مدیریار | Modiryar
مدل کوه یخ مدیریت تغییر ✍ #ویلفرد_کروگر #کوه_یخ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
مدل کوه یخ مدیریت تغییر
✍ #ویلفرد_کروگر
#مدیریت_تغییر_کوه_یخ ویلفرد کروگر Wilfried Krüger یک تصویرسازی قوی از چیزی‌‌ست که به طور قابل بحث و مستدل جوهر تغییر در سازمان‌هاست: از بین بردن موانع.
✅ نوک کوه یخ
▪بر اساس کروگر بسیاری از مدیران تغییر تنها نوک کوه یخ یعنی:
هزینه، کیفیت و زمان را درنظر می‌گیرند (“مدیریت مسائل”).
✅ پایین سطح بیرونی کوه یخ
به هر طریق، زیر سطح آب دو بعد دیگر از مدیریت تغییر و اجرا وجود دارد:
▪مدیریت ادراکات و باورها،
▪مدیریت نیرو و خط‌مشی
چه موانعی بروز می کند، و نتیجتا چه گونه‌ای از مدیریت اجرایی نیاز است، بسته به:
✅ گونه‌ی تغییر
▪#اجسام_سخت
(سیستم‌های اطلاعاتی، فرآیندها) "تنها" سطح را می‌خراشند،
▪#اجسام_نرم
(ارزش‌ها، ذهنیت‌ها و قابلیت‌ها) همچنین بسیار عمیق‌ترند
✅ راهبرد تغییر به‌کاررفته
▪#انقلابی،
تغییر شدید همانند بازمهندسی فرآیند کسب و کار
▪#تکاملی،
تغییر افزایشی تدریجی همانند کایزن
✅ افراد دخیل در تغییر
▪#مخالفان هم نظر منفی کلی نسبت به تغییر و هم رفتاری منفی نسبت به این تغییر شخصی بخصوص دارند. جهت تغییر در ذهنیت‌شان تا حد امکان، باید توسط مدیریت ادراکات و باورها کنترل شوند.
▪#ارتقادهندگان از طرفی دیگر، هم یک نظر منفی کلی در قبل تغییر دارند و هم نسبت به این تغییر بخصوص برای شخص خودشان موافقند. آنان از تغییر سود می‌برند و بنابراین از آن حمایت می‌کنند.
▪#مخالفان_نهان گرچه به نظر میرسد که به طور سطحی در حال حمایت از تغییر هستند، یک نظر منفی کلی نسبت به تغییر دارند (“فرصت طلبان”). در اینجا مدیریت ادرکات و باورها حمایت شده توسط اطلاعات (مدیریت مسائل) برای تغییر ذهنیت‌شان نیاز است.
▪#ارتقادهندگان_بالقوه یک نظر کلی مثبت نسبت به تغییر دارند، به هر حال تا کنون به دلایل معینی (هنوز) درباره ی تغییر بخصوصی متقاعد نشده اند. مدیریت نیرو و خط‌مشی درباره ی این مورد مناسب به نظر میرسد.
✅ کنارآمدن با تغییر
▪#کروگر بیان میکند که مدیریت عمومی یک وظیفه و چالش مستمر برای کنارآمدن با تغییر دارد.
▪#مدیریت سرسری مشکل تنها می‌تواند نتایجی همراه با درجه‌ای از مقبولیت پایین‌تر از سطح را بدست دهد.
▪بنیان #مدیریت_تغییر هم در بعد بین‌فردی و رفتاری و هم در بعد هنجاری و فرهنگی‌ست، و متأثر از مدیریت نیرو و خط‌مشی، و مدیریت ادراکات و باورهاست.
#change_management_iceberg
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ #ویلفرد_کروگر
#مدیریت_تغییر_کوه_یخ ویلفرد کروگر Wilfried Krüger یک تصویرسازی قوی از چیزی‌‌ست که به طور قابل بحث و مستدل جوهر تغییر در سازمان‌هاست: از بین بردن موانع.
✅ نوک کوه یخ
▪بر اساس کروگر بسیاری از مدیران تغییر تنها نوک کوه یخ یعنی:
هزینه، کیفیت و زمان را درنظر می‌گیرند (“مدیریت مسائل”).
✅ پایین سطح بیرونی کوه یخ
به هر طریق، زیر سطح آب دو بعد دیگر از مدیریت تغییر و اجرا وجود دارد:
▪مدیریت ادراکات و باورها،
▪مدیریت نیرو و خط‌مشی
چه موانعی بروز می کند، و نتیجتا چه گونه‌ای از مدیریت اجرایی نیاز است، بسته به:
✅ گونه‌ی تغییر
▪#اجسام_سخت
(سیستم‌های اطلاعاتی، فرآیندها) "تنها" سطح را می‌خراشند،
▪#اجسام_نرم
(ارزش‌ها، ذهنیت‌ها و قابلیت‌ها) همچنین بسیار عمیق‌ترند
✅ راهبرد تغییر به‌کاررفته
▪#انقلابی،
تغییر شدید همانند بازمهندسی فرآیند کسب و کار
▪#تکاملی،
تغییر افزایشی تدریجی همانند کایزن
✅ افراد دخیل در تغییر
▪#مخالفان هم نظر منفی کلی نسبت به تغییر و هم رفتاری منفی نسبت به این تغییر شخصی بخصوص دارند. جهت تغییر در ذهنیت‌شان تا حد امکان، باید توسط مدیریت ادراکات و باورها کنترل شوند.
▪#ارتقادهندگان از طرفی دیگر، هم یک نظر منفی کلی در قبل تغییر دارند و هم نسبت به این تغییر بخصوص برای شخص خودشان موافقند. آنان از تغییر سود می‌برند و بنابراین از آن حمایت می‌کنند.
▪#مخالفان_نهان گرچه به نظر میرسد که به طور سطحی در حال حمایت از تغییر هستند، یک نظر منفی کلی نسبت به تغییر دارند (“فرصت طلبان”). در اینجا مدیریت ادرکات و باورها حمایت شده توسط اطلاعات (مدیریت مسائل) برای تغییر ذهنیت‌شان نیاز است.
▪#ارتقادهندگان_بالقوه یک نظر کلی مثبت نسبت به تغییر دارند، به هر حال تا کنون به دلایل معینی (هنوز) درباره ی تغییر بخصوصی متقاعد نشده اند. مدیریت نیرو و خط‌مشی درباره ی این مورد مناسب به نظر میرسد.
✅ کنارآمدن با تغییر
▪#کروگر بیان میکند که مدیریت عمومی یک وظیفه و چالش مستمر برای کنارآمدن با تغییر دارد.
▪#مدیریت سرسری مشکل تنها می‌تواند نتایجی همراه با درجه‌ای از مقبولیت پایین‌تر از سطح را بدست دهد.
▪بنیان #مدیریت_تغییر هم در بعد بین‌فردی و رفتاری و هم در بعد هنجاری و فرهنگی‌ست، و متأثر از مدیریت نیرو و خط‌مشی، و مدیریت ادراکات و باورهاست.
#change_management_iceberg
#کوه_یخ
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar