مدیریار | Modiryar
✍ روش کوه یخی در حل مسأله #حل_مسأله #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ روش کوه یخی در حل مسأله
✅ #مدل_کوه_یخ روشی است مبتنی بر رویکرد سیستمی در حل مسئله. بر این اساس ابتدا باید نسبت به شناخت دقیق رویدادها و وقایع اقدام کنید، سپس روند تغییرات عوامل کلیدی رو مورد بررسی قرار دهید.
✅ متفکران #سیستمی با در نظر گرفتن این واقعیت درباره کوه‌های یخ، مدلی را طراحی کرده‌اند تا بتوانند پی ببرند مشکل اصلی در یک سازمان چیست و ابعاد پنهان یک سازمان را آشکار کنند. در واقع مسائل بسیاری هستند که معمولا نادیده گرفته می‌شوند.
✅ بخش اعظم #کوه_یخ که در زیر آب قرار دارد نمادی از همان عوامل و شرایطی هستند که باعث ایجاد رفتار در 10 تا 15 درصد بالای سطح آب می‌شود. دریانوردان اغلب به دلیل پنهان ماندن بخش اعظم کوه یخ در زیر آب، در برآورد کردن ابعادش دچار خطا می‌شوند.
✅ بهتر است از زاویه دیگری به موضوع نگاه کنیم. سازمانی را در نظر بگیرید که #مسئله یا رویدادی در سطح بالایی آن رخ می‌دهد. در حالت عادی می‌توان برای حل مسئله راه حلی پیدا کرد، اما آیا این راه حل، به راستی مشکلی که سازمان با آن درگیر است را برطرف میکند؟ پاسخ این است: خیر!
✅ در بیشتر مواقع راه حلی که در# سازمان برای برطرف کردن مشکل پیشنهاد می‌شود به طور موقت شرایط را به حالت عادی بازمی‌گرداند اما مشکل به صورت ریشه‌ای حل نمی‌شود و در ادامه مسیر، احتمالا شاهد تکرار آن خواهیم بود.تکنیک کوه یخ به اعضای یک سازمان کمک میکند تا درک بهتری نسبت به یک مسئله، مشکل یا وضعیت به دست آورند و مشکلات را به صورت ربشه‌ای حل کنند.
#حل_مسأله
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ #مدل_کوه_یخ روشی است مبتنی بر رویکرد سیستمی در حل مسئله. بر این اساس ابتدا باید نسبت به شناخت دقیق رویدادها و وقایع اقدام کنید، سپس روند تغییرات عوامل کلیدی رو مورد بررسی قرار دهید.
✅ متفکران #سیستمی با در نظر گرفتن این واقعیت درباره کوه‌های یخ، مدلی را طراحی کرده‌اند تا بتوانند پی ببرند مشکل اصلی در یک سازمان چیست و ابعاد پنهان یک سازمان را آشکار کنند. در واقع مسائل بسیاری هستند که معمولا نادیده گرفته می‌شوند.
✅ بخش اعظم #کوه_یخ که در زیر آب قرار دارد نمادی از همان عوامل و شرایطی هستند که باعث ایجاد رفتار در 10 تا 15 درصد بالای سطح آب می‌شود. دریانوردان اغلب به دلیل پنهان ماندن بخش اعظم کوه یخ در زیر آب، در برآورد کردن ابعادش دچار خطا می‌شوند.
✅ بهتر است از زاویه دیگری به موضوع نگاه کنیم. سازمانی را در نظر بگیرید که #مسئله یا رویدادی در سطح بالایی آن رخ می‌دهد. در حالت عادی می‌توان برای حل مسئله راه حلی پیدا کرد، اما آیا این راه حل، به راستی مشکلی که سازمان با آن درگیر است را برطرف میکند؟ پاسخ این است: خیر!
✅ در بیشتر مواقع راه حلی که در# سازمان برای برطرف کردن مشکل پیشنهاد می‌شود به طور موقت شرایط را به حالت عادی بازمی‌گرداند اما مشکل به صورت ریشه‌ای حل نمی‌شود و در ادامه مسیر، احتمالا شاهد تکرار آن خواهیم بود.تکنیک کوه یخ به اعضای یک سازمان کمک میکند تا درک بهتری نسبت به یک مسئله، مشکل یا وضعیت به دست آورند و مشکلات را به صورت ربشه‌ای حل کنند.
#حل_مسأله
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ مدل کوه یخ خویشتن داری
✅ خویشتن داری
#خویشتن_داری و یا مهار خویشتن (خود کنترلی) هسته اولیه اعتماد به نفس است و در واقع فضیلتی است که به فرد یاد می دهد رفتارهایش را تنظیم کرده و خود را با واقعیت منطبق کند. پس چه خوب است که یاد بگیریم چگونه خویشتن خود را مهار کنیم و این یادگیری را از آغاز راه یعنی از کودکانمان شروع کنیم تا در آینده دچار مشکل نشویم. خویشتن داری یک مکانیسم درونی است و باعث می‌شود که هر فکر و عمل زیان آوری به عمل تبدیل نشود. خویشتن داری یکی از مهارت های زندگی به افراد یاد می‌دهد که رفتارهایشان را کنترل کنند و خود را با محیط و واقعیت تطبیق دهند.
✅ مهارت خویشتن داری
مهارت خویشتن داری یا مهار نفس اکتسابی است که سبل می‌شود فرد بتواند ارضای خواسته‌های خود را به تعویق بیندازد و رفتارهای عجولانه نشان ندهد. تقویت خویشتن داری اثر مفید فراوانی مثل افزایش اعتماد به نفس، انعطاف‌پذیری، همدلی و غیره برای فرد به همراه دارد. بهتر است که خویشتن داری از کودکی آموزش داده شود چرا که در این صورت در فرد نهادینه شده و تبدیل به یک ویژگی می‌شود.
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ خویشتن داری
#خویشتن_داری و یا مهار خویشتن (خود کنترلی) هسته اولیه اعتماد به نفس است و در واقع فضیلتی است که به فرد یاد می دهد رفتارهایش را تنظیم کرده و خود را با واقعیت منطبق کند. پس چه خوب است که یاد بگیریم چگونه خویشتن خود را مهار کنیم و این یادگیری را از آغاز راه یعنی از کودکانمان شروع کنیم تا در آینده دچار مشکل نشویم. خویشتن داری یک مکانیسم درونی است و باعث می‌شود که هر فکر و عمل زیان آوری به عمل تبدیل نشود. خویشتن داری یکی از مهارت های زندگی به افراد یاد می‌دهد که رفتارهایشان را کنترل کنند و خود را با محیط و واقعیت تطبیق دهند.
✅ مهارت خویشتن داری
مهارت خویشتن داری یا مهار نفس اکتسابی است که سبل می‌شود فرد بتواند ارضای خواسته‌های خود را به تعویق بیندازد و رفتارهای عجولانه نشان ندهد. تقویت خویشتن داری اثر مفید فراوانی مثل افزایش اعتماد به نفس، انعطاف‌پذیری، همدلی و غیره برای فرد به همراه دارد. بهتر است که خویشتن داری از کودکی آموزش داده شود چرا که در این صورت در فرد نهادینه شده و تبدیل به یک ویژگی می‌شود.
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ کوه یخ توانستن
✅ افزایش توانایی های خود از طریق راه های مختلفی امکان پذیر است. همه ما مهارت ها و توانایی های زیادی داریم اما آن ها را نمی‌شناسیم. همه ما در زمینه یا موارد خاصی دارای استعداد و مهارت هستیم. تفکرات سمی آینده ما را دچار خطر می کند. افراد اگر بخواهند پیشرفت کنند به حمایت #خانواده نیاز دارند.
✅ البته این حمایت نباید به گونه ای باشد که خود کودک تلاشی نداشته باشد. خانواده باید بتواند نیاز های فرد خود را #مدیریت کند. اگر خانواده به تمام نیاز های فرد پاسخ مثبت دهد مسئولیت پذیری را از او خواهد گرفت.
✅ از آن سمت هم اگر هیچ یک از نیاز های او را برآورده نکند فرد دچار کمبود اعتماد به نفس می شود. از آن سمت راه حل های درمان خانواده ناکارآمد را برای شما بررسی کردیم. نکته ای که باید بدانید این است که در برابر خانواده سمی چه کار باید بکنید.
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ افزایش توانایی های خود از طریق راه های مختلفی امکان پذیر است. همه ما مهارت ها و توانایی های زیادی داریم اما آن ها را نمی‌شناسیم. همه ما در زمینه یا موارد خاصی دارای استعداد و مهارت هستیم. تفکرات سمی آینده ما را دچار خطر می کند. افراد اگر بخواهند پیشرفت کنند به حمایت #خانواده نیاز دارند.
✅ البته این حمایت نباید به گونه ای باشد که خود کودک تلاشی نداشته باشد. خانواده باید بتواند نیاز های فرد خود را #مدیریت کند. اگر خانواده به تمام نیاز های فرد پاسخ مثبت دهد مسئولیت پذیری را از او خواهد گرفت.
✅ از آن سمت هم اگر هیچ یک از نیاز های او را برآورده نکند فرد دچار کمبود اعتماد به نفس می شود. از آن سمت راه حل های درمان خانواده ناکارآمد را برای شما بررسی کردیم. نکته ای که باید بدانید این است که در برابر خانواده سمی چه کار باید بکنید.
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ مدل کوه یخ شایستگی #کوه_یخ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ مدل کوه یخ شایستگی
✅ واژه #شایستگی برای اولین بار توسط دیوید مک کله لند در اوایل دهه ۱۹۷۰ مطرح شد. شایستگی به معنی دانش، مهارت و نگرش های افراد است که می تواند اندازه گیری شود و از طریق آموزش بهبود یابد.
✅ #مدل_شایستگی_کوه_یخ، یکی از مدل های شایستگی است که مولفه های مشهودی مانند دانش و مهارت، و مولفه های نامشهودی مانند نگرش، خصیصه، خودپنداره دارد. دانش و مهارت در بالای کوه یخ قرار دارند. تعیین آنها برای یک شغل ساده بوده و 20 درصد شایستگی های یک شخص را توضیح می دهند.
✅ #انگیزه_ها، خصیصه ها، و تصویر از خود در انتهای کوه یخ قرار دارند و ۸۰ درصد شایستگی های یک شخص را شکل می دهند اما ارزیابی آنها نسبت به دانش و مهارت دشوارتر است.
✅ #سطح_شایستگی یک فرد تعیین کننده پتانسیل او برای موفقیت در یک موقعیت شغلی است. در مشاغلی که پیچیده هستند، جنبه های رفتاری انگیزه ها، خصیصه ها از دانش و مهارت مورد نیاز شغل، مهمتر هستند.
✅ #توسعه_دانش و مهارت مورد نیاز شغل، می تواند از طریق آموزش، تمرین های مهارتی و ... صورت گیرد اما بهبود شایستگی های رفتاری دشوار بوده و به فعالیت های شدیدتری مانند روانکاوی، مشاوره، مربی گری و منتورینگ و... نیاز دارد.
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ واژه #شایستگی برای اولین بار توسط دیوید مک کله لند در اوایل دهه ۱۹۷۰ مطرح شد. شایستگی به معنی دانش، مهارت و نگرش های افراد است که می تواند اندازه گیری شود و از طریق آموزش بهبود یابد.
✅ #مدل_شایستگی_کوه_یخ، یکی از مدل های شایستگی است که مولفه های مشهودی مانند دانش و مهارت، و مولفه های نامشهودی مانند نگرش، خصیصه، خودپنداره دارد. دانش و مهارت در بالای کوه یخ قرار دارند. تعیین آنها برای یک شغل ساده بوده و 20 درصد شایستگی های یک شخص را توضیح می دهند.
✅ #انگیزه_ها، خصیصه ها، و تصویر از خود در انتهای کوه یخ قرار دارند و ۸۰ درصد شایستگی های یک شخص را شکل می دهند اما ارزیابی آنها نسبت به دانش و مهارت دشوارتر است.
✅ #سطح_شایستگی یک فرد تعیین کننده پتانسیل او برای موفقیت در یک موقعیت شغلی است. در مشاغلی که پیچیده هستند، جنبه های رفتاری انگیزه ها، خصیصه ها از دانش و مهارت مورد نیاز شغل، مهمتر هستند.
✅ #توسعه_دانش و مهارت مورد نیاز شغل، می تواند از طریق آموزش، تمرین های مهارتی و ... صورت گیرد اما بهبود شایستگی های رفتاری دشوار بوده و به فعالیت های شدیدتری مانند روانکاوی، مشاوره، مربی گری و منتورینگ و... نیاز دارد.
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
مدل کوه یخ مدیریت تغییر ✍ #ویلفرد_کروگر #کوه_یخ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
مدل کوه یخ مدیریت تغییر
✍ #ویلفرد_کروگر
#مدیریت_تغییر_کوه_یخ ویلفرد کروگر Wilfried Krüger یک تصویرسازی قوی از چیزی‌‌ست که به طور قابل بحث و مستدل جوهر تغییر در سازمان‌هاست: از بین بردن موانع.
✅ نوک کوه یخ
▪بر اساس کروگر بسیاری از مدیران تغییر تنها نوک کوه یخ یعنی:
هزینه، کیفیت و زمان را درنظر می‌گیرند (“مدیریت مسائل”).
✅ پایین سطح بیرونی کوه یخ
به هر طریق، زیر سطح آب دو بعد دیگر از مدیریت تغییر و اجرا وجود دارد:
▪مدیریت ادراکات و باورها،
▪مدیریت نیرو و خط‌مشی
چه موانعی بروز می کند، و نتیجتا چه گونه‌ای از مدیریت اجرایی نیاز است، بسته به:
✅ گونه‌ی تغییر
▪#اجسام_سخت
(سیستم‌های اطلاعاتی، فرآیندها) "تنها" سطح را می‌خراشند،
▪#اجسام_نرم
(ارزش‌ها، ذهنیت‌ها و قابلیت‌ها) همچنین بسیار عمیق‌ترند
✅ راهبرد تغییر به‌کاررفته
▪#انقلابی،
تغییر شدید همانند بازمهندسی فرآیند کسب و کار
▪#تکاملی،
تغییر افزایشی تدریجی همانند کایزن
✅ افراد دخیل در تغییر
▪#مخالفان هم نظر منفی کلی نسبت به تغییر و هم رفتاری منفی نسبت به این تغییر شخصی بخصوص دارند. جهت تغییر در ذهنیت‌شان تا حد امکان، باید توسط مدیریت ادراکات و باورها کنترل شوند.
▪#ارتقادهندگان از طرفی دیگر، هم یک نظر منفی کلی در قبل تغییر دارند و هم نسبت به این تغییر بخصوص برای شخص خودشان موافقند. آنان از تغییر سود می‌برند و بنابراین از آن حمایت می‌کنند.
▪#مخالفان_نهان گرچه به نظر میرسد که به طور سطحی در حال حمایت از تغییر هستند، یک نظر منفی کلی نسبت به تغییر دارند (“فرصت طلبان”). در اینجا مدیریت ادرکات و باورها حمایت شده توسط اطلاعات (مدیریت مسائل) برای تغییر ذهنیت‌شان نیاز است.
▪#ارتقادهندگان_بالقوه یک نظر کلی مثبت نسبت به تغییر دارند، به هر حال تا کنون به دلایل معینی (هنوز) درباره ی تغییر بخصوصی متقاعد نشده اند. مدیریت نیرو و خط‌مشی درباره ی این مورد مناسب به نظر میرسد.
✅ کنارآمدن با تغییر
▪#کروگر بیان میکند که مدیریت عمومی یک وظیفه و چالش مستمر برای کنارآمدن با تغییر دارد.
▪#مدیریت سرسری مشکل تنها می‌تواند نتایجی همراه با درجه‌ای از مقبولیت پایین‌تر از سطح را بدست دهد.
▪بنیان #مدیریت_تغییر هم در بعد بین‌فردی و رفتاری و هم در بعد هنجاری و فرهنگی‌ست، و متأثر از مدیریت نیرو و خط‌مشی، و مدیریت ادراکات و باورهاست.
#change_management_iceberg
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ #ویلفرد_کروگر
#مدیریت_تغییر_کوه_یخ ویلفرد کروگر Wilfried Krüger یک تصویرسازی قوی از چیزی‌‌ست که به طور قابل بحث و مستدل جوهر تغییر در سازمان‌هاست: از بین بردن موانع.
✅ نوک کوه یخ
▪بر اساس کروگر بسیاری از مدیران تغییر تنها نوک کوه یخ یعنی:
هزینه، کیفیت و زمان را درنظر می‌گیرند (“مدیریت مسائل”).
✅ پایین سطح بیرونی کوه یخ
به هر طریق، زیر سطح آب دو بعد دیگر از مدیریت تغییر و اجرا وجود دارد:
▪مدیریت ادراکات و باورها،
▪مدیریت نیرو و خط‌مشی
چه موانعی بروز می کند، و نتیجتا چه گونه‌ای از مدیریت اجرایی نیاز است، بسته به:
✅ گونه‌ی تغییر
▪#اجسام_سخت
(سیستم‌های اطلاعاتی، فرآیندها) "تنها" سطح را می‌خراشند،
▪#اجسام_نرم
(ارزش‌ها، ذهنیت‌ها و قابلیت‌ها) همچنین بسیار عمیق‌ترند
✅ راهبرد تغییر به‌کاررفته
▪#انقلابی،
تغییر شدید همانند بازمهندسی فرآیند کسب و کار
▪#تکاملی،
تغییر افزایشی تدریجی همانند کایزن
✅ افراد دخیل در تغییر
▪#مخالفان هم نظر منفی کلی نسبت به تغییر و هم رفتاری منفی نسبت به این تغییر شخصی بخصوص دارند. جهت تغییر در ذهنیت‌شان تا حد امکان، باید توسط مدیریت ادراکات و باورها کنترل شوند.
▪#ارتقادهندگان از طرفی دیگر، هم یک نظر منفی کلی در قبل تغییر دارند و هم نسبت به این تغییر بخصوص برای شخص خودشان موافقند. آنان از تغییر سود می‌برند و بنابراین از آن حمایت می‌کنند.
▪#مخالفان_نهان گرچه به نظر میرسد که به طور سطحی در حال حمایت از تغییر هستند، یک نظر منفی کلی نسبت به تغییر دارند (“فرصت طلبان”). در اینجا مدیریت ادرکات و باورها حمایت شده توسط اطلاعات (مدیریت مسائل) برای تغییر ذهنیت‌شان نیاز است.
▪#ارتقادهندگان_بالقوه یک نظر کلی مثبت نسبت به تغییر دارند، به هر حال تا کنون به دلایل معینی (هنوز) درباره ی تغییر بخصوصی متقاعد نشده اند. مدیریت نیرو و خط‌مشی درباره ی این مورد مناسب به نظر میرسد.
✅ کنارآمدن با تغییر
▪#کروگر بیان میکند که مدیریت عمومی یک وظیفه و چالش مستمر برای کنارآمدن با تغییر دارد.
▪#مدیریت سرسری مشکل تنها می‌تواند نتایجی همراه با درجه‌ای از مقبولیت پایین‌تر از سطح را بدست دهد.
▪بنیان #مدیریت_تغییر هم در بعد بین‌فردی و رفتاری و هم در بعد هنجاری و فرهنگی‌ست، و متأثر از مدیریت نیرو و خط‌مشی، و مدیریت ادراکات و باورهاست.
#change_management_iceberg
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ مدل کوه یخ برندسازی
✅ فعالیت #برندینگ، باید جزئی جدانشدنی از کسب‌و‌کار شما باشد. برندسازی در همه‌ی فعالیت‌های ما وجود دارد و نمی‌توان آن را به تعدادی فعالیت خاص نسبت داد.
✅ همانطور که در #مدل_کلاسیک گفته می‌شود، برندسازی مانند کوه یخی است که اغلب افراد فقط همان تکه‌ی کوچکی که از آب بیرون زده است را می‌بینند.
✅ اما #برندسازی باید مانند روحی در تمام فعالیت‌های یک کسب‌و کار وجود داشته باشد تا با تداوم و پایداری ثمره‌اش را ببینید. مدل زیر می‌تواند برای شما مشخص کند که برند این همه نیست!
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ فعالیت #برندینگ، باید جزئی جدانشدنی از کسب‌و‌کار شما باشد. برندسازی در همه‌ی فعالیت‌های ما وجود دارد و نمی‌توان آن را به تعدادی فعالیت خاص نسبت داد.
✅ همانطور که در #مدل_کلاسیک گفته می‌شود، برندسازی مانند کوه یخی است که اغلب افراد فقط همان تکه‌ی کوچکی که از آب بیرون زده است را می‌بینند.
✅ اما #برندسازی باید مانند روحی در تمام فعالیت‌های یک کسب‌و کار وجود داشته باشد تا با تداوم و پایداری ثمره‌اش را ببینید. مدل زیر می‌تواند برای شما مشخص کند که برند این همه نیست!
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar