В какой-то момент я нашла визуальный образ, картинку, которая для меня ассоциируется со мной и моим проектом - и это дало мне дополнительную подержку.
Логики в этом нет :) Зато работает!
Я играла с метафорическими картами, и поразилась тому, какие глубинные шутки можно узнавать о себе с их помощью.
В какой-то момент стала собирать то, что говорят обо мне клиенты:
- “ты создаёшь вдохновляющее пространство, из которого не только понятно, как двигаться, но и хочется это делать”,
- “из хаоса того, о чём надо думать, ты помогаешь сформировать список того, что надо делать”
- сравните это с абстрактным “обучаю маркетингу”😉

⚙️⚙️ Вот таким образом складывается пазл.
Иногда важны нюансы.
Иногда понимание приходит, откуда не ждали.
Иногда нужно поменять одно слово в описании - и “дзинькает”.
Иногда картинки, образы, говорят вам внезапно такое, что переворачивает ваше представление о себе - и вдруг всё становится на место.

________________________

Зачем этот длинный текст?
Наверное, чтобы объяснить, что понимание своей уникальности, бизнес-идеи, настройка позиционирования - это далеко не всегда просто алгоритмы, а иногда ещё и куча мелочей и нюансов, которые важно уметь замечать.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#позиционирование

ПРО ТАРАКАНОВ

Иногда (да что там, довольно часто) неуверенность в собственной ценности, в собственном праве на создание проекта, на продвижение, на то, чтобы быть заметным, на то, чтобы заявлять о себе - так вот, неуверенность растёт из отсутствия правильной формулировки для этого самого называния и заявления.

Когда вы вроде как понимать понимаете, кто же вы есть, а выразить не можете - откуда бы вам уверенно продавать себя?
Когда вы очень ценный профессионал, но на словах как бы специалист по неведомой фигне, у вас нет опоры для продаж и продвижения.
А когда у вас есть волшебные фразы, описывающие вас, то вы как бы смотрите со стороны - и - "ух ты, какой я ценный оказывается!".

☝️Поэтому невероятно велика значимость позиционирования и разработки минутных презентаций.
Мы сами себе таким образом строим опору.
Через формулировки мы сами видим собственную ценность и крутость - и можем донести её до других.
____

Удивительно, но факт - иногда ловля тараканов помогает починить маркетинг, а иногда вполне себе маркетинговые инструменты помогают поймать тараканов!
____

И в тему история - с одной из моих консультаций.

Одна прекрасная Наталья (работает на стыке медицины и психологии) мне рассказала, что недавно начала заниматься собственным проектом.
И очень неуверенно себя чувствовала, потому что не могла объяснить, кто же она.
И даже с семьёй на эту тему особенно не разговаривала, боясь, что не поддержат и будут критиковать.

А потом с ней случилось позиционирование.
И она на семейной встрече рассказала родителям и друзьям семьи, что она делает.
Говорит, особенно трепетала при мысли о том, что скажет папа.
А он проникся и поддержал!
И ещё за столом сидел друг семьи, уважаемый врач, он тоже подтвердил - да, круто, важно и нужно.

Наталья говорит, выросли крылья. Семья поддержала.
А, казалось бы, маркетинг.

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование

Дорогие все!

Мы тут уже активно подводим итоги года: с 1 декабря в клубе "Маркетинг с азов", вчера на интенсиве "Аудит. Стратегия. Планирование".
Хочу сделать это и здесь: посмотреть, о чём в итоге я писала больше всего, какие темы и посты больше всего понравились вам. В цифрах и фактах 😀

ЦИФРЫ

За 2020 год я и моя команда сделали тут 196 постов.
Если хотите, можете пройтись по хештегам вместе с нами и вспомнить, о чём мы с вами говорили в 2020-м году.

Оказалось, что больше всего у меня было постов на тему стратегии и разных страхов/сомнений в жизни микробизнесмена. Учитывая специфику уходящего года, это и не удивительно😏

📈 #стратегия - 22 поста.
Обсуждала с вами вопросы и проблемы развития проектов, делилась своими кейсами и примерами клиентов.
☕️ #попить_кофеек_со_своими_тараканами - 16 постов.
Разбирались со страхами, сомнениями и барьерами, которые мешают расти и развивать бизнес.
👩🏻‍💻 #суровые_будни_микробизнеса - 15 постов.
Этапы роста проекта и человека в проекте, типичные ситуации для микробизнеса - какие есть подводные камни и что с ними делать.
👑14 постов - #личный_бренд
Как выстраивать свой бренд, на что обращать внимание - делилась своим опытом и приносила кейсы с консультаций.
🎯7 постов - #позиционирование
Точно и понятно определить себя на рынке - это большая проблема не только для начинающих, но и для действующих бизнесов, поэтому стараюсь на эту тему писать, показывать полезные примеры и свои наблюдения.
👨‍👩‍👦‍👦 5 постов #ЦА
В этих постах рассказывала про то, как лучше понять и узнать свою аудиторию, примеры почему это важно и какую пользу может принести проекту.
🕓4 поста - #таймменеджмент
Как всё успеть - миссия иногда выполнима :) Рассказывала про свои находки и полезные штуки в самоорганизации.

Также каждую неделю мы приносили вам анонсы новых материалов нашего сайта https://azconsult.ru/
📚на 65 статей пополнилась наша #энциклопедия_для_микробизнеса

ТОП-10 ПОСТОВ

Ещё мы выяснили, какие посты оказались самыми читаемыми. Топ-10 получился интересным и где-то неожиданным, особенно первая позиция в рейтинге😆

1. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА НИЧЕГО НЕ ХОЧЕТСЯ ДЕЛАТЬ
2. ПРО ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС
3. ПРО ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ЭТИКУ
4. ПРО ОТЧАЯНИЕ
5. ПРО ОБРАЗЫ В СОЦ.СЕТЯХ ИЛИ НЕ НАДО ТАК
6. ПРО ПРОЖЕКТОР
7. ПРО СООТВЕТСТВИЕ СВОЕЙ АУДИТОРИИ
8. ОПЯТЬ О НАБОЛЕВШЕМ. РАБОТА БЕЗ ЗАПРОСА В СОЦ.СЕТЯХ
9. ПРО КАЖДЫЙ ПЕННИ
10. ПРО ЛИЧНОЕ В РАБОЧИХ АККАУНТАХ

Вот такие итоги нашего Телеграм-года.
Если вы хотите что-то добавить от себя: пожелания, предложения, похвалу, критику, буду очень благодарна!❤️
Пишите в наш бот для обратной связи по ссылке: @mariaveb_bot
Всё посмотрю, прочитаю и обязательно обдумаю🙂

И ОПЯТЬ ПРО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

Я вас ещё не достала писать про позиционирование, кстати? Я же как - что из общения с клиентом выскочило, то вам и несу. А позиционирование выскакивает как-то особенно часто.
___

Так вот.
☝️Очень важно в Той Самой формулировке с одной стороны, дать всю нужную информацию, с другой - не переОбъяснять лишнего, не дать того, что клиент и так знает.
Если, допустим, потенциальная целевая аудитория и так знает, зачем приходить к специалисту вашего профиля, то в формулировке стоит сосредоточиться на отличиях от конкурентов.
А если ваша специализация для аудитории - пустой звук, тогда привлекаем её описанием ваших задач и её (аудитории) результатов.
Причём для одного и того же продукта может существовать аудитория разной продвинутости - задача выбрать свою.
___

Как это на практике?
Ну вот все знают, что такое активированный уголь.
Если бы вы продавали активированный уголь и все конкуренты продавали активированный уголь, то вам понадобилась бы отстройка за счёт предложения.
Потому что все и так знают, ЗАЧЕМ активированный уголь.
Вы бы, допустим, сказали: продаю растворимый шипучий уголь.
Или: продаю уголь с доставкой на дом.
Или: продаю уголь после диагностики, подбираю нужную дозировку.

Но возьмём какой-нибудь бромированный недопупит.
Продаю растворимый бромированный недопупит или продаю бромированный недопупит с персональной диагностикой - есть разница?
Для меня нет, потому что я вообще без понятия, зачем мне тот бромированный недопупит.
Для меня нет ценности в "хвостике" в виде персональной диагностики, потому что нет ценности в самом этом вашем недопупите, ешьте его сами.
Но я знаю, что у меня, допустим, болит пятка. И вы говорите: _от боли в пятке_ поможет бромированный недопупит, я продаю его с персональной диагностикой. Для меня есть ценность в средстве от боли в пятке. И именно она заставляет меня хотя бы обратить внимание на вас с вашим чудо-средством.

#позиционирование
#Маша_говорит_и_показывает

КОНКУРЕНТ КОНКУРЕНТУ ВРАГ?

У нас тут в группе тест-драйва про поиск бизнес-идеи и нового вектора всплыла тема про конкурентов. Имею сказать про это пару слов.

Два, допустим, кулинарных блогера. Оба, допустим, про итальянскую кухню.
Конкуренты?
А если один с упоением рассказывает о сбалансированности рациона, сочетаемости различных видов салата для того, чтобы вкусовые рецепторы включились по очереди, о химическом составе яиц (пост основан на реальных событиях 😉).
Другой ведёт репортаж с рынка об эстетике помидор, гладит их розовые бока, кладёт в салат цветы (потому что красиво и интересно).
Разные?
Разные.

Читатель, знакомый с теорией архетипов, уже обоих опознал 🙃
Читатель, с теорией не знакомый, всё равно понял, в чём прикол и что у каждого - свои клиенты.
И увидел, как в перспективе замаячило партнёрство.
____

А если конкурент делает прям почти то же самое, что вы?
А вот тут тоже очень полезно с конкурентом не враждовать, а дружить.
С дружественным конкурентом всегда можно договориться, можно составить стратегии так, чтобы не мешать, а помогать друг другу.
Если у меня гипотетически есть Очень Прямой Конкурент, то мы можем как минимум делать одинаковые тренинги в разное время, как максимум - вообще согласовать поиционирование и стратегии так, чтобы стать взаимодополняющими проектами и обеспечить курсирование клиентов в обе стороны.
А конкурент вообще на это пойдёт?
Не каждый 😄
Люди-то разные.
Однако иногда тот, кто вас страшно бесит, вдруг оказывается готовым к сотрудничеству и очень поддерживающим партнёром. Иногда получается настоящая боевая дружба (кое о ком конкретном сейчас думаю ❤️)
__

А тост #стабуреточки - за нервные клетки. Стресс в сторону конкурентов очень им не на пользу. Так что будьте здоровы, дорогие клеточки, всех вам благ.

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование

ПРО РАМКИ ПРОЕКТА

#помотивамконсультаций
____

По идее, на консультацию нужно приходить с хорошим пониманием и описанием целевой аудитории — или посвящать этому саму консультацию.
На практике же часто бывает так, что описание аудитории поверхностное или оно есть "в голове", а запрос на консультацию совсем другой.
В этом случае я не упираюсь лбом в подробности описания аватаров. Поняла уже, что могу по-другому.
Мы коротко пробегаемся по сегментам аудитории плюс обозначаем, как я их называю, ↪️ рамки проекта ↩️.
Это вопросы, ответы на которые позволяют "отцентроваться", обозначить границы аудитории и уточнить позиционирование.
И можно переходить уже к тем вопросам, которые клиент принёс на консультацию.
____

☝️Вопросы/рамки эти бывают разными в зависимости от проекта, но вот два, которые я задаю почти всегда:
— При каких условиях ваш продукт может быть востребован/полезен?
— Какие условия должны соблюдаться, чтобы ваша работа/применение вашего продукта имело смысл в перспективе?
____

Ответ на первый вопрос позволяет уточнить запрос клиента на входе и лучше понять его. Например, ответы на этот вопрос с последних консультаций:
— Мой продукт может быть полезен, если есть база, а у директора есть доступ к этой базе.
— Мой продукт может быть полезен/востребован, если клиент уже хотя бы когда-нибудь обращался к психологу.
— Мой продукт может быть востребован, если у заказчика стали плохо работать привычные каналы продвижения.

Ответ на второй вопрос показывает как бы некую точку выхода: что будет происходить дальше, в каком случае будет результат.
Например:
— Моя работа будет иметь смысл, если у компании есть желание выстроить всё по закону.
— Моя работа будет иметь смысл, если у клиента есть хотя бы 100 тысяч на реализацию.
— Моя работа будет иметь смысл, если у клиента есть техническая возможность сделать (.... ну тут не суть))
____

Примеры, конечно, вырваны из контекста. Но в каждом конкретном случае клиенту ответы на эти вопросы помогают поймать фокус. И из этого фокуса можно двигаться дальше.

Не уверена, кстати, что смогла адекватно объяснить процесс, но старалась.
Попробуйте ответить для себя на оба вопроса. Получится ли увидеть что-то новое?

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование

МОЖНО ЛИ МЕНЯТЬ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ?

❓Может ли меняться позиционирование - вообще и сейчас экстренно в частности?
#помотивамконсультаций

☝️Для начала - да, конечно, позиционирование может меняться - в зависимости от вас самих, аудитории, рынка.
Если у вас небольшой проект, то ваши внутренние изменения или внешние факторы, влияющие на вас, отразятся и на вашем проекте. Если люди могут переставать заниматься одним бизнесом и начинать заниматься другим, то почему бы и не происходить репозиционированию в рамках одного бизнеса.

Скажем, долгое время я работала только онлайн. А потом страстно захотела в живой мир, стала работать и офлайн тоже. Это уже сдвиг в позиционировании. Если бы я расхотела работать онлайн при этом - был бы сдвиг ещё более серьёзный.

Вы можете много лет работать в эконом-сегменте, а потом пройдёт какая-то внутренняя трансформация, и вы поймёте - теперь я могу только с ВИП. Или работать с корпоративным клиентом, а потом выйти на открытый рынок (у меня много таких клиентов).

☝️Изменение потребностей аудитории тоже может повлиять на то, что вы делаете. Одна знакомая, живущая в маленьком городе, рассказывала: долгое время продавала ткани для одежды. Люди шили сами и заказывали у портных. А потом постепенно сначала в областной центр, потом и в сам городок, пришли сетевые магазины одежды, потом стало проще с покупками онлайн. И она стала продавать ткани только для интерьера и дорогих костюмов на заказ (эта аудитория осталась).
______

Мы понимаем, что сейчас меняется рынок, меняется аудитория и её потребности. Помню год назад в разгар карантина проводила эфир для одного проекта, и прозвучал вопрос: стоит ли сейчас срочно переключаться на другую аудиторию.
Выдыхаем, товарищи😉 Ничего не надо делать судорожно. Всё надо делать обдуманно и взвешенно.

Если вы сейчас будете быстро менять позиционирование, то:
- Нужно понимать, что у той новой аудитории вы не одни, вы столкнётесь с новой конкуренцией. Надо быть к этому готовым.
- Нужно оценить, насколько вы готовы к переходу на другую ЦА. Вопрос был о переходе с эконом-сегмента на вип. Вы готовы? У вас есть нужная инфраструктура (которая включает всё - от уровня сервиса до дизайна сайта)?
- И - главное - нужно понимать, что репозиционирование - это надолго. То есть вы не можете быстренько перестроиться на одну ЦА, потом быстренько перепрыгнуть на другую, потом, когда турбулентность закончится, вернуться на прежнюю позицию.

Соответственно, если изменения назрели, вы готовы к ним, вы готовы к конкуренции и готовы сжечь за собой мосты при необходимости - отлично, кризис - годное время для решительных действий.
Если же потенциальная смена позиционирования - это лишь попытка “а вдруг получится”, то вспомните, что кроме радикальных изменений есть ещё стратегия диверсификации, когда вы не убиваете то, что есть, но открываете новые направления.

Тот же Кидсаут, предложивший онлайн-аниматоров остался с двумя направлениями. Потому что кому-то просто понравится эта новая идея И я вот вижу, когда моя дорогая Юля Вишке, гид по Берлину, начала успешно делать собственные онлайн-лекции.
________

Как-то так🙂

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#позиционирование

"ПРИМЕРИТЬ" КОНКУРЕНТА

Изучение конкурентов - важный этап в развитии любого проекта. Хотела написать “неизбежный”, но кому-то всё-таки удаётся избежать. Поэтому просто важный.

Многих этот процесс демотивирует. Ну потому что все “успешные и позитивные”. Всегда поначалу кажется, что остальные круче. Особенно если вы на старте.

О конкурентах есть видео в “Неформальных разговоров о маркетинге” (кто ещё не слушал, но хотел бы подписаться на них можно тут). А сейчас хочу предложить одну технику. Я называю её “я-фильтр” или примерка.

Представьте, что вы пришли не изучать конкурентов, а, допустим, в ателье. Вам нужно сшить костюм или платье по своим меркам. В ателье есть ряд готовых моделей, опираясь на которые и трансформируя которые можно подобрать нужную модель для вас.

Как мы примеряем одежду?
Это отлично на мне сидит, это жмёт, такую расцветку я ни за что не надену, а вот этот карман особенно удобный.
❗️Посмотрите на конкурентов с этой точки зрения - как на исходный материал для принятия решений о собственной модели проекта.
У нас на курсе "Путь возможностей" даже табличка есть специальная: в ней нужно дать ссылку на конкурента, отметить “я” или “не я” и написать, что мне подходит в проекте конкурента, что нет.

Отмечу, что это не означает, будто надо украсть идею у конкурента. Это означает, что надо собрать букет собственных опорных точек и выстроить свою конструкцию.
Сшить костюм или платье вашей мечты.

Как вам техника? Делали когда-нибудь что-то подобное?

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#позиционирование

ПРО СВОЁ МЕСТО

Когда вы находите свою бизнес-идею, свою уникальную нишу - называйте как хотите - вы занимаете некое место на рынке. ВАШЕ место.
☝️И находится оно там, где совпадают ваши "хочу", "могу", "умею", "люблю" и пр. с ожиданиями, потребностями и ценностями вашей аудитории.

Пока вы делаете "всё для всех", пока вы "просто маркетолог", "копирайтер на любые темы", "психолог по всем вопросам" - вы, как рыбак с мелким неводом, сгребаете всё, что попадётся - рыбу большую и маленькую, коряги, драные ботинки и ржавые консервные банки.
Во-первых, на это тратится масса сил и энергии. Невод тяжело тащить.
Во-вторых, из кучи хлама нужно выбрать действительно ценное. А вы, кстати, не знаете, что для вас ценно и какую именно рыбу вы хотите.
В-третьих, самая ценная рыба всегда умная и не попадает в невод. Проверено.

Если же вы нашли то, что хотите, можете и любите делать; приправили собственными ценностями и суперсилами; если вы совпадаете со своими клиентами - ваши клиенты всегда с вами.
Вы подходите им идеально - а они вам. Вы работаете в кайф - это важно! Вы строите взаимоотношения такой прочности и лояльности, что можете себе позволить очень многое 😉

Я счастлива, что в своё время мне удалось "найти себя в себе", как сказала одна из участниц нашего курса. "Маркетинг с азов" - моя любовь, мой допинг, мой адреналин, моё вдохновение. А ведь могла так и остаться "просто маркетологом". Брр.
Сейчас на КАЖДОЙ консультации я восхищаюсь своими клиентами и тем, что они делают. Серьёзно, заметила, что прям каждый раз хвастаюсь близким: у меня такоооой человек сейчас был! У меня мурашки от этого всего.
Быть мной и делать то, что делаю я - офигенно!
Полагаю, потому что я - на своём месте.

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование

Дорогие все!

Мы традиционно подводим итоги года тут на канале в цифрах и фактах.
И самая главная цифра - это то, что нас как-то незаметно стало больше тысячи.🥳
1110 подписчиков на данный момент, если быть точным.
Мы не рекламировали наш канал на других площадках, никак его не продвигали - только тексты, только органика.
Вижу в этом знак вашего доверия. Я очень ценю его и благодарна вам за то, что читаете, комментируете и приводите своих знакомых к нам на канал.🧡
А теперь другие цифры :)

ЦИФРЫ

За 2021 год я сделала тут 88 постов. Давайте пройдёмся вместе по хештегам и вспомним, что обсуждали в этом году.

📈 #стратегия - 24 поста. Стратегия развития проектов - подводные камни, кейсы, личный опыт.
☕️ #попить_кофеек_со_своими_тараканами - 21 постов. Страхи, сомнения и барьеры, которые мешают развивать бизнес.
👩🏻‍💻 #суровые_будни_микробизнеса - 17 постов. Этапы роста проекта и человека в проекте, типичные ситуации для микробизнеса - какие есть грабли и что делать, чтобы их обойти.
🕓 #таймменеджмент - 9 постов. Рассказывала про свои находки и полезные штуки в самоорганизации.
👑 #личный_бренд - 7 постов. Как выстраивать свой бренд - делилась своим опытом и приносила кейсы с консультаций.
🎯 #позиционирование - 6 постов. Показывала примеры, как надо, как не надо и делилась своими наблюдениями.
💲 #продажи - 5 постов. Тексты о том, что мешает и что помогает продавать клиентам.
👨‍👩‍👦‍👦 #ЦА - 5 постов. Рассказывала на примерах, почему важно хорошо знать свою аудиторию.
💱 #ценообразование - 4 поста. Как формируются цены и что на них влияет.

Также каждую неделю мы приносили вам анонсы новых материалов нашего сайта https://azconsult.ru/
📚на 80 статей пополнилась наша #энциклопедия_для_микробизнеса

ТОП-10 ПОСТОВ

1. ПРО ПРОЕКТЫ СКАНЕРОВ
2. Про условия для совершения покупки и про то, что мы все иногда слишком держимся за свою орбиту
3. ПРО НАСТОЯЩИЕ ЖЕЛАНИЯ
4. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 2
5. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 1
6. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 3
7. ПРО ЗАМКИ И ОВРАГИ
8. ПРО СИСТЕМУ В ПРОЕКТЕ
9. ПРО ЧЕСТНОСТЬ И МАЛЕНЬКИЕ ШАГИ
10. И ОПЯТЬ ПРО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

Вот такие итоги нашего Телеграм-года.
В этом году ещё приду к вам в понедельник с подарком. Каким пока секрет, но уверена, что вам понравится😊