمات
▪️طرز فکر
▪️انتخاب ها
▪️عکس العمل ها

#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ روند ایجاد تغییر

1⃣ ایده:

✅ با یک فکر یا ایده شروع می شود

2⃣ ذهنیت:

✅ افکار و احساسات خود را به دقت بررسی کنید.

3⃣ برنامه:

✅ برنامه عملیاتی و اقدامات لازم را درذهن خود مجسم کنید

4⃣ روتین:

✅ بخش های کوچکی از آن برنامه را در تمام کارهای روزمره خود پیاده سازی کنید.

5⃣ تعهد:

✅ تمام توان خود را برای انجام کارهایتان طبق برنامه به کار بگیرید و اولین قدم را بردارید

#تغییر
#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ انواع تحول و تغییر در سازمان

به طور کلی تحولات سازمانی به دو دسته:

1⃣ تحولات استراتژیک و ناگهانی
#Strategic
2⃣ تحولات تدریجی و گام به گام
#Incremental

تقسیم می‌شوند. همچنین از زاویه دیگری می‌توان آنها را به دو دسته تغییرات؛

1⃣ پیش‌بینی‌شده
#Anticipatory
2⃣ واکنشی
#Reactive

طبقه بندی کرد. برای دسته‌بندی بهتر انواع تحول سازمانی ماتریس می‌تواند به ما کمک کند.

#مدیریت_تغییر
#تحول_سازمانی
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ #مدل_تغییر_ساتیر

این مدل که توسط یک روان‌درمانگر متخصص خانواده به نام #ویرجینیا_ساتیر ارائه شده، براساس مشاهدات او از نحوهٔ تجربه تغییر در خانواده‌ها بنیان نهاده شده است. اما مانند مورد کوبلر – راس، می‌تواند در امور سازمانی و تجاری نیز بکار گرفته شود:

▪️وضع موجود فعلی:
که در آن در مرحلهٔ شروع کار هستید.

▪️مقاومت:
واکنش طبیعی بسیاری از افراد هنگامی که برای اولین بار با تغییر روبرو می‌شوند.

▪️هرج‌و‌مرج:
زمانی که تغییر شروع به حرکت کرده و هنوز سردرگمی و مقاومت وجود دارد.

▪️پذیرش:
زمانی که بهره‌وری خود را نشان می‌دهد علامت پذیرش عمومی پدیدار می‌شود.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت تغییر استراتژیک در سازمان‌ها

#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت تغییر استراتژیک در سازمان‌ها

✅ یکی از فروض اساسی در زمینه تغییر استراتژیک این است که تغییر استراتژیک موضوعی از بالا به پایین است. درواقع مدیران ارشد در مورد #استراتژی تصمیم‌گیری می‌کنند و نحوه اجرای آن را برنامه‌ریزی می‌کنند و سپس به‌گونه‌ای تغییرات موردنظر خود را اعمال می‌کنند. این مهم‌ترین نقش مدیران برای اثرگذاری بر جهت‌گیری استراتژیک سازمان است.

✅ بااین‌حال اینکه تصور شود همه‌چیز را می‌توان کنترل کرد، دور از ذهن است. این دیدگاه نشان می‌دهد که استراتژی‌ها معمولاً در سطوح پایینی #سازمان پدیدار می‌شوند و بسیاری از افراد دیگر در سازمان مانند مدیران میانی، نقش اصلی را در مدیریت تغییر بر عهده دارند. در ادامه این مطلب به بررسی چگونگی مدیریت تغییر استراتژیک از موضوعات مدیریت استراتژیک پیشرفته در سازمان‌ها خواهیم پرداخت.

✅ در صورتی تغییر موفقیت‌آمیز خواهد بود که جنبه‌های استراتژیک، عملیاتی و روزمره سازمان را به یکدیگر پیوند دهد. این امر نه‌تنها بر اهمیت تبدیل تغییر استراتژیک به برنامه‌های جزئی، وظایف کلیدی و #مدیریت_سازمان از طریق فرآیندهای کنترل تأکید دارد بلکه به چگونگی پیوند تغییر با جنبه‌های روزمره سازمان اشاره دارد.

✅ رویکردی که در اینجا برای #تغییر_استراتژیک در نظر گرفته شده است وابسته به «زمینه» (Context) است. مدیران باید بین رویکردهای مختلف به مدیریت تغییر در مدیریت استراتژیک پیشرفته بر اساس شرایطی که با آن مواجه می‌شوند تعادل برقرار کنند و درنتیجه یک زمینه سازمانی ایجاد کنند تا از طریق آن بتوان تغییر را تسهیل کرد.


#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت تغییر چیست؟

✅ #مدیریت_تغییر، بعد انسانی تغییر را مخاطب قرار می‌دهد. ایجاد یک سازمان جدید، طراحی فرآیندهای جدید کاری و پیاده‌سازی فناوری‌های جدید مواردی هستند که اگر افراد را با آن‌ها همراه نکنید، هرگز پتانسیل کامل آن‌ها را مشاهده نخواهید کرد. مدیریت تغییر شامل فرآیندها، ابزار و تکنیک‌هایی است که برای مدیریت جنبه فردی تغییرات و دستیابی به نتایج مطلوب مورداستفاده قرار می‌گیرد.

✅ از آن‌جایی که تغییرات و اشخاص هر دو منحصر به‌ فرد هستند، #تحقیقات نشان داده است که برای تاثیرگذاری بر افراد، جهت تحولات شخصی، اقداماتی خاص وجود دارد. به‌طور کلی، مدیریت تغییر بر چگونگی کمک به کارمندان در جهت پذیرش، تطبیق و بهره‌مندی از تغییر در کار روزمره، متمرکز است. این امر هم یک فرآیند است و هم نوعی شایستگی.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ تغییرات سازمانی
#فیلیپ_سادلر

1⃣ تغییر دگرگون ساز یا اساسی
(تغییرات بزرگ و طولانی)

2⃣ تغییر افزون ساز یا تکاملی
(تغییرات کوچک و طولانی)

3⃣ تغییر مونتاژی یا سرهم بندکنی
(تغییرات کوچک و کوتاه)

4⃣ تغییر در جهت انطباق سریع
(تغییرات بزرگ و کوتاه)


#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چگونه تغییر می کنیم؟

✅ #تغییر چیزی است که امروزه انسان ها بدان نیاز دارند. گاهی ایجاد تغییری کوچک در نوع نگرش یا سبک زندگی یا شغل باعث بهبود زندگی می شود.

✅ #تغییر_انسان را از چارچوب های بسته خارج کرده و به سوی محیطی جدید سوق می دهد.

✅ بسیاری از افراد #نگرش_منفی نسبت به تغییر دارند، زیرا به یک الگوی ثابت و تکراری عادت کرده و تمایلی به خروج از این حالت ندارند.

1⃣ ایده
2⃣ تکفر
3⃣ احساسات
4⃣ برنامه ریزی
5⃣ ایجاد عادت
6⃣ تعهد در رفتار
7⃣ تغییر سبک زندگی
8⃣ ایجاد تغییر در افراد

#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل تغییر نرمال (Normal Change Model)

◾ این مدل برای تغییراتی استفاده می‌شود که مستلزم ارزیابی و مجوز هستند. تغییرات نرمال باید پیش از پیاده­‌سازی، از سوی هیئت #مشاوره_تغییر (CAB) تأیید شوند.

✅ هفت پرسش کلیدی در فرآیند مدیریت تغییر

◾ هفت پرسش حیاتی در فرآیند #مدیریت_تغییر وجود دارد که باید در مورد هر تغییری، ابتدا به پرسش‌های زیر پاسخ داده شود. بدون این اطلاعات، هم نمی‌توان تأثیر تغییر را به درستی ارزیابی کرد و هم تعادل میان ریسک و فواید اعمال تغییر بر محیط خدمت به درستی برایمان روشن نمی‌شود.

◾ بنابراین، ممکن است #اعمال_تغییر به منتفع شدن از مزایای احتمالی تغییر ختم نشود یا حتی ممکن است به خدمت عملیاتی خسارتی وارد کند یا تأثیرات مخربی روی آن بگذارد. چیزی که این احتمال را به حداقل می‌رساند پاسخگویی به هفت پرسش کلیدی زیر است:

1⃣ علت تغییر چیست؟
2⃣ انتظارات از این تغییر چیست؟
3⃣ اعمال این تغییر چه ریسک‌هایی دارد؟
4⃣ درخواست‌­کننده‌ی تغییر چه کسی است؟
5⃣ چه منابعی برای ارائه‌ی این تغییر مورد نیاز است؟
6⃣ چه ارتباطی میان این تغییر با سایر تغییرات وجود دارد؟
7⃣ چه افرادی مسئول ساخت، تست و استقرار تغییر هستند؟


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چگونگی ایجاد تغییر

✅ چگونه در زندگی خود تغییر ایجاد کنیم؟

همه انسان ها دوست دارند برای بهتر شدن، تلاش کنند اما بهتر شدن زندگی، نیازمند تغییراتی در محیط اطراف شما و همچنین در درون خودتان است. پس به جای این که خود را وارد کارهای پیچیده کنید، سعی کنید که یاد بگیرید در زندگی تان تغییرات مثبتی را برای #پیشرفت بیشتر انجام دهید و زندگی بهتری را تجربه کنید.

1⃣ ایده
2⃣ افکار
3⃣ احساسات
4⃣ برنامه ریزی
5⃣ عادت
6⃣ ثبات
7⃣ سبک زندگی
8⃣ تغییر

✅ رنج ما دقیقا همان زمانی اتفاق می‌افتد که در مقابل تغییر کردن مقاومت می‌کنیم. به قول #هنری_فورد:

«اگر همون کارایی رو بکنی که تا حالا انجام دادی؛ به همون نتیجه‌ای می‌رسی که تا حالا رسیدی.» بله، این را که خودمان هم می‌دانیم؛ اما مگر تغییر کردن به همین راحتی‌ها است؟

◾ کمتر کسی وجود دارد که توانسته باشد با همان افکار ۱۰ سال پیش خود زندگی کند.

◾ درحالی‌که زندگی جریان دارد و مدام در حال تغییر است، ما هم با آن تغییر می‌کنیم و همین عامل، باعث رشد ما می‌شود.

◾ البته همیشه قصه #تغییر، شیرین پیش نمی‌رود. گاهی هم در نقطه کور زندگی، گلویمان را می‌گیرد تا وادارمان کند برای زنده ماندن و ادامه دادن تغییر کنیم.

#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ واکنش عاطفی به یک تغییر

✅ #شوک
◾بهت زدگی به محض وقع اتفاق

✅ #انکار
◾باور نکردن و تلاش برای تکذیب

✅ #سرخوردگی
◾عصبانیت و دانستن اینکه یک سری چیزها در حال تغییرند

✅ #افسردگی
◾غمگین شدن و افت سطح انرژی

✅ #تجربه_کردن
◾فکر کردن به اینکه چطور با شرایط جدید کنار بیایی

✅ #تصمیم_گیری
◾خو گرفتن با تغییرات جدید با نگرش مثبت

✅ #یکپارچگی
◾وفق کامل با شرایط جدید و درک احساس تازه


#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

مدل کوه یخ مدیریت تغییر
✍ #ویلفرد_کروگر

#مدیریت_تغییر_کوه_یخ ویلفرد کروگر Wilfried Krüger یک تصویرسازی قوی از چیزی‌‌ست که به طور قابل بحث و مستدل جوهر تغییر در سازمان‌هاست: از بین بردن موانع.

✅ نوک کوه یخ

▪بر اساس کروگر بسیاری از مدیران تغییر تنها نوک کوه یخ یعنی:

هزینه، کیفیت و زمان را درنظر می‌گیرند (“مدیریت مسائل”).

✅ پایین سطح بیرونی کوه یخ

به هر طریق، زیر سطح آب دو بعد دیگر از مدیریت تغییر و اجرا وجود دارد:

▪مدیریت ادراکات و باورها،
▪مدیریت نیرو و خط‌مشی

چه موانعی بروز می کند، و نتیجتا چه گونه‌ای از مدیریت اجرایی نیاز است، بسته به:

✅ گونه‌ی تغییر

▪#اجسام_سخت
(سیستم‌های اطلاعاتی، فرآیندها) "تنها" سطح را می‌خراشند،

▪#اجسام_نرم
(ارزش‌ها، ذهنیت‌ها و قابلیت‌ها) همچنین بسیار عمیق‌ترند

✅ راهبرد تغییر به‌کاررفته

▪#انقلابی،
تغییر شدید همانند بازمهندسی فرآیند کسب و کار

▪#تکاملی،
تغییر افزایشی تدریجی همانند کایزن


✅ افراد دخیل در تغییر

▪#مخالفان هم نظر منفی کلی نسبت به تغییر و هم رفتاری منفی نسبت به این تغییر شخصی بخصوص دارند. جهت تغییر در ذهنیت‌شان تا حد امکان، باید توسط مدیریت ادراکات و باورها کنترل شوند.

▪#ارتقادهندگان از طرفی دیگر، هم یک نظر منفی کلی در قبل تغییر دارند و هم نسبت به این تغییر بخصوص برای شخص خودشان موافقند. آنان از تغییر سود می‌برند و بنابراین از آن حمایت می‌کنند.

▪#مخالفان_نهان گرچه به نظر میرسد که به طور سطحی در حال حمایت از تغییر هستند، یک نظر منفی کلی نسبت به تغییر دارند (“فرصت طلبان”). در اینجا مدیریت ادرکات و باورها حمایت شده توسط اطلاعات (مدیریت مسائل) برای تغییر ذهنیت‌شان نیاز است.

▪#ارتقادهندگان_بالقوه یک نظر کلی مثبت نسبت به تغییر دارند، به هر حال تا کنون به دلایل معینی (هنوز) درباره ی تغییر بخصوصی متقاعد نشده اند. مدیریت نیرو و خط‌مشی درباره ی این مورد مناسب به نظر می‌رسد.

✅ کنارآمدن با تغییر

▪#کروگر بیان میکند که مدیریت عمومی یک وظیفه‌ و چالش مستمر برای کنارآمدن با تغییر دارد.

▪#مدیریت سرسری مشکل تنها می‌تواند نتایجی همراه با درجه‌ای از مقبولیت پایین‌تر از سطح را بدست دهد.

▪بنیان #مدیریت_تغییر هم در بعد بین‌فردی و رفتاری و هم در بعد هنجاری و فرهنگی‌ست، و متأثر از مدیریت نیرو و خط‌مشی، و مدیریت ادراکات و باورهاست.

#change_management_iceberg

#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل تغییر DARN-C

✅ یکی از روش های خوب برای ایجاد تغییرات فردی، استفاده از #مدل DARN-C هست. این روش هر تغییری را به ۵ مرحله تقسیم و به افراد کمک می کند تا گام به گام به تغییر مدنظر خود برسند.

✅ این روش همچنین کمک می کند بتوانیم جنبه های مثبت و منفی تغییر مدنظر خود را بسنجیم و در نهایت تصمیم مناسب را برای خود بگیریم. #مراحل_تغییر در این مدل عبارتند از:

▪ #تمایل
می خواهید چه چیزی را تغییر دهید؟

▪ #توانایی
چقدر توانایی انجام تغییرات را دارید؟

▪ #دلایل
تغییر چه مزایایی دارد؟

▪ #نیاز
چه چیزهایی برای تغییر نیاز است؟

▪ #تعهد
به روند تغییرات تا چه میزان وفادار هستید؟

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت تغییر

✅ #مدیریت_تغییر (Change Management) نوعی اصطلاح کلی می باشد، که زمانی در سازمانی تغییری ایجاد می شود که برای همۀ پرسنل سازمان، از روش هایی معینی استفاده می شود. تا همگی تحت حمایت قرار گیرند. به همین دلیل از روش های آماده سازی استفاده می شود و تیم ها و #سازمان نیز تحت حمایت قرار می گیرند.

✅ اغلب مردم به دنبال این هستند که دیگران را تغییر دهند اما نمی‌دانند که چگونه این کار را انجام دهند. اغلب در این فکر هستند که اگر اطرافیان شان #تغییر کنند زندگی آنها نیز بهتر شده و رها می‌شوند. اغلب به دنبال راه‌هایی هستند که بتوانند از طریق آن اطرافیان خود را تغییر دهند تا آرامش بیشتری بگیرند.

✅ بسیاری از مردم فکر می‌کنند که اگر دیگران تغییر کنند تمام مشکلات حل خواهد شد. آیا شما هم به این مساله فکر می‌کنید؟ خیلی وقت‌ها ما فکر می‌کنیم که اگر دیگری رفتارش را اصلاح کند، اگر دیگری کمی بهتر #رفتار کند، اگر دیگری تغییر کند همه چیز درست می‌شود.

#عکس_نگار
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چرخه مراحل مدیریت تغییر

#مدیریت_تغییر رویکردی منظم برای مقابله با گذار یا تحول در اهداف، فرآیندها یا فناوری‌های یک سازمان است. در هر مرحله از #تغییر ممکن است فرد به مراحل قبل برگردد. این بازگشت می تواند به هر قسمت چرخه تغییر باشد.

🔴 مرحله:
1⃣ #پیش_تفکر

✅ تعریف:
▪مشکل را انکار میکند و نمی خواهد عوض شود.

✅ مداخله:
▪فرد را آ گاه کنید، به او وقت بدهید و ارتباط دوستانه را حفظ کنید.

🔴 مرحله:
2⃣ #تفکر

✅ تعریف:
▪می داند مشکل وجود دارد ولی هنوز متعهد به اقدام نیست.

✅ مداخله:
انگیزه را نگه دارید، آ گاه کنید، اثرات مثبت و منفی را متعادل کنید.

🔴 مرحله:
3⃣ #آمادگی:

✅ تعریف:
تصمیم میگیرد اقدام کند و شروع به برنامه ریزی میکند.

✅ مداخله:
از تصمیم او برای تغییر حمایت کنید و برای پیدا کردن راهکار به او کمک کنید.

🔴 مرحله:
4⃣ #عمل

✅ تعریف:
برای مقابله با مشکل، فرد تغییراتی در سبک زندگی خود عمل می دهد.

✅ مداخله:
فهرستی از عوارض ناشی از رفتار پرخطر قبلی را به او گوشزد کنید. درباره
مشکل گفتگو کنید. طرحی برای عود آماده کنید.

🔴 مرحله:
5⃣ #نگهداری

✅ تعریف:
برای پیشگیری از عود تالش میکند و مهارت های کسب نگهداری کرده و الگوهای رفتاری را تقویت میکند.

✅ مداخله:
تحمل داشته باشید. آمادگی وقوع عود را داشته باشید. شبکه حمایتی را تقویت کنید

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل مفهومی مدیریت تغییر هارمونی

✅ اگرچه خود سه محور (استراتژی، فرایند و کارکنان) به عنوان محورهای اصلی #مدیریت و هدایت سازمان از اهمیت قابل توجهی برخوردارند. اما تعاملات و پیوند بین این محورها اهمیت بیشتری را خواهد داشت. در تعریف جدید از مدیریت، برنامه‌ریزی، اجرا، و بازنگری تعاملات است، نه فعالیت‌ها. و این پنجره جدیدی را برای ارتقاء مدیریت عملکرد سازمانی شما در استفاده از «جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار» خواهد گشود.

✅ از این رو، جعبه ابزار #رهبران کسب‌وکار مبتنی بر هارمونی بین این عناصر و ارتباطات بین این سه محورست. تا اجرای تغییرات پیش‌بینی‌شده در طول مسیر با تنش سازمانی کمتر، کیفیت بهتر، و ریسک پایین‌تر‌ اتفاق بیفتد. شکل زیر، در الگوی «جنبش هارمونی تغییر (جهت)» سه پرسش کلیدی «چرا-چه‌چیزی-چگونه» را مطرح می‌کند. و براساس این سه محور و ارتباطات بین آن سه هارمونی را ارائه می دهد.

1⃣ رفتاری شامل رهبری، راهبرد و نوآوری

2⃣ ساختاری شامل آمادگی، شکل‌دهی، طرح‌ریزی و پیاده‌سازی

3⃣ رفتاری-ساختاری

#مدل_مدیریت
#مدل_مفهومی
#مدیریت_تغییر
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar